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1、多项选择题 以下哪几项是呼叫中心模块实用化的验收标准（）
A、实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理
B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C、受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理
D、能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理
2、单项选择题 双电源客户是指一个客户同时使用两个（）的电源供电。
A.生产
B.备用
C.保
D.独立
3、填空题 预想故障分析的主要使用对象是（）
4、填空题 所谓格式合同，是指采用（）而订立的合同。
5、问答题 从事故范围角度出发，电力系统事故可分几类？各类事故的含义是什么？
6、多项选择题 系统登录后展示的指标信息，可以通过那种方式再次进行展示（）
A、点击“重点指标监控”功能
B、点击“关注指标监控”功能
C、重新登录系统
D、不能再次展示
7、问答题 上网电价、网间互供电价和电网销售电价的含义？
8、单项选择题 双侧电源重合闸（）非同步重合的问题。
A.要考虑
B.不必考虑
9、填空题 通信网的路由选择方式分为（）和适应性的两类。
10、填空题 树形结构计算机网寻径（）。
11、单项选择题 “一特四大”。是指：特高压，大煤电、大水电、大核电和（）
A.大核电
B.大风电
C.大型可再生能源基地
D.大型生物发电
12、单项选择题 馈线远方终端FTU的设备包括（）。
A、路灯、环网柜、短路器
B、柱上、变电所、开闭所
C、路灯、环网柜、开闭所
D、柱上、环网柜、开闭所
13、填空题 国有重点煤炭企业生产用电、核工业铀扩散厂和堆化工厂生产用电的农网还贷资金暂按每千瓦时用电量（）元标准征收。
14、问答题 采取特许投标方式的优点？
15、单项选择题 客户擅自改变用电类别，应按实际使用日起朴交差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。
A、2倍
B、3倍
C、5倍
D、6倍
16、单项选择题 发电机端电压随无功电流增大而升高的调差特性称为（）。
A.无差特性
B.正调差特性
C.负调差特性
17、单项选择题 收信错误比特数与发信总传输比特数之比是（）
A.平均误码率
B.误秒率
C.误字率
D.误组率
18、多项选择题 在进行检查任务分配时有哪几种分配方式（）
A、手动派工
B、自动派工
C、按照卡本派工
D、按照核算单元派工
19、问答题 为什么发电机要装设转子接地保护？
20、多项选择题 到货以后，在进行首检时，在内勤检定领表时选不到表的原因是（）
A、制定的内勤检定计划的任务性质不为首检
B、在选表时选错了型号
C、在选表是选错了生产厂家
D、在选表是选错了装置类型
21、多项选择题 调节电价主要包括（）
A.两部制电价
B.峰谷分时电价
C.丰枯分季节电价
D.功率因数调整电价
E.无功功率补偿电价
22、单项选择题 营业管理的主要内容包括（）
A、业扩
B、抄表
C、核算
D、以上都是
23、单项选择题 凡在供电企业已办理搬表销户的客户，其客户档案（）。
A、可以立即销毁
B、保管规定时限后，方可销毁
C、另行保管，不得销毁
D、在销户登记后方可销毁
24、多项选择题 更名过户时，用户名称和计量点名称应该在哪些环节进行修改（）
A、变更申请
B、用户资料打印
C、计量计费配置
D、审核归档
25、单项选择题 新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类高压电能计量装臵应在（）内进行首次现场检验。
A.15天
B.一个月
C.20天
D.二个月
26、问答题 电力系统经济调度包括哪些内容？
27、多项选择题 业扩新装流程中流转控制信息选择“10kV及以上新装”比选择“10kV以下新装”多流转哪几个环节（）
A、中间检查受理
B、设计受理
C、设计审核
D、竣工检验
28、单项选择题 电力企业在营销活动中通过保证连续供电、电能质量好、价格合理、购买手段简单、结算方便等手段提高企业信誉，增强竞争力，扩大电力消费市场属于（）。
A.形象营销策略；
B.优质服务策略；
C.市场开拓策略；
D.推进需求侧管理策略
29、多项选择题 下面哪几项可以在电费回收率统计中进行统计（）
A、应收户数
B、实收户数
C、应收电费
D、实收电费
30、单项选择题 某一居民客户申请1相20安表计移位，经勘测人员现场测量在同一公安门牌内且在5米以内，该户应交纳移表费为（）元。
A.30
B.40
C.60
31、问答题 对全控励磁系统，导通角如何计算？
32、问答题 负荷预测的基本程序是什么？
33、单项选择题 抄表要求按规定抄表，不得估抄，实抄率为（）。
A、居民客户达90％，其他客户达95％。
B、居民客广达95％，其他客户达98％。
C、居民客户达98％，其他客户达99％。
D、居民客户达99％，其他客户达100％。
34、填空题 我国电网实行（）分层调度管理。
35、填空题 （）是指一年中有雷暴的天数。
36、单项选择题 关于基本电费计算的不正确说法有（）。
A.基本电费根据客户变压器容量或最大需量和国家批准的基本电价计算的电费。
B.目前，我国只对受电设备总容量在100kVA及以上的工业用电客户实行。
C.最大需量和变压器压器容量的基本电价根据省物价部门规定执行。
