时间:2022-01-19 04:34:16
1、判断题 20世纪80年代发现的惠州市博罗县龙溪镇银岗村银岗古窑场遗址和2007年发掘的广西合浦大型汉代窑址等遗址都证明了当时岭南的制陶业已经开始进行规模化生产。
2、单项选择题 素以山水奇秀而驰名中外，被誉为“海上名山”的是（）。
A.泰山
B.普陀山
C.雁荡山
D.崂山
3、判断题 广东省海岸线总长4114.3千米，居全国第一位。海岛岸线总长2414.44米，居全国第二位。
4、单项选择题 在旅游产品结构层次中，旅游企业在设计产品时应予关注的焦点是（）。
A.附加产品
B.辅助产品
C.基本产品
D.核心产品
5、单项选择题 被称为“五岳之首”的名山是（）。
A.恒山
B.衡山
C.嵩山
D.泰山
6、判断题 潮剧在宋元时期，被人称为南戏。到明朝中期，南戏广泛吸收昆曲、秦腔，汉调和潮州当地的大锣鼓乐、庙堂乐、畲族民歌等民间歌舞小调的基础上形成的。
7、问答题 佛教创始人释迦牟尼最根本的思想是什么？有哪些基本内容？
8、多项选择题 吴门画派是指（）。
A.唐寅
B.仇英
C.文徵明
D.沈周
E.石涛
9、单项选择题 南京城墙依然保留完好的四道城门中，（）门规模最大，是我国现存最大、最为完整的堡垒瓮城。个脊兽。
A.聚宝
B.石城
C.神策
D.清凉
10、单项选择题 有早晨喝“被窝茶”、午后喝“下午茶”习惯的是（）。
A.美国人
B.法国人
C.英国人
D.德国人
11、问答题 请问在中国，喀斯特地貌分布最集中的区域是哪里？
12、多项选择题 康熙五彩色泽厚实、浓艳，亦称之为（）。
A.粉彩
B.硬彩
C.釉下彩
D.珐琅彩
E.古彩
13、单项选择题 以“诗仙”著称的是（）。
A.杜甫
B.李白
C.屈原
D.张继
14、问答题 简述庆阳窑洞的分类。
15、单项选择题 最富可塑性与灵活性的建筑是（）。
A.路与廊
B.桥
C.亭
D.书房馆斋
16、单项选择题 下列哪个不是内联陞的鞋业涉及的系列（）
A.传统布鞋
B.时装布鞋
C.皮鞋
D.休闲布鞋
17、单项选择题 被誉为“动感之都”的城市是（）。
A.香港
B.东京
C.曼谷
D.首尔
18、多项选择题 旅游资源开发的基本原则是（）。
A.民族性原则
B.参与性原则
C.综合开发原则
D.可持续开发原则
E.现代性原则
19、单项选择题 清朝后期的殿试是在（）举行。
A.太和殿
B.中和殿
C.保和殿
D.乾清宫
20、单项选择题 宣纸被列为“贡品”是从（）。
A.唐朝
B.宋朝
C.元朝
D.明朝
21、填空题 张掖大佛寺的殿内四壁壁画内容为《西游记》和（）。
22、多项选择题 以“花园住宅”为性质的历史文化风貌区有（）。
A.衡山路——复兴路历史文化风貌区
B.虹桥路历史文化风貌区
C.山阴路历史文化风貌区
D.愚园路历史文化风貌区
E.新华路历史文化风貌区
23、多项选择题 从调节的手段来看，道德调节可以分为（）。
A.法律法规调节
B.内心信念调节
C.社会舆论调节
D.传统习惯调节
E.政治观念调节
24、单项选择题 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A.组团社
B.地接社
C.旅行社计调
D.领队
25、单项选择题 在佛教护法天神中，最著名的汉化伽蓝神是（）。
A.韦陀
B.帝释天
C.济公
D.关羽
26、多项选择题 2002年起，国家对导游人员实行（），有力地推进了我国导游管理体制完善。
A.处罚条款
B.导游资格考试
C.等级评定
D.年度审核制度
E.计分管理制度
27、单项选择题 一般而言，温泉是指水温大于（），有温暖感的泉。
A.25℃
B.24℃
C.23℃
D.22℃
28、单项选择题 兴趣是人们对某些事物的特殊认识倾向，就其内容而言，具有（）特点。
A.直观性
B.差异性
C.增减性
D.转移性
29、判断题 黄帝陵是中原各族共同的祖先轩辕黄帝的陵墓，是中国保留至今最古老的帝陵。
30、判断题 维吾尔族房屋的大门忌朝东开。
31、单项选择题 《创世纪》是（）的长篇史诗。
A.纳西族
B.彝族
C.苗族
D.傣族
32、多项选择题 上海近代优秀历史建筑被评为全国重点文物保护单位的有（）。
A.外滩建筑群
B.上海邮政总局大楼
C.百老汇大厦
D.国际饭店
E.马勒住宅
33、问答题 《古兰经》和《圣经》分别是什么样的经典？
34、单项选择题 下列干支与生肖不相配的是（）。
A.酉鸡
B.辰龙
C.未猴
D.丑牛
35、多项选择题 导游员在讲解中使用“重点法”时，可以重点突出的内容有（）。
A.突出代表性景物
B.突出“„„之最”
C.突出与众不同之处
D.突出游客感兴趣的
E.突出典故和传说故事
36、多项选择题 下列属于战国时期“儒家”代表人物的有（）。
A.孔子
B.孟子
C.韩非子
D.庄子
E.荀子
37、单项选择题 我国植物资源极为丰富，仅次于（），居世界第三位。
A.印尼、加拿大
B.加拿大、印尼
C.马来西亚、巴西
D.巴西、马来西亚
38、单项选择题 有“蓝绿交响曲”称呼的园林是（）。
A.世纪公园
B.广场公园
C.黄兴公园
D.大宁公园
39、单项选择题 我国与（）个国家海上相邻。
A.8
B.7
C.6
D.5
40、单项选择题 游客的旅行动机千差万别，其中文物参观属于（）动机。
A.社会动机
B.身心动机
C.文化动机
D.经济动机
41、单项选择题 错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。
A.立即与另一名导游员交换旅游团
B.请旅行社另派一名导游
C.立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团
D.找到另一个团队，交换全陪
42、问答题 中国文人画兴起于哪个朝代？说说其主要特征。
43、单项选择题 列入国家非物质遗产名录的节庆活动是（）。
A.龙华撞钟
B.龙华庙会
C.豫园灯会
D.唐韵中秋
44、填空题 1978年，我国在文县为保护大熊猫和其生存环境建立了（）自然保护区。
45、单项选择题 “京味商文化”最集中和突出的表现在哪个商业街区（）
A.前门大栅栏商业区
B.西单商业街区
C.鼓楼商业街区
D.王府井商业街区
46、单项选择题 涉及游客人身、财产安全的事故，称之为（）。
A.技术性旅游事故
B.安全性旅游事故
C.单一性旅游事故
D.非责任旅游事故
47、多项选择题 有关佛山狮头艺术的描述正确的有（）
A.表演时与武术活动紧密结合的特点
B.扎作精致，牢固结实
C.狮子的造型固定不变
D.有脸谱化的特点
48、多项选择题 八卦与自然界八种现象对应正确的是（）。
A.震——雷
B.坎——水
C.兑——风
D.艮——山
E.离——火
49、多项选择题 下列属于元大都内著名的市场的是（）
A.顺城门内的羊角市，相当于西四
B.枢密院角市，相当于东四
C.钟鼓楼及其以西的斜街一带
D.齐化门附近的市场
E.东岳庙附近的市场
50、单项选择题 《鼓山志》较有特色的是（）。
A.明代长乐人谢肇淛等编撰的十二卷本
B.明代鼓山住持元贤重修的十二卷本
C.清代黄任修纂的十五卷本
D.清陈祚康续修三卷
51、单项选择题 下列选项中是体现北京老字号的京味商文化的点睛之笔().
