时间:2022-05-11 04:11:52
1、单项选择题 目前在贷记卡申请中，不必填写的受理信息主要包括（）。
A.受理机构
B.受理机构代码
C.活动代码
D.电话和手机
2、单项选择题 对于我行金穗比亚迪畅行卡贷记卡描述正确的是（）
A.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，不可申请附属卡。
B.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，可以申请附属卡。
C.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，不可申请附属卡。
D.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，可以申请附属卡。
3、单项选择题 关于特约商户资料变更，下列说法错误的是（）。
A.特约商户申请资料信息变更，应填写《中国农业银行特约商户资料变更申请表》，并由商户签字确认
B.特约商户资料发生变更，收单行应及时对商户情况进行实地调查
C.收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D.特约商户经营模式发生变化时，收单行必须对商户重新进行审批和签约
4、多项选择题 以下须由特约商户承担的风险责任有（）。
A.特约商户未按制度、流程操作或操作失误
B.特约商户交易单据保管不善，以及未在规定期限内提供有关交易单据或提供的交易单据不符合要求
C.特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
D.特约商户发生信用风险，无法履行约定义务
5、多项选择题 发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况，收单行应视情形采取的措施主要包括（）。
A.收回全部交易单据
B.警告
C.关闭信用卡交易或全部交易
D.控制商户结算账户
6、单项选择题 以下关于贷记卡脱机过渡转入正确的是（）。
A.脱机过渡转入实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机过渡转入调用“4902贷记卡脱机转入”交易
C.商务卡还款资金一律从其单位临时存款账户转账存入
D.持卡人或其委托代理人可办理无卡转存
7、判断题 贷记卡紧急取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
8、多项选择题 关于调查流程，下列说法正确的是（）
A.调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等
B.调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C.内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主
D.其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
9、单项选择题 （）对我行贷记卡发卡流程进行了重新梳理和优化，对营销、受理、录入、调查和审批各环节提出了明确要求，加强了信用卡条线的业务管控能力。
A.《中国农业银行金穗贷记卡授权业务操作规程》
B.《中国农业银行金穗贷记卡发卡业务操作规程》
C.《中国农业银行金穗贷记卡独立审批人管理办法》
D.《中国农业银行金穗贷记卡（个人卡）申请评分应用操作规程（试行）》
10、单项选择题 2009年4月以后发行的农业银行地方预算单位公务卡非联名卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月17日
C.每月20日
D.每月23日
11、单项选择题 发卡银行承担受理持卡人挂失后的经济损失，之前的经济损失由（）承担。
A.信用卡中心
B.持卡人本人
C.政府
D.公安
12、单项选择题 （）争议业务提交时无需提供相关支持文档。
A.再请款
B.二次退单
C.请款
D.贷记调整
13、单项选择题 贷记卡的持卡人可通过拨打我行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更，资料修改成功后，我行会告知持卡人，告知的渠道为（）。
A.短信
B.账单
C.电话
D.信函
14、单项选择题 下列关于外包协议有效期的描述正确的是（）。
A.外包协议的有效期原则上最长不超过5年
B.外包协议的有效期原则上最长不超过3年
C.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议签署之日起保存至少5年
D.收单行与专业化公司签署的外包协议，应自协议终止之日起保存至少3年
15、单项选择题 2009年，农业银行已在（）家分行试点发行惠农信用卡和银联标准准贷记卡。
A.1
B.4
C.22
D.46
16、判断题 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
17、多项选择题 在贷记卡申请中，以下哪些是有效的收入证明文件（）。
A.税务局出具的2002年全年个人所得税扣缴凭证
B.ATM机具上打印的交易类型为“代发工资”的工资卡交易明细
C.单位出具的盖有单位公章的收入证明
D.公积金管理部门出具的住房公积金缴款证明
18、多项选择题 金穗贷记卡营销人员应当对申请资料部分内容的真实性负责，如（）
A.申请人是否确实为被营销单位员工
B.卡片地址是否正确
C.申请表是否本人签名
D.是否是本人申请
19、多项选择题 开展信用卡第三方支付业务的意义（）。
A.一次一点接入，即接通第三方支付公司下属大量商户，节约商户拓展成本，迅速增加我行信用卡受理渠道。
B.将风险集中到第三方支付公司，转移并规避了部分风险。
C.及时推出市场领先的支付方式，提高客户用卡体验，促进发卡量、消费额和业务收入的增长。
D.带来备付金存管等其他银行业务。
20、多项选择题 操作风险种类系统方面包括（）等。
A.流程不健全
B.信息科技系统
C.一般配套设备不完善
D.流程执行失败
21、多项选择题 下列贷记卡卡种，（）可以绑定约定还款业务。
A.金穗预算单位公务卡
B.金穗大学生优卡
C.金穗如“易”卡
D.金穗商务卡
22、单项选择题 准贷记卡销户，证件类型、证件号码、密码相符的，销卡后（）即可办理销户
A.当日
B.次日
C.3天后
D.7天后
23、多项选择题 录入人员应做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求，对录入信息的（）负责。
A.准确性
B.完整性
C.安全性
D.真实性
24、多项选择题 为防止特约商户操作不当引起的资金风险，收单行应对特约商户加强培训的主要风险点有（）。
A.受理银行卡不核对参与消费的卡片背面签名与签购单上的签名是否一致
B.收银员将交易单据全部交给持卡人，及因消费签购单保管不善引起的退单风险
C.收银员操作失误，包括输错金额、消费误做成预授权、做预授权后不做预授权完成等
D.商户涉嫌欺诈，无论商户是否知情，在交易过程中出现洗单或分单的违规操作引起的退单风险
25、单项选择题 金穗贷记卡申请人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理人员需要检查以下内容除了（）
A.完整性
B.一致性
C.合法性
D.合规性
26、单项选择题 征信等级（）级标准，是指客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险。
A.A
B.B
C.B
D.D
27、多项选择题 下列有关准贷记卡换卡的说法，正确的是（）。
A.准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B.卡片有效期剩余超过半年的，不得更换有效期
C.准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务
D.对于持卡人更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取
28、判断题 借记卡附属卡可在发卡行辖内任一网点申请。
29、单项选择题 小张通过信用方式在当地农行申领了一张惠农信用卡，发卡行对其授信的最高额度是（）万元。
A.5
B.20
C.30
D.100
30、多项选择题 对惠农卡主卡的金融服务收费优惠项目有（）。
A.免收小额账户服务费
B.免收主卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C.减半收取主卡年费
D.减半收取异地交易手续费
31、单项选择题 我行借记卡白金卡客户可发额度（）万元以上的贷记卡相应产品。
A.5
B.10
C.15
D.20
32、单项选择题 金穗贷记卡申领人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理岗经办人需要做以下工作除了（）
A.核对申请人身份证原件和复印件是否相符
B.确认申请人当场签名
C.申请人额度是够合适
D.检查申请资料是否齐备
33、单项选择题 关于外部营销的推介，以下说法不正确的有（）。
A.不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释
