时间:2022-02-05 06:22:56
1、单项选择题 金穗贷记卡申请渠道不包括以下哪一种（）
A.柜台
B.主动营销
C.信函
D.客服电话
2、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其贷记卡进行约定还款绑定，则其绑定的还款账户卡种不能选择是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗惠农卡
C.金穗通宝卡
D.建设银行借记卡
3、单项选择题 假设某商户因管理不善或其他原因造成持卡人信息批量泄露，以下说法错误的是（）。
A.应由收单行承担风险责任
B.收单行应通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行
C.收单行应视情节强制解除受理协议，收回设备和全部交易单据，并保留对风险损失的追索权利
D.收单行应将该商户的风险信息报送我行商户管理系统并纳入黑名单管理
4、单项选择题 （）年9月，我行信用卡中心在北京成立。
A.2001
B.2002
C.2003
D.2004
5、单项选择题 农业银行信用卡新申请卡片常用的领卡方式那种说法错误（）
A.网点领卡
B.直邮申请人账单地址
C.直邮联系人账单地址
D.直邮申请人家里
6、单项选择题 目前我行贷记卡境外紧急取现费为Master Card每次（）美元，VISA每次（）美元。
A.148；175
B.148；185
C.95；175
D.95；185
7、单项选择题 中国银联在收到提出的仲裁申请之日起（），对申请的有效性进行裁决。
A.2个工作日内
B.5个自然日
C.5个工作日内
D.10个工作日内
8、单项选择题 CIF是哪个系统的简称？（）
A.人民银行征信系统
B.客户管理系统
C.农业银行综合业务处理系统
D.公安部身份核查系统
9、单项选择题 下面关于金穗中经汇通卡叙述不正确的是（）。
A.金穗中经汇通卡是我行与中经汇通公司合作发行的联名贷记卡产品。
B.金穗中经汇通卡只金卡，采用万事达品牌。
C.金穗中经汇通卡可享受中经公司提供的各种会员服务和优惠。
D.金穗中经汇通卡是中经汇通公司客户在指定加油网点加油的凭证。
10、单项选择题 对于贷记卡申请资料信息明显不一致的，（）人员应作补充调查，并以最终核实的资料为准。
A.受理
B.营销
C.调查
D.审查
11、多项选择题 个人信用报告中信用汇总信息包括（）。
A.银行信贷汇总信息
B.信用卡汇总信息
C.准贷记卡汇总信息
D.贷款汇总信息
12、多项选择题 准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持（）办理。
A.有效身份证件
B.原密码
C.挂失/换卡申请书回执联
D.业务回单
13、单项选择题 贷记卡风险管理原则有（）。
A.稳定性
B.统一性
C.分配性
D.安全性
14、单项选择题 （）是指对申请人的信用行为和征信情况进行客观调查，井对申请人的信用等级进行评定。
A.行为调查
B.征信调查
C.用卡调查
D.安全调查
15、判断题 个人卡持卡人委托代理人代为销卡的，还须提供持卡人和代理人有效身份证件，并留存持卡人和代理人有效身份证复印件。
16、单项选择题 我行某贷记卡客户在1月1日消费6000元，1月4日消费1000元，27号账单日，在账户状态都正常的情况下，若客户在1月8日对6000元的消费申请6期消费分期成功，那么，在2月21日最后还款日时，需要还款为（）时账户下期账单不会产生利息。
A.1036元
B.1136元
C.2036元
D.2000元
17、单项选择题 金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。
A.存款
B.取款
C.消费
D.预授权
18、判断题 中国农业银行信用卡是中国农业银行发行的，给予持卡人一定授信额度，持卡人可在授信额度内先交易后还款的信用支付工具，具有消费信贷、转账结算、存取现金等功能，分为贷记卡和准贷记卡。
19、单项选择题 （）是指收单行在开展商户收单业务过程中，对商户收单业务风险进行识别、防范、控制和处理的行为。
A.收单业务风险核查处置机制
B.风险商户监控核查管理
C.商户收单业务风险管理
D.收单业务检查监督机制
20、多项选择题 商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（）的提高。
A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
21、单项选择题 业务外包范围包括（）。
A.制卡和授信审批
B.贷款催收和交易授权
C.制卡和贷款催收
D.贷款催收和授信审批
22、单项选择题 商户收单业务的主要交易成本是（）。
A.耗材费
B.系统建设运营费
C.交换费
D.商户回佣
23、多项选择题 在资格检查、日常工作中发现独立审批人具有（）情况的，应取消任职资格。
A.提供虚假材料，骗取独立审批人任职资格的
B.基本情况发生变化导致不再符合审批人任职资格条件
C.严重违反农业银行员工管理规定及相关规章制度的
D.不良率超过全行平均水平
24、单项选择题 下列关于贷记卡柜台交易明细查询错误的是（）。
A.附属卡可查询主卡交易明细。
B.需输入卡号（刷卡）、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。
D.持卡人必须持卡和支付密码办理。
25、多项选择题 以下关于POS拨入号码绑定说法正确的有（）。
A.POS拨入号码绑定是指通过对POS的拨入号码进行绑定，监控POS的使用频率
B.POS拨入号码绑定可以控制商户只能通过预先设定的号码或号码集接入我行系统
C.如商户的POS拨入号码与预先绑定的号码不一致，系统可以对该商户的交易进行报警或阻断
D.对于存在多个拨入号码的大型商户，POS拨入号码绑定功能无法对商户的POS交易进行警告和阻断
26、单项选择题 以下是我行商务卡的BIN号是（）
A.622836
B.628268
C.558730
D.404117
27、判断题 理财卡的人民币活期子账户还可在一级分行全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取。
28、多项选择题 信用卡重大风险事件报告范围包括（）。
A.省级（含）以上报纸、杂志、电视或网络媒体（指各大门户网站、金融专业网站等）刊载的涉及信用卡业务的负面信息
B.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到5户（含）以上，但不满20户的
C.发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数达到10户（含）以上的
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件
29、单项选择题 信贷资产组合层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.产品集中度风险
B.信贷资产质量
C.行业信用风险分布状况
D.客户资信状况
30、多项选择题 受理准贷记卡申请，需注意的事项包括（）
A.核实客户及保证人真实身份
B.核实申请人和保证人资料的完整性
C.检查申请人身份资料复印件与原件是否相符
D.检查资信证明/担保资料复印件与原件、申请要求是否相符
31、单项选择题 金穗准贷记卡的责任追究机制机制包括（）。
A.责任认定和责任追究
B.责任评估和尽职免责
C.责任认定和责任免除
D.责任划分和责任追究
32、单项选择题 非面对面交易是指不法分子通过电话、邮件和互联网等无需出示（）的渠道，提供非法取得的他人信用卡卡号、姓名、有效期等信息进行的欺诈交易。
A.真实卡号
B.真实证件
C.真实姓名
D.真实卡片
33、单项选择题 金穗如“易”卡在同城本行范围内免收提取超额还款手续费每日上限为（）
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.1500元
34、单项选择题 发卡行发起拒付后，收单行如有异议必须在多少天之内发起二次请款（）
A.10天
B.15天
C.30天
D.45天
35、填空题 （）发卡对象包含县域以上城市专业市场、集贸市场中从事农、林、牧、渔等涉农产品流通的个私类客户。
36、单项选择题 下面关于金穗温州商人卡叙述不正确的是（）。
A.金穗温州商人卡目标客户包括在外地经商、工作的温州户籍的人员。
B.金穗温州商人卡具有我行标准贷记卡提供的金融服务功能。
C.金穗温州商人贷记卡普卡账户最高初始授信额度为人民币5万元。
D.金穗温州商人卡持卡人享受金卡联盟服务。
37、单项选择题 发卡行内部的错账，发卡行应在（）个工作日内完成对持卡人账户的冲正工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
38、单项选择题 金穗准贷记卡卡片挂失分为（）两种，挂失办妥后即时生效。
