时间:2022-05-11 02:08:10
1、判断题 促销商品的最小陈列面不小于20cm，且不小于同组货架中非促销商品的陈列面。
2、填空题 如遇到盗窃（偷油），首先要确保（）。
3、填空题 加油站设备管理人员应掌握站内设备的（）和（）。
4、判断题 按照营销学产品整体概念，价格已成为产品的一个重要组成部分。
5、单项选择题 设备基本资料卡主要包括名称、主要性能、（）、使用日期和设备照片等。
A、计量检定证书
B、购进价格
C、产品出厂合格证
D、报废记录
6、判断题 便利店中食品、汽车用品等需要有专业认证，以确保质量。
7、填空题 县区公司（）对所辖加油站进行一次安全检查。
8、判断题 作业许可证批准后，不得再作任何修改。工作完成后，许可证第四联由申请人、批准方签字关闭后交批准方存档，保存期二年。
9、判断题 客户充值后，操作员读卡，录入充值流水号和充值金额。提交地市审核，系统先按照地区公司制定的客户合同规则，操作员手动查找符合要求的客户合同。
10、判断题 同步卡片数据模块提供对卡片的数据同步操作，功能主要包括：查询、同步数据等，卡内与后台不一致的数据在系统中将做红色标记，
11、填空题 投诉举报人应据实反映，提供被举报人的（）、单位、（）的具体情节和证据，对借机故意捏造事实，诬陷他人或以举报为名制造事端的，依照有关规定严肃处理。
12、判断题 事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。（）
13、单项选择题 限制汽油中苯、芳烃和（）的含量，就能减少汽车尾气中有害物质的排放。
A、烷烃
B、正构烷烃
C、异构烷烃
D、烯烃
14、单项选择题 下列因素中，不会影响加油站安全的是（）。
A、凭经验操作
B、加油机带病作业
C、油罐防腐层脱落
D、采用密闭卸油工艺卸油
15、多项选择题 加油区地面应（）。
A.平整
B.无破损
C.无明显油污
D.无积水
16、填空题 加油站油品损溢管理的业务目标是，规范加油站油品损溢管理，建立损溢管理长效机制，确保（）与（）存货数量一致，防范加油站油品数量管理风险。
17、单项选择题 下列不属于资金管理违规的是（）。
A.油品或非油品货款未按规定及时回笼，挪用.占用货款
B.加油站白条出库，形成赊销
C.加油站资金上缴环节未采取有效防范措施，造成损失。
D.违规套取加油卡现金
18、单项选择题 拉开或合上刀闸时，应迅速果断，但不可用力过猛。（）有故障时，不得强行拉、合，操作完毕应检查是否到位。
A、操作机构
B、母线侧刀闸
C、线路侧刀闸
D、侧刀闸
19、单项选择题 测量某油品液高1522mm，已知该量油尺0-1m的修正值1mm，0-2m的修正值-2mm，则该油品液高的真值是（）。
A.1523mm
B.1521mm
C.1520mm
D.1524mm
20、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中（）的转移，同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A、资金或积分
B、奖金或积分
C、资金或折扣
D、资金或优惠
21、单项选择题 应经常检查管线及各部件的连接（），适时更换垫片，保持密封性能良好、无渗漏。
A、阀门
B、法兰
C、弯头
D、螺栓
22、单项选择题 由银行上门收款的加油站，记账员要按银行要求整理好现金、现金交款单等封入专用款包（箱）。交接前，要仔细核验上门收款人员身份，核实无误后，要求（）与上门收款人员共同签章办理交接手续。
A.记账员
B.站长
C.加油员
D.财务代表
23、判断题 会计核算是会计监督的基础，会计监督又是会计核算的保障。
24、问答题 简答处理客户异议的方法。
25、判断题 加油字码累计数的交接要做到：字迹清楚，准确无误，班班衔接。
26、填空题 加油机顶部禁止放置任何（）；加油枪保持干净无污渍；加油完毕后，加油枪胶管应（）或悬挂在胶管挂钩上。
27、多项选择题 加油站（）必须经培训考核合格后，持证上岗。
A.站长
B.计量员
C.记账员
D.加油员
28、判断题 发生火灾时应拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，组织自救。
29、单项选择题 便利店货架商品应正面面向顾客，外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（），方便取放；儿童用品陈列于较低位置。
A.20cm
B.3－5cm
C.10cm
D.30cm
30、判断题 零售行业商品分类的原则是采用综合分类标准，将所有商品划分为大分类、中分类、小分类和单品4个层次。
31、判断题 严格遵守发电机组的使用规定、操作规程和维护制度，禁止不熟悉的人员单独操作。
32、单项选择题 动火前应清除现场一切可燃物，备好消防器材。动火期间，距动火点（）内严禁排放各类可燃气体，15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。
A、10m
B、20m
C、30m
D、40m
33、判断题 加油站整改施工时，可在斜坡、高切坡、高挡墙附近搭设宿舍。
34、单项选择题 加油站管沟要求填满砂子原因是（）.
A.防止管沟积水
B.防止积聚油蒸汽
C.防止影响交通
D.保护管路
35、单项选择题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，其动力性能（）。
A、较好
B、较差
C、一般
D、不受抗爆性影响
36、单项选择题 对安装液位仪的加油站，应每月对储油罐手工检尺（）次，与液位仪自动检测计量数进行比对，以确保自动检测计量数据的准确性。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
37、单项选择题 顾客长期使用壳牌润滑油，来站加油要求购买，而加油站又没有，采取以下办法处理比较合适？（）
A.向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油，不买就算了
B.顾客实在需要，加油站可代为购买
C.向顾客介绍长城润滑油性能，努力让客户接受新品牌
D.向顾客推荐系统外的其他品牌，并详细介绍性能
38、判断题 电脑加油机防爆接线盒技术要求，在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。（）
39、单项选择题 （）组织加油站的月度盘存。
A.零管中心
B.站长
C.地市公司
D.片区经理（ME.
