银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试资料（考试必看）

时间:2022-05-09 02:01:05

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1、问答题  在系统办理中心金库办理外币现金外运业务的操作流程是什么？


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2、单项选择题  个人住房组合贷款由自营性个人住房贷款和公积金个人住房贷款组成，贷款期限最长为（）年

A、10
B、15
C、20
D、30


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3、问答题  建设银行网上银行企业客户是如何分类的？


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4、问答题  客户应遵照什么流程办理买方信贷？


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5、问答题  龙卡通境外交易交易限额有何规定？


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6、单项选择题  拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.

A.3名会计人员以上（含3名）
B.5名会计人员以上（含5名）
C.7名会计人员以上（含7名）
D.10名会计人员以上（含10名）


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7、问答题  办理龙卡信用卡需要多长时间？


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8、问答题  如何办理与单位终止劳动合同的职工的公积金？


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9、单项选择题  自助服务区远程对讲机，95566业务咨询电话使用正常。自动玻璃门贴有醒目的（）。

A.中行标志
B.宣传海报
C.防撞条
D.节庆装饰


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10、问答题  同业存款是否应计提利息？


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11、问答题  个人住房类贷款有哪些还款方法？


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12、问答题  个人网上开户提交申请后，提示“客户号已被使用”时怎么办？


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13、单项选择题  在营业网点开立基本存款账户的，开户银行审核同意后，客户还应向（）当地分支机构申请核发开户许可证。

A、银监局
B、工商行政管理部门
C、中国人民银行
D、技术监督部门


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14、问答题  凭证式国债有什么特点？


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15、问答题  国家外汇管理局对境内居民个人和非居民个人购买外币旅行支票分别有哪些具体规定？


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16、问答题  在代销保险业务中，柜台人员可为客户提供哪些服务？


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17、问答题  什么是记账式国债柜台交易？


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18、问答题  建设银行面向个人推出的代理服务有哪些？


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19、问答题  建设银行出让信贷资产应具备什么条件？


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20、问答题  票据审查人员接到信贷人员送交的拟贴现票据后，应如何审查？查询查复人员如何进行商业汇票的查询查复？


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21、单项选择题  核心银行系统中，前台光票托收业务的托收卡片编号为（）。

A.CC
B.CL
C.DD
D.DI


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22、问答题  重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？


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23、单项选择题  商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给（），（）扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。

A、商业银行
B、人民银行
C、出票人
D、被背书人


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24、单项选择题  下列关于重要单证的说法不正确的是（）.

A.重要下列关于重要单证的说法不正确的是D.
A.重要单证必须编号，其调拨.领用.发售.收回.销毁必须实行销号控制
B.建设银行的重要单证按照“统一管理.分级负责.有效控制”的原则进行管理
C.重要单证包括有价单证和重要空白凭证
D.有价单证是指无面额的经银行或客户填制金额并签章或加密后即具有特定效力的空白凭证及重要凭据


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25、问答题  持卡人是否可无卡还款或委托他人代理还款？


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26、问答题  95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？


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27、单项选择题  公积金个人住房贷款期限5年以下（含5年）的，贷款年利率为（）

A、10
B、15
C、20
D、30


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28、问答题  什么是人民币额度借款？


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29、问答题  1996年版100美元精制伪钞的鉴别？


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30、多项选择题  不在营业场所打闹、瞌睡、看书报、吃东西以及（）等。

A.聊天
B.谈笑
C.吸烟
D.使用手机


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31、问答题  什么是三峡工程库区移民资金拨付业务？


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32、问答题  关于司法类交易的一些顺序问题？


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33、问答题  对检查合格的申请资料，柜员如何处理？


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34、问答题  单位委托贷款业务的基本规定是什么？


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35、单项选择题  专用存款资金管理正确的有：（）

A、财政预算外资金、证券交易结算资金可支取现金。
B、开户行对各项专用资金的使用不负监督责任。
C、收入汇缴账户除向其一般存款账户或预算外资金财政专用存款户划缴款项外，只收不付，不得支取现金。
D、基本建设资金、更新改造资金不需审批，可支取现金。


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36、问答题  在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？


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37、问答题  什么是小企业“速贷通”业务？


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38、问答题  “网上银行个人客户服务系统”的收费服务有哪些？