A.口头挂失和书面挂失
B.临时挂失和正式挂失
C.电话挂失和网银挂失
D.网点挂失和自助挂失
39、单项选择题 关于惠农信用卡的授信额度下列描述正确的是（）。
A.只能在指定商户消费
B.必须通过担保取得
C.可以透支取现，但须支付手续费
D.可以通过银行代缴水电费
40、填空题 最低还款额小于或等于（）元人民币或（）美元时，若不还款不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。
41、多项选择题 代授权业务仅适用于银联信用卡，其交易类型目前包括（）
A.消费
B.预授权
C.预授权完成
D.对已经代授权成功交易的撤销
42、多项选择题 对信用卡贷记调整失误的，收单机构（或转入行）可（）
A.超过提交时限的通过协商，由发卡行通过例外长款处理完成
B.直接发起争议仲裁申请
C.超过提交时限可发起托收请款
D.在提交时限内直接提交请款处理
43、单项选择题 风险监控主要分为（）。
A.信用风险监控和操作风险监控
B.操作风险监控和欺诈风险监控
C.信用风险监控和欺诈风险监控
D.交易风险监控和信用风险监控
44、填空题 VISA的拒付理由码（）中文意思为持卡人否认的卡片在场的欺诈交易。
45、多项选择题 准贷记卡按信用等级分为（）。
A.普通卡
B.银卡
C.金卡
D.白金卡
46、单项选择题 柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）
A.错账报告、请款报告
B.错账报告、请款报告、原始交易凭证
C.错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明
D.错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
47、单项选择题 下列不属于商户日常管理档案的是（）。
A.《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
B.《中国农业银行特约商户培训表》
C.《中国农业银行特约商户巡检表》
D.风险商户核查资料
48、单项选择题 客户层面风险控制措施不包括（）。
A.停止办理上调信用额度、调减信用额度
B.冻结存款、财产保全
C.风险预警
D.录入我行风险信息系统
49、单项选择题 贷记卡持卡人遗忘交易密码的应致电（）办理密码重置。
A.农行客服中心
B.信用卡客服中心
C.营业网点
D.个人客户经理
50、单项选择题 一级分行信用卡中心应设专人负责POS程序管理，在收到总行下发的POS程序后（）内下发至相关收单行。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.10个工作日
51、单项选择题 下列关于商户收单业务的基本环节描述错误的是（）。
A.收单行对目标商户进行实地调查和资信审查，经审核、审批，对符合条件的商户准予入网并与其签订受理协议
B.收单行为商户安装POS等受理机具，并做好机具的后续日常管理、维护
C.通过建立和完善稳定、灵活的交易系统，及时、有效处理银行卡各种交易数据和信息
D.清算对账环节主要涉及调单、拒付、例外协商、账务调整等内容
52、单项选择题 对于需要发卡行或其他部门协助调查的事项，由（）异议处理人员填写《征信异议协查单》传真至协查单位。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
53、多项选择题 贷记卡贷款风险分类关注类对应逾期阶段为（）。
A.M0
B.M1
C.M2
D.M3
54、单项选择题 以下我行贷记卡帐单种类中，不显示累积积分的帐单是（）。
A.纸质账单
B.电子账单
C.短信账单
D.网上银行账单
55、多项选择题 客户在申请惠农信用卡时，可将下列资料作为收入证明的是（）。
A.至少最近3个月经营纳税类证明
B.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明
C.至少最近3个月的结算账户交易明细
D.所得税扣缴凭证
56、填空题 我行准贷记卡申请人可以到指定我行网点或到（）（中心）领取准贷记卡。
57、多项选择题 下列关于商户收单风险管理工作中的岗位分离制度有关说法正确的是（）。
A.调查岗与审查岗不得混岗
B.调查岗与审批岗不得混岗
C.营销岗与风险管理岗不得混岗
D.营销岗与审查岗不得混岗
58、填空题 （）年，国内第一张银联标准卡问世。
59、填空题 最低还款额的计算公式是当月非现金贷款余额的（）%加上现金贷款余额的（）%加上前期最低还款额未还部分的（）%。
60、多项选择题 金穗中央预算单位公务卡有（）费用可以免除。
A.挂失手续费
B.年费
C.工本费
D.同城本行取超存手续费
61、多项选择题 经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，核实申领人身份后，应对以下内容进行审核（）。
A.申领人或申领单位是否满足申请条件
B.申请表上必填项是否齐全
C.是否提供了申请表要求的材料
D.提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符、是否申领人签名等
62、填空题 准贷记卡账户按照（）五级分类标准分为正常类、关注类、次级类、可疑类和损失类。
63、单项选择题 在我行有综合授信的申领单位，其单位卡的授信额度一般不得超过该单位统一授信额度的（）。
A.1%
B.2%
C.3%
D.4%
64、多项选择题 下列卡种能直接使用外币账户进行交易的是（）。
A.金穗尊然白金卡
B.金穗网球白金卡
C.金穗高尔夫白金卡
D.金穗中央预算单位公务卡
65、单项选择题 贷记卡五级分类口径，逾期61-90天（含），对应逾期阶段是（），对应贷款风险类别是（）
A.M0，正常类
B.M2，关注类
C.M3，关注类
D.M4，次级类
66、多项选择题 以下哪几种还款方式是我行推荐的还款渠道（）
A.本行柜台还款
B.约定还款
C.通过他行网上银行转帐
D.本行ATM转帐
67、单项选择题 境内紧急取现，最高限额为（）。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
68、单项选择题 客户层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.客户资信状况
B.行业信用风险分布状况
C.偿债能力
D.还款意愿
69、单项选择题 每笔积分消费交易可撤销（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
70、判断题 对于因诉讼、反洗钱等特殊需要，需内部打印准贷记卡持卡人对账单的，须由需求部门提出申请，卡中心在主管授权的条件下打印。
71、单项选择题 以下不属于金穗贷记卡申请渠道的是（）。
A.柜台
B.信函
C.网上
D.中介机构代理
72、单项选择题 金穗公务卡的年费收取方式是（）。
A.收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
73、多项选择题 下列关于电子现金交易说法正确的有（）。
A.电子现金是一种为方便持卡人小额消费而设计的金融IC卡应用
B.电子现金支持支持圈存、脱机消费等交易
C.电子现金指定账户圈存交易必须在圈存终端上联机进行
D.电子现金脱机消费交易时，应提交绑定卡片的个人密码
74、多项选择题 信用卡服务的价格构成包括（）。
A．发卡工本费
B．年费
C．交易手续费
D．透支利息
75、单项选择题 请款确认业务文件中的请款报告由（）填写。
A.发卡行一级分行
B.发卡行发卡网点
C.代理行一级分行
D.代理行代理网点
76、多项选择题 以下哪些是我行公布的还款方式（）
A.ATM机存款
B.网上还款
C.跨行转账
D.自动购汇
E.约定还款
77、多项选择题 请款确认业务的文件构成（）
A.错账报告
B.请款报告
C.原始交易凭证
D.法律责任承诺书
78、多项选择题 与磁条卡相比，IC卡具有（）等优点。
A.安全性
B.可靠性
C.便利性
D.可扩展性
E.经济性
F.实用性
79、多项选择题 信用风险受各种因素综合影响和制约，包括（）等，不同经济时期、不同产业和行业、不同客户个体呈现不同的信用风险特征。
A．国家宏观经济运行状况
B．客户所处产业和行业发展状况
C．客户所在企事业单位效益状况以及客户个体资产负债程度
D．客户资信状况
80、单项选择题 收单行对新发展的特约商户，应确保（）每月至少巡检一次；此后（）至少巡检一次。
A.前三个月；每季度
B.前三个月；每半年
C.前六个月；每半年
D.前六个月；每季度
81、单项选择题 “确认附属卡申请人是否符合规定的申领条件”属于（）审查的范围。
A.资信状况
B.主体资格
C.手续环节
D.基本要素
82、单项选择题 已转入睡眠户管理的借记卡，从动账日算起，五年（含）以上未发生交易，存款金额在（）元（含）以下的，由总行按照规定统一进行集中销户处理。
