铁路客运值班员：铁路客运值班员题库考点（每日一练）

时间:2022-01-08 06:33:10

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1、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


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2、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


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3、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）


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4、问答题  那些情况下不能发售学生票？


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5、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客钻爬车底的卡控措施是什么？


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6、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客票的有效期如何计算？


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7、问答题  什么是铁路运输企业？


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8、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


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9、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票分哪几部分？


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10、判断题  行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）


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11、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


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12、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？


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13、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


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14、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


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15、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


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16、判断题  凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐国际、国内各种等级的列车。（）


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17、问答题  铁路信息系统运行维护工作包括哪些？


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18、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


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19、判断题  动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（）


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20、单项选择题  一团体旅客持一张代用票，要求办理分票时，应按分票的（）核收手续费。

A、1%
B、张数
C、2%
D、人数


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21、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


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22、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


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23、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


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24、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


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25、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


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26、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


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27、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。


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28、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


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29、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


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30、填空题  学生票超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，（）。


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31、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


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32、单项选择题  持站台票上车送客未下车，但及时声明时，（）核收手续费。

A、只补收至前方停车站的票价
B、按无票处理
C、只补收至前方停车站的票款
D、补收自至乘车站起至到站止车票票价


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33、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


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34、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


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35、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


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36、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


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37、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


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38、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


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39、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？


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40、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


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41、填空题  《规程》规定，旅客车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再（）或（）票价差额。


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42、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？


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43、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


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44、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符


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45、问答题  哪些情况以调度命令作为行车凭证，向区间发出列车？


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46、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


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47、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


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48、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


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49、填空题  《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。


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50、判断题  对暑期持录取通知书购票的新生，发售时间可延长至10月31日。（）


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51、判断题  代用票禁止涂改，丙联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随甲联上报。（）


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52、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


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53、问答题  因临时停电、轨道电路瞬间故障，使已开放的信号恢复定位而造成列车冒进信号时如何处理？


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54、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


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55、单项选择题  综合调查每两年进行一次，节假日调查中，春节、暑期应提前（）个月。

A、1个月
B、2个月
C、3—4个月


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56、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


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57、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


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58、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


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59、问答题  铁路乘车证管理办法》规定持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？


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60、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


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61、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


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62、判断题  在软卧车有空余包房的条件下，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（20点-7点）乘车，不得超过2小时。（）


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63、单项选择题  新老兵运输期间军人的携带品免费重量为（）千克。

A、20
B、35
C、50


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64、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。


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65、问答题  《行规》第9条关于营业线施工登销记及安全管理的补充规定对办理施工登销记手续具体规定是什么？


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66、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


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67、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


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68、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


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69、问答题  《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？


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70、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


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71、填空题  《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。


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72、问答题  车站值班员发现机车、车辆溜入区间时如何应急处理？


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73、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


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74、问答题  转送旅客遗失物品时有何规定？


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75、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


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76、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


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77、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


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78、单项选择题  渴喜热饮而量不多，或水入即吐的临床意义是（）

A.湿热内蕴
B.痰饮内停
C.营分热盛
D.瘀血内阻
E.阴虚津亏


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79、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


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80、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


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81、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


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82、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


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83、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


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84、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


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85、填空题  旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。


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86、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


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87、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？


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88、单项选择题  铁路局一定时期内，始发＋接入到达＋接入通过的旅客人数，通过计算结果是（）。

A、旅客运输量
B、旅客发送量
C、旅客周转量


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89、填空题  旅游专列不得（），不得使用（）乘车证。


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90、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


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91、问答题  什么叫共用天窗施工？


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92、填空题  《规程》规定，卧铺票的（）必须与客票的（）相同。


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93、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对违章乘车拒绝按章补票的人员应如何处理？


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94、单项选择题  计算旅客包裹运价的起码里程为：包裹（）千米。

A、50
B、100
C、150
D、200


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95、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


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96、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


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97、填空题  《规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（）和（）。


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98、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证


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99、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


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100、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


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101、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


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102、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓“承运人”？


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103、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？


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104、单项选择题  有一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车重73千克，其计费重量是（）。

A、25千克
B、75千克
C、实际重量


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105、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


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106、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


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107、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


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108、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


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109、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类


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110、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


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111、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


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112、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


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113、判断题  持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。（）


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114、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


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115、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


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116、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？


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117、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


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118、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


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119、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


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120、问答题  铁路客货运输票据是指什么？


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121、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


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122、问答题  车站值班员在办理闭塞前，确认区间空闲的方法有哪些？


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123、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


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124、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


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125、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


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126、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


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127、填空题  《价规》规定，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（）与（）构成全部运输费用。


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128、问答题  旅客携带品的免费重量和体积是多少？


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129、问答题  《价规》对迟交票款、运、杂费时，有何规定？


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130、单项选择题  2225千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、2
C、3
D、4


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131、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


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132、问答题  在工电设备检修过程中，车站须使用该设备，应如何办理？


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133、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


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134、单项选择题  为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。

A、100
B、80
C、60
D、40


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135、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


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136、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）


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137、问答题  在什么情况下使用临时定期乘车证？


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138、填空题  （）应禁止吸烟。候车室设旅客吸烟室，空气清新，有良好的防暑（）。


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139、判断题  客票的有效期按乘车里程计算，803千米应为2天有效期。（）


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140、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


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141、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


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142、判断题  乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。（）


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143、单项选择题  因误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。

A、折返站
B、指定交站
C、新发站
D、列车长交的停车站


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144、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运服务语言标准是什么？


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145、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


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146、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


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147、判断题  行李每件的最大重量为50千克，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。（）


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148、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？


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149、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


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150、问答题  越出站界调车应遵守哪些规定？


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151、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