B.不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益
C.在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示
D.宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示
34、单项选择题 以下关于贷记卡脱机还款正确的是（）。
A．脱机还款实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机还款调用交易为“4912贷记卡脱机存现”交易
C.客户可以随时要求办理脱机还款
D.又称脱机存现、脱机存款
35、单项选择题 专项分期联机退货交易金额上限为人民币（）万元。
A.10
B.15
C.20
D.25
36、多项选择题 发卡资金清算中，贷记卡资金清算的基本要求是（）。
A.切实防范资金风险
B.资金清算及时
C.资金往来一致
D.逐级清算
37、判断题 单位借记卡既可以现金开卡，也可以转账开卡。
38、单项选择题 第一家率先试点发行惠农信用卡的分行是（）。
A.河北分行
B.四川分行
C.湖南分行
D.吉林分行
39、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
40、多项选择题 在办理仲裁业务时，应遵循的原则有（）。
A.程序合规性原则
B.争议理由唯一性原则
C.内部责任原则
D.保密原则
41、单项选择题 我行贷记卡密码函一般采用（）方式邮寄，邮寄时间大约需要（）个工作日。
A.平信；7
B.平信；7－15
C.挂号信；7
D.挂号信；7－15
42、单项选择题 （）在已取得审批人任职资格的人员中，根据业务发展状况采用竞争性方式聘任专职审批人员。
A.二级分行
B.发卡行
C.总行信用卡中心
D.总行人力资源部
43、单项选择题 以下哪项服务可直接在网点完成，不需要通过审查审批手续（）
A.不更新有效期的重制卡
B.更新有效期的重制卡
C.客户担保信息变更
D.客户要求提高其授信额度
44、单项选择题 “确认申领人所属客户群体与贷记卡产品面向的发卡群体一致”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
45、多项选择题 下列关于借记卡密码解锁的说法，正确的是（）。
A.客户凭密码进行交易时，如一日内在各种交易渠道连续三次输入密码不正确的，系统自动锁定借记卡卡片
B.持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
C.密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
D.密码解锁必须本人凭有效身份证件办理，须进行联网核查，留存持卡人有效身份证件复印件，但无需进行特殊业务信息核对，无须填写“特殊业务信息核对表”
46、单项选择题 金穗贷记卡申请渠道不包括以下哪一种（）
A.柜台
B.主动营销
C.信函
D.客服电话
47、单项选择题 在非上门营销的情况下，申请金穗贷记卡个人卡要求的工作证明材料不包括（）
A.工作证（牌）
B.申请人名片
C.工作合同
D.出入证/门禁
48、多项选择题 农行信用卡品牌的主要宣传推广渠道包括（）。
A.账单类渠道
B.基础发卡物料渠道
C.网络渠道
D.外部媒体类渠道
49、单项选择题 发卡行向金穗准贷记卡持卡人发出换卡通知并收到持卡人换卡回复之日起，应于（）个工作日内完成换发工作。
A.5
B.10
C.15
D.30
50、单项选择题 对于特约商户的交易单据收单行应及时收取并妥善保管，保管期限为（）。
A.自交易日起至少12个月
B.自交易日起至少24个月
C.自收取单据之日起至少12个月
D.自收取单据之日起至少24个月
51、单项选择题 （）金额必须小于或等于一次退单金额。
A.请款
B.例外协商
C.托收请款
D.再请款
52、单项选择题 持卡人到中国农业银行受理网点办理永久额度调整，需填写（）。
A.《金穗贷记卡临时信用额度调整申请表》
B.《金穗贷记卡申请表》
C.《金穗贷记卡特殊业务申请表》
D.《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》
53、单项选择题 关于通过自动柜员机还款以下说法正确的是（）。
A.只能通过自动存取款机存入现金还款，不能通过自动存取款机转账还款
B.不能通过自动存取款机存入现金还款，只能通过自动存取款机转账还款
C.可以通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
D.不能通过自动存取款机存入现金还款或者转账还款
54、多项选择题 下列哪些情形，收单机构应与商户解除协议，并书面通知中国银联（）
A.有欺诈行为的
B.因商户其它原因导致收单风险增大的
C.多次无故拒绝受理银联卡的
D.多次出现违章操作，经指出拒不纠正的。
55、多项选择题 在信用卡风险案件报告同时，事发行还应及时准备专题报告，就风险案件的（）等进行专题汇报。
A.起因、经过
B.应对措施、进度
C.形成的风险金额、预计损失
D.影响
56、单项选择题 在托收业务中，商户托收需要提供的证明材料有（）。
A.提供持卡人身份证复印件
B.提交商户盖章的持卡人消费凭据复印件
C.提货单
D.商户提供的法律责任书
57、多项选择题 借记卡口头挂失可通过（）等渠道办理。
A.客户服务中心
B.电话银行
C.网上银行
D.农行网点
58、单项选择题 关于银联标准准贷记卡的描述错误的是（）。
A.银联标准准贷记卡将逐步取代4、5字头准贷记卡
B.银联标准准贷记卡为单币种人民币卡
C.银联标准准贷记卡的卡片有效期最长为5年
D.银联标准准贷记卡的主附卡采用不同的卡片设计
59、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.C
D.D
60、单项选择题 关于无卡存款业务，以下说法错误的是（）。
A.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
B.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
C.同一客户经常在本营业机构办理无卡存款业务，可以留存一张身份证件复印件专夹保管，并确保该交易可以跟踪核对
D.存现金额5000元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件，且须核对卡号、户名相符后，再将资金入账
61、单项选择题 金穗贷记卡柜台激活以下正确的是（）。
A.柜台激活可以撤销
B.卡片激活仅有柜台激活一种方式
C.客户需填写《特殊业务申请书》
D.交易手续费系统自动收取
62、多项选择题 一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送的包括（）。
A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告
63、单项选择题 在我行有综合授信的申领单位，其单位卡的授信额度金额不得超过人民币（）万元（本外币合计）。
A.100
B.200
C.300
D.400
64、多项选择题 我行银行卡商户收单业务外包坚持的基本原则有（）。
A.公平原则
B.自主、效益原则
C.信息安全原则
D.风险可控原则
65、单项选择题 下列业务无须由集中制卡行来完成的是（）。
A.开卡
B.制卡
C.不更新有效期的重制卡
D.补卡制卡
66、单项选择题 银联标准金穗准贷记卡的卡BIN是（）。
A.622820
B.622830
C.53591
D.622848
67、多项选择题 信用卡服务的价格构成包括（）。
A．发卡工本费
B．年费
C．交易手续费
D．透支利息
68、多项选择题 BIS系统功能包含（）。
A.CIF—客户信息模块
B.LTS—信函处理模块
C.PDS—个人负债模块
D.CAS—资产负债模块
69、多项选择题 客户层面信用风险监控操作要求包括（）。
A.客户资信状况查询
B.客户风险信息查询
C.客户交易行为分析
D.电话调查、上门走访核实
70、单项选择题 对于查询的描述，以下正确的是（）。
A.对贷记卡已销户，还款不成功的情况，收单行可以查询发卡行是否已经入（补）账为原因提请总行信用卡中心将款项调回
B.对同笔交易，如有新的业务查询，就必须基于新的原因码建立查询
C.查询不限制次数，再查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次
71、多项选择题 金穗贷记卡调查岗指责内容包括（）
A.核实申请人资料的真实性
B.核实申请人资料的有效性
C.提出建议授信额度
D.提出金普卡种类调整
E.签署调查意见
72、填空题 如果申请人是个体户，录入员在外挂系统中录入客户信息时，单位名称填写“（）”。
73、多项选择题 关于信用卡受理人员的说法，正确的是（）
A.必须由网店专职人员担任，负责对申请资料进行把关
B.承担信用卡产品经理职责
C.承担宣传信用卡产品知识责任
D.承担辅导网点员工营销信用卡的责任
74、单项选择题 金穗乐分卡（）附属卡，（）年费。
A.设；收取
B.设；不收取
C.不设；收取
D.不设；不收取
75、多项选择题 基础发卡物料渠道包括（）。
A.用卡指南
B.卡函
C.服务手册
D.网点摆放的产品、活动、功能类海报
76、单项选择题 金穗如“易”卡永久信用额度达到（），固定转存功能将自动失效.