A.5
B.10
C.20
D.100
83、单项选择题 下列能够稳定商户、具有相对排他性的是（）。
A.无线智能POS
B.多媒体POS
C.MIS系统
D.BMP系统
84、单项选择题 关于贷记卡现金存款交易正确的是（）。
A.个人卡商务卡皆可办理
B.交易手续费系统自动收取
C.经办人员需调用“4212银行卡－现金存款”交易
D.对持卡人已和信用卡中心约定自动购汇的，仍需先办理外汇买卖
85、单项选择题 可行性原则是指（）。
A．促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B．促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C．促销活动的效益应与成本相匹配。
D．促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
86、单项选择题 准贷记卡子账户金额低于（）元的不允许做质押冻结业务。质押授信额度须为100元的整数倍。
A.3000
B.5000
C.8000
D.10000
87、多项选择题 收单行对特约商户财务人员培训的主要内容有（）。
A.账务处理流程、差错处理方法和要求
B.清算制度和流程
C.交易单据的保管方式和保管时限要求
D.账户和交易信息保密的相关规定
88、多项选择题 发生以下事件时，须收单行通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行的有（）。
A.商户因套现、盗刷等欺诈被公安部门立案侦查，或导致我行被起诉或被申请仲裁
B.因违规被监管机构处罚，包括受到经济处罚、暂停办理业务或受到公开通报批评等
C.因收单行、商户、专业化公司管理不善或其他原因造成商户信息、交易信息、持卡人信息批量泄露的
D.因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过10万元的
89、单项选择题 关于贷记卡预借外币现金，下列说法不正确的是（）。
A.本外币合一个人卡可在农业银行受理网点预借外币现金
B.本外币合一个人卡可境外预借外币现金
C.商务卡可在境外预借外币现金
D.商务卡可在境内预借人民币和外币现金。
90、单项选择题 （）不作为信用卡争议解决的必要流程。
A.请款
B.确认查询
C.再请款
D.一次退单
91、单项选择题 如“易”卡开卡默认（）。
A.最低还款额还款方式
B.凭密消费
C.全额约定还款方式
D.签名消费
92、单项选择题 商业银行进行外部营销时的正确做法是（）。
A.不仅介绍银行产品，而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件，代收相关费用
B.前往周边城市设立摊位或路演地点
C.银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成
D.外部营销场所长期持续存在
93、单项选择题 （）是商业银行针对商户MIS系统提供的银行卡收单整体解决方案。
A.MIS系统
B.收单服务系统
C.商户管理系统
D.BMP系统
94、单项选择题 下列功能中（）是惠农信用卡不具有的。
A.小额融资功能
B.透支取现功能
C.免息期功能
D.代收付功能
95、多项选择题 特约商户主动要求退出时，收单行应遵循的要求有（）。
A.根据受理协议确定的时限和方式与商户解除协议
B.收回机具设备并销毁全部签购单据
C.与特约商户进行账务清理
D.将商户退出信息报送商户管理系统黑名单进行管理
96、多项选择题 柜台受理信用卡资料修改业务时，一般仅限于受理（），其余客户资料修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A.持卡人中文姓名、外文姓名
B.证件类型
C.联系方式
D.姓名拼音
97、单项选择题 持信用卡ATM机上取款每卡每日累计不得超过（）人民币。
A.5000
B.10000
C.20000
D.50000
98、单项选择题 借记卡销卡，以下说法错误的是（）。
A.如该卡下有附属卡或子账户的，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择
移出），再销主卡
B.销卡时，先销主卡，再销附属卡。
C.办理销卡时需要办理卡片挂失、密码挂失的可不收取手续费
D.主卡为代理挂失及代理密码挂失情况下，不能代理销卡
99、单项选择题 代理行负责保管的商户手工原始单据的保管期限为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
100、单项选择题 准贷记卡发卡对象必须具备完全民事行为能力，下列关于自然人的民事行为能力说明，正确的是（）
A、自然人的民事行为能力始于出生，终止于死亡；
B、不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，必须完全依赖法定代理人代理其从事民事活动；
C、十周岁以上、未满十八周岁的未成年人，除非得到其法定代理人的同意，才可从事与其年龄、智力相适应的民事活动；
D、不满十八周岁的公民，不可能是完全民事行为能力人
101、多项选择题 关于借记卡账户的说法，正确的是（）。
A.借记卡关联的币种为人民币、钞汇标志为0、账户序号为0的活期主账户称为卡账户
B.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户
C.人民币主账户即卡账户
D.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户
102、多项选择题 关于规范性检查，下列说法正确的是（）
A.申请表上签名和日期不得涂改
B.同一份申请表修改地方不得超过三处
C.申请表上签名不得涂改，日期可做修改
D.客户可请营销人员协助填卡，签名
103、填空题 当日发现的差错（）抹账处理；隔日发现的差错网点不允许抹账，只能作退汇处理。
104、多项选择题 贷记卡支付密码可以在（）使用。
A.POS机刷卡
B.柜台取现
C.ATM机查询
D.柜台查询
105、多项选择题 当持卡人未结账离店时，收银员在终端上手工输入（），进行预授权完成处理。
A.卡号
B.交易金额
C.预授权号码
D.预授权日期
106、单项选择题 （）额度核定是系统根据客户评分和职务自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.一般客户
B.特殊客户
C.公务卡客户
D.白金卡客户
107、单项选择题 POS ENTRY MODE=90代表的意思为（）
A.未知
B.电子商务交易
C.手工输入卡号
D.传送了完整的磁条信息
108、单项选择题 下列关于移动POS说法错误的是（）。
A.航空、餐饮、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送行业之外的商户申请使用移动POS，需由一级分行报总行审批
B.移动POS商户的准入应遵照我行特约商户准入标准执行
C.报批总行的移动POS申请中需明确说明申请移动POS的具体原因和必要性
D.移动POS不允许跨省使用
109、多项选择题 关于调查流程，下列说法正确的是（）
A.调查人员主要负责核实申请资料的真实性和有效性，并调查申请人的资信状况等
B.调查人员对申请人的调查主要包括内部调查和外部调查
C.内部调查分为身份核查、征信调查和选择性调查，外部调查则主要以电话调查为主
D.其中身份核查和外部调查是整个调查中的必要环节
110、单项选择题 信用卡请款原因码：9652贷记调整或退货失误。适用情形2：收单机构重复退货给持卡人。请款期限为（）
A.退货交易日后10天
B.退货交易日后20天
C.退货交易日后30天
D.退货交易日后40天
111、单项选择题 金穗贷记卡个人卡额度调整业务管理部门为（），负责拟订业务流程和制定相关政策制度。
A.发卡行
B.二级分行
C.总行信用卡中心
D.总行人力资源部
112、多项选择题 贷记卡资信状况审查是以（）等信息为根本依据，对申请人信用状况进行判断。
A.营销人意见
B.调查人意见
C.信用报告
D.申请人自述
113、判断题 准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡，营业机构应在接到换卡申请之日起7个工作日完成。
114、单项选择题 （）主要是根据商户申请材料核定商户类别码和商户结算手续费率，并出具审批同意或否定意见。
A.特约商户准入
B.特约商户调查
C.特约商户审核
D.特约商户审批
115、多项选择题 下列不属于信用卡风险案件报告范围的有（）。
A.与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件。
B.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。
