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1、单项选择题 领导者要有效地实施领导，必须（）
A.尽量多地运用威信的影响力
B.善于把权力的影响力发挥到极致
C.加强主观努力，增强自己的威信
D.善于把权力与威信的影响力相结合
2、单项选择题 人际技能是指与处理（）有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系
3、问答题 简述领导者的特质。
4、名词解释 威信
5、问答题 简述亚当斯的公平理论的要点。
6、问答题 简述参与观察法的优缺点?
7、单项选择题 在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
8、单项选择题 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通
B．非正式沟通
C．纵向沟通
D．内部沟通
9、多项选择题 群体典型的角色有()。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
10、问答题 实验法分成哪几种？其中准实验法的特点又是什么？
11、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
12、问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些？
13、单项选择题 研究的主要目标在于说明客观事物的状况、特点和出现频率是（）研究。
A.应用性
B.预测性
C.描述性
D.因果性
14、单项选择题 劳动分工是决定组织（）程度的组织设计决策要素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
15、单项选择题 在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（）
A.首因效应和近因效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.定型效应
16、问答题 组织行为学研究的四个层次依次是什么？
17、名词解释 满意度
18、单项选择题 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（）
A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为
19、问答题 分析决策民主化与决策科学化的关系.
20、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
21、单项选择题 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
22、单项选择题 20世纪20年代,首创于美国适用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是（）
A、矩阵型结构
B、事业部型结构
C、职能型机构
D、多维立体型结构
23、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
24、单项选择题 被称作日常管理决策的决策类型是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．策略决策
D．业务决策
25、多项选择题 一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）
A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要
26、单项选择题 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。
A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件
27、名词解释 归因理论
28、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
29、单项选择题 多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
30、单项选择题 只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
31、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
32、单项选择题 非程序化决策又被称为（）
A、分析型决策
B、风险型决策
C、被动决策
D、主动决策
33、名词解释 协同效应
34、单项选择题 古典管理学派在德国的代表人是（）
A、泰罗
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、斯隆
35、单项选择题 就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是（）
A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络
36、名词解释 价值观
37、问答题 联系实际说明"控制方位论"在管理中的应用？
38、问答题 激励的理论主要包括哪些？
39、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
40、名词解释 双因素理论
41、单项选择题 在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是（）
A．卢因(KurtLewin)
B．卡斯特(E．Kast)
C．沙恩(H．Sehein)
D．唐纳利(H．Donnelly)
42、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
43、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型，“组织中的群体功能”属于（）
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
44、单项选择题 销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。
A.领导者
B.企业家
C.监督者
D.联络者
45、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
46、单项选择题 沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（）
A.兴奋状态
B.父母自我状态
C.成人自我状态
D.自我状态
47、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段？
48、问答题 简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。
49、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
50、名词解释 人际知觉
51、问答题 群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？
52、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
53、问答题 如何理解组织体制？
54、多项选择题 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
55、名词解释 改良变革
56、问答题 试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。
57、单项选择题 （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
58、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
59、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
60、问答题 试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机，引起员工实现组织目标的行为。
61、单项选择题 提出需要层次理论的美国心理学家是（）
A、赫茨伯格
B、麦克利兰
C、马斯洛
D、弗鲁姆
62、名词解释 领导行为二元四分图
63、单项选择题 组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。
A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构
64、单项选择题 美国社会学家贝克尔（H.S.Becker）曾经在20世纪50年代中期尝试用提高工作满意度的方法来提高员工的工作绩效，研究发现两者之间（）。
A.没有显著的相关性
B.存在显著的相关性
C.不一定有相关性
D.毫不相关
65、单项选择题 在组织变革中，工作重新设计的目的在于力图（）工作的多样性、任务的一致性和工作的内在意义、自主性和反馈等。
A.保持不变
