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1、单项选择题 布置办公室的三大原则是()。
A、有利于沟通,便于监督，协调、舒适
B、有利于保密,便于监督，协调、舒适
C、有利于沟通,便于监督，严肃、紧凑
D、有利于沟通,便于活动，开放、舒适
2、单项选择题 企业在经营管理中。应该以()为本
A、职工
B、企业
C、经济效益
D、领导
3、多项选择题 “打假英雄”王海的行为体现了()
A、消费者的权利意识
B、公民道德
C、私德
D、职业道德
4、多项选择题 司机违章驾驶造成交通事故()
A、违反职业道德
B、违反社会公德
C、违反法律
D、违反私德
5、单项选择题 会议筹备情况检查的必不可少的形式是()。
A、书面形式
B、口头形式
C、电话形式
D、催办单形式
6、单项选择题 “顾客是上帝”这句话体现了()。
A、资本主义道德
B、社会主义道德
C、市场经济下的职业道德
D、剥削阶级的职业道凳
7、单项选择题 会议效果与()决定会议效率。
A、会议报告
B、会议人力资源成本
C、会议物品支出
D、会议成本
8、多项选择题 企业因()举行的信息发布会，其主题属于说明性主题。
A、推出新产品
B、改变经营方针
C、出现重大事故
D、产品出现质量问题
9、单项选择题
清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”
通过上述的事例，可以推断()。
A、在社会生活中，有比金子更可贵的东西
B、不是社会中的每一个人都需要钱
C、在社会生活中，只有少数人讲信用
D、钱对人们的生活并不重要
10、单项选择题 以下属于对抗性问题的是()。
A、“能否建议你使用别的方法完成”?
B、“这些我们都能做到，你呢?”
C、“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗?”
D、“再延长三天能完成吗?”
11、单项选择题 填写《工伤情况报告表》最主要的目的是()。
A、总结事故教训
B、作为伤情确定的依据
C、联系医院治伤
D、报告事故情况
12、单项选择题 —般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。
A、完全
B、精详
C、补充
D、精要
13、多项选择题 以下属于社会公德的是()
A、学生遵守校纪校规
B、父母抚育子女
C、尊老敬老
D、行人遵守交通规则
14、多项选择题 秘书审核文稿时，应包括对文稿的()审核。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况
B、文件归档保存，秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉
D、收到电子邮件，内部客户与外部客户
15、多项选择题 改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有()。
A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息
16、单项选择题 企业文化的核心是（）
A.物质文化
B.行为文化
C.精神文化
D.制度文化
17、单项选择题 以下关于会见、会谈的描述，不正确的选项是()。
A、会见是礼节性会晤
B、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况
C、会见和会谈在程序安排与礼仪要求上不一样
D、会见与会谈时间长短不同
18、单项选择题 承担大量现金与支票的交流及保管的公司财务部门，应设置在()中操作。
A、封闭式办公室
B、半封闭式办公室
C、半开放式办公
D、全开放式办公室
19、多项选择题 目前，国家禁止商业银行经营的业务有()。
A、发放贷款
B、证券业
C、金融中间业务
D、保险业
20、单项选择题 国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是()
A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列
B、按代表团团长的年龄先后排列
C、按英文字母先后排列
D、按来宾职务高低排列
21、多项选择题 企业文化的功能有()。
A、自律功能
B、导向功能
C、整合功能
D、激励功能
22、单项选择题 职业道德建设雨1个人利益挂钩()
A、体现了资本主义道德的阶级性
B、是一切统治阶级道德的根本特点
C、是社会主义市场经济条件下职业道德建设的一个步骤
D、是社会主义市场经济条件下，职业道德建设应该防止的一种倾向
23、单项选择题 企业文化中最核心的层次是()。
A、精神层次
B、物质层次
C、器物层次
D、制度层次
24、多项选择题 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()要求。
A、仪表端庄
B、语言规范
C、举止得体
D、待人热情
25、多项选择题 企业形象包括的层次有()。
A、理念识别
B、物质识别
C、行为识别
D、视觉识别
26、单项选择题 述是表述人物的经历、行为或()。
A、事件发生的时间、地点
B、事物发展变化的结果
C、事件发生的原因、结果
D、事物发展变化的过程
27、多项选择题 大型团队出访方案应包括()等内容。
A、出访意图
B、出访时间
C、对出访人员思想与物品准备的要求
D、领队简况
28、单项选择题 下列说法中，正确的是什么？（）
A、由于商业受贿不具有不正当竞争的性质，故不受我国《反不正当竞争法》的调整
B、引入误解的虚假宣传行为，在主观上必须表现为故意
C、通过实施反向工程而获取他人商业秘密，在我国不视为侵犯他人商业秘密的行为
D、商业诽谤行为的具体实施者必须是经营者本人
29、多项选择题 某地工商局在审查商标注册申请时，发现其中不符合法律规定的商标，该商标是()。
A、“高乐”牌饮料
B、“剪得快”牌剪刀
C、“牛皮”牌皮包
D、“朝阳”牌西服
30、判断题 谋财害命是一个法律事件。非道德事件。()
31、单项选择题 决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是()。
A、正反馈
B、输入反馈
C、前反馈
D、跟踪反馈
32、多项选择题 远程模式的人()
A、企业监督管理困难
B、不需要企业投资工作设备
C、缺少同事间联系和团队活动
D、不属于企业员工
33、多项选择题 会议的目标失控或跑题的主要原因是()。
A、会议被少数强势发言者所控制
B、主持人失职
C、与会部门较多
D、与会者的态度不积极
34、单项选择题 开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于()
A、装修
B、沟通
C、保密
D、督查
35、多项选择题 有家集团公司在创业初期，决定将一批不合格的产品当众砸碎，在公司职员中树起了质量是企业第一生命的丰碑。从此该公司产品以质量过硬，行销全球。你认为此举的意义()。
A.对职工进行职业道德教育
B.树立企业形象
C.树立个人的领导权威
D.树立社会责任意识
36、单项选择题 对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出建议的书面材料叫做()。
A、市场调查报告
B、可行性研究报告
C、计划
D、总结
37、单项选择题 下列关于办公用品发放的叙述，正确的是()。
A、视需要随时领取
B、按需分配
C、指定专人发放
D、严格控制数量
38、单项选择题 会议信息从内容方面划分可分为()。
A、会议保密信息
B、公开性会议信息
C、指导陆、宣传性信息
D、内部性会议信息
39、单项选择题 上下文之间的衔接、转换叫做()。
A、承转
B、承启
C、照应
D、过渡
40、单项选择题 word编辑状态下，如果要在表格的末尾添加一行，可将插入庙移至表格的最后一个单元格中，然后按()键。
A、A、lT
B、shift
C、TA、b
D、Ctr1
41、单项选择题 下列文书，能够作为干部考核、评价、晋升重要依据的是()。
A.工作报告
B.讲话稿
C.述职报告
D.意见
42、单项选择题 制定会议的议程首先要明确()。
A、会议的时间
B、会议的规模
C、会议的目标
D、上级的精神
43、多项选择题 企业形象包括()。
A、企业环境
B、企业规章制度
C、企业目标
D、企业作风
44、多项选择题 社会主义市场经济所肯定的竞争道德观念的内涵是()
A、优胜劣汰.适者生存
B、在竞争基础上合作
C、以自我利益的获取为中心
D、合作为主，竞争为辅
45、多项选择题 ()的决议内容必须以会议纪要的形式下发。
A、座谈会
B、公司年会
C、董事会
D、职代会
46、单项选择题 文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。
A、签发
B、复核
C、缮印
D、分发
47、单项选择题 贯穿于整个社会主义道德体系，构成社会主义道德境界最高层次的是().
