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1、单项选择题 下列不属于领导者协调能力的特点是()。
A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性
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2、单项选择题 公关员在职业道德活动中,应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是()。
A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性
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3、问答题 公共关系四部工作法内容?
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4、单项选择题 对调查方案的优劣进行评估,其标准不包括()。
A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学
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5、问答题 广告主题的题材?
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6、问答题 什么是“公众”?简述公众的基本特点。
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7、单项选择题 作为一门课程,公共关系学首次在大学内被讲授是在()
A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学
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8、问答题 如何设计公关活动方案?
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9、问答题 如何建设适合中国国情的公共关系?
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10、多项选择题 公关广告的主题内容有()。
A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项
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11、问答题 公共关系所所收集的与组织形象有关的信息?
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12、问答题 公共关系部在组织内的职能角色是什么?
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13、单项选择题 公关活动的工作描述的主要内容不包括()。
A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准
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14、多项选择题 公共关系传播媒介从其物质形式看,可分为()。
A、大众传播媒介
B、符号媒介
C、实物媒介
D、人体媒介
E、人际传播媒介
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15、多项选择题 倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容?()
A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结
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16、填空题 公共关系的主体是()、客体是公众。
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17、填空题 公共关系的主要职能是()、咨询决策、传播沟通、教育引导。
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18、问答题 为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标?
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19、多项选择题 营造文化强国的舆论引导的方法:()
A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观
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20、问答题 请简述公共关系的含义及其特点?
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21、单项选择题 ()是改革开放以来变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。
A、农村群众
B、城镇群众
C、城市群众
D、城镇居民
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22、单项选择题 在向公众传达预警信息时应做到()。
A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确
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23、多项选择题 加强组织公共关系管理的意义主要在于:()。
A.增强公共关系工作的系统性
B.提高公共关系工作的可控性
C.加强公共关系工作的预测性
D.促进公共关系工作的成熟性
E.倡导公共关系工作的科学性
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24、名词解释 公共关系委员会
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25、单项选择题 与公共关系主体关系最密切的公众关系是()。
A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系
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26、多项选择题 公关部在组织中充当的角色为()。
A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部
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27、问答题 什么是公众?简述其基本特点。
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28、判断题 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。
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29、名词解释 公关专题活动
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30、多项选择题 公众的基本特征()。
A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介
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31、问答题 从众行为的主客观因素?
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32、问答题 交际等同于公共关系?为什么?
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33、单项选择题 ()是决定我们党的性质的根本政治问题。
A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作
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34、多项选择题 传播的类型分为()。
A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播
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35、填空题 公共关系的基本程序为()
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36、问答题 共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列?
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37、单项选择题 老主顾、常客、社区居民属于()。
A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众
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38、问答题 搞好社区关系的意义?
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39、判断题 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。
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40、多项选择题 以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有()。
A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度
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41、填空题 谈断双方利益的最后防线是()。
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42、多项选择题 下面有关调查研究的表述,正确的有()。
A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律,解决问题
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43、问答题 态度的特性是什么?
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44、单项选择题 公共关系职业人士的前身是()。
A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐
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45、问答题 简述公共关系公司的组织机构?
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46、单项选择题 组织内部协调的基础是()。
A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合
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47、单项选择题 在公关人员心理素质中,其最基本的要求是()
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
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48、问答题 我国政府公共关系的任务?
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49、填空题 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。
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50、问答题 组建公关部应遵循哪些原则?
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51、单项选择题 公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的()调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。
A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论
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52、单项选择题 开业庆典赠送的礼品是()。
A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介
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53、单项选择题 任何一个组织的生存和发展都必须依赖于()。
A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉
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54、问答题 人际沟通要掌握哪些技巧?
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55、单项选择题 截至2011年12月底,中国网民规模达到()。
A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿
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56、单项选择题 利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为().
A.优势互补型媒体组合
B.政策倾向型媒体组合
D.集中型媒体组合
C.分散型媒体组合
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57、单项选择题 会客场所的室内布置要()。
A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好
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58、问答题 公共关系预算的基本构成?
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59、单项选择题 新闻的开头是(),能提炼新闻精髓并揭示主题。
A、标题
B、导语
C、主体
D、结论
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60、问答题 试述媒介公共关系的意义?