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39、问答题  如何确定固定资产贷款的期限及利率？


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40、问答题  个人住房类贷款还款期间申请提前还款，利息如何计算？


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41、单项选择题  个人消费额度贷款第三方保证贷款最高额度为（）万元。

A、5
B、20
C、30
D、60


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42、问答题  客户如何办理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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43、问答题  储蓄卡的使用渠道有哪些？


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44、问答题  法人账户透支对客户有什么具体要求？


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45、判断题  营业经理使用“1146查询打印柜员现金日结单”交易打印现金日结单，并与库存现金实物核对相符。


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46、判断题  日终，柜员检查上柜库存现金是否超过核定柜员现金限额。如超过限额，柜员使用“1137现金上缴”交易上缴超额部分，99999钱箱操作员使用“1138现金入库”交易入库。


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47、问答题  卡片消磁后如何卡号保持不变？


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48、问答题  什么是集合资产管理计划？


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49、问答题  可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？客户怎样办理个人存款证明？一笔储蓄存款是否可以开立多份个人存款证明？


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50、判断题  城市处理中心与国家处理中心之间的数据传输是通过加编国家密押进行。


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51、问答题  什么是代理农村义务教育经费中央专项资金直接支付业务？


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52、问答题  柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？


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53、单项选择题  个体工商户申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（）.

A.个体工商户营业执照正本
B.企业营业执照副本
C.企业法人营业执照副本
D.税务登记证


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54、问答题  什么是“银期转账业务”？


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55、单项选择题  定期保管的会计档案其保管期限分为（）三档。

A.3年、5年、15年
B.3年、5年、20年
C.1年、3年、10年
D.5年、10年、20年


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56、多项选择题  男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。

A.前不覆额
B.侧不及耳
C.后不及衣领
D.鬓角不过耳朵的二分之一


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57、问答题  代理彩票资金结算业务的适用范围有哪些彩票品种？


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58、问答题  回购型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？


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59、问答题  财富管理中心业务服务范围是什么？


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60、单项选择题  外汇存款期限不包括（）。

A、外币活期存款
B、外币定活两便存款
C、外币七天通知存款
D、外币定期存款


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61、问答题  理财卡下的一户通存款如何自动转入活期账户？


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62、问答题  个人客户若多次申请网上银行服务并下载证书，哪个证书是有效的？


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63、问答题  重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同？


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64、问答题  我行有哪些对账手段？


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65、问答题  客户证券资金账户的资金是否计息？


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66、问答题  公积金龙卡有哪些功能？


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67、单项选择题  下列关于密押器的说法不正确的是（）.

A.经管密押器的编核押人员只有在临时离岗和每日下午营业结束时，必须抽出IC卡，与柜台机分别入库或保险柜保管
B.编押人员因故未上班的，应由会计主管用本人保管的IC卡进行编核押
C.电子密押器.IC卡的保管和使用实行个人负责制
D.电子密押器操作手册为绝密级文件，各级行处必须按“绝密”级文件管理要求进行管理


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68、问答题  单位人民币活期存款适用对象有哪些？


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69、问答题  港元纸币有哪些行发行？


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70、问答题  在代收保费业务中柜台人员可为客户提供哪些服务？


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71、问答题  个人外汇结构性存款的交易币种、起点金额和交易期限？


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72、问答题  什么是出具个人存款证明业务？


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73、问答题  什么是复制基金？


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74、问答题  目前我行收兑的外钞有哪些？


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75、问答题  储蓄卡的发行对象有那些？


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76、问答题  什么是个人购汇业务？


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77、单项选择题  按照票币兑换的基本规定，以下叙述不正确的是（）.