40、单项选择题 在现场进行加油机维修作业时，不能使用（），且操作工具要轻拿轻放。
A.棉纱抹布
B.铁制扳手
C.铜扳手
D.铝制脸盆
41、单项选择题 当不明身份的客户询问敏感问题时，加油员应（）。
A、微笑回答，直到客户满意为止
B、装作没听见
C、告知没有解释此问题的权利
D、以安全为由，劝其离开加油站
42、判断题 如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。
43、判断题 加油站对检查发现的一般不符合项必须立即整改，并做好记录。
44、判断题 雷雨季节，加油站应关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，提高员工自防自救能力。
45、填空题 加油站应成立以为（）第一责任人的HSE管理小组。
46、单项选择题 安装在加油枪上的，且必须动态跟踪的卡片是（）。
A.员工卡
B.维修卡
C.验泵卡
D.PSAM卡
47、单项选择题 核定损耗标准时，按（）比例进行计算。
A.国家标准占30%，省内先进水平占30%，省内平均水平占40%。
B.国家标准占20%，省内先进水平占20%，省内平均水平占60%。
C.国家标准占15%，省内先进水平占15%，省内平均水平占70%。
D.国家标准占40%，省内先进水平占30%，省内平均水平占30%。
48、多项选择题 便利店严禁（），站长或带班长负责对便利店销售业务进行现场监管。
A.赊销
B.代销
C.分销
D.经销
49、单项选择题 公司制订常见故障的维修计划，如加油机及管线、油罐附件、消防设备、电器以及其他的设备故障，按近（）设备维修费用的平均水平，预算维修费用。
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
50、判断题 露天场所的阀门应戴上降雨罩，冬季应采取保温措施。（）
51、多项选择题 汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的（）性能。
A.低温启动
B.动力
C.加速
D.爬坡
52、填空题 施工前《施工单位进站施工确认表》需（）、（）、（）签字确认。
53、单项选择题 油品验收，超过定额损耗并超过互不找补幅度时，需要办理超耗（溢）的数量，从一公斤起算，作为索赔（退款）数量，从一公斤起算是指（）。
A.本批油品的实际损（溢）量
B.本批油品超耗（溢）量的全部数量
C.本批油品超耗（溢）量超过互不找补幅度以上的那一部分
D.本批油品超耗（溢）量扣除定额损耗的那一部份
54、判断题 加油站无油气回收系统的油罐、加油机和通气管管口与重要公共建筑物的防火距离，不应小于50m
55、单项选择题 员工卡内的金额用完以后可以到（）进行充值。
A.加油站
B.发卡网点
C.上级单位
D.以上都可以
56、判断题 中国石油加油站管理业务以下领域：客户管理、计划管理、商品提供、物流管理、站级运营、销售客服、账务处理及报表。
57、填空题 查验发.配电间目的是检查（）、（）、（）。
58、单项选择题 油气分离器由壳体、上盖、出油管、弹簧座和排气管等组成。按其功能，它由过滤装置、（）和防回油装置组成。
A、计数装置
B、油气分离装置
C、附加装置
D、安全装置
59、多项选择题 卸油油气回收系统应检查（）关闭严密，液位仪管线是否有漏气破损。
A.卸油管
B.回气管
C.量油口
D.通气管
60、多项选择题 液位仪（），方可用于日常经营管理。
A.计量数据经过一年以上连续比对
B.数据连续可靠稳定
C.比对记录齐全
D.并经市分公司计量主管部门确认后
61、单项选择题 以下各项不属于加油站库存商品的是（）。
A.油罐内存储的各类油品
B.用于销售的润滑油
C.奖品
D.小买部存储的各类食品
62、填空题 便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。
63、填空题 加油站应在零售管理系统中准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。
64、判断题 每批油品进站后，油品测量可以按照不同的方法进行。
65、单项选择题 配电间起火，当无法切断电源时，应在确保人员不触电的情况下用二氧化碳（或干粉）等灭火器直接向（）的火源喷射灭火剂，创造条件，尽快切断电源，然后全面灭火。
A.闸刀、开关、电线上
B.闸刀、开关、插座
C.开关、闸刀、电表
D.电线上、电表、插座
66、单项选择题 当客户提出异议：“你们加油站怎么不卖97号汽油呢？”产生异议的原因来自于（）。
A、客户
B、油品
C、97号汽油
D、加油站
67、单项选择题 制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。
A.3
B.2
C.5
D.4
68、单项选择题 对客户进行差异分析，识别加油站的（）客户。
A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠诚
69、填空题 加油站内用于工作的计算机只能安装（）规定软件，只能存储与工作相关的信息，严禁（）安装与工作无关的软件。
70、单项选择题 汽油安定性除受不饱和烃的影响外，还受温度、阳光、水分和金属等存储条件的影响，这些条件也会加速汽油的（）。
A、雾化
B、氧化
C、变质
D、静电荷集聚
71、填空题 每班结束需按班报表核对（）和（）是否一致。
72、单项选择题 加油机正压供油时选用（）。
A、往复泵
B、叶片泵
C、齿轮泵
D、潜油泵
73、单项选择题 评定汽油蒸发性能指标的是（）。
A、密度和相对密度
B、馏程和蒸气压
C、气液比和蒸气压
D、馏程和相对密度
