时间:2022-05-08 02:41:15
1、多项选择题 下列在中国旅游的外国旅游者中，不准出境的是（）。
A.甲因危害我国国家安全的行为被公安机关立案侦查
B.乙因犯罪被判有期徒刑6个月，现刑期已执行完毕
C.丙酒后滋事而公安机关认为需要对其行政拘留
D.丁未能支付住宿费已被饭店起诉至人民法院
E.戊因犯罪被人民检察院提起公诉
2、单项选择题 （）是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。
A.平等原则
B.公平原则
C.公序良俗原则
D.诚实信用原则
3、判断题 导游是受旅行社委派为旅游者提供旅游服务的，在履行包价旅游合同提供服务过程中，代表旅行社，其行为效果和责任都由旅行社承担。
4、单项选择题 小黄参加某旅行社组织的某地6日游，当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证，而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识，他一概不知，可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是（）。
A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质
5、多项选择题 实施可持续发展战略，要坚持的基本国策是（）。
A.计划生育
B.对外开放
C.节约资源和保护环境
D.治理污染
E.独立自主
6、多项选择题 一般侵权行为，必须具备（）几个条件。
A.存在违法行为和损害事实
B.违法行为与损害事实之间存在因果关系
C.行为人在主观上存在过错
D.违法行为和损害事实之间可以没有因果关系
7、判断题 被吊销导游证的人员即使重新参加导游考试获得资格证，也不允许颁发导游证。
8、单项选择题 根据《消费者权益保护法》规定，下列情形中，经营者要承担行政责任的是（）。
A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的
9、判断题 发生食品安全事故，县级以上人民政府应当立即成立食品安全事故处置指挥机构，启动应急预案，及时进行处置。
10、单项选择题 如果当事人发出的意思表示是希望他人向自己发出要约意思表示，则该意思表示为（）。
A.要约
B.要约邀请
C.要约人
D.受要约人
11、多项选择题 去年，上海一旅游团参加某旅行社组织的旅游活动，他们乘坐的大客车行驶在崎岖不平的山路上。行至一急转弯时，车碰在崖壁上，坐在车窗边的一位游客头部被撞伤，因诊治无效，致使右脸面部神经麻痹。该旅行社投保了旅行社责任保险。请问保险公司的赔偿项目应包括（）。
A．旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用
B．受伤旅客因治疗支出的交通、医药费用
C．近亲属探望需支出的交通、食宿费用
D．随行未成年人的送返费用
E．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
12、多项选择题 必须继续积极稳妥推进政治体制改革，发展更加（）的人民民主。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
13、单项选择题 合同的变更是指合同（）的变化。
A.内容
B.性质
C.主体
D.客体
14、多项选择题 为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为（）。
A.核心区
B.缓冲区
C.外围区
D.实验区
15、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）元。
A.300
B.500
C.800
D.1000
16、判断题 要式合同是指法律、法规对合同的成立、生效有特定形式要求的特定合同。
17、单项选择题 公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向（）县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。
A.户籍所在地
B.工作地
C.出生地
D.居住地
18、判断题 大陆居民赴台团队旅游实行配额管理，配额由海峡两岸旅游交流协会确认后，下达给组团社。
19、多项选择题 旅游安全事故的等级可以分为（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
20、单项选择题 关于可撤销合同论述，不正确的是（）。
A.并非一开始就无效
B.当事人知道撤销事由，1年不行使撤销权的，撤销权消灭
C.双方当事人都不提出撤销的，合同依然有效
D.同样产生法律后果
21、判断题 为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产，《民用航空法》规定：“实行承运人赔偿责任限制制度。
22、单项选择题 根据《导游人员管理条例》的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有（）学历。
A.初级中学
B.高级中学
C.大学专科
D.大学本科
23、判断题 大陆居民赴台湾地区个人旅游，应当向其户口所在地公安机关出入境管理部门申请办理《大陆居民往来台湾通行证》及个人旅游签注，并向台湾相关机构申请和办理入台相关出入境手续，并按有关规定，提供真实可靠的申报材料。
24、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，市或者区、县旅游行政管理部门应当在接到申请之日起（）日内提出审核意见，对批准执业的导游人员由市或区、县旅游行政管理部门颁发《导游证》；对不批准执业的人员，应当书面告知申请人。
A.7
B.10
C.15
D.30
25、单项选择题 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
26、单项选择题 从各类游客满意度调查和投诉情况来看，（）是我国旅游服务中最突出的问题。
A.住宿
B.餐饮
C.导游服务
D.厕所
27、单项选择题 一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。
A.主动接受监督
B.保证商品或服务安全
C.保证商品或服务质量
D.提供商品或服务的真实信息
28、单项选择题 旅行社在银行存入保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于（）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
29、多项选择题 追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》行使处罚权。处罚的具体方式有（）。
A.警告
B.处以违法所得2倍以上5倍以下的罚款
C.没收违法所得
D.情节严重的，责令停业整顿，吊销营业执照
E.没有违法所得的，处以1万元以下罚款
30、多项选择题 在实验区内可以从事的活动包括（）。
A.旅游
B.参观考察
C.科学试验
D.繁殖珍稀动植物
31、单项选择题 经营者明知服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）的惩罚性赔偿。
A.二倍以下
B.一倍以下
C.三倍以下
D.四倍以下
32、多项选择题 按照《文物保护法》的规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护。（）
A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品
33、单项选择题 三个代表的核心和关键是（）。
A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求
34、单项选择题 每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存（）元。
A.10万
B.20万
C.30万
D.15万
35、单项选择题 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）以下的罚款。
A.300元
B.500元
C.1000元
D.1500元
36、单项选择题 合同的订立又称合同的签订，是双方（）进行协商，达成一致意思表示的过程。
A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人