A.凡办理现金出纳业务的机构，均应办理票币兑换业务，并应挂牌营业
B.兑入的现金在兑换人离柜前不得与其他款项混淆
C.残损外币能够确认兑换标准的兑换，不能确认的可为客户办理托收
D.对兑回的损伤币，均不得再流通使用，按券别.版别整理成把，上交业务库；管库员按人民银行规定整理上交发行库


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78、问答题  柜面人员收到带有“样币”字样的现钞应如何处理？


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79、问答题  龙卡通异地系统内取款手续费如何收取？


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80、多项选择题  资金结算网络的服务渠道主要有（）。

A、个人营业机构
B、对公营业机构
C、重要客户服务系统
D、网上银行企业客户服务系统


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81、问答题  承兑后，应如何办理到期收款手续？


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82、单项选择题  个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）

A、5.58%
B、5.76%
C、5.85%
D、6.12


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83、问答题  什么是转账签约账户？


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84、问答题  个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？


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85、问答题  实物黄金有价格优惠吗？


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86、问答题  什么是银证业务？


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87、问答题  住房维修资金业务的特点是什么？


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88、问答题  若操作员遗忘了自己在网上银行的登录密码或是交易密码，怎么办？


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89、多项选择题  办理个人汽车贷款时对车辆保险的要求是（）

A、贷款期间，借款人须持续按照建设银行的要求为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险
B、保险单中明确最终受益人为建设银行
C、在抵押期间要确保续保的连续性
D、在抵押期间要确保续保的有效性


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90、问答题  客户证券卡挂失，几日后能够办理挂失补发手续？


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91、问答题  什么是“空卡”？


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92、问答题  绑定USBKEY后证书还能下载到机器中吗？


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93、问答题  速汇通汇款是否即时到账？


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94、问答题  开放式基金是如何运作的？


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95、问答题  汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？


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96、问答题  重要客户服务系统主要产品有哪些，各产品提供的服务是什么？


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97、问答题  客户能否在异地办理修改个人账户密码业务？


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98、判断题  对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。


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99、多项选择题  个人转让住房贷款中，对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是（）

A、转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。
B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。
C、借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止。
D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。


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100、判断题  下一营业开始时，网点接到寄存库款箱时，应双人卡把核对帐实。


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101、问答题  单位定期一本通的管理有哪些规定？


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102、多项选择题  个人商业用房贷款的借款人应具备以下条件（）

A、须有城镇常住户口或有效居留证件。
B、有稳定的经济收入，有偿还贷款本息的能力，无不良信用记录。
C、有合法有效的购买商业用房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明材料。
D、有所购商业用房全部价款或评估价值40%以上（含40%）的自筹资金，并保证用于支付所购买商业用房的首付款。
E、提供贷款行认可的有效担保。


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103、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？


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104、问答题  使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？


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105、问答题  办理代收税费业务时有哪些需要注意的问题？


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106、单项选择题  银行承兑汇票代理查询手续费收费，按每笔（）元，向查询行收取。

A、10元
B、20元
C、30元
D、50元


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107、问答题  境内居民个人与非居民办理外币兑换业务时有哪些不同？


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108、问答题  现在申领龙卡信用卡享受怎样的年费优惠政策？


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109、问答题  USBKEY口令忘记了怎么办？


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110、问答题  柜员在收缴假币过程中，遇到哪些情况应立即报告当地公安机关并提供有关线索？


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111、问答题  如何为客户办理代收保费业务？


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112、问答题  如何为客户办理代付保险金业务？


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113、问答题  什么是个人外汇买卖业务？


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114、问答题  “利得盈”产品的目标客户？


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115、问答题  办理资金结算网络的主要操作程序是什么？


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116、问答题  什么样的账户可以办理向企业转账？


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117、问答题  什么是多媒体自助终端？


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118、问答题  建设银行的哪个部门受理银团贷款业务？


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119、问答题  什么是储蓄存款自动转存？


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120、问答题  手机银行有什么成功应用？


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121、多项选择题  个人住房转让贷款的利率按以下规则确定（）

A、个人住房转让贷款在个人住房贷款的基础上下浮
B、对个人购买作住房的，贷款利率同个人住房贷款
C、个人住房转让贷款在个人商业用房贷款的基础上上浮
D、对个人购买作商业用房的，贷款利率同个人商业用房贷款


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122、问答题  会计专用印章的保管使用应如何分工？


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123、单项选择题  下列关于压数机的说法不正确的是（）.