A、五爱
B、为人民服务
C、集体主义
D、合理的利己主义
48、单项选择题 企业各种关系中最重要的一种是()
A、领导与企业的关系
B、领导与职工的关系
C、职工与企业的关系
D、职工与职工的关系
49、判断题 在我国，职业道德修养取决于从业者自发地培养。
50、单项选择题 开放式的办公室更容易实现()。
A、办公服务独立化
B、办公资源共享
C、私密空间增大
D、抑制噪音扩散
51、单项选择题 经过审核认为可行可不行的文()。
A、视情况而定
B、修改后行文
C、一律不行文
D、与起草人商洽
52、多项选择题 会议期间要做好的工作包括()。
A.购物服务
B.车辆服务
C.照顾老弱参会者
D.信息的上传下达
53、单项选择题 “王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。
A、“天时不如地利”
B、“业精于勤，毁于惰”
C、“不绝欲，亦不纵欲”
D、“人而无信，百事皆虚”
54、单项选择题 秘书在使用计算机时，如发现计算机无法工作，就应填写“()”。
A、设备隐患表
B、隐患记录及处理表
C、设备故障表
D、《设备处理表》
55、单项选择题 编制目录属于()
A、一次信息开发
B、二次信息开发
C、三次信息开发
D、专题信息开发
56、单项选择题 与领导沟通有关会议事宜要坚持()。
A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实
B、与会议的主管领导保持非定期的沟通
C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点
D、突出成绩，适度反映问题
57、判断题 社会主义社会中不同职业群体的利益和职业道德各不相同。
58、单项选择题 总结按性质分，除综合性总结外，还有()。
A、工作性总结
B、专题性总结
C、年度总结
D、个人总结
59、判断题 职业道德是与家庭道德相对立的.()
60、单项选择题 日常办公事务工作流程应由()来负责。
A、职权明确的专人
B、办公室主任
C、机关主管领导
D、业务主管
61、判断题 社会主义职业道德独立于共产主义和社会主义的道德理想.
62、单项选择题 办公室中适合的温度应该在()。
A、16-20度
B、18-22度
C、20-25度
D、22-28度
63、单项选择题 下列软件中，不属于系统软件的是()。
A、UNIX
B、CCED
C、NetwA、re
D、DOs
64、单项选择题 下列人员中适用《劳动法》的调整范围的是().
A、某县县长
B、公司董事长
C、家庭保姆
D、城建集团农民工
65、多项选择题 职业纪律包括()。
A.劳动纪律、组织纪律
B.群众纪律、保密纪律
C.财经纪律、宣传纪律
D.外事纪律
66、单项选择题 填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成
B、最难完成
C、最先完成
D、最易完成
67、多项选择题 下列公文标题表述不正确的是()
A、医院关于要求改变拨款方式的报告
B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示
C、大学关于举行春季运动会决定的通知
D、市人民政府关于开展财务大检查的通知
68、多项选择题 信息利用服务的意义在于()
A.实现信息价值
B.发挥信息作用
C.利用信息增值
D.便于信息查找
69、单项选择题 甲、乙两公司之间签订了这一份房屋租赁合同，在合同履行期间，两公司合并。此种合同权利义务关系终止的方式是()。
A、免除
B、抵销
C、混同
D、提存
70、多项选择题 企业在聘用新员工时，需要对其进行()。
A、健康培训
B、安全培训
C、急救培训
D、业务培训
71、单项选择题 正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述()。
A、二者没有任何关联
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范
D、二者部分重叠
72、单项选择题 下列内容不属于版记部分的是()。
A、印制份数
B、抄送机关
C、主题词
D、附注
73、单项选择题 职业道德直接影响政府和国家形象的社会是()。
A、传统农业社会
B、资本主义社会
C、市场经济社会
D、社会主义社会
74、多项选择题 公文中一般用作经办用语的词语有()。
A、印发
B、拟定
C、收悉
D、兹经
75、多项选择题 会议的经费预算方案为策划方案提供了()。
A.财务依据
B.设计思路
C.综合方法
D.实施条件
76、单项选择题 “对自己要有自知之明。光有自知之明还不够，还要勇于自我批评。自我批评的勇气来源于对真理的追求和崇高的信念。”从层次的安排来看，此段话属于()。
A.总分式
B.递进式
C.因果式
D.并列式
77、多项选择题 我国的医务工作者在抗“非典”战斗中的表现()
A、体现了古往今来优秀的医德
B、高尚的私人道德
C、社会主义劳动者的态度
D、为人民服务的社会主义公德
78、单项选择题 会场设备的检查和使用应()
A、多人多管
B、专人专管
C、谁用谁管
D、技术部门负责人管
79、单项选择题 道德是做人的根本”这句话体现了()
A、提高道德修养是人生唯一的目标
B、道德比知识技能更重要
C、道德人格的培养与知识、技能的学习同样重要
D、做一个有德之人是很困难的
80、单项选择题 下列可以被核准注册为商标的有()。
A、“最亮”牌灯泡
B、“补血”牌营养液
C、“巧妙”牌手表
D、“钢铁”牌汽车
81、多项选择题 下列关于碎纸机的叙述，正确的有()。
A、碎纸机一次能处理的纸张的最大数目及纸张厚度称之为碎纸能力
B、购买用于销毁机密文件的碎纸机应首先考虑碎纸的能力
C、碎纸机可以倒转，以退出卡住的纸张
D、碎纸机放置不平容易导致噪音过大
82、单项选择题 下列选项中表述不正确的是()。
A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别
B、主持人的结论性意见就是小型会议的总结
C、职代会的闭幕词可以代替会议总结
D、会议纪要即会议总结
83、单项选择题 公司开业典礼应邀参加的上级领导应由()亲自接待。