37、多项选择题 旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。
A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止
38、单项选择题 未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告，处（）罚款。
A.1万以上5万以下
B.2万以上10万以下
C.5万以上10万以下
D.1万以下
39、单项选择题 在因未达到约定人数不能出团的情况下，旅行社在通知时间上只要满足（）的法定条件，即可免除违约责任，无需向旅游者支付违约金。
A.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于15日
B.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于20日
C.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于24日
D.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于30日
40、判断题 旅游服务质量保证金是指根据《旅游法》及《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的资金。
41、单项选择题 铁路运输作为团体旅客应为（）人以上。
A.16
B.20
C.15
D.30
42、单项选择题 发现文物隐匿不报或者拒不上交的，处（）的罚款。
A.五千以上五万以下
B.一千以上一万以下
C.三千以上一万以下
D.五千以上三万以下
43、多项选择题 护照是一国政府依法颁发给本国公民（）使用的合法身份证件和国籍证明。
A.出入外国国境
B.在国外旅行
C.出入本国国境
D.在外国居留
44、多项选择题 我国自然保护区的等级划分为（）。
A.国家级
B.省级
C.市级
D.地方级
45、单项选择题 因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。
A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区
46、多项选择题 中国公民出境旅游，其护照的颁发机构是（）。
A.外交部
B.国务院旅游行政管理部门
C.公安部
D.地方外事部门
E.地方公安机关
47、判断题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。
48、判断题 .受过刑事处罚的都不予以颁发导游证。
49、单项选择题 某旅客托运一批货物，但未办理保价运输，由于铁路运输企业的重大过失造成该批货物的损失，承运人应当（）。
A.按照实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
50、多项选择题 根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作实行（）。
A.安全第一
B.分级管理
C.预防为主
D.以基层为主
51、多项选择题 导游人员要加强道德修养，塑造理想人格，成为（）的“四有”新人，做一个既合格又受游客欢迎的导游员。
A.有理想
B.有道德
C.有知识
D.有纪律
E.有文化
52、单项选择题 导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。
A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评
53、判断题 旅游者经旅行社同意提前离团，自离团时起，旅游合同终止。
54、判断题 在通常情况下，双方当事人协商一致，是变更合同的条件。
55、单项选择题 在各种道德中，（）处于主体地位。
A.家庭美德
B.职业道德
C.社会公德
D.社会道德
56、多项选择题 公民申请普通护照，应当提交本人的（）。
A.居民身份证
B.户口薄
C.工作证明
D.近期免冠照片
57、多项选择题 违反安全保障义务的侵权赔偿责任包括（）。
A.自己责任
B.替代责任
C.补充责任
D.他人责任
58、单项选择题 私自转借导游证供他人使用的，扣（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
59、判断题 邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。
60、单项选择题 为外国人的移动性住宿工具提供场地的机构或个人，应于（）向当地机关申报。
A．12小时前
B．12小时后
C．24小时前
D．48小时前
61、单项选择题 根据我国《民用航空法》的规定：旅客可享受一定的免费行李额，其中经济舱旅客为（）千克。
A.10
B.20
C.30
D.40
62、多项选择题 《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
A.经济型酒店
B.一星级酒店
C.三星级酒店
D.四星级酒店
63、判断题 因第三者损害而造成保险事故的，保险公司自直接赔偿保险金或者先行支付抢救费用之日起，全权代位行使对第三者请求赔偿的权利。
64、多项选择题 根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。
A.国内旅游者
B.海外旅游者
C.国内旅行社
D.国际旅行社
E.海外旅行商
65、判断题 从性质来看，旅游服务质量保证金是强制性的，是旅行社必须交纳的。
66、单项选择题 珍贵文物分为（）。
A.一般文物和国家级文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.可移动文物和不可移动文物
D.馆藏文物和私人文物
67、多项选择题 全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。
A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展
68、单项选择题 （）是中华民族的优秀传统，又是人类文明的共同财富。
A.爱岗敬业
B.诚实守信
C.办事公道
D.奉献社会
69、单项选择题 根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游行政管理部门可以对旅行社处以5000元以上5万元以下罚款的是（）。
A.未投保旅行社责任保险的旅行社，被责令限期改正而逾期不改正的
B.旅行社投保的责任范围小于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
C.旅行社投保责任保险金额低于《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定的
D.拒不接受旅游行政管理部门的管理和监督检查的
70、多项选择题 属于特大安全事故处理程序的是（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件
71、多项选择题 《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。
A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务
72、单项选择题 娱乐场所取得营业执照后，应当在（）日内向所在地县级公安部门备案。
A.15
B.7
C.5
D.3
73、判断题 旅行社作为许可经营企业，其许可主体是旅游主管部门，依据属地管辖原则进行管理。
74、单项选择题 省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。
A.10天
B.20天
C.30天
D.15天
75、判断题 我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。
76、判断题 中国特色社会主义制度内容丰富、博大精深，是中国特色社会主义建设和发展规律的反映，是党在改革开放实践中进行理论创新的产物。
77、判断题 旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。
78、判断题 人身安全是旅游者顺利参加旅游活动的物质基础，也是法律保护的内容。
79、多项选择题 国有文物收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。
A.购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.指定保管
