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1、问答题 组织中产生冲突的根源有哪些？
2、多项选择题 权力的来源有（）
A、职位权
B、专长权
C、分权
D、模范权
E、集权
3、单项选择题 如果处于紧张气氛中,外控者倾向于（）
A、产生无助感和压力感
B、采取积极主动的行动
C、想法减轻压力
D、不屈服压力
4、单项选择题 组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
5、多项选择题 组织行为学研究的层次有（）。
A、个体
B、群体
C、组织
D、集体
E、环境
6、单项选择题 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）
A.个人目标定得太高
B.个人价值观念和态度的矛盾
C.个人因亲人伤亡带来的痛苦
D.个人体质太差不能胜任工作
7、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
8、单项选择题 有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
9、问答题 影响群体的凝聚力的因素有哪些？
10、单项选择题 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应考虑被领导者的（）
A.素质
B.业务水平
C.成熟程度
D.培训提高
11、问答题 简要分析影响组织文化的因素：
12、单项选择题 一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为（）
A、管理跨度
B、管理层次
C、指挥度
D、职位界定
13、问答题 联系实际，谈谈在实施事业生涯设计与开发中应注意的问题？
14、问答题 什么是激励？
15、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
16、单项选择题 一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的（）
A.信息
B.资源
C.财富
D.规范
17、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
18、问答题 简述弗鲁姆的期望理论观点。
19、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
20、问答题 如何根据员工气质开展组织管理工作？
21、单项选择题 系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。
A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
22、问答题 什么是组织行为学？
23、单项选择题 取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是（）
A.积极强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
24、单项选择题 把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是（）
A.动机的属性不同
B.动机的作用强度不同
C.动机的由来不同
D.动机的作用结果不同
25、问答题 民主型领导作风的特征是什么？
26、问答题 简述社会人理论的要点。
27、问答题 组织行为学两重性的来源是什么？
28、单项选择题 通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是（）
A．古典学派
B．人际关系学派
C．系统学派
D．权变方法学派
29、单项选择题 通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等，属于（）角色。
A.领导者
B.人际关系
C.联络者
D.监听者
30、问答题 管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的关键因素有哪些？
31、问答题 人的行为特点有哪些？
32、单项选择题 任务角色和维护角色多的群体属于（）。
A、人际群体
B、团队集体
C、无序群体
D、任务群体
33、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
34、问答题 期望理论对管理实践有何启示意义？
35、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
36、单项选择题 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。
A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应
37、多项选择题 跨文化沟通者应当学习对方的：（）
A.语言
B.非语言技能
C.沟通习惯
D.文化背景
38、单项选择题 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温
B、坦南鲍母和施密特
C、利克特
D、豪斯和沙特尔
39、单项选择题 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
40、单项选择题 最早提出“组织科学”这一概念的是（）
A.莱维特
B.梅奥
C.维卡
D.泰勒
41、多项选择题 下列命题正确的有：（）
A.人格维度与工作绩效之间有着重要关系
B.ESTJ个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务
C.麦尔斯—布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用
D.五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异
42、单项选择题 提出那些将改进组织发展战略的人属于（）。
A.企业家
B.联络者
C.发言人
D.传播者
43、问答题 简述沟通过程的模型。
44、单项选择题 现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。
A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性
45、问答题 什么是感觉与知觉？二者之间的关系是什么？
46、单项选择题 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）
A.成员受益程度
B.成员人数
C.对成员的控制方式
D.社会功能
47、问答题 简述事业生涯选择的步骤与方法.
48、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理？
49、问答题 简述群体及其类型
50、单项选择题 企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义倾向，这属于组织文化的（）
A.文字和标识表现形式
B.语言表现形式
C.实物形象和艺术造型表现形式
D.仪式表现形式
51、问答题 什么是公平理论？
52、问答题 简述Y理论的要点和相应的领导行为?
