国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛考点巩固（考试必看）

时间:2022-05-04 23:57:21

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1、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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2、单项选择题  与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（）

A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区


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3、多项选择题  涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。

A、不侵占别人位置；
B、尊重乘务人员；
C、高声谈笑；
D、不使用违禁物品


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4、单项选择题  与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
C、直接称呼对方全名（given name+family name）


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5、判断题  与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。


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6、填空题  握手的顺序也是有一定的规则的：男女之间，应由（）先伸手；长幼之间，应由（）先伸手；上下级之间，应由（）决定是否握手；主客之间，应是（）向（）先伸手；师生之间，应由（）先伸出手。


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7、问答题  在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？


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8、名词解释  言传身教


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9、填空题  与人交谈的态度应：（）、（）、（）。


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10、判断题  宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。


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11、问答题  应当怎样做好远方来宾的迎送工作？


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12、填空题  由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。


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13、判断题  在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。


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14、填空题  把男士介绍给女士，位低者介绍给位（），年轻的介绍给（），客人介绍给主人。


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15、问答题  除握手外，国内外还有哪些通告的会面礼节？


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16、问答题  面试应注意哪些问题？略举几例。


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17、填空题  接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服，则不宜穿（）赴宴。正式宴会的请帖上，均写明服装规定。


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18、填空题  西餐吃毕时，刀叉（）放在盘子上，叉子向（）、刀刃向（）；未用完时，刀子分开摆在盘子上左右两边。


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19、多项选择题  介绍集体，其主要的基本形式有（）

A、单向式
B、多向式
C、双向式
D、反向式


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20、问答题  乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？


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21、问答题  简述男女的握手礼仪


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22、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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23、填空题  在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。


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24、单项选择题  在马路上行走时，一般（）

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧
C、两者皆可


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25、单项选择题  下列正确的一句话是（）。

A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好


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26、问答题  依礼拒酒。如何谢绝他人劝酒？


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27、名词解释  求同存异


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28、名词解释  碰鼻礼是


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29、判断题  与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。


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30、问答题  双排座轿车的座次应如何排列？


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31、名词解释  “五C法则”


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32、多项选择题  幼儿期子女对自尊的要求主要表现在（）。

A．要求得到成人的关注
B．要求自主，对抗成人的意志
C．要求被赞扬和被认可
D．要求负责


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33、单项选择题  个人形象问题的意义：（）

A、纯属个人私事
B、体现着个人素养
C、代表着国家具体形象


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34、名词解释  入乡随俗


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35、填空题  正式应酬时，男士穿合时宜的（）。女士穿合时宜的（）。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。


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36、多项选择题  在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。

A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；


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37、判断题  在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。


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38、问答题  选择宾馆（饭店、酒店）应注意什么？


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39、判断题  下小轿车时，先伸出头，然后伸出身体和脚


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40、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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41、单项选择题  喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在（）。

A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着


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42、填空题  为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。


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43、判断题  在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。


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44、多项选择题  在正式场合男士穿西服要求：（）

A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。


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45、填空题  规格，是指与某一事物相关的（）。


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46、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。


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47、填空题  在礼宾规格这一问题上，涉外人员主要应当对（）和熟悉特征、（）、常规内容和（）五个具体要点加以把握。


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48、填空题  婆媳关系是由（）和（）的延伸而形成的。


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49、判断题  做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。


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50、问答题  欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？


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51、问答题  “国际交往九不送”具体指什么？


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52、填空题  赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。


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53、填空题  所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。


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54、名词解释  电话形象


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55、名词解释  规范仪容


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56、问答题  吸烟有害健康，请你谈谈在必要场合敬烟和吸烟应注意的事项。


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57、单项选择题  给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、左侧
B、右侧
C、正前方


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58、判断题  在宴会过程中如果感到太热了，可以脱去外衣。


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59、单项选择题  佩戴首饰时应注意的规则包括（）。

A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴


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60、问答题  握手的禁忌有哪些？


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61、填空题  依照国际惯例，外交特权与豁免适用地点为（）。


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62、填空题  在国际交往中，特别是在使用（）等国家象征性标志时，有序慎之又慎。


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63、问答题  为什么说财富的增长与素质提高不同步会造成形象的扭曲？


