生活行政服务员：初级生活行政服务员考试资料（题库版）

时间:2022-01-16 04:36:48

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1、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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2、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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3、判断题  良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。


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4、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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5、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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6、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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7、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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8、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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9、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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10、填空题  凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。


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11、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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12、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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13、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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14、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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15、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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16、判断题  ）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。


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17、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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18、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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19、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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20、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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21、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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22、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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23、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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24、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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25、填空题  文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解


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26、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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27、判断题  服务用语是服务工作的基本工具。


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28、填空题  开、关门时应提高警惕，注意周围有无（）状况。


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29、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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30、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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31、填空题  爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。


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32、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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33、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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34、填空题  熟练掌握监视设备系统的（）规程，严格按照规程操作，发现监视设备异常，故障、应立即报告当班管理员，不得擅自摆弄。


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35、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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36、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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37、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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38、填空题  在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减力在分管区出现（）。


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39、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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40、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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41、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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42、填空题  用餐时要避免一直盯着（）。


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43、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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44、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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45、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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46、填空题  也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空间让双手抓紧横档。


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47、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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48、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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49、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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50、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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51、填空题  职业是个人（）的手段。


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52、判断题  门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。


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53、填空题  由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。


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54、填空题  礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。


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55、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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56、填空题  不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。


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57、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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58、填空题  会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。


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59、判断题  为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。


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60、填空题  无论推击弹踢，勾踢肘击，挡抓后绊，在训练中都要左右（）进行


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61、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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62、填空题  对所涉及的各部门人员进行调查并记录，并对（）部位及个人进行调查。


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63、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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64、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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65、填空题  服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。


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66、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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67、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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68、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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69、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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70、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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71、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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72、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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73、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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74、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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75、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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76、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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77、填空题  预先掌握更换（）及各种花木的品种、数量。


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78、填空题  男保安员帽檐以下不得超过（）。


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79、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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80、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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81、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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82、填空题  仰卧起坐是增强（）肌肉力量。


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83、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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84、判断题  当初步确认可疑物品为爆炸物件，要立即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。


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85、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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86、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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87、填空题  疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）


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88、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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89、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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90、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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91、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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92、填空题  门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。


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93、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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94、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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95、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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96、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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97、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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98、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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99、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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100、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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101、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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102、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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103、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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104、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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105、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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106、填空题  与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。


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107、填空题  扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的


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108、填空题  巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。


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109、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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110、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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111、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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112、填空题  定期将通缉令，查控电传按通报日期，文号装订成册，收存（）。


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113、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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114、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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115、判断题  绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。


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116、填空题  建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。


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117、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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118、填空题  复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。


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119、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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120、填空题  大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。


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121、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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122、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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123、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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124、填空题  人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。


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125、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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126、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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127、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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128、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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129、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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130、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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131、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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132、判断题  看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。


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133、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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134、判断题  巡逻时发现电器设备运转不下常，有异味、发现泥水。漏电或建筑物损塌等等，这些不属于不安全因素。


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135、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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136、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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137、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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138、填空题  没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。


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139、填空题  窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。


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140、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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141、判断题  发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。


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142、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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143、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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144、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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145、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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146、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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147、填空题  所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。


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148、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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149、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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150、填空题  在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）


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151、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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152、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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153、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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154、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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155、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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156、填空题  密切注意场内动向，防止客人的财物被偷和遭受（）。


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157、填空题  仪表包括（）三个万面。


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158、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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159、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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160、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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161、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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162、填空题  使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。


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163、填空题  接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。


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164、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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165、填空题  巡视中应思想集中，还应注意（）设施和器材。


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166、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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167、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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168、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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169、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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170、填空题  在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。


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171、填空题  服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。


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172、判断题  清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。


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173、填空题  格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。


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174、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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175、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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176、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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177、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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178、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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179、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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180、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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181、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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182、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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183、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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184、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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185、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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186、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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187、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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188、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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189、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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190、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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191、填空题  对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。


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192、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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193、填空题  用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。


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194、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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195、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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196、填空题  职业纪律的核心是（）。


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197、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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198、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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199、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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200、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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201、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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202、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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203、填空题  “礼”起源于（）社会。


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204、判断题  伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上营药，油剂、乳膏或洗液。


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205、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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206、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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207、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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208、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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209、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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210、填空题  酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。


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211、填空题  显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是（）英寸。


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212、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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213、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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214、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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215、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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216、填空题  公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。


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217、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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218、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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219、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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220、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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221、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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222、填空题  巡视中遇重大问题通知领班，严防“（）”。


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223、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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224、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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225、填空题  服务员要有（）它是服务员应具备的政治索质


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226、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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227、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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228、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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229、填空题  与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要（）第二十二页


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230、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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231、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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232、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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233、填空题  如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）


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234、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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235、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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236、填空题  检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。


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237、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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238、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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239、填空题  按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。


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240、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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241、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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242、判断题  伤处皮肤起疤，可将其刺穿，不要触摸伤处。


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243、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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244、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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245、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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246、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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247、填空题  熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。


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248、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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249、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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250、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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251、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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252、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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253、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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254、填空题  在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。


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255、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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256、填空题  正式营业前准备好为客人服务的各种（）。


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257、填空题  电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。


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258、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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259、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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260、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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261、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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262、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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263、填空题  男女员工的发式要求大方，不怪异（）。


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264、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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265、填空题  属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。


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266、填空题  未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡，损坏挪用库房内的（）设施。


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267、填空题  服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。


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268、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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269、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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270、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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271、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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272、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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273、填空题  从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。


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274、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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275、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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276、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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277、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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278、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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279、填空题  对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。


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280、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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281、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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282、填空题  服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。


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283、填空题  疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。


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284、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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285、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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286、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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287、填空题  在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。


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288、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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289、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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290、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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291、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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292、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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293、填空题  室外公共区域是指单位（）区域。


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294、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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295、填空题  小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。


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296、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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297、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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298、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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299、判断题  在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。


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300、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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