A.字号名称
B.匾额楹联
C.建筑风格
D.员工素养
52、单项选择题 沿途导游讲解中，讲解时间占整个旅途时间的（）最佳。
A.60%-70%
B.50%-60%
C.70%-80%
D.80%-90%
53、多项选择题 广州沙面位于珠江岔口白鹅潭畔，占地面积330亩，1861年沦为（）租界。
A.葡萄牙
B.俄国
C.英国
D.法国
54、多项选择题 香港著名的旅游景点有（）。
A.海洋公园
B.太平山顶
C.浅水湾
D.金紫荆广场
E.大屿山
55、判断题 湛江湖光岩的湖和火山泥含有60多种微量元素，是世界罕见的“天然年鉴”和“自然博物馆”，拥有世界地质公园、国家4A级旅游景区、国家级风景名胜区、全国青少年科普基地等多个称号。
56、多项选择题 2011年，上海设有16个区和1个县，如（）等。
A.黄浦区
B.南市区
C.卢湾区
D.静安区
E.川沙县
57、多项选择题 中国古代宫殿外的陈设主要有（）。
A.华表
B.翁仲
C.日晷
D.嘉量
E.门海
58、多项选择题 我国《宪法》规定，中华人民共和国公民有（）游行、示威的自由。
A.言论
B.著述
C.出版
D.集会
E.结社
59、单项选择题 世界最大的户外青铜坐佛“天坛大佛”位于（）。
A.香港新界
B.九龙半岛
C.大屿山
D.香港岛
60、单项选择题 萨其马、手抓羊肉、竹筒烧饭、糌粑分别是以下民族的食品（）。
A.满族、蒙古族、黎族、藏族
B.回族、蒙古族、黎族、藏族
C.满族、维吾尔族、傣族、彝族
D.回族、维吾尔族、傣族、彝族
61、单项选择题 下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。
A.接待过程
B.服务周期
C.工作职责
D.旅游者对服务的期待
62、多项选择题 位于黄浦区的全国重点文物保护单位有（）。
A.中共一大会址
B.中共二大会址
C.中国社会主义青年团中央机关旧址
D.上海孙中山故居
E.周（恩来）公馆
63、多项选择题 中国的石窟主要分布在（）。
A.新疆
B.甘肃
C.四川
D.黄河流域
E.贵州
64、单项选择题 游客携有需要向海关申报的物品时，应选择（）通关。
A.红色通道
B.绿色通道
C.黄色通道
D.黑色通道
65、单项选择题 旅游资源保护的首要举措是（）。
A.严格管理
B.营造公众舆论
C.制订保护规划
D.制订法律法规
66、单项选择题 导游员的步姿也是工作中的一项基本要求，一般手臂摆动幅度约（）度为最佳。
A.45
B.35
C.60
D.75
67、单项选择题 我国第一家旅行社成立于（）年。
A.1851
B.1927
C.1949
D.1954
68、多项选择题 常用于宫殿与寺院主体建筑的台基是（）。
A.普通台基
B.较高级台基
C.更高级台基
D.最高级台基
E.所有台基
69、多项选择题 下列瓷系属于宋代六大瓷系的是（）。
A.定窑系
B.耀州窑系
C.磁州窑系
D.哥窑系
E.龙泉青瓷窑系
70、多项选择题 有关的广东音乐以下选项正确的有（）
A.发源于广东古代的祭祀音乐
B.吸收了南讴、昆曲、广东小调三种外来养分
C.在清末民初形成的民间音乐乐种
D.具有岭南文化中西兼容的特点
71、多项选择题 斗拱的作用是（）。
A.支承荷载梁架
B.挑出屋檐
C.装饰
D.承托建筑物
E.形成屋脊
72、多项选择题 台湾人送礼忌送（）。
A.粽子
B.扇子
C.雨伞
D.镜子
E.毯子
73、单项选择题 在旅游过程中，游客（）时，切忌着急将患者抬或背去医院。
A.晕车
B.心脏病猝发
C.骨折
D.中暑
74、单项选择题 藏传佛教的派系中，俗称为“花教”的是（）。
A.宁玛派
B.萨迦派
C.格鲁派
D.噶举派
75、单项选择题 有“花中君子”之誉的花卉是（）。
A.荷花
B.牡丹
C.梅花
D.兰花
76、单项选择题 导游员应具备的心理素质是（）。
A.吃苦耐劳和务实品质
B.心理平衡能力和观察能力
C.适应能力和吸收知识的能力
D.心理平衡能力和意志品质
77、单项选择题 大地湾遗址根据地层可以分为五期文化：前仰韶文化、仰韶文化早、中、晚、期和（）。
A.常山下层文化
B.齐家文化
C.火烧沟文化
D.辛店文化
78、单项选择题 导游员的个性化服务主要体现在（）等方面。
A.随性服务，随意服务，随心服务，随从服务
B.为专人服务，为小团队服务，为创收服务，为名誉服务
C.灵活服务，超常服务，细节服务，意外服务
D.设计服务，时尚性服务，时效性服务，决定性服务
79、多项选择题 台湾阿里山闻名遐迩的奇观是（）。
A.林涛
B.云海
C.晚霞
D.高山铁路
E.日出
80、单项选择题 “横三世佛”正中供奉的是（）。
A.娑婆世界教主释迦牟尼佛
B.应身佛释迦牟尼佛
C.现在世佛释迦牟
D.法身佛毗卢遮那佛
81、单项选择题 上海于（）年荣获“国家园林城市”称号。
A.2000年
B.2003年
C.2009年
D.2012年
82、单项选择题 手持如意棒，身骑六牙大象，人称（）菩萨。
A.大智
B.大行
C.大势至
D.大愿
83、单项选择题 导游员处理问题时所依据的标准是（）。
A.维护游客权益
B.针对性
C.双重效益
D.合理而可能
84、多项选择题 房屋有炕的民族有（）。
A.朝鲜
B.回族
C.维吾尔族
D.满族
85、单项选择题 李斯的《泰山石刻》是（）字体。
A．大篆
B．小篆
C．草书
D．行楷
86、单项选择题 组团社向旅游者报价低于成本的，由（）依照《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》的有关规定给予处罚。
A.公安机关
B.旅游行政管理部门
C.物价部门
D.工商行政管理部门
87、问答题 酒文化是中国文化百花园中的一朵奇葩，源远流长，芳香独特，历史与文化给了酒全新的诠释，下列名句佳作或历史传说分别与哪一历史人物有关？“煮酒论英雄”、“斗酒诗百篇”、“浓睡不消残酒”、“酒逢知己千杯少”。