74、单项选择题 每（）组织一次全面的设备清洁工作，对橇装油罐、加油机、液位仪、发电机等包括法兰盘、呼吸管、阀门、计量孔、管线、抽油泵、流量计、卸油口等附件进行清洁。
A、年
B、月
C、周
D、日
75、单项选择题 通过客户异议可以获得客户更多真实的（）信息。
A、喜好
B、性格
C、情绪
D、需求
76、判断题 记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（）
77、多项选择题 潜油泵加油机与自吸式加油机比较，具有（）优点。
A.噪音低
B.运转平稳
C.质量可靠
D.故障率低
78、单项选择题 危险源（危害）辨识通常遵循的原则是（）。
A、从原因追查结果
B、从事故案例总结原因
C、从结果追查原因
D、根据活动信息来判断
79、填空题 便利店商品价签统一放置于商品（），清晰完整，不得涂改；堆头、移动货架、泵岛商品也应按规定张贴价签，堆头商品应标明（）单位的零售价。
80、多项选择题 汽服、餐饮的建筑物外观应保持（）。
A.整洁美观
B.经营、服务设备设施完好
C.物品摆放整齐
D.室内外场地保持平整、干净、无积水
81、判断题 检定是指计量部门为了评定计量器具的计量性能，进行确定、证实其技术性能是否合格的全部工作。
82、判断题 在中性点接地的三相四线供电系统中电气设备接地是危险的。（）
83、判断题 船体安全设施的检查内容包括油船的储油仓是否渗漏、铅封是否良好、静电装置是否牢固。（）
84、单项选择题 职业病是指在生产劳动中由生产性（）因素引起的疾病。
A、人为
B、危害
C、环境
D、常规
85、单项选择题 自动液位计的油罐参数修改可点击（）菜单项来完成。
A.设置加油站信息
B.设置其他参数
C.设置油罐参数
D.修改容积表
86、填空题 在加油站不经常使用的发电机组，（）必须空载运行一次（（）分钟），以确保处于良好状态。
87、多项选择题 产品品牌是一个集合概念，它包括（）。
A.商标
B.包装
C.品牌名称
D.品牌标志
88、单项选择题 高速柴油机可使用十六烷值不小于（）的普通柴油。
A、35
B、40
C、45
D、50
89、填空题 油罐计量孔宜使用具有（）的密封盖。
90、单项选择题 加油站发生较大火灾时，应切断电源总开关，并关闭油罐阀门，用（）将卸油口、计量口覆盖严实。
A、棉被
B、报纸
C、毛巾
D、石棉毯
91、单项选择题 汽油安定性用实际胶质和（）两个指标来评定。
A、蒸气压
B、辛烷值
C、诱导期
D、水分
92、判断题 汽油客户主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等，企事业单位客户中没有柴油车队客户。
93、判断题 对于成品油零售市场消费者而言，大多数时候不只存在一种选择；而对成品油经营者而言，也不可能满足所有的市场需求，只能满足市场上一部分消费者的需求。也就是说，成品油零售市场消费者和经营者之间是多对多的关系。
94、单项选择题 车辆较多且集中管理车辆的单位适用于（）卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
95、单项选择题 加油站罐底水高超过（）时，要立即停止该罐油品的销售。
A.100mm
B.300mm
C.50mm
D.10mm
96、多项选择题 员工向站长反映某固定客户近期未到本站加油，站长应做何处理？（）
A.待手头紧急事务处理完后，及时与客户联系或访问顾客
B.立即和员工一道，去访问顾客
C.弄清楚原因后，应及时制订相应策略，巩固客户
D.反正固定客户较多，走一个无所谓
97、单项选择题 会计人员除具备报考的基本条件外，取得学士学位或研究生班毕业，从事会计工作满（）才允许报考中级会计资格考试。
A、1年
B、2年
C、3年
D、4年
98、多项选择题 天气炎热，寝室温度过高，员工无法休息。为了保证正常休息，员工将床铺搬到营业室，你怎么看待这种情况？（）
A.此情况合情合理，可以考虑
B.上报公司，请示为寝室安装空调
C.按规章制度，禁止在营业室设置床铺
D.只要不影响营业就可以
99、填空题 卸油静电接地报警器的接地桩距卸油口（）m以上。
100、判断题 加油站员工无权纠正其他人员的违规、违章行为。
101、单项选择题 （）负责监控市分公司加油站损耗标准的执行过程。
A.数质量管理处
B.财务资产处
C.物流中心
D.零售中心
102、填空题 加油站月度（季度、年度）盘点以（）数据为准。
103、多项选择题 加油站岗位考核的内容有（）.
A.工作绩效
B.工作能力
C.工作态度
D.团队精神
104、单项选择题 某加油站当日验量，标准计量罐证书的数据为副标下0点，对应主标尺64.6mm处容积V20=50.0000L，计量颈容积4.386ml/mm，加油机1#枪发出50L后副标尺下0点，在主标尺读数为40.5mm，在不考虑温度修正的情况下，该枪的精度为（）。
A.0.2%
B.-0.2%
C.0.21%
D.-0.21%
105、单项选择题 量油孔上安装有（），按开启方式的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A、量油帽
B、阀门
C、钢锁
D、铜锁
106、单项选择题 加油站成立以（）为第一责任人，安全员及相关人员参加的安全小组。
A.县区公司经理
B.加油站站长
C.领班
D.计量员
107、判断题 BOS通过录入收货更正单对已验收的商品收获情况进行修改，并更新商品库存信息。
108、填空题 视频监控各摄像头云台旋转灵活，图像清晰，变倍（变焦）自如，监视范围无（）。
109、多项选择题 属于加油卡限制信息的内容是（）.
A.限油品
B.限油站
C.限每日加油量
D.限每次加油金额
110、单项选择题 当用户使用加油卡并且要求定量加油时，加油员将加油卡插入加油机读卡器后首先应该（）.