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61、问答题 影响公关计划实施的因素有哪些?
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62、多项选择题 下面对服务型政府理解正确的是()。
A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求
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63、判断题 公关社团具有严格的组织结构,但不具备强制性()
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64、问答题 请写出危机管理的基本原则?
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65、问答题 确定广告主题是应注意的事项?
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66、名词解释 协议区
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67、问答题 建立和完善企业合理化建议制度的原则是?
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68、单项选择题 为了加强形象宣传的视觉冲击力,企业可以实施(),以加强企业整体形象的个性和统一性。
A.CI战略
B.发展战略
C.人才战略
D.CS战略
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69、多项选择题 公关礼仪的基本要求包括()
A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度
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70、多项选择题 广告的商业功能包括().
A.沟通产销,刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售,加速流通
D.鼓励竞争,活跃经济
E.喜爱与偏好
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71、问答题 联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则?
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72、问答题 公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同?试比较?
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73、问答题 如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系?
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74、单项选择题 自尊三要点不包括()。
A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人
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75、问答题 试述广告主题的三要素?
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76、单项选择题 使组织和公众统一步调,是公共关系协调的终极效果的是()。
A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调
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77、多项选择题 公众的特征包括()。
A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性
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78、单项选择题 双方签约后,为庆祝合作成功,可以举行()。
A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会
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79、填空题 公共关系既对社会组织负责,也对()公负责。
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80、名词解释 宣传型公关
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81、单项选择题 公关部门设在行政办公室是一种()。
A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是
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82、名词解释 独立公众
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83、问答题 试述如何建立有效的公众形象?
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84、问答题 如何组织庆典活动?
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85、多项选择题 常见的典礼、仪式有()。
A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼
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86、单项选择题 农村群众工作的重点是()。
A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护
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87、问答题 说明公共关系人员应具备的基本素质?
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88、单项选择题 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担()
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任
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89、问答题 写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。
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90、单项选择题 危机对于企业而言,既是威胁又是()。
A、劣势
B、机会
C、优势
D、坏事
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91、问答题 协调关系网络的额内容及协调关系网络意义
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92、问答题 请简述公共关系专题活动的基本特点?
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93、问答题 为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期?
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94、填空题 公共关系的最主要职能是()
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95、问答题 简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势?
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96、问答题 拿来主义时期的特点是什么?
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97、单项选择题 当前,群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具()。
A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性
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98、问答题 为了使公关策划不断创新,有哪些思路(请举出实例)可供借鉴?
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99、填空题 成员之间联系少,群体气氛不一定和谐,很难产生激励效应的人际传播线路是()。
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100、填空题 据资料估计,美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占()
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101、填空题 策划“海斯事件”为企业进行宣传的是()
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102、单项选择题 中国共产党的(),就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来,统一于伟大的实践。
A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作
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103、单项选择题 职业道德建设的规范是()、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约
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104、名词解释 劝说
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105、问答题 口头语言交流的一般特点是什么?
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106、单项选择题 ()是人的典型而稳定的性格特征。
A、能力
B、气质
C、性格
D、情感
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107、单项选择题 企业对知识竞赛提供的赞助属于().
A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业
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108、多项选择题 以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是()。
A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众
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109、名词解释 公众群体心理
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110、问答题
简述公共关系的传播推广职责
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111、单项选择题 社区关系的特征不包括()。
A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性
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112、名词解释 公共关系主体
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113、名词解释 社区公众
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114、多项选择题 以下哪些是“以人为本”应包含的内容()。
A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。
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115、问答题 宣传型公关的特点及表现形式?
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116、单项选择题 中国的社区是从()开始出现的。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初
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117、问答题 策划媒介事件要注意哪些问题?
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118、填空题 公关三度是指()
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119、单项选择题 往往被置于最显著的位置,甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()。
A.媒介关系
B.顾客关系
C.政府关系
D.国际关系
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120、问答题 试述公共关系与庸俗关系的区别?
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121、多项选择题 以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众?()
A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度
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122、问答题 简述公共关系策划的原则?
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123、问答题 什么是组织行为不当引起的危机?组织行为不当引起危机的原因是什么?
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124、问答题 公共关系专业人员的素质有哪些?