D.凡不通过专用变压器接用的高压电动机也应计算基本电费。
37、单项选择题 负荷率愈接近（）说明设备利用程度愈高，供用电愈经济。
A.0.9
B.1
C.0
D.0.5
38、问答题 调度自动化向调度员提供反映系统现状的信息有哪些？
39、单项选择题 在违约窃电方案制定环节制定了违约窃电方案以后可以不生成一下哪些文档（）
A、制止窃电通知书
B、违约处理通知书
C、窃电处理通知书
D、违约窃电处理通知书
40、名词解释 基准地价
41、填空题 电网调度自动化实行（）管理。
42、单项选择题 某一居民客户申请1相40安表计移位，经勘测人员现场测量在同一公安门牌内且在5米以内，该户应交纳移表费为（）元。
A.30
B.40
C.60
D.80
43、问答题 管制部门的具体任务？
44、填空题 准同期并列并列装置分为合闸控制单元和频差控制单元及（）控制单元。
45、多项选择题 如何实现解锁他人工单（）。
A.工单管理业务分派
B.他人工单直接点击解锁
C.处理结果选择本环节扭转
46、单项选择题 实行“厂网分开、竞价上网”，输电和配电仍然是垄断经营。这种电力经营模式属于（）
A.垄断模式
B.发电竞争模式
C.趸售竞争模式
D.零售竞争模式
47、单项选择题 下面那一个电子档案名称符合标准电子档案命名规则（）
A、18000000-01-03
B、1800000000-1-03
C、180000000-1-03
D、1800000-1-03
48、填空题 电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。
49、问答题 英国电力市场的运行体制？
50、单项选择题 LAN星形结构的性能之一（）
A.可靠性好
B.灵活性好
C.接口简单
D.价格低
51、填空题 农业用电价格按照保本、微利的原则确定，农民生活用电与当地城镇居民生活用电应逐步实行（）电价。
52、问答题 电力系统调度自动化的基本任务是什么？
53、填空题 线性分组码是指码字中的信息组与监督位是（）关系，它的监督码是根据信息码元由一组线性方程式算出来的。
54、填空题 高度集中的计划经济体制和政企合一的管理模式，使电力部门习惯于用（）来管理电力的生产销售，而无法适应社会主义市场经济深化发展的要求。
55、单项选择题 下列选项中哪一项不属于通信子网协议（）
A.物理层
B.链路层
C.网络层
D.传输层
56、问答题 电力系统远方终端的任务是什么？
57、多项选择题 在到货计划流程的到货环节，可以完成的操作有（）
A、预建档
B、建立进货台帐
C、加封
D、装箱
58、填空题 励磁顶值电压是励磁功率单元在强行励磁时，可能提供的最高输出电压值，该值与额定工况下励磁电压之比称为（）倍数。
59、多项选择题 下面那些是电力资源配置的三种作用力（）
A.用户
B.企业
C.商品
D.市场
E.政府
60、填空题 配电网自动化中要求RTU的数量比输电网系统（）
61、单项选择题 福建省居民生活合表用电按每千瓦时（）执行。
A、0.4463元
B、0.4663元
C、0.5663元
D、0.4643元
62、单项选择题 在进行线损考核报表统计的时候，分压损耗报表为空，原因可能为（）
A、未进行分压损耗的考核汇总
B、未进行分压损耗的考核单元维护
C、分压损耗的考核单元维护不正确
D、以上说法都不对
63、问答题 制定市场营销策略时应考虑有哪些问题？
64、多项选择题 下面哪些属于需求侧管理的措施（）
A.削峰、填谷
B.可中断负荷
C.节能
D.战略性负荷增长
E.负荷频率控制
65、单项选择题 星形结构计算机网特点之一是（）
A.共享能力强
B.可靠性强
C.共享能力差
D.建网难
66、单项选择题 对于稽查指标维护，下面说法不对的是（）
A、省公司根据公司业务需要每年编制年度指标
B、下级子公司、供电局根据年度指标制定年度稽查计划
C、根据省公司制定的稽查指标，可以完成对每下级供电公司、供电局局抽样比例进行差异化制定
D、下级供电公司、供电局不可以维护稽查指标
67、单项选择题 发电竞争，输电网开放，大用户获得选择权。这种电力经营模式属于（）
A.垄断模式
B.发电竞争模式
C.趸售竞争模式
D.零售竞争模式
68、填空题 我国电网调度管理采用的是（）、分级调度管理结构。
69、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容（）
A、95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍
B、推广应用新技术、新设备
C、开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务
D、完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制
70、问答题 3/2断路器的短引线保护起什么作用？
71、单项选择题 滞纳金比例的设置是在系统中的哪一个流程（）
A、违约金设置流程
B、滞纳金比例调整流程
C、基本电价方案
D、扣减天数流程
72、名词解释 灭磁
73、单项选择题 双侧电源线路上采用三相快速重合闸，要求（）。
A.线路两侧装有全线瞬时动作的继电保护
B.线路两侧具有快速的断路器
C.线路一侧具有全线瞬时动作的继电保护和快速的断路器
D.线路两侧具有全线瞬时动作的继电保护和快速的断路器
74、单项选择题 在线路发生相间故障时，综合重合闸装置实行（）。
A.单相自动重合闸
B.三相自动重合闸
C.非同步自动重合闸
D.快速自动重合闸
75、多项选择题 暂时停止全部或部份受电设备的用电业务，其描述正确的是（）