88、多项选择题 导游员代旅游者转交物品时，应（）。
A.让委托者留下护照复印件
B.让委托者书写委托书
C.让委托者留下联系方式
D.当面点清物品
E.将委托物和委托书交旅行社处理
89、单项选择题 “西夏碑”碑额呈半圆形状，题名上端刻有云头宝盖，四周雕刻的花纹是（）
A.梅花花纹
B.莲花花纹
C.忍冬花纹
D.牡丹花纹
90、单项选择题 边境地区开办边境旅游业务，如涉及同我已开展边境旅游的国家或地区，由（）会同外交部、公安部、海关总署等审批。
A.边境地区旅游局
B.边境地区省级人民政府外事部门
C.国家旅游局
D.边境地区省级人民政府公安部门
91、单项选择题 中国古代建筑特色构件是（）。
A.斗拱
B.雀替
C.挂落
D.彩画
92、单项选择题 清代共举办过几次的“千叟宴”，是清宫中的规模最大、与宴者最多的盛大御宴。（）
A.3次
B.5次
C.4次
D.6次
93、判断题 广东人最喜爱两类茶叶，老年人偏爱铁观音茶，中青年人喜欢普洱茶。
94、单项选择题 （）是藏族世俗百姓向喇嘛们施舍酸奶子和喇嘛们纵情游玩的节日。
A.雪顿节
B.望果节
C.古尔邦节
D.藏历新年
95、单项选择题 标志西藏正式纳入中国版图的“凉州会谈”发生在（）
A.唐
B.元
C.明
D.清
96、单项选择题 明人李文曾有诗赞五泉山中的泉水：“上人邀我烹新茗，水汲山中第五泉。”诗中所指的是（）
A.惠泉
B.掬月泉
C.蒙泉
D.甘露泉
97、多项选择题 以下属于导游管理制度化的是（）。
A.1996年6月1日起实施《导游服务质量》国家标准
B.1987年，国家旅游局颁布了经国务院批准的《导游人员暂行规定》
C.国家旅游局2001年出台了《导游人员管理实施细则》
D.1995年，国家旅游局决定对全国持证的导游员实行等级评定
E.2013年10月1日起《中华人民共和国旅游法》正式施行
98、多项选择题 中国佛教包括（）。
A.汉地佛教
B.藏传佛教
C.上座部佛教
D.巴利语系佛教
E.藏语系佛教
99、多项选择题 泰国的称誉有（）。
A.水果王国
B.黄袍佛国
C.大象家园
D.佛庙之都
E.火山之国
100、单项选择题 福建古代对外贸易钱货交易的形式代，始于（）。
A.唐
B.宋元
C.明
D.清
101、单项选择题 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期限届满（）向省级旅游局申请办理换发导游证手续。
A.3个月
B.3个月前
C.6个月
D.6个月前
102、单项选择题 游客丢失《港澳居民来往内地通行证》，应先到（）开具遗失证明。
A.组团旅行社
B.遗失地派出所
C.遗失地公安部门
D.当地接待旅行社
103、单项选择题 农历正月二十九，（）要过拗九节，家家户户都用糯米和红糖等煮成拗九粥，用来祭祖和馈赠乡邻戚友，已嫁的女儿要送上一碗拗九粥回娘家孝敬父母。
A.泉州
B.福州
C.漳州
D.龙岩
104、单项选择题 上海话中的“木姥姥”、“下作”来自于（）。
A.宁波方言
B.杭州方言
C.苏州方言
D.苏北方言
105、单项选择题 1982年5月29日，值宋庆龄逝世一周年纪念日之际，其故居正式对外开放，由谁亲自揭的幕（）
A.邓小平
B.郭沫若
C.舒同
D.邓颖超
106、多项选择题 和汉族同样过端午节的民族有（）。
A.满族
B.朝鲜族
C.壮族
D.纳西族
E.傣族
107、多项选择题 香港人送礼忌送（）。
A.钟
B.书籍
C.毯子
D.扇子
E.镜子
108、多项选择题 以下古建筑、历史遗迹位于松江区的有（）。
A.兴圣教寺塔
B.护珠塔
C.黄道婆墓
D.秋霞圃
E.放生桥
109、多项选择题 导游员在从事政务导游服务时应（）
A.提前到有关单位或公司体验生活
B.做好充分的准备工作
C.要有自信心
D.注意相关的礼仪
E.多请示、汇报，按有关规定接待
110、多项选择题 下列属于全陪抵站服务的主要内容（）。
A．举社旗，带领旅游者到指定地点出站
B．按地陪所举的接站标志认找地陪
C．向地陪提交行李或行李托运单
D．向地陪反映团队成员情况
E．引领旅游和上车，礼貌地清点人数
111、单项选择题 （）年，“领队”一词首先出现在《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》之中，并实行领队证制度。
A.1992
B.1995
C.1997
D.1999
112、单项选择题 1661年，郑成功从厦门进兵台湾，驱逐（）侵略者。
A.英国
B.日本
C.葡萄牙
D.荷兰
113、单项选择题 在特点上具有“白如玉、薄如纸、明如镜、细如丝、声如磬”是（）
A.潮州枫溪通花瓷
B.佛山石湾瓦脊公仔
C.广州织金彩瓷
D.江西景德镇瓷
114、多项选择题 《汉语拼音方案》是拼写（）和中文文献等的国际标准。
A.中国地名
B.人名
C.山名
D.江河名
E.景点名
115、多项选择题 以下属于世界遗产项目的有（）。
A.天坛
B.武当山
C.灵隐寺
D.大足石刻
E.雍和宫
116、单项选择题 中国银行在兑付旅行支票时要扣收（）的贴息。
A.1%
B.0.85%
C.0.75%
D.0.65%
117、单项选择题 钟鼓楼及斜街一带，是哪个时期最大的商业中心（）
A.金中都
B.元大都
C.明朝
D.清朝
118、多项选择题 可以免收机场建设费的旅客是（）。
A.乘坐头等舱的旅客
B.持有外交护照的旅客
C.24小时内过境的旅客
D.持公务护照的旅客
E.12周岁以下的儿童
119、单项选择题 有“中华商业第一街”美誉的是（）。
A.南京路
B.四川路
C.淮海中路
D.西藏中路
120、多项选择题 下列信仰大乘佛教的民族有（）。
A.白族
B.壮族
C.藏族
D.维吾尔族
E.纳西族
121、单项选择题 把坊间流传的胡同正式列入街巷通名是在（）
A.北宋
B.明朝
C.清朝
D.民国
