生活行政服务员：初级生活行政服务员考试试题（考试必看）

时间:2022-01-08 04:43:07

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1、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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2、填空题  任何危害的发生都会在现场或多或少的留下（），可以调查破案。


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3、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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4、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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5、填空题  清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）


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6、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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7、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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8、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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9、判断题  门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。


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10、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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11、填空题  扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。


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12、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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13、填空题  与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。


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14、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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15、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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16、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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17、填空题  会议需果盘、点心服务时，应在会前（）到位


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18、填空题  燃气热水器在第一次使用是初次点火要重复数次，将管道中（）排除方可点着火。


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19、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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20、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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21、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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22、判断题  疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。


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23、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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24、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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25、判断题  稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久。不可换脚。


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26、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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27、判断题  一旦发生火灾，首先要采取措施考虑救火，然后要确保人员安全。


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28、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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29、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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30、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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31、填空题  服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）


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32、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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33、填空题  拖地时，人要（）行走。


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34、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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35、填空题  训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。


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36、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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37、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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38、填空题  格斗姿势双脚的动作要领是听到“准备一格斗”的口令后，身体半面向右转的同时，左脚后撤一步，两脚略成“八”字形，屈膝，身体（）落于两脚之间。


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39、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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40、填空题  会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。


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41、填空题  服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。


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42、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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43、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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44、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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45、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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46、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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47、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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48、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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49、填空题  醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。


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50、填空题  根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。


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51、填空题  遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。


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52、填空题  室内地面应避免重物（）以免破损。


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53、填空题  关上每辆汽车的点火开关，钥匙要留在点火开关内，以免锁上方向盘致使汽车不能（）。


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54、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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55、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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56、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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57、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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58、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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59、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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60、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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61、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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62、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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63、填空题  地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。


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64、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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65、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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66、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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67、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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68、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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69、填空题  白炽灯工八时表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起（）。


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70、判断题  单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。


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71、填空题  班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。


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72、填空题  西服是一种（）的服装。


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73、填空题  将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。


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74、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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75、判断题  进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。


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76、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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77、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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78、判断题  为防止员工发生偷盗行为应明示贵重物品严禁携至单位。


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79、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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80、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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81、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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82、填空题  开店后，当值主管应检查正门入口，后门、金库门及所有门窗有无（），要确保一切正常，没有被破坏的迹象。


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83、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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84、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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85、填空题  门卫人员在押运中，要充分行使国家法律赋予公民的（）。予以及时、妥当、果断的处置。


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86、判断题  门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。


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87、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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88、填空题  行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体（）。


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89、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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90、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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91、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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92、填空题  保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而（）。


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93、填空题  病情严重需要送医院的，采取（）措施后及时送往医院。


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94、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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95、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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96、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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97、填空题  热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。


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98、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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99、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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100、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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101、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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102、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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103、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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104、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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105、填空题  踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。


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106、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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107、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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108、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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109、填空题  拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。


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110、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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111、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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112、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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113、填空题  遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。


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114、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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115、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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116、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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117、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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118、填空题  职业道德是全行业的道德规范和（）准则


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119、填空题  良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。


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120、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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121、填空题  门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序


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122、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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123、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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124、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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125、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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126、填空题  常用的救护技术如：创伤、骨折等伤情的处理与（）。


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127、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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128、填空题  关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。


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129、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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130、填空题  每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。


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131、判断题  胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。


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132、填空题  职业纪律的核心是（）。


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133、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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134、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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135、判断题  发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。


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136、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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137、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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138、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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139、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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140、填空题  服务行业的职业道德属（）的范畴。


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141、填空题  检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。


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142、填空题  门卫人员的装备根据巡逻任务的性质不同而不尽相同，每次巡逻前都应检查巡逻装备是否佩戴齐全，是否能满足本次任务的（）。


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143、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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144、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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145、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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146、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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147、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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148、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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149、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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150、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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151、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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152、填空题  做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。