53、名词解释 系统分析原则
54、单项选择题 信度，指测度结果的一致性，也称（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
55、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
56、问答题 请论述期望理论的基本内容和启示。
57、单项选择题 适用于高科技、高智力、需要创造性工作的部门或者下属的素质较高的单位的领导方式是（）
A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导
58、问答题 工作态度是指什么？
59、单项选择题 小群体与大群体相比，其优势主要在于（）
A．完成任务速度快
B．易解决复杂问题
C．绩效水平高
D．凝聚力强
60、单项选择题 计划职能的内容不包括（）。
A、预测
B、决策
C、明确责权利
D、编制计划方案
61、单项选择题 在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是（）
A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变
62、单项选择题 一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）
A．性格外向喜欢与人交往的人
B．性格外向不喜欢与人交往的人
C．性格内向喜欢与人交往的人
D．性格内向不喜欢与人交往的人
63、名词解释 动机结构和优势动机
64、问答题 好的目标应该具备哪些特征？
65、单项选择题 根据激励理论类型划分，下列理论中属于过程型激励理论的是（）。
A.需要层次理论
B.期望机率模式理论
C.强化理论
D.双因素理论
66、单项选择题 在激励理论的分类中,期望理论属于（）
A、内容型激励理论
B、行为改造行激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论
67、名词解释 决策的原则
68、问答题 论述组织行为学的四个步骤研究过程
69、问答题 简述参与观察法的优缺点?
70、问答题 简述产生错误知觉的原因.
71、单项选择题 下列群体中属于正式群体的是（）
A、自我管理型群体
B、利益型群体
C、压力组合型群体
D、友谊型群体
72、单项选择题 一般以规范化的方式和手段、遵循层级节制原则运用权力，且可以动用合法的暴力手段属于（）行使方式。
A.正式权力
B.非正式权力
C.专制权力
D.民主权力
73、单项选择题 强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）
A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论
74、单项选择题 连续承诺是个体为组织连续工作的要求，这种承诺是建立在（）基础之上的，具有浓厚的交易色彩。
A.情感
B.利益
C.规则
D.信任
75、单项选择题 荀子在批判继承诸子人性思想的基础上，建立了系统的“性恶”理论，提出“人之性恶，其善者伪也”，和西方管理理论中的“经济人”假设十分接近，形成了法家（）的理论基础。
A.法治
B.人治
C.德治
D.自治
76、单项选择题 根据沟通理论，属于正式沟通渠道的是（）
A．小道消息
B．社交场合
C．食堂的午餐
D．员工会议
77、单项选择题 下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是（）
A、《工业文明的社会问题》
B、工业文明的人性问题》
C、《组织的结构研究的综合》
D、《创造性的经验》
78、单项选择题 按照动机作用的强度来分类，可将动机分为（）
A．物质动机与精神动机
B．低级动机与高级动机
C．优势动机与次要动机
D．积极动机与消极动机
79、问答题 简述权威服从心理产生的可能原因。
80、单项选择题 组织变革大致涉及哪些方面?()
A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
81、单项选择题 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：（）
A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度
82、问答题 组织发展的定义是什么?
83、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
84、名词解释 激励机制
85、问答题 动机和行为之间的关系具体表现在哪几个方面？
86、单项选择题 在现代管理中，以终身雇佣制、年功序列晋升、年功序列工资制为特点的管理体系被称为（）
A．美国式管理
B．德国式管理
C．日本式管理
D．英国式管理
87、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？
88、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化,其中,为了减少不良行为而导致的不愉快情境是指（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
89、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
90、单项选择题 不善于表露情感、表现行为，与人交往显得沉静而孤僻，这种性格类型是（）。
A.情绪型
B.外倾型
C.内倾型
D.顺从型
91、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
92、单项选择题 在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
93、单项选择题 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
94、多项选择题 下列关于情感承诺的说法正确的有（）。
A.是对个体组织的认同程度
B.愿意为组织牺牲一切的想法
C.为自己是组织的一员而感到自豪
D.为了组织领导利益不惜牺牲一切
E.对组织事业高度投入
95、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
96、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
97、单项选择题 下面哪一个不是组织的基本要素?（）
A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通
98、单项选择题 组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。
A.科学
B.学科
C.课程
D.理论
99、单项选择题 由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。
A.小群体
B.参照群体
C.正式群体
D.非正式群体
100、名词解释 创造性行为
101、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）
A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学
102、单项选择题 属于自下而上的沟通的是（）
A、营销经理同财务主管的沟通
B、管理层给员工的家里寄信告诉他们新的病假政策
C、公司老板召开非正式的提意见座谈会
D、生产主管向一线管理者下达生产任务
103、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。104、单项选择题 组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层也称为（）
A.战略层
B.计划层
C.业务层
D.作业层
105、单项选择题 在领导方格模式中,〈1.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
106、单项选择题 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：（）
A.支持型领导方式
B.参与型领导方式
C.权威型领导方式
D.指导型领导方式
E.以成就为目标的领导方式
107、单项选择题 （）首先对行为承诺进行了研究，并进一步指出了组织行为承诺的四条行为标准。
A.夏兰希克
B.梅耶
C.艾伦
D.贝克尔
108、单项选择题 从典型的经济组织――企业的角度来看，管理工作的效果体现在能否选定顾客真正需要的产品或服务进行生产以及用（）资源耗费进行生产两个方面。
A.最少的
B.最多的
C.平均的
D.一般的
109、多项选择题 人力资源管理研究的内容包括（）
A.行为规范
B.行为技巧
C.行为方法
D.行为标准
E.行为科学
110、单项选择题 组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）
A．原始动机
B．优势动机
C．一般动机
D．习得动机
111、单项选择题 20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的（）三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。
A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺
112、问答题 组织结构合理化的主要标志是什么?
