时间:2022-05-07 01:08:00


1、名词解释 保健因素
2、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称()
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
3、单项选择题 提出“X理论一Y理论”的是()
A、莫尔斯
B、劳伦斯
C、洛希
D、麦格雷戈
4、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?()
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
5、单项选择题 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为,人们最重视的是()中与周围人友好相处,物质利益是相对次要的因素。
A.工作
B.生活
C.工作生活
D.人际交往
6、名词解释 组织发展
7、单项选择题 在现实生活中,有的人埋头工作是为了受表扬,留个好名声;有的人埋头工作是为了多拿点奖金;还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明()
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
8、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是()
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
9、问答题 群体结构如何影响群体行为的有效性
10、单项选择题 在勒温模式中,变革的第一步解冻,其目的在于:()
A.稳定变革
B.将变革退向纵深
C.创造变革的动力
D.指明改变的方向,实施变革,使成员形成新的态度和行为
11、问答题 什么是人格?
12、名词解释 群体转移
13、问答题 联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。
14、单项选择题 管理群体间互动有许多办法,其中功能性最强,但代价最高的办法是()
A.设计联络员角色
B.建立工作团队
C.成立特别工作组
D.构建综合部门
15、单项选择题 将“解冻-变革-再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式:()
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
16、单项选择题 使冲突的存在合理化的冲突理论是()
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、"单一"观点
17、多项选择题 群体结构变量主要包括()
A.正式领导
B.群体规模
C.群体任务
D.群体构成
E.群体能力
18、单项选择题 双因素理论认为,能使人们产生工作满意感的因素是()
A.激励因素
B.保健因素
C.维持因素
D.满意因素
19、单项选择题 下列情况中适于采用集权的组织结构形式的是()
A、企业环境变化不定
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业组织规模较小
D、企业实施多角化战略
20、单项选择题 上级对个人工作绩效和提职的评价与他们的情感承诺水平呈()。
A.无答案
B.不相关
C.负相关
D.正相关
21、问答题 在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适?
22、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。
近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……
23、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为()
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
24、单项选择题 以下各项表述正确的是()。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关
25、问答题 研究结果的统计分析法一般包括哪几种?
26、问答题 试论述7S模型对我国建立和健全激励机制的启示.
27、单项选择题 在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为()。
A.刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.投射效应
28、问答题 高效团队具有哪些主要特征?
29、单项选择题 一位专家被某公司请来当咨询人员或顾问,这位专家的研究就是()。
A.应用性研究
B.理论性研究
C.服务性研究
D.行动研究
30、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么?
31、问答题 期望理论的基本模式是什么?
32、单项选择题 观察者以自己的感觉器官为工具,直接观察人们的行为,并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态,这种方法称()。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
33、单项选择题 现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和()
A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计
34、多项选择题 组织行为学研究的层次有()。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
35、单项选择题 “企业的指挥中心”是指()
A、职能管理机构
B、业务经营机构
C、行政事务机构
D、领导决策机构
36、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为()
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
37、名词解释 领导行为二元四分图
38、单项选择题 罗宾森和卢梭发现,心理契约的违背会导致较低的信任感和工作满意度,那些()的个人更倾向于离职。
A.体验过心理契约违约
B.体验过心理契约违约
C.体验或没有体验过违约
D.体验和没有体验过违约
39、单项选择题 20世纪,90年代梅耶和艾伦提出的()三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺
40、名词解释 职业锚
41、多项选择题 在调查法中,一般采用的具体的调查方法有()
A.面谈法
B.电话调查法
C.案例追踪法
D.问卷调查法
E.心理测验法
42、单项选择题 非正式组织按()划分的类型:利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
43、问答题 什么叫优势动机?影响优势动机的因素有哪些?
44、单项选择题 按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是()
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
45、问答题 简述ERG理论的主要内容?
46、问答题 如何克服组织老化。
47、多项选择题 组织行为学的研究对象主要包括()
A.人的心理活动
B.一切人的行为规律性
C.行为反应规律性
D.群体心理规律性
E.组织心理规律性
48、单项选择题 西蒙提出的决策标准是()
A.满意标准
B.质量标准
C.信息标准
D.公正标准
49、问答题 按照心理学的分析,动机有哪几种机能?