A.人民币1000元
B.人民币2000元
C.人民币3000元
D.人民币10000元
77、单项选择题 下列属于不允许开展外包的收单业务环节是（）。
A.商户拓展
B.POS程序管理
C.设备维护
D.商户调单
78、多项选择题 单位团体办卡，须由单位（）统一出具各申请人工作证明和收入证明。
A.总务部
B.人力资源部门
C.财务部门
D.市场部门
79、单项选择题 我行贷记卡外围系统中实现申请件扫描、录入及外包管理等功能的是（）。
A.贷记卡制卡业务处理系统
B.贷记卡客户资料申请采集系统
C.贷记卡增值服务业务系统（CESS）
D.信用卡数据平台
80、多项选择题 贷记卡信用交易信息的调整仅限于由以下原因造成的（）。
A.由于贷记卡年费政策变更、客户误解年费政策或系统误收年费，因拖欠而产生的不良信用记录
B.客户持有有效存款交易凭证证明存款成功但系统未及时入账，因拖欠而产生的不良信用记录
C.征信报告数据与我行数据库中数据不符造成的不良信用记录
D.因他人冒办或冒用贷记卡，由此产生的不良信用记录
81、多项选择题 需要主管授权的贷记卡临柜业务有（）。
A.圈存
B.圈存撤销
C.电子现金卡内参数修改
D.电子现金卡收回
82、多项选择题 关于团体客户的说法，正确的是（）
A.团体客户主要是由我行代发工资、公务卡和联名卡客户组成
B.比向外部客户发卡风险要小
C.客户申请办卡时可仅提供身份证件
D.户籍在外省市但在办卡地工作稳定的企业员工和外籍人士，须回户籍所在地办卡
83、多项选择题 关于录入流程，下列说法正确的是（）
A.信用卡申请资料统一在二级分行集中录入
B.录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与网点受理人员联系确认
C.如申请资料不符合录入要求的，一律退件
D.对快速办卡申请应优先处理
84、多项选择题 接近客户的方式包括（）。
A.收集目标客户资料
B.把握目标客户进入时机
C.制定商谈计划
D.发现客户需求
85、填空题 根据持卡人的用卡习惯，可选择金穗信用卡在（）是否使用密码，可随时设置或取消。
86、单项选择题 下列关于专业化服务公司准入有关说法正确的是（）。
A.收单行不可同时选择引入多家专业化公司提供专业化外包服务
B.收单行引入的专业化服务公司注册总部须与收单行注册地一致
C.收单行可以有条件的引入自身从事增量收单业务的专业化公司
D.收单行在引入专业化公司前，须进行专业化公司技术能力调查评估
87、单项选择题 商户风险审核是指在条件许可的情况下，收单行充分利用各种渠道及各类征信系统对（）的信息进行核实。
A.商户收银人员
B.商户及法定代表人（负责人）
C.商户财务人员
D.商户服务人员
88、单项选择题 关于商务卡最长免息期说法正确的是（）。
A.比标准卡稍长，60天
B.和标准卡一样，56天
C.比标准卡稍短，50天
D.灵活规定
89、单项选择题 对于当日发现的账务差错网点应做（）处理，对于隔日发现的账务差错应做（）处理。
A.冲正、抹账
B.冲正、冲正
C.抹账、冲正
D.抹账、抹账
90、单项选择题 目前我行贷记卡客户通过（）激活后，不能在当天完成取现交易。
A．自助语音
B．客服人工
C．网上银行（仅限到期换卡）
D．网点柜台
91、判断题 准贷记卡采用担保方式发卡的，到期换卡需重新签订担保合同
92、多项选择题 在于第三方支付公司谈判时，要突出我行哪些优势（）。
A.品牌价值
B.客户资源
C.产品优势
D.网点优势
93、单项选择题 下列不属于商户基本准入条件的是（）。
A.商户必须有合法的营业证照
B.商户必须有固定的经营场所
C.商户必须有合法的税务登记证或相关纳税证明
D.商户必须在本行开立对公结算账户
94、多项选择题 下列属于贷记卡签购单交易类型的有（）。
A.消费
B.退货
C.换货
D.联机结算
95、多项选择题 以下需要收单行将商户及法定代表人（负责人）的相关信息报送商户管理系统并纳入黑名单管理的情况有（）。
A.虚假申请
B.从事禁入商户类型的经营活动
C.泄露账户及交易信息
D.套现、盗刷、侧录等欺诈
96、多项选择题 我行信用卡网点贵宾服务范围（）。
A.我行金钥匙财富管理中心
B.金钥匙理财中心
C.金钥匙贵宾室
D.金钥匙贵宾窗口
97、多项选择题 分期付款业务营销原则是（）。
A.重点明确
B.分工协作
C.风险可控
D.管理科学
98、多项选择题 以下哪类卡须使用专用申请表（）
A.中央预算单位公务卡、军队公务卡
B.如易卡
C.大学生优卡
D.乐分卡
99、多项选择题 下列关于我行行内人民币卡交易商户结算手续费分配方法描述正确的有（）。
A.我行收单商户受理本行卡时，根据受理卡种的不同，商户结算手续费的分配方式也有所不同
B.受理本行借记卡、准贷记卡时，收单行不参与收益分配
C.受理本行贷记卡时，商户结算手续费分配为固定收单行收益，其余部分归属发卡行
D.目前，我行行内交易商户结算手续费分配主要参照我行《关于调整银行卡POS行内交易手续费》规定执行
100、单项选择题 对大额、可疑等异常交易实行7×24小时不间断侦测，对发现有异常、可疑交易的信用卡账户，及时采取控制措施，防范风险进一步扩大。下列属于控制措施的是（）
A.冻结存款
B.提升额度
C.注销账户
D.紧急止付
101、单项选择题 （）必须保证调单要素准确性，（）进行查复时应提供交易凭证或相关单据并需要二级分行与代理网点ATM特约商户核对交易真实情况。
A.发卡行；收单行
B.收单行；发卡行
C.收单行；收单行
D.发卡行；发卡行
102、多项选择题 以下对属地催收操作要求描述正确的有（）。
A．为延续诉讼时效，属地催收人员需对透支天数为360天整数倍的贷款账户（包括已核销贷款账户）以平信方式寄发催收函，并向邮局索取回执证明。
B．在确认信用卡透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
C．无法联系持卡人或持卡人出国、死亡、自身发生重大变化的，在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。
D．根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送催收短信、催收律师函。
103、多项选择题 开展分期付款业务的意义是（）。
A.分期付款业务收益高，其收入是信用卡中间业务收入的重要组成部分
B.经济资本占用低
C.业务风险较低
D.业务办理手续简便，节约人力物力
104、单项选择题 金穗贷记卡白金客服热线电话是（）
A.4006695599
B.8008195599
C.4006195599
D.021-61195599
105、单项选择题 关于贷记卡转账存款以下选项中错误的是（）。
A.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入
B.不得将销货收入存入商务卡账户
C.转账资金须从过渡账户转出
D.还款中如手工输入卡号，系统还提示核对用户名，并返回账户姓名，该账户姓名应与存款人填写的户名可以不一致
106、单项选择题 对于自由职业者，在外挂系统中工作单位的录入形式是什么？（）
A.自由职业者
B.自由职业+姓名
C.姓名
D.自由职业者***
107、单项选择题 申领人只能申领一张金穗贷记卡主卡，同时可申领（）附属卡。
A.只能1张
B.若干张
C.数量不超过5张
D.数量不超过10张
108、单项选择题 外部调查以（）为主，必要时可选查银联风险信息共享系统以及我行相关业务处理系统。
A.上门调查
B.电话调查
C.信函调查
D.征信调查
109、判断题 贷记卡现金充值与指定账户圈存均需提供绑定的主账户的交易密码。
110、单项选择题 取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点成功/吐钞/消费，资金已清算，发卡行不成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行请款
D.代理行重新存入或退款
111、多项选择题 申请欺诈按申请欺诈的具体方式不同，可分为（）。
A.身份虚假
B.交易虚假
C.资料虚假
D.卡片虚假
112、单项选择题 贷记卡可以通过多种渠道进行还款，其中电话银行还款的开通方式是（）。
A.贷记卡激活后自动开通此功能
B.需要通过网点柜台开通此功能
C.可以通过我行网点柜台和客服热线开通此功能
D.需要通过网上银行开通此功能
113、单项选择题 我行员工在收单业务开展过程中出现操作失误或违规行为，致使发生收单风险事件或案件，导致收单行、特约商户、持卡人或其他当事人产生损失的应按照（）进行处理。
A.《中国农业银行内部经济纠纷裁决办法（试行）》
B.《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》
C.《中国农业银行银行卡商户收单业务风险管理办法》