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64、判断题  “子不言父名，徒不言师讳”属于封建迷信与礼教的产物，在现代早已没有价值。


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65、填空题  旅游时，不可穿（），要穿便服和休闲鞋。


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66、问答题  白金法则及其本质是什么？


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67、单项选择题  有关居家礼仪，正确一项是（）。

A．居家礼仪就是在家中应该遵循的礼仪
B．尊重是子女对父母单向的行为
C．养成邻里经常走动的习惯，是与邻里相处礼仪的内容之一
D．满怀感恩之心是尊敬孝顺的主要内容


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68、填空题  在现代社会里，教养体现与细节，细节展现出个人素养，从而决定一个人事业的成败。一个人的个人形象真实地体现着其（）。


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69、问答题  与他人握手的次序一般情况是如何规定的？


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70、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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71、问答题  自我介绍时，要注意哪些问题？


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72、填空题  接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。


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73、单项选择题  西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）

A、香槟
B、红酒
C、白


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74、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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75、填空题  尊重个人隐私，在此主要是指（）时，一定要注意对对方的个人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对对方的（）问题。


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76、多项选择题  与礼仪密切相关的学科有（）。

A．伦理学
B．经济学
C．美学
D．新闻学


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77、问答题  简述点菜的注意事项。


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78、填空题  信誉从某种意义上讲，信誉就是生命，就是（），就是（），就是（）。


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79、名词解释  开展、又称揭幕


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80、问答题  社交礼仪的四大功能是什么？


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81、填空题  斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持（）厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的（）；白兰地酒则斟至酒杯（）。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。


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82、填空题  1966年——1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。这是当代礼仪的（）。


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83、问答题  用西餐时，应怎样约束自己的举止行为？


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84、判断题  为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。


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85、填空题  在人际交往中，礼仪主要有六大功能：（）（）（）（）（）（）。


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86、问答题  出席宴会应注意哪些问题？


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87、填空题  素质通常是指一个人在（）的修养。


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88、问答题  自我介绍有几种主要形式？


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89、单项选择题  哪种衬衫不应与正装西装相配？（）

A、方领
B、短领或长领
C、异色领


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90、问答题  简述国际礼仪的基本法则。


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91、填空题  女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向（）敬酒，更不宜离桌到处敬酒，有（）之嫌。


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92、单项选择题  “良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（）留给世人的箴言。

A．培根
B．西班牙女王伊丽莎白
C．亚里士多德
D．罗素


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93、问答题  一般而言，在实际工作中，涉外人员对本国政府的拥护应具体体现在什么方面？


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94、问答题  举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。


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95、名词解释  晚会


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96、名词解释  涉外人员的个人礼仪


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97、填空题  “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。


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98、判断题  公文必须讲究格式，发出的公文的年号应有“（）”标注清楚，例如，今年的公文“（2009）”不能写作“（09）”。


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99、问答题  什么是个人形象扭曲？根据我国目前情况造成形象扭曲的主要的原因是什么？


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100、问答题  举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？


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101、名词解释  谈判


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102、问答题  如何认识和界定礼仪？


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103、问答题  吃西餐时应怎样检点个人举止？


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104、填空题  晚辈要主动表示前往拜会长辈，不宜随便（）。长辈表示来访时，不宜（）。


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105、问答题  为他人作介绍时，应怎样确定其先后顺序？


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106、问答题  请对比说明中西方礼仪的特点。


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107、判断题  这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。


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108、单项选择题  在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）

A、下面1个。
B、中间1个。
C、上面1个。
D、三个都扣。
E、三个都不扣。


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109、问答题  舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？


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110、判断题  按照惯例，一般应向未婚妇女施吻手礼。


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111、名词解释  个人界域


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112、单项选择题  男士商务着装，整体不应超过几种颜色（）。

A、两种
B、三种
C、四种


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113、填空题  接待方针的基本作用是：一是要保证接待计划（）；二是要保证接待计划（）；三是要保证接待计划（）。


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114、判断题  “小姐”这一称谓是国际社交界对未婚女性的礼貌通称。


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115、填空题  在外事欢迎礼仪上，乐队要奏两国国歌并开始鸣放礼炮，如果是国家元首来访，鸣放礼炮（）响；政府首脑来访，鸣放礼炮（）响。歌起炮响，歌落炮停。