50、单项选择题 在合理的组织目标应具有的特征中,组织目标是否与社会,经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应,这就是组织目标的()。
A.社会性
B.一致性
C.协调性
D.适应性
51、问答题 影响从众行为的环境因素有哪些?
52、问答题 知觉的过程包括哪几个阶段?
53、单项选择题 需要层次理论是()的理论
A.马斯洛
B.马克思韦伯
C.弗洛伊德
D.冯特
54、单项选择题 人们根据对客观规律的认识预先考虑今后可能发生情况的研究方法是()。
A.预测性研究
B.因果性研究
C.理论性研究
D.案例分析
55、问答题 人际关系的定义是什么?
56、单项选择题 群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是()。
A.震荡阶段
B.规范化阶段
C.执行任务阶段
D.中止阶段
57、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
58、问答题 简述人的行为的特点。
59、问答题 影响知觉的因素是什么?
60、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
61、问答题 处理冲突的步骤有哪些?
62、问答题 如何正确理解组织的涵义?
63、单项选择题 组织变革过程中,克服变革阻力的策略多种多样,其中不包括以下的:()
A.教育和沟通
B.参与、促进和支持
C.协商、操纵、收买和强制
D.妥协
64、名词解释 成就需要理论
65、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为()
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
66、问答题 简述行为组织结构理论的主要内容?
67、名词解释 改良变革
68、单项选择题 领导决策的效力必须有一定的时间限期,这称作领导决策的()
A.时效原则
B.数量原则
C.周期原则
D.效率原则
69、问答题 非正式组织有哪些积极作用?
70、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平论来解释71、问答题 什么是组织行为学,如何理解组织行为学的基本含义?
72、名词解释 投射
73、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
74、单项选择题 态度的特性有:态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和()。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
75、问答题 马斯洛需要层次理论的主要论点有哪些?
76、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
77、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指()
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
78、多项选择题 跨文化沟通存在于:()
A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间
79、单项选择题 将企业的结构模式划分为单件和小批量生产、大批量和大量生产、长时期的流水作业生产3种类所依据的是()
A、工艺技术的复杂性
B、外界环境
C、内在环境
D、企业战略
80、单项选择题 由领导做出变革的决策,自上而下发布命令,说明所要进行变革的内容和下级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是()
A.命令式策略
B.改良式策略
C.参与式策略
D.分权式策略
81、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是()。
A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
82、问答题 组织之间的结构的主要类型有哪些?
83、单项选择题 卢梭认为心理契约主要由两种成分构成:()和关系型。
A.感情型
B.利益型
C.交易型
D.规范型
84、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突?
85、问答题 影响人际吸引的因素有哪些?
86、单项选择题 组织活动可分为基本的两大类:直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的()。
A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动
87、问答题 影响士气的主要因素。
88、单项选择题 以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是()
A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素
89、单项选择题 麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为()。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
90、单项选择题 组织社会化策略可以分成以组织为主导的社会化策略和以()为主导的社会化策略。
A.群体
B.集体
C.个人
D.领导
91、名词解释 心理契约
92、单项选择题 沟通过程模型主要构成部分有()
A.五个
B.六个
C.七个
D.八个
93、单项选择题 在组织变革的措施中,按组织变革措施的作用对象划分,咨询活动属于()
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
94、单项选择题 按应用的(),可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
95、判断题 玉米播种父母本播期确定的三种方法中,叶差法是一个综合指标,是生产上经常采用的较稳定的植物性标志。
96、问答题 激励的理论主要包括哪些?
97、问答题 在什么情况下列该运用迁就策略?