D.《中国农业银行人民币卡商户收单业务管理办法》
114、单项选择题 办理我行“516分期付款展期业务”，一次性收取展期费为（）
A.人民币50元
B.人民币100元
C.分期本金的0.6％
D.人民币100元（或等值美元）
115、多项选择题 下列关于混业经营商户的MCC设置原则描述正确的是（）。
A.混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单行须按照混业经营商户的主营业务设置MCC
B.混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立（或相对独立）经营，可区分时，收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码，设置MCC
C.混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型确定
D.百货商店、家电销售企业不属于混业经营商户
116、单项选择题 贷记卡违规套现的认定标准为（）。
A.未证实持卡人有通过虚假消费的方式套取现金行为的
B.交易发生在经中国银联确定的套现商户的
C.疑似套现交易符合高交易集中度、高额度使用率、异常还款和消费以及额度快速使用等四项特征中的三个及以上的
D.以上答案皆是
117、单项选择题 金穗白金贷记卡的预借现金额度为授信额度的多少？（）
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
118、单项选择题 当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
A.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费10元。
B.卡片挂失手续费10元，密码挂失手续费50元。
C.卡片挂失手续费20元，密码挂失手续费10元。
D.卡片挂失手续费50元，密码挂失手续费50元。
119、单项选择题 （）是指已购入尚未制卡的空白贷记卡卡片。
A.空白卡
B.成品卡
C.空白废卡
D.半成品卡
120、单项选择题 项目营销体现在发卡营销上，主要指（）。
A.以项目为基础，具有项目的独特性和目标的确定性。
B.把特定的营销活动设计成营销项目，确定营销目标、营销责任人、营销策略、营销进程，对营销活动组织实施、监督和控制，保障实现营销目的的过程。
C.发卡行通过与企事业集团或特约商户开展存贷款、收单等项目合作，向合作单位的员工及客户进行信用卡发卡营销的过程
D.发卡行通过项目切入，可一次性批量营销合作企业或商户的广大员工和客户
121、单项选择题 中国农业银行的独立审批人实行什么制度？（）
A.责任追究制度
B.限时办结制度
C.集中审批制度
D.分散审批制度
122、单项选择题 按照征信等级的特征描述，客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险，征信等级评价为（）。
A.A
B.B
C.C
D.D
123、单项选择题 尊然白金卡典藏版附属卡年费为（）。
A.1000元
B.2000元
C.3000元
D.4000元
124、单项选择题 以下哪项不是农行副处级以上干部营销白金卡的目标客户？（）
A.持有农行信用卡普卡客户，通宝借记卡一般客户，同业白金卡客户；
B.科级及以上的国家公务员，政府序列的企事业单位、社会团体、直属单位的科级及以上干部；
C.中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员；
D.网点代缴水电煤的客户；
125、单项选择题 （）是商业银行针对商户MIS系统提供的银行卡收单整体解决方案。
A.MIS系统
B.收单服务系统
C.商户管理系统
D.BMP系统
126、单项选择题 若持卡人在卡片挂失后新卡需要用快递寄送，需要另支付（）的快递费
A.20元
B.50元
C.15元
D.5元
127、多项选择题 分期付款商户营销策略是（）
A.充分挖掘现有收单商户资源，将我行收单商户进一步发展成为分期商户
B.进一步将非我行收单商户拓展成为额度内分期商户
C.挖掘银联的直联商户资源，实现我行信用卡在银联直联商户的分期付款功能
D.总分行联动、公私联动，多渠道拓展商户
128、单项选择题 下列MAIL/PHONE/ELECCOMMERCEIND=（）时，我行不能做拒付。
A.1
B.2
C.3
D.6
129、单项选择题 以下准贷记卡逾期阶段，划分标准错误的是（）。
A.M1：透支1—60天（含）
B.M2：透支61—90天（含）
C.M3：透支91—120天（含）
D.M4：透支121—150天（含）
130、单项选择题 关于我行的免年费政策以下说法正确的是（）。
A.首年刷卡满3次免除次年年费
B.首年刷卡满4次免除次年年费
C.首年刷卡满5次免除次年年费
D.首年刷卡满6次免除次年年费
131、多项选择题 呆账核销的操作要求中，分行应做到（）
A.建立呆账核销常态化机制
B.建立和健全信用卡呆账核销台账
C.落实贷款核销后续工作安排
D.严格执行贷款呆账核销保密制度
132、多项选择题 以下关于POS设备管理的说法中，正确的是（）。
A.收单行应根据商户的申请资料确定POS设备布放数量及类型
B.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
C.收单行应定期进行POS设备日常巡检维护
D.收单行在商户审批通过后应立即布放POS设备，然后及时完成相关资料的维护
133、单项选择题 准贷记卡信用交易明细最近24个月每个月的还款状态记录中出现“1”表示（）
A.透支1-30天
B.透支1-60天
C.逾期1-30天
D.逾期1-60天
134、单项选择题 欺诈风险监控是指通过运用有效的（），持续、动态捕捉触动报警规则的欺诈交易，跟踪监测各种利用不正当手段从事信用卡欺诈活动，并采取相应措施防范风险进一步扩大化。
A.监测方式和监测制度
B.监测方式和监测系统
C.监测方式和监测时间
D.监测规则和监测指标
135、单项选择题 商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人已经离开现场，应优先选择使用以下那个交易。（）
A.预授权完成
B.手工预授权完成
C.请款
D.例外协商
136、判断题 商务卡还款资金一律从其单位基本存款账户转账存入。
137、填空题 发卡方资金清算时，发卡行应与（）签订清算协议，指定清算账户，依据清算责任和权利完成银行卡跨行交易清算。
138、单项选择题 损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中正确表述是（）。
A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
B.原卡须收回、剪角。
C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。
D.交易手续费由系统自动扣收
139、单项选择题 一级分行应力争将当日审批系统中递交的申请资料在当天（）前提交总行信用卡中心。
A.16：00
B.17：00
C.18：00
D.19：00
140、多项选择题 下列关于间联模式说法错误的是（）。
A.间联模式是指POS等设备直接联入收单银行业务处理系统，POS受理的所有交易均由收单银行系统向发卡银行进行转接
B.现阶段，我行坚持间联模式与直联模式并重的发展原则
C.间联模式有利于收单银行掌控商户资源，与商户建立更为全面的业务合作
D.间联模式是银行开展消费信贷和交叉销售的渠道之一
141、单项选择题 关于准贷记卡挂失，以下说法错误的是（）。
A.口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理
B.准贷记卡办理书面挂失后，若确认账户没有未达账的，可以当即办理销户
C.准贷记卡持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人重新办理密码挂失手续
D.准贷记卡持卡人在异地挂失密码后，需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的，必须在当地重新办理密码挂失手续
142、单项选择题 下列不属于特约商户应承担的责任是（）。
A.特约商户设备保管不善，或出租、出借、出售POS等设备
B.特约商户发生信用风险，无法履行约定义务
C.特约商户泄露交易信息、持卡人信息
D.由于特约商户倒闭等原因，无法获得有关交易单据
143、单项选择题 借记卡支付密码遗忘，持卡人办理密码挂失，以下说法正确的是（）。
A.必须到发卡行办理
B.只能在发卡行所在地任意营业机构办理
C.只能在发卡行所在省任意营业机构办理
D.可在全国任意营业机构
144、单项选择题 下列关于商户收单业务间联模式描述错误的是（）。