80、多项选择题 以下关于航空承运人承担赔偿责任规定说法正确的有（）。
A.对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万
B.对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币2000元
C.旅客托运行李赔偿限额为每公斤100元
D.每位旅客的行李声明最高限额为人民币8000元
81、多项选择题 县级以上（）等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。
A.工商
B.价格
C.商务
D.税务
82、单项选择题 下列情形中适用保证金对游客进行赔偿的是（）。
A．在旅游期间游客发生人身财产意外事故的
B．游客投诉超过规定的时效期限的
C．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的
D．因旅行社过错未达到合同约定的服务质量标准的
83、单项选择题 导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神。科学精神的精髓是（）。
A.实事求是
B.不断创新
C.求真务实
D.真情奉献
84、单项选择题 J—2字签证，发给（）。
A.来中国定居的人员
B.来中国讲学的人员
C.临时来中国采访的外国记者
D.来中国常驻的外国记者
85、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员资格考试工作遵循（）的原则。
A.实行资格统一考试制度
B.笔试和口试相结合
C.培训与考试分离
D.自愿申报、动态管理
86、判断题 旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。
87、判断题 中国特色社会主义理论体系的理论基础是社会主义初级阶段理论。
88、多项选择题 根据《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社开发具有危险性的特殊旅游项目的，应当按照国家有关规定办理审批手续。具有危险性的特殊旅游项目，一般是指（）等旅游活动。
A.探险
B.狩猎
C.汽车
D.漂流
E.登山
89、单项选择题 某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。
A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证
90、多项选择题 上海某国际旅行社组织本市居民赴韩国旅游观光，由于正处旺季，该社领队人员不足，只安排专人把旅游团队送上飞机，而没有安排领队全程陪同。后遭旅游者投诉，旅游行政管理部门可以对其（）。
A.责令改正
B.处5千元以上5万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.处2万元以上10万元以下的罚款
E.吊销旅游经营许可证
91、多项选择题 当出现（）情形时，航空运输合同的存在或者效力不受影响。
A.旅客未出示客票
B.客票不符合规定
C.客票遗失
D.旅客涂改客票
92、单项选择题 （）是思想政治修养的基础，是指导导游人员逐步形成科学的世界观和人生观、价值观的前提。
A.文化修养
B.理论修养
C.道德修养
D.心理修养
93、多项选择题 对饭店运营质量要求的评定包括（）等方面的评价。
A.各项服务的基本流程
B.客房的设计
C.设施维护保养
D.清洁卫生
94、单项选择题 旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
95、判断题 风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。
96、多项选择题 根据《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区根据景物的（）价值和环境质量、规模大小、旅游条件等分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。
A.科学
B.文化
C.历史
D.观赏
E.艺术
97、单项选择题 旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定，“必要的”这一量化标准，指有不低于旅行社在职员工总数的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
98、判断题 对外开放是我国的一项长期的基本国策。
99、单项选择题 小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证，由于旺季期间，导游缺乏，小王参加了某旅行社的带团活动，对其的罚款是（）。
A．1000—30000元
B．3000—10000元
C．1000—10000元
D．3000—30000元
100、多项选择题 以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有（）。
A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险
101、多项选择题 根据我国法律规定，具有（）等情形的外国人，不准人中国国境。
A.被认为入境后可能进行恐怖活动的
B.患有严重心脏病的
C.被认为入境后可能进行走私活动的
D.不能保障在中国所需费用的
E.患有精神病的
102、单项选择题 经营漂流旅游企业为保证漂流工具的安全可靠，应严禁（）。
A.违章服务
B.违章载客
C.违章操作
D.违章载货
103、单项选择题 每种职业都有各自的服务内容，有不同的服务对象和各种不同的职业要求。这说明职业道德具有很强的（）。
A．广泛性
B．稳定性
C．专业性
D．可操作性
104、多项选择题 对旅游汽车司机仪容仪表方面的要求有（）。
A.仪表大方
B.仪容整洁
C.举止文雅
D.精神饱满
E.姿势端正
105、单项选择题 违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。
A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下
106、单项选择题 下列侵权不适用于特殊侵权原则是（）。
A.环境污染责任
B.高度危险责任
C.工伤事故责任
D.监护人责任
107、单项选择题 党的（）把“三个代表”的重要思想确立为我们党必须长期坚持的指导思想。
A.十五大
B.十六大
C.十七大
D.十八大
108、判断题 签证制度是国家主权的象征，是一个国家对于其他国家的公民进行出入境实施控制和管理的具体表现，以此达到维护国家安全及国内社会秩序的目的。
109、判断题 台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由国家旅游局公布。
110、多项选择题 导游人员以下违规行为被旅游行政部门处1000元以上3万以下罚款的情形有（）。
A.向旅游者索要小费的
B.向旅游者兜售物品
C.购买旅游者物品的
D.擅自中止导游活动的
111、多项选择题 根据国家旅游局《导游证管理办法》，导游证实行统一版式------IC卡形式，在其背面印有（）。
A.编号
B.注意事项
C.卡号
D.语种
112、判断题 对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理。
113、单项选择题 党的（）正式提出了社会主义初级阶段的基本路线。
A.十一大
B.十二大
C.十三大
D.十四大
114、多项选择题 航空运输承运人对下列发生在民用航空器上的（）事件承担赔偿责任。
A.飞机坠毁
B.空中颠簸
C.劫机者在飞机上杀害旅客
D.承运人通知旅客，而旅客未系好安全带
115、单项选择题 任何单位和个人违反规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游业务的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收其违法所得，并处违法所得（）的罚款。
A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.2倍以上4倍以下
D.2倍以上5倍以下
116、单项选择题 《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级
117、判断题 大力发展生产力，是马克思主义的一个基本思想，是实现共产主义的物质基础，是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。
