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1、多项选择题 人们一般用（）这三句话来概括中国古代建筑的外形特点。
A.高基座
B.木构架
C.大屋顶
D.大宅门
E.大庭院
2、单项选择题 卢沟桥在金代的名称是（）
A.万宁桥
B.无定桥
C.安源桥
D.广利桥
3、填空题 回族人民喜欢喝茶，一般有八宝盖碗茶，红四品和白四品之分。红四品包括有红糖、红枣、枸杞和（）。
4、问答题 请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？
5、单项选择题 西湖泉水众多，水质以（）的最优。
A.玉泉
B.龙井泉
C.虎跑泉
D.狮峰泉
6、单项选择题 北京的酱菜店，其字号名声最著的有三家----六必居、天源、桂馨斋。它们分别代表了北京酱腌菜行业的三种类型（）
A.老酱园、京酱园、南酱园
B.京酱园、老酱园、南酱园
C.北酱园、老酱园、京酱园
D.老酱园、南酱园、京酱园
7、多项选择题 20世纪是中国绘画史上的一个辉煌时期，各种风格流派多姿多彩，大体上可分为传统派和中西融合派。下列画家属于中西融合派的有（）。
A.徐悲鸿
B.林风眠
C.刘海粟
D.程十发
E.齐白石
8、单项选择题 香港观赏维多利亚海湾夜景的最佳之处是（）。
A.大雾山顶
B.太平山顶
C.汇丰银行屋顶
D.中银大厦顶
9、多项选择题 因客观原因，一入境旅游团需要提前一天离开上海赴洛阳。为此，上海地陪应该作出这样的处理（）。
A.必要时请旅行社领导出面解释
B.抓紧时间尽量完成计划内的游览项目
C.重新购买机票（或火车票）
D.分别给宾馆、餐厅打电话退房、退餐
E.提醒计调人员通知洛阳地接社有关情况
10、单项选择题 描述沈阳故宫诗词《盛京旧宫再依皇祖原韵》的作者是（）皇帝。
A.康熙
B.乾隆
C.雍正
D.咸丰
11、多项选择题 以下茶叶产于安徽的有（）。
A.祁红
B.黄山毛峰
C.茉莉花茶
D.珠兰花茶
E.铁观音
12、判断题 广东的龙舞，除常见的布龙、彩龙、木龙外，还有中山的醉龙、丰顺的火龙、四会的蕉叶龙、新会的纱龙、梅县的人龙和湛江的板凳龙等。
13、多项选择题 以下属于土特产类旅游商品的是（）。
A.临安的小核桃
B.诸暨的珍珠饰品
C.余杭的杭白菊
D.安吉的竹纤维用品
E.景德镇的瓷器
14、单项选择题 北京最短的胡同是（）
A.贯通巷
B.盆儿胡同
C.菊儿胡同
D.口袋胡同
15、多项选择题 广东省的少数民族主要有壮、瑶、回、满、畲等民族，其中（）都是在特定历史时期，先后从外地移入广东的。
A.苗族
B.瑶族
C.回族
D.满族
16、单项选择题 上海西方近代哥特式建筑的实例是（）。
A.徐家汇天主堂
B.余山天主堂
C.沐恩堂
D.国际礼拜堂
17、单项选择题 拥有“中华商业第一街”的是（）。
A.淮海中路
B.南京东路
C.多伦路
D.雁荡路
18、单项选择题 广府民系的主要方言—粤语，是岭南的古老语言，它大约形成于（）。
A.秦统一岭南
B.西汉时期
C.唐末宋初
D.明清时期
19、单项选择题 在我国历史上，从春秋战国至（），先后有20余个诸侯国和王朝修筑过长城，历时2700多年。
A.宋代
B.元代
C.明代
D.清代
20、多项选择题 以下的企业中，是洋务派办的是（）
A.广州电灯公司
B.广东钱局
C.潮汕铁路
D.广州机器局
21、单项选择题 某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（）。
A.一同前往
B.亲自接送
C.要求领队陪同
D.不必陪同前往
22、多项选择题 民居样式为吊角楼的民族是（）。
A.苗族
B.傣族
C.壮族
D.土家族
E.黎族
23、单项选择题 苗族的代表乐器是（）。
A.铜鼓
B.芦笙
C.手鼓
D.四胡
24、单项选择题 中国自古就有茶道，中国茶道发展的鼎盛时期是（）。
A.唐代
B.宋代
C.明代
D.清代
25、单项选择题 “京味商文化”最集中和突出的表现在哪个商业街区（）
A.前门大栅栏商业区
B.西单商业街区
C.鼓楼商业街区
D.王府井商业街区
26、单项选择题 庆阳中南部为黄土塬地区，最大的塬地是（）。
A.早胜塬
B.宫河塬
C.董志塬
D.屯字塬
27、单项选择题 旅行社质量管理的全面性，主要体现在全面质量管理、全过程管理和（）三个方面。
A.全员质量管理
B.接待质量管理
C.售后服务管理
D.供应商管理
28、多项选择题 北京菜所包容的类别有（）
A.宫廷菜
B.官府菜
C.地方菜
D.清真菜
E.满族菜
29、单项选择题 宫殿外陈设中，象征国家统一和强盛的是（）。
A.石狮
B.嘉量
C.吉祥缸
D.铜龟
30、单项选择题 出现游客死亡情况时，导游员应立即向（）报告。
A.当地接待社
B.国内组团社
C.当地旅游行政管理部门
D.当地公安机关
31、多项选择题 以下对广东旅游发展创新描述正确的有（）。
A.是绿道旅游的倡导者
B.国民休闲的引领者
C.产业集聚发展的示范者
D.旅游扶贫模式的创新者
32、多项选择题 广东地区始建年代最早的古塔是（）等佛教曾经流行特盛的地方。
A.连州慧光塔
B.广州六榕花塔
C.广州怀圣寺光塔
D.仁化云龙寺塔
33、单项选择题 某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览，司机安排自己的朋友搭便车一同前往，有游客提出反对，领队应及时交涉，必要时向（）投诉，并向组团社报告。
A.地陪导游
B.当地接待社
C.当地旅游局
D.旅游车队
34、多项选择题 海派文化的精神是（）。
A.兼容并蓄
B.海纳百川
C.开拓创新
D.继承传统
E.现代文明
35、多项选择题 入境旅游团丢失团体签证后，需要准备补办的材料有（）。
A.旅行社开具的证明
B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单
C.全体游客的护照
D.驻华使领馆出具的证明
E.导游员的身份证明
