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1、单项选择题 以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）
A、群体思维是群体决策中常见的现象
B、群体决策总是优于个人决策
C、群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策
D、就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
2、名词解释 价值观
3、问答题 哪些属于组织的有效激励行为？
4、单项选择题 因果性研究也称（），这种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.综合性研究
D.分析性研究
5、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
6、问答题 按照心理学的分析，动机有哪几种机能？
7、单项选择题 20世纪30年代，梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的（）。
A.群体
B.团队
C.正式组织
D.非正式组织
8、单项选择题 有他人在场会使活动效率提高的现象是（）
A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应
9、单项选择题 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：（）
A.社会助长作用
B.社会抑制作用
C.观众效应
D.共同活动效应
10、多项选择题 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（）
A、成就需要
B、认同需要
C、权力需要
D、合群需要
E、奖励需要
11、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
12、名词解释 被领导者
13、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
14、单项选择题 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
15、单项选择题 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。
A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者
16、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
17、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
18、名词解释 认知不协调理论
19、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
20、单项选择题 菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
21、名词解释 决策程序
22、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些？
23、问答题 消除不公平的策略有哪些？
24、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）
A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板
25、问答题 简述良好的人际关系在组织中的作用?
26、单项选择题 任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
27、单项选择题 程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、确定型决策
C、被动决策
D、主动决策
28、单项选择题 不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）
A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要
29、单项选择题 彼得・德鲁克最早提出知识工作者术语的时候，实际上是指（）。
A.经理人
B.专业人士
C.技术人员
D.教授
30、名词解释 工作态度
31、名词解释 强化理论
32、判断题 玉米播种父母本播期确定的三种方法中，叶差法是一个综合指标，是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。
33、问答题 群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？
34、问答题 请分析群体凝聚力对群体生产率的影响。
35、单项选择题 凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
36、单项选择题 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）
A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化
37、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
38、单项选择题 人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系
39、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
40、单项选择题 把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是（）
A.实验室实验法
B.现场实验法
C.准实验法
D.观察实验法
41、单项选择题 关于管理者和领导者的下列说法中不正确的是（）
A、管理者的影响力来自于他们的职位所赋予的正式权力
B、领导者可以不经任命而从一个群体中产生出来
C、有效的领导者是权力和威信的统一体
D、所有的领导者都应该首先是个管理者
42、问答题 适当的绩效标准具有哪些特征？
43、问答题 什么是激励因素？
44、单项选择题 提出“超Y理论”的学者是（）
A．麦格雷戈
B．劳伦斯和洛希
C．莫尔斯和洛希
D．玛丽•福莱特
45、单项选择题 大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。
A.3—30人
B.30—1000人
C.1000—45000人
D.45000人以上
46、单项选择题 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）
A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式
47、单项选择题 在组织形式选择中，经营多样化，产品品种多，产量大，各种产品有独立稳定市场的大公司，以及适宜独立自主经营的部门等，一般适宜选择（）
A．职能型组织结构
B．矩阵型组织结构
C．事业部型组织结构
D．网络型组织结构
48、单项选择题 为了防止变革的失败，库尔特•卢因提出了三步变革模式，即（）
A．改造、变革和重新解冻
B．解冻、变革和创新
C．解冻、创新和重新解冻
D．解冻、变革和重新冻结
49、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
50、问答题 论述决定群体规范重要性的因素.答：群体并不是为每一种可能出现的情景都制定规范，群体要制定一些对自己很重要的规范.