118、判断题 乘机旅客每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
119、多项选择题 根据《社会保险法》规定，用人单位应当为劳动者缴纳的五种社会保险，全部由用人单位缴纳的保险费用有（）。
A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.工伤保险
D.失业保险
120、单项选择题 （）比较系统地初步回答了在中国这样的经济文化比较落后的国家如何建设社会主义、如何巩固和发展社会主义的一系列基本问题，它以新的思想观点继承和发展了马克思主义。
A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论
121、判断题 旅游者擅自脱团，即可以认定包价旅游合同终止。
122、单项选择题 旅馆是特种行业，申请开办旅馆，应经主管部门审查批准，并由（）批准发给开办旅馆许可证，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，方准开业。
A.当地文化行政管理部门
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安机关
D.当地消防、卫生行政管理部门
123、单项选择题 以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。
A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复
124、判断题 饭店星级标志已在国家工商行政管理总局商标局登记注册为证明商标，任何单位和个人未经授权或认可，不得擅自制作和使用。同时，饭店可以“准×星”、“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段。
125、多项选择题 A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，（）违反了《消费者权益保护法》的规定。
A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.导游员搜查甲、乙、丙的行李
D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.导游员组织游客保护现场
126、多项选择题 旅行社设立的条件包括有必要的营业设施，根据《旅行社条例实施细则》的规定，营业设施应对至少包括下列设施（）。
A.1部以上的直线固定电话
B.传真机
C.复印机
D.具备联网条件的电脑
127、判断题 旅行证和护照等同大小，除个人信息外都是空白签证页。原则上，空白旅行证不仅可以做回国使用，还可以做跨国旅行。
128、单项选择题 实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。
A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结
129、单项选择题 从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。
A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年
130、判断题 省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖可多次晋升。
131、单项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，景区景点导游超出核定范围从事导游活动的，由市或者区、县旅游行政管理部门责令改正，并处以（）罚款。
A.500元以下
B.1000元以上30000元以下
C.300元以上10000元以下
D.3000元以上10000元以下
132、单项选择题 下列情形中不属于消费者知情权的是（）。
A.消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
B.消费者索要服务单据
C.消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
D.消费者要求经营者提供商品使用方法说明书
133、单项选择题 广东省旅游局积极探索推行国民旅游休闲卡，全国首张旅游休闲卡于（）正式发行。
A.2007年
B.2008年
C.2009年
D.2010年
134、单项选择题 目前全国有（）个省级的民族自治区。
A.4
B.6
C.5
D.7
135、多项选择题 《风景名胜区管理条例》明确了国家对风景名胜区实行（）的原则。
A.科学规划
B.统一管理
C.严格保护
D.永续利用
136、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的目的是（）。
A.充分调动全社会参加旅游休闲活动的积极性
B.逐步培育国民旅游休闲意识
C.加快形成积极健康的生活情趣和消费习惯
D.创收外汇
137、单项选择题 坚持以人为本，将喝上干净水、呼吸清洁空气、吃上放心食物等摆上更加突出的战略位置，切实解决关系民生的突出环境问题。体现了我国加强环境保护的（）原则。
A.科学发展，强化保护
B.环保惠民，促进和谐
C.预防为主，防治结合
D.全面推进，重点突破
138、判断题 目前，广东省除文物建筑及遗址类博物馆外，各级文化、文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示范基地、与群众关系密切的城市休闲公园都已实现了免费开放。
139、多项选择题 广东省国民旅游休闲计划的具体措施之一是各级文化、文物部门归口管理的（）向社会免费开放。
A.城市休闲公园
B.红色旅游景点
C.爱国主义教育基地
D.公共博物馆
140、单项选择题 设立外商投资旅行社，由投资者向（）提出申请。
A.所在地旅游行政部门
B.省级旅游行政部门
C.国务院旅游行政部门
D.国务院
141、单项选择题 因为（）造成合同不能履行时，可以解除当事人部分或全部合同责任。
A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外
142、单项选择题 （）是指民事法律在具有一定社会关系的民事主体之间设立的代理。
A.委托代理
B.授权代理
C.指定代理
D.法定代理
143、单项选择题 导游10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于（）日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。
A.5
B.7
C.10
D.15
144、判断题 我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全，做到正点到达。”
145、单项选择题 《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。
A.120
B.130
C.140
D.150
146、多项选择题 导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。
A．2
B．4
C．10
D．6
E．8
147、多项选择题 导游员在提升游客文明素质方面具有重要的（）作用。
A.宣传
B.规劝
C.垂范
D.提醒
E.监督
148、多项选择题 动植物检疫负责对（）等执行检疫任务。
A.出入境的旅游者
B.运载动植物的交通工具
C.动物
D.动物产品
149、判断题 可以设立中外合资、中外合作的文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业，但不能设立外商独资的。
150、多项选择题 以下关于“一国两制”构想的意义说法正确的有（）。
A.是实现民族团结的最佳方案
B.丰富和发展了马列主义的国家学说
C.是对和谐社会的创造性运用和发展
D.为解决国际争端和遗留问题提供了新的思路和范例
151、多项选择题 要坚持德才兼备的原则，（），不拘一格选人才。
A.不唯业绩
B.不唯学历
C.不唯职称
D.不唯资历
E.不唯身份
152、单项选择题 （）就是违法行为人对自己的行为及其后果所具有的主管心理状态。
A.故意
B.过失
C.过错
D.疏忽
153、多项选择题 患有以下疾病的不能颁发导游证（）。
A.肺结核
B.病毒性肝炎
C.伤寒
D.天花
154、单项选择题 《上海市旅游条例》自（）起开始实施。
A.2003年12月31日
B.2004年12月31日
C.2003年3月1日