A.现阶段，我行采取坚持间联的发展原则
B.间联模式有利于收单银行掌控商户资源，与商户建立更为全面的业务合作
C.间联模式是指POS等设备先联入银联网络系统，然后由银联网络向发卡银行转接POS受理的所有交易
D.间联模式下，收单银行能够直接、有效的监控商户交易情况，更好防控收单业务风险
145、判断题 借记卡交易明细折遗失、损坏或打满，主卡持卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理补/换折。
146、多项选择题 办理发卡业务时，有效身份证件包括（）。
A.学生证
B.军官证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.外国护照
147、单项选择题 信息系统研发风险主要产生的环节不包括（）。
A.组织
B.需求
C.编程
D.投入使用
148、单项选择题 分行应根据本行实际情况将符合条件的逾期信用卡账户委托给专业机构进行催收，择优选择适应本行催收工作需要的委外机构开展催收业务，定期对（）进行考核，委外催收具体业务按照委外催收相关规章制度执行。
A.一级分行
B.委外机构
C.二级分行
D.分行营业部
149、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现的表述，正确的是（）。
A.卡片可以没有任何锁定码。
B.可以凭支付密码办理。
C.受理紧急取现业务的网点必须具备传真机。
D.无交易手续费。
150、多项选择题 我行网上银行查询的内容有（）。
A.查询余额
B.交易明细
C.账单
D.积分查询
E.挂失
151、单项选择题 借记卡持卡人一日一次性从账户提取现金（）以上的，须提供有效身份证件。
A.5万元（不含）
B.5万元（含）
C.2万元
D.2万元（含）
152、单项选择题 延期预授权完成的请款时限是多少？（）
A.预授权交易日15天后、30天内
B.预授权交易日30天后、45天内
C.预授权交易日30天后、60天内
D.预授权交易日45天后、60天内
153、多项选择题 总行对大额、可疑等异常交易实行7×24小时不间断侦测，对发现有异常、可疑交易的信用卡账户，及时采取（）等控制措施，防范风险进一步扩大。
A.冻结存款
B.限额控制
C.注销账户
D.紧急止付
154、单项选择题 关于金穗贷记卡申请受理错误的是（）。
A.申请受理指中国农业银行受理网点受理贷记卡申请的业务
B.申领人需递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料
C.将申请表和有关资料逐级上传至发卡行申请处理部门
D.申请表填好后无需检查直接上交
155、单项选择题 对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项，由（）异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
156、多项选择题 下列（）为申请金穗标准贷记卡时必须填写的。
A.个人收入
B.家庭收入
C.住房情况
D.行业性质
157、多项选择题 准贷记卡存在下列情形之一的，不能到期自动换卡（）。
A.账户目前存在逾期透支，经催收仍未归还的
B.最近一年内有3次及以上催收后方才还款行为的
C.持卡人最近一年内在人行征信系统内存在不良信息的
D.发卡行认为的其他不宜换卡情形
158、单项选择题 手工类业务的处理渠道以什么方式为主？什么方式为辅？（）
A.手工、电子
B.电子、电话
C.电子、手工
D.电子、传真
159、单项选择题 对农行金穗贷记卡（个人卡）客户进行发卡授信时，客户的申请评分不低于农业银行最低要求，目前最低评分要求为（）分。
A.500
B.510
C.520
D.530
160、单项选择题 信用卡中心各部室至少配备（）名事件联动人员，负责查收、传递、处理事件工单并及时向客服中心提供咨询、回复。
A.1
B.3
C.4
D.5
161、单项选择题 下列关于商户培训对象及培训方式描述错误的是（）。
A.主要培训对象为商户收银人员和财务人员
B.培训方式可采取上门培训的方式，也可采取集中培训的方式
C.收单行对特约商户的培训实行登记管理制度
D.《特约商户培训表》可留存在商户处保管，也可归入商户档案由收单行管理
162、单项选择题 关于受理商户申请有关说法错误的是（）。
A.商户申请成为我行特约商户时，商户拓展人应指引其填写《特约商户申请表》
B.商户申请成为我行特约商户时，只能由商户法定代表人（负责人）亲自办理
C.商户需提交有效营业证照、税务登记证（纳税证明）、商户法定代表人（负责人）有效身份证件等申请材料
D.谨慎审批类商户中工商、税务注册时间在6个月以内的个体工商户，如其负责人为外地户口，需要提供暂住证明或当地房产证明
163、单项选择题 持卡人申请金穗贷记卡临时信用额度的最长期限为（）。
A.30天
B.45天
C.2个月
D.3个月
164、单项选择题 我行银行卡商户收单业务外包坚持（）的原则。
A.平等、诚信、效益、信息安全
B.平等、有效、信息安全、风险可控
C.自主、效益、信息安全、风险可控
D.自主、诚信、有效、风险可控
165、单项选择题 目前一级独立审批人最高的信用授信审批权限为（）元。
A.3万
B.5万
C.10万
D.50万
166、单项选择题 发挥固有优势，全面业务宣传。要求在商户营业场所内悬挂（）。
A.易拉宝
B.吊旗
C.宣传折页
D.台卡
167、多项选择题 账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括（）。
A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的
168、填空题 若在制卡日后（）天客户仍未收到卡片，可为客户免费挂失，重新补寄新卡给客户。
169、单项选择题 收单行必须严格商户准入条件，以下属于禁止发展的商户是（）。
A.无固定经营场所的商户
B.提供中介、咨询类服务的商户
C.持卡人需预付款的商户
D.经营状况不佳、易发生倒闭风险的小型商户
170、多项选择题 操作风险种类中外部事件包括（）等。
A.外部欺诈
B.自然灾害
C.交通事故
D.外包风险
171、单项选择题 申领贷记卡时，如果需要持卡人提供担保，发卡行根据（）确定有效担保及担保方式。
A.申领人资产状况
B.申领人收入水平
C.申领人资信状况
D.申领人消费水平
172、单项选择题 金穗贷记卡金卡的授信额度最低为（）
A.10000元
B.20000元
C.15000元
D.25000元
173、多项选择题 关于商务卡描述正确的是（）。
A.商务卡对企业统一授信给予额度
B.持卡人不承担还款义务，单位必须按全部欠款金额进行还款
C.持卡人不承担还款义务，单位可以采取最低还款额的方式进行还款
D.商务卡年费为200元/年
E.商务卡账单日都为每月17日
174、单项选择题 以下不属于贷记卡业务风险管理原则的是（）。
A.安全性
B.流动性
C.效益性
D.盈利性
175、单项选择题 我行特约商户受理本行贷记卡时，商户结算手续费分配采用（）的方式。
A.固定发卡行收益与银联网络服务费
B.固定发卡行收益
C.固定收单行收益
D.收单行与发卡行按既定比例分成
176、单项选择题 以下关于贷记卡客服热线不正确的说法是（）。
A.021—62195599（收市话费、适用固话与手机、异地拨打收取长途话费）
B.4006695599（收市话费、适用固话与手机）
C.8008195599（免费、适用固话）
D.4006195599（收市话费、适用固话与手机）
177、单项选择题 准贷记卡在同一日所有交易渠道中，卡片校验码累计校验错误次数达到（）次，卡片会被锁定。
A.3
B.5
C.6
D.10
178、单项选择题 农业银行一级分行信用卡中心如需对个人客户直接受理发卡，设置的岗位不包括以下哪项（）
A.受理岗
B.调查岗
C.审查审批岗
D.审查岗
179、单项选择题 在我行有综合授信的申领单位，其单位卡的授信额度一般不得超过该单位统一授信额度的（）。
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
180、单项选择题 当贷记卡在境内异地刷卡消费时，每笔消费需支付的手续费用为（）。
A.交易金额的1%元（人民币）
B.交易金额的2%元（人民币）
C.0元（人民币）
D.交易金额的1%元（人民币）+2元（人民币）
181、判断题 惠农卡主卡收费优惠有效期为三年，超过优惠期，系统自动停止对持卡人的各项金融服务收费优惠。
182、多项选择题 在银联卡跨行汇款业务规则（试行）中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以是（）。
A.当地法定货币
B.人民币
C.与中国银联约定的其他可自由兑换货币
D.任意一国的货币
183、多项选择题 下列属于可由一级分行直接审批商户使用移动POS的商户行业类别有（）。