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153、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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154、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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155、填空题  凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避


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156、判断题  服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。


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157、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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158、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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159、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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160、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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161、填空题  会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。


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162、填空题  服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。


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163、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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164、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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165、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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166、填空题  危险品的特点是（）、责任重、要求高。


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167、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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168、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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169、填空题  做好对进入车场停放车辆的（）工作，车位收费并注销。


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170、填空题  扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。


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171、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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172、填空题  进入浓烟密布的房间时，身体尽量俯屈靠近地面，必要时（）面行。


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173、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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174、填空题  服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。


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175、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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176、填空题  在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）


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177、单项选择题  危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处


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178、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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179、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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180、填空题  讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）


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181、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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182、填空题  定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。


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183、填空题  定时巡视检查，上下货时要设立（）。


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184、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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185、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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186、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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187、填空题  在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。


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188、填空题  发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。


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189、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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190、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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191、填空题  务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。


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192、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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193、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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194、填空题  迎领服务员先将会议主席台人员引入（）由休息室服务员为其提供服务。


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195、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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196、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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197、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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198、判断题  选用茶叶要保持保量，最好选用当年茶，沏茶时茶叶的放入量应就客人习惯，可浓可淡，一般一壶中国茶应放两茶勺茶叶。


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199、填空题  水磨石地面也可采用（）的办法清洁。


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200、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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201、填空题  没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续


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202、填空题  熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。


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203、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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204、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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205、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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206、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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207、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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208、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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209、填空题  对办公室而言，其非安全集团因素主要是盗窃、火灾、泄密及危害办公室人员的健康和安全的各种（）。


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210、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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211、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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212、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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213、填空题  每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。


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214、填空题  上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。


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215、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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216、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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217、填空题  毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。


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218、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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219、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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220、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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221、填空题  托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。


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222、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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223、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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224、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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225、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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226、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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227、填空题  室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干（）后打开门窗通风换气。


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228、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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229、填空题  对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。


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230、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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231、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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232、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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233、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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234、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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235、填空题  训练时，要根据训练者的（）状况，科学合理的安排训练。


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236、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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237、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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238、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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239、填空题  正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）


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240、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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241、填空题  根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。


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242、填空题  密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。


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243、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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244、填空题  居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。


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245、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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246、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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247、填空题  协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。


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248、填空题  搬动电视机时，不能使安受到剧烈的震动，特别要注意显像管的表面，划伤的易发生（）


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249、判断题  职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。


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250、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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251、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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252、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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253、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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254、填空题  保安服装颜色男女统一为中宝（）。


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255、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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256、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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257、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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258、填空题  不在工作场所对部门和同事做（）的评论。


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259、填空题  门卫人员对押运中出现的各种紧急情况，都要（）确保押运物品安全的原则。


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260、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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261、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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262、填空题  如日光灯开启后有杂声及电磁噪声严重，可能是启辉器启辉不良引起辉光放电杂声，这时应更换（）。


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263、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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264、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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265、判断题  患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。


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266、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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267、判断题  门卫在进行扒击弹踢训练时，要求做到推击要迅速有力、冲拳弹踢要分步进行，重心要稳。


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268、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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269、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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270、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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271、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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272、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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273、填空题  电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。


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274、填空题  组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。


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275、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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276、填空题  在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。


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277、填空题  服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。


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278、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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279、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。


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280、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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281、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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282、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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283、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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284、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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285、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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286、填空题  将事件的经过，结果等记录下来并（）。


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287、填空题  工作责任心强，工作态度认真负责是服务员（）之一。


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288、填空题  松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。


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289、填空题  训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。


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290、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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291、填空题  工作当中与同事之间应该加强交往（）。


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292、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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293、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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294、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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295、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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296、判断题  按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。


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297、填空题  穿高跟鞋走路，步幅较小，两脚落地时，两脚跟落在一条直线上，像一根柳枝上的树叶一样，种步法就是所谓的（）


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298、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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299、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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300、判断题  门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。


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