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额
B.压数机应由机构负责人保管使用
C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管
D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章


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124、问答题  办理住房公积金归集业务应注意哪些事项？


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125、判断题  同城票据提出行对提出交换的凭证要认真审查复核无误后，按规定加盖有关印章，并附提出票据交换清单。提入行对提入凭证要审查核对是否加盖规定的有关印章，无误后才能进行帐务处理。


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126、问答题  贷款期间遇利率调整如何处理？


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127、单项选择题  个人住房装修贷款采用质押方式担保的，贷款额度不超过质押财产价值的（）

A、60%
B、70%
C、80%
D、90%


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128、单项选择题  成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。

A、不包括
B、包括
C、不一定包括
D、不知道


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129、问答题  登录个人网上银行时，输入用户号及登录密码后，系统提示“客户号有误”，怎么办？


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130、问答题  个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号，是何原因？


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131、单项选择题  以人民币储蓄存单和凭证式国债出质，贷款期限在一年以内的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）；贷款期限在一年以上的，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。

A、80%，70%
B、80%，80%
C、80%，90%
D、90%，80%


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132、问答题  什么是个人外汇结构产品？


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133、问答题  网上银行企业客户高级版是如何收费的？


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134、问答题  个人助业贷款额度如何确定？


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135、问答题  柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？


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136、问答题  是否可以在USBKEY中存储其他数据？


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137、问答题  办理速汇通业务应该注意哪些事项？


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138、问答题  小企业“速贷通”业务适用范围是什么？


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139、问答题  网上代发代扣有哪几种类型？如何开办？


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140、问答题  账户金交易分了几种类型？


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141、单项选择题  在项目融资中银行收取的主要费用不包括（）。

A、作为招投标顾问一般只收取日常成本费
B、作为财务顾问一般收取日常成本费和成功费
C、银团贷款收取的费用由利息和费用两部分组成
D、其他费用


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142、问答题  建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的角色？


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143、问答题  已核销但保留追索权的贷款及相应利息账户的账务核对方式？


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144、问答题  全部应还款额和最低还款额是如何计算的？


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145、问答题  代理彩票资金结算业务的用途是什么？


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146、单项选择题  现金管理业务涉及银行的主要产品不包括（）。

A、电子银行渠道
B、现金归集、现金池
C、委托贷款、法人账户透支
D、个人理财


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147、问答题  持卡人可通过几种方式进行约定还款账户签约？


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148、问答题  联通BREW用户，为何注销手机银行后还收取月功能费？


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149、判断题  营业终了，柜员经管的空白重要凭证、与“1325查询会计要素柜员登记簿”、“1326查询柜员凭证使用明细”、《空白重要凭证登记簿》进行核对，确保账实、账簿、账账三相符。


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150、问答题  代理彩票资金结算业务的服务对象是谁？


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151、问答题  单位通知存款部分支取如何处理？


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152、问答题  个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？


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153、问答题  “银期转账业务”的用途是什么？


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154、问答题  登录密码遗忘了怎么办？


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155、问答题  残缺、污损人民币如何兑换？


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156、单项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以（）复述客户所办的业务，审核现金、凭证要素等是否齐全、正确。

A.洪亮的音量
B.温柔的声音
C.适宜的音量
D.饱满的声音


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157、单项选择题  填单台应有填写范，点验钞机能正常使用，并在（）。

A.填单台
B.柜台旁
C.有效监控范围内


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158、问答题  建行网上银行对计算机有什么要求？


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159、问答题  公积金委托提取还贷业务的操作模式是什么？


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160、单项选择题  下列关于会计专用印章的说法不正确的是（）.

A．会计专用印章按照“谁保管，谁使用，谁负责”的原则保管和使用
B.保管.使用会计专用印章的各级行必须建立“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”并在登记簿上加盖印章印模
C.凡印章的领取.分发.启用.交接.停用.上缴和销毁等都必须在登记簿上详细记载，并由会计主管签章
D.会计印章作为重要物品管理


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161、问答题  什么是教育储蓄？


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162、问答题  在建设银行购买保险产品是否需要支付保险费以外的其他费用？


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163、判断题  跨行发报业务差错当日发现，如果人民银行尚未清算，按申请撤销处理；如果人民银行已清算，按申请退回处理。


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164、问答题  自动柜员机吐钞出错怎么办？


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165、单项选择题  营业柜台在办理收．付款业务时，办理客户提交的付款凭证时，不包括（）环节.