A.提枪加油
B.查看用户卡内余额是否足够本次定量加油
C.查看用户卡表面是否整洁
D.查看用户卡是否为本省卡
111、单项选择题 在准备卸油前计量时，系统通过（）控制液位仪读取相应油罐的数据，读取成功后系统会显示出油罐的计量数据，此时可以进行卸油工作了。
A、支持控制器
B、终端控制器
C、前庭控制器
D、非开源软件
112、单项选择题 四冲程汽油机的曲轴每回转（），活塞即完成进气、压缩、做功和排气4个行程。
A、4次
B、3次
C、2次
D、1次
113、单项选择题 油品涨价时，加油站应先修改（）。
A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价
114、判断题 空中的尘埃、冰晶等物质在云层中翻滚运动的时候，经过一些复杂过程，使这些物质分别带上了正电荷与负电荷。
115、单项选择题 发生银行退票时，加油站接到（）通知后，必须及时通知有关单位尽快联系解决。
A.财务部门
B.县区公司
C.零售管理部
D.站长
116、判断题 事故等级划分中所称的“以上”不包括本数，所称的“以下”包括本数。
117、填空题 严禁加油站（）、（）、（）发票。
118、多项选择题 负责做好营业款银行上门收款协调工作的（）。
A.财务部门
B.财务代表
C.零售管理部
D.县区公司经理
119、填空题 加油营业场所.营业厅（便利店）、配电间均应设（）。
120、多项选择题 体制改革是按照（）管理原则实行垂直管理的.
A.谁主管、谁负责
B.权责对等
C.管理数据共享
D.贴近一线服务
121、判断题 加油机各部件之间的导管连接，分刚性和柔性两种。
122、填空题 施工现场安全监护人负责施工现场（）和检查。
123、填空题 加油站员工须遵守企业保密制度，加油站经手的保密资料应由专人负责，未经上级主管公司许可，加油站不得将企业内部经营管理信息（）。
124、判断题 可燃性气体或蒸气与空气混合后，遇火会发生爆炸的最高或最低体积分数，叫做爆炸极限.
125、多项选择题 做好设备日常检查、维护，并做好（）记录。
A.运行
B.检修
C.冻结
D.报废
126、填空题 烟草订货按照烟草公司的有关规定，采取电话访销或（）的方式，订货数量、品种须经（）或（）管理人员审批。
127、单项选择题 《油库油品随车运单》、《内部调拨单》内容不一致时，系统中如果配送单已经到站，则需要打开（）界面，核对单据的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
A、油品接收
B、商品接收
C、综合业务
D、查询与报表界面
128、填空题 加油站每周组织（）次安全检查。
129、单项选择题 加油站员工冬季工装每（）更新一次。
A.一年
B.两年
C.半年
D.三年
130、多项选择题 对储油罐进行安全检查，其检查的主要内容有（）。
A.计量孔的密封情况
B.阻火透气帽是否畅通有效
C.快速卸油接头密封情况
D.油罐接地情况
131、填空题 有条件的加油站应在加油区泵岛两侧.门店橱窗之外和店内进行堆头陈列；堆头（托盘）陈列商品的码放高度距离加油区地面不得超过（）米，且需考虑托盘允许的承重范围；堆头陈列应以（）商品和（）商品为主。
132、填空题 站长有对加油站日常经营和管理工作的（）权。
133、单项选择题 将加油卡插入加油机后，油机“显示非本系统加油卡”该卡是（）。
A.黑卡
B.坏卡
C.灰卡
D.挂失卡
134、单项选择题 加油站卸收一车0#柴油，验收升数为10000升，定额泵卸损耗为（）。
A.5升
B.20升
C.23升
D.4升
135、单项选择题 发电机运行过程中应检查发电机仪表示值，发电机运行电压保持在额定电压（）的范围内。
A、±5%
B、±5‰
C、±10%
D、±10‰
136、判断题 发电机组第一次启动或停机较长时间后再次启动，应先用手泵排尽燃油系统的空气。
137、单项选择题 支票管理包含的两个功能模块：支票录入和（）。
A、支票撤销
B、支票取消
C、支票到账处理
D、支票登记
138、填空题 按照设备管理的要求加油站需健全站内（）档案，并按规定在零售管理信息系统中对（）、技术档案及（）做好动态维护。
139、判断题 一个微笑着的服务人员，最能体现出他的热情、修养和魅力，从而能得到顾客的信任和尊重。
140、判断题 防爆壳体的明显处应有永久性的"ib"防爆标志，否则用户不得使用，以免发生事故。
141、多项选择题 零售管理系统运行维护管理内容有（）。
A.服务器管理
B.客户机管理
C.需求管理
D.故障处理
142、单项选择题 自助加油站自动消防报警控制系统，可以实时监测（）火情及其他危险情况。
A、加油区
B、卸油区
C、配电室
D、厨房
143、填空题 交接双方记录、核对和交接当班加油机累计字码数，油罐实存量，清点相关商品及发票等，发现差异及时查明原因，妥善处理，核对无误后双方（）。
144、填空题 损耗标准确定时应考虑季节变化因素，每年（）执行冬春季标准，（）执行夏秋季标准。
145、单项选择题 日结操作必须每天按时完成，如无法完成应按照操作手册处理流程进行（）。
A、异常处理
B、数据处理
C、上报
D、交易
146、判断题 "班次已成功执行完毕"提示是班结成功的唯一标志。
147、单项选择题 加油站安全管理环节是指从加油站建设项目（）一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。
A、立项
B、开工
C、完成
D、验收
148、单项选择题 消防器材应做到（）管理，确保完好有效。
A.定时检查
B.四定
C.定点摆放
D.定期换药
149、单项选择题 车辆较多且集中管理车辆的个人适用于（）卡。
A.单位多用户卡
B.单位单用户卡
C.个人多用户卡
D.个人单用户卡
150、单项选择题 加油站对罐车油品验收时，（）会同罐车司机核对油品交接单记载的品种、数量。
A.卸油员
B.安全员
C.站长
D.加油员
151、单项选择题 联网加油站加油员交接班的第一步是（）。
A.油罐交接操作
B.加油机下班操作
C.班结操作
D.设备交接操作
152、判断题 抗爆性能好的汽油在燃烧时，燃烧有规律，不易自燃，且噪音小。
153、单项选择题 便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。
A.员工
B.顾客
C.交接班
D.店长
154、单项选择题 量油时，打开摇柄后旋转（）角放尺。