D.2004年3月1日
155、判断题 经评定的绿色旅游饭店，由全国旅游饭店星级评定机构每三年进行一次复核。
156、多项选择题 未取得领队证从事领队业务的，由旅游主管部门责令改正，有违法所得的，（）。
A.没收违法所得
B.可处人民币1万元以下罚款
C.可处违法所得3倍以下罚款
D.不超过3万元的罚款
157、单项选择题 《上海市旅游条例》中对旅游业的概念作出了明确的规定：旅游业，是指利用旅游资源和设施为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、娱乐、（）等服务的综合性产业。
A.文化
B.信息
C.运动
D.休闲
158、单项选择题 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处（）罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.3000元以上1万元以下
C.1000元以上1万元以下
D.5000元以上3万元以下
159、多项选择题 饭店在以下情况可以不予以接待（）。
A.影响饭店形象者
B.从事违法活动者
C.酒醉者
D.饭店客满
160、多项选择题 全面建成小康社会的宏伟目标中，我国将实现在转变经济发展方式上取得重大进展，在发展（）明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2020年翻一番。
A.深化性
B.全面性
C.平衡性
D.协调性
E.可持续性
161、判断题 “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。
162、单项选择题 承运人与旅客、托运人、收货人因铁路运输合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
163、多项选择题 围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，十八大报告提出来了四个加快形成，一是加快形成（）的社会管理体制。
A.党委领导
B.政府负责
C.社会协同
D.公众参与
E.法治保障
164、判断题 旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
165、判断题 2008年以后，我省在强调旅游的社会民生事业属性基础上，更加强调旅游的经济属性。
166、判断题 因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的，应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会，并在不可抗力因素消失后自行返回。
167、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。
A．旅行社导游
B．导游服务公司导游
C．景区（点）导游
D．全程陪同导游
E．地方陪同导游
168、单项选择题 冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。
A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故
169、单项选择题 未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。若有违反，由旅游行政管理部门责令改正，处（）罚款。
A.1万以上3万以下
B.5000以上3万以下
C.1万以上5万以下
D.1万以上5万以下
170、判断题 旅行社业务经营许可证不得转让、出租，但可以出借。
171、多项选择题 审美时间活动的作用主要表现在（）。
A.美能冶情
B.美能启真
C.美能激励
D.美能储善
E.美能塑形
172、判断题 导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。
173、多项选择题 旅游者解除旅游合同的权利包括（）。
A.协商解除权
B.任意解除权
C.法定解除权
D.强制解除权
174、单项选择题 导游沈某向客人兜售旅游纪念品价值共计2000元。旅行社应（）。
A．退还旅游者400元
B．赔偿旅游者4000元
C．退还旅游者2000元
D．退还旅游者2000元、赔偿400元
175、多项选择题 旅游法所调整的社会关系主要可以分为（）。
A.旅游行政管理部门和旅游者之间
B.旅游行政管理部门和旅游企业之间
C.旅游企业之间
D.旅游企业和相关单位之间
E.旅游者和旅游企业之间
176、多项选择题 《上海市导游人员管理办法》规定：根据导游人员所在单位不同可以分为（）。
A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区（点）导游
177、单项选择题 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对符合条件的申请领证者，应当自收到申请领取导游证之日起（）日内颁发导游证。
A.15
B.30
C.60
D.90
178、单项选择题 （）是终止旅游活动最主要的特征。
A.旅游过程中终止
B.协议终止
C.擅自终止
D.彻底终止
179、单项选择题 申请L字签证的旅游者，如人数在（）人以上组团来华的可发给团队签证。
A.3
B.9
C.10
D.15
180、单项选择题 《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。
A.擅自变更接待计划的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品的
D.未佩戴导游证的
181、多项选择题 铁路车票票面（特殊票种除外）主要应当载明的内容有（）。
A．发站和到站站名
B．票价、车次
C．乘车时期、有效期
D．路径
E．座别、卧别
182、单项选择题 （）是对集体主义精神的揭示，也是对社会主义人际关系的概括
A.以团结互助为荣，以损人利己为耻
B.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻
C.以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
D.以服务人民为荣，以背离人民为耻
183、单项选择题 我国《民用航空法》规定，当航空运输过程中发生的旅客人身伤亡、行李物品失灭、损坏的损失数额超过责任限额时，承运人将（）。
A.应当按实际损失赔偿
B.按照实际损失赔偿，但最高不超过保价额
C.仅在法定限额承担责任赔偿
D.要对责任法定限额以外的损失数额给予赔偿
184、单项选择题 甲旅行社与乙旅行社合并成立丙旅行社，对于甲旅行社与6名旅游者签订合同引起纠纷而产生的合同义务，由（）履行。
A．甲旅行社
B．乙旅行社
C．丙旅行社
D．甲旅行社或乙旅行社
185、单项选择题 旅游者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，这体现了旅游者享有（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
186、多项选择题 外国旅游者人出境的有效证件包括（）。
A.护照
B.外国人旅行证
C.出入境通行证
D.签证
E.居留证
187、单项选择题 导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
A.1%至10%
B.2%至5%
C.2%至10%
D.1%至5%
188、单项选择题 （），我国在肇庆建立了鼎湖山自然保护区，这是我国第一个国家级自然保护区。
A.1955年
B.1956年
C.1957年
D.1958年
189、多项选择题 健全社会主义协商民主制度的基本思路是：推进协商民主（）发展。
A.广泛
B.充分
C.健全
D.全面
E.健康
190、单项选择题 一名日籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是（）。
A.中国护照、中国签证
B.中国护照、日本签证
C.日本护照、日本签证
D.日本护照、中国签证
191、单项选择题 中国旅游者出入境，应当向出入境（）机关交验本人的护照或者其他旅行证件等出入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境入境。
A.海关检查
B.边防检查
C.安全检查
D.卫生检疫
192、单项选择题 小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。