122、单项选择题 京韵大鼓，由河北南部流行的哪种大鼓变革而来，1900年定型于北京（）
A.木板大鼓
B.清口大鼓
C.西河大鼓
D.梅花大鼓
123、单项选择题 关于旅游行程变更，以下表达正确的是（）。
A．行程变更仅仅指延长在一地的逗留时间
B．无特殊情况一般不得任意更改旅游行程
C．由于不可预料的客观因素造成的行程更变，导游员无须报告旅行社
D．导游员在任何情况下都无权变更行程
124、填空题 嘉峪关新城魏晋壁画墓的代表墓葬6号墓为前、中、后三室（）墓葬。
125、多项选择题 消除游客消极情绪的方法有（）。
A.此地无声法
B.补偿法
C.转移注意法
D.分析法
E.感动法
126、单项选择题 被称为“酒中明珠”，素有“国酒”之誉的酒是（）。
A.汾酒
B.黄酒
C.剑南春
D.茅台酒
127、单项选择题 我国丹霞地貌中面积最大、类型最齐全、造型最丰富的地区是（）。
A.福建武夷山
B.江西龙虎山
C.广东丹霞山
D.安徽齐云山
128、多项选择题 牙雕是我国一项古老的传统艺术。题材分为（）
A．人物
B．山水
C．动物
D．花卉
E．风景
129、单项选择题 在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。
A.10
B.12
C.14
D.16
130、单项选择题 河南汝州市汝瓷博物馆高级工程师（）历时八年，使一代瑰宝汝官瓷天青釉再现于世。
A.冯先铭
B.李国桢
C.汪庆正
D.朱文立
131、多项选择题 最高级别建筑的屋顶是（）。
A.重檐庑殿顶
B.重檐歇山顶
C.重檐攒尖顶
D.重檐盝顶
E.重檐卷棚顶
132、多项选择题 张恨水有“章回小说大家”之称，他的作品有（）。
A.《沉香屑一一第一炉香》
B.《啼笑因缘》
C.《五子登科》
D.《八十一梦》
E.《上海屋檐下》
133、单项选择题 韩国国名为大韩民国，面积9.9万平方公里，人口约5051.5万人，其国花和国鸟分别是（）。
A.樱花，绿雉
B.玫瑰，红胸鸲
C.木槿花，喜鹊
D.矢车菊，白鹳
134、单项选择题 闽南一首过春节的歌谣称初三无姿娘指的是（）。
A.初三妇女们归宁贺新正
B.初三新娶的妇女归宁未回
C.初三沐浴焚香并将三牲果品排在神前
D.初三各行各业就位
135、多项选择题 中西园林在理念、造型艺术方面的不同之处，中国园林是（）。
A.人文主义
B.天人合一
C.集几何规则式
D.山水自然式
E.自然布局
136、单项选择题 建筑体形小巧而淡雅素净的园林是（）。
A.皇家园林
B.私家园林
C.寺观园林
D.岭南园林
137、多项选择题 中国2010上海世博会的“一轴四馆”是指（）。
A.世博轴
B.中国馆
C.主题馆
D.世博演艺中心
E.世博中心
138、单项选择题 李冰最早在（）凿井煮盐，开创了巴蜀井真诚业的新局面。
A.广都
B.自流井
C.临邛
D.郫
139、判断题 广州沙面的建设完全按西方模式进行，各国的领事馆、教堂、银行、邮局、电报局、商行、医院、酒店等建筑先后在沙面涌起，俨然成为了一个极具西方近代化风貌的独立缩微城市。
140、单项选择题 具有奇峰怪石、飞瀑名泉、洞天奇景三大特色的旅游资源的是（）
A.罗浮山
B.鼎湖山
C.丹霞山
D.西樵山
141、多项选择题 豫园旅游商城内著名的百年老店有（）。
A.上海老饭店
B.王大隆刀箭店
C.童涵春国药号
D.老庙黄金银楼
E.五芳斋点心店
142、单项选择题 某旅行社推出“先旅游，后付款”的活动，游客张某等12人报名参团，游览结束后大家对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。游客张某等12人的行为属于（）。
A.要约
B.承诺
C.要约邀请
D.缄默
143、单项选择题 下列选项中哪一个是严世潘所书的匾额（）
A.鹤年堂
B.同仁堂
C.宝古斋
D.荣宝斋
144、多项选择题 以下园林列入《世界文化遗产名录》的有（）。
A．颐和园
B．北海公园
C．承德避暑山庄
D．苏州拙政园
E．绍兴兰亭
145、单项选择题 根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前（）分钟抵达火车站。
A.30
B.45
C.90
D.120
146、单项选择题 有着陕甘川宁四省通衢之称，并被誉为“陇右第一重镇”的是（）。
A.张掖
B.嘉峪关
C.天水
D.武威
147、多项选择题 下列属于佛教“四谛说”的是（）。
A.禅谛
B.苦谛
C.集谛
D.灭谛
E.道谛
148、单项选择题 凌晨一点至三点是（）。
A.子时
B.丑时
C.寅时
D.卯时
149、单项选择题 （）素有“藤乡”美誉。
A.广州市郊的沙贝
B.云南腾冲
C.广东南海
D.江西会昌
150、多项选择题 我国导游发展摸索时期的导游活动主要呈现（）特征。
A.导游作为一种职业形态已浮出水面
B.导游工作依附于外事、政治工作
C.导游员队伍尚不成规模
D.主要为各语言的翻译导游员
E.导游服务作为旅游业的重要一环
151、问答题 请问生态旅游具有哪些特点？
152、多项选择题 台湾的美誉有（）。
A.东方糖库
B.水果之乡
C.兰花王国
D.蝴蝶王国
E.森林之海
153、多项选择题 蒙古族的特色食品有（）。
A.手抓羊肉
B.清水煮全羊
C.炒米
D.馕
E.抓饭
154、多项选择题 后世博园区的“五区一带”是（）。
A.文化创意街区
B.博览文化聚集区
C.会展及商务区
D.国际社区
E.滨江生态休闲景观带
155、判断题 广东的海岸线漫长曲折，东起潮州饶平县的英罗港洗米河口，西于湛江市廉江县的大埕湾头，居全国各省第一。
156、多项选择题 北京两轴两带多中心的发展规划中，“东部发展带”，北起怀柔、密云，重点发展（）
A.顺义
B.通州
C.亦庄
D.黄村
E.良乡
157、多项选择题 绿波廊酒楼的名点有（）。
A.眉毛酥
B.枣泥酥
C.萝卜丝酥饼
D.鸽蛋圆子