A、每年可申请暂停用电两次
B、一年暂停时间不得超过3个月
C、停用变压器必须是整台或整组
D、申请暂停时，需提前3天
76、问答题 简述市场竞争电价法的含义。
77、名词解释 远方控制端
78、多项选择题 重点指标监控界面展示的哪几个重点指标信息（）
A、售电量
B、售电费
C、售电均价
D、电费回收情况
79、填空题 有差调频法各调频器机组最终负担的计划外负荷与其调差系数成（）比。
80、多项选择题 用户实行分时，必须给用户配置多功能（）表计
A、峰示数
B、无功示数
C、平示数
D、谷示数
81、单项选择题 20世纪90年代末期，我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是（）
A.控制电力电量；
B.服务管理
C.防窃电；
D.自动抄表
82、单项选择题 （）水平是由电能价值决定的基础价格和由供求关系规律决定的供求价格组成。
A.利润
B.成本
C.电价
D.管理
83、单项选择题 边远山区派工的超时时限是多长时间？（）
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
84、单项选择题 根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电（）明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
A.协议
B.合同
C.契约
85、填空题 准同期并列并列装置分为合闸控制单元和（）控制单元及压差控制单元。
86、填空题 光电耦合器体积小，成本低，实现容易，具有较好的（）能力。
87、单项选择题 用户的用户编号和计量点号是在哪个环节生成的（）
A、新装申请，计量计费配置
B、新装申请，现场勘查
C、用电客户档案归档，现场勘查
D、用电客户档案归档，计量计费配置
88、单项选择题 档案馆的状态为不可用时，下面区域的状态为（）
A、可用
B、不可用
89、单项选择题 当电力系统出现功率缺额时，如果只靠负荷调节效应进行补偿，系统的稳定频率为47Hz，此时若通过减负荷装置动作切除一部分负荷，系统的稳定频率（）。
A.保持47Hz不变
B.低于47Hz
C.高于47Hz
D.可能高于47Hz也可能低于47Hz
90、单项选择题 变更用户在现场堪查环节中如果未保存“流转控制信息”会有什么结果（）
A、无任何影响
B、将在资质审查环节转发产生算费子工单
C、工单将作废并删除
D、工单跳转至上一环节
91、填空题 路是实现两个网络或多个网络间在（）进行连接的设备。
92、单项选择题 当电力系统出现较少功率缺额时，负荷调节效应（）。
A.可以使系统频率恢复到额定值
B.可以使系统频率稳定到高于额定值
C.可以使系统频率稳定到低于额定值
D.不起作用
93、单项选择题 督办催办流程中的“责任部门”是指什么？（）
A.发起部门
B.审批部门
C.处理部门
D.监督部门
94、单项选择题 用户变更用电性质或变更户名（户主不变而变更户名的除外）的，每次交纳手续费（）元
A、10
B、20
C、30
D、50
95、填空题 供电的额定频率为交流（）Hz。
96、单项选择题 应该在以下哪个功能中查看需要处理的催办或督办工单？（）
A.待办事项
B.督办管理
C.营销异常管理
D.催办管理
97、填空题 YX用光电耦合器，高速工作时应采用（）。
98、单项选择题 未划由电力企业直接管理的趸售大工业客户的功率因数标准应达到（）。
A.0.85；
B.0.80；
C.0.95；
D.0.90
99、单项选择题 企业对不同季节、不同时期的产品或服务分别制定不同价格的方法属于（）。
A.折扣和折让定价策略；
B.差别定价策略；
C.心理定价策略；
D.地区定价策略。
100、问答题 对调度员培训模拟系统有哪些基本要求？
101、填空题 SOE的信息内容包括事件的（），时间和状态。
102、多项选择题 电价套餐的类型有（）
A、通用套餐
B、专用套餐
C、专变套餐
D、公变套餐
103、单项选择题 直流互感器的一次侧接在整流回路的直流侧，二次侧上的电流表是（）值。
A.直流电流
B.交流分量电流
C.零序分量电流
104、问答题 企业面临哪些方面的问题，显示出市场营销对企业的重要性？
105、问答题 自动低频减载的动作顺序？各级如何选择？
106、单项选择题 某一供电企业2003年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为（）。
A.5%；
B.95%；
C.98%；
D.90%
107、多项选择题 设备维护功能可以进行哪些操作（）
A、新增变压器
B、删除变压器
C、修改变压器信息
D、在配网图上增加变压器
108、单项选择题 供电服务突发事件按照事件性质分为两类：停电类突发事件和（）突发事件。
A.集体投诉类
B.供电服务质量类
C.新闻媒体曝光类
D.影响重要客户用电类
109、单项选择题 重点指标关注主界面中没有包含如下哪一项（）
A、售电量
B、电费回收情况
C、售电均价
D、客服人工接通率
110、问答题 避雷线和避雷针的作用是什么？避雷器的作用是什么？
111、单项选择题 供电频率超出允许偏差给用户造成损失的，供电企业应按用户每月的频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的（）给予赔偿。
A.20%；
B.30%；
C.15%；
D.10%；
112、单项选择题 新装用户计量点的倍率是在什么操作之后更新的（）
A、新装申请增加用户
B、现场勘查保存，提交配表意见
C、计量计费配置保存，提交配表意见