A、礼仪小姐
B、秘书人员
C、公关部经理
D、公司经理
84、多项选择题 下列属于中外合资经营企业双方均可采用的出资方式是()
A、工业产权
B、货币
C、成套设备
D、土地使用权
85、多项选择题 职业道德的特征是()。
A.内容上的持续变动性
B.范围上的相对有限性
C.形式上的普遍单调性
D.执行中的权威强制性
86、单项选择题 一种职业的世袭表明()。
A、习俗的影响
B、生活习惯的顽固性
C、道德的约束性
D、职业传统的延续性
87、判断题 职业道德是职业者内心的一种信念，全靠个人自觉遵守.
88、单项选择题 当监事会副主席不能履行职务或者不履行职务的，召集和主持监事会会议的为()。
A.由半数以上董事共同推举出来的一名董事
B.由半数以上监事共同推举出来的一名监事
C.由半数以上股东共同推举出来的一名股东
D.董事长
89、多项选择题 按照西餐用餐的礼仪规范，()。
A、使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
B、用餐速度要与大家(同来者)保持一致
C、用餐时也可以吸烟
D、用餐时不可高声交谈
90、多项选择题 在下列的表现中，属于不诚实劳动的有()
A.出工不出力
B.买卖股票
C.制造假冒伪劣
D.生产偷工减料
91、单项选择题 某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是()。
A、尽力满足各个非正式群体的不同需求
B、协调各个非正式群体的分歧
C、禁止非正式群体的活动
D、引导非正式群体的活动
92、单项选择题 下列述职报告的标题，不符合要求的是()。
A.《抓住机遇迎接挑战——李××经理任职报告》
B.《李××2010年度述职报告》
C.《李××述职报告》
D.《2010年述职报告》
93、单项选择题 以下信息开发形式中属于二次信息开发的是()。
A.剪报
B.简讯
C.索引
D.调查报告
94、单项选择题 作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当()。
A、明确支付正确的一方
B、静观其变
C、提醒争论双方注意倾听对方的意见
D、注意维护会议民主和开放的氛围
95、单项选择题 沟通是没有终点的，这说明秘书的沟通工作具有()。
A、明确性
B、连贯性
C、可判断眭
D、非计划性
96、单项选择题 写请批函、批答函，应采用()
A、命令式格式
B、文件式格式
C、信函式格式
D、会议纪要格式
97、单项选择题 企业形象中最重要、量根本的部分是()。
A、理念识别
B、行为识别
C、文化识别
D、视觉识别
98、多项选择题 信息反馈的特点是()针对及时连续信息反馈的目的是检查输出信息的真实性对信息传递进行检验与调整为决策提供依据信息反馈要求准确真实缩短反馈时间反馈广泛全面信息反馈工作程序——明确目标选择信息反馈的方法——系列型反馈广角型反馈连续型反馈获取反馈信息加工分析反馈信息传递反馈信息利用……(目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用)
A.针对性
B.及时性
C.间断性
D.预测性
99、单项选择题 涉外迎接的准备工作，不包括()。
A、布置会场
B、准备酒会
C、提供背景资料
D、接待人员安排
100、多项选择题 影响横向沟通的因素有()。
A.命令式沟通
B.员工知识水平的差异
C.员工性格差异
D.本位主义
101、单项选择题 “以德治国”体现了()
A、道德可以代替法律
B、道德和法律相互对立：
C、道德和法律可以并存
D、道德和法律相辅相成.相互促进
102、单项选择题 对企业职工的职业道德的重视和培训主要由企业老板来实行，国家和政府并不直接干预-这显示了()。
A、私有制社会职业道德教育的特点
B、社会主义职业道德教育的特点
C、现代资本主义职业道德教育的特点
D、所有市场经济社会的职业道德教育的特点
103、多项选择题 下列打印机中属于非击打式打印机的有()。
A、针式打印机
B、喷墨打印机
C、热敏打印机
D、激光打印机
104、多项选择题 社会主义社会中，人与人之间的关系是()
A、竞争
B、合作
C、平等
D、互助
105、单项选择题 对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期，这是下行沟通中的()。
A.排队原则
B.关键时间原则
C.简约原则
D.计划原则
106、单项选择题 在Windows资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
107、单项选择题 一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于()工作模式。
A、临时办公桌
B、兼职工作
C、合同工
D、交叉工作
108、多项选择题 处理会中突发事件要特别注意()。
A.安全问题
B.健康问题
C.行为问题
D.人员问题
109、多项选择题 对于会议评估工作的正确表述是()。
A.会议效率直接取决于会议管理水平
B.会场布置要极尽所能展示企业实力
C.评估会议有助于提高会议的组织水平
D.会议评估可以忽略与会人员
110、多项选择题 涉外交往中注意的涉外接待原则主要有()。
A.依法办事
B.不卑不亢
C.尊重个人
D.内外有别
111、单项选择题 单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法?()
A、有人监督时就遵守
B、不吸烟
C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支
D、若有人递烟，就抽
112、多项选择题 提出会议预算方案，要拥有()。
A.人文观念
B.成本观念
C.时间观念
D.效率观念
113、多项选择题 下列关于WindowsXP系统日期与时间的叙述，正确的有()。
A.Windows能够自动记录时间并在任务栏中显示出来
B.用户可以在需要时改变系统的日期和时间
C.任务栏中仅仅显示了系统的时间而没有显示日期
D.Windows提供了计算机时钟与Internet服务器同步的功能
114、判断题 “五爱”是对我国具体生活行为的一种要求.
