时间:2022-01-24 01:10:41
1、单项选择题 在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指（）
A.上级领导评估
B.同级同事评估
C.下属评估
D.专业人员评估
2、单项选择题 实施绩效评估巧用语言，批评时多用（）
A.你们
B.我们
C.他们
D.咱们
3、单项选择题 对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是（）
A、绩效是工作结果
B、绩效是员工行为
C、绩效关注员工素质
D、绩效关系组织的发展
4、多项选择题 员工开发形式包括（）
A.合适的工作配置
B.工作反馈
C.工作指导
D.教育与培训
E.特定的项目经历
5、单项选择题 在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是（）
A、内心感觉自己的品格和责任遭到质疑
B、受到不公平的评估
C、由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开
D、在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待
6、问答题 简述绩效评估面谈准备阶段工作的主要内容。
7、多项选择题 绩效检查的常见方式有（）
A.自我检查
B.互相检查
C.组成专门的部门进行检查
D.专业机构检查
E.领导检查
8、单项选择题 （）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理
9、单项选择题 有些主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数的现象称为（）。
A.趋中倾向
B.晕轮效应
C.年资或职位倾向
D.过宽或过严倾向
10、单项选择题 部门负责人绩效考核采取的形式，下列说法正确的是（）
A.一级考核
B.两级考核
C.直接领导主观评价
D.述职会形式，现场评价
11、单项选择题 下列属于财务性报酬的是（）
A.培训
B.福利
C.晋升
D.表彰
12、问答题 绩效目标的类型有那些？
13、单项选择题 与组织核心流程直接相关的行为指（）
A.任务绩效行为
B.周边绩效行为
C.服务行为
D.组织绩效能力
14、单项选择题 单项指标的权重一般控制在（）
A.10%-20%
B.5%-30%
C.20%-30%
D.5%-50%
15、多项选择题 确定关键绩效指标，要遵守的SMART原则指的是（）。
A.具体的
B.可测量的
C.可实现的
D.相关的
E.总体的
16、名词解释 似我效应
17、填空题 战略性绩效管理的三个目的分别是：战略目的、管理目的和（）。
18、单项选择题 在绩效管理循环中，首要环节是（）
A.绩效计划
B.绩效评价
C.绩效反馈
D.绩效结果应用
19、单项选择题 被选的任职候选人和访谈者事先不知道候选人属于表现优秀组还是表现普通组，这是（）
A.事件访谈法
B.双盲访谈法
C.结构访谈法
D.无结构访谈法
20、单项选择题 在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。
A.管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通
B.管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等
C.不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法
D.管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
21、多项选择题 柯克帕屈克的评估模型包括（）
A.理论推广层次
B.知识迁移层次
C.行为迁移层次
D.组织成效层次
E.学习者反应层次
22、单项选择题 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是()。
A.对于贡献型员工，组织给予必要的奖励
B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以督促其改进绩效
23、单项选择题 （）是指记錄和观察在某些工作領域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。
A.关键事件法
B.行为观察法
C.行为观察量表法
D.行为定点量表法
24、单项选择题 绩效评价指标的一致性或稳定性程度指的是（）
A.效度
B.信度
C.精确度
D.满意度
25、单项选择题 一般地说，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的绩效方法是（）
A.组织目标法
B.团队绩效金字塔法
C.工作流程图法
D.客户关系图法
26、单项选择题 企业之间的竞争归根结底是（）
A.人才的竞争
B.个人绩效的竞争
C.资产的竞争
D.资金的竞争
27、单项选择题 下列关于关键事件法的叙述不正确的是（）
A.可以作定量分析
B.以事实为依据
C.考虑行为发生的情景
D.对员工的行为结果进行观察
28、单项选择题 下列哪种类型的员工参与欲较强，比较乐于接受“解决问题式”（）
A.任务型
B.技能性
C.知识型
D.管理型
29、单项选择题 强制分布以（）为单位，部门评价结果决定内部员工强制分布比例。
A.个人
B.小组
C.部门
D.公司
30、单项选择题 设置卓越标准的主要目的是（）
A.识别角色榜样
B.非激励性报酬决策
C.判断员工的工作是否能够满足基本要求
D.使能胜任本职工作的员工有一定压力
31、单项选择题 ()是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。
A.绩效
B.评价
C.绩效考核
D.绩效管理
32、单项选择题 访谈法的首要工作是（）
A.提出问题
B.明确需要何种信息
C.准备访谈提问
D.询问问题的方式
33、多项选择题 下列属于绩效反馈面谈实施阶段的内容的是()。
A.准备面谈提纲
B.选择合适的时间和地点
C.分析绩效差距的症结所在
D.注意绩效反馈面谈的原则与技巧
E.协商解决办法
34、多项选择题 系统的绩效考核方法包括（）。
A.排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.目标管理法
E.平衡计分卡法
35、单项选择题 柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指（）