D、计量装拆表装上互感器
113、单项选择题 准同步并列条件规定的允许合闸相位差δ不超过（）。
A.δ=±1°
B.δ=±3°
C.δ=±5°
D.δ=±10°
114、填空题 线性分组码的最小距离等于非零码字的（）
115、单项选择题 在电力市场环境下的设备检修应该（）
A.火电每年要计划大修和小修，水电每年要小修，2年大修一次。
B.变压器每5年大修一次
C.根据预测的今后数星期内电价等因素进行全面的经济指标分析，最终决定是否需要安排检修
D.定期进行预防性检修，防患于未然，尽最大可能提高系统运行的可靠性
116、单项选择题 查询系统现在处于哪个账务月份，应该在哪个功能中进行查询（）
A、流程配置
B、基础数据管理
C、账务数据统计
D、计量管理授权
117、问答题 在哪些情况下允许适当牺牲继电保护部分选择性？
118、多项选择题 配电节点电量电费可以按照下面哪些方式进行统计（）
A、仅查询本月
B、查询最近两月
C、查询最近三月
D、从某一年M月到N月
119、单项选择题 如果用户需要变更户名，需要进行（）类型的变更流程
A、计量变更
B、基本信息变更
C、分户
D、更名过户
120、单项选择题 下列哪项调度自动化的功能主要是保证电网频率质量？（）
A.SCADA
B.LFC
C.EDC
D.DTS
121、填空题 趸售单位对其营业区域内的客户应按国家规定的本地区的（）电价销售。
122、单项选择题 当电力系统出现大量功率缺额时，（）能够有效阻止系统频率异常下降。
A.自动低频减负荷装置的动作
B.负荷调节效应
C.大量投入负荷
D.大量切除发电机
123、单项选择题 对于与系统并网运行的同步发电机，励磁调节的作用是（）。
A.保持机端电压恒定
B.调节发电机发出的无功功率
C.保持机端电压恒定和调节发电机发出的无功功率
D.调节发电机发出的有功电流
124、问答题 计算机网络通信方式的高层协议包含哪些？
125、问答题 在终端能源市场竞争上，供电企业的竞争对手大体来自哪几个方面？
126、单项选择题 在选择时间维度时，如果开始时间大于结束时间，那么（）
A、查询结果无数据
B、查询结果包含所有数据，没有时间限定
C、相同限制无法操作出这种情况
D、系统崩溃
127、单项选择题 具有偶监督作用，d0=4的循环码的最佳纠错、检错能力是（）
A.纠正2位错
B.纠正1位错，同时检2位错
C.纠正1位错，同时检3位错
D.检3位错
128、单项选择题 《电力法》第七十一条规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）倍以下的罚款
A、一倍
B、三倍
C、五倍
D、四倍
129、问答题 电力市场促销有哪些原则？
130、单项选择题 在多微机系统中，下列哪种结构形式是紧耦合系统（）
A.共享总线
B.输入-输出链接
C.共享存储器
D.共享I/O
131、单项选择题 电力客户服务业务的汇总统计分析工作，一般应由（）完成。
A.客户服务中心主任
B.客户服务中心客户经理
C.客户服务中心客户代表
D.都可以
132、单项选择题 在下面哪个功能中，可以按照线路进行电量的统计（）
A、电费回收率统计
B、配电节点电量电费
C、电量电费报表
D、省网报表
133、单项选择题 业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。
A.业务受理
B.值长管理
C.到场处理
D.业务处理
134、单项选择题 不可以按以下哪种方式查询发票（）
A、应收电费
B、发票号码
C、操作员和打印日期
D、用户编号
135、单项选择题 专题分析模块中各指标的单位是（）
A、电量：千瓦时；电费：元
B、根据图表旁备注各不相同
C、电量：兆瓦时；电费：万元
D、电量：兆瓦时；电费：元
136、问答题 发电源设点功率按什么原则计算？
137、单项选择题 根据《供电营业规则》规定，用户连续（）不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。
A、三个月
B、六个月
C、一年
D、二年
138、填空题 当噪声或干扰频率很低时，采用RC滤波，需要（）电容量。
139、填空题 性能优良的励磁系统，改善了实际的运行功率特性，（）了稳定极限，而且可以扩大稳定区。
140、问答题 电力系统调度自动化的任务是什么？
141、单项选择题 DSM的主要功能（）
A.增大电力需求
B.利益分配
C.负荷调整
D.增大发电量
142、问答题 为保证电网继电保护的选择性，上、下级电网继电保护之间配合应满足什么要求？
143、单项选择题 总线结构计算机网特点之一是（）
A.设备复杂
B.可靠性低
C.结构简单
D.可扩性差
144、多项选择题 系统中的计量方式有哪几种（）
A、低供低计
B、高供低计
C、高供高计首端
D、高供高计末端
145、单项选择题 霍尔模块工作在90kHZ时，精度可达（）
A.≤1.5%
B.≤1%
C.≤0.75%
D.≤0.5%
146、问答题 电力市场调研的范围有哪些？
147、多项选择题 在进行计量仓库维护的时候，可选的库房标志有（）
A、待装库
B、待校库
C、待修库
D、报废库
E、混装库
148、单项选择题 配电自动化系统减负荷时通过DMS的（）
A.SCADA功能
B.LM功能
C.SCADA/LM功能
D.GIS/LM功能
149、问答题 供给和需求的含义？
150、单项选择题 对于用户送检的表记在进行检定，制定内勤检定计划时的任务性质应该为（）
A、首检
B、送检
C、拆回检定
D、用户送检
151、单项选择题 以下营销业务中属于营销数据处理加工的是（）。
