生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（强化练习）

时间:2022-05-06 02:23:47

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1、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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2、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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3、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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4、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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5、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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6、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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7、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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8、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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9、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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10、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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11、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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12、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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13、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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14、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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15、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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16、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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17、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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18、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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19、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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20、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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21、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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22、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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23、判断题  接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。


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24、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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25、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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26、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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27、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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28、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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29、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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30、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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31、填空题  背垂手站姿多适用于（）


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32、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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33、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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34、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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35、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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36、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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37、填空题  穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往容易因随意而给人的（）。


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38、判断题  客人享用桑拿浴期间，每30分钟巡视一次，注意客人情况，若有呼唤，随时服务。


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39、判断题  不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。


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40、判断题  迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。


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41、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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42、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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43、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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44、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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45、多项选择题  税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证


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46、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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47、填空题  在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。


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48、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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49、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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50、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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51、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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52、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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53、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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54、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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55、填空题  并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。


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56、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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57、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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58、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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59、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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60、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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61、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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62、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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63、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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64、填空题  社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。


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65、填空题  着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。


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66、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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67、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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68、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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69、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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70、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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71、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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72、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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73、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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74、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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75、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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76、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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77、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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78、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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79、判断题  公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。


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80、填空题  维护巡逻区域内（）治安秩序。


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81、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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82、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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83、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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84、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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85、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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86、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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87、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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88、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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89、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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90、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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91、填空题  对开出车场的车辆要仔细，认真地做好（）工作，在情况确实时才可放行。


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92、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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93、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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94、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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95、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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96、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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97、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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98、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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99、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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100、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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101、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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102、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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103、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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104、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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105、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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106、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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107、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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108、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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109、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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110、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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111、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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112、判断题  在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。


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113、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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114、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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115、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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116、填空题  职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。


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117、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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118、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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119、判断题  班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。


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120、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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121、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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122、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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123、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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124、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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125、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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126、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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127、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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128、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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129、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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130、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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131、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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132、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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133、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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134、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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135、填空题  要自尊、自爱、注意在公众场所的（）。


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136、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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137、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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138、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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139、填空题  庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。


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140、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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141、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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142、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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143、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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144、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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145、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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146、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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147、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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148、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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149、填空题  各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。


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150、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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151、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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152、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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153、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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154、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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155、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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156、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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157、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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158、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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159、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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160、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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161、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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162、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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163、判断题  门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。


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164、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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165、填空题  运关花木时一次装车量不宜过多，防止（）。


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166、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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167、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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168、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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169、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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170、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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171、填空题  在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。


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172、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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173、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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174、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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175、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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176、填空题  服务员奉茶时，茶不要装得太满，以（）为宜。


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177、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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178、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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179、填空题  下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。


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180、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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181、填空题  察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。


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182、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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183、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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184、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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185、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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186、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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187、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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188、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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189、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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190、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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191、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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192、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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193、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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194、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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195、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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196、填空题  保安人员在工作中要勤勤恳恳、任劳任怨、一心为公而（）。


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197、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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198、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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199、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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200、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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201、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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202、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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203、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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204、填空题  职业纪律的核心是（）。


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205、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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206、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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207、填空题  对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。


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208、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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209、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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210、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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211、填空题  仪容装扮要（）。


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212、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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213、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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214、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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215、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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216、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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217、填空题  认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。


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218、填空题  门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。


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219、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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220、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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221、填空题  在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。


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222、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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223、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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224、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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225、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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226、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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227、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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228、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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229、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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230、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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231、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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232、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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233、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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234、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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235、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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236、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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237、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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238、判断题  接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。


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239、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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240、判断题  良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月，实践、积累而逐步形成的。


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241、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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242、填空题  新型白炽灯主要有（）种。


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243、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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244、填空题  根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理


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245、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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246、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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247、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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248、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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249、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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250、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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251、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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252、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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253、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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254、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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255、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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256、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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257、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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258、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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259、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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260、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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261、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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262、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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263、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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264、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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265、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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266、填空题  执勤时禁止喝酒，吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或干与（）无关的事。


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267、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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268、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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269、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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270、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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271、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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272、填空题  服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则


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273、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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274、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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275、填空题  按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。


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276、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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277、填空题  收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。


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278、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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279、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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280、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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281、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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282、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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283、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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284、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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285、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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286、判断题  门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。


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287、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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288、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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289、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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290、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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291、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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292、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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293、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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294、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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295、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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296、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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297、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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298、填空题  拖地时，人要（）行走。


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299、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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300、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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