社会学：公共关系学考试答案（每日一练）

时间:2022-01-22 05:40:53

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1、问答题  民意测验的优点是什么？


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2、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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3、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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4、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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5、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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6、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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7、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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8、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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9、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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10、问答题  你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？


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11、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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12、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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13、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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14、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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15、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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16、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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17、名词解释  配额抽样法


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18、填空题  公共关系的基本程序为（）


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19、名词解释  公共关系文书


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20、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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21、名词解释  新闻公报


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22、名词解释  便士报


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23、问答题  简述公共关系辅助决策职责的内容及意义？


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24、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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25、单项选择题  在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（）。

A、“凡宣传皆好事”时期
B、“投公众所好”时期
C、“说真话”时期
D、“双向对称”时期


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26、名词解释  CS


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27、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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28、问答题  如何组织庆典活动？


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29、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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30、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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31、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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32、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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33、问答题  试述演讲的技巧。


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34、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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35、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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36、填空题  （）是指组织与其所处生活区域内的机构，如城镇街道，乡镇，村庄及相关单位之间的关系


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37、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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38、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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39、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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40、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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41、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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42、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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43、多项选择题  将群众科学组织起来的方法有（）。

A、通过新的基层组织将群众组织起来
B、通过“两新”组织把群众组织起来
C、通过社区将本地群众与外来群众组织起来
D、通过工会将农民工有序组织起来
E、通过各类学术团体、中介组织等将群众组织起来


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44、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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45、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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46、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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47、名词解释  消费者公众


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48、问答题  如何主办展览活动？


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49、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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50、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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51、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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52、多项选择题  如何正确理解，“大群众工作观”中具有的顺应时代潮流的群众工作“大视野”（）。

A、以党的宗旨和党的群众路线为理论根基和核心
B、城乡一体化的背景下推进新时期的群众工作
C、解决复杂的“群众信访”与复杂的突发群体事件
D、抓好基层党组织的纯洁性建设
E、将群众工作放在狭小的范围内解决


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53、问答题  简述CIS基本构成。


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54、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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55、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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56、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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57、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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58、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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59、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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60、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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61、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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62、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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63、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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64、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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65、名词解释  征询型公共关系


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66、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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67、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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68、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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69、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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70、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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71、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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72、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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73、问答题  形象广告的内容？


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74、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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75、问答题  搞好社区关系的意义？


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76、单项选择题  全员危机管理意识的内容不包括（）。

A、了解危机
B、人人都能在危机来临时冲锋陷阵
C、知晓危机处理的程序
D、认识危机管理的重要意义


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77、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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78、名词解释  公关广告


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79、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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80、单项选择题  通才式的公关人才可视为（）.

A.具体工作人才
C.智囊型人才
B.辅助型人才
D.领导型人才


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81、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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82、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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83、填空题  （）乃公共关系活力。


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84、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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85、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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86、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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87、填空题  组织与公众联结的方式是（）。


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88、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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89、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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90、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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91、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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92、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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93、多项选择题  公关目标体系包括不同类型的各种目标，一般分为（）。

A、长期目标
B、近期目标
C、一般目标
D、特殊目标
E、短期目标


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94、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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95、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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96、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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97、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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98、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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99、单项选择题  全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。

A、知名度高
B、美誉度高
C、职工素质好
D、烤鸭质量好


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100、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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101、填空题  在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）


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102、问答题  为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？


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103、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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104、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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105、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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106、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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107、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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108、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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109、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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110、填空题  相符行为主要包括暗示、模仿、感染和从众四种形式（）即本来意义上的相符行为。


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111、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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112、问答题  影响人门价值观的因素有？


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113、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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114、名词解释  征询型公关


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115、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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116、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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117、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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118、问答题  公共关系的类型有哪些？


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119、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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120、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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121、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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122、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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123、问答题  公众概念的基本含义？


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124、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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125、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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126、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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127、名词解释  流言


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128、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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129、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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130、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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131、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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132、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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133、多项选择题  文字传播的一般技巧包括（）。

A.注意文字书写的清晰度
B.注意文字内容的刺激度
C.注意文字形式的对比度
D.注意文字出现的重复度
E.注意文字结构的变换度


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134、名词解释  公众环境


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135、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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136、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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137、填空题  公关三度是指（）


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138、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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139、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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140、单项选择题  由于沟通造成的冲突主要来自（）等。

A、语言表达困难
B、误解
C、沟通渠道中的干扰
D、以上都是


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141、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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142、名词解释  组织广告


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143、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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144、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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145、填空题  社会关系的一般调节法则有（）、互补法则、从善法则。


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146、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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147、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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148、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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149、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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150、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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151、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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152、填空题  （）、（）、（）在公共关系运作过程中均处于主导地位。


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153、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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154、名词解释  公共关系领导人员


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155、名词解释  报刊宣传代理活动


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156、问答题  举办公众座谈会一般包括哪些程序.