E.桂花拉糕
158、多项选择题 唐朝著名的草书家有（）。
A.杜度
B.崔瑗
C.张芝
D.张旭
E.怀素
159、多项选择题 国家旅游局《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》指出，导游队伍建设应以科学发展观为指导，明确导游队伍建设的方向，主要原则包括：必须（）。
A.把导游诚信建设放在首位
B.大胆探索和改革创新
C.重视导游队伍建设的多元化特征
D.充分发挥导游依托机构的基础性作用
E.强化导游服务保障机制的建设
160、单项选择题 负责实施旅游接待计划，联络、组织协调、维护安全、处理问题等，是（）的职责。
A.地陪导游人员
B.景点讲解员
C.海外领队
D.全陪导游人员
161、单项选择题 根据《关于旅行社设立分社有关事宜的通知》的要求，旅行社设立分社，应当向（）增存相应数量的质量保证金。
A.本社质量保证金账户
B.本社设立地另行开设的质量保证金账户
C.分社质量保证金账户
D.分社设立地另行开设的质量保证金账户
162、多项选择题 上海旅游节期间的活动有（）。
A.桃花节
B.国际音乐烟花节
C.唐韵中秋
D.青浦淀山湖旅游节
E.闸北茶乡美食节
163、单项选择题 世界红宝石以产于（）的为最优。
A.泰国
B.斯里兰卡
C.缅甸
D.坦桑尼亚
164、多项选择题 对诗句“会得乾坤融结意，擎天一柱在南州”分析正确的是（）。
A.诗名《独秀峰》
B.作者是韩愈
C.作品创作于唐代
D.“南州”泛指南方地区
E.景点在桂林市中心王城内
165、单项选择题 “中国第一奇山”是（）。
A.泰山
B.黄山
C.武夷山
D.五台山
166、单项选择题 八宝茶是（）的食品。
A.白族
B.满族
C.壮族
D.回族
167、多项选择题 下列属于伊斯兰教不同时期称呼的是（）。
A.大食教
B.天方教
C.回回教
D.回教
E.胡教
168、问答题 请简述生态旅游与传统旅游的发展战略和目标有什么区别？
169、单项选择题 道教节日中，玉皇大帝圣诞日是在（）。
A.正月初六
B.正月初七
C.正月初八
D.正月初九
170、多项选择题 下列选项中属于越剧代表作的有（）。
A.《梁祝》
B.《西厢记》
C.《女驸马》
D.《红楼梦》
171、判断题 畲族文学艺术十分丰富。山歌是畲族文学的主要组成部分，多以畲语歌唱的形式表达。因为畲族没有自己的文字，所以畲族文学基本上是民间口头文学。
172、多项选择题 四川的风味小吃有（）。
A．过桥米线
B．担担面
C．夫妻肺片
D．云吞面
E．炸酱面
173、单项选择题 明清时期是中国古代城市建设的最后发展阶段，建筑了雄伟、宏大的北京城。明清时期的北京城包括（）。
A.宫城、皇城、郭城
B.宫城、皇城、内城、外城
C.皇城、宫城、外城
D.宫城、皇城、内城
174、多项选择题 以下对太湖描述正确的有（）。
A.古称震泽
B.被誉为我国湖泊之冠
C.以旷秀取胜
D.地跨江苏、浙江两省
175、单项选择题 宋代（）从事教育五十多年，提出了七大教学原则，其教育实践和教育思想，对整个封建社会都产生了极大的影响。
A.罗从彦
B.李侗
C.朱熹
D.黄干
176、多项选择题 城市公园的功能是多方面的，包括提供市民（）等。
A.休息娱乐场地
B.卫生防护
C.美化城市
D.提高市民文化素质
177、单项选择题 “广东省内最大的峡谷是（）的最著名景点。
A.广东大峡谷
B.湟川三峡
C.北江三峡
D.西江三峡
178、单项选择题 上海地区集水文化和古文化为一体的建于明清时期的街是（）。
A.上海老街
B.七宝老街
C.朱家角北大街
D.多伦路文化街
179、单项选择题 游者要求晚间去有“按摩小姐”服务的场所，导游员应（）。
A.坚决拒绝
B.适当回避
C.指点场所
D.带领前往
180、单项选择题 海外游客提出想为希望工程捐款，导游员正确的做法是（）。
A.接受捐款，然后亲自转交有关部门
B.表示欢迎，并带游客向政府部门捐款
C.报告旅行社，在领导指示下给予积极协助
D.把游客带到需要捐款的地方
181、单项选择题 清末至民国间，北京的著名饭庄曾有“八大楼”“八大堂”之说。在八大楼中，其中哪家是江浙菜馆（）
A.新丰楼
B.会元楼
C.泰丰楼
D.春华楼
182、多项选择题 以下文学家属于明代的有（）。
A.罗贯中
B.施耐庵
C.吴承恩
D.曹雪芹
183、单项选择题 我国现存最古老的典型阿拉伯式清真寺是（）。
A.杭州真教寺
B.扬州仙鹤寺
C.广州怀圣寺
D.泉州清净寺
184、单项选择题 剪纸在（）被称为铰花，它以鸳鸯、龙凤、牡丹、鱼草、蝙蝠、鹿等组成鞋花、肚围花、猪头花，表示吉祥如意。
A.泉州
B.漳浦
C.柘荣
D.浦城
185、判断题 颐和园是我国现存布局内容最为完整、景观风貌最为典型、面积最大的皇家园林。
186、单项选择题 导游服务的经济属性主要体现在（）。
A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源
B.直接创收、促销商品、促进经济交流
C.化解游客与旅行社矛盾，促进游客与从业者的交流，完成旅游者的好奇愿望
D.广交朋友、兑现承诺、经济创收
187、单项选择题 竹雕艺术在（）大盛。
A.隋唐时期
B.宋元时期
C.明清时期
D.民国时期
188、单项选择题 被称为古代建筑终结时期的“谢幕戏”之一的是（）。
A.古典主义建筑
B.巴洛克建筑
C.洛可可建筑
D.折中主义建筑
189、多项选择题 余荫山房的两个显著特点是（）。
A.缩龙成寸
B.曲径通幽
C.书香文雅
D.虹桥印月
190、问答题 请问山东省济南市的72泉属于哪种泉？请简述其形成的机理？
191、判断题 近代汉地佛教，除少数律寺和讲寺外，几乎都是禅宗丛林。
192、多项选择题 以下属于中国古代木构架的结构方式有（）。
A.抬梁
B.减柱
C.穿斗
D.井干
193、单项选择题 下列首都属于单一职能的是：（）.