A.知识迁移层次
B.学习者反应层次
C.行为迁移层次
D.组织成效层次
36、单项选择题 同行业可比较绩效标杆通常通过哪种途径辨别和确认绩效标杆（）
A.绩效指标
B.绩效差距
C.行业审计
D.绩效反馈
37、单项选择题 通过选取客观的财务指标引导员工工作行为，考核周期不宜过短的绩效管理是（）战略。
A.差异化
B.防御者
C.成本领先
D.跟随者
38、单项选择题 通常我们用哪种颜色表示实现目标的工作尚未开始（）
A.黄色
B.绿色
C.黑色
D.红色
39、单项选择题 团队专业技术岗的人员的薪资结构是（）
A.以变动薪资为主
B.以宽带薪资为主
C.以非财务报酬为主
D.以弹性报酬为主
40、单项选择题 大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是（）
A、六个月
B、一年
C、三个月
D、两年
41、单项选择题 20世纪70年代由美国沙蒂博士研究提出的方法是（）
A.专家意见法
B.AHP法
C.六西格玛法
D.360度法
42、问答题 什么是绩效计划？
43、单项选择题 进行评估面谈一般在（）
A.一年一次的评估结束后
B.评估前
C.评估准备阶段
D.随评估同时
44、单项选择题 设置绩效评价指村应符合的原则是（）
A.SMART
B.MINITAB
C.BSCD
D.SHARP
45、名词解释 基本标准
46、单项选择题 一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）
A.70％～80％
B.50％～60％
C.30％～50％
D.20％～30％
47、单项选择题 差异化战略的核心是()。
A.不断开拓新市场
B.细分市场
C.独特的产品与服务
D.标准化
48、单项选择题 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（）說法不符合标准所需遵循的要求。
A.绩效标准是公开的
B.绩效标准是可以衡量的
C.绩效标准时要广泛使用于不同时期的
D.绩效标准是现实的
49、单项选择题 能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是（）。
A.目标管理
B.关键绩效指标
C.平衡计分卡
D.绩效计划的确定
50、多项选择题 “评价中心法”常用的模拟工具有（）
A.公开筐测验
B.结构化面试
C.演讲
D.案倒分析
E.领导小组讨论
51、多项选择题 绩效改进程序包括（）
A.业务流程再造
B.标杆管理
C.全面质量管理
D.组织结构重组
E.可比较标杆
52、问答题 绩效考评的主要方法有哪些？
53、单项选择题 很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的（）意义。
A、通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的
B、绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度
C、绩效管理制度发挥效果
D、消除误解
54、单项选择题 随着部门人数的增加，评价的工作量会成倍增加的绩效考核方法是（）。
A.标杆超越法
B.强制分布法
C.排序法
D.配对比较法
55、单项选择题 工作层面的绩效的管理培训需求分析，主要是分析（）
A.管理者的工作岗位职责和要求
B.工作计划
C.工作结果
D.工作岗位性质
56、填空题 领导情境理论把领导划分为 （） 和（）两个维度。
57、单项选择题 同行业可比较的绩效标杆，又称为（）
A.绩效标准
B.绩效基准
C.绩效状况
D.绩效分析
58、单项选择题 最早研究并提出德尔斐法的是（）
A.德国人
B.英国兰德公司
C.日本公司
D.美国兰德公司
59、单项选择题 员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。（）
A.信度
B.员工与管理者的关系
C.效度
D.员工情绪
60、单项选择题 在员工绩效反馈阶段，下列说法不正确的是（）
A.做好绩效反馈的准备
B.营造一个良好的沟通环境
C.给予员工肯定，以鼓励的话语结束绩效反馈
D.员工是倾听者，不必发表自己的看法和意见。
61、问答题 绩效的定义是什么？
62、单项选择题 20世纪70年代末，由施乐公司首创的企业级KPI建立方法是（）
A.成功关键分析法
B.标杆基准法
C.目标分析法
D.层次关键法
63、单项选择题 通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好的完成绩效计划的过程称为()。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈
64、问答题 绩效管的循环系统有哪几部分组成？
65、单项选择题 下列不属于“强迫分配法”的说法的是（）
A.操作简便
B.刺激性强
C.无法将个人工作目标与组织目标结合在一起
D.团队合力有可能受损
66、名词解释 卓越标准
67、名词解释 360度绩效评价方法
68、问答题 简述要成功实施目标管理法需要遵守哪些基本要求。
69、单项选择题 下列关于访谈法的观点正确的是（）
A.以结构式访谈为主
B.以非结构式访谈为主
C.只可用封闭式访谈
D.开放式访谈结果容易分析
70、单项选择题 绩效管理实施的前提不包括（）
A.有可操作的企业发展战略目标
B.内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D.岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述
71、单项选择题 组织成员的共同价值观体系是指（）
A.组织文化
B.组织原则
C.组织系统
D.组织信息
72、单项选择题 对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（）
A、目标
B、个人的熟练程度
C、职责
D、生产量
73、问答题 绩效考评方法中，关键事件法的基本步骤有哪些？
74、单项选择题 将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（）
A.等级比较法
B.等级排列法
C.行为锚定选编评价法
D.等级分布法
75、多项选择题 愿景是对企业未来发展方向的一种（）
A.期望
B.预测
C.定位
D.前景
E.断定
76、填空题 收集绩效信息一般有三种类型（）、文档以及第三方意见。
77、单项选择题 设计绩效考核的关键绩效指标，必须遵守的基本原则是（）
A.有效
B.具体
C.增值产出
D.衡量