36、单项选择题 （）时发明了蒸馏法，由此白酒成为中国人饮用的主要酒类。
A.唐代
B.宋代
C.元代
D.明代
37、多项选择题 高级导游员的考核采取笔试方式，考试科目包括（）。
A.导游知识专题
B.导游案例分析
C.导游实务
D.汉语言文学
E.导游词创作
38、多项选择题 导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。
A．认找旅游团
B．首次沿途导游
C．登车服务
D．致欢迎词
E．与司机联络
39、单项选择题 李斯所书小篆的代表作是（）。
A.《泰山刻石》
B.《华山庙碑》
C.《礼器碑》
D.《石门颂》
40、单项选择题 国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中指出，旅行社和导游服务机构要组织导游人员开展以（）为主题的宣传教育活动。
A.树立社会主义荣辱观
B.爱岗敬业、诚信服务
C.树立正确的荣辱观、增强主人翁责任感
D.爱祖国、爱人民、讲道德、为社会做奉献
41、单项选择题 门窗窄小、铁门钢窗，顶层四边设有枪眼，具有这些特色的建筑是（）
A.客家围龙屋
B.开平碉楼
C.西关大屋
D.四点金
42、单项选择题 以下建筑始建于宋代的是（）。
A.西安荐福寺小雁塔
B.宁波保国寺
C.山西应县木塔
D.甘肃敦煌莫高窟
43、多项选择题 京剧表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，还有（）。
A.花旦
B.武旦
C.彩旦
D.小旦
E.老旦
44、单项选择题 相传其到场在四川峨眉山的是（）。
A.文殊菩萨
B.普贤菩萨
C.观世音菩萨
D.地藏菩萨
45、多项选择题 下列属于岭南类型的园林有（）。
A.清晖园
B.豫园
C.个园
D.余荫山房
46、多项选择题 广雕中最著名的三雕是（）
A.石雕
B.象牙雕
C.玉雕
D.木雕
47、多项选择题 以下对太湖描述正确的有（）。
A.古称震泽
B.被誉为我国湖泊之冠
C.以旷秀取胜
D.地跨江苏、浙江两省
48、填空题 标志我国革命重心成功的从南方长江流域转移到西北黄河流域的重大事件是（）。
49、多项选择题 对于旅游企业和旅游目的地来说，旅游市场细分的主要意义在于（）。
A.有利于提高管理者工作业绩
B.有利于选择目标市场
C.有利于寻找媒体进行宣传
D.有利于有针对性地开发产品和服务项目
E.有利于有针对性地策划和开展促销活动
50、多项选择题 下面对“导游体态语”的叙述正确的有（）。
A.导游体态信息量小
B.导游体态语可靠程度高
C.导游体态语表现力弱
D.表情语属于体态语
E.目光语属于体态语
51、多项选择题 （）中均考取第一名，就叫“连中三元”。
A.院试
B.会试
C.乡试
D.殿试
52、多项选择题 旅游者出游的主观因素包括（）。
A.足够的可自由支配收入
B.足够的可自由安排闲暇时间
C.生理动机和需求
D.受尊重动机和需求
E.自我实现动机和需求
53、单项选择题 素有岷州“小崆峒”美誉的是（）
A.贵清山
B.遮阳山
C.大象山
D.莲花山
54、多项选择题 古希腊建筑的柱子形式有（）。
A.多立克柱式
B.爱奥尼克柱式
C.科林斯柱式
D.塔司干柱式
E.组合式柱式
55、单项选择题 名菜“糖醋黄河鲤鱼”属于（）。
A.苏菜
B.鲁菜
C.徽菜
D.京菜
56、多项选择题 下列小吃属于北京小吃的是（）。
A.猫耳朵
B.驴打滚
C.艾窝窝
D.狗不理
E.豆汁
57、单项选择题 “青山有幸埋忠骨”，“忠骨”指（）。
A.岳飞
B.文天祥
C.史可法
D.孙中山
58、多项选择题 以下属于楼阁式塔的是（）。
A.西安大雁塔
B.玉泉山的锥子塔
C.山西应县木塔
D.西安小雁塔
59、单项选择题 被誉为“一代文学巨匠”的是（）。
A．鲁迅
B．老舍
C．矛盾
D．巴金
60、多项选择题 以下项目列为第一批国家非物质文化遗产名录的有（）。
A.广州象牙球雕刻
B.浙江青田石雕
C.无锡惠山泥塑
D.北京景泰蓝制作技艺
E.湘绣
61、单项选择题 散客旅游与团队旅游相比，（）不是散客旅游的特点。
A.批次多
B.逗留时间短
C.价格偏高
D.零星现付
62、多项选择题 团队精神是（）的集中体现。
A.创先争优
B.大局意识
C.服从指挥
D.协作精神
E.服务精神
63、单项选择题 省内有许多著名的动物园，其中（）是中国大陆第一家野生动物园。
A.深圳野生动物园
B.香江野生动物园
C.广州动物园
D.台湾野生动物园
64、多项选择题 苏州园林是我国江南私家园林的杰出代表，下列园林中属于苏州园林的有（）。
A.寄畅园
B.个园
C.拙政园
D.留园
E.网师园
65、单项选择题 目前发现的会馆中，最早的会馆是哪一个（）
A.芜湖会馆
B.湖广会馆
C.正乙祠戏楼
D.安徽会馆
66、多项选择题 下列属公共园林的有（）。
A.杭州西湖
B.济南趵突泉
C.昆明大观楼
D.北京什刹海
67、填空题 信仰伊斯兰教的回族男性一般都会戴号帽，帽圆标示万教归一，帽顶表示（）。
68、多项选择题 忌讳数字“13”和“星期五”的国家有（）。
A.菲律宾
B.德国
C.法国
D.英国
E.美国
69、多项选择题 伊斯兰教在中国形成的三大教派是（）。
A.哲赫林耶
B.逊尼派
C.格迪目
D.伊赫瓦尼
E.西道堂
70、单项选择题 华尔兹属于（）舞蹈。
A.民间舞蹈
B.宫廷舞蹈
C.现代舞蹈
D.社交舞蹈
71、单项选择题 被誉为“十万石佛”的是（）。
A.敦煌莫高窟
B.云岗石窟
C.龙门石窟
D.大足石刻
72、单项选择题 新加坡人忌讳的动物是（）。
A.乌龟
B.仙鹤
C.大象
D.狮子
73、判断题 隋唐时期岭南地区的文化发展得到较大提升，甚至超过了岭北一些偏远地区，以张九龄为代表的岭南文人和以苏轼为代表的贬岭南的文人皆为岭南文化发展做出了应有的贡献。
74、单项选择题 “云南十八怪，大理粑粑叫饵块”，这“饵块”是（）用糯米制作的一种美食。
A.白族
B.纳西族
C.傣族
D.苗族
75、问答题 说说古代阴阳五行学说的“相生相克”情况。