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125、单项选择题 全员危机管理意识的内容不包括()。
A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义
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126、问答题 公共关系广告与商品广告的区别?
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127、单项选择题 “公关咨询”的概念谁首先提出来的()。
A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯
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128、填空题 公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型,即()。
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129、多项选择题 当前群众工作的新趋势新变化,其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括()。
A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题
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130、多项选择题 非正式团体的类型有().
A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型
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131、填空题 在组织(),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。
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132、问答题 试述市场跟进者的定位策略?
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133、名词解释 组织广告
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134、名词解释 矫正型公共关系
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135、判断题 自信是对公关人员职业心理素质最基本要求()
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136、问答题 人的需要如何排列?
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137、填空题 反映组织社会影响大小的客观指标是()。
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138、问答题 什么是政府公共关系的协调沟通功能?
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139、单项选择题 公关员在工作中,应坚持平等待人的原则,其中平等待人的精髓是()。
A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情
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140、填空题 认定公共关系是一门()和社会()的是()的定义。
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141、名词解释 制造新闻
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142、填空题 公共关系可直接称为:()
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143、单项选择题 最具高度权威性和影响力的认可和支持是()。
A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持
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144、问答题 建立良好的顾客关系有什么意义?
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145、问答题 公众调查主要包括哪些内容?
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146、问答题 为什么说公众是公共关系传播沟通的对象?
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147、多项选择题 树立大群众工作观的具体要求()。
A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念
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148、单项选择题 公关从业人员应该具备的基本素质的核心是()。
A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识
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149、问答题 新闻舆论分析的内容是?
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150、问答题 为什么建立良好政府关系?
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151、名词解释 《原则宣言》
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152、单项选择题 与日常生活中的观察活动不同,公共关系观察调查法是有目的、()的认知活动。
A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费
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153、多项选择题 各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手,如()。
A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所
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154、单项选择题 在传播要素中,信息传递的途径、渠道被称为()。
A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道
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155、单项选择题 既具有工具性,又具有对象性的公众关系是()。
A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系
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156、多项选择题 把群众来信当家书,要求()。
A、从群众来信中读出信任,当作连心桥
B、从群众来信中读出信息,当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念,当作定神针
D、从群众来信中读出信心,当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰,当作定神针
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157、问答题 为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件?
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158、问答题 公共关系管理过程的相关因素?
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159、问答题 公共关系调查方法有哪些?
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160、名词解释 公共事务
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161、名词解释 公众心理定势
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162、多项选择题 改革开放以来,我国出现了一批新的基层党组织,主要包括()。
A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织
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163、多项选择题 下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述,正确的有()。
A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制
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164、多项选择题 当群体事件平息后,我们要做好“事件”后的相关事宜,包括()。
A、兑现“处理决定”,实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化
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165、问答题 分析公共关系如何优化社会环境?
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166、单项选择题 危机发生后,应该()向组织的直属上级部门实事求是地报告。
A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延
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167、单项选择题 ()是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。
A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力
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168、判断题 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系,也有区别。
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169、填空题 对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共呜的公关广告是()。
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170、单项选择题 公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系,也可称为()。
A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系
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171、问答题 科学的公众分类的意义表现在哪些方面?
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172、单项选择题 公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照()的原则进行不断分解。
A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小
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173、问答题 检测公关效果的方法是?
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174、问答题 组织形象设计时要注意哪些原则问题?
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175、多项选择题 做好群众工作,最基本的技术要求()。
A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策
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176、填空题 公共关系的英文是()。
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177、问答题 对公众进行分类有何意义?
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178、问答题 简述公共关系程序的四个步骤。
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179、问答题 良好的员工关系对组织有何重要意义?
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180、填空题 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展,通过()、()、()等方式,同相关公众结成的一种社会关系。
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181、填空题 平均幅度的让步又被称为()。
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182、问答题 说明搞好媒介关系的重要意义。
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183、单项选择题 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在和行为给对方带来满意和方便,用()去赢得好感和信誉。
A.服务
B.联系
C.交流
D.活动
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184、问答题 试述如何预防公关危机?