51、问答题 响群体间互动的因素有哪些？
52、多项选择题 以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
53、单项选择题 以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度
54、单项选择题 当管理者为了自已组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.谈判者
55、问答题 能力与知识、技能的联系和区别。
56、多项选择题 知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点（）。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
57、问答题 简述激励的机理。
58、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
59、单项选择题 在激励理论中，被称作“社会比较理论”的是（）
A．综合激励理论
B．期望理论
C．认知评价理论
D．公平理论
60、单项选择题 在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
61、名词解释 职业生涯
62、问答题 决策的特点是什么？
63、单项选择题 信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为（）
A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应
64、单项选择题 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以怎样的方式塑造个体的态度：（）
A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性
65、名词解释 激励
66、问答题 简述群体及其类型
67、多项选择题 按照心理学分析，动机所具有的机能体现在（）
A.始发机能
B.强化机能
C.反馈机能
D.沟通机能
E.选择和导向机能
68、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
69、单项选择题 被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是（）。
A.泰罗
B.赫兹伯格
C.莉莲•吉尔布雷思
D.马科斯•韦伯
70、单项选择题 就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）
A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络
71、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
72、单项选择题 哪一种是管理科学学派的观点：（）
A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心
C.经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观
D.把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
73、名词解释 群体结构
74、单项选择题 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
75、单项选择题 以（）为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”，即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
76、单项选择题 有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
77、问答题 小道消息有何特点、目标和作用？
78、问答题 简述如何管理群体间互动？
79、单项选择题 下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）
A．边缘性
B．系统性
C．两重性
D．应用性
80、单项选择题 自我实现人假设是行为科学和（）的一些代表人物提出来的。
A.科学管理理论学派
B.古典管理理论学派
C.人群关系学派
D.人力资源学派
81、单项选择题 目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段,其中第一个阶段是()。
A.确定目标
B.提出预测
C.拟定方案
D.发现问题
82、名词解释 职业锚
83、单项选择题 在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）
A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特
84、单项选择题 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
85、问答题 简述组织行为科学化的内容。
86、单项选择题 将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为（）
A、工作轮换
B、工作扩大化
C、工作延伸
D、工作丰富化
87、单项选择题 所谓（）的假定认为，人在本能上确有多种需要，也希望自己的需要不断得到满足，然而，作为一个人，更重要的是有着自己的信仰和价值观。
A.复杂人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
88、单项选择题 强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）
A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论
89、多项选择题 态度的构成因素包括（）
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
90、单项选择题 群体互动表现为建设性的时候，群体之间的状况是（）
A.冲突
B.迁就
C.合作
D.依从
91、问答题 在什么情况下应该运用合作策略？
92、问答题 简述成就需要理论的内容？
93、单项选择题 员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
94、单项选择题 一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为（）
A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定
95、问答题 简述三个激励过程模式？
96、问答题 事业生涯管理的特点有哪些?
97、单项选择题 提出“理性”决策标准的美国管理学家是（）
A、汉默尔
B、泰罗
C、孔茨
D、西蒙
98、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
99、单项选择题 根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（）。
A.确定性决策模型
B.理性模型
C.风险决策模型
D.权变模型
100、单项选择题 员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）
A.正相关关系
B.负相关关系
C.非线性关系
D.正比关系
101、单项选择题 以组织结构为中心的变革措施主要是：（）。
A、调查反馈
B、群体建议
C、咨询活动
D、完善信息沟通系统
102、问答题 论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
103、单项选择题 20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）
A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构
104、问答题 组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？
105、问答题 某企业在目标管理中为企业员工制定了年度的工作目标。为了最大限度地激发员工的积极性，这些目标定的比较高，以为员工会因此努力奋斗。没料到适得其反，员工的工作积极性一落千丈。试用弗鲁姆的期望理论观点分析原因。
106、问答题 简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
107、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
108、单项选择题 企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于（）
A．内部沟通
B．纵向沟通
C．外部沟通
D．横向沟通
109、单项选择题 提高领导效能的根本措施是（）
A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励
110、单项选择题 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）
A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准
111、单项选择题 对于连续承诺来说，（）连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的。
A.较高的
B.较低的
C.最高的
D.最低的
112、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中（）