76、单项选择题 彩画中等级最高的是（）。
A.旋子
B.苏式
C.和玺
D.包袱
77、单项选择题 彝族服饰的特点是（）。
A.挑花刺绣
B.朴素
C.宽大松弛
D.窄小
78、多项选择题 导游服务经济性的具体表现包括（）。
A.直接销售商品
B.收取小费
C.直接创收
D.促销商品
E.促进经济交流
79、多项选择题 上海市区通往崇明县的内河航运码头是（）。
A.吴淞码头
B.石洞口码头
C.高阳路码头
D.芦潮港码头
E.宝扬码头
80、单项选择题 周公馆建筑风格是（）。
A.法式
B.英式
C.西班牙式
D.犹太式
81、多项选择题 清政府洋务派的代表人物有（）。
A.奕訢
B.曾国藩
C.李鸿章
D.左宗棠
E.康有为
82、判断题 岭南盆景根据采用材料分为树桩盆景和石山盆景。树桩盆景的材料，主要选用亚热带和热带常绿细叶树种。如：九里香、榕树、福建茶、雀梅等。
83、多项选择题 开设在福州路上的著名菜馆有（）。
A.杏花楼
B.老正兴
C.老半斋
D.燕云楼
E.老饭店
84、单项选择题 总部设于（）的戴比尔斯公司控制了世界天然金刚石市场贸易量的85%。
A.纽约
B.巴黎
C.伦敦
D.旧金山
85、填空题 甘肃兰州，汉代时设立金城郡，而其兰州之名始于（）代。
86、多项选择题 余荫山房的两个显著特点是（）。
A.缩龙成寸
B.曲径通幽
C.书香文雅
D.虹桥印月
87、多项选择题 《出境旅游领队人员管理办法》规定，组团社要负责做好申请领取领队证人员的（）。
A.学历核对
B.资格审查
C.证件检查
D.业务培训
E.能力检测
88、多项选择题 以广东为代表的华南地区游客的个性特点有（）。
A.开朗幽默、能言善侃
B.谨小慎微
C.时间观念强
D.自我表现意识强，讲面子，重派头
E.讲究避讳，喜忌心理重
89、多项选择题 伊斯兰教著名的清真寺属于中国传统式建筑特点的有（）。
A.没有明显中轴线
B.清真寺建筑内部可以设偶像
C.建筑内部不以动物形象作装饰
D.建筑内部多以阿拉伯文的经文和花草为饰
90、单项选择题 藏族历史上著名的女密宗师、藏传佛教能断派创始人玛玫拉仲埋“伏藏”之处是（）。
A.德尔隆寺
B.亥姆寺
C.郎木寺
D.合作米拉日巴佛阁
91、单项选择题 中国历史上的第一座佛教寺院是（）。
A.白马寺
B.法门寺
C.塔尔寺
D.青龙寺
92、单项选择题 江河景观中最迷人的莫过于（）。
A.沙滩
B.源头
C.江口
D.峡谷
93、单项选择题 手持如意棒，身骑六牙大象的是（）。
A.文殊菩萨
B.观音菩萨
C.普贤菩萨
D.地藏菩萨
94、单项选择题 上海近代建筑中典型的文艺复兴建筑艺术是（）。
A.锦江饭店北楼
B.和平饭店南楼
C.国际饭店
D.龙柏饭店
95、判断题 前秦王苻坚于宫苑58年欲讨前凉，于高平镇设平凉郡，取平定凉国之意。
96、多项选择题 上海通向江浙地区的大桥有（）。
A.东海大桥
B.崇启大桥
C.长江隧桥
D.杭州湾大桥
E.朱家尖跨海大桥
97、多项选择题 历史上有“天下第一泉”之称的名泉有（）。
A.镇江中泠泉
B.北京玉泉
C.杭州虎跑泉
D.济南趵突泉
E.庐山的谷帘泉
98、单项选择题 按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。
A.讲解服务
B.安全服务
C.情绪服务
D.住宿服务
99、单项选择题 曾有纹身习俗的少数民族是（）。
A.苗族
B.傣族
C.土家族
D.纳西族
100、多项选择题 以下属于道教神仙祖庭的是（）。
A.湄洲岛妈祖庙
B.七曲山文昌宫
C.平都山
D.武当山
101、单项选择题 北京某旅行社向天津某工艺品加工厂采购了一批工艺品，但合同对履行地点和价款的约定不明确。根据《合同法》的规定，该批工艺品的价款应按（）的价格支付。
A.北京市价
B.天津市价
C.订立合同时北京市工艺品的市场价格
D.订立合同时天津市工艺品的市场价格
102、单项选择题 一名大学生在公共汽车上主动让座给老人，在道德认识中，这是一种（）。
A.感觉
B.自觉
C.直觉
D.传统
103、单项选择题 中国武术萌芽于（）。
A.旧石器时代晚期
B.新石器时代
C.奴隶时期
D.秦汉时期
104、单项选择题 紫砂陶的烧制始于（）中期，盛于明清。
A.西汉
B.隋代
C.唐代
D.北宋
105、单项选择题 随着经济和社会的高度繁荣，城市建设也逐渐兴盛起来，在城市中出现了成片的居住区——坊的朝代是（）。
A.隋代
B.唐代
C.宋代
D.明代
106、判断题 “耍歌堂”是过山瑶最盛大的民族节日，又称连南盘王节。
107、多项选择题 以下属于蒙古族传统舞蹈的有（）。
A.马刀舞
B.筷子舞
C.安代舞
D.摆手舞
108、多项选择题 交谈时的礼节要求有（）。
A.双眼紧盯对方
B.态度要庄重、真诚
C.表情要自然.大方
D.语言要文雅.得体
E.顾全大局
109、单项选择题 上海树王的年龄是（）。
A.1000岁
B.1200岁
C.1400岁
D.1600岁
110、单项选择题 刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风，导游员的正确做法是（）。
A.予以劝阻
B.帮助租借自行车
C.把自己的自行车借给客人
D.陪同客人一起兜风
111、判断题 人称“九江先生”的陈灃在九江礼山草堂教授学生，他的弟子中就有中国近代史上著名的维新派领导者康有为。
112、单项选择题 世界旅游组织对旅游危机的定义是（）。
A.影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。
B.影响旅游业经济效益的非预期性事件
C.影响旅游者出游动机的事件
D.影响旅游目的地旅游发展的事件
113、多项选择题 以下属于出境旅游业务的是（）。
A.中国内地居民出国旅游
B.中国内地居民赴港澳旅游
C.中国内地居民赴台旅游
D.在中国内地的外国人赴港旅游
E．在中国内地的港澳居民赴台旅游
114、填空题 中国三大名砚分别是洮砚、歙砚和（）