98、单项选择题 以()为主的员工则会花一些时间考虑完成这项工作能在多大程度偿还“债务”,即在多大程度上回报组织曾给予的恩惠。
A.连续承诺
B.上司承诺
C.规范承诺
D.情感承诺
99、单项选择题 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是()
A.事业生涯管理
B.事业生涯开发
C.事业生涯设计
D.事业生涯选择
100、单项选择题 属于自下而上的沟通的是()
A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务
101、多项选择题 组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述:()
A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性
102、问答题 联系实际,谈谈你对双因素理论的理解。
103、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是()
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
104、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势,而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?()
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
105、单项选择题 职能管理机构又被称为()
A、直线机构
B、参谋机构
C、业务经营机构
D、领导决策机构
106、单项选择题 根据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于()
A.激励因素
B.保健因素
C.积极因素
D.消极因素
107、问答题 试述公平理论中参照对象的选择。
108、单项选择题 ()是提高工作效率的根本途径,也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
109、问答题 简述影响群体凝聚力的因素
110、单项选择题 下列沟通形式中属于正式沟通的是()
A.偶然式
B.全方位式
C.集束式
D.流言式
111、多项选择题 人的行为特征有()。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
112、单项选择题 在企业家整体素质体系中,其核心要素是()
A.协调素质
B.组织素质
C.能力素质
D.应变素质
113、问答题 简述工作态度的功能。
114、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是()
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
115、单项选择题 “急流险滩”式的变革又称为()
A、计划式变革
B、开拓式变革
C、改良式变革
D、激进式变革
116、单项选择题 以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为()
A.描述性研究
B.预测性研究
C.归纳性研究
D.解释性研究
117、单项选择题 在绩效考核技术中,管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是()
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
118、判断题 血液占优势的属于粘液质气质。()
119、单项选择题 行为改造型激励理论不包括()
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、归因理论
120、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌,表达爱国主义与集体主义倾向,这属于组织文化的()
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
121、问答题 建设组织承诺的主要途径有哪些?
122、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是()。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
123、单项选择题 哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界?()
A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH
124、单项选择题 以下是经理角色理论的代表人物的是()
A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格
125、问答题 行为改造理论与内容型,过程型有何不同?它侧重研究什么问题?
126、单项选择题 按照动机作用的强度来分类,可将动机分为()
A.物质动机与精神动机
B.低级动机与高级动机
C.优势动机与次要动机
D.积极动机与消极动机
127、问答题 什么叫组织内部结构,有哪些内容?
128、单项选择题 在下列哪种组织形式中,职员接受双重领导,形成了双道命令系统?()
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、网络结构
D、矩阵型结构
129、单项选择题 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?()
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
130、名词解释 群体凝聚力
131、单项选择题 组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的()
A.凝聚功能
B.创新功能
C.约束功能
D.效率功能
132、问答题 简述提高有效领导行为的步骤。
133、单项选择题 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因,其中,属于客观原因之一的是()
A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作
134、单项选择题 根据克雷奇、克拉菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析模型,“组织中的群体功能”属于()
A、因变量
B、结构变量
C、环绕变量
D、任务变量
135、多项选择题 概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括()。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
136、名词解释 中梗阻
137、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。
近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……
138、单项选择题 将管理者的角色用一套综合的职能予以描述。最典型的是()提出的计划、组织、协调、指挥以及控制。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯
139、单项选择题 “时间就是金钱”是一种()
A.理性价值观
B.政治性价值观
C.集体价值观
D.社会价值观
140、问答题 激励的定义是什么?
141、名词解释 正式领导
142、单项选择题 在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为()
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
143、问答题 简述在期望理论中组织目标“绩效”和个体目标“报酬”的差异与相关。
144、单项选择题 下列对非正式沟通认识正确的是;()
A.非正式沟通只会起到负面作用
B.只要合理加以利用,非正式沟通可以成为正式沟通的补充
C.只要下功夫,非正式沟通是可以被消除的
D.非正式沟通现象越多,组织的效率越低
145、问答题 简述选择沟通方法应遵循的原则。
146、单项选择题 下列选项中不是个人加入群体的原因的是()
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.人为需要
147、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些?
148、问答题 组织变革的阻力主要包括哪些?
149、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于()
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
150、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于()
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
151、单项选择题 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察?()
A、多样性
B、适应性
C、统一性
D、两重性
152、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于()
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
153、单项选择题 领导者的职位权力,即领导者所处()的正常权力,人们称之为正式权力或职权.
A.工作岗位
B.组织地位
C.社会影响力
D.社会地位
154、名词解释 组织的亚文化
155、单项选择题 从组织应达到的功效来看,以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是()
A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例
B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标
C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构
D.使组织具有足够的持续性
156、单项选择题 美国学者弗伦奇和雷文认为,权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力,还有()
A.资历性权力
B.代表性权力
C.传统性权力
D.合法性权力
157、问答题 比较几种内容激励理论。
158、单项选择题 高血压病累及脑最常见的是()
A.短暂性脑缺血发作
B.蛛网膜下腔出血
C.冠心病
D.心肌病
E.脑出血
159、单项选择题 信息沟通过程中,接收者基于自己的需要、动机等理解信息的情形称为()
A、选择性知觉
B、信息过滤
C、晕轮效应
160、单项选择题 个人之间或者群体之间发生冲突后,按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定但合作是()
A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避
161、单项选择题 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程,就叫:()
A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受
162、问答题 狭义行为和广义行为
163、单项选择题 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是()。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
164、问答题 领导行为方格论的主要内容是什么?