A.45°
B.90°
C.135°
D.180°
155、填空题 加油站现场管理禁令第七条，严禁利用加油卡套取现金、套取（）、套取（）。
156、单项选择题 高级店应设置在（）。
A、城市主干道/高速路
B、3000t级加油站
C、市郊/繁华镇区/国道
D、省道/农村
157、判断题 品牌的功能在于告诉消费者该加油站出售油品的质量水平和提供服务的优质程度。
158、单项选择题 BOS系统油品业务功能在油品配送中卸前卸后计量支持液位仪（）计量方式。
A、前台
B、后台
C、自动
D、半自动
159、填空题 县区（）是县区公司所属加油站资金管理的监管责任人。
160、判断题 加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
161、单项选择题 密度计必须有检定周期内的（）方可使用。
A、修正值表
B、检定表
C、合格证
D、检定结果
162、多项选择题 可以在管控系统上操作的业务有（）。
A.班次维护
B.加油机下班
C.油罐交接
D.班结
163、填空题 每日营业终了，记帐员根据班接报表单证，进行日结，填制现金缴款单据和《营业款上缴台帐》，由（）审核确认，确保营业款及时足额上缴。
164、单项选择题 测量原油、润滑油温度时，将杯盒温度计放入测温部位后，最少浸没时间为（）。
A、5min
B、10min
C、15min
D、20min
165、判断题 会计专业技术资格分为初级资格、中级资格和高级资格3个级别。
166、问答题 单位账户分配操作步骤是哪些？
167、单项选择题 中国石油信息系统总体规划中，（）属于侧重零售的部分。
A、加油站管理系统
B、油库管理系统
C、零售管理系统
D、运输管理系统
168、单项选择题 汽油、煤油、柴油、润滑油这4种油中，低温流动性能由好至差的顺序是（）。
A、汽油、煤油、柴油、润滑油
B、润滑油、汽油、煤油、柴油
C、润滑油、柴油、煤油、汽油
D、柴油、汽油、煤油、润滑油
169、多项选择题 加油站安全性评价一般包括（）等几部分内容。
A.作业设备
B.劳动安全和作业环境
C.安全制度
D.安全管理
170、单项选择题 加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行（）识别。
A、认识
B、风险评价
C、市场
D、经营
171、单项选择题 油品销售事业部、省市分公司对批准的星级站，每年至少抽查（）.
A.30％
B.100%
C.50%
D.80%
172、单项选择题 品牌已经成为了加油站竞争中不可或缺的一部分，品牌竞争策略的核心就在于（）的塑造。
A、服务形象
B、品牌形象
C、外观形象
D、人员形象
173、填空题 便利店库房应实行（）归类管理，坏品、赠品应与正常待售商品分区存放。商品出库时，应严格遵循（）原则。
174、单项选择题 为保证加油机液压系统的安全和调节供油量，有一个（）与油泵并联。
A、精滤器
B、旁路阀
C、止回阀
D、视油器
175、填空题 加油站液位仪应（）小时正常开启。
176、问答题 简答产生客户异议的原因。
177、判断题 卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
178、判断题 产生客户异议的原因一般来自于客户方面。
179、单项选择题 用来判断柴油可能使用的最低温度的是（）。
A、凝点
B、冷滤点
C、闪点
D、燃点
180、单项选择题 中石化IC卡可以在联网加油站进行哪些消费？（）
A.购买轻油
B.购买润滑油
C.购买便利店商品
D.洗车
181、多项选择题 有人触电时，如伤势较重，已失去知觉，但心脏.呼吸功能都还存在，应使触电者（）。
A.舒适地平卧，
B.使空气流通，
C.解开衣服使呼吸顺畅；
D.若天冷，应注意保暖。
182、单项选择题 加油站组织本站员工进行安全预案演练和日常安全培训，要在（）个工作日内将信息录入系统。
A.1
B.2
C.3
D.4
183、填空题 市分公司安全部门应制定施工项目安全管理实施细则，与施工单位签订（）和（）。
184、多项选择题 自用油必须严格管理，（）。
A.先审批
B.后使用
C.先使用
D.后审批
185、判断题 影响加油站安全的最大因素是设备等物处在一种不安全状态。
186、单项选择题 量油孔是专门用来测量（）和采油样的设施。
A、油面高低
B、液面高低
C、水位高低
D、试验温度
187、单项选择题 及时更新销售数据系统操作选择日期中，如果系统班结后产生了新的营业日，要将日期（）。
A、提前一天
B、推后一天
C、提前两天
D、推后两天
188、多项选择题 根据加油站油枪和人员的多少，从上级管理部门领用的内部卡是（）。
A.员工卡
B.维修卡
C.验泵卡
D.PSAM
189、单项选择题 自动泡沫喷淋装置安装铺设在加油区域，每个加油机区域含（）泡沫喷头均匀布置，以利于灭火。
A、3个
B、4个
C、5个
D、6个
190、多项选择题 自动液位计的管理报表包括（）。
A.卸油记录
B.加油站信息
C.操作记录
D.罐存记录
191、单项选择题 客户提出异议，且会影响他的购买决定的，加油站应（）。
A、立刻处理
B、延后处理
C、不予理睬
D、向上级汇报
192、多项选择题 量水尺没有明确的检定点，要求对其外观检查，下列说法不确切的是（）。
A.表面光洁，垂直立在平面构成89.5°角
B.表面光洁，垂直立在平面构成90°角
C.表面光洁，刻线清晰，垂直立在平面构成89.5°角
D.刻线清晰，垂直立在平面构成90°角
193、单项选择题 加油站卧式油罐罐头一般采用（）。
A、平头盖
B、球形头盖
C、碟形头盖
D、以上3项
194、多项选择题 触电急救的要点是动作迅速，救护得法，切不可惊慌失措，束手无策，以下做法正确的是（）。
A.首先要切断电源，使触电者尽快脱离电源
B.如果开关不在附近，可用干燥的木棒挑开触电者或电线
C.如果开关不在附近，可用铁棒挑开触电者或电线
D.及时将触电者拽离电源
195、判断题 新建员工的时候，密码可以和其他员工使用过或者正在使用的密码重复。
196、单项选择题 处理客户投诉原则有（）点。
A、五
B、四
C、六
D、三
197、多项选择题 当人体着火时，被烧人员不要紧张，可以采取（）等应急措施。
A.设法脱去外套；
B.原地打滚压灭火苗；
C.自来水浇灭着火衣服；
D.会游泳时可以跳入附近水池（河）水中灭火。