115、单项选择题 优秀的导游工作者在完成本职任务时，一般从审美学角度会扮演（）三种角色。
A.推介美景、宣传美景、存留美丽
B.预报景点特色、推荐特殊景点、渲染完美景点
C.审视资料美学、规划施展美景、协助游客审美
D.游客审美对象、审美信息的传递者、审美行为的协调者
116、多项选择题 以下属于潮汕民居基本形式的有（）。
A.明字屋
B.竹筒屋
C.下山虎
D.驷马拖车
117、单项选择题 被誉为“天斧沙宫”的是（）
A.龙凤峡
B.黄河石林
C.炳林石林
D.麦积山
118、问答题 佛教对中国文化的影响涉及哪些领域？
119、单项选择题 上海话中的“小鬼头”、“邪气”来自于（）。
A.宁波方言
B.杭州方言
C.苏州方言
D.苏北方言
120、单项选择题 多数居民信仰东正教的国家是（）。
A.俄罗斯
B.意大利
C.新西兰
D.菲律宾
121、单项选择题 人们在评论超前消费时常用“寅吃卯粮”的比喻，其中“寅”是指（）。
A.7点至9点
B.5点至7点
C.1点至3点
D.3点至5点
122、单项选择题 我国现存最早的一部针灸专书《针灸甲乙经》的作者是（）。
A.李时珍
B.张仲景
C.皇甫谧
D.巢元方
123、单项选择题 （）多年来一直是我国著名的国际礼品和重要出口产品，被誉为“真正的中国民族艺术”。
A.北京雕漆
B.福州脱胎漆器
C.扬州镶嵌漆器
D.贵州大方漆器
124、单项选择题 以专修往生阿弥陀佛极乐世界为宗旨，在中国民间影响很大的佛教宗派是（）。
A.天台宗
B.禅宗
C.净土宗
D.密宗
125、单项选择题 楹联“听飞瀑雄声，声声振耳；挹众山彩色，色色娱人”描写的是（）景致。
A.长白山
B.镜泊湖
C.庐山
D.九寨沟
126、单项选择题 定窑生产史上最大的成功应该是它发明了（）工艺，这种工艺的改革使定窑生产效率递增10～20倍。
A.多次上釉
B.素烧
C.覆烧
D.拉坯
127、单项选择题 泉州（）长811丈（约2300米），把闽南的安海和水头之间原来以舟渡往来的五里海湾连接起来，被认为天下无桥长此桥。
A.洛阳桥
B.安平桥
C.镇安桥
D.虎渡桥
128、多项选择题 居住房屋为干栏式建筑的民族有（）。
A.苗族
B.土家族
C.傣族
D.黎族
129、单项选择题 计成的造园理论专著《园冶》，成书于（）。
A.宋朝
B.元朝
C.明朝
D.清朝
130、多项选择题 地陪离店服务主要有（）。
A.集中交运行李
B.办理退房手续
C.提醒旅游者清点随身携带物品
D.协助行李上车
E.核实交通票据
131、填空题 土司制度是历代封建王朝在西北、西南边疆地区实行吧部落酋长制度和封建官僚制紧密结合在一起的一种特殊的管理制度，实行“（）”。
132、多项选择题 道教中属于尊神的是（）。
A.三清
B.四御
C.三官
D.八仙
133、单项选择题 （）中发现了八九千年前的陶器和水道硅质体，说明广东地区此时的原始手工业和原始农业已有初步发展。
A.马坝人遗址
B.狮子岩遗址
C.封开垌中岩遗址
D.牛栏洞遗址
134、单项选择题 天主教的信奉对象是（）。
A．上帝
B．神
C．真主
D．天主
135、填空题 天水地处甘肃东南部，地跨黄河、长江两大水系，在陇山、渭水、西秦岭和（）两山两水环抱。
136、单项选择题 （），以成吉思汗为首的蒙古部落统一了蒙古诸部后，逐渐融合成为一个新的民族共同体——蒙古族。
A.12世纪初
B.13世纪初
C.14世纪初
D.15世纪初
137、填空题 “在全人类历史上，影响深远，历史悠久的文化体系只有四个，中国、印度、伊斯兰和希腊罗马西欧文化体系，这四大文化体系汇流的地方只有一个……”这对话的作者是（）。
138、单项选择题 北京同仁医院诊断和治疗的特色科室是（）
A.眼科、耳鼻喉科
B.妇产科、内分泌科
C.神经内科
D.骨科、烧伤科
139、多项选择题 国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上提出加强我国导游队伍建设的基本原则是（）。
A.坚持把提高政治思想素质和职业道德水准放在突出位置
B.坚持机制体制改革创新
C.坚持保护导游人员的合法权利和利益
D.坚持着力发挥旅行社和导游服务机构的基础性作用
E.坚持管理和注重完善公共服务职能
140、单项选择题 清朝后期的殿试是在（）举行。
A.太和殿
B.中和殿
C.保和殿
D.乾清宫
141、单项选择题 宫殿坐北朝南的方位体现（）。
A.面南为君，面北称臣的礼制
B.皇权为核心的等级
C.阴阳
D.五行
142、判断题 客家民居和潮汕民居都有聚族而居的特点。
143、单项选择题 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A.组团社
B.地接社
C.旅行社计调
D.领队
144、单项选择题 中国话剧1907年产生于（）。
A.北京
B.广州
C.上海
D.重庆
145、单项选择题 高度酒是指酒中含酒精成分在（）（V/V）以上的酒类。
A.20%
B.30%
C.38%
D.42%
146、单项选择题 导游员掌握一定的（），有利于正确引导旅游者的审美行为，使他们获得美的享受。
A.语言知识
B.美学知识
C.心理学知识
D.旅游客源国知识
147、填空题 “秦州八景”之一的“飞将佳城”是在坐落于天水市南郊的文峰山山腰（）。
148、单项选择题 中国第一家国营华侨旅行社诞生于（）。
A.北京
B.上海
C.广州
D.厦门
149、多项选择题 以下对武夷山描述正确的有（）。
A.被誉为“道南理窟”
B.是道家的“第十六洞天”
C.有古越人的架壑船棺
D.属典型丹霞地貌
150、单项选择题 目前世界上最具有普遍意义的旅游产品是（）。
A.观光旅游
B.休闲旅游
C.度假旅游
D.专项旅游
151、单项选择题 产生于东汉末年的行书是由（）变化而来的。
A.楷书
B.草书
C.隶书
D.篆书
152、多项选择题 香港是亚太地区联络欧美等各大洲的枢纽，为国际著名的工商金融城市和自由港。下列属于香港经济发展的四大支柱产业是（）。
A.珠宝首饰业
B.金融业
C.房地产业
D.旅游业