A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局
193、单项选择题 每一种职业都赋予一定社会权利的是（）。
A.职务
B.职责
C.利益
D.职权
194、多项选择题 目前国家级的侨务机构有五个，即所谓“五侨”为（）。
A．全国人大华侨委员会
B．全国政协港澳台侨委员会
C．国务院侨办
D．中国侨联
E．致公党中央
195、多项选择题 我国宪法确定的指导思想有（）。
A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观
196、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处罚款（）。
A.2万以上10万以下
B.2万以上20万以下
C.1万以上10万以下
D.5万以上10万以下
197、单项选择题 根据不可移动文物的历史、艺术、科学价值，可以将其分为（）。
A.珍贵文物和一般文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.全国重点文物保护单位、省级文物保护单位和市、县级文物保护单位
D.国家级文物和地方级文物
198、多项选择题 以下属于不可抗力的事件有（）。
A.地震
B.泥石流
C.机组人员因劳资问题举行罢工
D.抵制日货
199、单项选择题 （）不属于中国公民出境限制情形。
A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的
200、单项选择题 《旅游法》规定，旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）以下罚款。
A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下
201、判断题 非法进行文物经营活动的，由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物，并处罚款。
202、单项选择题 朱某参加了甲旅行社组织的北京4日游后，认为自身权益受损，欲向甲旅行社索赔时，发现甲旅行社已与乙旅行社合并为丙旅行社。根据《消费者权益保护法》规定，朱某可以向（）索赔。
A.丙旅行社
B.甲旅行社原法定代表人
C.甲旅行社的主管部门
D.丙旅行社的主管部门
203、判断题 我国《民用航空法》规定：“因为发生在航空运输期间的事件，造成旅客托运行李毁灭、遗失或有损坏的。”承运人应当承担责任。
204、单项选择题 超过旅游合同结束之日（）的，旅游投诉不予受理。
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
205、单项选择题 《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。
A.1982
B.1985
C.1987
D.1990
206、多项选择题 下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形有（）。
A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的
207、判断题 《旅游法》规定，被吊销导游证的导游、和收到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾两年的，不得重新申请导游证或者从事旅行社业务。
208、多项选择题 《中华人民共和国护照法》规定，有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发（）。
A.护照有效期即将届满的
B.护照签证页即将使用完毕的
C.护照遗失或者被盗的
D.护照损毁不能使用的
209、单项选择题 申请领队证，必须获得（）后才能申请。
A.临时导游证
B.导游证
C.旅行社经理资格证书
D.中级导游员
210、判断题 广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。
211、多项选择题 旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店
212、多项选择题 导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。
A.必须清楚
B.必须写明
C.容易查看
D.必须审批
E.容易辨识
213、判断题 导游证的持证人违规使用导游证，只有旅游行政管理部门才能依据《导游人员管理条例》的规定作出相应处罚。
214、多项选择题 关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。
A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力
215、单项选择题 考试科目为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”是（）的考核方式。
A.初级
B.中级
C.高级
D.特级
216、多项选择题 根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅行社因旅游业务需要聘请临时导游人员的，应当向旅游行政管理部门申领临时导游证，从事临时导游的人员，应当具备的条件有（）。
A.导游证破损无法使用的人员
B.具有特定语种语言能力的人员
C.中等、高等院校旅游相关专业的在校生或毕业生
D.遗失导游证的人员
E.导游证有效期满没有及时换发的人员
217、多项选择题 消费者权益保护法的基本原则是（）。
A.国家保护原则
B.社会保护原则
C.自愿、平等原则
D.公平、诚信原则
218、多项选择题 饭店星级标志由（）图案构成。
A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星
219、单项选择题 铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。
A.1万
B.2万
C.3万
D.4万
220、单项选择题 《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意设立的，书面通知申请人并说明理由。
A.10
B.15
C.20
D.30
221、单项选择题 旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
222、单项选择题 （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。
A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同
223、单项选择题 合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。
A.合同变更
B.合同转让
C.合同撤销
D.合同解除
224、单项选择题 自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。
A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习
225、多项选择题 下列关于民用航空运输企业的责任表述正确的是（）。
A.包括一般的服务责任和不正常航班的服务责任
B.空中飞行过程中，承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食
C.由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由航空公司承担
D.航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务
E.由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应向旅客提供餐食或住宿等服务
226、判断题 旅游合同订立的过程，是旅行社与旅游者进行协商并达成一致的意思表示的过程，亦即一方对另一方的要约邀请做出承诺的过程。
227、多项选择题 爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中，要切实发扬爱国主义精神，认真做到爱国主义的基本要求有（）。
A.宣传中国，宣传上海，当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”
B.严格保守国家机密，注意内外有别
C.遵守国家的宪法、法律法规，了解国家的对外政策、抵制各种诱惑