B.辨别
C.提高
D.降低
66、单项选择题 以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
67、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
68、单项选择题 计划职能的内容不包括（）。
A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案
69、单项选择题 根据归因理论，通常被看作内因的原因是（）
A．努力程度
B．任务难度
C．运气
D．机遇
70、单项选择题 招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉,这种现象在心理学上称为（）
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
71、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
72、单项选择题 根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中（）
A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之
73、问答题 列出基本的人际反应特征。
74、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
75、问答题 公平理论的内容及意义是什么？
76、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
77、单项选择题 在人类学中与研究组织行为学关系最密切的学科是（）
A.体质人类学
B.文化人类学
C.考古学
D.人类心理学
78、名词解释 被领导者
79、单项选择题 任务角色多而维护角色少的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
80、问答题 动机产生的来源是什么？
81、问答题 消除不公平的策略有哪些？
82、名词解释 自我实现的人
83、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
84、单项选择题 按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机
B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机
D．积极动机与消极动机
85、单项选择题 介于直线职能结构与事业部结构之间，并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是（）
A．超事业部制
B．矩阵制
C．模拟分权结构
D．立体组织结构
86、单项选择题 组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持（）的灵活性。
A.结构
B.任务
C.产品
D.人力资源
87、问答题 解决冲突的技巧有哪些？
88、单项选择题 关于双因素理论的下列说法中正确的是（）
A、双因素理论和需要层次理论颇为相似。
B、同事关系和工作环境的改善将对员工起到显著的激励作用。
C、能对员工起到激励作用的因素都是属于工作本身或工作内容方面的。
D、双因素理论是美国心理学家赫兹伯格1966年在《动机和人》一书中提出的。
89、问答题 简述团队与群体的区别。
90、单项选择题 决定人的行为的心理基础是（）
A.价值观及其体系
B.人生观
C.世界观
D.态度
91、单项选择题 一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）
A．十全十美
B．平庸又犯小错
C．能力超群略有小错
D．平庸但很守规矩
92、问答题 怎样提高领导者的影响力？
93、单项选择题 下列说法不符合组织权变模型的是（）
A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用
94、多项选择题 根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有()。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识
95、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
96、问答题 组织文化的特点是什么？
97、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
98、单项选择题 领导者的职位权力，即领导者所处（）的正常权力，人们称之为正式权力或职权.
A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位
99、单项选择题 以下关于群体规模的叙述中不正确的是（）
A.群体规模能够影响群体的整体行为
B.研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎
C.相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效
D.如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效
100、问答题 试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.
101、单项选择题 变革点的有系统地增多，将会对组织变革的阻力：（）
A.减小
B.增强
C.不影响
D.无关于
102、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
103、问答题 请你对双因素理论进行客观评价。
104、多项选择题 组织内部关系有哪些形式：（）
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
105、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
106、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是（）
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
107、问答题 联系实际，谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题？
108、单项选择题 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：（）
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
109、问答题 什么是社会知觉？
110、单项选择题 期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
A.相加之和
B.相减之差
C.相乘之积
D.相除之商
111、问答题 什么是人格？
112、问答题 简述CPM评价的内容。
113、问答题 简述ERG理论的主要内容？
114、单项选择题 在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()
A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫
115、问答题 组织文化划分的标准和类型。
116、问答题 权利的性质。
117、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是（）
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
118、名词解释 量表
119、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
120、单项选择题 组织行为学是研究组织中人的（）表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
A.心理和行为
B.心理或行为
C.心理
D.行为
121、单项选择题 组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置，即机构设置和（）配置。
A.人员
B.职位
C.职务
D.工作
122、名词解释 创造能力
123、多项选择题 员工一组织匹配就包括员工与组织的（）等多种形式。
A.能力匹配
B.价值匹配
C.理想匹配
D.性格匹配
E.认知风格匹配
124、单项选择题 具有持续性和恒常性，并作为社会心理中一种稳定的成分是（）
A、价值
B、价值观
C、价值系统
D、价值取向
125、问答题 态度的特征是什么？
126、单项选择题 心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是（）
A.能力类型
B.个性类型
C.气质类型
D.外貌类型
127、单项选择题 因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（）。