A.审核
B.验印
C.查询
D.付款


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166、问答题  在票据结算业务中，哪些情况下需要使用结算专用章？


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167、问答题  会计档案的打印及电子保管有何规定？


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168、问答题  绑定USBKEY的客户需符合什么条件？


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169、问答题  什么是单向自动转账？


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170、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？


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171、单项选择题  营业厅内的清洁工具放置在（）的位置。

A.客户视线以外
B.角落里
C.柜台外
D.休息室


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172、问答题  遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办？


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173、问答题  龙卡通境外消费时为什么有些商户的交易被拒绝？


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174、问答题  代理财政统发工资业务的主要流程是什么？


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175、单项选择题  个人商业用房贷款期限最长为（）年。

A、10
B、15
C、20
D、30


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176、问答题  个人手机短信业务最多可以签约几个账户？


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177、问答题  如何使用动态口令卡？


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178、多项选择题  下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）

A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员
B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力
C、具有当地城镇居民户口；
D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力；
E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。


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179、问答题  储蓄国债（电子式）和记账式国债有什么主要区别？


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180、多项选择题  在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）

A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B、代客开立银行结算帐户
C、客户预留印鉴的变更
D、代客购买重要空白凭证
E、代客办理资金转帐


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181、问答题  重要空白凭证的出售有哪些规定？


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182、问答题  什么是代理非上市股份有限公司股份报价转让资金结算业务？


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183、问答题  使用“银期转账”有哪些好处？


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184、问答题  办理转账汇款时选了短信通知，是否需要预先开通手机短信服务，费用如何收取？


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185、问答题  如何办理个人汽车贷款所购车辆的抵押手续？


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186、问答题  申请个人住房转让贷款应具备的条件？


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187、问答题  为什么基金认购有时会不成功？


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188、问答题  龙卡产品有哪些？


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189、问答题  “百易安”资金托管业务可适用于哪些领域？


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190、问答题  什么是会计档案？


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191、问答题  个人住房类贷款利率如何确定？


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192、问答题  什么是“百易安”资金托管业务？


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193、判断题  柜员使用“1141查询清点钱箱”交易核对现金实物及电子钱箱内库存余额，如金额不对但券别一致时，调整券别张数，确保两者完全一致。


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194、问答题  没收到龙卡信用卡密码、丢失或遗忘密码后怎么办？


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195、判断题  营业终了前，营业经理要逐个复点柜员钱箱实物。


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196、问答题  什么是乐当家理财卡？


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197、单项选择题  可以作为权利凭证质押的凭证式国债是（）年（含）发行的。

A、1999
B、2000
C、1998
D、2001


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198、多项选择题  个人消费贷款利率调整方式包括以下内容（）

A、实行固定利率的贷款，结息时，按约定的利率计算利息或罚息
B、实行浮动利率的贷款如利率调整日是结息日的次日，则调整日当期按调整后利率计算利息或罚息
C、实行浮动利率的贷款如利率调整日不是结息日的次日，则调整日当期按照调整前利率计算利息或罚息
D、实行固定利率的贷款，结息时，按牌告的利率计算利息或罚息


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199、单项选择题  以下对外币大额存款叙述错误的是（）。

A、可分为外币大额定活两便存款和外币大额定期存款
B、外币大额定期存款设固定利率和浮动利率两种方式
C、外币大额定活两便存款目前仅针对个人
D、在浮动利率下外币大额定期存款设六个月、一年、两年等期限档次


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200、问答题  个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项？


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201、单项选择题  社会团体申请开立基本存款账户时，应向开户银行出具（），宗教组织还应出具宗教事务管理部门的批文或证明.

A.企业法人营业执照副本
B.企业营业执照副本
C.驻在地政府主管部门的批文
D.社会团体登记证书


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202、问答题  个人外汇买卖业务采用哪种交易方式？


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203、问答题  办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？


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204、问答题  什么是封闭式基金？


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205、问答题  申请龙卡贷记卡必须提供什么材料？


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206、问答题  进行个人账户金交易，有哪些费用？


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207、多项选择题  可以用于质押的凭证是（）

A、国家重点建设债券
B、金融债券
C、企业债券
D、个人定期储蓄存款存单
E、单位定期存单


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208、问答题  主动收款和倒进账适用于哪类业务？


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209、问答题  当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？


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210、问答题  短信业务批量签约付费方式有几种？


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211、问答题  什么是个人理财顾问业务？


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212、问答题  办理代理政策性银行贷款资金结算的程序？