D.平等友好地对待各国游客，在工作中做到不卑不亢
E.在讲解工作中，应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性
228、多项选择题 培育社会主义核心价值观，从社会层面应倡导（）。
A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治
229、判断题 休闲旅游等同于一般意义的旅游，对传统的旅游概念从内涵到外延都没有新的延伸。
230、多项选择题 《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了5方面的规定，目的是为了保护旅游消费者的（）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
231、多项选择题 中国特色社会主义的经济建设的具体思路和措施包括（）。
A.全面深化改革
B.实施创新驱动发展战略
C.推进经济结构战略性调整
D.推动城乡发展一体化
E.全面提高开放型经济水平
232、单项选择题 重大安全事故的处理原则是由事故发生地的（）牵头，协调有关部门以及事故责任方及主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。
A.镇政府
B.有关部门
C.人民政府
D.交警部门
233、单项选择题 民事法律行为的内容的确定，应当遵循（）的观念。
A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用
234、判断题 护照持有人申请换发或者补发普通护照的，无论在国内还是国外，都由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。
235、单项选择题 旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。
A.求偿权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.受尊重权
236、多项选择题 文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过以下方式（）收藏的文物可以依法流通。
A.从文物商店购买
B.从经营文物拍卖的拍卖企业购买
C.通过文物行政部门指定保管
D.公民个人合法所有的文物相互交换
237、单项选择题 根据民航有关赔偿责任的规定，托运行李或者货物发生损失的，旅客或者收货人应当在发现损失后向承运人提出异议。发生延误的，至迟应当自托运行李或者货物交付旅客或者收货人处置之日起（）日内提出。
A.7
B.14
C.21
D.30
238、多项选择题 旅游经营者应当根据《旅游法》的规定加强对一线旅游从业人员的应急救助技能培训。应急救助技能培训的主要内容一般包括（）。
A.心肺复苏
B.现场急救
C.创伤急救四项技术
D.游泳技能训练
239、单项选择题 中国公民因公出境，应当由派遣部门向（）申请办理出境证件。
A．派遣部门的上级机关
B．国家旅游局或其授权的地方旅游局
C．公安部或其授权的地方公安机关
D．外交部或其授权的地方外事部
240、单项选择题 导游证的有效期为三年，如需继续从事导游活动，必须在期满（）个月前申请换发。
A.1
B.2
C.3
D.6
241、单项选择题 旅客携带、托运和个人邮寄文物（含已故现代著名书画家的作品），都必须事先向（）申报。
A.国家文化行政管理部门
B.国家旅游行政管理部门
C.海关
D.国务院
242、单项选择题 导游人员在进行导游工作时未佩戴导游证的由旅游行政管理部门责令其改正，拒不改正的，处以（）的罚款。
A.100元以下
B.300元以下
C.500元以下
D.1000元以下
243、单项选择题 《蒙特利尔公约》在我国正式生效的时间是在（）年。
A.2003
B.2004
C.2005
D.2006
244、多项选择题 旅行证和护照同等大小，除个人信息外都是空白签证页。空白签证页必须和（）共同使用。
A.签证复印件
B.护照复印件
C.我国警方出具的护照丢失证明
D.所在国警方出具的护照丢失证明
245、多项选择题 旅行社责任保险中，旅行社是（）。
A.投保人
B.被保险人
C.保险人
D.受益人
E.责任人
246、单项选择题 民事责任是指民事法律关系的主体在违反自己的民事义务或者侵犯他人的民事权利时所应该承担的（）。
A.经济责任
B.刑事责任
C.法律责任
D.行政责任
247、多项选择题 《上海市旅游条例》规定：旅游者与旅游经营者发生争议的，旅游者可以通过以下途径解决（）。
A.与旅游经营者协商
B.向消费者协会、旅游行业协会投诉
C.向旅游、工商等行政管理部门投诉
D.合同中没有约定仲裁条款的或事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁
E.向人民法院提起诉讼
248、单项选择题 （）抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。
A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论
249、多项选择题 我国的旅游行业职业道德建设的重点是（）。
A.“三观”教育
B.“三德”教育
C.荣辱观教育
D.“三种意识”教育
E.“四有”教育
250、多项选择题 下列适用于旅行社责任保险赔偿的有（）。
A．游客高某在旅游过程中，自己携带的摄像机被盗
B．在旅游过程中游客王某被行李架砸伤的治疗费
C．王某的妻子探望王某所支出的合理的食宿费
D．导游员张某在导游过程中将手臂摔断的治疗费
E．游客李某在私自探望朋友时将脚扭坏的治疗费
251、多项选择题 旅游者享有求偿权的范围包括（）。
A.人格尊严权受到侵害
B.财产权受到损害
C.精神赔偿
D.工资损失
252、单项选择题 被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
253、单项选择题 饭店开业1年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权。
A．2
B．3
C．4
D．5
254、单项选择题 迄今为止，我国人大对1982年的宪法进行了（）次必要的修改和补充，使它更加适应我国改革开放和社会主义现代化建设事业发展的需要。
A.2
B.3
C.4
D.5
255、多项选择题 职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。
A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌
256、单项选择题 暂缓通过年审的导游人员，通过（）后方可重新上岗。
A.培训和整改
B.培训和整顿
C.培训和考核
D.培训和考试
257、多项选择题 特别行政区行使地方的权力，除在（）方面服从中央政府外，享有高度自治权。
A.外交
B.立法
C.独立的司法
D.媾和
258、多项选择题 《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。
A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门
259、单项选择题 《上海市旅行社管理办法》第38条规定，旅游行政管理部门在收到旅游者投诉之日起（）个工作日内，应当作出是否受理的决定。
A.3
B.5
C.7
D.10
260、多项选择题 以下属于我国“世界遗产”中文化景观类型的有（）。
A.庐山
B.武夷山
C.五台山
D.杭州西湖
261、判断题 接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。
262、单项选择题 重大战略有科教兴国，（），可持续发展。
A.计划生育
B.对外开放
C.人才强国
D.民族政策
263、多项选择题 属于旅游安全重大事故的标准是（）。
A.经济损失100万以上
B.经济损失10至100万
C.造成旅游者死亡多名
D.多人重伤致残
264、单项选择题 （）具体负责组织实施对导游人员的年审工作。
A.国务院旅游行政管理部门
B.省级旅游行政管理部门
C.所在地旅游行政管理部门
D.旅行社或导游管理服务机构
265、单项选择题 导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。
A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报
266、判断题 依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。