115、单项选择题 以下标题哪一个符合通报的撰写要求()。
A.《国务院关于加强和改进消防工作的通知》
B.《国务院关于进行第六次全国人口普查的通报》
C.《国务院关于加强地质灾害防治工作的通报》
D.《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》
116、多项选择题 下列选项不属于总结标题常见形式的是().
A.公文式标题
B.非公文式标题
C.双标题
D.用文种做标题
117、多项选择题 通常的工作计划中都指明一段时期预先决定()等具体问题。
A、做什么
B、怎么做
C、何时做
D、由谁做
118、多项选择题 在涉外活动中，礼宾次序体现()。
A、各国主权地位平等
B、各国经济地位平等
C、各国综合国力
D、东道主对各国宾客的礼遇
119、单项选择题 开业典礼的宣传广告最好在开业前()天内发布。
A、1～2
B、3～5
C、6～8
D、8～10
120、多项选择题 涉外迎宾礼仪的几个关键环节为()。
A.准备会谈资料
B.发出邀请
C.做好准备工作
D.善始善终
121、单项选择题 公文中第二人称代词的立足点在()。
A、第二人称
B、第三人称
C、第一人称
D、无人称
122、单项选择题 信息利用中可使用跟踪卡记录()
A、信息内容
B、签收人姓名
C、信息价值
D、信息借阅情况
123、单项选择题 下列文书的开头，须有称呼的是()。
A.总结
B.讲话稿
C.调查报告
D.简报
124、单项选择题 以下关于创新的说法中，你认为不正确的是()。
A.创新是对常规的突破
B.创新需要“标新立异”
C.创新需要幻想
D.创新需要意志
125、单项选择题 内容主要写要做什么，怎么做的应用文是()。
A.计划
B.总结
C.报告
D.广告
126、多项选择题 网络沟通的主体包括()。
A、管理者
B、员工
C、企业
D、人际沟通环境
127、多项选择题 信息发布会中，发言人的发言稿既要紧扣主题，又要()。
A、全面
B、准确
C、真实
D、生动
128、多项选择题 公文结构的总体要求是()。
A、自然
B、统一
C、严谨
D、完整
129、判断题 时代不同。职业道德也不同。
130、多项选择题 秘书购买办公用品时，应以()作为确定该用品最大库存量的依据。
A、运输时间
B、保存期限
C、所需经费
D、库存监督
131、单项选择题 对会议的评估应()。
A、澄清事实
B、科学高效
C、淡化宣传
D、避免定论
132、单项选择题 压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为()
A、压缩法
B、转换法
C、概述法
D、浓缩法
133、多项选择题 根据合同法的规定，合同的保全措施包括()。
A、形成权
B、代位权
C、撤销权
D、抗辩权
134、判断题 树立职业责任心意味着克服利己主义。
135、单项选择题 如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）。
A、无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的
B、非常生气，埋怨朋友说话不算数
C、有点生气，但相信朋友会尽快赶到
D、有点担心，朋友是不是遇到麻烦了
136、多项选择题 会议经费使用的主要在()等方面。
A、文件资料费
B、会议设备和用品费
C、会议办公费
D、会议宣传交际费
137、单项选择题 可以不经著作人许可且不向其支付报酬的情况是()。
A.某剧团为捐助残疾人福利事业举行义演，表演他人已发表的剧本
B.某大学为教学需要，将他人编写的教材少量复制后发给学生，收取工本费
C.某作家将他人的少数民族文字小说翻译成汉字在国内出版发行
D.某公司将公共广场的雕塑作品摄影后，制作成图片发行
138、判断题 社会舆论是一种强制性的道德约束机制。()
139、单项选择题 老师爱护学生、医生关心病人体现了()
A、共产主义道德
B、资本主义道德
C、职业道德
D、法律要求
140、单项选择题 以下关于数码相机保养的叙述，错误的是()。
A、在正常的工作环境下，相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B、如果有必要，可咀用酒精来擦洗相机的金属部分
C、要注意保持镜头的清洁，镜头卜的微量尘埃会影响图像的质量
D、相机在低温下可能会停止工作
141、单项选择题 当某种办公用品()时，秘书就需要添置该用品了。
A、库存余额为零
B、库存余额达到再订购量
C、库存余额降至一半
D、库存余额达最小库存量
142、多项选择题 企业文化包括以下层次()。
A、精神层次
B、物质层次
C、器物层次
D、制度层次
143、单项选择题 秘书要围绕工作中心，突出重点，来确定督查工作任务的根据是()。
A.工作性质
B.上司的工作习惯和重视程度
C.工作计划
D.同级部门的要
144、单项选择题 在中国封建时代，道德体系的构成特点是()
A、家庭道德和宗族伦理在社会道德体系中具有基础性地位
B、士、农、工、商各自的职业道德分别独立并且同等重要
C、家庭道德依附予职业道德
D、职业道德与社会公德相一致
145、多项选择题 依照我国专利法，授予发明专利权的条件是()。
A、要式性
B、实用性
C、新颖性
D、创造性
146、单项选择题 邓小平同志提出要努力建设“四有”职工队伍，“四有”是指()。
A.有理想、有道德、有技术、有纪律
B.有理想、有道德、有文化、有纪律
C.有理想、有信念、有文化、有纪律
D.有理想、有道德、有文化、有技术
147、多项选择题 职业道德的社会作用表现在()
A、健全法律制度
B、促进人际关系和谐
C、提高社会道德素质
D、推动物质文明建设
148、单项选择题 使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订计划显现出来的方法是()。
A.文字方法
B.图形方法
C.表格方法
D.卡片方法
149、单项选择题 在事情或任务很多的时候，我通常会()。
A、有一种顾上这个就顾不上那个的感觉
B、把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成都无所谓
C、分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成
D、束手无策，有一种不知道从哪里做起的感觉
150、单项选择题 会务筹备情况检查的方法最可靠的是()。
A、听取会议筹备人员的汇报
B、阅读报告
C、电话询问
D、会前现场检查
151、多项选择题 从道德可能涉及的领域来看，包含()
A、家庭道德
B、道德行为
C、社会公德
D、职业道德
152、单项选择题 下列属于一次信息的是()。
A、简介
B、剪报
C、目录
D、文摘
153、单项选择题 会议的法定人数是指()。
A、实际到会的人数
B、使会议合法和生效的人数
C、到会者和缺席者的比例数
D、收到会议通知的人数
154、单项选择题 在职工与企业的关系中居支配地位的是()
A、职工
B、企业
C、领导
D、法人
155、单项选择题 以下标题哪一个符合通报的撰写要求()。
A.《国务院关于加强和改进消防工作的通知》
B.《国务院关于进行第六次全国人口普查的通报》
C.《国务院关于加强地质灾害防治工作的通报》
D.《国务院关于部分地区违反国家购销政策的通报》
156、多项选择题 公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”
157、单项选择题 孔子在<论语>中说：为人师者应当“诲人不倦”。这句名言至今仍在中国广泛流传说明了()
A、职业道德的广泛性
B、职业道德的历史继承性
C、职业道德的限定性
D、职业道德的社会性
158、单项选择题 我国<宪法>规定：“父母有抚养教育朱成年子女.成年子女有赡养抚助父母的义务”这说明()
A、道德和法律在内容上有重叠
B、违反道德的行为也违反法律
C、道德和法律管辖的范围不一样
D、法律判决与道德评判相一致