C.发生交易欺诈（指伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数达到10户（含）以上的
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件
116、单项选择题 持卡人使用银联贷记卡在境外预借现金，每月累计不得超过（）美元或等值外币，六个月内累计不得超过等值（）美元。
A.3000；5000
B.5000；10000
C.2000；5000
D.3000；10000
117、多项选择题 以下关于我行金穗乐分卡的功能，叙述正确的是（）。
A.无附属卡
B.长期免年费
C.额度最低2000元
D.专为大额分期业务而设计的一个卡种
118、多项选择题 信用卡促销活动原则包括（）。
A.以客户为中心原则
B.可行性原则
C.成本效益原则
D.灵活高效原则
119、多项选择题 商户申请成为我行特约商户需提交的申请材料有（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》
B.合法经营的营业证照
C.税务登记证（纳税证明）
D.商户法定代表人（负责人）有效身份证件
120、判断题 借记卡重写磁只能在发卡行辖内指定网点办理。
121、多项选择题 我行白金贷记卡的客户服务热线是（）。
A.4006195599
B.4006695599
C.4006995599
D.021—61295599
122、单项选择题 以下不属于争议业务的是（）
A.一次退单
B.再请款
C.确认查询
D.批注
123、单项选择题 农业银行信用卡新申请卡片审批后一般需要多久可寄到持卡人手中（选择挂号方式）（）
A.1-2天
B.3-5天
C.半个月
D.一个月
124、填空题 台湾旅游卡持卡人包括台湾以内，所有境外刷卡消费均双倍积分。即每消费人民币（）元，积（）分。
125、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个直属分行。
A.3
B.4
C.5
D.6
126、单项选择题 农行商务卡面对单位发行，持卡人数量是多少？（）
A.10个
B.20个
C.30个
D.不限
127、多项选择题 借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。
A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行
128、单项选择题 贷记卡按发行对象可分为（）。
A.国内卡和国际卡
B.个人卡和单位卡
C.主卡和附属卡
D.人民币卡和外币卡
129、多项选择题 人行征信报告中，个人信贷交易信息主要有信用汇总信息和信用明细信息，具体包括（）。
A．银行信贷汇总信息
B．贷款汇总信息
C．贷款最近24个月还款状态记录
D．信用卡最近24个月还款状态记录
130、单项选择题 目前我行信用卡可使用的标识不包括（）。
A.威士
B.万事达
C.银联
D.运通
131、多项选择题 下列关于借记卡交易明细折的说法，正确的是（）。
A.主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折
B.申领交易明细折可在开卡时或开卡后办理，交易明细折在换折时收取相应的工本费
C.交易明细折不具备金融功能，只供对账使用
D.交易明细折遗失、损坏或打满，主卡持卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理补、换折
132、单项选择题 贷记卡预借现金和消费贷款均按日利率（）计收利息，并根据中国人民银行的有关规定进行调整。
A.万分之五
B.万分之六
C.千分之六
D.万分之三点五
133、多项选择题 目前我行贷记卡分期付款业务主要包括（）。
A.账单分期
B.消费分期
C.大额分期
D.现金分期
134、多项选择题 下述关于POS程序的有关说法正确的是（）。
A.总行信用卡中心负责全行POS程序版本管理及下发
B.一级分行可根据本行实际提出POS程序的修改需求，并直接交由设备厂商进行修改
C.一级分行信用卡中心应设置专人负责POS程序管理
D.一级分行应在收到总行下发的POS程序后3个工作日内下发至相关收单行
135、单项选择题 金穗贷记卡支持无卡取现功能，下列哪种情况可以无卡取现（）
A.持卡人卡片是金穗贷记卡白金卡客户
B.持卡人身份证丢失
C.紧急取现
136、单项选择题 单位客户在申领金穗准贷记卡时最多可申领（）张。
A.0
B.3
C.6
D.多
137、单项选择题 借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（）。
A.撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理
B.撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理
C.卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失
D.挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费
138、多项选择题 预授权类交易包括（）
A.预授权
B.预授权撤销
C.预授权完成
D.预授权完成撤销
139、单项选择题 （）是指属地催收人员前往持卡人住址、工作单位、户籍地址等与持卡人商定还款事宜，催促风险贷款持卡人按约定日期还款的催收行为。
A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.上门催收
140、多项选择题 办理额度调整业务，应设置（），各岗位可以由人工进行处理，也可以由系统自动实现。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
141、单项选择题 下列关于DCC交易中的预授权和预授权完成说法错误的是（）。
A.DCC可以使用人民币或持卡人选择的交易币种获取预授权
B.预授权完成时，系统判断卡号是否支持DCC
C.支持DCC的，打印出的签购单显示人民币金额和外币金额，由持卡人选择交易币种
D.如果持卡人不选择外币，则将外币转回人民币完成交易
142、多项选择题 金穗贷记卡调查岗指责内容包括（）
A.核实申请人资料的真实性
B.核实申请人资料的有效性
C.提出建议授信额度
D.提出金普卡种类调整
E.签署调查意见
143、单项选择题 信用卡促销活动主题是活动宣传时使用的（）。
A.活动口号
B.活动名称
C.宣传语
D.活动内容
144、单项选择题 贷记卡持卡人在账单日后至到期还款日前，将足够的人民币（账单中所提示的人民币欠款金额+经折合人民币后的外币欠款金额）存入贷记卡账户中，那么系统会自动从人民币账户购汇偿还美元欠款，购汇的汇率采用（）。
A.人民币账户存款日当天的汇率
B.外币账户消费日当天的汇率
C.到期还款日当天的汇率
D.账单日当天的汇率
145、多项选择题 以下属于收单机构的是（）。
A.经国务院银行业监督管理机构批准可以从事银行卡业务或信用卡收单业务的银行业金融机构
B.经中国人民银行批准可以从事银行卡收单业务的非金融支付机构
C.经中国人民银行批准可以从事自助消费支付业务的非金融支付机构
D.经国务院银行业监督管理机构批准可以从事订购、代收业务的非金融支付机构
146、单项选择题 下列不属于重大风险事件报告范围的是（）。
A.业务人员违反农业银行规章制度，违规操作，涉及信用卡风险金额达到10万元（含）以上的。
B.因管理不善、系统漏洞等原因，导致客户资料遗失或信息泄露，且涉及信用卡客户达到10户（含）以上的。
C.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户（含）以上的。
D.业务系统非正常原因中断连续达到4小时（含）以上或出现账务异常，业务无法正常开展，严重影响信用卡业务正常开展的。
147、单项选择题 “对申请人总授信额度和对外担保情况进行分析”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
148、多项选择题 关于标准贷记卡年费说法正确的是（）。
A.标准贷记卡有相应的收费标准规定
B.标准贷记卡首年免收年费
C.首年刷卡满5次免除次年年费
D.标准贷记卡没有免年费政策
149、单项选择题 若我行贷记卡持卡人在2012年2月13日的账单欠款是100元，则其到期还款日是2012年3月（）日。
A.7
B.8
C.9
D.10
150、填空题 金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在（）损坏换卡业务。
151、多项选择题 金穗尊然白金卡不可免除的服务费有（）。
A.年费
B.挂失手续费
C.损坏换卡工本费
D.同城本行提取超额存款手续费
152、单项选择题 以下服务中柜台和客服热线均可受理的是（）。
A.附属卡销卡申请；
B.卡片激活；
C.查询密码修改；
D.约定还款申请。