A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权
128、单项选择题 研究发现，期望满足与组织承诺之间存在（），期望未满足对组织承诺有消极影响，但这种影响会由于与管理者或同事的积极关系而减弱。
A.较高程度的正相关
B.较低程度的正相关
C.中等程度的负相关
D.中等程度的正相关
129、问答题 双因素理论的基本观点
130、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
131、多项选择题 组织行为学研究方法的主要特性包括（）
A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性
132、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是（）
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
133、名词解释 组织管理型创造性行为
134、问答题 简述正式组织与非正式组织。
135、问答题 全方位激励的理论基础是什么？
136、单项选择题 在激励理论的分类中,成就需要理论属于（）
A、内容型激励理论
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
137、问答题 如何正确理解组织的涵义？
138、单项选择题 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）
A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作
139、问答题 价值观在管理中如何应用？
140、问答题 社会知觉中的若干哪些效应？
141、单项选择题 麦克利兰成就需要理论的核心概念是()。
A.权力需要
B.合群需要
C.自我实现需要
D.成就需要
142、单项选择题 20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺
143、单项选择题 需要层次理论的代表人物是（）
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳
144、多项选择题 人的行为特征有（）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
145、单项选择题 检验领导者是否称职的主要标志是（）
A.凝聚力强弱
B.出勤率高低
C.工作绩效水平高低
D.员工满意度高低
146、单项选择题 在作出不确定型决策时,悲观的管理者会选择的决策准则是（）
A、大中取大
B、大中取小
C、小中取大
D、小中取小
147、单项选择题 在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）
A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特
148、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
149、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
150、问答题 如何理解群体的含义。
151、单项选择题 工业革命时期的管理研究中，开组织行为研究先河的是19世纪最有成就的实业家之一的（），他在企业中试图建立一种新型的人际关系，所以被称为“人际关系之父”。
A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒
152、单项选择题 提出“头脑风暴法”的学者是（）
A．邓尼特(M．D．Dnnnit)
B．奥斯本(A．F．Osborn)
C．弗鲁姆和耶顿(Vroom和Yetton)
D．西蒙(HerbertA．Simon)
153、单项选择题 下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是（）。
A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定
154、单项选择题 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有（）
A.转移性
B.交替性
C.指向性
D.发展性
155、名词解释 心理契约
156、单项选择题 “急流险滩”式的变革又称为（）
A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革
157、名词解释 权力
158、问答题 简要传统分析组织结构理论、行为组织结构理论和现代组织结构理论的不同。
159、名词解释 动机结构和优势动机
160、问答题 激励的一般原则有哪些？
161、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
162、单项选择题 组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是（）
A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心
163、名词解释 群体促进效应
164、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
165、单项选择题 因果性研究也称（），这种研究要求弄清楚各个因素之间的相互关系及发展趋势。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.综合性研究
D.分析性研究
166、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
167、单项选择题 （）学派的认为：企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。
A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济
168、单项选择题 提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的是（）
A.勒温
B.克利
C.罗西
D.卡斯特
169、名词解释 群体动力
170、名词解释 系统分析原则
171、多项选择题 组织行为学常用问卷调查法进行调查研究。常用的问卷调查法有（）。
A.选择法
B.是否法
C.计分法
D.等级排列法
E.随机抽样法
172、单项选择题 根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）。
A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.成就
D.上进心
173、问答题 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
174、单项选择题 成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括（）
A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小
175、名词解释 组织文化
176、单项选择题 非正式权力不具有的特点是（）。
A.权力来源于成员的共同授予；
B.权力的实施依靠组织压力以及其他非行政权力；
C.权力无等级式的层级结构；
D.权力由非理性和个人情感因素来维持。
177、问答题 简述从众效应的根源。
178、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
179、单项选择题 提出X理论-Y理论的美国社会心理学家是（）
A、斯金纳
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、阿吉里斯
D、弗鲁姆
180、单项选择题 高工作、高关系的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、参与型领导
C、民主型领导
D、放任型领导
181、问答题 激励的一般方法有哪些？
182、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
183、单项选择题 如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是（）
A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构
184、单项选择题 在决策中，“小中取大”法又被称为（）
A．决策表法
B．最小后悔值法
C．悲观法
D．乐观法
185、问答题 应付挫折有哪些方法？
186、名词解释 组织设计
187、问答题 什么是团队？团队和群体有哪些主要区别？
188、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是（）
A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定
189、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？
190、问答题 事业生涯管理的特点有哪些?