A.用电咨询；
B.核算；
C.抄表；
D.收费
152、单项选择题 95598直接处理可以处理什么类型的工单？（）
A.咨询登记
B.故障报修
C.投诉
D.客户建议
153、单项选择题 某客户申请的用电容量为10kW，一般可采用（）电压供电。
A.10kV；
B.380V；
C.35kV；
D.220V；
154、填空题 调差系数表示无功电流从零增加到额定值时，发电机电压的相对变化。调差系数越小，无功电流变化时，发电机电压变化越（），调差系数表征了励磁控制系统（）的能力。
155、单项选择题 电力系统频率低于额定频率运行时，反映电力系统的（）
A.有功功率供过于求
B.有功功率供不应求
C.无功功率供过于求
D.无功功率供不应求
156、单项选择题 光电耦合器要求输出功率大时应选用（）
A.光敏三极管
B.达林顿管
C.IC光耦合器
D.光敏二极管
157、单项选择题 使用以下哪个功能可以查询当月未制定稽查计划的机构？（）
A.稽查计划制定情况
B.稽查计划完成情况
C.稽查差错及处理情况
D.供电抢修工单
158、单项选择题 对于营业稽查，首先要制定稽查计划。在稽查计划编制环节，下面说法正确的是（）
A、稽查计划编制是按照年分来编制的
B、稽查计划明细不可以手工添加
C、稽查计划明细可以使用初始化按钮根据年度稽查指标来生成
D、以上说法都不对
159、单项选择题 AAT装置的动作时间，以使用户的停电时间（）为原则。
A.尽可能短
B.尽可能长
160、问答题 线路停送电操作的顺序是什么？操作时应注意哪些事项？
161、多项选择题 呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
A.值长管理
B.业务查询
C.录音查询
D.业务归档
162、问答题 何谓开关失灵保护？
163、问答题 简述通过交流电压信号测量力系统频率过程。
164、填空题 电力系统具有跨区、跨省联网运营的自然特性，必然要求整个系统的电能量值（）和（）。
165、问答题 电力市场的客体？
166、单项选择题 滑差指的是（）之差。
A.发电机电压频率与系统电压频率；
B.发电机电压角频率与系统电压角频率；
C.发电机电压周期与系统电压周期；
D.发电机转速与系统等值转速。
167、单项选择题 直线视距传输信道是（）
A.光纤信道
B.短波信道
C.中波信道
D.微波信道
168、多项选择题 负荷控制终端的电源一般应具备（）性能。
A.稳压性能好，有过电压、过电流保护
B.抗干扰
C.更换方便
D.可靠性高
169、问答题 区域比较竞争的含义？
170、问答题 电网调度自动化系统主要有哪些信息传输通道（信道）？
171、填空题 异步通信的缺点是编码效率低，（）数据传输速率低。
172、填空题 电力客户服务的本质特征是（）和（）。
173、填空题 全双工通信是通信双方都有发送和（），接收和发送可以同时进行。
174、问答题 为保证灵敏度，接地保护最末一段定值应如何整定？
175、问答题 在区域电网中，网、省调AGC控制模式应如何选择？在大区联网中，AGC控制模式应如何选择？
176、单项选择题 在电力系统中正常运行中，电网频率的变化主要是由于系统中的（）不平衡引起的，这时应调节发电机的励磁。
A.无功负荷
B.有功负荷
177、单项选择题 EMS的AGC可控制（）
A.各厂出力
B.水位
C.用户开关
D.煤耗
178、单项选择题 自动低频减负荷装置应分级动作，确定被切除负荷时，应（）。
A.首先切除居民负荷，必要时切除工业负荷
B.首先切除工业负荷，必要时切除居民负荷
C.首先切除重要负荷，必要时切除次要负荷
D.首先切除次要负荷，必要时切除重要负荷
179、单项选择题 变电站综合自动化功能之一是（）。
A.自动调频
B.自动周期
C.故障测距
D.安全分析
180、填空题 EMS系统中的基本应用软件有电力系统的接线分析，状态估计和（）
181、单项选择题 电力系统发生有功功率缺额时，必然造成系统频率（）额定频率值。
A.高于
B.等于
C.低于
182、单项选择题 直流励磁机励磁系统的优点是（）。
A、控制方便
B、是静止的
C、无接触磨损
D、电压响应速度快
183、填空题 测交流电压过零间隔可得电网（）
184、单项选择题 根据《福建省电力公司供电服务规范》规定受理客户办理用电业务的时间每件不超过（）分钟。
A、5
B、10
C、15
D、20
185、单项选择题 欲平移同步发电机的外特性曲线，需改变（）
A.调差系数的大小
B.调差系数的正负
C.发电机基准电压
D.强励倍数
186、单项选择题 全波线性整步电压生成电路在一个正弦交流周期里，可以输出的高电平脉冲数是（）
A.6个
B.4个
C.2个
D.1个
187、问答题 常用的无功电源包括哪些？
188、多项选择题 结算银行维护功能可以维护的账号用途有哪些（）
A、结算银行账号
B、出票银行账号
C、托收账号
D、信汇账号
189、单项选择题 重点指标监控界面展示的指标数据是否包含下属机构数据信息（）
A、包含所有下级机构数据
B、包含下一级机构数据
C、省公司权限包含16个供电局数据，其余各局只限本机构数据
D、不包含
190、问答题 简述相差高频保护有什么基本特点？
191、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于做好新设备、新技术的试点和推广应用工作的内容（）
A、在2011年重点推广优付通的3种缴费方式，覆盖10个供电局
B、总结试点经验，在供电局推广客户自助服务设备、掌上营销设备的应用工作，拓展服务渠道和内容，提高工作效率和质量
