时间:2022-02-12 05:51:11
1、判断题 普通医疗保险主要承保被保险人治疗疾病的一般性医疗费用，一般包括门诊费用、医药费用、检查费用等。
2、问答题 中国进入WTO后，给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是，请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。 合伙企业失火，将1所房屋烧毁。应该由谁承担损失赔偿责任。
3、判断题 疾病保险的保险金给付与具体医疗所花费的费用有直接的关系。（）
4、单项选择题 业务员超额领用单证时，需填写（）。
A.《超额领用申请单》
B.《业务单证领用申请单》
C.《出库单》
D.无需填写任何单据
5、单项选择题 团体意外伤害保险是企业（）的有效手段。
A.风险分散
B.风险保留
C.留住人才
D.留住资产
6、问答题 利兴高科技工程有限责任公司是一家上市公司。…自己买卖股票是一般股东的投资行为，也不会引起股市波动。公司处罚是不公正的。 张玉霞是否属于债券内部交易信息的知情人员？
7、多项选择题 下列哪些描述属于万能型保险的特点（）。
A.交费灵活，收费透明
B.风险较高
C.可以通过追加保费或领取现金价值对保额进行调节
D.通常不设定最低保证利率
8、问答题 投保人有哪些主要权利义务？
9、单项选择题 在短期医疗保险（包括住院医疗、住院补贴险种）中，观察期一般为（）。
A.30天
B.60天
C.180天
D.一年
10、单项选择题 直接损失是指风险事故直接造成的有形损失，即（）。
A.精神损失
B.实质损失
C.费用损失
D.收入损失
11、单项选择题 中介单证实物的发放需同时打印（），由银行方核对无误后在“中介回执”盖银行章并签收确认。
A.交接单
B.中介回执
C.领用申请单
D.出库单
12、单项选择题 中国未来若干时期内的主流家庭模式是（）。
A.421家庭
B.丁克家庭
C.单亲家庭
D.单身家庭
13、单项选择题 有价单证应视同（）进行管理。
A.现金
B.票据
C.白纸
D.以上三个答案均正确
14、名词解释 保险经纪人
15、单项选择题 如果被保险人有吸烟、酗酒等不良嗜好或从事赛车、跳伞、登山、冲浪等业余爱好，核保人一般不会选择的处理方式是（）。
A.列为除外责任
B.拒绝承保
C.按照标准费率承保
D.提高费率
16、多项选择题 助学贷款主要有（）。
A.国家助学贷款
B.生源地信用助学贷款
C.高校利用国家财政资金对学生办理的无息借款
D.一般性商业助学贷款。
17、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查：雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元，…银行提出异议，不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖，要求优先受偿。法院裁定异议不成立，扣除破产费，按原方案分配后，裁定终止破产程序。 银行有部分无财产担保债权，申请破产合法吗？
18、多项选择题 掌上e服务能查询以下哪些服务？（）
A.电话服务
B.柜面服务
C.e服务
D.高端客户服务
19、单项选择题 95567电话自助语音不可实现（）
A.保单信息查询
B.了解保全流程
C.更改保单密码
D.预约上门服务
20、单项选择题 疾病的三级预防中，病因预防属于（）。
A.一级预防
B.二级预防
C.三级预防
D.四级预防
21、多项选择题 使用“在线客服”时，客服人员离线时，选择留意回复方式有以下哪些？（）。
A.电话
B.短信
C.电子邮件
D.微信
22、多项选择题 公司理赔服务有哪些优势？（）
A.专线服务
B.透明理赔
C.主动服务
D.全国通赔
23、单项选择题 公司愿景中“金融服务集团”是指顺应客户全方位的金融服务需求，以（）为两大支柱，择机向其他金融服务领域延伸。
A.寿险主业与投资管理
B.寿险主业与资产管理
C.寿险主业与金融管理
D.保险主业与资产管理
24、判断题 一张保单的受益人只能是一个人。
25、问答题 2001年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。…法院裁定异方议不成立，扣除破产费，按原方案分配后，裁定终止破产程序。 银行有部分无财产担保债权，请问申请破产合法吗？
26、单项选择题 下列哪项不是团队意外风险管理的方法（）。
A.加强安全生产和人身健康教育和培训
B.为所有员工购买社保转嫁风险
C.为所有员工购买团体意外伤害保险
D.为所有员工缴纳五险一金
27、单项选择题 通过学习（），可了解客户最关注的100个保全及理赔服务问题。
A.保全扑克牌
B.客户权益手册
C.保全新技术标准
D.保全管理手册
28、多项选择题 掌上e服务可查询以下哪些内容？（）
A.业务应备资料
B.特定指令短信
C.业务办理疑问
D.网站自助服务项目
29、问答题 中国进入WTO后，给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是，请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。 如何选任清算人。
30、单项选择题 公司进入（），就是为了给寿险本业提供强力支持，支持寿险本业不断地发展壮大。
A.养老产业和健康产业
B.养老产业和民生产业
C.卫生产业和健康产业
D.养老产业和医疗产业
31、单项选择题 个人意外伤害保险按（）可以划分为意外伤害死亡残疾保险。意外伤害医疗保险和综合意外伤害保险。
A.实施方式
B.险种结构
C.保险责任
D.保险期限
32、多项选择题 （）享有指定或变更受益人的权利。
A.被保险人
B.投保人
C.受益人
D.保险人
33、判断题 分红水平主要取决于公司的实际经营成果，通常的红利的分配是可以确定的。（）
34、多项选择题 可以通过（）途径进行保单信息自助查询。
A.95567
B.网站
C.短信平台
D.微信
35、多项选择题 意外伤害保险的保险期间通常为（）。
A.一年
B.一年期以下
C.一年期以上
D.终身
36、多项选择题 重大疾病是指医治花费巨大且在较长一段时间内严重影响患者及其家庭的正常工作和生活的疾病，一般包括（）。
A.恶性肿瘤；
B.严重心脑血管疾病；
C.需要进行重大器官移植的手术；
D.精神病。
37、判断题 “132”战略是在中国寿险市场转型的大背景下，公司为打造全新的新华、实现持续健康发展而制定的新三年战略。
38、单项选择题 个人未人工核保件及核保已回复件需在（）个工作日内处理作出核保意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
39、判断题 纯粹的教育金保险，提供初中、高中和大学期间的教育费用，通常以主险的形式出现。
40、单项选择题 新华人寿保险股份有限公司于（）成立，总部位于北京市，是一家大型寿险企业。
A.1996年9月
B.1996年8月
C.1997年8月
D.1996年10月
41、填空题 富裕及以上客户是指家庭年均收入在（）万元人民币以上的人群。
42、填空题 （）即人身意外伤害保险，是被保险人因自然灾害或意外伤害事故而导致身体受到伤害时，保险公司给予相应保险金的一种合同或行为，为被保险人提供因遭受意外事故而死亡、伤残的意外伤害及意外医疗保障。
43、多项选择题 真实年龄在承保范围内，但投保人支付的保费少于应付保费的，以下说法正确的是（）。
A.保险人有权要求投保人补交保费
B.在给付保险金时，按照实付保费与应付保费比例支付
C.有权解除合同
D.解除合同，可以不退保费
44、多项选择题 家庭成长期的客户，子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强。对于此类型的客户，一般情况下的保险需求为（）。
A.子女教育是重中之重，可购买定期寿险、少儿教育险补充教育费用
B.有了子女的客户的安全、健康也必须考虑，包括意外、医疗、重大疾病
C.在考虑保费的合理性前提下，提前购买一定的养老险
D.有了子女的客户需要在给子女购买保险前先给自身买保险，才能为子女提供更好的风险规避
45、单项选择题 下列哪项不是意外风险的构成因素（）。
A.本意的
B.外来的
C.突发的
D.非疾病的