198、判断题 一般加油站市场调查的目标不包括评估加油站营销策略或促销活动的效果。
199、单项选择题 满足退换条件的商品需及时在系统上进行退货操作，退回商品可销售则重新上架，不可销售则申请（）。
A.专区存放
B.报损核销
C.销毁
200、单项选择题 按时接收.审核加油站营业日报表，核对营业款缴款凭证，并做好加油站缴款银企对账工作的是（）。
A.财务部门
B.零售管理部
C.县区公司
D.财务代表
201、填空题 加油站根据安全部门的指导意见，结合加油站实际制定切实可行的事故应急预案，加油站按要求组织各种应急预案演练，每种应急预案每年不少于（）次。
202、单项选择题 以下哪条是《中国石化加油站现场管理禁令》的内容。（）
A.严禁利用收油罐进行加油作业
B.严禁使用维修卡加油
C.严禁偷盗油品
D.严禁行人、自行车在站内穿行
203、单项选择题 在油品价格即将调高前，加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客，对这种行为怎么定性？（）
A.是稳定顾客的有效方法
B.可以帮助加油站增加销量
C.是泄露商业机密的行为，损害了公司的利益
D.没有什么关系
204、判断题 加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。
205、多项选择题 加油站在卸油时通过（）检查油品质量。
A.查看油品色泽
B.看有无絮状物、杂质
C.测算油品辛烷值
D.闻有无异味
206、判断题 当发电机转速达到额定转速，且空载运行的各项参数稳定后，打开发电机电源输出开关，将倒向开关置于发电位置，逐一打开设备开关。按动力、照明依次送电。
207、判断题 几何法是根据JJG266-98《卧式金属罐容积》的要求进行标定的。
208、单项选择题 计量员测量储油罐液面高度时，应站在油罐的（）估算油罐液面高度。
A、任意位置
B、平行位置
C、上风口
D、下风口
209、判断题 电脑加油机质量要求，油气分离器和过滤器性能良好，排气管无损并畅通。（）
210、单项选择题 气温-8℃时，我们应选用（）牌号的柴油。
A.0#
B.-10#
C.-20#
D.-35#
211、判断题 如遇到电脑异常死机，蓝屏等情况，不要频繁开关机。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10分钟。
212、填空题 加油站员工上岗前须评审或检查（）结果。当进行基建、日常生产运行中各种操作、开停工、检维修作业、变更等活动前均应进行危害识别风险评价。
213、填空题 消防器材落实（）管理，保证完好有效。
214、单项选择题 以下行为属于安全管理违规的（）。
A.加油站接卸油品时边加油边卸油
B.加油站白条出库形成赊销
C.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片
D.《施工单位进站施工确认表》未签字确认
215、单项选择题 GB/T23799—2009《车用甲醇汽油（M85）》于2009年7月2日正式批准颁布，并于（）起实施。
A、12月15日
B、10月1日
C、12月30日
D、12月1日
216、单项选择题 “核销损溢”时，核销的数量应与《加油站油品分罐保管登记账》中填写哪个数据一致？（）
A.运输损溢
B.进货损溢
C.本日损溢
D.累计损溢
217、单项选择题 加油站日常使用的卡中不能用于加油是（）。
A.维修卡
B.员工卡
C.验泵卡
D.PSAM卡
218、多项选择题 进一步控制、精简加油站用工的主要措施包括（）.
A.大力推进小站管理改革
B.优化站点布局
C.灵活用工
D.员工只出不进
219、判断题 向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
220、单项选择题 在计算机应用软件Excel工作表中，可按需拆分窗口，一张工作表最多拆分为（）个窗口。
A.3
B.4
C.5
D.任意多
221、判断题 胶质或其他沉积物会引起气体进入油气分离腔，造成视油器出现大量气泡，影响计量的准确度。
222、填空题 加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。
223、单项选择题 培育先进的文化价值理念，最基本的载体是（）.
A.加油站员工
B.加油站
C.全体员工
D.中高层管理人员
224、单项选择题 油泵工作时压力表读数过大，说明泵出口管路（）。
A、畅通
B、流量加大
C、堵塞
D、流量正常
225、填空题 在营业的加油机合格率应达到（），其他设备完好率应达到（）以上。
226、填空题 加油站应（）对职工进行安全教育，安全教育的内容和学时安排按照山西石油分公司安全教育管理规范执行，并定期开展（）、进行考评。
227、判断题 促销的类型包括积分赠券、特价、赠品、捆绑式、赠送式等。
228、单项选择题 雷雨季节，加油站要关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，培训员工（）的能力。
A、生活
B、自防自救
C、学习
D、技能操作
229、单项选择题 电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。
A.警示牌
B.四定牌
C.设备牌
D.安全牌
230、多项选择题 新品订货应充分考虑（）数量以及陈列需要，避免积压或缺货
A.最大订货
B.最小订货
C.最高订货
D.销售预期
231、多项选择题 加油站IC卡管理控制系统的组成包括（）。
A.硬件设备
B.IC卡加油机
C.软件
D.电脑
232、单项选择题 收银员或加油员对收取的现金自辨真伪，在转交给核算员时，若发现假币，由（）或（）负责赔偿。。
A、收银员、加油员
B、收银员、核算员
C、加油员、核算员
D、核算员、站经理
233、单项选择题 安定性差的汽油在储存一段时间后，汽油的颜色（）。
A、会变深
B、会变浅
C、不变
D、既可能变深也可能变浅
234、填空题 员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、（），安全操作。
235、单项选择题 加油站设备设施日常维修维护费用原则上应按（）均衡支出。
A.年
B.季
C.月
D.日
236、单项选择题 高毛利商品、冲动型消费品、自有品牌商品，应放置在货架的（）.