113、单项选择题 （）是指个体所具有的影响个体反应的心理特征、技术水平与工作能力、自我角色概念的认识程度等。
A.自变量
B.主体变量
C.刺激变量
D.机体变量
114、单项选择题 一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）
A、多血质
B、胆汁质
C、粘液质
D、抑郁质
115、单项选择题 气质类型中多血质的主要行为特征是（）
A.缓慢稳重
B.小心迟疑
C.精力充沛
D.胆量较大
116、单项选择题 只讲具体的人、物和案例，缺乏理论概括的理论派别是（）。
A.经验主义管理学派
B.经理角色理论
C.古典管理理论
D.社会系统理论
117、问答题 对非正式组织进行有效管理可以从哪几个方面进行？
118、名词解释 事业生涯开发
119、问答题 职工事业生涯自我管理的内容?
120、单项选择题 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
121、单项选择题 组织决策合理化的主观条件是（）
A.组织决策民主化
B.组织决策手段科学化
C.组织决策者素质的现代化
D.组织决策体制的科学化
122、问答题 请论述霍兰德的人格与工作的匹配理论。
123、单项选择题 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）。
A、简单—静态环境
B、复杂—静态环境
C、简单—动态环境
D、复杂—动态环境
124、问答题 个体的定义是什么？
125、问答题 对比个体决策，分析群体决策的利弊？
126、单项选择题 寻求信息，使其能够了解组只内外环境的变化，找出问题和机会是（）角色。
A.监听者
B.联络者
C.企业家
D.传播者
127、问答题 什么是社会知觉？
128、问答题 简述如何管理群体间互动？
129、问答题 什么是激励因素？
130、单项选择题 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）
A．财会科
B．技术管理科
C．采购科
D．安全保卫科
131、单项选择题 根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）
A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低
132、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
133、单项选择题 在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
134、单项选择题 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
135、名词解释 组织的亚文化
136、单项选择题 组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）
A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风
137、多项选择题 激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）
A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈
138、问答题 简述组织行为学与管理心理学的区别与联系
139、单项选择题 自我管理型团队能够很好地提高员工的工作满意度，但是有人发现与传统组织比较起来，自我管理型团队的（）。
A．离职率偏高、流动率偏低
B．离职率和流动率偏高
C．离职率偏低、流动率偏高
D．离职率和流动率偏低
140、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
141、单项选择题 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。
A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少
142、单项选择题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
143、名词解释 成就需要理论
144、问答题 什么是群体？人为什么要加入群体？
145、多项选择题 与组织系统水平有关的是：（）
A.工作团队的设计
B.工作流程
C.工作岗位的设计
D.组织中的人力资源政策
146、名词解释 事业部制
147、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
148、多项选择题 知识工作者一般具有以下几个鲜明的特点（）。
A.他们主要从工作中获得内部满足感
B.他们的忠诚更直接的是针对自己的专业
C.他们职业承诺较弱
D.他们需要经常更新知识
E.他们的忠诚更直接的是针对所在的组织或老板
149、单项选择题 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：（）
A.教育和沟通
B.参与、促进和支持
C.协商、操纵、收买和强制
D.妥协
150、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
151、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
152、问答题 什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
153、单项选择题 因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于（）。
A.强制权
B.奖赏权
C.专长权
D.仿效权
154、单项选择题 指导人们行为的准则是（）
A.世界观
B.人生观
C.价值观
D.态度
155、单项选择题 麻省理工学院教授埃德加・沙因把科学管理的人性观称为（）。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
156、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
157、问答题 组织决策的合理性主要体现在哪些方面？
158、问答题 试述如何提高领导的有效性?