E.制造业
153、单项选择题 观音菩萨人称（）。
A.大愿菩萨
B.大行菩萨
C.大悲菩萨
D.大智菩萨
154、多项选择题 台湾阿里山闻名遐迩的奇观是（）。
A.林涛
B.云海
C.晚霞
D.高山铁路
E.日出
155、单项选择题 下列故居中位于东城区的是（）
A.李大钊故居
B.老舍故居
C.梅兰芳故居
D.鲁迅故居
156、判断题 清朝的闭关政策和优越的地理位置，使广东成为东西文化交汇的地区。
157、单项选择题 原定当晚看杂技表演，3位旅游者要求观看大剧院的芭蕾舞演出，此时导游员（）。
A.因杂技票不能退，不予同意
B.以自由活动不安全为由，婉言拒绝
C.告知原票不退，其余费用自理
D.不能代订芭蕾舞票，请求原谅
158、多项选择题 茅台酒的特点有（）。
A.纯净透明
B.入口醇香馥郁
C.有优雅柔细的香气
D.味感柔绵醇厚
E.饮后余香绵绵，回味悠长
159、多项选择题 朝鲜族著名的民间舞蹈有（）。
A.农乐舞
B.长鼓舞
C.扇舞
D.顶水舞
E.剑舞
160、单项选择题 地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
A.领队
B.组团社
C.地接社
D.上一站导游员
161、单项选择题 （）是旅游者选购旅游商品的最基本要求。
A.纪念性
B.艺术性
C.礼品性
D.实用性
162、单项选择题 我国观赏“日月并升”的地点在（）。
A.黑龙江漠河
B.新疆阿尔泰
C.四川峨眉山
D.浙江海盐云岫山
163、单项选择题 李冰最早在（）凿井煮盐，开创了巴蜀井真诚业的新局面。
A.广都
B.自流井
C.临邛
D.郫
164、单项选择题 高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于（）。
A.98%
B.95%
C.92%
D.90%
165、问答题 为了表示“天作之合，百年偕老”，人们往往把结婚纪念日与珠宝玉石联系起来，那么15、30、45、60周年的结婚纪念日分别被称为什么婚？
166、多项选择题 在我国传统节日端午节，北京文人有到二闸三忠祠上香的传统，祠堂内供奉的是（）
A.岳飞
B.屈原
C.诸葛亮
D.文天祥
E.关羽
167、填空题 “秦州八景”之一的“南山古柏”所在地为（）。
168、多项选择题 从地理区域上看，广东丹霞地貌主要分布在（）。
A.粤西
B.粤北
C.河源
D.珠三角
169、多项选择题 在我国传统节日中，中元节有哪些传统习俗（）
A.放荷灯
B.盂兰盆会
C.烧法船
D.中元法会
E.喝雄黄酒
170、单项选择题 地陪魏先生送一散客去机场搭乘国际航班返回新加坡，应提前（）到达机场。
A.45分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
171、判断题 黄帝陵是中原各族共同的祖先轩辕黄帝的陵墓，是中国保留至今最古老的帝陵。
172、填空题 平凉不仅文化发达，而且名人辈出，最著名的是魏晋时期著名的针灸医学家、文学家、史学家皇甫谧，他的传世之作是《（）》。
173、问答题 请列举出6种中国居住建筑结构的类型。（答对6个即可）
174、单项选择题 甲社是北京一家具有出境旅游业务经营权的旅行社，在天津市和保定市各设立了一家经营出境旅游业务的分社。甲社应存入的质量保证金总额是（）。
A.120万元
B.140万元
C.150万元
D.200万元
175、单项选择题 三环路被誉为（）
A．花卉之环
B．商务之环
C．生活之环
D．记忆之环
176、单项选择题 由于游客自身原因丢失证件，补办新证件时所产生的费用由（）。
A.组团社负责
B.地接社负责
C.游客自理
D.导游员负责
177、多项选择题 上海历史文化风貌区有“花园住宅”特点的有（）历史文化风貌区。
A.衡山路一复兴路
B.山阴路
C.愚园路
D.淮海路
E.新华路
178、单项选择题 北京最大的平民市场及百戏纷争的大众娱乐场是（）
A.天桥市场
B.西单商业街
C.前门大栅栏商业街
D.鼓楼商业街
179、多项选择题 伊斯兰教的三大节日是（）。
A.开斋节
B.宰牲节
C.登霄节
D.圣纪节
E.拜拉特
180、多项选择题 下列项目列入首批国家非物质文化遗产名录的有（）。
A.江南丝竹
B.越剧
C.沪剧
D.龙华庙会
E.乌泥泾手工棉纺织技艺
181、多项选择题 下列店家中位于南京路上的百年老店有（）。
A.真老大房
B.吴良材
C.朵云轩
D.万有全
E.功德林
182、单项选择题 连接虹桥机场与浦东机场的交通是（）。
A.机场一线
B.机场二线
C.机场三线
D.机场五线
183、多项选择题 海派文化的特性是（）。
A.交融性
B.综合性
C.现代性
D.创新性
E.辐射性
184、单项选择题 《公民道德建设实施纲要》对社会公德的主要内容和要求作了明确规定，以下不属于社会公德内容的是（）。
A.遵纪守法
B.爱岗敬业
C.助人为乐
D.文明礼貌
185、多项选择题 下列开在皇城上的缺口的地点有（）
A.南池子
B.南长街
C.和平门
D.厂桥
E.府右街
186、单项选择题 在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
A.明确及时地告知游客
B.暗示游客可能发生费用
C.自己先垫付，回头再跟游客要
D.索取发票找旅行社报销
187、多项选择题 下列（）是上海现代重要工业基地和国家级开发区。
A.宝山钢铁集团
B.崇明长兴岛
C.漕河泾新兴技术开发区
D.八号桥创意园区
E.泰康路艺术街
188、单项选择题 一家顶级的商务酒店所配备的入住和结账服务、电话、餐厅和男仆服务等，属于旅游产品中的（）。
A.核心性产品
B.扩展性产品
C.配置性产品
D.支持性产品
189、单项选择题 下列不属于敦煌美食的是（）
A.漏鱼子
B.李广杏
C.丝路驼掌
D.鸣山大枣
190、单项选择题 国内居民离开惯常居住地10公里以上，出游时间超（）小时，不足24小时，并未在境内其他地方的旅游住宿设施过夜的国内游客。
A.2
B.4
C.6
D.8