A.黄金陈列线位置
B.上层
C.下层
D.中层
237、填空题 加油站应按主管部门统一要求，认真做好加油站（）经营分析报告，及时提交上级主管部门。
238、判断题 为了避免相互影响，加油站电缆不得与油品、液化石油气和天然气管道、热力管道敷设在同一沟内。（）
239、填空题 防雷.防静电接地装置每年至少在（）前检测（）次并做好记录。
240、判断题 杯盒温度计的提拉绳应采用不产生火花的材料制成。
241、单项选择题 计量员进入紧急补货界面，新建一张油品紧急补货单，类型选择订货申请，选择油品供应商，填写创建紧急补货申请时间，选择（）的时间，填写本次紧急补货申请的索引号。
A、期望油品配送到站
B、油品实际到站
C、油品计划到站
D、油品接卸
242、单项选择题 汽油、煤油、柴油、润滑油这四种油中，低温流动性能由好至差的顺序是（）。
A.汽油、煤油、柴油、润滑油
B.润滑油、汽油、煤油、柴油
C.润滑油、柴油、煤油、汽油
D.柴油、汽油、煤油、润滑油
243、单项选择题 加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。
A、固定客户和流动客户
B、零散客户和潜在客户
C、一般客户和重要客户
D、本地客户和过境客户
244、多项选择题 玻璃密度计测得液体油样的密度，可能是（）。
A.计重密度
B.视密度
C.20℃密度
D.实验密度
245、单项选择题 与加油站协议赊销客户发生业务时，由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况，这种情况该如何处理？（）
A.只要能收回油款，这种情况是允许的
B.可以扩大赊销范围，但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C.因为该客户是加油站主管领导介绍的关系，可以通融
246、填空题 （）经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识，做好客户服务，并能恰当的向顾客介绍商品。
247、判断题 当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
248、填空题 售卡（充值）网点每日均要将加盖银行印鉴的现金缴款回单和加油卡系统提供的充值日报表等，在规定的时间内上送（）。
249、单项选择题 某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册，这种行为属于（）。
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、维修服务
250、填空题 加油站油品损溢管理的责任匹配原则是，以市分公司为主体，综合考核库站油品损溢的管理情况。加油站损耗，市分公司按照本办法的规定进行（）；油库损溢，省公司将根据属地油库出库量，考虑辖区内实际销售量，统一考核，匹配还原。
251、单项选择题 下列不属于违反经营纪律的是（）。
A.加油站私自进货，资金体外循环，非法谋取价差收入。
B.违反价格管理，不按规定调整价格销售或调价时套取价差收入。
C.不按规定擅自进行非加油机销售，零售小额配送不按油库发油的ERP流程在线操作。
D.加油站代收代付油品
252、判断题 当油温在30℃以上或10℃以下，油品液高测量值的修正采用公式法。（）
253、多项选择题 某加油站计量员卸油时造成少量洒油引发起火，当班安全员和计量员当场扑灭，站长应该如何处理（）.
A.给予当班安全员奖励
B.召开加油站会议吸取教训
C.对责任人报公司处理
D.分析原因，落实防范措施
254、判断题 卧式油罐罐圈交互式排列，其数量一般取为双数，使两端罐头的直径相等。
255、单项选择题 油罐装满率分别为90％、70％，则相应的蒸发损耗可达（）
A.0.3％，1％-1.5％
B.1％-1.5％，0.3％
C.3％，1％-1.5％
D.1％-1.5％，3％
256、单项选择题 从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。
A.单一品牌忠诚者
B.多种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
D.非忠诚者
257、单项选择题 加油站罩棚和（）的防雷应符合GB50057《建筑物防雷设计规范》要求。
A.加油机
B.配电室
C.站房
D.发电机
258、填空题 便利店进货由（）配送或由（）公司选定的直配供应商统一配送。
259、填空题 加油站整体形象保持整洁美观，标识标牌等应做到（）、（）。
260、单项选择题 加油机基本工作原理图中的箭头线段表示（）。
A、机械传送方向
B、燃油流向
C、电子信号传送方向
D、电源方向
261、单项选择题 （）：向客户显示商品名称、数量、金额、总计等交易信息，以及问候语。
A、外设显示器
B、POS显示器
C、IBM显示器
D、客户显示器
262、填空题 五小建设中积极解决驻站员工在（）、（）、（）、（）、（）等方面的困难，可开展定点联系.结对子等方式动态把握员工情况，同时把五小建设和站内文化建设有机结合，在加油站里营造出家的温馨氛围。
263、填空题 查验抽屉、文件柜的目的是检查是否存有（）等。
264、单项选择题 送电时，先合上母线侧刀闸，再合线路侧刀闸，最后合上开关。停电时顺序（）。
A、完全相同
B、相反
C、可以随意操作
D、部分相同
265、多项选择题 加油站需配备的常用计量器具包括。（）
A.量油尺
B.检水尺
C.杯盒温度计
D.试水膏
266、多项选择题 油品数量违规有哪些（）。
A.加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油机芯片.调整加油机精度
B.加油员连码加油克扣顾客
C.私自串换油品
D.利用各种手段偷盗油品
267、多项选择题 营业室（便利店）员工服务标准（）.