78、多项选择题 绩效反馈面谈需要达到的目的有()。
A.根据绩效，对员工进行奖惩
B.向员工传递组织远景目标
C.弄清员工绩效不合格的原因
D.向员工反馈绩效考核的结果
E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备
79、多项选择题 下列有关战略性绩效管理中追随者战略的说法正确的有（）。
A.靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功
B.核心是学习
C.在绩效考核方法的选择上，可以考虑选择标杆超越法
D.总是不断地开发新产品，挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会
E.在绩效考核中，管理者选择以结果为导向的评价方法
80、问答题 请简述绩效管理的发展趋势。
81、问答题 360度绩效考情的缺点是什么？
82、名词解释 自我反馈
83、单项选择题 评判绩效评价指标可衡量性的标准是（）
A.质量表示
B.可用语言描述
C.可用数量表示
D.可以实现
84、单项选择题 绩效沟通的基石是（）
A.KPI体系
B.关键绩效指标
C.共同责任
D.绩效标准
85、单项选择题 通过定义问题、评估问题、分析问题、改进现状和持续控制构成管理循环的方法是（）
A.6σ管理
B.平衡计分卡
C.360度反馈
D.关键事件
86、单项选择题 全员绩效管理原则（）
A.业绩导向，系统整合动态管理，过程沟通
B.全面评价，综合平衡强化激励，奖优罚劣
C.以上都是
D.以上都不是
87、单项选择题 员工一般实行（）考评。
A.一级
B.两级
C.三级
D.四级
88、单项选择题 分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是（）
A.人员分析
B.一般员工分析
C.员工分析
D.管理人员分析
89、单项选择题 平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）
A.第一程序
B.第二程序
C.第三程序
D.第四程序
90、单项选择题 性格外向的沟通风格是（）
A.愿意独立工作
B.不喜欢讲出问题
C.对交谈感觉适应与舒适
D.大多沉默
91、多项选择题 下列属于非系统的绩效考核方法的是()。
A.不良事故评价法
B.配对比较法
C.行为锚定法
D.标杆超越法
E.强制分布法
92、单项选择题 绩效指标权重分配应遵循的原则中不正确的是（）
A.指标的数量一般为5-10项。
B.对绩效目标达成的重要程度越高的绩效指标的权重越大。
C.影响直接且影响较大的绩效指标的权重越大。
D.单项指标的权重不应过高或过低，原则上控制在5%-50%之间，以5%为单位予以增减。
93、单项选择题 据国外有人科学分析，人的正常语速是每分钟（）
A.1000个词汇
B.300个词汇
C.150个词汇
D.50个词汇
94、单项选择题 保证绩效目标顺利实现的基础是（）
A.工作计划体系
B.工作管理体系
C.工作标准
D.工作内容
95、单项选择题 目标管理法中的重要一环是（）
A.绩效指导
B.反馈
C.评价
D.检查
96、单项选择题 平衡计分卡的导向是（）
A.战术
B.绩效管理
C.战略管理
D.绩效差距管理
97、单项选择题 强调从哪些方面对工作产出进行评价，解决的是评估什么的问题的是（）
A.绩效评价指标
B.绩效评价标准
C.绩效评价类型
D.绩效评价方法
98、单项选择题 长期绩效目标的完成时间一般是（）
A.3个月
B.1年
C.2年内
D.2～3年或更长
99、单项选择题 M.Ainsworth&N.Smith提出的三步曲循环的一个完整周期中，第一个环节是（）
A.绩效反馈
B.绩效评价
C.绩效计划
D.绩效管理
100、单项选择题 小张是车工班班长，他的工作职责之一是：按天记录班内人员各自加工零件的数量，然后将结果公布在公示板上并与员工交流。小张的这项职责被称为（）。
A.绩效变革
B.绩效监控
C.绩效评价
D.绩效计划
101、单项选择题 下列不属于关键事件法的缺点是（）。
A.时间跨度较大
B.费时.费力且费用较高
C.不能在员工之间进行比较
D.只能定性分析，不能定量分析
102、单项选择题 采用探索者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。
A.以结果为导向的方法
B.以行为为导向的方法
C.标杆超越法
D.目标管理法
103、单项选择题 为了设计行为锚定评估方法，首先要（）
A.识别评估维度
B.搜集关键事件
C.确定不同绩效水平
D.搜集员工的行为表现
104、单项选择题
H公司与Z公司一度是我国陶瓷市场的两大主力公司，2公司属国有企业，H公司属于民营企业控股有限公司。目前，Z公司市场占有率42.7%，位居笫一，H公司41.9%，紧随其后；Z公司内部实行BSC平衡计分卡法，侧重组织的长远发展战略，企业内部在绩效评估时偏爱论资排辈与论职排辈，相互之间缺乏沟通，员工满意度不高，年轻技能人才流失现象愈发凸显；H公司内部实行标杆超越法，目标直指Z公司，侧重组织的短期发展战略，企业内部在绩效评估时往往有“善待”员工的倾向，员工满意度很高。
Z公司与H公司在不同的竞争态势下所各自采用的绩效管理战略是（）。A.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是探索者战略
B.Z公司用的是成本领先战略，而H公司用的是差异化战略
C.Z公司用的是防御者战略，而H公司用的是跟随者战略
D.Z公司用的是探索者战略，而H公司用的也是探索者战略
105、单项选择题 制定工作标准的前提是进行准确的（）
A.岗位描述
B.岗位设计
C.岗位优化
D.岗位开发
106、单项选择题 行为事件访谈成功的关键在于（）
A.胜任力
B.知识
C.追问
D.技能
107、多项选择题 绩效反馈面谈中评价者可能走入的误区有（）。
A.以对方为中心及同情的态度
B.自我中心和感情化的态度
C.晕轮效应
D.刻板印象
E.不适当发问
108、多项选择题 绩效管理系统的设计强调（）
A.系统性
B.关键性
C.创新性
D.过程性
E.突出性
109、单项选择题 下列不属于绩效指标制定原则的一项是（）
A.具体性
B.可衡量性
C.可达成性
D.不相关性
110、问答题 简述建立KPI体系应遵循的原则。
111、单项选择题 下列哪项不是薪酬制度建立的依据（）
A.工作分析
B.职务分析
C.岗位分析
D.工作說明
112、单项选择题 产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（）
A.头脑风暴法
B.关键事件法
