社会学：公共关系学考试试题（题库版）

时间:2022-01-13 06:04:16

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1、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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2、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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3、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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4、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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5、名词解释  公共关系观念


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6、问答题  公众概念的基本含义？


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7、多项选择题  人民内部矛盾，主要包括（）。

A、群众间的矛盾
B、群众与改革的矛盾
C、群众与发展的矛盾
D、基层社会建设与基层社会管理中的矛盾
E、基层干群关系矛盾


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8、单项选择题  “公众受舆论的时期”指的是（）。

A、古代时期
B、巴纳姆时期
C、艾维.李时期
D、伯内斯时期


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9、填空题  广州中国大酒店在重大节日，坚持给住过大酒店的顾客赠送贺卡和礼品，这种公关活动是（）


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10、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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11、名词解释  公共关系的基本原则


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12、填空题  1923年美国著名学者伯内斯首先在纽约大学开设了（）课。


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13、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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14、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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15、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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16、单项选择题  当前，群众需要的多样性决定了帮助群众的工作方法必须更具（）。

A、动态性
B、综合性
C、实效性
D、科学性


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17、单项选择题  在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是（）.

A.标志
C.标准色
B.标准字
D.组织造型


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18、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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19、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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20、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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21、名词解释  导语


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22、名词解释  企业刊物


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23、问答题  公众特征？


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24、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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25、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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26、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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27、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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28、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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29、名词解释  卡特李普


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30、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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31、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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32、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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33、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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34、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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35、名词解释  间接调查法


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36、单项选择题  公共关系活动中的应急程序计划不包括（）。

A、保安措施
B、保健措施
C、防火措施
D、新闻发布措施


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37、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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38、填空题  在我国，现代公关的某些活动和意识最早出现在（）


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39、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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40、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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41、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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42、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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43、单项选择题  农村群众工作的难点是不断提高（）收入水平。

A、农民
B、村委会
C、农村合作社
D、个别农民


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44、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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45、单项选择题  我国高校中首先设立公共关系专业的是（）。

A、复旦大学
B、深圳大学
C、中山大学
D、清华大学


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46、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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47、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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48、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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49、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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50、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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51、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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52、问答题  为什么说组织，公众和传播是公共关系活动的三要素？


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53、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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54、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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55、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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56、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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57、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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58、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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59、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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60、名词解释  爱德华·伯尼斯


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61、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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62、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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63、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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64、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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65、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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66、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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67、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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68、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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69、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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70、问答题  简述公共关系程序的四个步骤。


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71、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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72、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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73、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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74、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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75、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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76、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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77、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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78、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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79、单项选择题  形象修复理论的提出者是（）.

A.芬克
C.伯克兰
B.班尼特
D.格鲁尼格


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80、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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81、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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82、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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83、名词解释  公关社团


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84、问答题  公共关系活动包括哪些内容？


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85、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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86、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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87、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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88、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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89、单项选择题  下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。

A、预赛经费
B、分析公众
C、确定目标
D、设计主题


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90、问答题  简述公共关系具有代表性的七种定义？


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91、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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92、名词解释  组织实际社会形象


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93、名词解释  对内关系


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94、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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95、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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96、名词解释  网络公关


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97、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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98、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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99、问答题  如何激励内部公众的动机？（即热爱组织）


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100、多项选择题  以下哪些属于信仰危机的范畴？（）

A、拜金主义
B、极端个人主义
C、物质主义
D、崇洋媚外
E、民族认同


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101、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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102、多项选择题  营造文化强国的舆论引导的方法：（）

A、坚持马克思主义指导地位
B、坚定中国特色社会主义共同理想
C、弘扬以爱国主义为核心的民族精神
D、弘扬以改革创新为核心的时代精神
E、树立和践行社会主义荣辱观


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103、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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104、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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105、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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106、问答题  如何测量组织的形象地位


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107、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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108、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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109、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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110、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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111、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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112、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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113、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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114、问答题  简述政府公共关系的特征。


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115、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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116、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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117、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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118、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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119、名词解释  社会性公关