165、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()
A.面谈法
B.电话调查法
C.问卷调查法
D.案例研究法
166、单项选择题 被称为组织理论之父的是()
A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
167、问答题 什么是非正式组织,非正式组织具有哪些主要特征?
168、问答题 小道消息有何特点、目标和作用?
169、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的()假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
170、单项选择题 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:()
A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工
171、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
172、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是()
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
173、问答题 全员塑形法的主要内容有哪些?
174、单项选择题 组织结构是从系统的观点出发,建立组织结构。一般分为三维:一是按产品划分的事业部,是产品利润中心;二是按职能划分的专业参谋机构,是专业成本中心;三是按地区划分的管理机构,是地区利润中心:()
A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制
175、问答题 组织奉献精神与工作满足感的区别
176、单项选择题 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素:()
A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度
177、名词解释 组织结构
178、单项选择题 本质上来讲,非正式组织是为了满足人们的()需要而在工作环境中出现的一种自发形式,通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的,即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
179、单项选择题 结构和过程、()是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
180、单项选择题 网络结构又被称为()
A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构
181、单项选择题 在组织形式选择中,经营多样化,产品品种多,产量大,各种产品有独立稳定市场的大公司,以及适宜独立自主经营的部门等,一般适宜选择()
A.职能型组织结构
B.矩阵型组织结构
C.事业部型组织结构
D.网络型组织结构
182、问答题 激励的一般原则有哪些?
183、多项选择题 信息沟通发生在:()
A.人与人之间
B.组织与组织之间
C.群体与群体之间
D.个人与群体之间
184、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些?
185、多项选择题 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是:()
A.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式与环境变化无关
B.在领导最有利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好
C.在领导最不利的情况下,采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好
D.对处于中间状态的环境,采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好
E.为了获得有效的领导,领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应
186、单项选择题 组织决策合理化的主观条件是()
A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化
187、单项选择题 通过非结构化的群体互动来改变人的行为的一种方法是()。
A.敏感性训练
B.专业培训
C.组织变革
D.分权管理
188、多项选择题 态度的构成因素包括()
A.认知
B.情感
C.意向
D.行为
E.价值观
189、单项选择题 工作设计的意义与作用之一是()
A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构
190、问答题 简述领导决策民主性的特征。
191、单项选择题 按照赫塞—布兰查德领导模型,对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员,应当采用的领导类型是()
A.命令型
B.说服型
C.授权型
D.参与型
192、单项选择题 法约尔没有提出的理论或观点是()。
A.经营六职能
B.行政管理理论
C.14条管理原则
D.管理五要素理论
193、问答题 事业生涯管理的特点有哪些?
194、单项选择题 组织变革的阻力的滞后的反应模糊了阻力的起源和()这两者之间的联系。
A.阻力的后果
B.阻力的发展
C.阻力的反应
D.阻力的过程
195、单项选择题 管理层次和管理跨度的关系是()
A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系
196、单项选择题 通过对任职者在年龄、性别、教育程度、以往工作史和现职工作史、社会关系背景、健康状况、个性特征等方面的分析,可以发现职务在哪方面的差异?()
A、环境要素
B、时间要素
C、作业活动要素
D、任职者要素
197、多项选择题 社会知觉包括()
A.对他人的知觉
B.对人际关系的知觉
C.对角色的知觉
D.对因果关系的知觉
E.对自我的知觉
198、单项选择题 凯莉是CAM公司的高级经理,她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责,并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为()。
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
199、单项选择题 双因素理论的提出者是()。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
200、问答题 什么是激励因素?
201、问答题
请登陆手机邮箱(个人版)拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
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202、单项选择题 孟子的“性善论”成为()的理论基础。
A.暴政说
B.仁政说
C.专政说
D.民主政治说
203、问答题 评价领导绩效的标准有哪些?
204、问答题 简述X理论的要点和相应的领导行为。
205、问答题 群体的定义是什么?