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116、名词解释  “三A法则”


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117、单项选择题  在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）

A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结


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118、判断题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。


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119、填空题  搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得（）。


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120、单项选择题  男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（）

A、以长出西装袖口1-2厘米为宜
B、以短出西装袖口1-2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平


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121、单项选择题  商务活动中，男士可穿下列何种西服？（）

A、粗格呢西服
B、印有花、鸟图案的西服
C、条纹细密的竖条纹西装


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122、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往


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123、名词解释  礼仪距离


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124、问答题  怎样向他人索要名片？


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125、判断题  在餐厅进餐，服务员送上菜单后，主人请主宾点菜，主宾可让女宾点菜，或自己点一两样菜，然后请主人或在座的其他客人点菜，亦可征求服务员的意见。


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126、问答题  中餐宴请活动中，应当怎样安排席位？


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127、问答题  莫问隐私都要求哪些方面的？


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128、问答题  谈谈礼仪教养在人的素质结构中的地位。


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129、名词解释  家宴


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130、问答题  在客轮上休息时，有哪些需要注意的事项？


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131、名词解释  国家机密


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132、判断题  坐公交车时，如果你的技术很娴熟，可以在车上打毛衣。


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133、填空题  个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。


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134、问答题  翻译在工作中有何职业规范必须恪守？


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135、问答题  上网必须遵守的网络道德有哪些？


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136、判断题  在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。


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137、问答题  称呼方面的主要禁忌是什么？


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138、填空题  夹菜勿捞过界，也不可（）。吃自助餐（buffet），一次勿拿取太多食物。吃第二盘时，要（）使用。


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139、填空题  口译人员的注意事项。一是注意个人态度；二是（）；三是坚持有主有次；四是（）。


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140、问答题  如果你上课迟到了，该怎样做？


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141、填空题  参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其要选择端庄、雅致的发型，一般不宜染彩发。男士应（），女士应（）。


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142、问答题  在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？


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143、问答题  会见与会谈中要注意哪些事项？


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144、填空题  个人形象的六要素：（）等。


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145、填空题  谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。


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146、判断题  在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。


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147、多项选择题  关于迎送外宾活动，需对以下（）方面高度注意。

A、采取必要的安全措施
B、有关部门应各负其责
C、宾主双方沟通合作
D、密切关注社会动态


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148、填空题  与人交谈，勿自吹自擂，滔滔不绝，你来我往互动。多说对方（），双方交谈才会顺利进行。对人多说好话，总不吃亏。


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149、判断题  宴会结束以后，宴会上剩下的香烟可以带走。


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150、多项选择题  依照国际惯例，以下（）人员也可以享有外交特权与豁免。

A、与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女；
B、一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时；.
C、使馆职员的私人仆役；
D、使馆行政与技术职员的家属。


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151、多项选择题  在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。

A、维护祖国的利益
B、拥护本国的政府
C、了解本国的方针
D、维护本单位的权益


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152、判断题  涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。


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153、问答题  会晤时的座次应怎样排列？


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154、问答题  观众在参加晚会时应注意哪些礼仪？


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155、多项选择题  关于行礼，以下（）特殊场合，人们大都不使用拥抱礼。

A、庆典活动
B、迎送
C、检阅错误
D、授勋


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156、单项选择题  在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie，其涵义为（）（Black黑的Tie领带）

A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结


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157、单项选择题  “入乡随俗”的适用范围：（）

A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时


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158、名词解释  绅士风度


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159、填空题  所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。


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160、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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161、问答题  散步时应注意哪些规则？


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162、问答题  敬茶有何注意事项？


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163、填空题  涉外人员的穿着打扮应以（）为主要风格。


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164、判断题  为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。


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165、填空题  日常生活中，穿著要（）、身份及季节。


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166、判断题  用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。


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167、问答题  简述谈判过程中的介绍顺序


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168、单项选择题  所谓礼仪，即人际交往的（）

A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序


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169、多项选择题  《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。

A．表示尊敬的言语或动作
B．本谓敬神，引申为表示敬意
C．姓
D．礼物


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170、填空题  

慎于承诺。注意三点：
第一、（）
第二、（）
第三、说明原委


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171、问答题  何谓“电话形象”？


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172、判断题  送花的时候仅注意选择花的种类就行了，颜色和数量无所谓。