159、单项选择题 速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成()的技术。
A、书面记录
B、录像材料
C、电子文本
D、录音材料
160、判断题 道德对行为约束的范围比法律广泛.()
161、单项选择题 下列不属于从载体形式上分类的沟通形式是()。
A、书面语言沟通
B、态势语言沟通
C、口头语言沟通
D、横向沟通
162、单项选择题 会议组织方的领导检查会议筹备情况的最可靠方式是()。
A、书面汇报
B、口头汇报
C、协调会
D、现场检查
163、单项选择题 在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
A、铁令如山
B、拖延、缓和
C、按兵不动
D、弃子投降
164、多项选择题 信息利用中通常使用()记录信息借阅状况。
A、跟踪卡
B、问卷
C、文档日志
D、文摘
165、单项选择题 企业经营的指导忍想、经营方针和经营战略,称为()
A、企业经营之道
B、企业形象
C、企业制度
D、企业文化
166、判断题 社会主义的职业道德反对个人利己主义，鼓励集团利己主义。()
167、判断题 有多少种行业就有多少种不同的职业道德。()
168、单项选择题 设计会议评估表时应考虑的要素有()。
A、会议的保密制度
B、领导的认可程度
C、主办方组织力度难关
D、填写的难易程度
169、多项选择题 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。
A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册
B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销
C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题
D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制
170、单项选择题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()
A、没有形成自己的工作习惯和风格
B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定
D、没有了解上司的工作习惯和风格
171、单项选择题 若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以()的方式邀请。
A、寄发请柬
B、打电话
C、打电话并同时寄发请柬
D、专人递送请柬
172、多项选择题 库存记录卡上应记录办公用品的()。
A、申请数量
B、付款数量
C、接货数量
D、发出数量
173、单项选择题 秘书要及时发现客户需求，首先要会()
A、筛选客户
B、区分客户
C、分流客户
D、感谢客户
174、单项选择题 主持人宣布开业典礼正式开始后，应由()宣读嘉宾名单。
A、主持人
B、办公室主任
C、公司经理
D、上级领导
175、单项选择题 下列合同履行的担保方式中，属于法定担保的是()。
A、定金
B、留置
C、抵押
D、保证
176、单项选择题 公共关系理论的核心是()。
A、危机管理
B、公众形象
C、组织形象
D、宣传沟通
177、多项选择题 劳动的目的是()
A、个人谋生
B、服务社会
C、自我兴趣的满足
D、与他人竞争
178、多项选择题 贯穿社会主义道德三大领域的是()
A、为人民服务
B、“五爱”
C、人人为我，我为人人
D、集体主义
179、多项选择题 会议总结的形式有()。
A.座谈会
B.总结会
C.书面总结
D.会议简报
180、单项选择题 下列属于行为税的税目是()。
A、关税
B、印花税
C、营业税
D、资源税
181、判断题 知识技能的学习等于道德人格的培养。()
182、单项选择题 从图书馆拿杂志看完后，你最习惯的举动是()。
A.看完就走
B.把杂志放回原处
C.把杂志整理好后放在原处
D.叫管理员来整理
183、多项选择题 "科学技术是第一生产力”这一论断对职业道德建设的启示是()
A、增强自主性道德观念
B、增强学习创新的道德观念
C、增强竞争的道德观念
D、增强以利益为导向的道德观念
184、多项选择题 我国社会主义职业道德建设可以吸收借鉴的资源有()
A、儒家伦理思想
B、欧美国家的职业道德
C、日本企业的职业道德建设经验
D、新民主主义时期的革命道德传统
185、单项选择题 按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是()
A、行政事务人员
B、研发部门的科技人员
C、销售人员
D、财务人员
186、单项选择题 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。
A、性质
B、规格
C、规模
D、时间
187、单项选择题 接待规格的最终决定权在于()。
A、秘书根据对方要求决定
B、秘书自行决定
C、秘书的上司决定
D、行政办公室决定
188、单项选择题 阶级和国家消亡之后()
A、法律和道德都还存在
B、法律消亡，但道德还存在
C、道德消亡.法律还存在
D、道德和法律也随之消亡
189、单项选择题 下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是()。
A、一张幻灯片上可以使用多种背景
B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片
C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景
190、单项选择题 一般而言，()是人生中最重要最宝贵的阶段。
A、少年
B、青年
C、中年
D、有职业的生活阶段
191、多项选择题 拟定单位总结需努力做到()
A.重点性
B.通俗性
C.科学性
D.可信性
192、单项选择题 大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。
A、时间顺序
B、文号顺序
C、分类顺序
D、内容重要程度
193、单项选择题 电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为()。
A、SMTP服务器
B、POP3服务器
C、TCPE服务器
D、SLOP服务器
194、单项选择题 信息利用工作中，为了记录信息借阅情况可使用()。
A.签收卡
B.分类卡
C.跟踪卡
D.反馈卡
195、单项选择题 要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。
A、做好铺垫，避免漏洞
B、直接放入预见结果
C、内容简洁，中心突出
D、不给他人反问留有机会
196、多项选择题 依公司法规定，股票上应当载明的事项有()。
A、股票发行价格
B、公司名称
C、还本付息的日期
D、投拍报价
197、单项选择题 你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会()。
A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平
198、单项选择题 星期一早晨起床上班时，我通常感到自己的心情（）。
A、我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方
B、我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾
C、虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤。
D、我总要百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去。
199、判断题 职业道德的讲求是社会主义社会特有的现象.