159、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
160、名词解释 激励
161、问答题 如何减少小道消息的消极影响?
162、问答题 根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？
163、问答题 组织是指什么？
164、单项选择题 在研究结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于（）。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
165、单项选择题 根据马斯洛需要层次理论,高层次需要不包括（）
A、安全需要
B、社会需要
C、尊重需要
D、自我实现需要
166、单项选择题 根据约翰•弗伦奇和伯特伦•雷文的研究,不属于职位权力的是（）
A、强制权
B、仿效权
C、奖赏权
D、法定权
167、单项选择题 无论在工作中还是在工作外,都更容易产生压力感的是（）
A.A、型人
B.B、型人
C.C、型人
D.D、型人
168、单项选择题 把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型，其分类的依据是（）
A.某种倾向性
B.人的行为模式
C.何种心理机能占优势
D.思想行为的独立性
169、单项选择题 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）
A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力
170、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用亚当斯的公平论来解释171、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
172、问答题
评价集权型、民主型、放任型领导作风，说明他们适合在什么情况下使用。
173、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
174、多项选择题 下列属于引发政治行为的组织因素的有：（）
A.资源的重新分配
B.晋升决策
C.角色模糊
D.感觉到其它可供选择的机会
E.自私自利的高层管理者
F.不明确的绩效评估体系
175、单项选择题 在领导有效性中，最重要的权变因素是（）
A.领导者自身的特点
B.被领导者的特点
C.领导的情景
D.领导者与被领导者之间互动关系
176、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求
177、单项选择题 在双因素理论中，属于激励因素的是（）
A.工资待遇
B.公司的政策和制度
C.与同事的人际关系
D.工作中得到认可和赞赏
178、问答题 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？
179、问答题 简述气质类型的划分，以及其行为特征。
180、单项选择题 以下不属于组织行为学所使用的实验法的是（）
A.现场实验法
B.实验室实验法
C.心理测验法
D.准实验法
181、问答题 按照心理学的分析，动机有哪几种机能？
182、单项选择题 以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是（）
A.操作程序更新
B.开辟新市场
C.工艺流程自动化
D.报酬制度改革
183、问答题 如何根据个体能力进行有效管理？
184、多项选择题 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质
185、单项选择题 领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）
A．20世纪30年代
B．20世纪40～60年代
C．20世纪70年代
D．20世纪80年代
186、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
187、问答题 简述沟通过程的模型?