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173、问答题  

在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，他也就不好作出否定的回答。面对这样一个尴尬的问题，作出了如下的回答。
赵本山说：“您的问题提得很突然，请问您是哪个单位的？”
“我是大连一个电器经销公司的。”那位女士说。
“你们经营什么产品？”赵本山问。
“有录像机、电视机、录音机„„”女子答道。
“一台录像机卖多少钱？”
“四千元。”
“那有人给你四百元你卖吗？”
“那当然不能卖，一种商品的价格是由它的价值决定的。”那女性非常干脆地回答他。“那就对了，演员的价值是由观众决定的。”
面对女士的尴尬问题，赵本山采用了何种方法巧妙应答？请结合案例谈一下，在日常生活中遇到言语方面的因素而使自己处于不利境地时该如何解脱？


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174、判断题  拜访他人必须有约在先。


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175、名词解释  冷餐会


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176、单项选择题  在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）

A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。


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177、填空题  横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。


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178、名词解释  网络礼仪


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179、问答题  解释六W规则？


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180、问答题  

读完下面这段话，看看李明同学在面试形象准备中有哪些方面需要改进。
李明应聘一家外企。他认为外企比较欣赏有个性的人，应该使自己显得有个性一点。于是面试前他烫了头发，并把它染成时尚的黄色。在面试服装方面他选择了一件新购置的绿色T恤衫，和白色长裤搭配上去既精神又不失和谐。为了去除午饭中大蒜造成的口腔异味，他在面试时特地嚼了一块口香糖。


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181、判断题  参加普通宴会，男士穿着T恤配牛仔裤、女士穿宽松式上衣配健美裤等服装是不合适的。


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182、名词解释  公共礼仪


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183、判断题  在宴会中，离主桌越近，桌次位置越高。


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184、名词解释  致意


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185、填空题  室内收音机电视勿（），以免干扰邻居安宁。


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186、单项选择题  学习礼仪的作用，首先体现在：（）

A、内强素质
B、外塑形象
C、增进交往


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187、填空题  在西方国家，菊花通常代表（）。


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188、填空题  善于肯定自我，并且要在（），突出业绩、表达敬意等方面多下功夫。


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189、单项选择题  泰国人笃信（）。

A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教


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190、单项选择题  社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（）

A、无所谓
B、男士
C、女士


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191、判断题  在公共场所下蹲，要注意面向他人。


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192、问答题  简述餐饮礼仪中的“6M原则”。


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193、单项选择题  正式场合下女士不宜有的装束是穿（）。

A．连衣裙或中式上衣配长裙
B．皮裙
C．半高跟皮鞋
D．深色长袜


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194、名词解释  距离有度


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195、判断题  参加舞会时可以穿民族服装。


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196、单项选择题  当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）

A、Thank you（谢谢）
B、I am flattered（这使我很高兴）
C、NO，I am far from that（不，差得远呢）


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197、判断题  礼仪具有三个主要特征，即共同性、继承性、发展性。


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198、问答题  经费的预算重视如下四个基本要点是什么？


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199、判断题  在亚洲，韩国人姓名通常是名前姓后；泰国人是姓前名后。


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200、填空题  与女士、位高、年长者同行时，要让彼等走在（）边。


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201、问答题  预约拜会时要注意哪些具体问题？


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202、判断题  送礼应讲究针对性，因人而异。


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203、填空题  所谓略加修饰，则是指涉外人员应当依照常规对个人仪容进行必要的（）、（），使之美观大方。


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204、填空题  依照国际惯例，各国公民在出国时，必须持有本国政府所颁发的（）和目的国颁发的（）。


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205、问答题  打电话时应遵守哪些基本礼仪？


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206、填空题  

谈判的表现
第一、讲究打扮。一是（）；二是精心化妆；三是（）。
第二、保持风度。一是（）；二是争取双赢；三是（）。
第三、礼待对手。一是（）；二是讲究礼貌。


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207、单项选择题  双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）

A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可


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208、填空题  每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。


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209、问答题  饮用咖啡时，应当如何添加配料？


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210、单项选择题  女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上


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211、填空题  涉外人员穿着打扮的“三色法则”，其义为（）。