191、多项选择题 隋唐时期，中央政府为了规范管理，在各沿海港口开辟一块区域专供前来贸易而侨居中国的（）人居住，他们集中居住的地方叫“蕃坊”。
A.天竺
B.波斯
C.阿拉伯
D.南海诸国
192、单项选择题 以数以千计的敷彩泥塑造像著称于世，有“东方雕塑博物馆”之誉的是（）。
A.敦煌莫高窟
B.云岗石窟
C.龙门石窟
D.麦积山石窟
193、多项选择题 对秦始皇陵表述正确的是（）。
A.位于陕西临潼县城东
B.仿造秦始皇生前咸阳格局
C.陵墓形制是以山为陵
D.是现实主义完美杰作
E.被列入《世界文化遗产名录》
194、单项选择题 因旅游业具有资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好等优势，2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中把旅游业定位为（）。
A.重点产业
B.支柱产业
C.战略性支柱产业
D.经济性产业
195、多项选择题 下列属于元大都城门的是（）
A.朝阳门
B.平则门
C.健德门
D.西直门
E.齐化门
196、单项选择题 旅游市场细分就是旅游营销者根据不同旅游消费者在（）方面的差异，将整体旅游市场分解为若干市场的过程。
A.居住地、需要、生活习惯、家庭结构等
B.身体条件、利益追求、职业特征等
C.人员特征、需要、利益追求、购买习惯等
D.人员特征、经济基础、家庭条件等
197、多项选择题 关于少数民族的民俗风情，下列说法正确的是（）。
A.满族忌讳打喜鹊和乌鸦
B.回族爱穿白衣素服，因而有“白衣民族”之称
C.维吾尔族不论男女老少都喜爱戴四楞小花帽
D.壮族的歌圩节多在春秋两季举行，为期数天
E.芦笙节是苗族民间传统节日
198、单项选择题 以下信仰伊斯兰教的民族是（）。
A.俄罗斯族
B.鄂温克族
C.藏族
D.东乡族
199、单项选择题 早期信仰萨满教，元代以后改信藏传佛教的民族是（）。
A.满族
B.藏族
C.蒙古族
D.傣族
200、判断题 中国旅游日是每年的5月19日。
201、单项选择题 《老丈夫》（福州）借一个新婚女子之口，写对新婚丈夫的印象：都道新郎表堂堂，谁料胡须过胸膛。头发如像寒冬雪，胡须好比关云长。表现了福建歌谣（）的艺术特点。
A.幽默深刻
B.复沓手法
C.运用典故
D.讽刺嘲弄
202、多项选择题 在2008年，你可以在国家非物质文化遗产名录找到（）
A.全聚德挂炉烤鸭技艺
B.内联陞的千层底布鞋制作工艺
C.“鹤年堂中医药养生文化”
D.便宜坊的焖炉鸭制作工艺
E.都一处的烧麦制作技术
203、多项选择题 和全国重点文物保护单位有关的园林有（）。
A.豫园
B.光启公园
C.宋庆龄陵园
D.龙华烈士陵园
E.鲁迅公园
204、单项选择题 李白自号“青莲居士”是（）。
A.与居住地环境有关
B.与旨趣抱负有关
C.与生辰年龄有关
D.与官职有关
205、问答题 简要说说峨眉武术的特点。
206、多项选择题 景德镇的颜色釉是在（）的基础上发展起来的。
A.五代的青瓷
B.北宋的紫砂
C.宋代的影青
D.唐代秘色瓷
E.北宋的汝瓷
207、判断题 潮剧在宋元时期，被人称为南戏。到明朝中期，南戏广泛吸收昆曲、秦腔，汉调和潮州当地的大锣鼓乐、庙堂乐、畲族民歌等民间歌舞小调的基础上形成的。
208、多项选择题 我国第一家民用工业近代化机器缫丝厂和第一家火柴厂的创办者分别是（）。
A.陈启沅
B.卫省轩
C.黄秉常
D.钟星溪
209、单项选择题 藏于日本静嘉堂文库的（），被国际陶艺界公认为天下第一名碗，至今无人能复制。
A.兔毫建盏
B.油滴建盏
C.曜变建盏
D.建窑异毫盏
210、单项选择题 “骑在羊背上的国家”是（）国家的美誉。
A.加拿大
B.新西兰
C.澳大利亚
D.法国
211、单项选择题 1845年划定的上海第一块租界是（）。
A.英租界
B.法租界
C.日租界
D.美租界
212、问答题 请问常见的旅游者购物动机主要有哪些？
213、多项选择题 忌讳用左手递物的有（）。
A．泰国人
B．印度尼西亚人
C．菲律宾人
D．日本人
E．马来人
214、单项选择题 （）年9月，国务院发布了《中国生物多样性保护战略与行动计划（2011-2030年）》，明确了未来二十年生物多样性保护的指导思想、基本原则和中长期目标
A.2008
B.2009
C.2010
D.2011
215、多项选择题 下列商店为百年老店的有（）。
A.涵大隆酱园
B.老凤祥
C.朵云轩
D.三阳南货店
E.文物商店
216、单项选择题 “出秋色”是（）特有的民间工艺及其展览的一种特别形式。
A.潮州
B.佛山
C.茂名
D.中山
217、单项选择题 游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（）。
A.绝不能答应
B.同意，但提出要准时回团队集中
C.协助，并提供帮助
D.请示旅行社有关部门
218、单项选择题 导游工作中的微笑服务，不仅是一种服务手段，更是（）。
A.游客的要求
B.衡量导游服务的一个重要标准
C.旅行社的规定
D.旅游局的规定
219、多项选择题 旅游事故处理的原则包括（）。
A.损失最小原则
B.游客至上原则
C.合理而可能原则
D.等距离原则
E.按章办事原则
220、多项选择题 以下有关圣心大教堂描述正确的有（）。
A.由英国设计师设计
B.是国内最大的石结构天主教建筑
C.历时25年建成
D.现为全国重点文物保护单位
221、单项选择题 为鼓励旅游者学会食品安全有关措施，世界卫生组织（WHO）已经准备了一本名为（）的手册。
A.《旅游指南》
B.《旅行者美食指南》
C.《什么样的食物是安全的》
D.《旅行者安全食品》
222、多项选择题 以下景点在香港的有（）。
A.浅水湾
B.天坛大佛
C.金紫荆广场
D.松山
E.太鲁阁
223、多项选择题 北京是全国重要的科学技术中心，北京市有下列哪些经济特征（）
A.服务经济
B.知识经济
C.产业经济
D.绿色经济
E.总部经济
224、单项选择题 黑山岩画中描绘的场景有（）
A.耕地