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
113、单项选择题 在相关分析中，其度量的具体指标是（）
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
114、单项选择题 工作设计经历的第二个发展阶段是工作()。
A.专门化
B.轮换和扩大化
C.丰富化
D.特征的再设计
115、问答题 好的目标应该具备哪些特征？
116、问答题 简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
117、单项选择题 （）角色就是负责对下属激励和鼓励，负责用人、培训和交际。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
118、问答题 组织设计的定义
119、问答题 群体规范的一般类型是什么
120、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
121、单项选择题 沟通过程的最后一个环节是（）
A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈
122、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？
123、单项选择题 把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是（）
A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性
124、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？
125、问答题 简述组织行为学两重性的主要表现？
126、单项选择题 一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是（）
A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型
127、单项选择题 组织决策合理化的主观条件是（）
A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化
128、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
129、单项选择题 高血压病累及脑最常见的是（）
A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血
130、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
131、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
132、问答题 期望值是指什么？
133、单项选择题 提出需要层次论的是（）。
A、梅奥
B、马斯洛
C、赫兹伯格
D、泰罗
134、单项选择题 在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）
A．纵向沟通
B．横向沟通
C．外部沟通
D．非正式沟通
135、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在某种程度的正相关，期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的（）关系而减弱。
A.同事
B.消极
C.领导
D.积极
136、单项选择题 利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）
A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式
137、问答题 企业家具备哪些能力？
138、多项选择题 态度的特性有（）
A．社会性
B．广泛性
C．协调性
D．稳定性
E．两极性
139、名词解释 组织的激励行为
140、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
141、单项选择题 下面不属于领导风格的基本影响因素的是（）
A、工作行为
B、环境
C、下属的成熟程度
D、关系行为
142、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
143、单项选择题 非正式权力不具有的特点是（）。
A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。
144、单项选择题 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()
A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
145、单项选择题 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和（）这两者之间的联系。
A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程
146、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
147、单项选择题 适用于规模较小的企业或下属的素质较差的情况的领导风格是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
148、多项选择题 依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）
A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会
149、多项选择题 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）
A、增加自己的投入
B、减少自己的投入
C、增加投入，增加自己的报酬
D、改变对B认识
150、名词解释 功能正常的冲突
151、单项选择题 某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔
152、单项选择题 习得动机又被称为（）
A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机
153、多项选择题 激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）
A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈
154、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是（）。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
155、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
156、单项选择题 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）
A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科
157、多项选择题 人的价值观体系来源有（）
A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播
158、多项选择题 过程型激励理论主要有哪几种?（）
A、赫兹伯格的双因素理论
B、弗罗姆的期望理论
C、麦克利兰的成就需要理论
D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论
159、问答题 简要分析影响组织文化的因素：
160、多项选择题 跨文化沟通存在于：（）
A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间
161、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
162、单项选择题 奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。
A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化
163、问答题 应付挫折有哪些方法？
164、单项选择题 组织认同感与员工辞职率的关系是（）
A.正比关系
B.反比关系
C.方差关系
D.无相关关系
165、多项选择题 群体规范的功能有（）
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
166、单项选择题 组织文化也称（），是组织或企业在长期的经营过程中逐步形成的共同的文化观念，是由领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的群体和行为准则。
A.企业文化
B.行政文化
C.团队文化
D.领导文化
167、问答题 可行性分析的内容。
168、单项选择题 个体在社会化的过程中，不断地被灌输和强调这样一种观念从而影响个体遵从组织的程度叫做（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
169、名词解释 决策智囊团
170、单项选择题 根据沟通类型的划分，下列属于非语言沟通的类型是（）。
A.电子媒体沟通
B.示意行为
C.会议讨论
D.信件往来
171、名词解释 强文化
172、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因？