153、单项选择题 单位借记卡的持卡人为（）。
A.单位法人代表
B.单位总经理
C.委托代理人
D.由申领单位法人代表或其委托代理人书面指定
154、判断题 持卡人可在全国任一网点办理借记卡书面挂失业务。
155、单项选择题 下列不属于对特约商户财务人员培训的内容是（）。
A.账务处理流程
B.没收卡程序相关知识
C.交易单据的保管方式和保管时限要求
D.账户和交易信息保密的相关规定
156、单项选择题 仅支持受理借记卡的交易是（）。
A.消费交易
B.银行卡助农取款交易
C.退货交易
D.电子现金交易
157、多项选择题 以下关于商户收单业务外包有关描述正确的是（）。
A.收单行在引入专业化公司过程中，应严格界定其业务范围，外包范围仅限于商户拓展、设备布放、设备维护、商户服务及争议解决等非核心环节
B.收单行引入的专业化公司须在本地有注册公司或子公司、分公司
C.由于专业化公司原因造成收单行损失的，收单行有权从向其收取的风险保证金中抵扣相应款项
D.对委托专业化公司为商户维护POS机具、管理POS程序的，收单行应按照双方签署的相关协议监督专业化公司为商户做好服务工作
158、多项选择题 当金穗信用卡的持卡人的信用额度不能满足其消费需要时，可有如下操作（）。
A.向我行申请预借现金
B.向我行申请调整临时额度
C.向我行再申请一张信用卡
D.向我行申请调整永久额度
159、单项选择题 以下贷记卡逾期阶段，划分标准正确的是（）。
A.M1：逾期1—30天（含）
B.M2：逾期31—90天（含）
C.M3：逾期91—150天（含）
D.M4：逾期151（含）以上
160、单项选择题 电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
161、单项选择题 关于惠农信用卡口头挂失的规定，下列正确的是（）。
A.持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失
B.口头挂失只能通过银行网点办理
C.口头挂失办妥后须及时补办书面挂失
D.口头挂失不止付账户，银行不对账户内资金安全负责
162、单项选择题 下列哪张卡不可以申请我行“516分期付款业务”（）
A.公务卡
B.商务卡
C.国际旅游卡
D.大学生优卡
163、单项选择题 金穗尊然白金贷记卡从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.5
B.6
C.7
D.8
164、单项选择题 对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单，且未做任何说明的，信用卡中心客服部应形成（）加以处理。
A.联动单
B.协办单
C.督办单
D.催办单
165、填空题 金穗准贷记卡与金穗贷记卡不同，其透支利息按（）计收单利。
166、单项选择题 农户户主或户主指定的其他家庭成员均可申请惠农卡主卡，主卡申请人须年满（）周岁并具有完全民事行为能力。
A.16
B.18
C.20
D.25
167、单项选择题 持卡人C在某可提供DCC交易的国际卡商户，购买了价值2200元人民币的商品，该持卡人选择使用美元作为交易币种后，实际支付了345美元，则由此可知当天的基准汇率约是（）。
A.0.1520
B.0.1518
C.0.1516
D.0.1514
168、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现业务正确的是（）。
A.“4904贷记卡紧急取现”交易需输入的要素包括卡号、交易金额、交易时间、摘要
B.只能在境内办理紧急取现
C.每卡每年只能办理两笔人民币账户紧急取现
D.受理紧急取现业务的网点必须具备传真机
169、单项选择题 （）是指同一张银行卡在同一家商户同一终端，购买同一商品（或服务）为逃避发卡行授权管理等限制性条件而发生连续两次（含）以上交易的支付行为。
A.违规移机
B.洗单
C.虚假交易
D.分单
170、单项选择题 借记卡交易的争议解决（）经过确认查询流程，信用卡交易的争议解决（）经过确认查询流程。
A.必须；必须
B.必须；不一定
C.不一定；必须
D.不一定；不一定
171、单项选择题 以下哪种账务调整方式可以在小于交易金额的前提下对同一笔交易进行多次调账（）
A.贷记调整
B.一次退单
C.请款
D.手工退货
172、多项选择题 下列关于预授权撤销说法错误的是（）。
A.预授权撤销交易，可在预授权交易成功后的30日内通过离线方式进行
B.预授权撤销支持对部分金额的撤销
C.对于无法通过联机进行撤销的预授权交易，可以通过手工方式进行撤销
D.预授权撤销交易须验证持卡人密码
173、单项选择题 准贷记卡和贷记卡持卡人申请办理销户，需要还清哪几部分款项（）？
A.交易款项
B.交易款项、透支本息
C.透支本息
D.交易款项、透支本息和有关费用
174、单项选择题 下列对交换费的认识正确的是（）。
A.交换费是指每笔银行卡交易成功后，收单银行须按照固定金额向发卡银行和银行卡组织支付的手续费用
B.收单银行与特约商户签订的交易结算手续费率低于交换费不会导致收单行发生损失
C.商户收单业务的交易成本主要是交换费
D.在联网通用的技术规范下，交换费决定了商户结算手续费必须有上限
175、单项选择题 截至2011年底，共（）家一级分行建立了信用卡直销中心。
A.10
B.11
C.12
D.13
176、多项选择题 以下属于申请各级别独立审批人任职资格基本条件的是（）。
A.具备良好的职业道德修养
B.熟知银行卡相关业务知识
C.不存在未经撤销的行政处分
D.熟悉当地的市场环境
177、单项选择题 金穗贷记卡白金客服热线电话是（）
A.4006695599
B.8008195599
C.4006195599
D.021-61195599
178、单项选择题 办理永久额度调整业务时，金穗贷记卡（个人卡）金卡最高授信额度为（）万元。
A.5
B.10
C.20
D.50
179、单项选择题 关于贷记卡现金取款交易正确的是（）。
A.现金取款包括预借现金和提取超额还款，外币账户境内允许预借现金
B.个人卡、商务卡皆可办理
C.经办人员需调用“4213银行卡－现金存款”交易
D.交易手续费由系统自动扣收
180、填空题 军官证客户可以在（）办理激活，并且直接设置支付密码。
181、单项选择题 特约商户应妥善保管所有人民币卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，以备查询和调阅，保存期限（）。
A.自交易日起至少6个月
B.自交易日起至少12个月
C.自交易日起至少18个月
D.自交易日起至少24个月
182、单项选择题 若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。
A.guashi@abchinA.com
B.guashi1@abchinA.com
C.guashidaijika@abchinA.com
D.guashi@abchinA.com.cn
183、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台转账存入收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低10元/笔、最高50元/笔
B.交易金额的0.5%，最低10元/笔、最高60元/笔
C.交易金额的1%，最低1元/笔、最高60元/笔
D.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高50元/笔
184、填空题 准贷记卡（）是指透支期限虽然在60天以内，但有证据表明存在到期不能偿还的可能性，例如持卡人财务状况突然恶化，持卡人失踪、病重或死亡等情形。
185、多项选择题 下列有关借记卡挂失补卡的说法，正确的是（）。
A.客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变
B.补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理
C.补卡时，如同时遗忘密码，应先办理密码挂失，再办理补卡
D.补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对
186、多项选择题 开展信用卡第三方支付业务的意义（）。
A.一次一点接入，即接通第三方支付公司下属大量商户，节约商户拓展成本，迅速增加我行信用卡受理渠道。
B.将风险集中到第三方支付公司，转移并规避了部分风险。
C.及时推出市场领先的支付方式，提高客户用卡体验，促进发卡量、消费额和业务收入的增长。
D.带来备付金存管等其他银行业务。
187、单项选择题 72小时信用卡盗失保险：当遇到卡片丢失、被盗、被抢夺或抢劫，持卡人应立即致电我行客服热线挂失，挂失前72小时内如被他人盗用卡而造成的直接经济损失，将根据保险条款由我行合作的保险公司负责理赔，其中尊然白金卡最高赔付金额（）。
A.5万元人民币