B.狩猎
C.采桑
D.烹饪
225、单项选择题 直接推动一个人进行旅游活动，并使之处于积极状态以达到一定目标的动力是（）。
A.旅游动机
B.旅游知觉
C.旅游态度
D.旅游需要
226、单项选择题 “花儿”根据产生地区不同，形成不同的特色，其中以叙事见长，自由活剥，节奏鲜明的“花儿”是（）
A.河州花儿
B.洮岷花儿
C.西宁花儿
D.河湟花儿
227、单项选择题 大三巴牌坊是（）的标志性建筑，“三巴”两字系“圣保罗”的讹音。
A.台湾
B.澳门
C.香港
D.莆田
228、多项选择题 以下有关森波拉温泉描述正确的有（）。
A.是集山地温泉和峡谷温泉特色于一体
B.为富硒低硫温泉
C.偏硅酸含量高
D.水温介于36℃-71℃之间
229、多项选择题 绿波廊酒楼的名点有（）。
A.眉毛酥
B.枣泥酥
C.萝卜丝酥饼
D.鸽蛋圆子
E.桂花拉糕
230、多项选择题 在封开县的垌中岩遗址中，发现有（）。
A.三枚人类牙齿化石
B.距今15-16万年的20余种动物群
C.距今1-14万年的古人类头骨化石
D.八九千年前的陶器
231、多项选择题 旅游团因故提前离开本地前，导游员可以采取的弥补措施有（）。
A.抓紧时间尽量完成计划内的景点
B.突出本地最有代表性的景点
C.延长在某一景点的逗留时间
D.采取适当的物质弥补
E.向旅游者表示歉意和安抚
232、单项选择题 长筒形闻香杯是（）地区冲泡乌龙茶的特有茶具。
A.福建
B.广东
C.云贵
D.台湾
233、多项选择题 下面属于广东华侨首创的中国民族工业的是（）
A.继昌隆缫丝厂
B.巧明火柴厂
C.广州电灯公司
D.广州机器局
234、单项选择题 麦积山石窟开始营建于（）。
A.前秦
B.后秦
C.前凉
D.西魏
235、单项选择题 融合纳西民族传统建筑及外来建筑特色的惟一城镇是（）。
A.平遥城墙
B.丽江古城
C.西安城墙
D.明南京城墙
236、单项选择题 不属于三身佛的是（）。
A.释迦牟尼佛
B.毗卢遮那佛
C.卢舍那佛
D.阿弥陀佛
237、多项选择题 泼水节是（）的传统节日。
A.傣族
B.布朗族
C.德昂族
D.阿昌
238、单项选择题 信用卡在现代旅游中发挥了巨大作用，它最早在世界上出现是在（）年。
A.1900
B.1915
C.1930
D.1935
239、判断题 西樵山的宗教文化特色鲜明，她不仅以佛、儒、道三教融合为其特点，更以具有中国特色的南海观音文化令人瞩目，耸立于西樵山第八高峰上的国内第一观音座像已成为人们研究观音文化的必到之所。
240、多项选择题 中国宫殿建筑布局主要体现在（）。
A.严格的中轴对称
B.左祖右社
C.前朝后寝
D.多装饰物
241、多项选择题 藏传佛教的各个教派中，主要有（）。
A.宁玛派
B.噶当派
C.萨迦派
D.噶举派
E.格鲁派
242、多项选择题 以下菜馆为粤菜馆的是（）。
A.老半斋
B.杏花楼
C.梅龙镇
D.大富贵
E.新雅
243、单项选择题 器物质地洁白细腻，釉色莹润光亮，脂玉感强，俗称“猪油白”和“葱根白”的瓷器产品出自明末清初的（）。
A.南北官窑
B.钧窑
C.定窑
D.德化窑
244、单项选择题 太和殿檐角用了几个神兽（）
A.7个
B.9个
C.10个
D.11个
245、单项选择题 上海最早经营苏式糕团的百年老店是（）。
A.沈大成点心店
B.沧浪亭点心店
C.五芳斋点心店
D.乔家栅
246、多项选择题 以下属于私家园林且为江南园林的有（）。
A.豫园
B.恭王府
C.拙政园
D.个园
E.可园
247、单项选择题 《窦娥冤》和《西厢记》的作者分别是（）。
A.关汉卿，王实甫
B.韩愈，柳宗元
C.韩愈，欧阳修
D.白居易，苏轼
248、单项选择题 三身佛居中的是（）。
A.释迦牟尼佛
B.毗卢遮那佛
C.卢舍那佛
D.弥勒佛
249、单项选择题 楹联“一楼萃三楚精神，云鹤俱空横笛在；二水汇百川支派，古今无尽大江流”描写的是（）景致。
A.黄鹤楼
B.岳阳楼
C.大观楼
D.滕王阁
250、问答题 请列举我国传统民间年画的其中四个主要产地。
251、单项选择题 （）盆景多用榆树、石榴、梅表现清秀古雅风格
A.扬州
B.杭州
C.苏州
D.广州
252、多项选择题 中国营造园林的基本观念是（）。
A.源于自然
B.高于自然
C.布局自由
D.表现民族特色
E.表现地域特色
253、单项选择题 我国著名的白瓷产地是（）。
A.江西景德镇
B.福建德化
C.湖南醴陵
D.浙江龙泉
254、问答题 请问花岗岩山地的景观美感特征集中表现在什么方面？
255、多项选择题 长城国际文化村不是特定的一个村，而是一个大概念主要集中在（）
A.田仙峪
B.北沟村
C.上房村
D.慕田峪
E.新营村
256、单项选择题 导游证领取人须持《导游证管理办法》规定的材料向（）旅游行政管理部门提出申请。
A.县级
B.省级
C.国家
D.所在地
257、判断题 广东人最喜爱两类茶叶，老年人偏爱铁观音茶，中青年人喜欢普洱茶。
258、单项选择题 站在北海公园的五龙亭遥望园外的景山，形成极美的曲线。这种构景手段是（）。
A.对景
B.添景
C.借景
D.透景
E.夹景
259、单项选择题 忌讳黑猫，但偏爱马的是（）。
A.英国人
B.法国人
C.德国人
D.俄罗斯人
260、单项选择题 下列海滨景观中不属于传统的“3S”景观的是（）。
A.阳光
B.海水
C.沙滩
D.空气
261、单项选择题 流行于宋代朝野的（）文化艺术，是驱动建窑发展的根本原因。
A.绘画
B.品酒
C.酿酒
D.斗茶
262、判断题 丹霞地貌属于红层地貌，是由一系列硬度较小、易受风化的红色砂砾岩，在风化剥落、流水侵蚀、重力崩塌等作用下，所形成顶平、身陡、麓缓的方山、石墙、石峰、石柱等奇险的丹崖赤壁地貌。
263、单项选择题 北京的岁时节令习俗具有鲜明的多元文化特征，不包括下列的（）
A.宫廷与民间共存
B.中国和外国共存
C.汉族和少数民族共存
D.北方与南方融合
264、填空题 南北石窟是丝路北道上的重要石窟，被誉为“南北石窟双明珠”。其中北石窟寺的特级石窟，被称为“七佛窟”的是（）窟。