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212、填空题  酒会又称（），这种招待会形式比较活泼，便于广泛接触交谈。


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213、判断题  外交特权与豁免是有关国际法规定给予职业外交官特定的外交特权，也是一种外交待遇。


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214、问答题  请谈谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。


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215、问答题  

美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重大损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。
一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火车就查阅电话簿想找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。”
“我一向不知道。”承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，几乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当他说完之后高先生就称赞他居然有一家这么大的工厂，承包商说：“这是我花了一生的心血建立起来的一项事业，我为它感到骄傲，你愿不愿意到车间参观一下？”高先生欣然前往。在参观时，高先生一再称赞他的组织制度健全，机器设备新颖，这位承包商高兴极了。他声称这里有一些机器还是他亲自发明的呢！高先生马上又向他请教：这些机器如何操作？工作效率如何？到了中午，承包商坚持邀请高先生吃饭，他说：“到处需要铜器，但是很少有人对这一行像你这样感兴趣的。”
到此为止，你一定注意到高先生一次也没有提起这次来的目的，但我没有想到我们的相处竟会如此愉快。你可以带着我的保证回费城去，我保证你们所需材料如期运到。我这样做会给另一笔生意带来损失，不过我认了。“高先生轻而易举地获得了他所急需的东西。那些器材及时运到，使大厦在契约期限届满的那一天完工了。
（1）请问美国华克公司的高先生为什么会获得成功？他在交谈中注意了什么？
（2）结合案例分析在交谈过程中获得成功应注意哪些因素？


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216、问答题  如何提升自身的修养水平？


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217、判断题  在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。


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218、问答题  简述着装的“三色原则”。


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219、单项选择题  女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）

A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、凉鞋


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220、问答题  简述传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。


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221、填空题  拜访朋友要先约定时间与地点，不宜随便（）。拜访或赴宴不可（）。


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222、问答题  什么是“以右为尊”原则？


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223、名词解释  三应原则


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224、单项选择题  英国人对动物的禁忌是：（）

A、仙鹤
B、蝙蝠
C、孔雀和大象
D、猫


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225、判断题  拜访他人必须有约在先。


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226、问答题  学习和遵守社交礼仪的原则有哪些？


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227、判断题  在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。


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228、名词解释  以人为本


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229、判断题  遵守国际礼仪，在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。


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230、填空题  女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。


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231、问答题  在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？


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232、判断题  在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。


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233、单项选择题  给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）

A、右侧
B、正前方
C、左侧


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234、问答题  怎样具体确定来宾的接待规格？


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235、判断题  吻手礼与握手礼、拥抱礼等都具有双向性，即有来有往。


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236、问答题  在交谈中忌谈哪类话题？


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237、填空题  搭乘捷运或公车要遵守（）原则。车上不可大声交谈及（）。相机让座。


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238、填空题  

签字仪式
1、位次排列
第一、并列式；第二、（）；第三、主席式。
2、基本程序
一是宣布开始；二是（）；三是交换文本；四是饮酒庆贺。


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239、名词解释  个人简历


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240、填空题  涉外人员的个人礼仪主要涉及涉外人员的穿着打扮、（）等五个具体方面。


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241、单项选择题  作为一项国际礼仪的基本原则，忠于祖国的具体要求是：（）

A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义


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242、填空题  在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、（）、（）、（），此即四应规则。


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243、判断题  对信奉基督教国家的外宾流行行合十礼。


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244、单项选择题  对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。

A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境


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245、问答题  宴请的主要形式有几种？分别是什么？


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246、判断题  涉外人员要做到严守国家机密，关键是要防泄密、不泄密、反泄密。


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247、填空题  素质通常是指一个人在（）（）方面的修养。


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248、多项选择题  涉外人员在穿着打扮须遵守的常规主要包括（）。

A.专业规范
B.内部规范
C.社会规范


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249、问答题  

王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。
试分析王先生的失礼之处。


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250、单项选择题  在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）

A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）


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251、名词解释  官方媒体


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252、填空题  在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。


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253、单项选择题  在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以


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254、判断题  喝汤时，注意不要发出很大的声响，当汤快喝完时，为了表示对汤的美味的赞赏，要把汤碗端起来一饮而尽。