C、推广营销管理信息系统新模块，提高营销管理一体化水平
D、试点远程载波、有线、无线卡表和远程预付费电能表的应用，探索新的营销模式
192、单项选择题 具有无差特性的同步发电机，当输出的无功电流增大时，机端电压（）。
A.不变
B.不确定
C.增大
D.减小
193、单项选择题 即席查询模块展示的数据是否包含下属机构数据信息（）
A、包含所有下级机构数据
B、包含下一级机构数据
C、省公司权限包含16个供电局数据，其余各局只限本机构数据
D、不包含
194、问答题 事故单位可不待调度指令自行先处理后报告的事故有哪些？
195、单项选择题 EDC功能可提高电网运行的（）
A.电压
B.电流
C.经济性
D.可靠性
196、单项选择题 变电所综合自动化中控制的是（）
A.母线电压
B.电网频率
C.自动励磁
D.用户负荷
197、填空题 若10位逐次比较型A/D芯片工作于±5V交流采样方式时Uf7为（）。
198、多项选择题 供电服务突发事件应急处理的工作原则是（）
A.快速及时
B.实事求是
C.分级负责
D.注重效果
199、问答题 自动准同步装置的任务是什么？
200、多项选择题 在计量运行模块下面总共包含一下几大流程（）
A、轮换流程
B、运行抽检流程
C、周检流程
D、内勤检定流程
201、单项选择题 电力系统中的接地，按照用途的不同，可分为（）、保护接地、保护接零。
A、重复接地；
B、工作接地；
C、直接接地；
202、单项选择题 在电力系统中正常运行中，电网频率的变化主要是由于系统中的有功负荷不平衡引起的，这时应调节发电机的（）。
A.励磁
B.转速
203、多项选择题 用户户号查询可以按照哪些条件查询用户编号（）
A、用户名称
B、电价套餐号
C、电压等级
D、电表号
204、单项选择题 网上客服->用电新装中的用电类别可以申请哪几种？（）
A.低压新装
B.高压新装
C.申请变压器
D.变更用电类别
205、问答题 局部放电是怎样产生的？在电力系统中常用什么方法进行测量，为什么？
206、问答题 测试电容量较大的被试品的绝缘电阻时如何防止被试品反放电烧坏兆欧表？为什么要对被试品充分放电？
207、填空题 馈电线自动化包括线路运行参数采集、配电自动控制、故障定位、隔离和（）。
208、单项选择题 全面建设用电信息采集系统，实现直供直管用户“全覆盖、全采集、（）”的目标。
A.全智能
B.全监控
C.全费控
D.全结算
209、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是发电厂为保证电力系统安全可靠运行而采取的必要措施。
A.发电侧
B.输电
C.运行管理
D.系统控制
210、单项选择题 （15，11）循环码的许用码组有（）
A.1023个
B.1024个
C.2047个
D.2048个
211、填空题 专门用于计量某一时间段（）的仪表称为电能表。
212、单项选择题 在励磁调节器中，综合放大单元的输出电压USM就是（）的控制电压。
A.调差单元
B.测量比较单元
C.移相触发单元
D.灭磁回路
213、多项选择题 影响缺电成本的因素有（）
A.供电成本
B.缺电次数
C.用户对电力供应的依赖程度
D.电价
E.停电持续时间
214、单项选择题 正弦交流电压信号中含有的信息包括（）
A.电压幅值、频率和相角
B.频率和相角
C.相角和电压幅值
D.电压幅值和频率
215、多项选择题 以下关于停电事件说法正确的是（）
A、按照节点停电的话，一个工单用户算作一次停电事件
B、按照用户停电的话，一个工单算作一次停电事件
C、按照节点停电，如果复电时间不一致的话，算作多次停电事件
D、对于在申请环节没有填写复电信息的工单，归档后没有任何停电事件
216、填空题 发电机空载电势决定于励磁电流，改变（）电流就可影响同步发电机在电力系统中的运行特性。
217、填空题 事故追忆可通过采用移动（）或移动指针两种方法来实现
218、单项选择题 发、输、配、售电环节主要由一个公司垂直一体化垄断的电力市场模式属于（）。
A.分散垂直垄断模式；
B.单一买家模式；
C.整体垂直垄断模式；
D.按环节分离模式
219、单项选择题 生产者每增加或减少一个单位产品而使总成本变动的数值，称为（）
A.机会成本
B.短期成本
C.边际成本
D.变动成本
220、填空题 霍尔模块的工作原理是（）
221、问答题 在电力市场经济条件下，供电企业存在哪些方面的竞争者？
222、填空题 电力系统的自动化系统由信息就地处理的自动化系统和（）的自动化系统两部分组成。
223、问答题 我国电力工业第三阶段的特点？
224、单项选择题 因供电设施计划检修需要对电力客户停电时，供电企业应当提前（）通过客户或者进行公告。
A.3天；
B.5天；
C.7天；
D.10天
225、单项选择题 分布式结构计算机网特点是（）
A.可靠性差
B.效率低
C.扩充简单
D.信息流程长
226、多项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2010年以下哪些供电单位推广了“优付通”代收电费平台（）
A、玉溪
B、昆明
C、红河
D、楚雄
227、多项选择题 图形配网维护下可以增加（）到配网图中
A、变电站
B、台区
C、变压器
D、抄表本
228、多项选择题 下面关于购电电费计算说法正确的是（）
A、在进行购电电费计算时，有父子关系的购电厂站必须发行在同一个算费工单里面
B、正在进行购电电费计算的场站不可以变更
C、正在进行购电电费计算的场站也可以同时进行变更
D、正在进行购电电费计算的场站可以同时进行电量退补
229、填空题 连接局部网的中继装置有转发器、桥、路、（）。