C.评价中心法
D.鱼刺分析法
113、问答题 平和计分卡的实施步骤有哪些？
114、单项选择题 ()贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进
115、单项选择题 企业绩效的根基是（）
A.员工个体绩效
B.部门绩效
C.组织绩效
D.团队绩效
116、问答题 平衡计分卡的概念及运作程序。
117、单项选择题 个人绩效评估指标最为重要的一类指标是（）
A.财务指标
B.业绩指标
C.管理指标
D.资金指标
118、填空题 11.团队激励计划包括（）和（）。
119、单项选择题 关于SMART原则，以下描述不正确的是（）
A.S-具体性
B.M-可衡量性
C.A-行动性
D.R-相关性
E.T-时限性
120、单项选择题 快速反馈规则的第二步是（）
A.描述员工行为
B.解释反应原因
C.我觉得……
D.我想象的是……
121、单项选择题 下列关于角色扮演的叙述中不正确的是（）
A.这是情景模拟培训的一种方式
B.对提高受训者的工作技能很有帮助
C.有助于改造受训者的工作习惯
D.是在一个真实的工作环境中，对受训者进行培训
122、单项选择题 关于360度回馈评价，正确的理解是（）。
A.一般采用署名的方式
B.有利于促进员工的职业发展
C.可以据此确定员工的任务绩效水平
D.能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能
123、多项选择题 关于绩效考核和绩效管理，说法正确的是（）。
A.绩效考核和绩效管理既有联系又有区别
B.绩效管理是一个完整的过程
C.绩效管理是绩效考核的一个过程
D.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
E.两者毫无关系
124、单项选择题 在以团队绩效带动个体绩效的管理中，遵循的首先的程序是（）
A.确定团队层面和个体层面的绩效指标
B.确定团队与个体绩效所占权重比例
C.明确考评的关键因素
D.考虑如何用具体的绩效指标进行评价
125、单项选择题 职能部门负责人绩效表单，由（）构成：
A.关键绩效量化、关键绩效非量化、核心能力、加减分
B.关键绩效量化、关键绩效非量化、核心能力
C.关键绩效量化、关键绩效非量化、加减分
D.关键绩效量化、核心能力、加减分
126、单项选择题 绩效计划的制订要与组织战略目标密切相关的是绩效计划的（）原则。
A.价值驱动
B.战略相关性
C.系统化
D.职位特色
127、单项选择题 在绩效中，相当于通常所说的业绩的是（）
A.工作技能
B.工作能力
C.工作效率
D.工作态度
128、单项选择题 分析企业现有的长处、短处、机会和威胁的分析方法是（）
A.KPIB
B.SMART
C.SWOT
D.KRA
129、单项选择题 管理者刻录的行为属于（）
A.优秀高效行为
B.中间层次行为
C.一般绩效行为
D.关键行为
130、单项选择题 职能部门/车间内其他管理、职能类人员根据（）的成绩做强制分布。
A.单位负责人
B.部门分管副总
C.部门负责人
D.部门副职
131、单项选择题 在绩效评估环节，绩效沟通是对员工绩效结果的（）
A.评估
B.反馈与指导
C.肯定
D.管理
132、填空题 绩效是组织期望的为实现其目标而实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的（）。
133、问答题 360度绩效考核影包含哪些方面？
134、单项选择题 被看作是通向更高，更全面管理层必经之路的是具体的（）
A.自主/独立工作
B.管理能力工作
C.安全/稳定工作
D.技术/职能工作
135、单项选择题 对企业战略目标和部门目标的实现有重要影响的变量是（）
A.部门关键成果领域
B.企业及关键领域
C.部门重要目标
D.部门重要成果
136、单项选择题 绩效指标权重应控制在（）
A.5%-30%
B.10%30%
C.5%-40%
D.10%-40%
137、单项选择题 绩效管理培训一般选择的形式是（）
A.脱产集中研讨会
B.无领导小组讨论会
C.分级讨论会
D.专家研讨会
138、单项选择题 绩效考核对于员工个人则是（）对自己工作狀况及其成果的评价。
A.上级和同事
B.上级和下级
C.下级和同事
D.上级和平级
139、单项选择题 成功的绩效评估面谈需要（）
A.双方素质高
B.面谈环境好
C.主动性
D.双向交流
140、单项选择题 ()的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
A.跟随者战略
B.差异化战略
C.防御者战略
D.成本领先战略
141、问答题 简述绩效评估的主要目的。
142、名词解释 行为锚定评价量表法
143、单项选择题 360度评价法弥补了由直线经理对下属进行评价可能出现的（）
A.近因效应
B.晕轮效应
C.木桶效应
D.首因效应
144、多项选择题 绩效评估主要步骤（）
A.准备评估资料和计划面谈
B.主管与上司沟通下属的绩效和考评等级的分配比例人数
C.与员工面谈，讨论员工的绩效表现
D.确定绩效考评结果和考评等级
E.完成考评文案记录
145、多项选择题 适用于不同竞争态势战略的绩效管理包括（）战略。
A.防御者
B.探索者
C.追随者
D.集中
E.差异化
146、单项选择题 通常我们通过哪种方法明确不同因素之间的驱动关系及其显著程度（）
A.价值链分析
B.作业成本分析
C.定量分析
D.定性与定量相结合分析
147、名词解释 整体领先法
148、问答题 绩效考核的内容一般包括哪些？
149、单项选择题
某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。
通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作（）。A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效改进
D.绩效反馈
150、单项选择题 在绩效管理中起着决定性作用的是（）
A.沟通与指导
B.评价与指导
C.沟通与反馈
D.回报与反馈
151、单项选择题 考核内容能够促进企业整体成功的是（）
A.职责
B.增值
C.目标
D.更新
152、判断题 任何国家都是民主与专政的统一。
153、单项选择题 在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。
A.组织的管理理念
B.组织业务流程的误差率
C.组织产品（或服务）的生产过程
D.没有固定的，可以灵活多变
154、名词解释 战略性绩效管理
155、单项选择题 评价中心法考核方法针对（）