200、多项选择题 会议经费来源主要包括()。
A.与会者交费
B.参展商交费
C.政府拨款
D.各种出版物的收益
201、单项选择题 不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是()。
A、饮食习惯
B、文化背景
C、社会制度
D、政治倾向
202、单项选择题 从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()。
A、认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损于公司形象，想办法冷处理
C、按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D、把这件事当作纠正错误的一次机会
203、单项选择题 “艰苦奋斗、勤俭节约”属于()
A、企业作风
B、企业价值观
C、企业规章制度
D、企业目标
204、单项选择题 在买方市场条件下。消费者购买商品时更关注()
A、商品
B、质量
C、价格
D、品牌
205、多项选择题 公共关系危机处理时应()。
A.关注媒体参与
B.反应及时
C.迅速查明真相
D.开诚布公
206、单项选择题 下面各项中说法不正确的是()。
A、不准随意更换公章管理人员
B、不准将公章交与他人管理
C、印章的保管者也是具体用印者
D、应由专业技术人员保管印章
207、多项选择题 下列关于Word2003操作的叙述，正确的有()。
A.启动Word时系统会自动创建一个名为“文档1”的新文件
B.单击“常用”工具栏中的“新建”按钮，会按系统默认的模板样式创建一个新文档
C.通过“文件”菜单下的“新建”命令可以选择新建文件的类型与模板
D.双击一个已经存在的Word文档，系统在打开该文件的同时会自动创建一个名称为“文档1”的新文件
208、多项选择题 在日常生活中，要办事公道，必须做到()
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
209、单项选择题 交替工作模式的缺点是()。
A、难以留住有特殊技能的工作人员
B、工作模式不灵活，不便激励员工
C、员工交流少，不能得到充分的信息
D、难以保证工作的连续性
210、单项选择题 “志不强者智不达，言不信者行不果”，在现实生活中正确的看法是()。
A.诚实守信与市场经济相冲突
B.诚实守信是市场经济必须遵守的法则
C.是否诚实守信要视具体情况而定
D.诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”
211、单项选择题 上市公司的董事会秘书负责()。
A.总经理的日常工作安排
B.董事会的表决事宜
C.股东大会的筹备
D.起草公司合同
212、单项选择题 会议动议是指()。
A、与会议议题意思相同的内容
B、在会议之前未列入议程的内容
C、不太紧急、可作为下次议题的内容
D、比较紧急并首次提出的内容
213、单项选择题 ()是公民道德建设的核心。
A、集体主义
B、爱国主义
C、为人民服务
D、诚实守信
214、单项选择题 去快餐店进餐，你觉得应该()。
A.把吃剩下的东西和用过的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收处去
B.把吃剩下的东西收到盘子里，放在桌上等服务员收拾
C.服务员收拾吃剩下的东西和用过的餐具，自己无需帮忙
D.视具体情况而定，但大多数情况下，不用自己收拾吃剩下的东西和用过的餐具
215、单项选择题 在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为()。
A、“间接沟通”
B、“直接沟通”
C、“团队沟通”
D、“语言沟通”
216、多项选择题 以下属于电子媒介沟通渠道的是()。
A.电话
B.传真
C.电子邮件
D.通讯软件
217、多项选择题 ()运用了同义词和近义词略写法。
A、桥梁-----------桥
B、改革-------------改
C、秘书-----------秘
D、精神------------神
218、单项选择题 在阶级社会里()
A、有多种法律体系和道德体系
B、一种法律体系独立.多种道德体系并行
C、只有一种法律和一种道德
D、所有的道德都只是法律的附庸
219、多项选择题 秘书可以根据工作的需要编写()
A.因果型信息
B.经验型信息
C.建议型信息
D.反映型信息
220、单项选择题 收文审核时对不符合要求的公文应作()。
A、归档处理
B、暂存处理
C、退文处理
D、销毁处理
221、多项选择题 下列表述准确的是()。
A、意向书主体部分的协作与合同相似
B、商品说明书讲究一定的装帧
C、商品说明书要尽量少用专业术语
D、订货单和订货合同是一回事
222、多项选择题 以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为()
A.政策型计划
B.长期计划
C.短期计划
D.程序型计划
223、单项选择题 在以投标方式订立合同时，属于要约性质的行为是()。
A、招标
B、投标
C、开标
D、决标
224、多项选择题 在文章层次中经常使用篇段合一式的是()。
A、转发通知
B、印发通知
C、意见
D、批复
225、单项选择题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。
A、共享性
B、公开性
C、公众性
D、空间性
226、多项选择题 组织沿革的内容包括()。
A.单位性质
B.机构大事
C.单位概况
D.会议纪要
227、多项选择题 Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是()
A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”
B、按Ins键