46、单项选择题 风险分散可以（）风险应对能力。
A.降低
B.提升
C.控制
D.丧失
47、单项选择题 根据麦可思研究院发布的《2012年中国大学生就业报告》中所显示的，85.2%的2011届大学毕业生是家庭第一代大学毕业生，（）的2011届大学毕业生通过高等教育使其家庭职业阶层上升。
A.66.50%
B.67.50%
C.68.50%
D.69.50%
48、多项选择题 公司透明理赔服务包括（）。
A.理赔全流程即时短信通知
B.投保时点讲理赔
C.丰富内容理赔服务资讯
D.便捷理赔
49、多项选择题 中国子女基础教育成本包括（）。
A.早期教育阶段成本
B.义务教育阶段成本
C.高中教育阶段成本
D.大学教育阶段成本
50、问答题 甲公司有一座仓库，董事会责成经理对仓库投保火灾险。…拒绝转移香蕉水。 保险公司在订立保险合同时的说明有何意义？
51、单项选择题 新华保险研发理赔自动规则引擎，实现资料齐全、责任清晰、给付金额（）元以内的小额简易案件理赔自动处理。，平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。
A.1500
B.2000
C.3000
D.3500
52、判断题 在成熟的市场经济国家，大部分投资人均采用自我理财的方式进行财富的保值增值。（）
53、单项选择题 关于社会养老保障体系现状描述不正确的是（）。
A.城乡社会养老保险离真正全覆盖还有差距
B.目前我国社保养老金储备充足，支付能力不存在问题
C.社保保障标准不高，转移接续不顺畅，影响参保率
D.社保养老金储备不足，支付能力遇到严峻挑战
54、多项选择题 当前，我们面对的消费者正在发生巨大的变化，具体体现为（）。
A.客户结构正在变化
B.客户需求正在变化
C.客户消费方式正在变化
D.客户价值正在发生变化
55、多项选择题 新华的服务理念包括如下哪些（）。
A.服务诚实守信
B.服务竭尽全力
C.服务方便快捷
D.服务创新至上
56、单项选择题 以下对95567客服热线服务时间描述正确的是（）
A.7*24小时全天候服务
B.仅在工作日服务
C.仅在节假日服务
D.以上选项均错误
57、单项选择题 下列对于财富转移模式描述中，错误的是（）。
A.赠与的不足是容易过早失去对财富的控制力
B.保险的优势是合理减少税收支出，精确指定传承对象，有效约束受益人对财富的实际支配权，优化被传承财富的流动性
C.法定继承的优势是实现被继承人的真实意愿，明确遗产范围，避免家庭纠纷
D.遗赠的优势是通过慈善遗赠实现税收减免
58、单项选择题 对于收入保障保险叙述错误的是（）。
A.以因保险合同约定的疾病或者意外伤害导致工作能力丧失为给付保险金条件
B.是为被保险人在一定时期内收入减少或者中断提供保障的保险
C.其主要目的是为被保险人因丧失工作能力导致收入的丧失或减少提供经济保障
D.承担被保险人因疾病或意外伤害所发生的医疗费用
59、判断题 小李是某公司白领，不满足于生活现状，但因其缺乏理财投资渠道，小李将每月仅有的少量积蓄全部投入彩票幻想一夜暴富。小李的理财方式是否正确（）
60、判断题 理财规划不是单一的金融产品销售，而是全方面的综合性服务。它需要有长期规划、整体规划的思想。
61、单项选择题 根据《保险法》和保险条款规定，投保人、被保险人或者受益人知道出险事故发生后，应当于（）日内及时通知保险公司。
A.5
B.10
C.30
D.60
62、判断题 理财是一个极具个性化的过程，由于每个人、每个家庭的年龄结构、家庭形态、收支状况、风险承受能力和想要实现的目标都不一样，因而产生的理财需求和具体的理财规划内容也不尽相同。
63、判断题 遗产继承是不需要经过严格的法律程序就可以继承的。（）
64、判断题 在诸多教育金规划方式中，教育保险不属于集合投资。
65、单项选择题 网站服务不可办理的项目（）
A.新渠道产品购买
B.理赔定点医院查询
C.红利通知书下载
D.在线预约业务员
66、单项选择题 从麦肯锡国际研究2010年对中国客户做的调研分析来看，到2025年，（）从9%进一步下降到6%，（）从56%进一步下降到24%，（）从32%翻倍到64%。
A.低收入人群、大众客户人群、大众富裕客户人群
B.大众客户人群、低收入人群、大众富裕客户人群
C.大众富裕客户人群、大众客户人群、低收入人群
D.低收入人群、大众富裕客户人群、大众客户人群
67、名词解释 免责条款
68、单项选择题 父母为使自己的子女能够受到良好的、系统的高水平教育，往往需要持续不断地投入很大一笔资金，子女教育支出一般占家庭开支的（）。
A.1月2日
B.1月3日
C.1月4日
D.1月5日
69、多项选择题 以下哪些保险对境外就医的费用不予理赔（）。
A.重疾险
B.寿险
C.一般意外医疗保险
D.住院医疗保险
70、单项选择题 客户申请减保后，公司将退还客户减少保额所对应的现金价值，保单的（）不变。
A.保额
B.保费
C.险种
D.现金价值
71、单项选择题 2006年是保险业改革发展至关重要的一年，国务院常务会议听取了保险工作汇报，下发了（），为保险业的改革发展指明了正确方向，保险业改革发展进入了一个全新的历史时期。
A.《中华人民共和国社会保险法》
B.《保险公司管理规定》
C.《保险公司管理条例》
D.《国务院关于保险业改革发展的若干意见》
72、单项选择题 不属于世界卫生组织（WHO）提出的人类健康四大基石的是（）。
A.合理膳食
B.适量运动
C.戒烟限酒
D.早睡早起
73、问答题 保险利益在保险合同中有何法律意义？
74、单项选择题 在承保、保全、理赔等业务处理及服务环节涉及的与客户权益有关的凭证叫（）。
A.单据
B.业务单证
C.批单
D.投保书
75、问答题 2008年12月10日债权人某银行分行向市中级人民法院申请雅光葡萄酒厂破产。经查：雅光葡萄酒厂仅有资产73.7万元，…银行提出异议，不同意含有抵押债权的财产加人整体拍卖，要求优先受偿。法院裁定异议不成立，扣除破产费，按原方案分配后，裁定终止破产程序。 根据《企业破产法（试行）》和《民事诉讼法》，破产还债程序包括什么？
76、多项选择题 下列哪些单证为过期单证（）。
A.超过360天的保单打印纸
B.超过10天的激活卡
C.超过120天的借贷安心保险单
D.以上三项均正确
77、多项选择题 公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些（）。
A.中医养生
B.机场贵宾服务
C.预约挂号
D.奢侈品采购
78、多项选择题 “合规风险”指保险公司因违规可能遭受（）的风险。
A.法律制裁
B.监管处罚
C.财务损失
D.声誉损失
79、单项选择题 城镇职工基本医疗保险基金由（）和个人账户构成。
A.保险基金
B.统筹基金
C.城镇基金
D.公司基金
80、单项选择题 不属于中国城乡居民基本医疗保障体系的是（）。
A.新型农村合作医疗
B.城镇职工特殊伤害保险
C.城镇居民基本医疗保险
D.城乡医疗救助制度
81、多项选择题 新华保险理赔公益关怀服务对象是在我司购买保险并理赔给付结束的客户群体中，仍需社会扶助，符合特定条件者包括（）。
A.客户罹患重大疾病和慢性病
B.身体伤残
C.失去双亲的未成年人受益人
D.身故客户的家庭
82、判断题 财政债券多为国家发行，没有风险。
83、单项选择题 空巢家庭是指（）。
A.由于丧偶、离异、分居等原因导致只有一位父亲或一位母亲教养子女的家庭
B.夫妻两人均有收入，但没有孩子的家庭
C.家里有4位老人、2位年轻人和1个孩子的家庭
D.子女常年在外，仅有老人的家庭
84、填空题 如果申请资格人为未成年人，须由其（）代为签字。
85、单项选择题 下列叙述中，对于资产配置描述错误的是（）。
A.资产配置首先要遵循安全第一的原则，保证正常生活不受影响，并在此前提下进行投资
B.其次合理安排资产变现时间，保证未来正常现金流
C.第三要勇于尝试自己不了解的投资
D.第四根据自身具体情况，在高、中、低不同风险水平资产之间合理安排
86、多项选择题 以下可以作为报案主体的是（）
A.投保人
B.被保险人
C.受益人
D.被保险人、受益人亲属或事故知情人
87、多项选择题 下列关于死亡证明材料说法正确的是（）。
A.医学死亡证明书由正规医疗机构的职业医师出具
B.尸体火化证明由殡仪馆出具，土葬证明由当地民政部门出具
C.死亡证明、户口注销证明、火化证明三类单证须提供一份证明原件