A.工作任务
B.工作潜力
C.关键事件
D.工作成果
156、单项选择题 绩效考评等级的顶级是（）
A.优秀
B.非常优秀
C.杰出
D.出色
157、问答题 简述有效的绩效评价指标应该具备的几个主要特征。
158、单项选择题 性格内向的人在沟通时的风格是（）
A.感觉交谈舒适
B.大多时沉默
C.喜欢讲出问题
D.好滔滔不绝
159、单项选择题 目标管理法能使员工个人的（）保持一致。
A.个人目标与组织目标
B.努力目标与组织目标
C.努力目标与集体目标
D.个人目标和集体目标
160、单项选择题 “SWOT”中，分析外部条件的部分是（）
A.SW
B.WO
C.优势机会
D.机会与威胁
161、单项选择题 员工不愿和管理者一起制定可以实现而具有挑战性的目标，其根本原因主要是（）
A.保护自身利益
B.个性
C.能力
D.企业文化是自私和压迫的
162、单项选择题 一般来说，评估结果用于晋升决策的评估方法是（）
A.强迫分配法
B.排序法
C.配对比较法
D.关键事件法
163、单项选择题 在下列术语中，最可能表示“疑惑”的是（）
A.擦鼻子
B.摸喉部
C.捂嘴
D.捏耳朵
164、单项选择题 平衡计分卡中置于中心地位的是（）
A.目标
B.战略
C.行为
D.结果
165、多项选择题 引导员工寻求提高绩效的方法是（）
A.让员工正确认识企业推行绩效管理和评估的目的
B.引导员工认清绩效指标适度的重要性
C.在计划和制定绩效目标时需要强化员工的参与意识
D.鼓励员工沟通和反馈
E.引导员工注重团队绩效
166、名词解释 关键工作领域
167、单项选择题 部门管理者是绩效管理的（）
A.第一执行者
B.被动执行者
C.绊脚石
D.协助执行者
168、多项选择题 目标管理法的不足体现在（）
A.仅用结果衡量绩效，不考虑过程
B.很可能会纵容为达目的不择手段的行为
C.难以掌握为不同部门或岗位设置目标的难易程度
D.设置的目标为短期目标，没能顾长期目标
E.目标计划是面向未来的，而未来有很多不确定因素，这使目标常变化，使企业陷于混乱
169、单项选择题 目标管理法评价绩效主要根据（）
A.工作本身
B.工作性质
C.工作条件
D.工作产出的结果
170、单项选择题 从绩效管理的参与主体角色划分来看，每一位员工都是（），人力资源为（）。
A.被考核者、审核者
B.被考核者、审批者
C.考核者、审核者
D.考核者、审批者
171、单项选择题 下列哪种方法是通过为受训者观摩行为标准样例或录像和幻灯等而进行实际操作的一种培训方法（）
A.角色扮演法
B.讲座法
C.行为示范法
D.表演法
172、单项选择题 一般而言，基层人员的变动薪资约占报酬的（）
A.70％～80％
B.60％～70％
C.20％～30％
D.10％～20％
173、单项选择题 一般应用于管理者和员工的自我评价与发展的方法是（）
A.360度评价法
B.平衡方式分卡法
C.排序法
D.配对比较法
174、单项选择题 以下关于绩效管理说法错误的是（）
A.绩效管理是一个持续的管理过程
B.绩效管理是每一个员工不断对组织发展战略的理解和实践
C.绩效管理是由员工和主管共同努力推进绩效的实现和提升
D.绩效管理是完美无缺的，效果是立竿见影的
175、单项选择题 对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是（）
A.组织资源
B.组织特征
C.组织领导
D.明确的组织目标和绩效管理目标
176、单项选择题 一个工作岗位的关键工作领域通常是（）
A.不少于7个
B.3个或7个
C.不超过7个
D.不超过3个
177、单项选择题 绩效标准要尽可能化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）
A.能够并且愿意处理客户的订单
B.能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C.所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D.所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
178、填空题 最早的绩效薪酬制度是由（）所创造的。
179、单项选择题 按照具体形式区分的绩效考核办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即（）、混合标准尺度法和书面法。
A.日常考评法
B.量表评定法
C.关键事件法
D.排队法
180、单项选择题 在绩效促进环节，对员工绩效过程的反馈与指导的是（）
A.绩效评估
B.绩效沟通
C.绩效反馈
D.绩效指导
181、单项选择题 为特定工作需要而设立的绩效目标是（）
A.常规目标
B.创新目标
C.长期目标
D.短期目标
182、单项选择题 企业对员工“洗脑”沟通，从而转变员工观念的方式是（）
A.绩效管理宣传
B.企业文化
C.绩效管理动员
D.绩效管理评估
183、填空题 将人与目标相比较属于评价方法中的（）。
184、单项选择题 混合标准量表法最初用来评价（）
A.员工的工作行为
B.工作结果
C.关键行为事件
D.员工的个人特征
185、单项选择题 绩效等级“C”所对应的绩效奖金系数为（）
A.1.2
B.1.0
C.0.8
D.0.4
186、单项选择题 企业中作为职工工作成效的指标的是（）
A.日常表现
B.与领导的关系
C.客观的生产与工作数据
D.薪水
187、单项选择题 胜任力的识别与分配提供了基础的是（）
A.职位概描
B.个人概描
C.技能概描
D.态度概描
188、单项选择题 绩效考核方案设计的非科学性主要表现为（）
A.考核目的不明确
B.结果不具体
C.信息来源不可靠
D.方法选择不恰当
189、问答题 绩效考评方法中，行为锚定法的步骤有哪些？
190、单项选择题 绩效实施阶段和绩效评价阶段是有本质的不同的，下面选项中是绩效评价的表现有（）
A、根据事先制订好计划，将绩效目标的实际完成情况进行比较
B、员工按照计划开始开展工作
C、管理者对员工工作进行一定的指导和监督
D、保持持续的绩效沟通
191、单项选择题 为了增加考核者培训的有效性，还应增加的内容不包括()。
A.以前考核中存在的问题
B.工作绩效的多角度性
C.客观记录所见事实的重要性
D.合格与不合格员工的具体事例
192、问答题 绩效考评过程中，考评者常见的误差类型有哪些？
193、单项选择题 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
194、多项选择题 下列属于企业利益相关者的有（）
A.政府
B.客户
C.员工
D.股东
E.社区