A.伦敦
B.巴黎
C.首尔
D.华盛顿
194、单项选择题 “佛跳墙”特别以（）闻名。
A.色
B.香
C.昧
D.形
195、问答题 简述敦煌飞天艺术。
196、多项选择题 广东木雕的两个最大产区是（）
A.广州
B.佛山
C.东莞
D.潮州
197、单项选择题 按计划旅游团将去另一地游览，第二天返回原地，有游客提出留在本地活动等团队返回。导游员正确的做法是（）。
A.同意其要求，请全陪留下照顾
B.劝其随团活动
C.上报旅行社，再派一名导游
D.请领队留下陪同
198、多项选择题 在竞赛结束后，珠江三角洲的民众都有（）习惯。
A.谢江
B.洗龙舟水
C.入宝
D.食龙舟饭
199、单项选择题 《荷塘月色》是现代著名作家（）的作品。
A.鲁迅
B.叶圣陶
C.朱自清
D.冰心
200、判断题 清朝的闭关政策和优越的地理位置，使广东成为东西文化交汇的地区。
201、单项选择题 以鞠躬为常见礼节的国家是（）。
A.英国
B.泰国
C.日本
D.柬埔寨
202、单项选择题 广府民系的主要方言—粤语，是岭南的古老语言，它大约形成于（）。
A.秦统一岭南
B.西汉时期
C.唐末宋初
D.明清时期
203、多项选择题 红色旅游应弘扬在革命战争时期形成的（）、太行精神、红岩精神和西柏坡精神等。
A.井冈山精神
B.铁人精神
C.长征精神
D.“两弹一星”精神
E.延安精神
204、单项选择题 （）创建于北魏，据传是文殊菩萨的居住处，为五台山黄庙之首。
A.显通寺
B.塔院寺
C.菩萨顶寺
D.殊像寺
205、单项选择题 处理误机事故的准则是（）。
A.力争尽早离开本港
B.安排好滞留期间的食宿
C.安抚游客，平息骚动
D.分析原因，总结教训
206、多项选择题 下列茶叶类别中属于基本茶类的是（）。
A.绿茶
B.花茶
C.红茶
D.乌龙茶
E.果味茶
207、填空题 发现于榆林窟的象牙佛雕在形制上表现了的艺术风格为（）。
208、单项选择题 下列不属于敦煌美食的是（）
A.漏鱼子
B.李广杏
C.丝路驼掌
D.鸣山大枣
209、多项选择题 蒙古族能歌善舞，传统的舞蹈有（）。
A.安代舞
B.孔雀舞
C.赛乃姆
D.马刀舞
E.芦笙舞
210、单项选择题 以下（）是女性旅游者的心理特征之一。
A.不计较小事
B.一旦旅游计划更改会详细了解更改情况
C.行事言谈比较随便
D.遇旅游故障不太善于控制自己
211、多项选择题 高原反应的预防方法有（）。
A．出发前进行一次体检
B．注意劳逸结合
C．保持正常饮食
D．预防感冒
E．服用红景天等药物
212、多项选择题 西溪湿地是国内第一个也是唯一一个集（）等省。
A.城市湿地
B.农耕湿地
C.生态湿地
D.文化湿地
213、单项选择题 农历二月初二正值我国二十四节气中的“惊蛰”前后，这一天也是（）
A.花朝节
B.龙抬头节
C.中和节
D.上元节
214、单项选择题 因旅游业具有资源消耗低、带动系数大、就业机会多、综合效益好等优势，2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中把旅游业定位为（）。
A.重点产业
B.支柱产业
C.战略性支柱产业
D.经济性产业
215、单项选择题 一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。
A.第一印象
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.皮格马利翁效应
216、单项选择题 满族的族庆日是（）。
A.颁金节
B.回甲节
C.白节
D.满洲节
217、单项选择题 在旅游活动的（），旅游者的心理活动是十分复杂和活跃的，向往和期盼、好奇和激动交织在一起。
A.准备阶段
B.实施阶段
C.收尾阶段
D.结束以后
218、多项选择题 菜系的形成要素有（）。
A.有丰富的物产
B.有悠久的历史传统和饮食习俗
C.烹饪技术广泛普及，烹饪技术人才众多
D.有一定规模的本菜系的风味餐馆，烹饪文化比较发达
E.有较为系统的烹调理论和代表著作
219、单项选择题 导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主。
A.能力
B.权限
C.地位
D.性格
220、单项选择题 傣族列入第一批国家非物质文化遗产名录的是（）。
A.芦笙舞
B.孔雀舞
C.葫芦笙舞
D.安代舞
221、单项选择题 嵩山少林寺属于佛教宗教派别的（）。
A.禅宗
B.律宗
C.天台宗
D.净土宗
222、多项选择题 入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。
A.牢记火警电话
B.熟悉宾馆安全出口
C.掌握领队和游客房间号码
D.掌握游客电话号码
E.熟悉宾馆安全楼梯位置
223、单项选择题 上海正式开埠是在（）。
A.1840年
B.1842年
C.1843年
D.1845年
224、多项选择题 以下建筑的遗存位于西安的是（）。
A.殷墟遗址
B.长安宫城遗址
C.半坡遗址
D.岳王庙
E.石头城
225、单项选择题 品赏（）有一套独特的茶具，讲究冲泡法，故称为“工夫茶”。
A.乌龙茶
B.普洱茶
C.黄茶
D.白茶
226、多项选择题 上海通向江浙地区的大桥有（）。
A.东海大桥
B.崇启大桥
C.长江隧桥
D.杭州湾大桥
E.朱家尖跨海大桥
227、单项选择题 驾车走G60高速公路可以前往（）。
A.南京
B.杭州
C.平湖
D.江阴
228、单项选择题 计白当黑是中国绘画构图系的一个重要技法，（）画的虾，大片空白可当水。
A.八大山人
B.齐白石
C.刘海粟
D.石涛
229、单项选择题 下列选项为全国重点文物保护单位的是（）。
A.龙华塔
B.人民广场
C.龙华寺