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152、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


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153、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？


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154、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？


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155、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


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156、填空题  站车客运人员应当具备（）及以上文化程度，能够熟练使用计算机和（）设备设施。


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157、判断题  车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）


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158、填空题  旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。


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159、问答题  道岔区段出红光带接车？


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160、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


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161、单项选择题  属于有意取巧，违反乘车条件者，除按规定补收票价、核收手续费外，（）。

A、还必须加收应补票价30%的票款
B、还必须加收应补票价40%的票款
C、还必须加收应补票价50%的票款


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162、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


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163、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


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164、问答题  车票有什么作用？


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165、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？


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166、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


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167、判断题  空驶费按最短径路并全程通算。（）


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168、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客持用伪造或涂改的车票乘车时，应如何处理？


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169、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


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170、填空题  《价规》规定，客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）、（）运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。


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171、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9


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172、问答题  零星军人购票有何规定？


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173、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


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174、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


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175、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


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176、问答题  站台票的发售及使用有何规定？


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177、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


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178、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


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179、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）


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180、问答题  出站信号机故障，不能开放信号如何办理发车？


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181、问答题  信号、通信设备故障危及行车安全时如何处理？


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182、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收


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183、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


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184、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


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185、判断题  旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。（）


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186、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


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187、判断题  押运、带运包裹的运价里程按最短径路计算。（）


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188、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


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189、单项选择题  办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在（）办理。

A、开车前48小时
B、开车48小时以前
C、开车24小时前
D、不办理


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190、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


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191、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


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192、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


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193、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）


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194、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。


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195、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


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196、填空题  一批或一辆行李车内装载的件数不得超过（），每件重量不得超过（），并不得与感光材料以及活动物配装，与食品配需要隔开2米以上的距离。


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197、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


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198、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客违章携带物品如何处理？


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199、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


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200、单项选择题  2603千米的客票有效期为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


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201、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


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202、单项选择题  带运包裹的重量每个包房不得超过（）千克。

A、50
B、100
C、200


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203、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


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204、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


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205、问答题  何谓超长货物？


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206、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


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207、单项选择题  一旅客持代用票（事由栏“丢失”、票价合计栏31.00，人数栏全价1人），原票及列车编制的客运记录，在到站出站前要求退票，到站应收的退票费为（）。

A、6.00
B、7.00
C、8.00


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208、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）


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209、判断题  动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站，到动车组列车终点站以远的旅客可购买联程票。（）


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210、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


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211、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？


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212、问答题  车辆方位是如何规定的？


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213、判断题  线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）


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214、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


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215、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


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216、单项选择题  铁路听觉信号：号角、（）、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

A、口哨
B、汽笛
C、口笛


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217、填空题  行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。


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218、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。


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219、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


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220、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


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221、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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222、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


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223、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


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224、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


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225、问答题  手推调车有何规定？


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226、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


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227、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


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228、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


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229、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


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230、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。


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231、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站发现旅客扒乘列车的应急处置预案是如何规定的？


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232、判断题  托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。（）


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233、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


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234、多项选择题  会计账户反映的内容包括（）。

A.会计要素的增加额
B.会计要素的减少额
C.会计要素的期初余额
D.会计要素的期末余额


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235、单项选择题  在出站口发现一名超过1.4米的儿童持儿童票乘车，则（）。

A、加倍补收全价与减价票价的差额，核收手续费
B、家长前来说情，不予追究
C、补收全价与减价票价的差额，核收手续费
D、另补一张儿童票，核收手续费


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236、问答题  什么叫电话闭塞法？


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237、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


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238、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


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239、问答题  什么叫调车钩？


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240、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


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241、问答题  《铁路旅客运输管理规则》中，迎送列车标准是怎样规定的？


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242、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，对中途站返回发站停止旅行的旅客应如何处理？


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243、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


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244、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？


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245、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


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246、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票时应如何处理？


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247、填空题  持（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时补收该区间的（）票价与原票票价差额。


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248、单项选择题  一伤残旅客凭客票托运一辆残疾人用车，重85千克，在计算运价时的计费重量是（）。

A、按实际重量
B、25千克
C、90千克
D、75千克


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249、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


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250、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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251、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


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252、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


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253、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


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254、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


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255、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


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256、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


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257、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


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258、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


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259、单项选择题  计算旅客票价的起码里程为：卧铺票（）千米。

A、400
B、200
C、100
D、50


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260、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


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261、问答题  车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


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262、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


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263、判断题  机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）


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264、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


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265、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


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266、问答题  铁路运价有什么规定？


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267、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


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268、问答题  通过线路时有哪些规定？


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269、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对于在车站寻衅滋事、扰乱公共秩序的旅客应如何处理？


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270、填空题  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。


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271、问答题  什么叫探亲乘车证并有哪些规定？


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272、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


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273、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


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274、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


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275、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


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276、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


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277、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克


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278、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


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279、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


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280、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


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281、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？


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282、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


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283、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


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284、填空题  《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。


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285、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


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286、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


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287、填空题  《规程》规定，乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给（）下车以前交换，成人带儿童或（）可共用一个卧铺。


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288、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


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289、问答题  在有接触网的线路上使用人力制动机是如何规定的？


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290、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


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291、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


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292、问答题  什么情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


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293、问答题  什么叫天窗？


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294、单项选择题  旅客免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

A、160
B、180
C、200


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295、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


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296、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


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297、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


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298、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


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299、填空题  《管规》是明确铁路旅客运输（）的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分（）和责任的依据。


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300、单项选择题  旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。

A、出具证明
B、编制客运记录
C、在代用票背面签字证明
D、在原票、代用票背面签字加盖名章


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