191、单项选择题 在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
192、单项选择题 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
193、单项选择题 根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（）
A．确定型决策
B．业务决策
C．程序性决策
D．基层决策
194、问答题 如何进行方案的选择？
195、单项选择题 依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?（）
A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色
196、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
197、单项选择题 在组织变革的唐纳利模式中，弄清问题的实质，决定进行些什么变革，变革的目标是什么，如何对这些目标进行衡量等一系列问题属于变革的哪一个环节：（）
A.认识变革的需要
B.实施计划
C.认识限制条件
D.诊断问题
198、问答题 简述个性差异与管理之间的关系。
199、单项选择题 按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（）
A．四个
B．五个
C．六个
D．七个
200、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
201、名词解释 组织的激励行为
202、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：（）
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
203、多项选择题 有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）
A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价
204、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
205、单项选择题 由价值观的差异而导致的冲突，其冲突源属于（）。
A.沟通因素
B.结构因素
C.领导因素
D.个人因素(或个人行为因素)
206、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
207、单项选择题 以下属于正式信息沟通网络的是（）
A、集束式
B、链式
C、偶然式
D、流言式
208、单项选择题 区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是（）
A.冲突类型
B.冲突过程
C.群体工作绩效
D.群体目标
209、单项选择题 在围绕“人的本性”来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是（）
A．X理论
B．Y理论
C．M理论
D．Z理论
210、问答题 影响知觉选择的因素有哪些?
211、单项选择题 中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）
A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子
212、问答题 波特和劳勒的激励模式的基本内容是什么？
213、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
214、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是（）
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
215、名词解释 事业生涯开发
216、单项选择题 有他人在场会使活动效率提高的现象是（）
A.群体促进效应
B.群体凝聚效应
C.群体协同效应
D.群体互动效应
217、问答题 论述公平理论的现实意义？
218、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
219、判断题 群体规模越大，工作绩效越小。()
220、单项选择题 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
221、名词解释 决策的原则
222、名词解释 领导者的工作作风
223、问答题 需要层次论在管理中有何应用?