195、单项选择题 企业开发适合的绩效管理系统的首要环节是（）
A.组织环境的分析和诊断
B.绩效目标建立
C.绩效管理系统设计
D.绩效标杆
196、单项选择题 下面不适合作为员工考评内容的是（）
A.工作态度
B.工作技能
C.生活习惯
D.工作能力
197、单项选择题 信与信息技术进行合作的团队是（）
A.任务型团队
B.项目型团队
C.网络化团队
D.固定工作团队
198、单项选择题 绩效沟通中强调的是（）
A.谈话方式
B.公布方式
C.指导方式
D.问答方式
199、单项选择题 6σ活动的载体是（）
A.规范具体的流程
B.数据采集系统
C.软件技术
D.关键因素
200、单项选择题 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是（）
A.具有广泛性
B.具有主动性和能动性
C.具有针对性和及时性
D.具有真实性
201、多项选择题 适用于取得竞争优势的绩效管理战略有（）。
A.防御者战略
B.差异化战略
C.成本领先战略
D.探索者战略
E.跟随者战略
202、多项选择题 在设计绩效评价制度时，可以从哪些层次上展开（）
A.公司级绩效评价
B.部门级绩效评价
C.个人评价
D.团队绩效评价
E.关键事件绩效评价
203、单项选择题 对于高中老师的考核周期，一般（）适宜。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、三年
204、名词解释 光环效应
205、单项选择题 在职位晋升的过程中，将两个候选人的资料提供上级领导，由上级进行比较，找出更优秀的，这是（）
A、评价中心法
B、两两比较法
C、上级评定法
D、内部晋升
206、多项选择题 关键工作领域的界定出现差错会导致（）
A.考核内容的污染
B.降低绩效考核的信度
C.引起员工对工作的抵触情绪
D.降低绩效考核指标的可接受性
E.员工工作表现评估结果无法应用
207、单项选择题 我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工，让员工积极參与到岗位评价党中來，（）。
A.岗位评价必须满足绩效考核的要求
B.岗位评价必须和岗位等级相结合
C.岗位评价每兩年进行一次
D.岗位评价结果应该公开
208、单项选择题 可以是员工了解自己的优点和缺点，从而使考核成绩好的继续努力，对于不好的员工进行改进，有助于防止考核中可能出现的偏见以及种种误差，可以体现绩效考核的（）
A、结果公开原则
B、可行性原则
C、实用性原则
D、严格原则
209、填空题 反馈包括反馈信息、（）和反馈接收者三个要素。
210、单项选择题 在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（）阶段。
A.绩效计划
B.绩效评价
C.绩效实施
D.绩效反馈
211、单项选择题 绩效计划一般会在绩效管理期间的第几个月完成（）
A.1
B.2
C.3
D.4
212、单项选择题 绩效管理过程的起点是（）。
A.绩效辅导
B.绩效考核
C.绩效反馈
D.绩效计划
213、单项选择题 绩效反馈的主要方式或手段是（）
A.绩效评估指导
B.绩效评估计划
C.绩效评估管理
D.绩效评估面谈
214、单项选择题 在企业中可能会出现这样的情况“员工被选拔到自己不称职，不胜任的岗位上，这种情况没有遵循科学选拔的（）原则。
A、建立以职位为基础的晋升阶梯
B、未对招聘的有效性进行检测
C、业绩与能力的有效统一
D、招聘筛选的参考
215、单项选择题 （）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A.能力考核
B.态度考核
C.业绩考核
D.绩效考核
216、单项选择题 绩效等级所对应的绩效奖金系数，A+为（）
A.1.3
B.1.2
C.1.0
D.0.4
217、名词解释 强制分配法
218、单项选择题 确定关键绩效指标的方法有（）
A、排序法
B、行为观察考评法
C、混合标准量表法
D、标杆基准法
219、单项选择题 人脑容量能接受的说话速度是人们一般说话速度的（）
A.6倍
B.5倍
C.4倍
D.3倍
220、填空题 目标管理法的创始人是（），目标管理法的四个步骤是计划目标、实施目标、 （） 和反馈。
221、问答题 简述绩效管理培训的主要内容。
222、单项选择题 某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。
A、宽以待人。
B、不翻旧帐。
C、因人而异。
D、对事不对人。
223、问答题 绩效考评的方法有哪些类型？
224、填空题 豪斯的路径—目标理论认为领导者能够弥补下属或工作环境方面的不足，则会提升下属的（）。
225、名词解释 周边绩效行为
226、单项选择题 制定工作标准的前提（）
A.准确的岗位描述
B.岗位性质
C.岗位划分
D.财务评估
227、单项选择题 由于不愿意得罪人或所管辖的范围过大，所以将员工考核的分数集中于某一固定的区域内变动的是（）。
A.晕轮效应
B.趋中倾向
C.刻板效应
D.过宽或过严倾向
228、多项选择题 设计绩效管理系统的前提工作包括分析和识别（）
A.组织文化
B.利益相关者的构成
C.管理制度
D.政策
E.价值观
229、单项选择题 部门考核成绩为105分时，绩效等级为（）
A.A
B.B
C.C
D.D
230、单项选择题 绩效管理动员沟通的主要形式是（）
A.洗脑
B.小型座谈解释
C.员工大会讲解
D.体语
231、单项选择题 关于管理部门员工强制分布，下列说法错误的是（）
A.强制分布以部门为单位，部门评价结果决定内部员工强制分布比例
B.部门的评价结果即部门负责人的评价结果
C.强制分布不涉及一线业务人员
D.部门负责人决定强制分布比例，不决定强制分布系数。
232、单项选择题 仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是（）
A.似我效应
B.感情效应
C.战略稀释
D.刻板印象
233、多项选择题 组织行为学和人力资源管理研究表明（）
A.目标模糊或难度太高将有利于目标的实现
B.工作职责不清，将降低工作积极性与工作效率
C.管理风格粗暴，人际关系复杂将水解员工的上进心与敬业精神
D.组织奖励制度混乱会使员工偏离努力方向
E.工作作高度专业化及单调将降低劳动生产率
234、单项选择题 在绩效反馈中，当主管人员问道“你以前做的很好，这次可能是失误，我想你下次不会出现同样的错误了”体现了（）反馈技巧。
A、不随意打断下属
B、多问少讲
C、正面评价的同时指出不足
D、对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价