206、名词解释 群体动力
207、单项选择题 预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,使职工避免不符合要求的行为以免发生令人不愉快的事件,从而使职工按所要求的方式行事,这种强化方式是()
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
208、单项选择题 下列激励理论中,属于过程型激励理论的是()
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论
209、名词解释 特点
210、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才,其划分的标准是()
A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性
211、多项选择题 目标设定应该有那些特点:()
A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体
212、单项选择题 每个人都有对他人的需要,因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是()
A.霍曼斯
B.劳勒
C.伦林
D.舒兹
213、单项选择题 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有()
A.转移性
B.交替性
C.指向性
D.发展性
214、问答题 简述从众效应的根源。
215、单项选择题 在粉末涂装方法中,最具有发展前途的是()。
A、流化床涂装法
B、静电喷涂法
C、静电流化床法
216、单项选择题 在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
217、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型,其划分的标准是()
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
218、名词解释 集权型领导方式
219、单项选择题 ()主要依靠组织的规章制度或组织共有行为来强制实施。并且具有固定的、明确的边界限制和多级性。
A.工作权力
B.正式权力
C.领导权力
D.非正式权力
220、多项选择题 组织内部关系有哪些形式:()
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
221、单项选择题 ()角色就是负责对下属激励和鼓励,负责用人、培训和交际。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
222、名词解释 激励
223、问答题 角色的特性是什么?如何处理角色冲突?
224、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式,以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为()
A.消退
B.负强化
C.惩罚
D.消极强化
225、问答题 组织承诺的行为标准是什么?
226、问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些?
227、问答题 调查法分几种?各自的优缺点是什么?
228、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是()
A.麦克利兰(McClelland)
B.梅奥(Mayo)
C.马斯洛(Maslow)
D.弗鲁姆(Vroom)
229、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是()
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
230、判断题 群体规模越大,工作绩效越高。()
231、多项选择题 关于组织承诺的三因素理论具体包括()三个因素。
A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺
232、单项选择题 一般来说,下列组织结构形式中更倾向于有机式的是()
A、直线职能型
B、矩阵型
C、多维立体型
D、事业部型
233、单项选择题 个体对组织认同的程度是()。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
234、名词解释 需要层次理论
235、问答题 一般人对行为的成功或者失败进行分析时常作哪几种归因?
236、单项选择题 根据归因理论,通常被看作内因的原因是()
A.努力程度
B.任务难度
C.运气
D.机遇
237、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言,最重要的能力是()
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
238、问答题 简述气质类型的划分,以及其行为特征。
239、单项选择题 在组织中,心理契约的核心内容是在()的基础之上互惠互利的交换关系。
A.等价原则
B.公平原则
C.互利原则
D.经济原则
240、单项选择题 以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为()
A.“三叶草”组织
B.“三I”组织
C.“联合”组织
D.“蜂窝”状结构组织
241、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。这项设计的提出者是()
A.厄威克(Urwick)
B.法约尔(Fayol)
C.明茨伯格(Mintzberg)
D.韦伯(Weber)
242、单项选择题 “继续把钱投入到错误的事情上”指的是()
A、群体思维
B、目标导向错误
C、承诺升级
D、群体转移
243、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为,则是自()开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
244、单项选择题 K•卢因的“群体动力论”援引的理论基础是()。
A.空气动力学理论
B.环境科学理论
C.场论
D.团队角色理论
245、单项选择题 直线职能制结构也称为()
A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构
246、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?()
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
247、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
248、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是()
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
249、单项选择题 将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是()
A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利
250、名词解释 事业生涯设计
251、单项选择题 荀子在批判继承诸子人性思想的基础上,建立了系统的“性恶”理论,提出“人之性恶,其善者伪也”,和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近,形成了法家()的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
252、单项选择题 20纪30年代,随着人际关系学派研究者们研究结果表明()。
A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出
253、问答题 论述从众现象产生的原因和从众心理对群体决策的影响与对策。
254、单项选择题 在领导活动的三要素中,关键要素是()
A.客观环境
B.领导者
C.被领导者
D.组织文化
255、问答题 简述群体规范的形成。
256、单项选择题 下列测定方法中,属于疲劳心理指标测定的是()。
A.脉搏数测定
B.劳动能量消耗测定
C.闪光融合频率测定
D.劳动动作变化的测定
257、单项选择题 企业组织设计的最基本部原则是()
A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则
258、问答题 公平理论的要点有哪些?