173、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是（）
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
174、单项选择题 组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做（）。
A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用
175、单项选择题 管理的目标是保证（）的实现。
A.组织目标
B.群体目标
C.领导目标
D.个人目标
176、单项选择题 现代组织理论的主要原则和依据是（）
A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观
177、单项选择题 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：（）
A.个体因素
B.群体因素
C.结构与过程因素
D.心理因素
178、多项选择题 组织认同由下列哪些现象交互作用构成（）。
A.成员感
B.忠诚度
C.相似性
D.互斥性
E.依存度
179、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()
A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)
180、单项选择题 关于双因素理论的下列说法中正确的是（）
A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。
181、问答题 如何理解组织体制？
182、多项选择题 与连续承诺和规范承诺相比，情感承诺的特征有（）。
A.没有和广泛的结果变量有显著关系
B.和结果变量的相关程度更强
C.和广泛的结果变量有显著的相关关系
D.和结果变量相关程度更弱
E.无答案
183、问答题 建立组织文化一般应遵循哪些原则？
184、多项选择题 权变理论又被称为（）
A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论
185、名词解释 组织行为学
186、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
187、单项选择题 期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商
188、单项选择题 在阻止和减少冲突的方法中，采取求同存异，避免把意见分歧公开化的做法属于（）
A．拖延
B．回避
C．转移目标
D．和平共处
189、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
190、名词解释 需要层次理论
191、单项选择题 信息保障技术框架（IATF）是美国国家安全局（NSA）制定的，为保护美国政府和工业界的信息与信息技术设施提供技术指南，关于IATF的说法错误的是？（）
A.IATF的代表理论为“深度防御”。
B.IATF强调人、技术、操作这三个核心要素，从多种不同的角度对信息系统进行防护。
C.IATF关注本地计算环境、区域边界、网络和基础设施三个信息安全保障领域。
D.IATF论述了系统工程、系统采购、风险管理、认证和鉴定以及生命周期支持等过程
192、多项选择题 组织行为学的三种分析水平包括：（）
A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平
193、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
194、单项选择题 最早提出社会交换理论的学者是（）
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
195、多项选择题 梅耶等人发现，情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系，下列说法正确的有（）。
A.上级对个人工作绩效的评价与他们的情感承诺水平呈正相关
B.上级对个人提职的评价与他们的情感承诺水平呈负相关
C.较高的连续承诺是与低水平的绩效和提职评价相联系的
D.规范承诺和情感承诺关系密切，而且都与绩效正相关
E.和规范承诺相比，情感承诺对绩效的作用是短暂的
196、问答题 简述领导决策的科学化？
197、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
198、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
199、问答题 如何进行方案的选择？
200、单项选择题 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
201、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?（）
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
202、单项选择题 我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
203、多项选择题 患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
204、单项选择题 小群体与大群体相比，其优势主要在于（）
A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强
205、问答题 “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
206、问答题 激励的定义是什么？
207、问答题 联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。
208、单项选择题 以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）
A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度，忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系
209、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
210、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
211、单项选择题 按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（）
A．利益型群体
B．压力组合型群体
C．命令型群体
D．传统关系型群体
212、问答题 简述行为的基本心理模式.
213、问答题 管理中如何利用气质差异？
214、单项选择题 以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）
A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革
215、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？
216、单项选择题 勒温的\"群体动力场理论\"指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示（）
A.B＝f(P•R)
B.B＝f(P•E)
C.B＝f(P•G)
D.B＝f(P•L•E)
217、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
218、名词解释 组织发展
219、单项选择题 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。
A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响
220、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
221、单项选择题 组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
222、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
223、问答题 处理冲突的步骤有哪些？
224、问答题 强化理论在管理实践中有哪些运用？
225、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
226、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作？
227、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
228、多项选择题 美国心理学家勒温将领导作风分为（）
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作
229、单项选择题 沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和（）
A．被对方理解
B．改变行为
C．被对方接受
D．获取信息
230、问答题 组织行为学研究的四个层次依次是什么？
231、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）
Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩
232、问答题 态度对行为有什么影响？