A.航空
B.交通罚款
C.上门收费
D.移动售货
184、单项选择题 对银联区域中心转接的跨行交易，在多少时间内将预授权完成信息提交银联公共服务平台（）
A.三个工作日
B.两个工作日
C.一个工作日
D.五个工作日
185、单项选择题 上海分行发送的联通短信特服号码为（）
A.1069095599
B.106573095599
C.1065502195599
D.9858895599
186、单项选择题 “对申请人个人收入或持有资产的稳定性进行分析”属于（）审查的范围。
A.支付能力
B.主体资格
C.基本要素
D.资信状况
187、单项选择题 申请金穗商务卡的单位，如在我行无综合授信，以下说法正确的是（）。
A.最高授信额度30万元
B.一律授信30万元
C.最高授信额度10万元
D.一律授信10万元
188、多项选择题 贷记卡按照载体材料不同可分为哪几种卡？（）
A.磁条卡
B.芯片（IC.卡
C.磁条/（IC.复合卡
D.异形卡
189、单项选择题 以下不属于BMP系统可以给银行带来的好处是（）。
A.系统易于维护、故障率低
B.降低通讯费用，节约收单成本
C.商户稳定性增强
D.效益较明显，投资回收期短
190、多项选择题 对商户类型为（）的退货，原交易手续费不再返还。
A.房地产
B.汽车销售
C.批发类
D.超市
191、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
192、填空题 风险分析报告范围主要包括报告期（）整体情况、（）变化情况、面临的主要风险、风险发展趋势及对策建议等。
193、判断题 单位借记卡持卡人由申领单位法定代表人或其委托代理人书面指定或变更。
194、多项选择题 分期付款客户营销策略是（）
A.突出费率优势，找准营销卖点
B.发挥固有优势，全面业务宣传
C.挖掘现有客户，主动邀约办理
D.银企共同宣传，挖掘潜在客户
195、填空题 通过离（）和（）方式处理的预授权完成交易，如撤销，需在当日当批次提交收单机构的预授权完成交易信息中取消该笔交易。
196、单项选择题 以下哪项不是独立审批人应该坚持的工作原则？（）
A.独立性原则
B.原创性原则
C.规范性原则
D.高效性原则
197、多项选择题 人行征信报告中，公共信息主要包括（）。
A.欠税记录
B.行政处罚记录
C.养老保险金缴存和发放记录
D.电信缴费记录
198、单项选择题 以下不属于贷记卡业务主要风险的是（）。
A.信用风险
B.欺诈风险
C.财务风险
D.外包风险
199、单项选择题 准贷记卡风险防范包含事前、事中、事后三阶段，其中不属于事前风险防范范围的是（）
A.申请受理，核实客户身份
B.申请资信调查，核实客户提供资料的真实性
C.对卡片使用情况进行监控
D.根据客户信用等级、用信需求综合评定客户授信额度
200、单项选择题 下列不属于商户收单欺诈风险的是（）。
A.商户套现
B.伪卡欺诈
C.虚假申请
D.恶意损坏POS设备
201、单项选择题 我行贷记卡客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后（）前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送。
A.当日；10点30
B.隔日；11点30
C.当日或隔日；11点30
D.当日；11点30
202、判断题 准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡，营业机构应在接到换卡申请之日起7个工作日完成。
203、单项选择题 法律责任承诺书一般由（）填写。
A.业务操作柜员
B.复核岗位柜员
C.后台监控人员
D.知情保安
204、单项选择题 下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是（）。
A.收单行调查人员应在核对无误后的商户申请材料复印件上，标注“与原件核对一致”字样并签字确认
B.对于谨慎审批类商户负责人，通过联网核查公民身份证系统发现查询结果与其提供的身份证件不一致的，应要求其补充提交良好的征信证明后才可发展为我行商户
C.信用等级评定为D级的，应要求商户做出合理解释并由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，否则不得发展为我行商户
D.收单行在对目标商户进行尽职调查后，应将特约商户申请材料上传到商户管理系统
205、多项选择题 我行贷记卡客服热线电话有哪些（）。
A.4006695599
B.021--61195599
C.8008195599
D.95599
206、多项选择题 人行征信报告中，个人基本信息是指自然人身份识别信息，包括（）。
A.出生日期
B.居住地址
C.学历信息
D.证件类型和号码
207、单项选择题 “总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急”适用于的业务是（）。
A.请款
B.特殊账务处理
C.账户应急控制
D.第三方存管错账
208、填空题 再请款只能由（）发起，且必须同时向发卡行提交书面说明.原始交易凭证影印件以及相关的证明文件。
209、单项选择题 金穗准贷记卡磁道锁定后，持卡人在正常使用准贷记卡前应办理（）。
A.密码修改
B.换卡交易
C.书面挂失
D.密码解锁
210、多项选择题 我行目前金融IC卡产品主要分为（）。
A.IC借记卡产品
B.标准IC贷记卡产品
C.带电子现金功能的IC借记卡产品
D.带电子现金功能的贷记卡产品
E.电子现金卡产品
211、单项选择题 关于贷记卡附属卡申请受理正确的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和支付密码办理
C.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责
D.必须在主卡申请的网点办理
212、单项选择题 （）应通过公安身份查询系统、人民银行征信系统以及电话、上门核实等方式对客户身份证件的合法性、一致性以及资信状况进行调查核实，并对申请资料的真实性、有效性负责。
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
213、多项选择题 下述关于POS程序的有关说法正确的是（）。
A.总行信用卡中心负责全行POS程序版本管理及下发
B.一级分行可根据本行实际提出POS程序的修改需求，并直接交由设备厂商进行修改
C.一级分行信用卡中心应设置专人负责POS程序管理
D.一级分行应在收到总行下发的POS程序后3个工作日内下发至相关收单行
214、多项选择题 下列关于借记卡强制扣划的说法，正确的是（）。
A.强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通知书办理
B.强制扣划金额必须在冻结限额内
C.强制扣划前如未做账户冻结，应先做账户冻结再扣划
D.强制扣划成功后，扣划通知书留存联等材料专夹保管，回执联填写处理情况并加盖业务专用章交有权机关
215、多项选择题 关于借记卡的分类，下列说法中正确的是（）。
A.按发行对象分为个人卡和单位卡
B.个人卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡
C.按卡片性质分为主卡和附属卡
D.按卡面上是否附加持卡人照片分为彩照卡和非彩照卡
216、单项选择题 密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人到受理网点办理解除支付密码锁定业务，表述错误的是（）。
A.持卡人须持本人贷记卡卡片办理。
B.解除密码需要支付一定的交易手续费。
C.持卡人须持支付密码办理。
D.持卡人须持本人有效身份证件办理。
217、单项选择题 农行商务卡是指（）
A.针对企业发行的贷记卡
B.针对个人发行的公务用途的卡
C.针对个人发行的商务用途的卡
D.针对企业发行的准贷记卡
218、单项选择题 风险案件报告时限（）。
A.一事一报制
B.月度报告制
C.季度报告制
D.年度报告制
219、单项选择题 （）应保持与水、电、煤、通信、工商、税务、房产、银行、社保、公安机关等机构的密切联系，便于获取持卡人相关信息。
A.电话催收人员
B.信函负责人员
C.属地催收人员
D.短信负责人员
220、多项选择题 惠农卡的可分为（）。
A.借记卡
B.准贷记卡
C.贷记卡
D.IC卡
221、多项选择题 持卡人否认的境外ATM取现并疑似欺诈的交易我部可以采取的措施为（）
A.可以调单
B.可以拒付
C.不能调单
D.不能拒付
222、单项选择题 商户提交的手工单原始单据由谁负责保管？（）
A.发卡行
B.收单行
C.商户
D.银联
223、单项选择题 （）年，Eurocard在欧洲成立，成为欧洲市场上的银行卡组织。