259、问答题 企业家具备哪些能力?
260、问答题 如何准确的理解事业生涯设计?
261、单项选择题 组织既是一种维持结构,又是一种()结构,并使结构发挥作用的过程。
A.变化
B.创造
C.创新
D.发展
262、单项选择题 群体规范形成的方式一般有()
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
263、问答题 简述领导层次对领导能力的特殊要求?
264、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是()
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
265、多项选择题 人力资源管理研究的内容包括()
A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学
266、单项选择题 在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为()
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
267、问答题 简述个性心理特征及其在管理中的应用。
268、单项选择题 谁有金子谁定规则的古训概括了那种的观点:()
A.资源即为权力
B.知识即为权力
C.决策即为权力
D.网络即为权力
269、问答题 试论述归因理论在管理中的应用?
270、多项选择题 组织行为学的两重性来自于()。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性
271、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面?
272、单项选择题 在组织中,有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为()。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
273、单项选择题 只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是()
A.扁平化管理
B.模块化管理
C.集中式管理
D.强化式管理
274、单项选择题 有关问题类型、决策类型和组织层次的下列说法正确的是()
A、低曾管理者主要依靠程序化决策,因此无需个人判断。
B、非程序化决策有助于提高组织效率。
C、管理决策不是程序化决策就是非程序化决策。
D、越往上曾的管理者所面临的问题越可能是结构不良问题。
275、问答题
主管大连三洋制冷公司企业文化建设的五东经理曾告诉我们:企业管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司成立伊始,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。
首先,公司针对方方面面不利的因素,开始注意制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。
在价值取向的建设当中,我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球,优化地球环境和照顾人民生活,以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展,要和社会环境共存,以及企业要和顾客利益共存,企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家行为基础上,把公司共有的价值观念,融入到我们的管理和工作中去,使我们员工的价值观念达到一致。
如何把我国国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢?这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设,它既是我们一个管理基础,又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展,都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广;把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力,在我们生产现场,两万多平方米的生产面积,165名生产工人当中,没有一个质量检查员,完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行,使得我们员工在我们的生产过程中,成为质量管理的主体。他们是生产者,又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设,也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设,进而带动起我们企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来运行,特别是通过企业文化的建设,已成为一个成功的企业。美国有关学者曾介绍,任何一个成功的企业它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。
276、问答题 期望值是指什么?
277、单项选择题 复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研究,
A.埃德加・沙因
B.费德勒
C.斯金纳
D.马斯洛
278、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者,成为有效的学习组织,可以遵循以下()除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
279、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力,且可以动用合法的暴力手段属于()行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
280、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些?
281、问答题 什么是社会惰化效应?
282、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
283、问答题 在什么情况下应该运用折衷策略?
284、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
285、判断题 黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
286、单项选择题 在组织行为学研究中,人际关系主要是指人们之间的()
A.合作关系
B.工作关系
C.交往关系
D.心理关系
287、单项选择题 全方位激励的理论基础是()
A.过程型激励理论
B.行为改造激励理论
C.公平型激励理论
D.内容型激励理论
288、单项选择题 把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是()
A.网络型结构
B.矩阵型结构
C.事业部型结构
D.职能型结构
289、单项选择题 依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?()
A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色
290、单项选择题 下面的理论不能用于解释群体促进现象的是()
A、社会惰化理论
B、评价理论
C、干扰一冲突理论
D、协同理论
291、问答题 创造性行为的类型有哪些?
292、单项选择题 勒温的\"群体动力场理论\"指出,人的行为取决的因素可用下列公式来表示()
A.B=f(P•R)
B.B=f(P•E)
C.B=f(P•G)
D.B=f(P•L•E)
293、单项选择题 管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数,称为:()。
A.管理幅度;
B.管理层次;
C.管理能力;
D.权力距离。
294、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心,你认为哪一个是价值前提:()
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件,满足学生的学习要求
295、单项选择题 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
296、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同,下列属于非正式群体的是()。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
297、单项选择题 海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和()
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论
298、单项选择题 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是:()
A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力
299、单项选择题 被称为“现代经营管理理论之父”的是()
A.泰罗
B.享利•法约尔
C.马科思•韦伯
D.哈罗德•孔茨
300、单项选择题 在组织内部,个人事业生涯的纵向变动是()。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动