230、单项选择题 如果需要以供电单位为维度查看结果可选择每个自定义分析界面中的哪一个分析界面（）
A、全网用电对比
B、时间趋势分析
C、结构分析
D、横向对比分析
231、单项选择题 根据《供电营业规则》规定，供电企业每年至少对定比或定量核定（），用户不得拒绝。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
232、单项选择题 越限呆滞区上下限复限值同减少，则对同一监视信号，告警次数是（）
A.越上限增加，越下限减少
B.越上限减少，越下限增加
C.越上限越下限都增加
D.越上限越下限都减少
233、问答题 简述线路纵联保护的基本原理？
234、单项选择题 把一定的资源用于生产某种产品时，而不得不放弃的生产另一种产品的价值，称为（）
A.机会成本
B.短期成本
C.边际成本
D.变动成本
235、问答题 什么是实时电价？
236、问答题 树形结构的计算机网络有什么特点？
237、问答题 500kV电网中并联高压电抗器中性点加小电抗的作用是什么？
238、问答题 系统电压调整的常用方法有几种？
239、填空题 满量程电流值为1500A，对于12位A／D转换器，标度变换系数K=（）。
240、填空题 应用层是直接面向用户的，它是由各（）程序组成的，作为通信用户的窗口。
241、多项选择题 停电模块里面总共有哪几个流程（）
A、停复电登记
B、停电申请流程
C、停电审批流程
D、复电审批流程
242、单项选择题 对于跨月停电，影响的月份是（）
A、停电申请的月份
B、复电的月份
243、单项选择题 为保护人身和二次设备的安全，要求电流互感器在运行中（）。
A.二次侧严禁开路；
B.必须一点接地；
C.严禁超过规定容量加带负荷
244、单项选择题 供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别安装（）。
A.负荷装置；
B.考核装置；
C.受电装置；
D.电能计量装置
245、单项选择题 内蒙东部电网水库移民后期扶持资金征收标准是（）。
A.2分钱；
B.0.1分钱；
C.0.31分钱；
D.0.4分钱。
246、单项选择题 计算机网络通信方式中高层对低层进行管理应属于（）
A.传送层
B.对话层
C.表示层
D.应用
247、单项选择题 在下面哪个功能中可以下载预付款存入凭证的模板（）
A、票据定制
B、应收通知单打印
C、其他发票
D、发票定制
248、问答题 自动低频减负荷装置的整定原则是什么？
249、单项选择题 （）是电力营销工作面向客户的第一个环节，也是市场开拓的重要环节。
A.咨询服务；
B.故障报修；
C.业扩报装；
D.交电费便捷服务。
250、单项选择题 电力系统运行中，发电机组的一次调频主要由调速器来调节，二次调频主要由（）来调节。
A.调压器
B.调频器
251、单项选择题 变电所用LAN的监视周期为（）
A.数十毫秒
B.数百毫秒
C.1秒
D.数十秒
252、名词解释 调差系数
253、问答题 电力销售促进的目标是什么？
254、多项选择题 决定一个新的用电企业在哪里落户的重要因素是（）。
A.当地投资环境；
B.当地人文环境；
C.当地电价水平；
D.供电可靠性；
255、单项选择题 通过Liveoffice套件定制的分析报告，如何获取最新的数据信息（）
A、打开word模版，刷新所有对象
B、重新从服务器上获取模版
C、无法获取最新数据
D、登录系统，重新查看报告
256、单项选择题 具有负调差特性的同步发电机，当输出的无功电流增大时，机端电压（）。
A.不变
B.不确定
C.增大
D.减小
257、单项选择题 若10位A／D芯片工作在基准电压为5V的直流采样方式时，Uf8为（）
A.0.3125V
B.0.625V
C.1.25V
D.2.5V
258、多项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，2011年强化电能计量管理的主要内容有（）
A、力争年内公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格
B、2011年公司80%地市供电单位的计量表计要做到集中检定，昆明等10个供电局年内要实现所辖区域内电能表的集中检定、统一配送
C、对装置的配置合格情况进行常态化监督，年内III类以上的计量装置配置合格率要达到95%以上，定期开展电能表的抽检、轮换，确保计量准确率达到99.98%
D、推广"四合一"计量自动化系统建设，实现计量自动化系统覆盖100%的35千伏以上厂站电能量关口、95%的100千伏安及以上大客户和50%的城市公变台区
259、单项选择题 对于单独运行的同步发电机，励磁调节的作用是（）。
A.保持机端电压恒定
B.调节发电机发出的无功功率
C.保持机端电压恒定和调节发电机发出的无功功率
D.调节发电机发出的有功电流
260、单项选择题 配网图上的一个变压器在设备维护只能维护（）台设备
A、1台
B、2台
C、3台
D、多台，根据现场变压器的情况而定
261、问答题 简述电力资源配置的三种作用力是如何发挥作用的？
262、单项选择题 在进行考核计量点的新装时，选择卡本号的目的是（）
A、确定该考核计量点的核算单元
B、确定该考核计量点的卡本号
C、确定该考核计量点的考核单元
D、确定该考核计量点的线路
263、填空题 模/数转换芯片大多是按单极性输入（）设计的。
264、问答题 说明电力系统低频振荡产生的原因及电力系统稳定器的作用。
265、问答题 配电网的潮流有什么特点？