188、单项选择题 在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明（）
A.同一动机可以引起不同的行为
B.同一行为可以出自不同的动机
C.好的动机可以引起不合理的行为
D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
189、单项选择题 在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）
A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型
190、单项选择题 属于领导权变理论的是（）
A．领导作风论
B．途径—目标理论
C．领导行为方格论
D．领导行为二元四分论
191、名词解释 认知不协调理论
192、问答题 联系实际，谈谈你对双因素理论的理解。
193、单项选择题 组织中职位界定的前提和基础是（）
A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述
194、名词解释 挫折理论
195、单项选择题 “时间就是金钱”是一种（）
A．理性价值观
B．政治性价值观
C．集体价值观
D．社会价值观
196、名词解释 哥顿法
197、问答题
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在益10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。
198、单项选择题 当校长在毕业典礼上颁发毕业文凭，或工厂领班带一群高中学生参观工厂时，他所都在扮演（）的角色。
A.挂名首脑
B.领导者
C.监督者
D.联络者
199、单项选择题 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：（）
A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系
200、问答题 怎样可使组织文化变革更为顺利？
201、单项选择题 破除公司自上而下的垂直结构，打破公司内部各职能部门与部门之间的界限，除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（）
A．扁平化管理
B．集中式管理
C．“瞪羚式”管理
D．“模块”化管理
202、问答题 什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？
203、单项选择题 美国管理心理DD学家约翰・摩尔斯和杰伊・洛希于1990年提出了“超Y理论”，其思想观点和复杂人假设如出―辙，它们共同构成（）的理论基础。
A.人力资源学派
B.人群关系学派
C.渐进主义学派
D.权变学派
204、单项选择题 不属于组织行为和管理的基本能力的是：（）
A.自我管理
B.管理沟通
C.控制预算
D.跨文化管理
205、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
206、问答题 期望值是指什么？
207、名词解释 组织结构合理化
208、问答题 试述小道消息传播的原因及减少小道消息消极影响的建议。
209、单项选择题 工会与管理层之间的冲突属于（）
A、人际忡突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
210、单项选择题 下列选项不属于创造性行为的特点的是（）
A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性
211、单项选择题 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.个性
212、单项选择题 在相关分析中，其度量的具体指标是（）
A.相关度
B.相关比
C.相关系数
D.标准差
213、问答题 组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？
214、名词解释 决策程序
215、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
216、单项选择题 不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?（）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、ERG理论
D、双因素理论
217、名词解释 工作压力
218、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
219、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
220、问答题 简述领导决策民主性的特征。
221、问答题 什么是社会惰化效应？
222、单项选择题 一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作（）
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
223、单项选择题 我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
224、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
225、单项选择题 把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是（）
A．差异性
B．倾向性
C．适应性
D．独立性
226、单项选择题 在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）
A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系
227、问答题 影响从众行为的环境因素有哪些？
228、单项选择题 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
229、名词解释 内容
230、单项选择题 管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着（）的角色。
A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者
231、问答题 影响群体思维的因素？
232、单项选择题 将组织中不属于同一纵向的工作合并成一个职位以使工作人员更具有自主权和责任感的做法称为（）
A、工作轮换
B、工作扩大化
C、工作延伸
D、工作丰富化
233、单项选择题 在领导者决策素质的培养中,保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于()。
A.运用反面意见,闻争则喜
B.用"外脑"
C.按照科学程序
D.独立思考与判断
234、问答题 论述化解组织变革阻力的措施。
235、问答题 简述组织行为科学化的内容。
236、问答题 简述组织变革的基本特征。
237、问答题 公平理论的内容及意义是什么？
238、单项选择题 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）。
A、坚持原有目标的行为反应
B、升化的行为反应
C、反向的行为反应
D、放弃的行为反应
239、问答题 请论述影响知觉准确性的因素。
240、多项选择题 一般来说，个人加入一个群体最常见的原因有（）
A.地位需要
B.自尊需要
C.情感需要
D.权力需要
E.实现目标的需要
241、单项选择题 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()
A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法
242、单项选择题 20纪30年代，随着人际关系学派研究者们研究结果表明（）。
A.对工作满意的工人会有高的个人产出
B.对工作满意的工人不一定会有高的个人产出
C.对工作满意的工人会有低的个人产出
D.对工作不满意的工人会有高的个人产出
243、问答题 简述二元四分论中四种领导行为以及特点？
244、问答题 群体的定义是什么？
245、问答题 群体与团队的区别。
246、单项选择题 纳氏试剂光度法测定氨氮预蒸馏时，用（）作吸收液。
A、硫酸
B、盐酸
C、硝酸
D、硼酸
247、问答题 群体可以分成哪几种类型？
248、问答题 调查法分几种?各自的优缺点是什么?
249、问答题 决策过程的几个阶段
250、单项选择题 在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
251、多项选择题 组织内部关系有哪些形式：（）
A.团队
B.联合
C.外包
D.直线
252、单项选择题 非理性决策具有下面哪个特征：（）
A.知识完备
B.价值观一致
C.优中选优
D.信息有限
253、单项选择题 组织行为学的研究方法可以划分为案例研究、现场研究和实验室研究,其划分标准是（）
A、研究目标不同
B、应用广度不同
C、可控性不同
D、价值导向不同
254、问答题 简述正式组织与非正式组织的优缺点
255、单项选择题 非正式组织按（）划分的类型：利益型、信仰型、兴趣型、情感型和亲缘型。
A.目的
B.来源
C.成因
D.后果
256、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
257、单项选择题 在生产管理中，创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是（）
A．弗兰克•吉尔布雷思
B．亨利•甘特
C．泰罗
D．亨利•福特
258、问答题 试述如何提高激励的有效性?