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120、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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121、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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122、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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123、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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124、问答题  我国政府公共关系的任务？


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125、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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126、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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127、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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128、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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129、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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130、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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131、问答题  试述因特网的基本特征。


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132、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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133、名词解释  公共关系人员的素质


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134、问答题  人的需要如何排列？


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135、问答题  追求流行的心理原因？


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136、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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137、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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138、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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139、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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140、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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141、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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142、多项选择题  公共关系的基本职能是（）。

A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动


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143、名词解释  对公众负责


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144、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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145、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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146、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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147、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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148、名词解释  公共关系社团


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149、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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150、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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151、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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152、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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153、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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154、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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155、名词解释  公关广告


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156、问答题  试述因特网所具有的与其他传媒不同的传播特征。


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157、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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158、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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159、名词解释  产品形象信息


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160、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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161、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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162、名词解释  形象差距分析


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163、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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164、问答题  公共关系的类型有哪些？


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165、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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166、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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167、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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168、填空题  危机的三大特点是（）、普遍性、严重性。


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169、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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170、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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171、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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172、问答题  公共关系管理的意义？


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173、名词解释  链式网络


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174、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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175、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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176、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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177、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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178、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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179、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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180、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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181、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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182、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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183、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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184、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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185、问答题  公众分析有什么意义？


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186、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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187、名词解释  高层领导直属型


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188、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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189、问答题  公共关系预算的基本构成？


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190、名词解释  谈判价值协议区


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191、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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192、单项选择题  中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业


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193、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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194、名词解释  劝说


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195、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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196、名词解释  公益性组织


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197、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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198、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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199、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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200、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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201、问答题  政府公共关系职能是？


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202、问答题  处理公关纠纷的原则？


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203、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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204、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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205、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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206、名词解释  组织自我期望形象


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207、问答题  如何看待公关社团在我国社会生活中的作用？


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208、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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209、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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210、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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211、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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212、名词解释  艾维·李


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213、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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214、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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215、名词解释  公关传播效果


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216、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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217、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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218、问答题  试述公关职能部门在组织中的地位


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219、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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220、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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221、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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222、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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223、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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224、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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225、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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226、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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227、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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228、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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229、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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230、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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231、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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232、多项选择题  根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。

A．谁传播
B．传播什么
C．通过什么渠道
D．向谁传播
E．传播的效果怎样


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233、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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234、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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235、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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236、单项选择题  在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为（）

A.CIS法
B.SD法
C.VIS法
D.SDT法


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237、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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238、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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239、名词解释  理念识别系统（MIS）


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240、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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241、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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242、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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243、名词解释  公共关系案例


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244、问答题  流言内容变化的特点？


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245、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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246、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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247、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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248、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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249、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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250、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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251、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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252、名词解释  服饰礼仪答


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253、问答题  简述公共关系的辅助决策职责主要表现在哪些方面？


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254、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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255、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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256、问答题  公共关系的特征有哪些？


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257、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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258、填空题  “公共关系”一词是英语“（）”的中文译称，简称“PR”。


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259、问答题  如何进行进行民间测验


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260、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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261、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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262、名词解释  危机


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263、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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264、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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265、问答题  怎样写好新闻稿？


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266、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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267、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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268、名词解释  便士报


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269、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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270、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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271、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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272、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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273、问答题  CIS手册的基本内容？


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274、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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275、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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276、多项选择题  支持与引导群众当家作主，主要体现为（）。

A、引导群众不断扩大政治参与
B、发展基层民主，保障人民享有更多更切实的民主权利
C、指导基层党组织“三公开”工作走向制度化
D、完善定期接访、下访制度
E、将人民当家作主与党的领导、依法治国有机统一起来


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277、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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278、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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279、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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280、名词解释  建设型公关


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281、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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282、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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283、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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284、名词解释  宣传型公关


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285、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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286、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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287、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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288、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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289、名词解释  企业视觉识别系统


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290、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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291、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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292、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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293、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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294、名词解释  爱德华•伯尼斯


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295、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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296、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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297、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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298、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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299、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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300、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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