D.如提交了死亡证明和户口注销证明，火化证明不作为必须提交和审验的证件
E.客户如不能提供户口注销证明，则需要提交相关情况说明
88、多项选择题 创造财富除了选对方向、抓准时机，还需要有一系列必要条件，包括（）。
A.足够的资源
B.足够的决心意愿承担风险
C.足够的耐心和耐力渡过创业期财富积累初级阶段的消耗
D.足够的情商和心理承受能力，积极面对财富积累过程中可能遇到的挫折
89、单项选择题 以下不属于财富管理范畴的是（）。
A.财富积累
B.财富保值增值
C.财富传承
D.非法投机行为
90、单项选择题 建筑工程团体意外伤害保险投保书编码（）。
A.UA062
B.UA061
C.UA063
D.UA066
91、单项选择题 团体保单投保单证类型编码（）。
A.UA062
B.UA061
C.UA063
D.UA066
92、判断题 通过95567自助不能了解到保单迁移的保全办理规则。
93、单项选择题 养老时期医疗费用呈增长趋势，主要表现在以下几个方面，下列说法错误的是（）。
A.医疗费用随着时间推移呈增长趋势
B.医疗费用随着医用资源可得性下降、药物和医疗设备周转成本增加，导致医疗费用明显增加
C.医疗费用随年龄段的增长呈增加趋势
D.随着物价水平的提高、国人对医学的依赖程度增加及因环境恶化等因素引起的自身抵抗力的下降，人们的疾病发生率、医院就诊率和住院率及相关的费用均随着时间呈正增长的趋势
94、单项选择题 下列选项中，哪一项（）是公司目前主要销售的保险险种。
A.健康险
B.定期寿险
C.分红险
D.万能险
95、单项选择题 理赔报案时，境外出险的客户需要拨打电话（）。
A.400-80-95567
B.400-82-95567
C.400-83-95567
D.400-81-95567
96、多项选择题 理财规划的目标有两个层次，一是财务安全，二是财务自由。以下属于理财规划基本原则的是（）。
A.设计整体规划
B.保障正常生活
C.坚持稳健投资
D.长线原则
97、判断题 虽然高等教育的快速发展正在迅速提升中国家庭的职业知识含量，但是良好的教育经历并不能帮助家庭提高甚至改变其社会职业阶层，从而改变社会地位。
98、多项选择题 就子女教育金筹资方式来说，教育保险所具有的特征是（）。
A.适用广泛
B.回报稳定
C.兼具保障
D.强制积累
99、名词解释 保险价值
100、单项选择题 以下有关风险保留的说法正确的是（）。
A.风险保留方法无法自行选择
B.若低估风险，将造成严重后果
C.有效降低风险发生概率
D.将风险转移给他人，避免潜在损失
101、单项选择题 教育保险主要分为（）。
A.终身型和定期型
B.阶段型和定期型
C.终身型和满期型
D.阶段型和满期型
102、判断题 相同保额、相同条件下，生存保险费率小于两全保险。
103、填空题 意外事故发生的（）不可预测。
104、判断题 未经总公司批准，任何单位和个人一律不得自行印制各类业务单证。
105、单项选择题 针对理赔短信业务，描述不正确的是（）
A.提供理赔立案通知
B.提供明星业务员理赔通知
C.提供法人理赔结案通知
D.不提供报案慰问
106、多项选择题 第一顺位法定继承人包括（）。
A.父母；
B.养父母；
C.配偶；
D.子女
107、单项选择题 全面了解客户参加各类保险保障情况，应帮助客户梳理保险保障类型，以下说法错误的是（）。
A.包括社保或农合的保障责任与金额
B.单位提供的医疗福利、其他保险公司承保的保险产品责任
C.从自我出发，销售高佣金、责任简单产品
D.针对客户年龄、工作、生活习惯、爱好，综合分析为客户选择和补充保障产品
108、判断题 在以死亡为给付要件的保险合同中，若受益人先于被保险人死亡，且没有其他受益人的情况下，被保险人所在地的居委会或村委会可以作为申请人，但必须提供相关的证明。（）
109、单项选择题 有关团体个人单投保单证编码描述正确的是（）。
A.借贷安心产品投保单编码UA053
B.学平险产品投保单编码UA074
C.境外救援产品投保单编码UA075
D.以上均正确
110、多项选择题 人寿保险的功能有哪些（）。
A.投资功能
B.保障功能
C.规划功能
D.管理功能
111、单项选择题 按照法律规定对财产持有人股权后的遗留资产进行分配的行为。以上描述属于哪种继承方式的描述。（）
A.增与
B.股权分配
C.遗产继承
D.人寿保险单指定受益人
112、判断题 只有钻石卡客户能够享受“机场贵宾”服务.
113、单项选择题 教育保险主要分为三类（）。
A.纯粹的教育金保险、可定期给付的保险、教育附加险
B.纯粹的教育金保险、不定期给付的保险、理财型保险
C.纯粹的教育金保险、可定期给付的保险、理财型保险
D.纯粹的教育金保险、不定期给付的保险、教育附加险
114、多项选择题 多形式丰富内容理赔服务资讯包括（）。
A.《赔案自己会说话》
B.《标准化理赔服务手册》
C.《易赔通》
D.《理赔服务之窗》
115、多项选择题 关于保险法和银行法的叙述中正确的是（）。
A.《保险法》第八十九条规定经营有人寿保险业务的保险公司，除因分立、合并或者被依法撤销外，不得解散。
B.第九十条规定保险公司有《中华人民共和国企业破产法》第二条规定情形的，经国务院保险监督管理机构同意，保险公司或者其债权人可以依法向人民法院申请重整、和解或者破产清算。
C.《银行法》，其中第七十一条规定商业银行不能支付到期债务，经国务院银行业监督管理机构同意，由人民法院依法宣告破产。
D.即使保险公司破产，保险合同也不可撤销。《保险法》第九十二条：经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司。
E.保险公司不可单方面解除合同。保险合同一经确立，保险公司不可单方面撤销。即使定价条件发生变化影响企业利益，保险合同仍应强制存续。即客户可主动解除合同，但保险公司不得主动解除。
116、判断题 教育信托基金具有独立性，可让正在发展事业的父母专心工作，无须担心因家庭变故而影响子女的生活及教育。
117、多项选择题 以下哪些情况属于企业由意外事件的发生而造成的间接损失？（）
A.生产车间机器故障压断工人手指
B.火灾导致商场停业引起的商铺租金损失
C.地震导致煤矿坍塌矿工死亡
D.工厂大火烧毁订单货物导致的利润损失
118、单项选择题 下列叙述中，属于哪种理财风格的特点。较年轻、有一定专业知识技能、敢于冒险、社会负担较轻，易选择股票、期权、期货、外汇、股权、艺术品等作为投资对象。（）
A.保守型
B.稳健型
C.平衡型
D.成长型
E.进取型
119、多项选择题 报案方式，报案人可以采取如下报案方式向保险人报案（）
A.通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）
B.直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；
C.也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。
120、单项选择题 团单投保填写规则要求正确的是（）。
A.投保单证填写，可随意更改
B.投保资料只需投保书加盖投保单位公章，其他投保资料不用加盖投保单证公章
C.投保时需要提交投保书、被保险人名清单、核保资料、客户身份识别资料和其他相关投保资料
D.投保单证填写，不能勾划
121、单项选择题 在影响国民幸福感的家庭因素中，成为幸福感正向影响的是（）。
A.家庭和谐
B.有受教育子女
C.拥有自有住房
D.家庭收入较高
122、多项选择题 个人意外风险管理的方法有（）。
A.加强储蓄
B.社会救助
C.社会保险制度
D.个人意外伤害保险
123、问答题 郑旺之子郑晓旺正在上小学。…于是郑旺于2004年6月1日，请教律师，计划起诉。 能否起诉？
124、单项选择题 简易案件理赔时效是（）小时。
A.1
B.2
C.3
D.4
125、判断题 新华保险的使命是：为客户提供幸福生活的保障，为股东贡献稳定持续的回报，为员工创造成就自我的机会，为社会增添和谐安宁的力量。
126、填空题 保单条款转换后，保单不再享受（）。
127、单项选择题 城镇居民基本医疗保险不建立个人账户，基金主要用于支付住院医疗费用和部分（）费用。
A.意外医疗
B.生活补助
C.门诊大病
D.第三者责任
128、单项选择题 在保险合同中，由法律规定的保险双方权利和义务的保险条款被称为（）.