C、按Shift+Ins键
D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”
228、单项选择题 对会议的评估应做到()。
A、淡化宣传
B、避免定论
C、科学高效
D、澄清事实
229、多项选择题 下列关于计算机软件系统的叙述，正确的有()。
A.任何其他软件必须在操作系统的支持下才能运行
B.所有的计算机都必须装配软件后才能运行
C.计算机的软件系统可以分为系统软件和应用软件两大类
D.计算机系统中的同一功能既可由硬件实现，也可由软件来完成
230、单项选择题 公文的抄送机关是指()。
A、担负领导责任的上级机关
B、对公文有办理和答复责任的机关
C、对公文有主要监督责任的机关
D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
231、单项选择题 会议文件分发传递的正确步骤是()。
A、清点、登记、装封、发出
B、登记、附清退目录、装封、发出
C、附清退目录、清点、登记、装封
D、登记、装封、发出
232、单项选择题 下列公文标题表述准确的是()
A、××医院关于要求改变拨款方式的报告
B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示
C、××大学关于举行春季运动会决定的通知
D、××市人民政府关于开展财务大检查的通知
233、判断题 习惯法的内容包括有道德的因素，因此它不是法律。()
234、单项选择题 公文草稿在签发之前进行的全面核查与修正的活动称为()。
A、会商
B、催办
C、审核
D、签署
235、单项选择题 对本单位文书处理工作进行督促检查为()。
A、单位催办
B、对内催办
C、综合催办
D、组织催办
236、多项选择题 文书写作中，使用第三人称的文种有()
A.通报
B.会议纪要
C.会议记录
D.合同
237、多项选择题 据统计，我国火灾事故的80%以上由人为因素造成，道路交通事故95%以上由违章造成，这说明()
A、安全意识淡薄
B、安全设施不够
C、有些人缺乏职业责任心
D、法规不健全
238、判断题 劳动者的劳动态度在人类历史上是相一致的。
239、多项选择题 公告和通告是面向公众宣布重要事项的公文，其作用具有()。
A、陈述性
B、告晓性
C、决策性
D、指导性
240、多项选择题 根据商标法的规定，下列关于商标权的期限和续展的说法正确的是()。
A、注册商标的有效期为10年，自核准注册之日起计算
B、期限届满，可以续展
C、宽展期满仍未申请续展的，注销其注册商标
D、每次续展的有效期为10年，续展不受次数限制
241、单项选择题 参会人员在别人发言时，要()。
A.认真倾听
B.积极补充意见
C.加强下面的交流
D.做好记录
242、单项选择题 讲话者在公共场合就某一问题发表自己的见解或阐明某种事理而事先写成的书面稿是()。
A、发言稿
B、演说辞
C、讲话稿
D、宣讲材料
243、多项选择题 下列文书的内容具有前瞻性.预测性的是()
A.总结
B.计划
C.调查报告
D.可行性研究报告
244、单项选择题 关于代位权行使的要件，不正确的表述是()。
A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在
B、债务人对条三人享有到期债权
C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债务
D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权
245、单项选择题 职业道德真正形成于()
A、原始社会初期
B、第一次社会人分工时期
C、第二次社会大分工时期
D、奴隶社会.
246、多项选择题 与面对面会议相比，视频会议具有的特点是()。
A、交流沟通充分
B、发言时间紧
C、发言时间相对较长
D、发言人数少
247、多项选择题 确定礼宾次序的步骤为()。
A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序
248、单项选择题 提示会议按计划进行需要()掌握合适的时机。
A、会议主持人
B、领导
C、秘书
D、与会代表
249、单项选择题 职业道德是增强企业凝聚力的（）。
A、目的
B、要求
C、宗旨
D、手段
250、单项选择题 每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是()。
A、间接标价法
B、直接标价法
C、中间价标价法
D、银行买入价标价法
251、单项选择题
清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”
看了上述案例，你认可下列说法中的()。
A、蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他
B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情
C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任
D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规
252、多项选择题 会议筹备方案是会议准备工作的基础，应做到()。
A.集思广益
B.事先协商
C.精心策划
D.注重实效
253、多项选择题 达到财政部规定的限额标准以上的批量采购项目，可以实行的采购方式有()。
A.公开招标采购方式
B.单一来源采购方式
C.竞争性谈判采购方式
D.邀请招标采购方式
254、单项选择题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是()
A、电子图书
B、电子档案
C、网络信息
D、计算机数据
255、单项选择题 下列选项不属于发文字号内容的是().