B.1万元人民币
C.5千元人民币
D.1千元人民币
188、单项选择题 下列我行贷记卡联名卡产品，哪项取现额度为零（）
A.香港旅游卡
B.大学生优卡
C.国际旅游卡
D.金穗如“易”卡
189、填空题 持卡人的账单日为10号，那他如果在10号消费，只能有最短的（）天的免息还款日了。
190、多项选择题 贷记卡申领人收入证明包括（）。
A.外籍人士所在单位开具的收入证明
B.所得税扣缴凭证
C.水电煤缴费单
D.银行出具的最近三个月的代发工资记录
191、多项选择题 下列关于DCC交易清算有关说法错误的是（）。
A.一级分行可根据市场情况对DCC交易的货币转换手续费率进行调整
B.无论持卡人使用何种交易币种，我行总行都向各分行机构清算人民币
C.我行各分行机构向商户清算时，对DCC交易和非DCC交易分别进行清算
D.商户的对账单上会分别列出DCC交易和非DCC交易明细
192、多项选择题 下列关于POS设备采购的描述错误的是（）。
A.收单行根据本行实际设备需求直接进行POS设备采购
B.收单行采购POS设备应与设备供应厂商签署设备购置合同
C.收单行主要根据设备到货数量履行设备付款程序
D.收单行应建立POS设备出入库登记制度并指定专人管理
193、单项选择题 审批人每年进行（）次审批工作总结。
A.1
B.2
C.3
D.4
194、填空题 （）是指对符合条件的信用卡贷款按规定程序进行呆账认定及账务处理的行为。
195、单项选择题 对取得审批人任职资格人员的继续教育工作原则上每（）年进行一次。
A.1
B.2
C.3
D.4
196、多项选择题 可做司法冻结的准贷记卡账户状态为（）。
A.销卡
B.挂失
C.锁定
D.未激活
197、单项选择题 关于借记卡取现业务，以下说法错误的是（）。
A.单位卡不能支取现金
B.办理人民币单笔5万（含）元以上现金取款业务，应通过联网核查系统对客户身份进行核查，并在取款凭证上登记客户的证件类型、证件号码、联系方式等基本信息
C.办理现金取款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
D.对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约
198、单项选择题 客户层面信用风险监控的操作要求中，客户资信状况查询不能通过（）系统查询持卡人资信变化状况。
A.中国人民银行征信系统
B.中国农业银行综合应用系统（ABIS系统）
C.中国农业银行贷记卡风险监控系统
D.中国农业银行信贷管理系统群（C3系统）
199、单项选择题 金穗准贷记卡的正常透支期限不超过（）
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
200、单项选择题 委托他人通过网点还款，除了要提供卡号还需要代理人提供（）。
A.个人身份证件
B.户籍证明
C.与持卡人的关系证明
D.收入证明
201、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其3000元的消费申请消费分期成功，共分6期，在第一期分期账单产生之前没有提前还款，则其在第一期缴纳的分期手续费是（）元。
A.18
B.108
C.0或者18
D.2.5
202、单项选择题 下列哪一项不是贷记卡的特点。（）
A.享受免息还款期待遇
B.先消费后还款
C.享受最低还款额待遇
D.卡面必须贴本人照片
203、单项选择题 客户要求降低永久额度，卡片原额度为2万，目前有消费欠款5千，此时客户最低可要求降低到（）额度，否则就会产生超限情况。
A.5千
B.1万
C.1.5万
D.无限制
204、单项选择题 VISA国际组织的拒付理由码60的拒付期限为（）
A.30天
B.60天
C.75天
D.120天
205、单项选择题 征信记录调整业务由总行信用卡中心（）发起。
A.银行卡差错处理部
B.信息技术部
C.风险管理部
D.信用控制部
206、判断题 贷记卡紧急取现指凭本人有效身份证件到中国农业银行营业网点办理贷记卡取现的业务。
207、多项选择题 关于独立审批人任职资格，以下说法正确的是（）。
A.独立审批人由总行统一聘用
B.独立审批人由总行统一授予资格
C.独立审批人任职资格终身有效
D.聘用为独立审批人的，必须具有相应任职资格
208、单项选择题 关于商业银行中间业务的内部控制，以下不正确的是（）。
A.开展中间业务应当取得有关主管部门核准的机构资质、人员从业资格和内部的业务授权，建立并落实相关的规章制度和操作规程，按委托人指令办理业务，防范或有负债风险
B.商业银行发行贷记卡，应当在全行统一的授信管理原则下，建立客户信用评价标准和方法，对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查，确定客户的信用额度，并严格按照授权进行审批
C.商业银行受理银行卡存取款或转账业务，应当对银行卡资金交易设置必要的监控措施，防止持卡人利用银行卡进行违法活动
D.商业银行认为有必要的可与贷记卡持卡人对账，防范恶意透支等风险
209、单项选择题 客户层面信用风险监控中，通过（）等工具，对客户信用额度使用状况、用卡频率、交易金额、还款历史、交易渠道、交易商户等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况，进行客户交易行为分析。
A.欺诈交易监控系统和统计分析
B.评分模型和统计分析
C.贷记卡风险信息系统和欺诈交易监控系统
D.欺诈交易监控系统和评分模型
210、单项选择题 准贷记卡审批岗只需依据电子申请资料进行审批，须在（）个工作日完成审批。
A.1
B.2
C.3
D.4
211、单项选择题 分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
212、单项选择题 账户贷方余额为0，且（）个月（含）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理。
A.10
B.12
C.18
D.24
213、单项选择题 尊然白金卡精粹版附属卡年费为（）。
A.500元
B.600元
C.700元
D.800元
214、单项选择题 信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的（）个目的，在制定活动方案时应首先明确。
A.1
B.2
C.3
D.4
215、单项选择题 金穗白金贷记卡的有效期是几年？（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
216、单项选择题 应持卡人要求对有异议交易发起调单，我行每笔调单交易收取持卡人多少调单费？（）
A.5元
B.8元
C.10元
D.12元
217、单项选择题 贷记卡贷款风险分类损失类是指持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数（）。
A.逾期61—90天（含）
B.逾期91—120天（含）
C.逾期121—180天（含）
D.逾期181天（含）以上
218、单项选择题 以下不属于《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》制定目的的是（）。
A.规范中国农业银行金穗贷记卡（以下简称贷记卡）柜台业务操作
B.提高服务水平
C.防范信用风险
D.促进贷记卡业务健康、快速发展
219、多项选择题 信用卡促销活动结束后，应对活动效果及时分析，并完成信用卡促销活动评价报告，评价报告一般包括哪些部分（）。
A.活动概述
B.活动效果分析
C.活动总结
D.客户反馈
220、多项选择题 客户层面风险控制措施主要包括（）等。
A.停止办理上调信用额度、调减信用额度
B.冻结存款、财产保全
C.停止办理分期付款、账户止付
D.录入我行风险信息系统
221、多项选择题 一级分行信用卡中心应于每季度末15个工作日内向总行信用卡中心汇总报送的包括（）。
A.一般风险事件报告
B.重大风险事件报告
C.风险事项报告
D.风险案件报告
222、多项选择题 如果贷记卡持卡人不能进行正常刷卡消费，则可能是以下原因造成（）。
A.卡片未激活
B.查询密码使用错误
C.卡片过有效期
D.刷卡金额超过可用额度
223、单项选择题 商务卡的有效期是（）年。
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
224、多项选择题 下列关于借记卡卡片激活的说法，正确的是（）。
A.批量开卡可在农行任一网点办理卡片激活，同卡号补换卡的卡片激活只能在原申请网点柜台办理
B.卡片激活前密码锁定的，可直接办理卡片激活，激活后密码锁定自动解除
C.办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置
D.激活前卡片遗失的，应先办理书面挂失、补卡手续