A.附加条款
B.担保条款
C.法定条款
D.特殊条款
129、判断题 业务单证领用发放是指各单证使用部门或个人，为了满足业务处理需要，向单证管理人员申领所需单证、单证管理人员予以审核并合理发放的过程。
130、单项选择题 （）享有在被保险人身故后领取保险金的权利。
A.被保险人
B.投保人
C.受益人
D.保险人
131、多项选择题 为什么要向客户提供维权服务？（）
A.客户维权意识高
B.监管要求
C.公司坚持“以客户为中心”的经营战略
D.保护消费者合法权益的必要手段
132、单项选择题 遗属需要法，在被保险人死亡时，为保障遗属终其一生的生活，被保险人应投保的额度（需求缺口）应该是家庭总需求（应备费用），扣除家庭现有财富净值和遗属未来可创造的财富之和（已备费用），即：保障需求=应备费用-已备费用。某客户年收入10万元，年支出5万元，30年后退休，假设被保险人现在死亡，遗属再生活50年，遗属年生活开支为5万元，目前可变现资产为20万元，不考虑其他因素，保额缺口为（）。
A.250万元
B.230万元
C.210万元
D.190万元
133、单项选择题 下述关于体检的描述不正确的是（）。
A.体检地点可就近选择二级以上公立医院
B.体检前夜应避免熬夜、劳累、饮酒等
C.体检当日清晨，客户应空腹前往体检地点
D.对于女性客户，体检应避开生理期
134、单项选择题 新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。
A.理赔客户
B.公司客户
C.社会贫困人士
D.社会人士
135、单项选择题 （）新华人寿相继在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为国内首家以A+H方式同步上市的保险公司，也是登陆国内资本市场的保险“第四股”。
A.2010年12月15日及16日
B.2011年12月18日及19日
C.2011年12月15日及16日
D.2010年12月18日及19日
136、判断题 投保书填写中，按份投保的仅需填写份数，按保额投保的仅需填写保额，不需注明单位。
137、多项选择题 客户权益通可为用户提供（）等服务。
A.费率查询
B.产品介绍
C.法律法规
D.理赔刊物
138、判断题 理财规划是一个全面的、个性化的、长期的动态过程，是对人生进行整体的规划；投资规划只是理财规划的一个部分。
139、单项选择题 教育保险与其他子女教育金比较，具有（）等优点，但缺点是（），综合评判。
A.安全性高有较大收益；流动性差、强制积累；条款灵活、专款专用
B.保障功能、理财分红；收益不稳定；条款灵活、专款专用
C.优惠利率、国家公益；流动性差、强制积累；条款灵活、专款专用
D.保障功能、理财分红；流动性差、强制积累；条款灵活、专款专用
140、单项选择题 新华保险官方门户网站的网址是（）
A.www.newchinalifE.com
B.www.nci.com
C.www.picC.com
D.www.insurancE.com
141、单项选择题 关于未成年人投保，以下说法正确的是（）。
A.X某为其5岁的侄子进行投保，保险公司可以接纳。
B.为未成年人投人身保险，其保险金是没有限额的。
C.对于未成年人投保，业务员需要问询一下其在我公司的投保情况，其他公司的就不用管了。
D.X某带6岁的孩子B坐飞机，并为其购买了50万的保险，飞机发生事故，孩子B身故，保险公司给付了50万的保险金。
142、判断题 基本医疗保险以“社会公平”为原则，同时兼顾社会各阶层的不同要求。
143、判断题 业务单证等同现金进行管理。
144、填空题 客户可以通过网站自助下载（）通知书。
145、单项选择题 全面了解客户身体状况，应（）。
A.详细了解被保险人、豁免责任投保人的健康状况
B.例行公式的问一下就可以了，不需要开放式提问。
C.如果客户提到有既往病史，或身体有某些异常，对情况不是很严重的征状，如咳嗽、偶尔腹痛等，可以不详细记录
D.对展业中发现的客户身体状况，可以告诉自己熟知的公司任何人员，不限于核保人员。
146、名词解释 先予支付
147、单项选择题 商业养老保险的领取方式通常有（）.
A.不定额、定时或一次性领取
B.不定额、不定时或一次性领取
C.定额、不定时或一次性领取
D.定额、定时或一次性领取
148、单项选择题 人身保险的保险金额既不能过高，也不宜过低。通常考虑的一个重要因素是（）.