224、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。
A.霍桑试验
B.搬运铁砂实验
C.照明实验
D.阿希实验
225、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
226、问答题 领导行为有哪些主要的特点？
227、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）
A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
228、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
229、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
230、单项选择题 信息传递角色指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或机构（）信息。
A.接受和收集
B.接受或收集
C.接受或传播
D.接受与传播
231、单项选择题 取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）
A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
232、问答题 简述双因素理论与传统观点比较。
233、名词解释 冲突
234、名词解释 直线职能制
235、单项选择题 当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动就是在扮演（）的角色。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.混乱驾驭者
236、名词解释 理性的经济人
237、单项选择题 提出“理性”决策标准的是（）
A．哈罗德•孔茨
B．西蒙
C．泰罗
D．威廉•庞治
238、问答题 根据决策风格特征，人可以划分为哪几类？
239、问答题 简要分析影响组织文化的因素：
240、问答题 分析领导决策的客观依据？
241、单项选择题 在勒温模式中，变革的第一步解冻，其目的在于：（）
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为
242、问答题 在全员塑形法中，什么样才是理想职工形象？
243、单项选择题 “目标-途径”理论是（）提出的。
A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿
244、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
245、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）
A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性
246、问答题 领导权利的来源有哪些？
247、单项选择题 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）
A.斯隆模型
B.直线职能式
C.立体组织制
D.职能制
248、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）
A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著
249、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
250、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
251、单项选择题 以下哪种行为不是决策：（）
A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令
252、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括（）
A．人的心理活动
B．一切人的行为规律性
C．行为反应规律性
D．群体心理规律性
E．组织心理规律性
253、单项选择题 被誉为管理心理学之父的是()
A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹
254、问答题 什么是激励因素？
255、多项选择题 领导权的分配应坚持的原则有（）
A．量才适用，德才兼备原则
B．职权一致，责权对等原则
C．分配适度，系统优化原则
D．因事设人，量才授权原则
E．保权授责，科学授权原则
256、单项选择题 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（）
A．外部环境
B．群体规模
C．群体构成
D．群体任务
257、单项选择题 回顾性文饰作用指组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策（）。
A.正当化
B.利益化
C.规范化
D.现实化
258、名词解释 超Y理论
259、名词解释 组织权责体系
260、名词解释 群体
261、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
262、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
263、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（）
A．扁平化管理
B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理
D．“模块”化管理
264、单项选择题 （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
265、单项选择题 自20世纪40年代末至70年代中期,在冲突理论中占据统治地位的是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点
266、单项选择题 当他们代表组织向外界表态时，管理者是在扮演（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
267、问答题 群体可以分成哪几种类型？
268、单项选择题 以下不属于组织行为的组成部分的是（）
A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为
269、问答题 简述二元四分论的主要理论要点。
270、问答题 民主型领导作风的特征是什么？
271、名词解释 弹性的组织结构
272、单项选择题 患者女，20岁。一年前因外伤致前牙缺损，有治疗史。口腔检查：左上中切牙切缘及近中切角缺损，牙冠变色，叩痛（-），松动（-），咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复（）.
A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1／3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿
273、问答题 在什么情况下应该运用合作策略？
274、单项选择题 利克特认为,能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是（）
A、专权的命令式
B、温和的命令式
C、协商式
D、参与式
275、单项选择题 在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）
A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质
276、单项选择题 在领导活动的三要素中，关键要素是（）
A．客观环境
B．领导者
C．被领导者
D．组织文化
277、问答题 常用的问卷调查法有哪几种形式？
278、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
279、多项选择题 下列命题正确的有：（）
A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
280、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
281、单项选择题 不属于正式权力特点的是（）。
A.等级式
B.合法性
C.自愿性
D.强制实施
282、单项选择题 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
283、单项选择题 提出决策“满意标准”的学者是（）
A、西蒙
B、泰罗
C、弗鲁姆
D、詹姆斯
284、问答题 在什么情况下列该运用迁就策略？
285、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
286、问答题 组织承诺的行为标准是什么？
287、多项选择题 权力的主要结构来源有：（）
A.知识
B.资源
C.人际关系
D.网络工作
E.决策
288、单项选择题 决策过程的第一步是（）
A、确定决策目标
B、找出问题
C、提出备选方案
D、查证原因
289、单项选择题 以下各项表述正确的是（）。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
290、问答题 论述员工在组织中态度的影响因素。
291、单项选择题 胆汁质型气质主要行为特征是（）。
A.敏捷活泼
B.迅猛急躁
C.小心迟疑
D.缓慢稳重
292、问答题 试述为何要研究组织的跨文化理论?
293、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
294、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
295、单项选择题 态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
296、问答题 简述个性的性质，以及个性的结构和内容。
297、问答题 决策的特点是什么？
298、单项选择题 按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
299、单项选择题 现代组织理论的主要原则和依据是（）
A、开放观和系统观
B、系统观和权变现
C、系统观和动态观
D、系统观和应变观
300、问答题 简单描述群体发展的两种模型。