225、填空题 （）因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的，在采取进一步追偿或风险控制措施之前，为避免持卡人转移存款，可由总行对该持卡人其他借记卡账户实施应急控制。
226、单项选择题 准贷记卡持卡人可在（）办理准贷记卡销卡业务。
A.全国任意营业机构
B.省内任意营业机构
C.发卡行所在地任意营业机构
D.只可在开户行
227、判断题 商务卡销户时，商务卡人民币账户中的资金应当转入持卡单位的基本存款账户。
228、单项选择题 2008年2月18日，发卡行查询代理行是否消费已成功，代理行于2月19日查复需网点查询，但直至3月20日仍回复待网点查询，此时代理行属于（）。
A.查复不明确
B.到期未查复
C.未提供有效凭证
D.已回复交易不成功，但未调账
229、单项选择题 分行应严格执行贷款呆账核销保密制度，做好呆账核销的（），未经批准，任何单位和个人不得对外披露信用卡呆账核销计划安排及实际核销情况等信息。
A.登记管理工作
B.账务处理工作
C.开展认定工作
D.安全保密工作
230、多项选择题 特惠商户品牌释义是（）。
A.“You”代表英文单词“你”，体现了专属性，即为拥有农行信用卡的“你”量身打造涵盖“吃、喝、玩、乐”全方位的品质生活。
B.“You”也体现了个性化，即拥有农行信用卡的“你”都可以从这些活动中找到最适合自己的、最喜欢的方式进行个性化的消费。
C.“You”也与“优”谐音，一语双关，即“优惠”的寓意，直截了当的表明农行信用卡持卡人可享受的专属优惠。
D.发展特惠商户可以充分利用商户的宣传渠道加强对银行卡品牌的宣传，有利于提升品牌知名度和市场影响力。
231、单项选择题 准贷记卡附属卡交易所产生的债务应由谁来承担（）
A.主卡持卡人
B.附属卡持卡人
C.主卡持卡人和附属卡持卡人各承担一半
D.银行
232、多项选择题 与客户商谈时，应采取哪些方法介绍我行信用卡产品（）。
A.利益介绍法
B.事实证明法
C.产品展示法
D.服务宣传法
233、多项选择题 金穗预算单位公务卡金卡的尊贵礼遇包括如下（）。
A.免年费专享
B.专属高信用额度
C.1.5倍积分奖励
D.一卡双账户
234、多项选择题 我行信用卡机场贵宾服务对象（）。
A.航空类联名卡持卡人
B.喜羊羊卡持卡人
C.尊然白金卡主卡持卡人
D.尊然白金卡附属卡持卡人
235、判断题 金穗借记卡的理财功能不包括存取现金。
236、单项选择题 以下选项中，属于仲裁业务原则描述的是（）
A.争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求
B.一级分行挂账进行核销必须提起争议
C.银行之间应该互相协助对方来解决争议
D.所有争议交易必须在规定时限内完成
237、多项选择题 下列有关准贷记卡换卡的说法，正确的是（）。
A.准贷记卡损失后，持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡
B.卡片有效期剩余超过半年的，不得更换有效期
C.准贷记卡持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务
D.对于持卡人更新有效期的，提示持卡人已收年费不作退还，新卡年费在持卡人领取卡片时收取
238、单项选择题 客户应通过哪些方式启用银联标准准贷记卡卡片（）
A.密码封
B.激活
C.密码封或激活
D.以上答案均不正确
239、多项选择题 下列关于目前人民币卡跨行交易商户结算手续费分配正确的是（）。
A.珠宝金饰、工艺美术品类：发卡银行为交易金额的1.6%，银联为0.2%
B.批发类：发卡银行为0.7%，每笔最高不超过16元，银联为0.1%，每笔不超过2元
C.航空售票类：发卡银行为0.35%，银联为0.15%
D.公益类：发卡银行与银联暂不参与收益分配
240、多项选择题 关于借记卡现金存款业务，说法正确的有（）。
A.办理现金存款业务时，客户签名与户名不一致的，视同代理业务办理
B.无卡存款必须由存款人填写存款凭条并记录存款人有效身份证件及联系方式
C.同一客户同时办理多笔无卡现金存款业务，可以只留存一张身份证件复印件
D.办理无卡存现时，须要求存款人提供持卡人姓名、卡号，存现金额1万元（含）以上的，还需提供存款人姓名、有效身份证件、联系方式，经办人员核对有效身份证并留存复印件
241、单项选择题 下列（）方法寻找目标客户是最基本的方法，也是最艰难的开拓型方法。
A.用关系法营销目标客户
B.用资料法查找目标客户
C.用陌生拜访法寻找目标客户
D.用经验法营销目标客户
242、多项选择题 客户服务联动处置的主要载体，包括（）。
A.事件联动单
B.事件联动催办单
C.白金事件联动单
D.白金事件联动催办单
243、单项选择题 发卡行可根据内部正式员工级别确定相应的准贷记卡初始授信额度。一般员工信用额度（）以下。
A.1万
B.2万
C.2万（含）
D.3万
244、单项选择题 以下关于收单业务说法错误的是（）。
A.商户收单业务是指收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理银行卡交易及资金结算等金融服务，获取手续费收入的业务
B.持卡人需预付款的商户属于我行谨慎审批的商户类型
C.移动POS原则上不允许跨省使用，对于确有跨省使用需求的商户，须由一级分行上报总行审批，并报当地人民银行等监管部门
D.收单行收取的商户交易单据保管期限为自商户退出起至少12个月
245、单项选择题 以下哪个卡种不在独立审批人的审批权限内？（）
A.国际旅游卡
B.公务卡
C.学生卡
D.商务卡
246、单项选择题 目前我行是通过（）方式接受Master Card调单单据和提交拒付支持文档的。
A.传真
B.电子邮件
C.MasterCardonline网站
D.快递
247、单项选择题 持卡人在中国农业银行受理网点办理现金取款业务，交易成功后，柜台人员需在银行卡取款凭条及业务回单上加盖（）
A.现金章
B.贷记卡业务章
C.主管章
D.经办人员章
248、单项选择题 收单二次清算业务主要是为（）行业提供的创新收单服务。
A.宾馆酒店、百货
B.保险公司
C.专业批发市场
D.物流公司
249、多项选择题 目前我行贷记卡的激活方式主要有（）。
A.证书注册用户的网银激活（到期换卡）
B.短信激活
C.网点柜台激活
D.客服人工激活
250、单项选择题 关于标准贷记卡附属卡说法错误的是（）。
A.标准贷记卡可以开设1张附属卡
B.标准贷记卡可以开设2张附属卡
C.标准贷记卡可以开设3张附属卡
D.标准贷记卡不能开设附属卡
251、多项选择题 根据商户的交易方式分类，特惠商户可分为（）。
A.全国性特惠商户
B.区域性特惠商户
C.线下交易特惠商户
D.线上交易特惠商户
252、单项选择题 下列有关收单行在商户调查环节的要求说法错误的是（）。
A.收单行调查人员应在核对无误后的商户申请材料复印件上，标注“与原件核对一致”字样并签字确认
B.对于谨慎审批类商户负责人，通过联网核查公民身份证系统发现查询结果与其提供的身份证件不一致的，应要求其补充提交良好的征信证明后才可发展为我行商户
C.信用等级评定为D级的，应要求商户做出合理解释并由收单行（县级支行或以上机构）出具情况说明，否则不得发展为我行商户
D.收单行在对目标商户进行尽职调查后，应将特约商户申请材料上传到商户管理系统
253、单项选择题 目前我行的国际结算费政策是：VISA卡在美元区消费时收取交易金额的（）作为国际结算费；Mastercard卡在美元区消费时收取交易金额的（）作为国际结算费。
A.1%，1.1%
B.0，1%
C.0，1.1%
D.1.1%，1%
254、多项选择题 准贷记卡贷款风险分类关注类：对应透支阶段为（）。
A.M0
B.M1
C.M2
D.M3
255、单项选择题 下列关于商户MCC说法错误的是（）。
A.收单行为特约商户设定的MCC必须与其主营业务一致
B.当商户的主营业务或经营范围发生变更时，收单行应及时对商户重新编码
C.对于营业执照列出多种经营范围，且收单行选取其中最低手续费率标准的业务项目作为商户MCC的，收单行应能证明该业务项目确为商户主营业务
D.商户MCC既可用于标明特约商户的主营业务范围，也可用于标注交易渠道或交易处理方式
256、单项选择题 下列关于贷记卡当期账单余额柜台查询业务正确的是（）。
A.当期账单余额查询不能打印贷记卡当期账单余额等信息。
B.持卡人必须持卡和查询密码办理。
C.系统自动收取手续费。
D.需调用“4906贷记卡当期余额查询”交易。
257、多项选择题 在信用卡风险案件报告同时，事发行还应及时准备专题报告，就风险案件的（）等进行专题汇报。
A.起因、经过
B.应对措施、进度
C.形成的风险金额、预计损失
D.影响
258、单项选择题 以下岗位中不属于贷记卡发卡行应设置的是（）。
A.受理岗
B.授权岗
C.调查岗
D.审批岗
259、多项选择题 准贷记卡保证担保人必须满足的条件包括（）
A.信用记录良好。
B.保证人提供担保人数不超过3人。
C.保证人年收入达到10万元以上。