A.被保险人对人身保险需要的程度
B.受益人对人身保险需要的程度
C.投保人对人身保险需要的程度
D.保险人对人身保险的承保能力
149、判断题 投资不合适的教育保险不但打破家庭财务平衡，无法满足子女教育各阶段费用需求，增加父母的经济负担，同时也让父母对子女的呵护和关爱成为负担。
150、单项选择题 国际上通行的看法是：一个国家或一个地区的60岁以上的人口占其人口总数的（），该国家或地区可以称作进入“老龄化社会”。
A.5%
B.10%
C.20%
D.50%
151、多项选择题 下列关于保险合同及合同法描述正确的是（）。
A.在个人债务纠纷中，保险资金也可不作为债务追偿。我国《合同法》第73条规定：因债务人怠于行使到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院，申请自己的名义代位行使债务人的债权，但该债权专属于债务人自身的除外。
B.最高人民法院适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（一）第十二条：债务人自身的债权是指基于扶养、抚养、赡养关系，继承关系产生的给付请求权和劳动报酬：退休金、养老金、抚恤金、安置费、人身保险、人身伤害赔偿请求权等。
C.根据我国《合同法》规定，人寿保险不属于债务的追偿范围，账户资金不受债务纠纷困扰。“也就是说，债权人是不能拿债务人的保险来抵债的，法院也不能这样处理。基于该法规，投保人可利用人寿保险实现财富保全，合理避债。”专业人员解释说，“除非是当事人自愿用人寿保险来偿还债务，否则，即使是法院也不能强制执行。”
D.相对于一般遗产继承，保险金在遗产传承方面具备的免予债务追偿的功能，更好地保护了保险合同中指定受益人的权益。《保险法》还规定“指定受益人的保险金不作为被保险人的遗产”，“任何单位或个人都不得非法限制被保险人或者受益人取得保险金的权利”，被保险人及受益人的权利严格受法律保护，其他人均无权申领或干涉。这些法律制度充分保证了保险是区隔企业资产与个人私产，进行保全资产的有效手段。
E.我国的《反洗钱法》中有17条针对保险公司的条款，现在又有更新的补充。对于一些保险费来自毒、贪等的，法院可裁定保险公司强行退保。
152、填空题 被保险人可以通过（）在线办理主险续保。
153、填空题 目前城乡社会养老保险离真正（）还有差距。
154、多项选择题 服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。
A.服务流程
B.服务礼仪
C.沟通技巧
D.心理或医学救助
155、单项选择题 对于护理保险叙述错误的是（）。
A.护理保险的保费通常为平准式，即在保障期内年度保费平均分配，每一年保费相同。
B.保障范围分为医护人员看护、中级看护、照顾式看护和家中看护四个等级
C.护理保险保险金的给付期限有1年、数年和终身等几种不同选择
D.为被保险人的门诊支出提供保障
156、多项选择题 在计算高端客户资格时，以下哪些情况下保费折算系数为0.1？（）
A.投连险
B.万能险
C.趸交保费
D.可选责任
157、多项选择题 公司主动发送短信至客户，包括（）
A.生日慰问
B.理赔结案
C.失效通知
D.续期提醒
158、单项选择题 国家助学贷款期限一般不超过10年，最长不超过借款学生毕业后（），借款学生可在毕业后1-2年开始还款、（）内必须还清。
A.8年、6年
B.8年、8年
C.6年、8年
D.6年、6年
159、单项选择题 长期、短期和极短期意外险是按（）划分的。
A.实施方式
B.险种结构
C.承保风险
D.保险期限
160、问答题 某有限责任公司有9个股东……4个股东通过的决议没过股东的半数，因此是无效的 有限责任公司应当如何提取公司公积金
161、单项选择题 投保人可在合同生效后按保单的（）的一定比例向保险公司申请贷款。
A.现金价值
B.保额
C.保费
D.分红
162、单项选择题 下列不是风险回避的劣势的是（）。
A.消极的回避风险意味着放弃利益
B.回避一种风险的同时有可能产生其他新的风险
C.有些风险是无法回避的
D.所有风险都是可以回避的
163、多项选择题 下列描述中，属于定期寿险产品的选项有哪些（）。
A.费率相比其他寿险产品低，可以用较少的钱获得较高的身故保障
B.费率相比其他寿险产品低，获得的身故保障也相对较低
C.事宜用于进行教育金、养老金的积累
D.一般比较适宜承担较重家庭负担的人、刚刚建立家庭的年轻人购买
164、单项选择题 根据2005年国家卫生服务调查资料显示，我国60岁及以上老年人中，无重要脏器疾病的所谓健康老人仅占20%-5%，老年人慢性病的发病率为53.9%，这一数据不能体现下列哪个观点（）。
A.老年时期带病生存现象较为普遍
B.老年时期照料和长期护理需求大
C.老年时期意外风险概率高
D.老年时期的医疗费用会相对增加
165、单项选择题 访问网站（）板块，可以全面、系统的了解公司所有产品，网站还将针对近期热销产品进行重点推荐。
A.营销中心
B.产品中心
C.业务员中心
D.热销产品
166、单项选择题 下列业务单证为有价业务单证的是（）。
A.投保书
B.保单打印纸
C.宣传单页
D.单证保证金收据
167、单项选择题 教育储蓄是指个人为其子女接受非义务教育（指九年制义务教育之外的全日制高中（中专）、大专和大学本科、硕士和博士研究生）积蓄资金，（）。
A.每月固定存额，到期支取本息的一种活期储蓄
B.每月固定存额，到期支取本息的一种定期储蓄
C.每年固定存额，到期支取本息的一种活期储蓄
D.每年固定存额，到期支取本息的一种定期储蓄
168、问答题 某公司职员经常出差，在1999年7月5日向A保险公司投保家庭财产保险60万元……B公司则以章某重复保险为由，认为保险合同无效，应当解除合同。 解释保险金额的含义，并举本案例说明
169、单项选择题 家庭成长期的客户特点是子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强。一般情况下，其购买保险的侧重点是（）。
A.定期寿险、意外保险、住院医疗、重疾定期
B.终身寿险、夫妻互保
C.教育年金、终身寿险、少儿重疾
D.重大疾病、养老保险、退休年金
170、填空题 投保书填写中通讯地址一栏填写常住地址，完整填写省、市、区县和具体门牌号及（）。
171、判断题 高端客户在使用紧急救援服务时，拨打电话为新华保险国际SOS专线40088-95567。
172、多项选择题 法定受益人及指定受益人的区别（）。
A.法定受益人必定为被保险人的亲属，指定受益人则不一定；
B.被保险人可以通过保全变更的方式将法定受益人变更为指定受益人，但无法将指定受益人变更为法定；
C.法定受益人有明确的受益顺序限制，而指定受益人各方享有约定的受益顺序；
D.法定受益人和指定受益人的受益份额都是一样的。
173、判断题 保险能实现财富传承对象与具体内容的准确界定与有效约束。（）
174、单项选择题 意外伤害保险投保时应注意（）。
A.越便宜越好
B.选择适合的意外伤害险
C.不要搭配意外伤害医疗险
D.多份意外伤害险会冲突
175、单项选择题 下列叙述中，对于合伙人之一发生不幸后，可能出现的问题，表述不准确的是（）。
A.合伙人之一发生不幸后，其继承人可能不能有效继承
B.合伙人之一发生不幸后，其企业所有权的变现性差
C.合伙人之一发生不幸后，企业可能遇到问题，难以进行装让
D.合伙人之一发生不幸后，因合伙人生前具备充分的信任度，不会出现道德风险问题
176、判断题 货物运输保险在各类保险中起源最早，而正是货物运输保险的发展，带动了整个现代保险业的繁荣与发展。
177、单项选择题 高端医疗团体保单投保单编码（）。
A.UA062
B.UA061
C.UA063
D.UA066
178、填空题 客户可通过95567或网站进行（）激活。
179、填空题 相关违规人员退休不到（）年的或者已经调离公司的，仍应当追究其责任。
180、判断题 公司发展初期（1996-1999），在跟随同业主流产品基础上，基本形成以寿险、年金、重疾为主的传统险产品体系。（）
181、问答题 中国进入WTO后，给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是，请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。 丁是否可以房屋的使用权出资？