235、单项选择题 下列关于绩效评价中容易出现的"趋中倾向"的表述正确的是（）。
A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现（好的或坏的）来类推作为全面评核的依据
B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响
C.主管难以发现下属在工作上有某些（某类）缺点，因为那正是他自己的缺点
D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动（平均值）
236、单项选择题 自发的行为或与组织核心流程非直接相关的行为指的是（）
A.任务绩效行为
B.周边绩效行为
C.服务行为
D.核心绩效行为
237、问答题 绩效考评方法中，平衡积分卡包含哪几个角度？
238、单项选择题 科学的确定绩效考核的基础，是要做好兩个方面的工作，即（）等
A.确定工作要项和绩效标准
B.确定考核办法和工作要项
C.确的绩效标准和考核人员
D.确定考核系统和考核人员
239、单项选择题 通过一套正式的，结构化的制度来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的活动是（）。
A.绩效考核
B.绩效管理
C.绩效计划
D.绩效反馈
240、单项选择题 评估工具设计好之后，管理者的任务就是（）
A.观察员工行为表现
B.识别评估维度
C.搜集无效工作行为
D.搜集优秀工作行为
241、多项选择题 下列关于“末位淘汰”的说法正确的是（）
A.它的绩效考核结果与反馈渠道是不公开，不公正的
B.它的绩效考核方法和程序的选取是不科学、不合理的
C.它是基于一种绩效文化，并反映或提倡绩效文化的
D.它必须基于一套科学而有效的绩效管理体系
E.它根据各部门情况制定的明确合理的绩效目标和衡量标准
242、单项选择题 参与强制分布部门的员工在各绩效等级的比例分布取决于（）
A.部门负责人绩效等级，员工在部门内得分排名
B.部门负责人绩效等级，领导对员工的主观评价
C.单位负责人绩效等级，员工在部门内得分排名
D.单位负责人绩效等级，领导对员工的主观评价
243、单项选择题 以图尺度评价量表法和关键行为事件法为基础的方法是（）
A.行为锚定评价量表法
B.混合标准量表法
C.排序法
D.强迫分配法
244、多项选择题 管理者内功包括管理者的（）
A.个人素质
B.管理风格
C.对业务精熟程度
D.对员工的了解
E.对先进科学的掌握管理方法
245、单项选择题 影响工作绩效的知识、技能、能力态度和个性等被称为（）
A.工作胜任力
B.工作表现力
C.组织管理力
D.工作控制力
246、单项选择题 绩效计划一般在绩效管理期间的第几个月完成（）
A.1
B.2
C.3
D.4
247、单项选择题 在绩效管理中起决定性作用的角色是（）
A.高层管理者
B.人力资源部
C.部门经理
D.员工
248、多项选择题 “360度绩效评价法”不足主要体现在（）
A.不利于组织成员间的沟通
B.增加了评价系统的复杂性
C.比较耗费时间
D.费用耗费比较高
E.容易出现“晕轮效应”
249、单项选择题 下列属于企业组织管理机制的是（）
A.计划
B.考核
C.培训
D.奖惩
250、单项选择题 识别胜任力，必须考虑（）
A.企业的财力
B.企业的个性
C.企业的环境
D.企业的发展阶段
251、单项选择题 （）是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带。
A、绩效指标
B、绩效目标
C、绩效计划
D、绩效标准
252、单项选择题 正式绩效改进的指导间隔时间的长短主要取决于（）
A.工作需要
B.工作的日常性
C.工作情景
D.考评部门的要求
253、单项选择题 绩效考评等级的中间状态是（）
A.优秀
B.先进
C.良好
D.合格
254、名词解释 战略性目标
255、单项选择题 为了实现绩效考核“定量准确的原则＂，评分应尽可能采用（）。
A.名称量表
B.等级量表
C.等距量表
D.比率量表
256、单项选择题 一个绩效管理系统服务的目标是一个还是多个，最终取决于（）
A.企业的管理
B.企业的实际需要
C.企业的业务
D.企业的机构设置
257、单项选择题 各职能部门在绩效管理方面的主要责任有（）。
A.及时对员工进行绩效回馈
B.提供与绩效考核有关的培训和咨询
C.处理员工在绩效考核方面的申诉
D.确保绩效考核制度符合法律要求
258、问答题 简述问卷调查的优势与不足。
259、多项选择题 对于销售经理的评价，主要评价者有（）
A.市场总监
B.销售员
C.人力资源部
D.销售代理
E.同级经理
260、多项选择题 人员工作绩效的关键因素包括（）
A.工作方法
B.工作环境
C.组织管理
D.工作者
E.工作本身
261、问答题 什么叫绩效管理？
262、单项选择题 在制定绩效改进计划时要符合一些要求，（）是不符合要求的。
A.计划要切合实际
B.计划要具体
C.计划要获得认同
D.计划可无限制完成
263、多项选择题 下列关于各种绩效考核方法的描述，正确的是（）。
A.无法应用于绩效反馈面谈的有排序法、配对比较法、强制分布法
B.目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡法的设计成本较高
C.行为锚定法的可执行性很好、评价误差低，但设计成本很高、设计周期很长
D.不良事故评估法同关键事件法一样，他能够提供丰富的绩效反馈信息
E.标杆超越法有利于激发组织的斗志
264、单项选择题 1993年，鲍曼与莫托维德罗提出来的绩效二维模型包括（）
A.周边绩效
B.个人绩效
C.组织绩效
D.团体绩效
265、单项选择题 下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的（）。
A.工作适用性
B.先进性
C.管理成本
D.工作实用性
266、单项选择题 工作绩效一般是指员工的勞动行为表现及其（）
A.工作表现
B.工作成果
C.工作成绩
D.工作效果
267、多项选择题 评价绩效改进效果的维度包括（）。
A.反应
B.转变
C.过程
D.结果
E.学习或能力
268、单项选择题 关键绩效指标一般可分为几个层级（）
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
269、单项选择题 管理、职能类人员的考核周期为（）
A.月度、季度
B.季度、年度
C.月度、年度
D.季度
270、名词解释 绩效目标
271、单项选择题 绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点是（）。