A、机关代字
B、文件名称
C、年份
D、序号
256、单项选择题 我国公共关系的发展呈现()的格局。
A、由东到西B
B、由北向南
C、由工业企业向旅游宾馆业
D、由小型企业向大中型企业
257、多项选择题 下面对提高电话会议效率有益的做法包括()。
A.严格限定发言人员的时间
B.让参会人员畅所欲言
C.搭配使用其他通信方式如传真、电子邮件
D.让参会人员提前达到
258、单项选择题 “治病救人”与收受病人红包是()
A、两种并存的医德
B、两种相反的医德
C、前者是医德，后者违背了医德
D、两者都不是医德
259、单项选择题 秘书所涉及的沟通工作绝大多数()。
A、是与上司的沟通
B、是与营销部门的沟通
C、是与客户之间的沟通
D、是人与人之间以及组织之间的沟通
260、单项选择题 对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是()
A、信息归纳
B、信息综述
C、信息汇集
D、信息开发
261、单项选择题 答复上级机关的询问，应该使用()。
A、函
B、报告
C、通知
D、意见
262、单项选择题 资本主义社会中，企业经营者与从业者主动关，c.职业道德的培训，其推动力量是()。
A、政府
B、国家
C、个人
D、经济规律
263、判断题 以诚信为本的职业道德与追求私利之间是相矛盾的.()
264、单项选择题 对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为()。
A、校对
B、审核
C、鉴别
D、签发
265、多项选择题 职工具备良好的职业道德。就能()
A、协调职工与企业的关系
B、降低产品成本
C、提高劳动生产率
D、增强企业竞争力
266、单项选择题 “市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在()
A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分
267、多项选择题 社会主义道德建设必须以集体主义为原则.这样做的目的是()
A、反对一切形式的个人利益
B、维护个人所属的小团体或单位的特殊利益
C、在现实中追求个人利益和集体利益的最大和谐发展
D、在任何情况下,只要个人利益和集体利益发生矛盾.就必然要个人做出牺牲
268、单项选择题 对视频会议的会场布置要求有()
A、一台摄像机
B、主会场和分会场都要悬挂会标
C、摆放鲜花
D、采用自然光
269、单项选择题 关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是()。
A、平易实在
B、朴素规范
C、明白流畅
D、通俗易懂
270、单项选择题 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是()。
A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令
B、两次单击该对象的名称
C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令
D、单击该对象的图标
271、单项选择题 新职工入职培训首先要解决()。
A、管理知识
B、财务知识
C、产品认知
D、岗位认知
272、单项选择题 涉外接待活动应遵循的基本原则不包括()。
A、不卑不亢
B、内外有别
C、依法办事
D、必须通知媒体
273、多项选择题 市场调查报告”的主体部分应包括()。
A、建议部分
B、情况部分
C、回顾部分
D、预测部分
274、单项选择题
清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”
蔡某说，“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是()。
A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数
B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道
C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来
D、做人的原则在我心中，不在外面
275、单项选择题 企业文化需要通过()的行为来实现。
A、职工
B、企业生产
C、经济效益
D、领导
276、多项选择题 秘书制定工作计划表时不得遗漏()。
A、人员分工
B、工作经验
C、工作职责
D、专项工作负责人
277、单项选择题 用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好()。
A、放在椅子上
B、放在桌子上
C、放在盘子里
D、随手带走
278、多项选择题 在纠正会议检查过程中所发现问题时，要做到()。
A.不扩大问题的影响面
B.给具体负责部门充分的纠偏时间
C.为纠正偏差做好相应的物资准备
D.及时将纠偏的结果进行通报
279、多项选择题 档案利用工作是档案工作的()。
A.根本目的
B.影响因素
C.中心任务
D.基本条件
280、单项选择题 两个机关联俞行文，在加盖印章时，应该()。
A、只加盖主办机关的印章，且要压在成文时间上
B、两个印章均压在成文时间的上方，印章之间不能相交或相切
C、将成文时间拉开，两个印章均应压住成文时间，印章之间不能
相交或相切
D、两个剐章均在成文时间的下方，印章之间不能相交或相切
281、单项选择题 决定公文文稿能否生效的环节是()。
A、拟办
B、审核
C、签发
D、批办
282、单项选择题 秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中()。
A、抢准话头、使用否定性的语言
B、定准内容基调、见隙发言
C、话中有话，含蓄地否定他人意见
D、见隙发话、不给他人留有机会
283、单项选择题 下列做法从业人员职业用语基本要求的是()。
A、语调柔和、使客人产生甜蜜感
B、语言简练，问一答一，问二答二
C、语意明确，直接指出客人的不足之处
D、语速适中，指说话速度太快也不太慢
284、单项选择题 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要()。
A、安排各种活动
B、换位思考
C、强调自己的要求
D、注意安全隐患
285、多项选择题 从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。
A.具有高度的责任心
B.重新审视企业的管理沟通系统
C.充分认识投资者的地位
D.重新设计公司的通讯程序
286、单项选择题 每天下班时，我通常会()。
A、准时离开
B、避开下班人流高峰再走
C、把明天的工作想想再离开
D、整理一下今天的工作再离开
287、单项选择题 根据来文内容剔除初步处理意见的环节是()。
A、承办
B、批办
C、拟办
D、催办
288、多项选择题 封闭式办公室是指分隔成若干带有门、窗的独立小房间的办公结构，又称为()。
A.半开放式办公室
B.网络式办公室
C.间隔式办公室
D.传统办公室
289、单项选择题 “应该’’做什么或不做什么和“必须”做什么或不做什么的区别是()
A、家庭道德和职业道德的区别
B、是职业道德和社会公德的区别
C、是家庭道德和社会公德的区别
D、是道德和法律的区别
290、多项选择题 下列说法中，正确的有哪些？()。
A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确
291、单项选择题 随着()的建立.人们有了共同的经济和社会利益以及共同的理想。
A、原始社会
B、私有制社会
C、公有制社会
D、资本主义社会
292、多项选择题 维护企业信誉最重要的做法是（）
A、树立产品质量意识
B、加入广告投入力度
C、不泄露企业秘密
D、要妥善处理顾客投诉
293、单项选择题 “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。
A、分类
B、比较
C、定义
D、诠释
294、多项选择题 “以写作目的为立意依据”是一些应用文立意的常见办法。下列表述不属于这种立意范围的是()。
A.机关领导的布置
B.上级机关文件的规定
C.对材料进行分析研究得出的结论
D.完成部门领导有针对性的工作布置
295、单项选择题 公文生效的标志是()。
A、领导签字
B、会议通过
C、加盖印章
D、上级批准
296、多项选择题 企业礼俗包括()
A、企业礼仪
B、企业风俗
C、企业品牌
D、企业形象
297、多项选择题 在拍卖过程中，属于要约性质的行为是()。
A、公布起拍价
B、拍定
C、拍卖公告
D、投拍报价
298、单项选择题 从汉朝的华佗到抗日战争时期的白求思都致力于“救死扶伤”.体现了职业道德的()。
A、共同性
B、连续性
C、民族性
D、社会性
299、多项选择题 企业内部人际关系的主体可以分为以下几种()
A、因正常的工作而形成的工作交往关系
B、在工作闲暇时的非正常交往
C、由于个人意愿而进行的工作以外的交往方式
D、因工作接触而结交的知心朋友关系
300、多项选择题 “计划”应特别强调其()。
A、简略性
B、严肃性
C、针对性
D、预见性