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255、单项选择题  日本茶道讲究“四规”，即（）。

A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅


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256、问答题  赠言的基本形式有哪些？


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257、单项选择题  以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。

A、黑色
B、深蓝色
C、白色


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258、填空题  在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。


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259、填空题  男士有为女士（）的礼节，也可由侍者代劳。


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260、填空题  所谓实力，在此是指一个人所具备的（）、自我条件及其拥有的（）。


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261、判断题  迎宾人员为了体现周到和礼貌，应主动为来宾拎包拿行李，包括来宾手中的外套、提包等。


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262、问答题  接待的方针具体考虑有哪些？


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263、判断题  邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。


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264、名词解释  涉外谈判


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265、填空题  所谓保护隐私，在国际礼仪中特指涉外人员在对外交往中应尽力（）（）隐私问题。


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266、多项选择题  关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。

A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。


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267、单项选择题  与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）。

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）
C、直接称呼对方全名（given name+family name）


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268、问答题  社交礼仪的惯例与规则是什么？


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269、单项选择题  女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（）

A、放在背部与椅背之间
B、挂在自己椅子的靠背上
C、挂在衣架上


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270、问答题  迎来送往掌握哪些外方状况？


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271、名词解释  关心有度


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272、填空题  对外交往中对待中外礼仪与习俗的差异性的可行方法有三种，一是（），二是（），三是（）。


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273、问答题  赛会上选手应当遵守哪些礼仪规范？


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274、问答题  需要握手时，应当由哪一方首先伸出手来？


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275、填空题  男士穿西装不宜穿（）。衬衫以白色长袖或浅色为宜，不宜穿（）。


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276、填空题  回族的主要民族节日有：（），伊斯兰教教历10月1日、（），伊斯兰教教历12月10日和圣纪节，伊斯兰教教历3月12日。


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277、问答题  书写信封时怎样才符合礼仪？


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278、名词解释  一中一外


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279、问答题  名片的主要用途是什么？


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280、单项选择题  体现“以短为长，宁短勿长”要求的是通话的（）。

A．一分钟原则
B．两分钟原则
C．三分钟原则
D．五分钟原则


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281、填空题  认识自我可以从个人的（）、（）、（）三个方面找到个性坐标。


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282、填空题  会议礼仪中主席台的布置中职务（），然后按（）、由前至后顺序依次排列。


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283、填空题  男士晚上应酬不宜穿（）。不管白天晚上，最好别穿黑西装配（）衬衫。（拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装）


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284、判断题  服刑人员在其刑事案件了结，服刑期满后，可以申请出国。


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285、判断题  举止有度中的“度”，实际上就是涉外人员举止行为的基本规范。


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286、多项选择题  关于举止行为，以下（）是应避免的失礼行为。

A、女性在就座于他人对面时，双腿靠拢，坐姿优雅。
B、漠视对方人员，面无表情。
C、在大庭广众之前高翘“二郎腿”，脚尖指人。
D、举止得当，“站有站相，坐有坐相。”


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287、单项选择题  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貎的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

A、办公室
B、洗手间
C、公共场所


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288、判断题  当你和一个同事的名字相似，碰到有错打的电话时，只需告诉对方“打错了”，随即便可以把电话挂断。


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289、问答题  写信的5C原则是什么？


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290、名词解释  礼宾规格


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291、填空题  中国有一对令人敬佩的夫妻周恩来和邓颖超，他们总结出夫妻相处的宝贵经验——“八互”，即（）。


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292、单项选择题  在去西餐厅就餐时，应怎样入座：（）

A、由椅子的左侧入座
B、由椅子的右侧入座
C、以上两种都可以


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293、填空题  参加鸡尾酒会时，勿喝太多，否则（）。


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294、填空题  按照参加谈判的人数来划分，谈判可以分成（）和（）两类。


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295、单项选择题  在电梯里，正确的站立方向：（）

A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立


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296、问答题  涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？


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297、多项选择题  在正式场合男士穿西服要求：（）

A、要扎领带。
B、不能露出衬衣袖口。
C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。
D、穿浅色的袜子。
E、领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。
F、穿西服背心，扣子都要扣上。


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298、填空题  谈判者的临场表现中最为关键的是肃立致敬、（）、（）。


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299、问答题  为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？


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300、判断题  用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。


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