266、填空题 RTU在（）方面的主要作用是采集并传送电力系统中继电保护和自动装置的动作信息、断路器和隔离开关的状态信息等。
267、单项选择题 自助缴费终端可接受的人民币最小面值是（）的纸币。
A.5元
B.5角
C.1元
D.10
268、单项选择题 在退补电费流程之前首先要新建（）
A、基本电价方案和电度电价方案
B、应收冲正申请和应收冲正审批
C、冲调流程
D、手工退补发行和手工退补归档
269、单项选择题 根据闽价〔1994〕公字297号文件规定某一居民客户申请3相40安表计移位，经勘测人员现场测量在同一公安门牌内且在5米以内，该户应交纳移表费为（）元。
A.40
B.60
C.80
D.140
270、问答题 简述发电机电气制动的构成原理？制动电阻的投入时间整定原则是什么？
271、单项选择题 在（）中，ISO、PX和GC功能集中在一个机构中；另设辅助服务交易商AS；没有计划协调机构SC。
A.英国电力库模式
B.美国PJM电力市场
C.美国加州电力市场
D.挪威电力市场
272、单项选择题 调度员尽力维护各子系统发电、用电平衡时属（）
A.正常状态
B.紧急状态
C.恢复状态
D.瓦解状态
273、单项选择题 电力系统频率和有功功率自动调节是通过（）来调节的。
A.发电机励磁系统
B.发电机调速系统
C.发电机励磁系统和调速系统
D.按频率减负荷装置
274、填空题 电网监控与调度自动化主要属于（）系统。
275、多项选择题 六大分析主题中的时间纬度有哪几类（）
A、业务日期
B、账务月份
C、工单创建日期
D、到账日期
276、问答题 电力工业重构产生的新实体都有哪些？分析中国电力工业市场化改革可能出现的各种实体及其作用。
277、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是将电能从发电厂输送到用户，并保证安全和质量所需要采取的所有辅助措施。
A.发电侧
B.输电
C.运行管理
D.系统控制
278、问答题 电力工业生产的技术特点？
279、单项选择题 值长管理的工单流转选择“正常”后，流转到哪一个处理环节？（）
A.业务受理
B.业务回访
C.到场处理
D.业务处理
280、单项选择题 在励磁调节器中，移相触发单元的作用是将（）的控制信号转换成触发脉冲的。
A.调差单元
B.测量比较单元
C.综合放大单元
D.灭磁回路
281、单项选择题 以下哪个功能属于关键指标监控？（）
A.售电量
B.基本费为0的异常用户
C.抄见电量异常
D.零电量
282、单项选择题 机端直接并联运行的发电机，无差特性的发电机组（）。
A.不得多于一台
B.不能参与并联运行；
C.可以有多台参与并联运行
D.只可以有两台参与并联运行。
283、单项选择题 凡在供电企业已办理拆表销户的客户户务档案，可合并在一起另行保管，不得销毁，并在档案目录上注明（）字样。
A、"已销户"
B、"已作废"
C、"取消"
D、"XH"
284、单项选择题 下列情况中，不会使故障录波装置起动的是（）
A.电压电流发生突变
B.零序分量超过定值
C.同步发电机自同步并列
D.电力系统发生振荡
285、问答题 防止系统频率崩溃有哪些主要措施？
286、单项选择题 按照最高人民法院所作的处理触电损害赔偿案件司法解释，高压电是指（）。
A.380V以上等级；
B.1kV及以上等级；
C.220V以上等级；
D.10kV以上等级
287、单项选择题 座席代表在当班时间离开座位或者小休时，应选择客服系统软菜单中“（）”功能键。
A、离席
B、签出
C、案头
D、就绪
288、单项选择题 输电成本包括（）和（）两部分。
A.固有成本、扩展成本
B.运行维护成本、辅助服务成本
C.阻塞成本、运行成本
D.电网资产、电网扩建费用
289、单项选择题 营销综合分析系统是以什么标准进行建设（）
A、营销管理信息系统功能规范
B、南网营销综合分析系统功能规范
C、无标准
D、其他
290、单项选择题 受理客户的业扩工程项目，国网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准（）收费项目、擅自（）收费标准。
A、更改；修订
B、自立；拟订
C、更改；自立
D、自立；更改
291、问答题 什么是发电机的强励作用？
292、问答题 简述什么叫单项操作指令？
293、多项选择题 分析功能中“营业区”是哪几个信息的组合（）
A、供电单位
B、核算单元
C、台区信息
D、部门信息
294、填空题 遥信状态量的采集用三态门时，开关位置信号经隔离后送至三态门的输入端，三态门的输出端与（）。
295、填空题 电力企业执行的两票是指（）和操作票。
296、填空题 固体电介质的击穿有（）；（）和电化学击穿等形式。
297、单项选择题 在停复电归档环节，以下说法正确的是（）
A、必须在计算了缺供电量之后工单才可以归档
B、对于没有填写复电信息就转发过来的工单不可以归档
C、对于没有填写复电信息就转发过来的工单归档后算作一次停电事件
D、以上说法都不对
298、单项选择题 当电力系统发生故障时，要求继电保护动作跳开靠近故障设备（或线路）的断路器，缩小停电范围，这叫做继电保护的（）
A、可靠性；
B、选择性；
C、灵敏性；
D、快速性；
299、单项选择题 属于自动操作型的电力系统自动装置有（）.
A.自动并列装置、按频率自动减负荷装置、同步发电机的励磁调节装置
B.备用电源和设备的自动投入装置、自动重合闸装置、同步发电机的励磁调节装置
C.按频率自动减负荷装置、同步发电机的励磁调节装置、自动调频装置
D.备用电源和设备的自动投入装置、自动重合闸装置、自动并列装置、按频率自动减负荷装置
300、问答题 电力市场的细分的含义？