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185、名词解释 社会性公关
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186、填空题 组织的信誉是组织无形形象的()。
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187、填空题 相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式()即本来意义上的相符行为。
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188、判断题 不同的组织有相同的公众()
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189、名词解释 公共关系一般人员
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190、单项选择题 Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络,更重要的是,它是一个面向全世界、全社会的巨大的()。
A.物质资源
B.信息资源
C.人力资源
D.知识资源
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191、单项选择题 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的()原则。
A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度
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192、判断题 伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献,被人们誉为“公共关系之父”()
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193、多项选择题 对组织实际形象调查的方法有()
A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析
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194、多项选择题 影响和改变态度的因素包括().
A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素
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195、多项选择题 公共关系学研究的内容包括()。
A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务
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196、名词解释 谈判的概说阶段
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197、多项选择题 下面关于农民工群体特性的表述,正确的有()。
A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差
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198、单项选择题 公关危机最为明显的特征是().
A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应
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199、填空题 金融市场的交易方式一般分为有组织的()方式、()方式和场外交易方式三种。
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200、填空题 公共关系部的作用是(),增强企业职工的群体意识,(),提高企业职工的士气。
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201、问答题 如何主办展览活动?
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202、问答题 公关调查的内容包括哪些方面?
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203、问答题 征询型公关的特点及形式?
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204、问答题 非正式沟通对企业内部关系的影响?
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205、问答题 在确定公关活动主题时要注意哪些问题?
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206、问答题 电子媒介的传播特征是什么?
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207、单项选择题 一般来讲,在交际中,与异性目光对视的时间不可超过()。
A、1秒
B、2秒
C、3秒
D、4秒
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208、填空题 MI(Mind Identity)理念管理系统是社会组织经营管理的()。
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209、单项选择题 ()是一个人的立身之本,是一个国家的立国之基,是一个民族的繁盛之祉。
A、民主意识
B、文明素质
C、责任意识
D、法律素质
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210、单项选择题 组织成功应具备的“7S”中的核心要素是()。
A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风
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211、多项选择题 对待群众工作的新变化新趋势,党员干部应当()。
A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪
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212、单项选择题 在对公关调查方法的取舍原则中,首先要考虑的是()原则。
A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性
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213、单项选择题 公关员在工作中需协调与上级的关系,协调处理艺术不当的是()。
A、展其长,避其短
B、及时汇报,反复疏通
C、大事讲原则,小事讲风格
D、完全服从指挥
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214、问答题 试述如何选择和应用传播沟通媒介?
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215、问答题 处理公关纠纷的原则?
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216、单项选择题 提出“投公众所好”主张的是()。
A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆
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217、单项选择题 公共关系的公众,是指与公共关系主体发生联系与相互作用的()。
A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合
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218、单项选择题 公共关系协会等公共专业性社团组织,是非官方、非营利的()社团组织。
A、集体
B、大众
C、自发
D、群众
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219、单项选择题 公共关系策划方案的正文应包括()。
A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项
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220、填空题 为公共关系产生奠定社会基础的是()
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221、填空题 公众协调的形态主要有三种:服从、()、调整。
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222、填空题 “公共关系”一词是英语“()”的中文译称,简称“PR”。
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223、问答题 设计组织形象时要注意哪些原则?
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224、多项选择题 下面哪些属于做好群众工作的新载体?()
A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播
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225、单项选择题 撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是()。
A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则
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226、问答题 试述我国政府公共关系的意义?
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227、填空题 ()是开展公关活动时不可忽视的首要环节。
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228、问答题 拉斯韦尔5W模式的内容?
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229、填空题 在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指()。
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230、问答题 政府公共关系活动中必须遵循的原则?
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231、名词解释 爱德华·伯尼斯
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232、判断题 住房是民生之本,是关系国家发展和人民福祉的大事。
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233、问答题 简述危机处理的一般程序。
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234、填空题 “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台,把焦点对准()
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235、单项选择题 ()主要是对人的服务和管理,说到底是做群众的工作。
A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理
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236、单项选择题 公关员在处事中应做到办事公道,正确的做法是()。
A、按照一个标准办事,各打五十大板
B、不可能有明确的标准,只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事
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237、单项选择题 ()是组织生存和发展的基础。
A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系
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238、问答题 请简述危机处理中的注意事项?
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239、问答题 请简述公共关系工作的三要素?
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240、单项选择题 大众传播媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和()。
A、电影
B、幻灯
C、书籍
D、杂志
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241、填空题 国际公关协会于1955年5月1日在()正式成立
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242、问答题 公共关系活动的行为方式?