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213、问答题  什么是代理财政资金拨付业务？


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214、问答题  企业客户如何办理注销？


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215、问答题  95533客户服务安全措施有哪些？


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216、问答题  如果在宣传和介绍材料中出现“预期收益率”或“最高收益率”字样，是否有测算依据？


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217、判断题  票据交换员可根据工作需要持有柜员权限卡。


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218、多项选择题  现金管理业务服务的主要对象有（）。

A、大型集团客户
B、省行以上VIP客户
C、总行级VIP客户
D、跨国公司


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219、问答题  人民币额度借款适用的对象有哪些？


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220、问答题  怎样通过建设银行购买保险产品？


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221、问答题  个人消费额度贷款的特点？


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222、判断题  确认为假币后，须由两名具有反假货币上岗资格证书的柜员当客户面在人民币假币正面水印窗及背面中央，分别加盖红色油墨的“假币”戳记。


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223、问答题  办理单位人民币定期存款业务操作步骤如何？


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224、单项选择题  着衬衫时，女员工工号牌佩带在衬衫（）和（）纽扣中间水平位置

A.第一粒纽扣，第二粒
B.第二粒纽扣，第三粒
C.第一粒纽扣，第三粒


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225、问答题  什么是资金结算网络？


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226、问答题  龙卡贷记卡到期后如何换领新卡？


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227、单项选择题  开放式柜台工作台面各类物品摆放整齐，桌面上保持干净，不得有（）。

A.印泥渍
B.印泥
C.印章
D.传票


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228、问答题  龙卡信用卡有哪些特点？


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229、问答题  建设银行的会计账户分类是什么？


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230、问答题  网上银行办理建行内活期转账业务如何收费？


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231、问答题  什么是单位人民币活期存款？


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232、单项选择题  专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）。

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束
B.不接听电话
C.简短接听、快速结束
D.可随意接听


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233、单项选择题  以下对于客户在办理固定资产贷款过程中必须提供的资料叙述错误的是（）。

A、营业执照、法人代码证、法定代表人身份证明、贷款证卡
B、经会计部门或会计（审计）师事务所核准的前三个年度及上个年度财务报表和审计报告、年检合格的税务登记证明
C、公司合同或章程‘企业董事会（股东会）成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等
D、如为第三方保证，还需要提供担保人相关材料


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234、多项选择题  关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）

A、注册验资汇缴人应与出资人一致
B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致
C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致
D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致


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235、问答题  当期凭证式国债发行期结束后，是否可以继续发售？


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236、问答题  银团贷款的期限及价格等是如何确定的？


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237、问答题  客户询问保险产品红利分配的情况，柜员如何回答？


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238、问答题  客户如何解约“一拨清”业务，是否可以办理异所解约？“一拨清”业务的签约和解约能否代办？哪些情况“一拨清”电话费自动交费服务会失败？


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239、问答题  不希望夜间接收短信，影响正常生活，可否进行相关设置？


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240、问答题  联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？


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241、判断题  假币上缴人行，管库员清点假币实物，填写假人民币（外币）上缴清单。99999钱箱操作员使用“2315假币出入库”交易作出库处理。


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242、单项选择题  利润是企业在一定会计期间的经营成果。下列（）不属于利润。

A、营业利润
B、利润总额
C、净利润
D、营业外支出


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243、问答题  什么是固定资产贷款？


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244、问答题  请问在哪里可以查询山东分行的洗车点？


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245、问答题  新签约客户有优惠期吗？


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246、问答题  什么是代理中央国库现金定期存款业务？


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247、问答题  什么是发行基金？发行基金的主要来源？


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248、问答题  会计登记簿的设置及使用有何要求？


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249、单项选择题  AA级客户申请办理承兑，需按不低于出票金额的（）交存保证金，剩余部分提供经承兑银行认可的质押担保、抵押担保或第三方保证，也可选择提供全额的质押、抵押或第三方保证。

A、10%
B、20%
C、30%
D、50%


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250、单项选择题  记账式国债，贷款金额不超过发行价、质押当日市场价和面值三者中最低者的（）。

