铁路客运值班员：铁路客运值班员试题预测（每日一练）

时间:2022-03-04 03:40:26

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1、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


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2、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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3、问答题  集中联锁包括哪些设备？


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4、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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5、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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6、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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7、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


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8、问答题  什么叫天窗？


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9、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


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10、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


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11、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


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12、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


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13、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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14、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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15、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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16、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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17、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


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18、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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19、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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20、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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21、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应如何组织旅客有秩序地候车和乘降？


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22、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


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23、问答题  拾到现金如何处理？


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24、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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25、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）


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26、问答题  何谓超长货物？


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27、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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28、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


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29、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


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30、填空题  计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。


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31、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


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32、问答题  车辆在什么情况下方可关闭截断塞门？


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33、填空题  《价规》规定，客票票价分为：（）和（）客票票价。


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34、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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35、判断题  铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或其他贵重物品所发生的灭失、损害不负赔偿责任。（）


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36、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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37、判断题  全国铁路的行车时刻均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。（）


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38、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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39、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


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40、判断题  老兵和送兵干部，同行人数不足15人的新兵和接兵干部，按纳入客运计划购买客票组织。（）


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41、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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42、判断题  发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件重量加倍补收四类包裹运费。（）


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43、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


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44、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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45、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


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46、问答题  铁路运输企业承担赔偿责任的赔偿限额是如何规定的？


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47、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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48、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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49、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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50、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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51、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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52、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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53、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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54、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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55、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


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56、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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57、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


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58、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


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59、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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60、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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61、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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62、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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63、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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64、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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65、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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66、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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67、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


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68、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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69、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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70、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


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71、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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72、问答题  取消发车进路时应如何办理？


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73、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）


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74、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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75、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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76、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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77、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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78、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


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79、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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80、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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81、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


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82、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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83、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


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84、问答题  《技规》对列车按运输性质的分类和运行等级顺序是如何规定的？


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85、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓团体旅客？


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86、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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87、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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88、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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89、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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90、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


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91、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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92、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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93、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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94、问答题  防止电力机车进入无电区间安全卡控措施如下：


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95、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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96、问答题  哪些情况禁止手推调车？


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97、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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98、填空题  日计划的编制一律规定为自零点至（），以（）为标准。


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99、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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100、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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101、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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102、问答题  列车在区间被迫停车什么情况下不准退行？


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103、判断题  旅客运输计划可分为长远计划、短期计划和日常计划三种形式。（）


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104、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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105、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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106、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？


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107、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站服务设施和引导标志应采用哪些标准？


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108、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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109、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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110、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


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111、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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112、填空题  旅客运输的运送期间，自（）起至（）时止计算。


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113、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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114、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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115、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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116、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


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117、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


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118、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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119、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


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120、单项选择题  站车客流信息表报的正确率应达到（）以上。

A、98%
B、90%
C、95%


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121、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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122、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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123、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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124、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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125、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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126、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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127、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


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128、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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129、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


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130、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


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131、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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132、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


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133、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


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134、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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135、问答题  什么叫维修作业？


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136、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


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137、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


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138、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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139、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


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140、问答题  《铁路乘车证管理问答》规定，持用哪些乘车证，中途下车无效？


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141、判断题  车站对按军运后付办理的客货运输，应使用代用票和“军运后付货票”。（）


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142、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


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143、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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144、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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145、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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146、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？


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147、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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148、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


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149、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联


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150、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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151、问答题  铁路运价有什么规定？


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152、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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153、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，以（）为主。

A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查


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154、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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155、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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156、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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157、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，怎样做好旅客计划运输组织工作？


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158、问答题  《行规》第80条对双线区段车站相对方向同时接车和同方向同时发接列车的补充规定的内容是什么？


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159、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。


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160、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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161、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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162、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。


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163、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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164、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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165、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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166、问答题  道岔区段出红光带接车？


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167、问答题  零星军人购票有何规定？


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168、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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169、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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170、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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171、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


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172、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


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173、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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174、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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175、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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176、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？


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177、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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178、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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179、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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180、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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181、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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182、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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183、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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184、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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185、填空题  《规程》规定，发售软座客票时最远至本次列车（）。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，（）车票最远只发售至本次列车终点站。


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186、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？


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187、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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188、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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189、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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190、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


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191、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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192、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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193、问答题  什么叫调车钩？


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194、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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195、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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196、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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197、单项选择题  线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。

A、10
B、15
C、20


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198、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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199、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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200、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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201、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


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202、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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203、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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204、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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205、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


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206、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


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207、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


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208、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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209、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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210、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


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211、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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212、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


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213、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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214、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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215、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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216、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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217、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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218、填空题  动车组应当接入（）并停于（）。


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219、单项选择题  一旅客在宜昌站托运行李两件共56千克至南宁站，声明价格780元，应该核收保价费为（）元。

A、3.9
B、4.3
C、5
D、8.6


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220、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


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221、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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222、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


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223、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


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224、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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225、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


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226、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


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227、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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228、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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229、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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230、问答题  进站信号机内方第一区段出红光带如何办理接车？


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231、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


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232、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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233、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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234、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


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235、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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236、问答题  《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？


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237、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


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238、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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239、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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240、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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241、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


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242、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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243、问答题  什么是铁路运输企业？


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244、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


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245、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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246、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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247、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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248、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）


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249、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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250、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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251、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


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252、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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253、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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254、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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255、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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256、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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257、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


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258、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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259、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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260、问答题  开行救援列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


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261、问答题  《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？


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262、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


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263、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？


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264、问答题  何谓列车编组计划？


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265、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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266、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


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267、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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268、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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269、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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270、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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271、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


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272、问答题  确定旅客票价的办法是什么？


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273、问答题  手推调车有何规定？


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274、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）


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275、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


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276、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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277、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


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278、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


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279、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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280、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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281、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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282、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


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283、问答题  接发客运列车时调车作业有何限制？


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284、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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285、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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286、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


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287、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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288、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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289、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


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290、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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291、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


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292、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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293、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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294、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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295、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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296、单项选择题  车票票价为旅客乘车日的（）。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A、适用票价
B、规定票价
C、客运票价
D、基本票价


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297、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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298、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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299、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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300、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


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