265、单项选择题 （）是治疗心灵创伤的一剂良药，是所有导游员都必须掌握的一种导游交际语言。
A.回答
B.安慰
C.道歉
D.解释
266、多项选择题 中国古典园林中的借景除了有远借、近借外，还有（）之分。
A.前借
B.后借
C.仰借
D.俯借
E.应时而借
267、问答题 简述庆阳概况。
268、多项选择题 以下是东晋顾恺之的作品有（）。
A.《女史箴图》
B.《送子天王图》
C.《匡庐图》
D.《洛神赋图》
269、单项选择题 广东面积最大的平原的是（）。
A.练江平原
B.韩江三角洲平原
C.珠江三角洲平原
D.粤东榕江平原
270、单项选择题 我国植物资源极为丰富，仅次于（），居世界第三位。
A.印尼、加拿大
B.加拿大、印尼
C.马来西亚、巴西
D.巴西、马来西亚
271、多项选择题 为了预防旅游者患病，导游员应（）。
A.了解旅游者的健康状况
B.安排活动注意劳逸结合
C.下雨天不安排游览项目
D.提醒旅游者尽量少喝水
E.及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服
272、单项选择题 甘肃穆斯林的先民是唐宋时期来华互市并侨居中国的（）
A.阿拉伯人 波斯人 罗马人
B.波斯人 古罗马人 犹太人
C.阿拉伯人 波斯人 犹太人
D.犹太人 古罗马人 阿拉伯人
273、多项选择题 手持琵琶和手缠蛇或龙的分别是（）。
A.东方持国天王
B.西方广目天王
C.北方多闻天王
D.南方增长天王
274、多项选择题 中国的石窟主要分布在（）。
A.新疆
B.甘肃
C.四川
D.黄河流域
E.贵州
275、多项选择题 以下属于联合国世界自然、文化双遗产的有（）。
A.武夷山
B.黄山
C.泰山
D.华山
276、多项选择题 以下属于张之洞在广州创办的有（）。
A．广州机器局
B．广东钱局
C．广雅书院
D．广东西学馆
277、单项选择题 淀山湖的面积是（）。
A.533平方千米
B.162平方千米
C.72平方千米
D.62平方千米
278、多项选择题 蒙古族的特色食品有（）。
A.手抓羊肉
B.清水煮全羊
C.炒米
D.馕
E.抓饭
279、判断题 世界上最早的公园是建于1950年代的荷兰马都拉丹和美国洛杉矶的迪斯尼游乐园。
280、多项选择题 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
A.问清游客残疾原因
B.不要以特殊的眼光看待他们
C.尽量把他们安排在旅游车的前排座位
D.关心、照顾时注意场合和分寸
E.向全体游客说明为什么要照顾他们
281、单项选择题 在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。
A.不能退还任何费用
B.退还所有费用
C.只能退还导游费用
D.只能退还部分费用
282、单项选择题 烧瓷是北京独特的工艺品。乾隆年间在宫廷任职的（）画家郎世宁，也曾指导宫廷烧瓷生产。
A.德国
B.法国
C.英国
D.意大利
283、多项选择题 有关粤剧的表述，以下选项正确的有（）
A.发源于珠江三角洲
B.流行于两广地区、海南、港澳及海外的粤语地区
C.外省声腔剧种与广东民间曲调结合的剧种
D.表演艺术上有三大声腔和七大行当的特点
284、多项选择题 五台山著名的佛教建筑有（）。
A.显通寺
B.法雨寺
C.大白塔
D.文殊寺
E.伏虎寺
285、单项选择题 东西文化融合结晶的建筑是（）。
A.上海博物馆
B.上海大剧院
C.上海音乐厅
D.上海美术馆
286、问答题 佛教创始人释迦牟尼最根本的思想是什么？有哪些基本内容？
287、判断题 新会制葵扇的历史可以追溯到一千多年前。早在晋代的时候，新会的葵扇已有美名。
288、多项选择题 清明节上海的时令食品有（）。
A.青团
B.螺蛳
C.河蚌
D.刀鱼
E.马兰头
289、多项选择题 以下属于两广总督张之洞的事迹的是（）。
A.创办了广州机器局
B.发展广东水师
C.成立广州制造局
D.创办广东钱局
290、多项选择题 2011年，上海设有16个区和1个县，如（）等。
A.黄浦区
B.南市区
C.卢湾区
D.静安区
E.川沙县
291、单项选择题 根据A旅行社入境计调部安排，该社7位导游员应于当天13：00去客人入住酒店接待一大型旅游团，这些导游员必须在（）前到达集合地点。
A.12：00
B.12：30
C.12：45
D.13：00
292、问答题 珍珠按成因和产出分别可分为哪两种？评价珍珠的主要依据是什么？
293、多项选择题 以下属于大足石刻特点的是（）。
A.以两宋石造像为代表
B.审美意趣完全汉化、世俗化
C.肌体很少裸露
D.造像粗狂古朴
294、单项选择题 当游客向导游员提出口头投诉时，导游员要认真倾听，理解其投诉的内容和实质，必要时做一些（），使游客觉得导游员在认真听他陈述。
A.安慰
B.记录
C.劝说
D.解释
295、多项选择题 旅游保险事故发生后，（）有权通知保险公司，保险公司应当及时告知具体的赔偿程序等有关事项。
A.旅行社
B.受害的旅游者
C.受害的旅游者的直系亲属
D.受害的导游
E.受害的导游的直系亲属
296、多项选择题 下列选项中为四大菜系代表菜的是（）。
A.宫保鸡丁
B.脆皮乳猪
C.淮杨狮子头
D.西湖醋鱼
E.葱烧海参
297、单项选择题 孕育期可上溯到春秋战国时代的菜系是（）。
A.川菜
B.鲁菜
C.苏菜
D.粤菜
298、多项选择题 导游员在讲解中使用“重点法”时，可以重点突出的内容有（）。
A.突出代表性景物
B.突出“„„之最”
C.突出与众不同之处
D.突出游客感兴趣的
E.突出典故和传说故事
299、单项选择题 旅游业危机管理的主要途径是（）。
A.宣传、赔偿、道歉和善后服务
B.沟通、道歉、服务保障和政策制定
C.沟通、宣传、安全保障和市场研究
D.现场保护、赔偿、服务、道歉
300、多项选择题 下列符合殷周时期烹调内容的是（）。
A.学会驯养家蓄
B.已知用盐调味
C.出现了“市”、“肆”
D.胡瓜、胡豆等西域果蔬输入
E.学会了炸、煎、炒等烹调技术