233、单项选择题 按照组织结构的分类，集权制的组织结构形式是（）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.事业部型结构
D.矩阵形结构
234、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
235、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
236、问答题 激励的一般原则有哪些？
237、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。
238、单项选择题 提出“X理论一Y理论”的是（）
A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈
239、单项选择题 美国学者安德鲁・J．杜布林在他的著作（）中写道：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
A.《组织行为学基础》
B.《组织行为学原理》
C.《个性与组织》
D《企业的人的方面》
240、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
241、单项选择题 领导者在做决策时，必须有一个（）
A.健全的领导班子
B.健全的决策程度
C.健全的设想
D.健全的信息沟通网络
242、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）
A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学
243、问答题 事业生涯的横向变动
244、单项选择题 决策的关键性特点既要求决策要有合理的程序，又要求决策要有（）
A．科学性
B．法律依据
C．前瞻性
D．规范性
245、单项选择题 老心理分析论的代表人物是：（）。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
246、单项选择题 下列对信息沟通的过程排列正确的是：（）
A.信息源→编码→传递→接收→译码→理解→反馈
B.信息源→编码→传递→接收→译码→理解
C.信息源→编码→传递→接收→理解→反馈
D.信息源→编码→译码→理解→反馈
247、单项选择题 决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（）。
A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策
248、问答题 集权型领导作风的特征？
249、单项选择题 领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）
A．影响力
B．号召力
C．指挥力
D．领导力
250、问答题 群体与团队的区别。
251、问答题 未来组织发展的趋势有哪些？
252、单项选择题 泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）
A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》
253、问答题 能力差异表现在哪些方面？
254、问答题 什么是组织？构成组织的基本要素有哪些？
255、问答题 权利的性质。
256、多项选择题 心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素：（）
A.努力
B.能力
C.任务难度
D.机遇
257、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
258、问答题 简述组织变革的基本特征。
259、多项选择题 人际反应特质包括（）
A.包容的需求
B.控制的需要
C.感情的需求
D.态度的需要
E.气质的需要
260、单项选择题 20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺
261、单项选择题 “急流险滩”式的变革又称为（）
A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革
262、单项选择题 组织应把职工的与工作的成绩联系起来，以激励职工提高工作水平，这是指导组织文化的（）
A.成效原则
B.激励原则
C.效率原则
D.价值原则
263、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
264、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
265、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？
266、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
267、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
268、问答题 解决冲突的技巧有哪些？
269、问答题 简述组织行为的特征。
270、填空题 田径技术教学一般分为（）阶段、（）阶段、（）阶段。
271、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
272、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。
A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理
273、单项选择题 为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是（）
A.行为意向
B.决策
C.价值观系统
D.个体特征
274、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
275、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
276、问答题 在管理中如何运用双因素理论？
277、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
278、单项选择题 国际上，商学院管理教学的方式一直有两种模式：一种是（）以案例为主的模式，另一种是芝加哥大学注重理论的模式。
A.哈佛大学
B.剑桥大学
C.东京大学
D.北京大学
279、问答题 需要、动机、行为有什么联系？
280、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权交模型,下列情境汇总宜于采用稳定、机械式的组织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
281、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
282、单项选择题 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为：（）
A.社会技术系统
B.群体间关系的发展
C.过程咨询
D.社会责任感的培养
283、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
284、问答题 在管理中如何运用能力的差异？
285、单项选择题 按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
286、问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些？
287、单项选择题 在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?（）
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构
288、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
289、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
290、名词解释 创造能力
291、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
292、名词解释 弹性的组织结构
293、问答题 请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。
294、名词解释 领导行为二元四分图
295、单项选择题 对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（）
A．综合性谈判
B．分配性谈判
C．冲突谈判
D．和平谈判
296、问答题 中国企业组织变革的特点。
297、单项选择题 下列有关著作和作者的说法中正确的是（）
A、《我在适用汽车公司的年代》是加拿大管理学家亨莉•明慈伯格的代表作.
B、《劳动、工资与利润》是亨莉•甘特的主要著作之一.
C、美国学者阿尔弗雷德•钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究,出版了《创造性的经验》一书。
D、《工业管理和一般管理》是马科斯•韦伯的主要著作之一.
298、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
299、单项选择题 领导理论发展的最早阶段是（）
A、领导模糊理论阶段
B、领导特质理论阶段
C、领导行为理论阶段
D、领导权变理论阶段
300、单项选择题 建立在血缘、地缘、业缘等关系基础上的群体（）
A、友谊型群体
B、交叉功能型群体
C、传统关系型群体
D、自我管理型群体