A.顾客进入便利店，员工应站立主动问候，询问需求，引导顾客消费。
B.热情、快捷为顾客办理业务，双手接送钱、票、卡等。
C.收款时做到唱收唱付。
D.业务办理完毕，礼貌送客。
268、多项选择题 安全管理违规有哪些（）。
A.加油站改造及检修违规进场，违规施工
B.客户现场接打手机
C.油罐及附件.罩棚.加油机.配电.发电等设备设施存在安全隐患.未及时整改。
D.市分公司.县区.加油站日常操作“三违”行为。
269、填空题 加油站油罐容积表应确保准确可靠，（）。
270、多项选择题 加油站站长应对设备、设施、服务、证照等信息进行及时更新维护，保证系统数据的（）。
A.及时性
B.准确性
C.有效性
D.完整性
271、单项选择题 在下列柴油各牌号中，闪点最低、安全性能最差的柴油是（）。
A.10#
B.0#
C.-20#
D.-35#
272、单项选择题 负责加油站四星级审定的主管部门是（）.
A.片区经理（ME.
B.地市级零售管理部门
C.省市级零售管理部门
D.油品销售事业部
273、单项选择题 电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于（）欧姆。
A.4
B.5
C.10
D.30
274、填空题 站长有对加油站员工工作业绩的（）权。
275、判断题 各类卡片一旦外泄必将影响系统的安全性和稳定性，所以大家必须提高卡片保管的安全意识。
276、判断题 汽油机油粘度等级可以根据车况及环境温度来选用确定。（）
277、填空题 加油站利用每周（）针对HSE工作内容进行学习、宣贯。
278、单项选择题 油品变号处理，汽油只能从（）变至（），柴油只能从（）变至（）
A.高标号；低标号；低牌号；高牌号
B.低牌号；高牌号；高标号；低标号
C.低标号；高标号；高牌号；低牌号
D.高牌号；低牌号；低标号；高标号
279、问答题 给排水系统的日常维护注意事项有哪些？
280、单项选择题 卸油油气回收系统要求油罐车上的油气回收管道接口，应装设（）。
A、拉断阀
B、安全阀
C、手动阀门
D、自动阀门
281、填空题 车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。
282、单项选择题 加油站应准确录入业务数据，每日（）前完成日结操作。
A.8：30
B.9：30
C.10：00
D.10：30
283、多项选择题 用量油尺直接测量加油站罐内液面到罐底的数值，可以测得的数据是（）。
A.空高
B.油高
C.油水总高
D.水高
284、判断题 人身上着火时，要用二氧化碳灭火器对人身着火处进行灭火。
285、多项选择题 当台风天气来临时（）。
A.站长应对加油站的设备.设施进行一次全面的检查
B.加油员对加油机按键盘进行封盖，以防加油机进水
C.领班对站内的下水道进行重新疏通，以防大面积积水
D.切断外线供电电源，启动发电机发电
286、填空题 便利店应定期检查商品的（）和保质期，按先进先出原则陈列；易碎、体积大、分量重、低毛利的商品宜陈列在货架（），较小的商品宜陈列于（）。
287、单项选择题 《进油核对单》中的“验收升数”的填写，正确的是（）
A.罐车到站，上车测量油高、视温度，进行相关计算及验收栏数据填制
B.罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
C.罐车到站，上车测量油高，照抄原发栏相关温度，进行相关计算及验收栏数据填制
D.直接照抄原发栏数据
288、单项选择题 负责汇总、核对本站的营业收入，确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门的是（）。
A.记账员
B.收银员
C.站长
D.财务代表
289、填空题 严禁常压锅炉（）运行，排气管上不得设置截止.隔离等阀门，室外管道需进行（）处理。
290、单项选择题 发电机启动时应预热（），特别是寒冷地区或者冬季，预热以后柴油机更容易启动。
A、15s
B、30s
C、3~5s
D、15min
291、单项选择题 自助加油机一般安装（）。
A、快球型摄像机
B、方块型针孔式摄像机
C、道路高清晰摄像头
D、夜视摄像头
292、单项选择题 备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中资金或积分的（），同一客户下的不同备用金账户之间划拨，用于间接实现账户拆分，合并。
A、复制
B、转移
C、使用
D、交换
293、填空题 站内文化管理中要求：加强、细化（）和（）联系制度，组织引导员工参加站内民主监督和管理，提高员工主人翁意识。
294、多项选择题 加油站严格按照主管公司规定的价格销售。价格变动时，及时调整（）价格。
A.价格牌
B.开票系统
C.零售管理系统
D.管控系统
295、单项选择题 BOS系统价格管理功能接收（）系统下发的油品变价通知单。
A、地市级
B、地区级
C、大区级
D、总部级
296、填空题 加油站内不得自行调整摄像头（）和（）。
297、单项选择题 当台风（暴雨）侵袭发生雨水倒灌时，加油员立即停止加油，用（）挡住雨水，站长负责疏散车辆，与领班一起迅速拆除加油机内电动机及相关的重要零件，移居高位，以防进水，造成财产损失。
A.土块
B.沙袋
C.石头
D.木头
298、单项选择题 某加油站发电机漏油时，应如何处理？（）
A.无关紧要，继续使用
B.为了保证经营，用塑料布包扎后继续发电
C.暂停使用，维修后再用
D.报公司处理
299、单项选择题 HSE是一种（）进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理模式。
A.事中
B.事前
C.事后
D.全程
300、单项选择题 加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持（）为主的原则。
A.自检自查
B.上级主管监督检查为主
C.专项检查
D.定期检查