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157、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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158、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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159、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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160、问答题  检测公关效果的方法是？


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161、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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162、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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163、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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164、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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165、名词解释  维系型公共关系


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166、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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167、名词解释  公共关系的传播模式


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168、单项选择题  党政干部做好群众工作的一个重要的职责是，帮助群众解决（）问题。

A、教育
B、就业
C、医疗
D、社会保障


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169、名词解释  新闻制造


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170、名词解释  链式网络


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171、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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172、名词解释  组织自我期望形象


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173、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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174、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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175、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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176、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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177、问答题  知名度与美誉度的关系？


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178、单项选择题  假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（）。

A、目标公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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179、多项选择题  以下属于通过为人民群众的事业发展提供服务的表述有（）。

A、为从事农业的群众提供农业科技指导与培训
B、为从事建筑业的群众在资金方面提供服务
C、为从事商业和服务业的群众在市场资讯方面提供服务
D、为从事教育事业的群众提供进修、培训等服务
E、为社会弱势群体提供最低生活保障


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180、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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181、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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182、问答题  试述如何预防公关危机？


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183、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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184、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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185、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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186、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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187、名词解释  社会流行


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188、名词解释  概说阶段


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189、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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190、名词解释  交往礼仪


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191、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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192、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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193、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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194、名词解释  爱德华·伯尼斯


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195、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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196、名词解释  公益广告


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197、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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198、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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199、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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200、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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201、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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202、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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203、问答题  我国政府公共关系的任务？


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204、多项选择题  在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（）。

A、以右为上
B、对门为上
C、以前为上
D、尊者优先
E、以左为尊


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205、名词解释  进攻型公关


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206、问答题  如何分析组织形象的要素。


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207、问答题  征询型公关的特点及形式？


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208、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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209、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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210、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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211、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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212、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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213、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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214、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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215、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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216、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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217、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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218、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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219、名词解释  导语


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220、名词解释  高层领导直属型


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221、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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222、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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223、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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224、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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225、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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226、判断题  公关与庸俗关系学既有联系又有区别（）


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227、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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228、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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229、名词解释  共同经验区


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230、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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231、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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232、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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233、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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234、单项选择题  西餐正餐时，席位前最多应有（）副刀叉

A、2副
B、3副
C、4副
D、5副


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235、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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236、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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237、多项选择题  如何正确理解，新时期农村的群众工作遇到了新情况（）。

A、农民收入需要迅速提高
B、农民数量在日益减少
C、农民素质需提高
D、农民权益需维护
E、农民社保需保障


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238、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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239、填空题  公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


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240、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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241、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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242、名词解释  公关社团


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243、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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244、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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245、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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246、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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247、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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248、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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249、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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250、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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251、名词解释  社会性公关


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252、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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253、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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254、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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255、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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256、名词解释  宣传型公关


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257、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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258、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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259、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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260、名词解释  “便士报”运动


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261、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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262、名词解释  服务型公关


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263、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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264、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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265、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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266、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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267、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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268、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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269、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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270、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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271、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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272、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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273、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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274、填空题  搞开放组织活动（）


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275、名词解释  社区关系


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276、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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277、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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278、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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279、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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280、名词解释  “清垃圾运动”


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281、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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282、单项选择题  写好新闻公报应注意的原则不包括（）。

A、要有新闻根据
B、要突出新、近点
C、要有爆炸式新闻
D、要突出变化点和趣味点


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283、名词解释  谈判的概说阶段


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284、问答题  不同性质和类型的组织起公关工作的目标，重点和具体对象有何不同？


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285、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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286、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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287、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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288、名词解释  刻板效应


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289、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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290、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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291、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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292、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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293、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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294、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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295、问答题  团体与组织的差别？


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296、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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297、问答题  简述危机处理的一般程序。


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298、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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299、多项选择题  根据对组织的态度，可将公众划分为（）.

A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.稳定公众
E.周期公众


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300、问答题  试述知觉与公众行为的关系？


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