182、判断题 因年度分红所增加的保险金额一经确定则与原保险金额同样得到保证，并同时计入下一次年度红利分配的基础。（）
183、单项选择题 当前我国经济结构调整的一个重要内涵就是（）。
A.增强国内消费需求对经济增长的拉动作用
B.增加储蓄对经济增长的拉动作用
C.加强基础设施建设对经济增长的拉动作用
D.加大商品出口力度对经济增长的拉动作用
184、填空题 计划生育政策（）形成我国人口老龄化的原因。
185、填空题 财物损害、人身伤残和（）是最常见的损害表现形式。
186、单项选择题 下列叙述中，对于自我理财的特点描述错误的是（）。
A.完全凭自己的判断做出决策
B.可以非常准确地抓住市场机会
C.反应速度快
D.可以获得一定的投资成就感
187、问答题
三义和是一家合伙企业，合伙人黎明因家人住院，…由于意见不一致，他们请来新世纪律师事务所的律师张立权咨询。
问：如果你是律师，应该如何回答？
188、判断题 以客户为中心，销售人员必要时应该在投保单客户信息相关栏里填写销售人员自己的联系方式。
189、填空题 （）因时间、空间因素的变化而不断发展变化。
190、多项选择题 教育储蓄以零存整取方式存入，按同档次的整存整取利率计付利息，存期为（）。
A.一年
B.三年
C.五年
D.六年
191、填空题 （）可以有效降低风险发生概率，减少风险所带来的损失。
192、判断题 我国的医药卫生体制改革经历了30余年，坚持低覆盖、保基本、可持续的原则。
193、判断题 由于人寿保险独特的法律特性，使其在财富传承中呈现出安全性、流动性、收益性。（）
194、判断题 定期存款作为投资工具具有风险低，流动性低的特点。流动性直接依赖于事先约定的存期，在存期未到时提前支取将造成一定的利息损失。
195、判断题 富裕人群本身拥有强大的经济基础，无需健康保障。
196、判断题 销售人员不可擅自制发、使用、保管、仿造、私刻、窃盖印章。
197、单项选择题 对于商业健康保险中的给付型产品叙述错误的是（）。
A.被保险人罹患保险条款中列出的某种疾病为给付条件
B.一般为一次性定额给付
C.不发生医疗费用则不能给付
D.给付型产品一般为重大疾病保险
198、单项选择题 下述不属于高端客户核保服务内容的是（）。
A.契约流程优先、核保优先
B.遇有疑难案例，采用多位资深核保员会商方式出具核保结论
C.需作拒保、延期结论的投保件，先与机构主任核保人沟通，通过提前与客户解释原因的方式明确原因，减少反弹，提高满意度
D.高端客户可享受免体检免生调
199、单项选择题 投资组合的基本精神就是：通过各部分的合理比例搭配，投资组合可以在保障既定的收益率的同时，大幅地降低收益率的波动，也即降低风险。下列保险规划步骤排序正确的是（）。（1）需求分析及目标确定：找到客户的显性需求及潜在需求，依据客户的理财价值观和可应用资源，确定理财目标的优先顺序以及期望水平；（2）确定当前财务状况，包括了解客户的风险属性及风险承受能力；（3）计划实施和适时调整；（4）甄选适宜产品，制定计划。
A.（1）（2）（3）（4）
B.（2）（1）（4）（3）
C.（2）（1）（3）（4）
D.（1）（2）（4）（3）
200、多项选择题 新华产品品牌的内涵是（）。
A.保障会长大
B.保额会长大
C.利益会长大
D.红利会长大
201、判断题 金融机构的竞争就是资本的竞争，谁拥有了资本，谁就是王者。
202、单项选择题 下列选项中，哪一项不属于保险产品的独特优势（）。
A.在发生意外时，能够得到高额的经济补偿，使家人能够避免生活的窘迫
B.发生重疾时有一笔高于投入的经济保障
C.住院时，能够负担部分费用，可以不用担心高昂的医疗费用
D.能带来高收益，资金管理灵活
203、多项选择题 电子保单所具备的优点为（）。
A.快速省时
B.节省纸质资源
C.随时随地购买
D.查询简便
204、判断题 商业健康保险人人可购买。
205、问答题 经纬国际有限责任公司作为发起人之一，…如果你是律师，对该股份公司的上述做法提出法律意见： 公司法对发起人认购公司的股份有何限制？
206、单项选择题 （）特性是人寿保险相对于其他很多金融产品的重要特征。
A.合理性
B.长期性
C.专属性
D.稳定性
207、单项选择题 坚持变革创新，要以（）为导向。
A.市场需求
B.产品需求
C.客户需求
D.价值增长
208、单项选择题 保险的基本功能就是保障功能，该功能也是保险存在的根本。即通过保险可以转移风险和分摊损失，达到在遭受意外损失（如疾病、火灾、交通事故等）以后可以收到经济补偿的目的。下列对保障优先原则叙述错误的是（）。
A.不同人生时期，保障优先级别不同
B.不同家庭成员角色，保障优先级别不同
C.不同类型的保险产品其保障功能不同，要根据客户需求和产品功能进行保险规划
D.孩子是家庭的核心，所以在一个家庭中需要尽量先给孩子买保险
209、多项选择题 业务员通过如下步骤完成第一次风险选择（）。
A.面谈
B.观察
C.询问
D.报告
210、多项选择题 家庭形成期的客户，处于家庭主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车；夫妇双方年纪较轻，健康状况良好；随着家庭的形成，责任感和经济负担的增加，保险意识和需求有所增加。对于此类型的客户，一般情况下的保险需求为（）。
A.转移家庭购买车、房的财务风险的定期寿险
B.意外、基本的健康医疗险是保障的重点
C.处于家庭和事业的新起点，可购买适量的投资型保险产品回避风险
D.不需要购买保险
211、多项选择题 教育保险主要分为哪三类（）。
A.纯粹的教育金保险
B.可定期给付的保险
C.教育附加险
D.理财型保险
212、填空题 所有领用的有价单证，不可随意损坏或撕毁，必须缴回公司进行（）。
213、多项选择题 电子保单具有（），只要是公司签发的电子保单均被认可，一旦保单被篡改，则保单效力消失。
A.唯一性
B.保密性
C.不可篡改性
D.不可否认性
214、单项选择题 新华保险“132”战略中的“一个中心”具体指（）。
A.以客户为中心
B.以价值为中心
C.以变革为中心
D.以转型为中心
215、单项选择题 核销率必须达80%方可领用新单证的领用方式为（）。
A.个人领用
B.部门领用
C.代理领用
D.代人领用
216、单项选择题 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭形成期客户特点的是（）。
A.客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C.子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
217、判断题 由于教育保险一般都具有“保费豁免”功能，即使父母出现意外或者重大疾病，也不会影响教育金的准备。
218、问答题 史建华就自己的一辆新捷达轿车向永安保险公司投保全险，…永安保险公司听说此情况后就拒绝赔偿。 史建华在免除肇事者赔偿责任的情况下，是否有权要求永安保险公司赔偿自己的损失？
219、判断题 保险中所讲的风险大多数指的是纯粹风险。
220、填空题 风险转移的方式可以分为非保险转移和（）。
221、判断题 人寿保险是财富传承很重要的一种工具，由于人寿保险本身的一些特性，通过指定受益人，能安全地实现被继承人的意志。（）
222、单项选择题 以下哪项保全业务不能代办？（）
A.保单退保
B.保单贷款
C.重要资料变更
D.贷款清偿
223、多项选择题 保险业在社会经济发展中的重要作用是（）。
A.保险业成为社会风险管理的重要机制
B.保险业成为我国金融体系的重要支柱
C.保险业成为国家灾害救助体系的重要组成部分
D.保险业成为国家支农惠农政策的重要载体
224、判断题 未婚、没有依赖人口时，可采用生命价值法计算所需保额。
225、问答题
股份有限公司经证监会批准向社会公开发行股票，募集到公司章程规定的股本数额4000万元人民币。…要求其出具一份有关公司上市的法律意见。
如果你是该证券律师事务所的律师，你认为在法律意见书中至少应当陈述哪些内容？
226、多项选择题 下列属于医疗险条款除外责任的是（）。
A.先天性疾病
B.投保前已存在的疾病
C.因酒后驾驶机动车发生的保险事故
D.社会医疗保险管理部门规定应自费或自付的药品、检查、手术、治疗及其他项目
227、单项选择题 商业养老保险的购买原则，下列表述不正确的是（）.