D.保证人具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产。
命题依据：中国农业银行金穗准贷记卡个人客户信用评估管理规定（试行）
260、多项选择题 签购单交易类型分为（）。
A.联机结算
B.消费
C.存款
D.退货
E.手工结算
261、判断题 借记卡账户行是开立借记卡账户的农业银行营业网点。
262、单项选择题 下列我行贷记卡业务中，（）是办理后可以进行撤销的。
A.消费分期
B.销户
C.约定还款绑定
D.卡片挂失
263、单项选择题 持卡人申请金穗贷记卡临时信用额度的最长期限为（）。
A.30天
B.45天
C.2个月
D.3个月
264、多项选择题 以下关于风险商户监控核查管理说法错误的是（）。
A.为加强收单风险防控，我行建立了收单风险交易分行集中监控、核查、处置机制
B.风险商户调查工作主要由原商户调查人员担任
C.收单行应将风险商户的核查及处理情况及时逐级向上级行或有关机构报告
D.收单行发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况的，应收回全部交易单据
265、单项选择题 独立审批人在工作的时候，错误地将一笔申请资料拒绝了，该行为属于独立审批人考评指标体系中（）考评范畴。
A.审查能力
B.审批能力
C.业务处理能力
D.风险管理能力
266、填空题 国际卡商户结算手续费中，发卡银行交换费由（）、（）、交易日与（）等多种因素决定。
267、单项选择题 特约商户预授权完成金额最高可以是预授权金额的（）。
A.70%
B.80%
C.100%
D.115%
268、单项选择题 个人信用信息基础数据库于（）年1月建成并正式全国联网运行。
A.2005
B.2006
C.2007
D.2008
269、单项选择题 白金卡与PP卡的每月账单如无特别要求，则默认为（）邮寄。
A.挂号方式
B.EMS方式
C.平邮方式
D.以上皆可
270、问答题 简述SICAS的组成。
271、多项选择题 司法查询需提供的材料有（）
A.司法查询书
B.原始交易凭证影印件
C.情况说明
D.相关支持文件
272、单项选择题 柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
273、多项选择题 贷记卡外围系统包括（）。
A.贷记卡催收系统
B.公务卡财务支持系统
C.贷记卡统计分析系统
D.密码函打印系统
274、多项选择题 收单行对特约商户的日常管理工作主要包括（）。
A.对特约商户进行银行卡收单业务相关知识培训
B.定期进行巡检、做好机具维护和问题解答
C.加强对特约商户结算账户的管理
D.妥善保管特约商户档案
275、单项选择题 以下关于贷记卡脱机过渡转入正确的是（）。
A.脱机过渡转入实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机过渡转入调用“4902贷记卡脱机转入”交易
C.商务卡还款资金一律从其单位临时存款账户转账存入
D.持卡人或其委托代理人可办理无卡转存
276、单项选择题 查询准贷记卡单一账户信息业务中“账户状态”表示所查询主账户的状态，状态不包括（）。
A.正常
B.冻结
C.移出
D.销户
277、多项选择题 以下关于商户收单业务风险管理机制的有关说法正确的是（）。
A.为提高审核效率，收单行的审查岗与审批岗可以兼任
B.收单业务检查监督机制是指收单行应对商户交易进行有效跟踪监控，对总行或银行卡组织发送的风险信息提示及时进行实地调查
C.收单行应建立突发事件响应机制，明确突发事件处理流程，妥善、快速处理收单业务开展过程中发生的突发事件
D.收单业务风险报告制度是指收单行应对辖内发生的收单风险事件及时逐级上报
278、判断题 解除借记卡磁道锁定方式为密码修改或密码挂失。
279、单项选择题 为提高金穗贷记卡初始授信额度，发卡行可建议申请人提供其他资信证明材料，以下哪些属于其他资信证明材料（）。
A.个人简历
B.军官证复印件
C.身份证明复印件
D.家庭住址最近三个月的固定电话费单.水电费单或煤气费单
280、单项选择题 国庆期间，我行有开展赠送4倍积分的活动，那么针对公务卡原1.5倍的积分的基础上，国庆期间公务卡最高可获（）倍积分.
A.1.5倍
B.4倍
C.6倍
D.以上说法都不对
281、多项选择题 账单类渠道包括（）。
A.纸质对账单
B.电子对账单
C.彩信对账单
D.短信通知
282、单项选择题 除（）之外，下列指定行业类别的商户申请移动POS可由一级分行自行审批。
A.航空、餐饮
B.交通罚款、上门收费
C.移动通信
D.物流配送
283、单项选择题 贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对（）。
A.新开卡
B.新开卡及损坏换卡
C.新开卡及挂失补卡
D.新开卡及到期换卡
284、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
285、多项选择题 我国银行卡市场主要经过了（）发展阶段。
A.萌芽起步
B.联网通用
C.全面发展
D.转型创新
E.品牌建设
286、多项选择题 以下贷记卡卡种中，设有附属卡的是（）。
A.金穗军队公务卡
B.金穗标准贷记卡
C.金穗大学生优卡
D.金穗如“易”卡
287、判断题 同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。
288、多项选择题 下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是（）。
A.由总行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本后，向分行垫付国际卡收单交易资金
B.支付给发卡银行的交换费由商户类型决定
C.交易日与清算日间隔时间可以影响发卡银行的交换费
D.总行向分行扣除的业务处理成本中，对VISA和MasterCard非DCC交易的标准为交易金额的1.5%
289、填空题 实施（），是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。
290、单项选择题 按照审批权限的划分，审批人的种类不包括以下哪项？（）
A、中级独立审批人
B、高级独立审批人
C、资深独立审批人
D、一般独立审批人
291、单项选择题 在贷记卡申请中，不属于身份证明材料的是（）。
A.驾驶证
B.武警身份证
C.台湾居民来往大陆通行证
D.军官证
292、单项选择题 金穗贷记卡申请人到农业银行受理网点领取《申请表》并提交相关资信材料，受理人员需要检查以下内容除了（）
A.完整性
B.一致性
C.合法性
D.合规性
293、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现不正确的是（）。
A.持卡人须填写《金穗贷记卡紧急取现申请审批表》，连同本人有效身份证件递交经办人员。
B.经核准，需调用“4904贷记卡紧急取现”交易。
C.每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为5000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.“4918贷记卡电话索权”交易仅限客服中心操作。
294、单项选择题 对于指纹认证系统，以下理解正确的是（）。
A.指纹认证系统是指对新客户指纹的识别系统
B.指纹认证系统是指对金库管理等关键岗位人员指纹的认证系统
C.指纹认证系统是指对一般业务客户指纹的识别系统
D.指纹系统是指采用指纹识别技术，对使用ABIS的柜员进行身份认证与管理的应用系统，通过对认证指纹与指纹数据库中已采集的指纹进行核对，完成柜员身份的验证
295、单项选择题 金穗准贷记卡持卡人在网点办理无卡存现时，下列（）要素无须向柜员提供。
A.存入准贷记卡卡号
B.存入准贷记卡持卡人姓名
C.存入准贷记卡支付密码
D.填写存款凭条
296、多项选择题 人民银行征信报告中包含申请人的哪些内容？（）
A.职业信息
B.个人身份信息
C.个人信贷交易信息
D.查询记录
297、单项选择题 与收单行签署了受理协议的商户，将其它未签约商户的交易在本商户POS机上刷卡，假冒本商户交易与收单行清算的行为叫做（）。
A.商户套现
B.洗单
C.虚假交易
D.侧录
298、单项选择题 准贷记卡附属卡支付控制维护需（）办理。
A.卡中心
B.开卡行
C.主卡人
D.附属卡持有人
299、单项选择题 准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取（）
A.办理书面挂失时
B.电话申请挂失时
C.止付时
D.补卡时
300、单项选择题 下列关于贷记卡销户结清不符合业务规定的是（）。
A.目前此业务仅限个人卡与商务卡销户结清。
B.持卡人已致电信用卡客服中心办理销户申请达45日。
C.限主卡持卡人凭本人有效身份证件办理。
D.账户（包括本、外币）须全额结清。