A.1960
B.1962
C.1964
D.1966
224、多项选择题 中国银联争议解决包括（）
A.一次退单
B.仲裁业务
C.托收业务
D.请款
225、填空题 （）是指针对信用卡业务风险进行有效识别和分析，并及时采取有效防范、控制措施，消除和化解风险，将风险控制在一定范围内的过程。
226、单项选择题 金穗准贷记卡持卡人在网点办理无卡存现时，下列（）要素无须向柜员提供。
A.存入准贷记卡卡号
B.存入准贷记卡持卡人姓名
C.存入准贷记卡支付密码
D.填写存款凭条
227、填空题 贷记卡按信用卡（）可分为：VISA、万事达和中国银联，按（）分为：人民币单币卡和本外币合一双币卡，按（）不同分为：普卡、金卡、白金卡。
228、多项选择题 金穗尊然白金卡目标客户为信用状况良好的高端个人客户和一些潜力高端客户，（）属于我行重点拓展的白金卡客户群体。
A.年收入50万元以上的客户
B.年消费额在10万元以上，消费次数20次以上的贷记卡金卡客户
C.金穗通宝白金卡和金穗通宝钻石卡的持卡人
D.我行重点公司和机构客户的高层管理人员
229、单项选择题 在客户托收协商中，（）有协助客户追收的义务，（）有协助（）追收的义务。
A.发卡行；收单行；发卡行
B.网点；一级分行；网点
C.收单行；发卡行；收单行
D.一级分行；网点；一级分行
230、单项选择题 金穗贷记卡紧急取现业务可由（）提出。
A.主卡使用人
B.主卡持卡人
C.附属卡持卡人
D.账户还款人
231、单项选择题 以下关于准贷记卡单位卡管理，说法错误的是（）
A.转账存入
B.不能支取现金
C.现金销户
D.转账销户
232、多项选择题 下列贷记卡卡种，属于VISA品牌的是（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗高尔夫网球白金卡
C.金穗温州商人卡
D.金穗尊然白金卡
233、多项选择题 关于特殊客户营销，以下说法正确的是（）
A.持有我行白金借记卡客户，可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B.持有我行金卡借记卡的客户，可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C.持有我行普卡借记卡的客户，只能申请如易卡
D.个人客户经理在受理贷款时，可同步向我行客户推荐贷记卡产品
234、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整，必须由（）办理。
A.代办人
B.附卡挂卡人
C.主卡持卡人
D.客户经理
235、单项选择题 银行卡产业是典型的具有双边市场特征的产业。发卡机构通过发行银行卡将（）联系起来。
A.银行和持卡人
B.银行和商户
C.商户和持卡人
D.商户和收单行
236、单项选择题 集中办理金穗贷记卡人工授权业务的机构是（）
A.总行信用卡中心
B.省行电子银行部
C.总行数据中心
D.收单行
237、单项选择题 按贷记卡的清算币种不同，可分为（）。
A.个人卡和单位卡
B.人民币卡、外币卡和双币种卡
C.国内卡、国际卡和地区卡
D.主卡和附属卡
238、单项选择题 标准贷记卡金卡的最高额度可以提高到（）。
A.8万
B.10万
C.20万
D.30万
239、多项选择题 在访问客户时要事先充分准备好有力的证明资料介绍我行信用卡产品（）。
A.产品演示，通过幻灯片、电脑操作演示等展现产品功能
B.成功案例，提供一些客户运用信用卡产品和服务带来工作效率增加、形象提高的案例
C.专家证言，通过有关专家发表的言论，证明产品的优越性
D.统计及比较资料，通过相关数据的统计作出与同业的比较，让客户信服
240、多项选择题 特色功能及服务具有以下特征（）。
A.应客户需求产生，方便持卡人日常用卡及生活、工作需要
B.提高产品附加值，提高客户满意度
C.种类丰富，具有不同的分类方式
D.侧重于对贡献度较高的客户提供更多的功能和服务
241、多项选择题 收单行在对商户进行实地调查时，应当密切关注商户是否存在的可疑迹象有（）。
A.商户实际经营名称、营业地址、业务范围与营业证照记载内容不符，且无法做出合理解释
B.商户拒绝透露与前收单机构终止协议的真实原因
C.商户经营地址偏僻，或是在私人住宅经营或办公，且经营或办公环境简陋，与其声称的营业内容明显不符
D.商户法定代表人（负责人）或员工对自身经营状况不甚了解
242、单项选择题 下列属于收单行应谨慎审批的商户类型有（）。
A.无固定经营场所的商户
B.注册地不在中国的商户
C.持卡人需预付款的商户
D.规模较大的批发类商户
243、多项选择题 金穗中央预算单位公务卡有（）费用可以免除。
A.挂失手续费
B.年费
C.工本费
D.同城本行取超存手续费
244、单项选择题 ATM交易不能提交（）。
A.一次退单
B.请款
C.二次退单
D.再请款
245、多项选择题 下列关于信用卡卡片说法正确的是（）：
A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡
B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址
C.客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送，快递费由我行承担
D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后，卡片将剪角处理，客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片，经查询核实和重新确认邮寄地址，可免费补制新卡。
246、多项选择题 人行征信报告中，个人信贷交易信息主要有信用汇总信息和信用明细信息，具体包括（）。
A．银行信贷汇总信息
B．贷款汇总信息
C．贷款最近24个月还款状态记录
D．信用卡最近24个月还款状态记录
247、判断题 强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通知书办理，强制扣划金额必须在冻结限额内。
248、多项选择题 2006年11月，信用卡中心顺利迁沪，我行信用卡事业迈出了（）发展的第一步。
A.多元化
B.产业化
C.国际化
D.专业化
249、多项选择题 贷记卡外围系统包括（）。
A.贷记卡催收系统
B.公务卡财务支持系统
C.贷记卡统计分析系统
D.密码函打印系统
250、单项选择题 中国银联在收到提出的仲裁申请之日起（），对申请的有效性进行裁决。
A.2个工作日内
B.5个自然日
C.5个工作日内
D.10个工作日内
251、单项选择题 下列贷记卡卡种，同城本行享受取现免手续费的是（）。
A.金穗温州商人卡
B.金穗惠农信用卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗中央预算单位公务卡
252、问答题 简述SICAS的组成。
253、单项选择题 金穗准贷记卡持卡人如果对卡片交易有争议，可以向收单行调阅原始交易单据等信息，并支付相关费用。以下关于准贷记卡交易争议调单费收取标准正确的是（）。
A.境内5元/次，境外5美元或等值其他外币/次
B.境内15元/次，境外6美元或等值其他外币/次
C.境内10元/次，境外6美元或等值其他外币/次
D.境内15元/次，境外5美元或等值其他外币/次
254、单项选择题 持卡人在我行网点柜台办理约定还款绑定，下列要求不正确的是（）。
A.持卡人须凭贷记卡和本人有效身份证件办理
B.此业务仅限个人卡主卡持卡人办理
C.目前绑定的还款账户仅限全国通用、本地人民币金穗借记卡
D.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
255、多项选择题 以下关于收单行引入专业化服务公司进行收单业务外包的有关说法正确的是（）。
A.收单行可以同时选择引入多家专业化公司提供专业化服务
B.收单行应对专业化公司建立考核淘汰机制
C.对于在收单行所在地自身从事增量收单业务的专业化公司，收单行可以将部分非核心业务外包
D.收单行在引入专业化公司前，须对专业化公司进行尽职调查
256、多项选择题 以下还款方式中，（）是我行推荐的贷记卡还款方式。
A.我行自助设备还款
B.网上银行还款
C.跨行转账还款
D.自动购汇还款
257、判断题 借记卡销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费。
258、单项选择题 若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。
A.guashi@abchinA.com
B.guashi1@abchinA.com
C.guashidaijika@abchinA.com
D.guashi@abchinA.com.cn
259、单项选择题 再请款交易发起必须基于（）交易.