259、问答题 为什么相似可以导致相互吸引
260、问答题 组织变革的定义是什么？
261、单项选择题 提出强化理论的学者是（）
A．B．F．斯金纳
B．维克多•弗鲁姆
C．力曼•泊特
D．爱德华•劳勒
262、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是（）
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
263、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
264、问答题 出现群体冒险转移的原因。
265、单项选择题 态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。
A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性
266、单项选择题 提出公平理论的美国心理学家是（）
A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗
267、问答题 列出三种不同的人际需要。
268、多项选择题 组织运行要素主要包括（）
A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制
269、名词解释 群体士气
270、问答题 群体的含义
271、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
272、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
273、单项选择题 长期以来,对于组织中的冲突有着不同的观点。其中,认为冲突不仅可以成为组织的积极动力,而且其中一些冲突对于组织的有效运作是绝对必要的观点是（）
A、人际关系观点
B、相互作用观点
C、兼职者观点
D、“单一”观点
274、多项选择题 群体典型的角色有()。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
275、单项选择题 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是()
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
276、单项选择题 人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和（）的义务。
A.代表性
B.法定性
C.象征性
D.志愿性
277、单项选择题 根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是（）
A、认识进行组织变革的必要性
B、对组织及其取得的成就和存在的缺陷进行回顾、反省和检查
C、确定变革的方法
D、找出现有状态和所希望状态的差距
278、问答题 据管理学实证研究：一个人平均拉力为67公斤，二人为122公斤，三人为153公斤，四人为196公斤，……从这个实验中，给组织行为的管理活动有哪些启示？
279、问答题 群体决策中的冒险转移现象产生的原因有哪些？
280、单项选择题 凡是能够根据市场状况迅速雇佣和容易解雇的人员，包括代理人员、自谋职业的顾问、临时工、兼职者、被转包合同的劳动者等，都可以归结为（）
A．合同劳动力
B．核心劳动力
C．稳定劳动力
D．外围劳动力
281、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
282、单项选择题 创造性行为的特点是（）
A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性
283、单项选择题 以下是经理角色理论的代表人物的是（）
A、甘特
B、马科斯•韦伯
C、斯隆
D、亨利•明兹伯格
284、单项选择题 充裕可以分为三个层面,不属于这三个层面之一的是（）
A、人际冲突
B、部门冲突
C、组织冲突
D、群体冲突
285、单项选择题 关系到企业全局的长期性决策是（）
A．战略决策
B．战术决策
C．业务决策
D．宏观决策
286、单项选择题 组织中的权力关系是由（）决定的，权力的分配随着组织结构的确定而确定。
A.工作岗位
B.组织地位
C.组织关系
D.组织结构
287、单项选择题 根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（）
A．激励因素
B．保健因素
C．积极因素
D．消极因素
288、名词解释 公平理论
289、单项选择题 在各种决策的道德标准中,决策者往往最为推崇的是（）
A、功利主义标准
B、人权标准
C、公正标准
D、满意标准
290、单项选择题 下列激励理论中,属于过程型激励理论的是（）
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、公平理论
291、单项选择题 在组织变革理论的发展历程中，哪一项成为诊断和执行组织变革与发展的较为重要的方法：（）
A.科学管理
B.霍桑试验
C.产业心理学
D.调查反馈
292、问答题 试述管理者应如何设计有效的工作团队。
293、单项选择题 从行政业务的角度,企业的组织机构可以被划分为几种类型?（）
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
294、名词解释 领导权变理论
295、问答题 导的功能主要有哪些？
296、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。这项设计的提出者是()
A．厄威克(Urwick)
B．法约尔(Fayol)
C．明茨伯格(Mintzberg)
D．韦伯(Weber)
297、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
298、问答题 简述群体凝聚力产生的基础。
299、问答题 组织文化理论建立的原则。
300、问答题 简述价值观在管理中的作用?