A.提早购买有必要
B.保障在前很重要
C.按需设计是关键
D.保额多多益善
228、判断题 商业健康保险是以被保险人的身体为保险标的。
229、判断题 公司明确提出客户类型要向大众及大众富裕方向转移，一个最根本的原因是，公司目前所面对的绝大部分客户是一个不断萎缩、不断被边缘化的群体，而无论市场怎么演变，大众和大众富裕客户依然是市场上最主要的群体，因此，我们的客户战略必须要转移，否则就会被边缘化。
230、填空题 个人所需养老金=退休后（）*估计退休后生活年数*12
231、单项选择题 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于家庭成长期客户特点的是（）
A.客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C.子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
232、判断题 销售人员应正确理解“132”战略，将“以客户为中心”的理念落实到销售工作中，为客户提供合适的保险产品和充足的保险保障，注重客户关系，做好售后服务。
233、单项选择题 “在线客服”功能在官方网站的哪个模块可以使用？（）
A.网站首页
B.客服中心
C.我的保险
D.卡单专区
234、单项选择题 按照国际经验，当养老金替代率低于（）的时候，老年生活会比较困难。
A.50%
B.60%
C.70%
D.75%
235、多项选择题 遗嘱继承相比法定继承具备一定的优势。下列描述中，遗嘱继承优势包括（）。
A.实现被继承人的真实意愿
B.一定程度避免家庭纠纷
C.明确遗产范围
D.订立、变更、修改遗嘱手续简便
236、单项选择题 环境致病因素不包括（）。
A.空气污染
B.精神压力
C.水土污染
D.电磁污染
237、单项选择题 业务员领用的有价单证未在有效期内使用，本人需及时将过期单证实物（）。
A.完整交回
B.销毁
C.遗弃
D.无需作处理
238、多项选择题 下列关于保险叙述正确的是（）。
A.在保险的销售过程中，保险销售人员先依照客户的保障需求作好人寿保险规划，在考虑客户的预算能力基础上来规划险种
B.客户需要购买寿险产品，如果预算充足，可以增加终身寿险的保险金额，降低定期寿险的保险金额
C.客户需要购买寿险产品，如果预算不足，则降低终身寿险的保险金额，增加定期寿险的保险金额。如果通过降低终身寿险，预算仍然不够，可以考虑团体寿险，尽量不要减少客户所需的保险额度
D.如果客户目前的保费预算非常低，可以使用保障范围受限制的意外险来代替寿险
239、单项选择题 （）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。
A.2009
B.2010
C.2011
D.2012
240、单项选择题 一般情况下，青年期的客户特点是客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担，其购买保险的侧重点是（）。
A.定期寿险、意外保险、住院医疗、重疾定期
B.终身寿险、夫妻互保
C.教育年金、终身寿险、少儿重疾
D.重大疾病、养老保险、退休年金
241、单项选择题 业务人员手中持有的每种单证不能超过（）张，个人领用的有价单证有效期为“自发放之日起（）天”。
A.5，10
B.5，15
C.15，5
D.20，15
242、单项选择题 保险对子女教育金的支持作用为（）。
A.教育规划功能和强制储蓄功能
B.保险保障功能和强制储蓄功能
C.教育规划功能和投资理财功能
D.保险保障功能和投资理财功能
243、填空题 绩优业务员在公司的客服中心能享受以下服务：优先受理绩优业务员的新契约、保全、理赔业务需求，同时也提供（）、（）等特色服务支持。
244、判断题 提升价值的实质是完善以盈利为核心的管理体系和增强公司整体的专业化综合经营能力。
245、单项选择题 关于企业年金的作用描述不正确的是（）.
A.是一种重要的人力资源管理工具
B.会加重公共养老金的负担
C.可以帮助提高员工退休收入
D.是吸引、保留和激励员工的一项福利手段
246、单项选择题 下列选项中，哪一类不属于新型人身保险产品（）。
A.分红型保险
B.理财险
C.万能型保险
D.投资连结型保险
247、问答题 史建华就自己的一辆新捷达轿车向永安保险公司投保全险，…永安保险公司听说此情况后就拒绝赔偿。 史建华是否有权免除肇事者赔偿自己车辆损失的责任？
248、多项选择题 我国保险行业的发展阶段经历了哪几个阶段？（）
A.第一阶段（1805-1948年），我国保险业的产生和发展
B.第二阶段（1949-1978年），新中国保险业的产生和停办
C.第三阶段（1979-2001年），我国保险业的恢复和发展
D.第四阶段（2002年至今），我国保险业的快速发展
249、单项选择题 2010年，公司聘请了国际著名的（）管理咨询公司，帮助公司制定适合自身发展需要的五年规划。
A.科尔尼
B.埃森哲
C.罗兰贝格
D.麦肯锡
250、填空题 全面贴心的人工服务涉及保单投保、（）、保全、（）。
251、判断题 公司提供卡单续保短信提醒。
252、判断题 当前和今后一段时期，寿险业将从过去的次高增长向高增长转变，并将进入转型期。这种转型既是国内外宏观经济环境影响的必然结果；也是消化前期粗放式高速增长带来的问题，切实转变发展方式，进一步夯实可持续发展基础的内在要求。
253、单项选择题 （），新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市。
A.2010年
B.2011年
C.2012年
D.2013年
254、多项选择题 客户可以通过那些渠道进行投诉维权？（）
A.95567
B.网站
C.信访
D.直接上门
255、单项选择题 保险风险转移的劣势是机会成本（）。
A.为零
B.不变
C.减少
D.增加
256、多项选择题 本世纪我国人口老龄化发展趋势预计分为（）几个阶段.
A.快速老龄化阶段
B.加速老龄化阶段
C.重度老龄化阶段
D.适度老龄化阶段
257、多项选择题 个人和家庭在退休前可通过相应财务准备和安排降低财务风险，如适当的个人投资或储蓄、购买商业养老保险、参与社会保险和企业退休计划等。退休后的财务风险来源包括（）
A.实际寿命高于预期寿命带来的退休后的财务风险
B.实际老年生活费用标准高于预期标准
C.预期的养老资源实际发生短缺
D.工作期间积累的退休资金不足而无法满足退休后个人和家庭的生活需要
258、判断题 教育费用支出属于临时性高支出。
259、判断题 人通常被认为拥有两种财富，一种是已经获得的财产，另一种是人潜在的财产，即人创造价值的能力。（）
260、判断题 保障功能是教育储蓄独有的一项优势。
261、多项选择题 发生下列行为，不可以继承遗产的是（）。
A.故意杀害被继承人的
B.为争夺遗产而杀害其他继承人的
C.遗弃被继承人的，或者虐待被继承人情节严重的
D.伪造、篡改或者销毁遗嘱，情节严重的
262、判断题 投资连结型保险是指包含保险保障功能并设有保底收益投资账户的人寿保险。（）
263、多项选择题 投保（）产品需投保人亲笔抄写风险提示语句：“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”
A.分红型
B.保障型
C.万能型
D.投连型
264、多项选择题 通过客户权益手册，可以查询（）和（）相关的信息。
A.承保
B.保全
C.理赔
D.财务
265、多项选择题 我国企业年金发展过程中存在的问题主要体现在（）.