267、判断题 我国《铁路法》规定：“铁路运输企业应当保证旅客按车票上载明的日期、车次乘车，并到达目的站。”
268、单项选择题 我国人均水占有量仅有2400立方米，为世界人均水量的25%，居世界第（）位，是全球13个贫水国之一。
A.116
B.117
C.118
D.119
269、多项选择题 《旅行社条例》规定，旅游者在境外滞留不归的，旅行社接到报告后应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。
A.我国驻该国使领馆
B.公安机关
C.边防检查机关
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门
270、单项选择题 某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，由于当时天气不好，下着雨，车辆在山路间行驶时不慎侧翻，造成车内5人轻伤，2人重伤。此案例应属于（）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
271、多项选择题 旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。
A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确
272、多项选择题 特大安全事故的处理程序包括有（）。
A.报告事故
B.现场保护
C.出具证明文件
D.事故调查
273、多项选择题 广东省国民旅游休闲活动将推动旅游休闲示范旅行社和基地对（）等特定人群参与国民旅游休闲计划给予特别优惠。
A.在校学生
B.年满65周岁的老年人
C.农村进城务工人员
D.残疾人
274、单项选择题 （）是旅游行业贯彻社会主义荣辱观的基本要求，是践行社会主义荣辱观的具体实践，也是旅游从业人员在实际工作中遵循服务意识要求的具体体现。
A.不断推进旅游道德建设
B.不断推进旅游法制建设
C.不断推进旅游文明建设
D.不断推进旅游诚信建设
275、单项选择题 公民参加经国务院或者国务院主管部门批准的边境旅游线路边境旅游的，可为其签发（）有效的出入境通行证。
A.一年多次出入境
B.一个月一次出入境
C.三个月一次出入境
D.三个月多次出入境
276、判断题 中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。
277、单项选择题 当合同约定的解除条件成立，当事人有权解除合同，解除合同应当以（）的方式解除。
A.电邮
B.口头
C.书面
D.通知
278、多项选择题 民间收藏单位可以通过以下方式取得文物（）。
A.从文物商店购买
B.接受捐赠
C.依法交换
D.依法继承
279、单项选择题 2006年8月，中央文明委发出通知，在全国部署开展实施“（）行动计划”以来，旅游行业积极响应。在此项行动中，导游人员也负有义不容辞的责任。
A.中国公民出境旅游文明行为
B.提升中国公民旅游文明素质
C.加强旅游行业职业道德建设
D.提升中国公民国内旅游文明行为
280、单项选择题 某旅行社组团前往北京旅游，由于铁路运输企业的原因，双程软卧变成去程软卧、回程硬卧，车票差额为300元。旅行社应（）。
A.退还旅游者300元，赔偿300元
B.退还旅游者300元，赔偿90元
C.退还旅游者300元
D.退还旅游者300元，赔偿60元
281、单项选择题 甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。
A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效
282、单项选择题 旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。
A.赔偿旅游者全部损失
B.赔偿旅游者购物价款的2倍
C.退还旅游者购物价款的20%
D.退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%
283、单项选择题 按照《旅行社条例》规定，申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的注册资本应不少于（）元。
A.20万
B.30万
C.60万
D.120万
284、单项选择题 旅游安全事故是指发生在旅游过程中的由（）引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。
A.主观或客观原因
B.人为原因
C.自然原因
D.自然或人为原因
285、单项选择题 《食品安全法》规定，事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工，责令改正，给予警告；毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。
A.2000元以上10万以下
B.1000元以上5万以下
C.4000元以上2万以下
D.3000元以上1万以下
286、多项选择题 李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂家生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。
A.甲单位
B.乙柜台
C.丙厂家
D.丁公司
E.当地消费者协会
287、判断题 我国发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期。我们最大的机遇就是经济全球一体化，同时也要重视各种风险和挑战，善于化危为机、转危为安。
288、判断题 根据旅游安全事故所造成的损害结果，一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失10万元~100万元（含10万）者，为特大事故。
289、单项选择题 当事人订立合同，可以委托他人代订，但应出具其委托人签发的（）。
A.授权委托书
B.授权证明书
C.授权说明书
D.授权签名书
290、多项选择题 我国护照分为（）。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.旅游护照
291、单项选择题 对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，（）不批准其再次出境。
A.3个月至1年内
B.6个月至2年内
C.1个月至1年内
D.6个月至3年内
292、单项选择题 受理申请设立国内旅游业务和入境旅游业务，旅游行政部门应当自受理之日起（）工作日内作出许可或不予许可的决定。
A.10个
B.20个
C.30个
D.15个
293、多项选择题 要（）选人才。
A．不惟学历
B．不惟资历
C．不为才华
D．不拘一格
E．不惟身份
294、多项选择题 旅行社分社的名称中应当包含（）。
A.设立社名称
B.分社所在地地名
C.“分社”或者“分公司”字样
D.分社所在街道名
295、判断题 党的十七大报告提出，建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计。
296、多项选择题 中国旅行证是护照的替代证件，通常颁发给下列几类中国公民（）。
A.遗失护照的临时出国人员
B.出国旅游的中国公民
C.须前往台湾的我国公民
D.须前往大陆的台湾同胞
297、多项选择题 关于我国国家机构的阐述正确的是（）。
A.国务院是我国最高国家行政机关
B.全国人民代表大会是我国最高国家权力机关
C.全国人民代表大会是行使立法权的机关
D.中华人民共和国主席由全国人民代表大会选举产生
E.人民法院是国家的法律监督机关
298、单项选择题 依据《消费者权益保护法》规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应承担（）。
A.民事责任
B.行政责任
C.刑事责任
D.经济责任
299、单项选择题 作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。
A.法律知识
B.法律意识
C.法律素质
D.法律能力
300、多项选择题 下列关于航空运输客票的表述，正确的是（）。
A.旅客乘坐民用航班，应当交验有效客票
B.旅客购买票后，要求变更乘机日期、航班的，必须先退票，然后另购新票
C.因承运人的原因导致旅客要求退票的，票款应当全部退还，不收取退票费
D.团体旅客误机，客票作废，票款不退
E.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，承运人可以收取适当的误机费