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243、问答题 团体与组织的差别?
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244、填空题 我国()最早创办公共关系专业。
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245、问答题 组织的整体形象,反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容?
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246、问答题 议题设置理论的两个观点?
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247、填空题 在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
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248、问答题 公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些?
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249、单项选择题 我国高校中首先设立公共关系专业的是()。
A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学
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250、多项选择题 新经济组织是指()等经济组织。
A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业
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251、判断题 邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移()
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252、问答题 公众分析有什么意义?
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253、单项选择题 公共关系理论研究的核心问题是()。
A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友
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254、填空题 危机的三大特点是()、普遍性、严重性。
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255、名词解释 卡特·李普
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256、单项选择题 美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出()。
A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话
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257、单项选择题 中国共产党最大的政治优势就是()。
A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放
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258、名词解释 公共关系人员的素质
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259、单项选择题 群众工作的基本原则是()。
A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线
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260、单项选择题 下列步骤属于公关策划准备阶段的是()。
A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题
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261、填空题 良好的()是公共关系的起点,组织内部的公关工作首先要增强()。
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262、填空题 从宏观上看,公共关系是现代社会的一种()。
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263、名词解释 正式沟通
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264、单项选择题 “公共关系”这一名词第一次正式使用是()。
A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年
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265、多项选择题 服务型政府要求政府将着力点主要放在()等方面。
A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施
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266、单项选择题 从费力程度看,财力、精力花费最少,使用最方便的传媒形式为().
A.广播
C.电视
B.报纸
D.网络
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267、单项选择题 不借助媒介而直接交往,具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意,有利于相互信任,这类公关活动称为()。
A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关
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268、单项选择题 对于问卷调查的被调查者来说,填写比较容易、方便的是()。
A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答
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269、填空题 伯内斯认为公共关系的立足点是()。
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270、问答题 简述内部公共关系实务的主要内容?
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271、判断题 作为一种职业和一门科学的现代公关,早在人类开始组成家庭、部落和国家时就产生了。()
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272、问答题 试述人群关系与公共关系的区别于联系?
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273、多项选择题 影响公共关系计划实施的因素是众多的,一般主要来自()。
A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍
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274、问答题 什么是失实报导引起的危机?失实报导引起危机的原因是什么?
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275、判断题 内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为()
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276、问答题 如何完善公众传播机制,推动社会民主建设?
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277、名词解释 公关调查
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278、多项选择题 村(社区)便民代理服务室作为服务群众最基层的网点重要作用体现在()。
A、鼓励和支持社会各方面力量服务群众
B、为社区居民各个方面的生活提供服务
C、鼓励、支持各类社团组织
D、为困难群众提供力所能及的公益服务
E、发展与居民生活密切相关的服务业
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279、问答题 公共关系树立组织形象的原则和意义什么?
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280、单项选择题 如今信息收集和信息传递的模式已从()发展。
A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式
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281、单项选择题 从媒介记者的观点来看,危机期间新闻发布的价值不大的原因在于()。
A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整
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282、单项选择题 从()开始,中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。
A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期
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283、单项选择题 调查结果的()主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。
A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平
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284、问答题 公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容?
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285、问答题 试述公共关系与人际关系的区别与联系?
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286、问答题 聘请公关顾问要注意什么问题?
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287、名词解释 公关谈判
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288、判断题 公关评估的一个重要意义在于使组织的领导人看到开展公关工作的明显效果,从而使他能更加自觉地重视公关工作()
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289、名词解释 员工关系
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290、问答题 公关人员的职业道德包括哪些内容?
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291、单项选择题 引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是()。
A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督
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292、单项选择题 提出“五个W模式”的是()。
A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯
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293、名词解释 公共关系活动模式
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294、填空题 提出“投公众所好”公共关系思想的是()
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295、名词解释 链式网络
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296、填空题 公共关系的研究对象()、公共关系业务、公共关系史。
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297、填空题 传播的五要素是()、信道、内容、信宿、反馈。
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298、问答题 简述协调网络的内容及其意义?
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299、单项选择题 公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于()。
A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通
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300、多项选择题 下列哪些组织属于公益类新社会组织?()
A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会
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