A、90%
B、80%
C、70%
D、60%


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251、问答题  什么是约定账户还款？


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252、问答题  什么是单位通知存款？


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253、问答题  免填凭条时，柜员怎样办理个人存款的支取、销户业务？


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254、问答题  如何办理龙卡信用卡开卡？


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255、问答题  

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？
（1）手机银行安全吗？
（2）客户手机丢了或被盗怎么办？
（3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


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256、单项选择题  客户应遵照（）流程办理买方信贷。

A、客户协商、提出申请、签定协议、落实担保、放款
B、提出申请、客户协商、签定协议、落实担保、放款
C、客户协商、提出申请、落实担保、签定协议、放款
D、提出申请、客户协商、落实担保、签定协议、放款


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257、单项选择题  关于结算专用章，下列说法正确的是（）.

A.用于向人民银行.同业其他银行或本行经费账户开户行缴存.支取款项
B.用于受理客户提交非本行票据时，尚未进行转账处理的各种凭证回单
C.用于对账单.利息回单.托收承付和委托收款回单等各种业务回单
D.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款


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258、问答题  开放式基金的收益如何分配？


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259、问答题  客户账户中的账户金份额计算利息吗？


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260、问答题  什么是中央国债登记结算公司国债账户？


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261、问答题  若主管遗忘了其在网银系统的登录密码或是交易密码，怎么办？


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262、问答题  什么是账单日？


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263、问答题  什么是自助银行？


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264、多项选择题  个人住房组合贷款由（）组成

A、自营性个人住房贷款
B、个人质押贷款
C、公积金个人住房贷款
D、个人商业住房贷款


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265、问答题  柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？


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266、问答题  龙卡通可以开立附属卡吗？


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267、单项选择题  客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。

A、5
B、10
C、20元
D、50


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268、问答题  单位发生合并、分立、撤销、解散或者破产情况的，该单位如何处理职工的公积金？


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269、单项选择题  计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.

A.1
B.3
C.5
D.7


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270、问答题  建设银行会计档案包括哪些内容？


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271、问答题  手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？


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272、填空题  建设银行电子银行统一品牌名称是：（）。


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273、问答题  未收到对账单，该如何还款？


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274、单项选择题  用于发出信汇结算凭证及结算业务的查询．查复的会计印章是（）.

A.汇票专用章
B.票据受理专用章
C.票据清算专用章
D.结算专用章


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275、问答题  利得盈是否可以提前赎回或终止？


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276、问答题  上门收款、送款交接方式有哪些规定？


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277、问答题  哪些业务必须提供身份证件？


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278、问答题  95533客户服务如何收费？


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279、问答题  办理住房公积金贷款业务应注意哪些事项？


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280、问答题  免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？


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281、问答题  单位委托贷款的币种？


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282、问答题  申请个人商业用房贷款需提交什么资料？


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283、问答题  国家对外币兑换业务的限额规定？


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284、问答题  个人住房类贷款额度如何确定？


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285、问答题  为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？


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286、问答题  什么是等额本金还款法？


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287、多项选择题  柜员上岗时，统一着制式行服，保持整洁。不混穿行服，不穿（）等。

A.休闲服
B.牛仔服
C.超短裙
D.运动鞋


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288、问答题  国际收支统计间接申报相关制度？


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289、问答题  什么是住房公积金贷款业务？


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290、问答题  什么是代理政策性银行贷款资金结算？


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291、判断题  办理现金业务的柜员，午间停止营业时，必须进行账款核对。


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292、问答题  如何申请成为网上银行高级版企业客户？


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293、单项选择题  银行办理现金收．付款流程正确的是（）.

A.审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账
B.审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金
C.审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账
D.审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金


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294、问答题  短信通知业务都具有那些功能？


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295、问答题  代收税费业务的服务对象是谁？


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296、问答题  何种类型转账可做预约转账功能？


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297、单项选择题  用于确认已记账或处理完毕的表内．表外转账票据．凭证及通知．回单等的会计印章是（）.

A.转讫章
B.财务专用章
C.业务用公章
D.结算专用章


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298、问答题  持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政行为有异议的如何处理？


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299、单项选择题  个人住房装修贷款采用保证方式担保的，贷款额度不超过（）万元。

A、15
B、10
C、8
D、5


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300、问答题  什么是法人帐户透支？其对客户有什么具体要求？


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