D.东方明珠
230、多项选择题 台北及其附近的著名景点有（）。
A.101大楼
B.玉山公园
C.北投温泉
D.阳明山
E.日月潭
231、单项选择题 朝鲜族被列入第一批国家非物质文化遗产名录的是（）。
A.摆手舞
B.农乐舞
C.孔雀舞
D.弦子舞
232、单项选择题 按糖分含量分，半干葡萄酒的含糖量为（）。
A.≦0.5%
B.0.5%～1.2%
C.1.2%～5%
D.﹥5%
233、单项选择题 就整个世界而言，人类有意识的外出旅行活动应开始于（）末期。
A.原始社会
B.奴隶社会
C.封建社会
D.氏族社会
234、单项选择题 朝鲜族能歌善舞，下列不属于朝鲜族传统舞蹈的是（）。
A.长鼓舞
B.顶水舞
C.扇舞
D.打柴舞
235、多项选择题 中国现代文学家的杰出代表是（）。
A.鲁迅
B.茅盾
C.巴金
D.田汉
E.郭沫若
236、多项选择题 上海东方艺术中心五个功能大厅是（）。
A.东方演奏厅
B.东方音乐厅
C.东方戏剧厅
D.展览厅
E.东方歌剧院
237、单项选择题 平面布局的典型形式为“三坊一照壁”及“四合五天井”的是（）的民居建筑。
A.傣族
B.羌族
C.苗族
D.白族
238、多项选择题 属于客家民居单幢建筑代表的是（）。
A.方楼
B.围龙屋
C.堂横屋
D.杠屋
239、判断题 排瑶的一个排实际上是一个大家庭，也是一个单独的政权单位。全排最高的领导人是天长公，从瑶老制的习俗可以看到瑶族父系氏族公社的残留。
240、多项选择题 唐代诗人杜甫的代表作有（）。
A.《北征》
B.《羌村》
C.《兵车行》
D.《出塞》
E.《古从军行》
241、单项选择题 江南园林多集中在南京、无锡、苏州、杭州等地，尤以苏州最为著名，其特点是（）。
A.气势雄伟，富丽堂皇
B.小巧玲珑，秀丽精致
C.有明显的热带风光特点
D.真山真水较多
242、单项选择题 金元时期，出现了各具特色的医学流派，“金元四大家”中被后世称为“寒凉派”的是（）。
A.朱震亨
B.李东垣
C.刘完素
D.张从正
243、多项选择题 香港特别行政区位于珠江口东侧，在广东省深圳市深圳河之南，包括（）及附近岛屿，面积约1092平方公里。
A.香港岛
B.氹仔岛
C.九龙
D.新界
E.路环岛
244、多项选择题 全陪小王带旅游团抵达浦东机场后，没有看到地陪前来接站。这时小王应该（）。
A.立即联系地接社旅行社
B.地接社马上采取补救，带旅游者去舒适安全的地方等候
C.如地陪不能及时赶来，要设法找车直接入住下榻饭店
D.向游客致歉
E.帮助向旅行社索赔
245、多项选择题 中国佛教可分成（）。
A.汉地佛教
B.藏传佛教
C.上座部佛教
D.小乘佛教
E.中原佛教
246、多项选择题 属于客家菜的特点有（）。
A.主料突出，配料不多
B.善烹禽畜肉料
C.口味上偏于浓郁，重油，主咸
D.筵席菜品讲究规格、配套和上菜顺序等
247、多项选择题 房屋是吊脚楼的民族有（）。
A.土家族
B.壮族
C.傣族
D.黎族
248、多项选择题 （），导游员不应让旅游者自由活动。
A.旅游团即将离开本地前
B.治安不理想的地方
C.人多情况复杂的街区
D.不向游客开放的地方
E.有“问题”的娱乐场所
249、单项选择题 老式石库门的始建年代是（）。
A.19世纪60—70年代
B.20世纪20—30年代
C.20世纪60—70年代
D.19世纪20—30年代
250、单项选择题 （）是企业的生命，也是导游服务之本。
A.礼貌
B.诚信
C.热情
D.微笑
251、单项选择题 1845年划定的上海第一块租界是（）。
A.英租界
B.法租界
C.日租界
D.美租界
252、单项选择题 （）流行于闽北和闽东，因主要乐器为长膜笛，故又名“横哨戏”。
A.北路戏
B.词明戏
C.小腔戏
D.山歌戏
253、问答题 请问中国钱塘江大潮成为世界奇观的地文原因是什么？
254、单项选择题 道教的产生和确立是在（）。
A.春秋战国时期
B.东汉至魏晋南北朝时期
C.隋唐时期
D.宋元时期
255、单项选择题 在中国，穆斯林最大的节日是（）。
A.古尔邦节
B.开斋节
C.圣纪节
D.复活节
256、多项选择题 造成旅游团空接的原因主要有（）。
A.行程计划不合理B.游客责任心不够
C.由于气候变化或交通事故，无法及时到达并通知下一站导游员
D.旅行社工作人员未能将到达信息有效通知导游
E.导游员看错或记错接团时间
257、单项选择题 三环路被誉为（）
A．花卉之环
B．商务之环
C．生活之环
D．记忆之环
258、多项选择题 下列属于岭南类型的园林有（）。
A.清晖园
B.豫园
C.个园
D.余荫山房
259、多项选择题 未取得旅行社业务经营许可，经营出境旅游业务的，由旅游行政管理部门给予的处罚包括：（）。
A.责令改正，没收违法所得
B.处2万元以上10万元以下的罚款
C.违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
D.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款
E.情节严重的，吊销营业执照
260、单项选择题 游客病危时，导游员应立即协同（）送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。
A.全陪和领队
B.司机和全陪
C.领队和患者亲友
D.全陪和患者亲友
261、单项选择题 “切人”是对导游语言的要求之一。这里的“人”是指（）。
A.导游员自己
B.某个旅游团
C.某个旅游团中的某个人
D.某个旅游团或其中的某个人
262、多项选择题 下列帝王中，曾热心弘扬佛教的有（）。
A.汉武帝
B.魏孝文帝
C.魏文成帝
D.唐武宗
E.梁武帝
263、单项选择题 一般在重大法会圆满之日或丧事期中举行，通常放在黄昏进行的佛事是（）。