A.覆盖率范围较小
B.企业年金替代率较低
C.覆盖人群不集中
D.发展结构不平衡
266、单项选择题 保险意义上人的生命价值是如何衡量的（）。
A.以人创造价值的能力来衡量
B.用存款和房产衡量
C.通过人为社会提供的劳动和服务来衡量
D.人的生命是无价的
267、多项选择题 意外风险的管理方式有（）。
A.风险回避
B.风险控制
C.风险保留
D.风险分散
268、单项选择题 作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于青年期客户特点的是（）。
A.客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良好、年轻气盛、无家庭负担
B.家庭处于主要消费期，收入增加，生活稳定；为提高生活质量，往往需要较大的家庭建设支出：购买高档日用品；贷款买房、买车
C.子女教育为核心；家庭最大开支是保健医疗费、学前教育、智力开发费用；夫妇双方年纪渐大，健康状况应该考虑；由于家庭成员增加，家庭和子女教育负担重，保险意识增强
D.自身的工作能力、工作经验、经济状况都达到高峰；收入稳定，水平较高；子女完全独立，债务已逐渐减轻；夫妇双方年纪较大，健康状况有所下降；家庭成员不再增加，家庭负担较轻；保险意识需求增强
269、判断题 综合医疗保险是保险人为被保险人提供的一种全面的医疗费用保险，其费用范围包括医疗、住院、手术等一切费用。
270、判断题 商业保险给付的保险金恰可弥补患病期间的收入损失，并可用于因病休养期间的额外生活费用。
271、判断题 残疾人不得作为被保险人投保附加意外医疗保险。
272、判断题 理财规划不是单一的金融产品销售，而是全方面的综合性服务。它需要有长期规划、整体规划的思想。
273、单项选择题 新华保险公司愿景是（）。
A.中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团
B.成为中国最好的保险及理财方案的提供者
C.打造最具品质和实力的保险公司
D.最具亲和力、最受市场青睐的专业化大型保险公司
274、多项选择题 合规为公司、行业创造的价值，包括（）。
A.有助于公司战略的达成，提升公司、行业整体价值
B.减少外部监管成本，营造良好的外部经营环境
C.节省内部运营管理成本，提高经营效率
D.提升公司声誉和品牌价值
275、多项选择题 高端客户能享受哪些专属快捷服务？（）
A.95567贵宾专线
B.柜面保全优先办理
C.网站高端客户专区
D.精彩的短信服务
276、多项选择题 健康损失风险可能使家庭遭受收入损失和医疗费用增加的双重威胁。对于健康损失风险分析，下列描述正确的是（）
A.健康风险包括疾病和残疾风险，它们对个人和家庭产生的经济影响主要表现在收入损失和高额医疗费用风险两个方面
B.收入损失风险是指疾病或残疾使个人失去一时甚至永久的收入能力，即丧失生命的经济价值
C.医疗费用风险是指个人遭遇疾病或身体伤害可能给家庭带来巨额医疗费用以及其他增加的附加费用，如长期护理费用的可能性
D.疾病和残疾都会使家庭遭受收入损失和医疗费用增加的双重威胁。如果患病者是家庭的主要收入者，则由此造成的家庭财务压力可能远远高于死亡情形
277、单项选择题 租售比标准一般为1：300至1：200，下列对租售比叙述正确的是（）。
A.如果该比值高于1：200，表明该地区的房产投资价值被低估，投资潜力相对较大，房地产业后市看好；如果低于1：300，意味着房价中存在着一定泡沫
B.如果该比值高于1：200，意味着房价中存在着一定泡沫；如果低于1：300，表明该地区的房产投资价值被低估，投资潜力相对较大，房地产业后市看好
C.如果该比值高于1：200，房价存在泡沫，投资潜力大
D.如果低于1：300，房价存在泡沫，房地产后市看好
278、单项选择题 一个人基本养老生活所需费用的计算方法为（）。
A.所需养老金=退休后每月基本消费*估计退休后生活年数*12
B.所需养老金=退休后每月退休金*估计退休后生活年数*12
C.所需养老金=退休后每月退休金*所交社会养老保险年数*12
D.所需养老金=退休后每月基本消费*所交社会养老保险年数*12
279、单项选择题 教育支出的成长率比一般通货膨胀率高。以2004年为例，一般物价成长率仅为1.1%，而教育费用成长率达到（）。
A.4.30%
B.4.40%
C.3.30%
D.3.40%
280、单项选择题 集中录入平峰期的时效要求为（）。
A.4小时
B.3小时
C.2小时
D.5小时
281、判断题 复利是指在每经过一个计息期后，都要将所剩利息加入本金，以计算下期的利息。这样，在每一个计息期，上一个计息期的利息都将成为生息的本金，即以利生利，也就是俗称的“利滚利”。（）
282、判断题 业务单证在管理、使用过程中存在一系列的风险，可能会给公司带来不可估量的损失，但不会给个人带来任何影响。
283、单项选择题 我们按人生四大理财目标，将大众、大众富裕及富裕人士的个人理财价值观分为四种类型。牺牲当前与未来享受，将子女教育作为最重要目标的是（）。
A.蚂蚁族
B.蟋蟀族
C.蜗牛族
D.慈乌族
284、单项选择题 科学的保险规划，必须是从基础保障做起。通常在没有基础保障的情况之下，选择商业保险一般可参照下面的顺序（）。
A.意外险和寿险、健康险（含重大疾病、医疗险）、教育险、养老险、分红险、万能险、投连险
B.教育险、养老险、意外险和寿险、健康险（含重大疾病、医疗险）、分红险、万能险、投连险
C.分红险、万能险、投连险、意外险和寿险、健康险（含重大疾病、医疗险）、教育险、养老险
D.健康险（含重大疾病、医疗险）、教育险、养老险、分红险、万能险、投连险、意外险和寿险
285、单项选择题 教育保险具有典型性，当投保人遭遇不幸丧失工作能力时，没有经济收入的孩子仍可继续获得保险的有效庇护。这个功能指的是（）。
A.年度红利
B.保额分红
C.生存领取
D.保费豁免
286、问答题 某公司职员经常出差，在1999年7月5日向A保险公司投保家庭财产保险60万元……B公司则以章某重复保险为由，认为保险合同无效，应当解除合同。 重复保险是否一律视为具有保险欺诈因素？
287、填空题 全国各营业网点地址可通过（）进行查询。（）
288、多项选择题 教育保险一般都具有较强的规划性。父母应根据（）等因素制定相应保额，选择适合的交费方式和交费期限。
A.预期的费用需求、子女的资质
B.子女年龄
C.家庭实际经济能力
D.未来受教育水平的高低
289、多项选择题 新华保险“132”战略具体指（）。
A.一个中心
B.三个支撑点
C.两大历史变革
D.两个历史机遇
290、问答题 中国进入WTO后，给中小企业创造了许多机会。甲、乙、丙、丁计划成立一个合伙企业。…合伙企业解散已是不可避免。于是，请万事通律师事务所律师曾国静咨询解散清算事宜。 合伙企业是否应赔偿汽车价款25万元？
291、判断题 保险能给投资人提供稳定的，一般略高于银行储蓄利率的收益水平。（）
292、判断题 活期存款作为投资工具具有风险低，流动性极高，可随时存取，收益性好的特点。
293、单项选择题 报告显示，义务教育阶段，交给学校杂费（含教辅资料、校服费等）、食宿费、学习用品费，这三项基础性费用的总和，约占子女教育总支出的（）。
A.16.90%
B.17.90%
C.18.90%
D.19.90%
294、多项选择题 保险合同在保险期间内的状态是不断变化的，可能存在状态包括（）。
A.持续有效
B.效力中止
C.贷款终止
D.满期终止
295、判断题 定期重大疾病保险固定期间可以按年数确定，也可以按被保险人年龄确定。
296、判断题 教育保险又称做子女教育金储蓄，也叫做少儿教育基金，是针对少年儿童在不同成长阶段的教育需要提供相应教育基金的保险。
297、判断题 费用补偿型医疗保险的保险金不能超过被保险人实际发生的医疗费用。（）
298、单项选择题 下列应用于法人交叉业务的单证为（）。
A.POS单
B.暂收首期保险费收据
C.激活卡
D.预收保险费收据
299、单项选择题 对于身故受益人的变更，以下说法正确的是（）。
A.受益人是不可以变更的。
B.投保人可以通过电话通知保险公司进行身故受益人的变更。
C.投保人变更身故受益人时可以不用征得被保险人的同意。
D.在被保险人生存，保险事故未发生前，投保人可以变更受益人。
300、名词解释 保险赔付金