A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效计划
D.绩效辅导
272、单项选择题 绩效考核的结果可以更多地用于员工绩效的改进和与标杆企业的对比的是（）下的绩效考核。
A.跟随者战略
B.防御者战略
C.探索者战略
D.差异化战略
273、问答题 简述平衡计分卡需要注意的问题。
274、单项选择题 主要报酬的依据是（）
A.管理
B.绩效
C.领导意见
D.员工建议
275、多项选择题 德尔斐法最大的特点包括（）
A.匿名的
B.反复的知识启发
C.提倡群体反馈
D.去除差异
E.获得唯一的答案作为目标
276、单项选择题 下列哪种方法是一种背对背的集体咨询方法（）
A.德尔菲法
B.专家意见法
C.AHP法
D.定性与定量结合法
277、单项选择题 学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）
A.指导
B.鼓励
C.控制
D.回报
278、单项选择题 为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是（）
A.绩效标杆
B.绩效责任
C.绩效评价
D.绩效指标
279、单项选择题 下列属于创新组织政策的是（）
A.奖惩
B.计划
C.指导
D.激励
280、单项选择题 （）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。
A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进
281、单项选择题 关于部门内除部门负责人之外其他人员的绩效指标来源，以下说法不正确的是（）
A.对所在部门重点工作的分解。
B.对岗位核心职责的承载。
C.个人所需专业技能和综合能力的要求。
D.主要是对日常工作的分解。
282、单项选择题 下列“体语”最有可能反映“优越感”的是（）
A.搓手
B.背着双手
C.紧握双手
D.双手合指天花板
283、单项选择题 有些企业明确提出客户第一的经营理念，充分强调客户是（）的根本来源
A.企业价值
B.企业效率
C.企业利润
D.企业效率
284、单项选择题 绩效管理专员小李在公司的绩效反馈面谈中，总是觉得小约翰逊不那么干净，原因主要是在于小约翰逊是个非洲裔的黑人，这说明小李已经犯了（）的主观错误。
A.过严倾向
B.刻板印象
C.首因效应
D.近因效应
285、多项选择题 下列对绩效计划概念的描述，正确的有（）。
A.它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程
B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程
C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书
D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点
E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能
286、单项选择题 致力于绩效改进和员工开发的目标的绩效环节是（）
A.计划
B.评价
C.反馈
D.考评
287、多项选择题 在绩效计划制定的准备阶段，搜索制定的信息包括()。
A.组织最新的战略管理资料
B.工作分析的相关资料
C.组织的使命
D.组织和员工近期的绩效考核结果
E.组织近几年的绩效管理资料
288、单项选择题 绩效沟通中摒弃的是（）
A.谈话方式
B.公布方式
C.指导方式
D.问答方式
289、单项选择题 绩效管理的主要目的在于（）
A.规模效益
B.系统地保障业绩目标的实现
C.评价
D.考核
290、单项选择题 国外有人分析，注意倾听的人的接受能力高达每分钟（）
A.150个词汇
B.850个词汇
C.1000个词汇
D.1500个词汇
291、单项选择题 个人绩效管理系统的实施基础是（）
A.完善的计划
B.完善的预算
C.完善的计划/预算管理体系
D.完善的管理信息系统
292、单项选择题 绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的，这个体现了绩效考核的（）。
A.可行性原则
B.回馈原则
C.制度化原则
D.实用性原则
293、单项选择题 在绩效管理实施前应该建立健全的（）
A.原则
B.流程
C.绩效信息系统
D.制度
294、单项选择题 企业组织的哪种因素是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据（）
A.愿景
B.目标
C.战略
D.规模
295、单项选择题 绩效管理的四个环节依次是（）。
A.绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
B.绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
C.绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
D.确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
296、单项选择题 在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）
A.质量
B.成本
C.数量
D.时间
297、单项选择题 通过记下考核的结果，可以考虑在下一年度中的人员的供求情况，这体现了绩效考核在人力资源规划中的（）作用
A、提供人力资源信息
B、预测人员需要
C、清查内部人力资源情况
D、决定招聘内容
298、多项选择题 绩效管理在人力资源管理中的作用体现在（）。
A.有助于组织内部的沟通
B.有助于促进员工的自我发展
C.是实现组织战略的重要手段
D.为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据
E.可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果
299、单项选择题 通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为()。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效反馈
D.绩效改进
300、单项选择题 短期效果的评估主要是评估考核体系实行（）的效果
A.一个月左右
B.一个季度
C.一年左右
D.以上都不对