A.水陆法会
B.众姓道场
C.增福延寿道场
D.焰口施食
264、多项选择题 宜兴紫砂壶描述正确的是（）。
A.始于北宋盛于明清
B.有红绿蓝三种颜色
C.主要品种为茶壶和花盆
D.冲泡茶叶具有保温和不走味的独特功能
E.装饰主要用刻画的方式
265、问答题 世界历史上，中国陶瓷在对外经济贸易与文化交流中，对世界产生影响比较大的有哪几种瓷器？
266、多项选择题 以下园林被列入世界文化遗产名录的有（）。
A．承德避暑山庄
B．北京北海公园
C．苏州拙政园
D．无锡寄畅园
E．扬州个园
267、单项选择题 海派京剧的代表是（）。
A.盖叫天
B.俞振飞
C.周信芳
D.丁是娥
268、单项选择题 在游览期间，游客提出提前离团，劝说无效，游客执意要求退团的可满足其要求，但应告知（）。
A.不能退还任何费用
B.退还所有费用
C.只能退还导游费用
D.只能退还部分费用
269、多项选择题 西湖龙井的特点是（）。
A.色绿
B.香郁
C.味醇
D.名雅
E.形美
270、单项选择题 到2012年，北京地铁运营线路达到15条，初步形成以哪两条线为依托的地铁网络（）
A.1、2号线
B.1、5号线
C.2、5号线
D.2、4号线
271、单项选择题 导游态势语言是在不经意中表现的，除了手势语言和表情语言外，还包括（）。
A.体态与方位语言
B.眼神与指示语言
C.意识与提示语言
D.肢体与幽默语言
272、单项选择题 插花节、耍海会分属于（）的节庆活动。
A.彝族、纳西族
B.苗族、纳西族
C.彝族、白族
D.苗族、白族
273、单项选择题 历来为兵家必争之地，有“两京锁钥无双地，万里长城第一关”之称的长城著名关口是（）。
A.居庸关
B.雁门关
C.嘉峪关
D.山海关
274、单项选择题 专司智慧的菩萨是（）。
A.普贤
B.观音
C.文殊
D.地藏
275、单项选择题 （）的羊肉泡馍驰名中外。
A．西安
B．甘肃
C．宁夏
D．陕西
276、单项选择题 被誉为“近代中国走向世界第一人”的是（）。
A.屈大均
B.丁日昌
C.郑观应
D.黄遵宪
277、问答题 《古兰经》有哪些基本内容？
278、多项选择题 在老北京，有两个节日出家的女儿可以回娘家（）
A.龙抬头
B.七夕
C.六月六
D.中秋节
E.端午节
279、单项选择题 梅兰芳故居中的“梅兰芳纪念馆”的匾额是谁题写的（）
A.邓小平
B.郭沫若
C.舒同
D.邓颖超
280、问答题 请列举明代“吴门画派”代表人物。
281、多项选择题 北京社稷坛五色土是（）。
A.中原黄土
B.南方红土
C.西方灰土
D.北方黑土
E.东方青土
282、判断题 西方殖民活动影响中国始于17世纪，广东首当其冲受到波及。
283、多项选择题 旅游者在购物后发现商品有瑕疵，可向（）部门请求支持解决。
A.商店
B.旅行社
C.工商行政
D.物价
E.当地市场
284、单项选择题 成功的危机管理的关键是（）。
A.召开新闻发布会
B.基于诚实和透明之上的良好的沟通
C.保险公司的介入
D.旅游企业的效益
285、多项选择题 旅游业的基本构成包括（）。
A.旅游服务
B.旅行社
C.旅游设施
D.旅游住宿
E.旅游交通
286、多项选择题 旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。
A.认为旅游经营者没有执行相关规定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的
D.旅游者与旅行社有关所有权争议的
E.随团导游不经旅游者同意增加购物次数的
287、填空题 甘肃庆阳地区所产的黄花菜闻名全国，具有很高的营养价值，它的学名是（）
288、单项选择题 台湾太鲁阁公园的峡谷断崖是由（）。
A.大理石形成
B.花岗岩形成
C.石灰石形成
D.变质岩形成
289、单项选择题 莫高窟被国务院定为国家级文化保护单位是在（）
A.1966年
B.1970年
C.1962年
D.1961年
290、单项选择题 下列被称为北京“八大祥之首”的是（）
A.谦祥益
B.瑞蚨祥
C.瑞林祥
D.丽丰祥
291、单项选择题 黎族的著名舞蹈是（）。
A．孔雀舞
B．摆手舞
C．竹竿舞
D．锅庄舞
292、单项选择题 正式设立上海镇是在（）。
A.唐朝
B.北宋
C.南宋
D.元朝
293、填空题 标志我国革命重心成功的从南方长江流域转移到西北黄河流域的重大事件是（）。
294、多项选择题 中国古代建筑“雕梁画栋”的装饰包括（）三个方面。
A.色彩
B.色调
C.彩塑
D.彩画
E.雕饰
295、单项选择题 为推进海南国际旅游岛建设，国务院《关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》又明确先期增加（）五国为入境免签证国家。
A.芬兰、丹麦、挪威、韩国、俄罗斯
B.芬兰、丹麦、挪威、乌克兰、哈萨克斯坦
C.韩国、俄罗斯、德国、哈萨克斯坦、朝鲜
D.乌克兰、德国、丹麦、乌克兰、俄罗斯
296、多项选择题 下列选项中位于四川省、陕西省的大熊猫栖息地有（）。
A.卧龙
B.神农架
C.白水江
D.黄龙
E.佛坪
297、问答题 请问对游客的心理和行为，可以通过哪些途径去了解和分析？
298、问答题 通常把温泉按照泉水温度的不同而分成哪几个类型？
299、多项选择题 导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛，所以导游员最好能多才多艺，以下属于才艺展示的有（）。
A.情景诗朗诵
B.海派清口
C.演唱沪剧名段
D.表演小魔术
E.组织大家一起表演
300、填空题 陇南的万象洞所留历代名人莫及众多，其中最引人注目的“万象洞”的提写者为（）。