A.借记卡取现类二次退单
B.贷记卡消费类二次退单
C.借记卡取现类一次退单
D.贷记卡消费类一次退单
260、单项选择题 预授权完成交易金额不得超过预授权金额的（）。
A.100%
B.115%
C.120%
D.150%
261、单项选择题 目前三级独立审批人最高的信用授信审批权限为（）元。
A.3万
B.5万
C.10万
D.50万
262、单项选择题 发生交易欺诈（伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
263、单项选择题 惠农信用卡的下列业务，只能在发卡行辖内办理的是（）。
A.口头挂失业务
B.改密业务
C.睡眠卡激活业务
D.密码解锁业务
264、单项选择题 对仲裁结果仍有异议的，可在结果通知书下发日起（）向提起申诉。
A.5个工作日内
B.15日内
C.20日
D.30日内
265、单项选择题 （）应确保客户申请资料各项要素录入的准确性、完整性，做到录入信息与原始申请资料相关要素一致，并遵守信息保密要求。
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
266、单项选择题 尊然白金卡典藏版持卡人可以扣减（）积分抵付次年主卡年费。
A.10万
B.20万
C.30万
D.40万
267、单项选择题 准贷记卡可以采用专业担保公司担保方式发卡，担保公司的“担保放大倍数”是指（）。
A.担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数
B.担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数
C.担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数
D.担保公司的营业收人和自身实收资本的倍数
268、填空题 （）发卡对象包含县域以上城市专业市场、集贸市场中从事农、林、牧、渔等涉农产品流通的个私类客户。
269、单项选择题 商务卡还款资金一律从其（）转账存入。
A.单位卡验资专用账户
B.单位基本存款账户
C.单位卡临时账户
D.单位卡一般存款账户
270、单项选择题 信用卡申请人若系直邮营销的，必须提供的资料是（）
A.申请人亲笔签名的申请表和有效身份证件复印件
B.申请人亲笔签名的申请表和收入证明
C.申请人亲笔签名的申请表和工作证明
D.申请人亲笔签名的申请表和其他资信证明
271、单项选择题 人民币单笔金额（）以上的借记卡转账取款业务，须提供客户本人有效身份证件，由他人代理的，按大额取现代理业务办理。
A.10万元
B.20万元
C.50万元
D.100万元
272、单项选择题 下列不属于信用卡操作风险类型的是（）
A.未经总行同意自行向厂家订购空白卡
B.制成的成品金穗卡，无专人负责，不入库保管
C.调查人没有在申请表上签字
D.个人或单位相关资料遭到第三者冒用申请核发银行卡
273、多项选择题 以下属于独立审批人在处理申请业务时的审查流程的是（）。
A.贷款能力审查
B.主体资格审查
C.基本要素审查
D.手续环节审查
274、多项选择题 办理额度调整业务，应设置（），各岗位可以由人工进行处理，也可以由系统自动实现。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
275、单项选择题 代理行内部的错账，代理行应在（）个工作日内完成资金划拨。
A.2
B.3
C.4
D.5
276、多项选择题 根据商户的经营范围不同，特惠商户可分为（）。
A.餐饮美食类
B.时尚购物类
C.生活服务类
D.休闲娱乐类
277、单项选择题 金穗惠农信用卡的透支比例最高可达授信额度的（）。
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
278、多项选择题 国际卡商户结算手续费中，支付给发卡银行的交换费的影响因素包括（）。
A.卡的等级
B.卡的受理方式
C.交易日与清算日间隔时间
D.商户类型
279、单项选择题 借记卡司法冻结，以下说法错误的是（）。
A.司法冻结经有权部门核实审批后,在账户行所属一级分行指定机构进行冻结
B.办理司法冻结，冻结成功后必须在回执联应注明实际冻结的账户金额、冻结方式等要素交司法机关
C.解除冻结只能在原冻结机构办理
D.卡账户状态为挂失、锁定、未激活等状态的，不可做司法冻结
280、多项选择题 准贷记卡员工卡可以享受免除的费用有（）
A.挂失手续费
B.异地本行存款5000元的手续费
C.跨行取现手续费
D.工本费
281、多项选择题 金穗贷记卡提供的额度调整业务包括（）
A.临时额度调减
B.临时额度调增
C.永久额度调减
D.永久额度调增
282、多项选择题 下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。
A.借记卡口头挂失
B.借记卡书面挂失
C.借记卡密码挂失
D.借记卡密码解锁
283、单项选择题 下列关于POS联机交易的有关说法错误的是（）。
A.预授权撤销交易可通过POS刷磁条卡或插芯片卡进行，也可通过手工输入卡号的方式完成
B.消费撤销交易必须在当日当批的原交易终端上进行
C.分期退货支持多次退货，退货时无须验证持卡人密码。
D.积分查询交易限联机方式处理
284、单项选择题 办理额度调整业务时，金穗贷记卡（个人卡）白金卡最高授信额度由有权审批人在权限内决定，一般不超过（）万元。
A.100
B.200
C.300
D.400
285、单项选择题 若我行贷记卡客户的账单日为每月13号，则在每月的（）日消费，将享受最长的免息期。
A.13
B.14
C.1
D.30
286、判断题 当天未发放的准贷记卡制成卡必须入库保管，并通知申请人尽快来行办理领卡手续。
287、多项选择题 在（）情况下，银行通常会要求于电话上和持卡人做确认？
A.消费金额突增
B.超过信用额度
C.购买变现性高之高价产品（如金饰）
D.信用卡网络故障
288、单项选择题 下列不符合农行贷记卡柜台试算利息查询业务规定的是（）。
A.持卡人必须持卡和支付密码办理
B.持卡人须凭支付密码办理
C.试算利息的截至日期为当前系统日期
D.无交易手续费
289、多项选择题 下列有关贷记卡卡片激活的说法，正确的是（）。
A.持卡人可通过信用卡客服中心办理，也可到柜面办理贷记卡激活
B.持卡人选择柜面激活贷记卡，新开卡（新申请卡和挂失换卡）在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择
C.持卡人选择柜面激活贷记卡，激活成功后，信用卡中心不再对持卡人寄送密码函
D.持卡选择柜面激活贷记卡，应提交《特殊业务申请书》
290、单项选择题 下列关于分期付款业务描述错误的是（）。
A.提供3、6、9、12、24期（一期为一个月）等五种期档供持卡人选择
B.持卡人可将多笔交易合并进行分期付款
C.最高不超过持卡人永久信用额度
D.因超额还款增加的可用额度可用于分期付款
291、单项选择题 以下关于信息系统风险管理的目标不正确的是（）。
A.实现对信息系统风险的识别、计量、评价、预警和控制
B.推动银行业金融机构业务合规
C.提高信息化水平
D.增强核心竞争力和可持续发展能力
292、多项选择题 以下贷记卡交易中，（）可以在电话自助银行中操作。
A.卡片激活
B.凭密码消费
C.撤销凭密码消费
D.修改查询密码
293、单项选择题 在申请准贷记卡中，质押担保的质押权证，应由（）所在单位负责保管。
A.审查岗
B.调查岗
C.营销岗
D.受理岗
294、单项选择题 发卡行发起预仲裁的期限为（）
A.收到收单行二次请款30天内
B.收到收单行二次请款45天内
C.拒付发出后30天内
D.拒付发出后45天内
295、多项选择题 下列关于不同类型的客户递交申请材料的说法，正确的是（）
A.贷记卡老客户：在填写原有信息的基础上，仅需递交申请表和身份证明材料
B.优质客户仅需提供申请表
C.团队客户：单位统一提供员工信息，需递交申请表和身份证明材料
D.正式员工推荐客户：申请表和身份证明材料
296、单项选择题 我行借记卡钻石卡客户可发授信额度（）万元以上的白金贷记卡。
A.5
B.10
C.50
D.20
297、单项选择题 下列关于约定还款绑定操作的描述错误的是（）。
A.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
B.对本外币合一卡，还款账户款项自动购汇偿还外币账户欠款
C.申请成功后，约定还款申请在下一个账单日后生效
D.主卡与附卡持卡人均可办理
298、单项选择题 惠农信用卡主卡可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡最多可申领（）张。
A.1
B.3
C.6
D.多
299、单项选择题 以下关于贷记卡脱机还款正确的是（）。
A．脱机还款实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机还款调用交易为“4912贷记卡脱机存现”交易
C.客户可以随时要求办理脱机还款
D.又称脱机存现、脱机存款
300、单项选择题 若某持卡人分别拥有农行、建设银行的贷记卡各1张，其信用额度分别为1万和2万，则该持卡人最多可以刷卡消费（）元。
A.1
B.2
C.3
D.4