殡仪服务员考试:殡仪服务员考试考点巩固(每日一练)

时间:2022-01-07 23:58:16

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1、单项选择题  殡葬管理工作者的职业道德主要规范是()

A.文明服务、丧家至上
B.行业性、广泛性
C.稳定性、长期性
D.时代性、发展性


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2、名词解释  遗体液氮冰冻保存服务


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3、名词解释  遗体强制火化服务


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4、名词解释  骨灰清理与包装


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5、名词解释  送尸服务


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6、单项选择题  北京、天津、上海、辽宁、吉林、()、山东、江苏等8省市多年来一直保持火化率接近100%。

A.海南
B.广东
C.四川
D.黑龙江


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7、单项选择题  殡葬管理是各级()运用行政的、法律的、经济的等多种手段,对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

B、人民政府
C、司法部门
D、公安部门


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8、名词解释  壁葬服务


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9、名词解释  植树葬服务


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10、单项选择题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革,建立起适应()制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

A、行政管理 
B、生态建设 
C、社会主义 
D、土地使用


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11、单项选择题  体态语言是指人们在社会工作和日常()中普遍使用的一种非有声语言。

A、生活
B、学习
C、聚会
D、沟通


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12、判断题  合同的法律效力是指依法成立的合同具有法律赋予的拘束当事人各方乃至第三人的强制力。


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13、名词解释  遗体


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14、名词解释  国际间遗体运输


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15、名词解释  追悼厅预定服务


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16、单项选择题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍,提高其()能力,使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡
B、生理健康
C、心理保健
D、心理疏导


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17、问答题  礼仪的涵义、内容和特点是什么?


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18、名词解释  骨灰撒海服务机构


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19、判断题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族特点、地方差异和宗教特色。


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20、问答题  分别叙述骨灰审查、登记、办证的主要内容?


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21、问答题  你认为哪些殡葬服务项目应该改革?为什么?


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22、问答题  殡葬设施的建设如何规划和审批?


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23、名词解释  遗体冷冻柜


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24、判断题  泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。


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25、问答题  什么叫殡葬服务设施?


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26、问答题  如何解答殡仪服务对象问题?


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27、名词解释  骨灰装具


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28、判断题  殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业,其职业编码为4-07-14-01。


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29、问答题  库存用品盘点的方式方法有哪些?


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30、问答题  试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么?


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31、名词解释  自选墓域服务


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32、名词解释  尸臭


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33、判断题  火化设施指提供遗体火化及骨灰装殓等服务的设施。


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34、名词解释  遗体输液防腐保存服务


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35、单项选择题  患传染病死亡的遗体,应采用高效()剂进行彻底的消毒处理。

A、洗涤
B、清洁
C、消毒
D、漂白


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36、名词解释  长期防腐


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37、名词解释  动脉防腐


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38、问答题  如何制作小白花?


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39、问答题  常用灭火器有哪几种?其使用方法如何?


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40、判断题  道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。


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41、判断题  特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。


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42、问答题  应该如何编制悼念活动策划书?


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43、判断题  宣布成立的合同,都是有效合同。


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44、单项选择题  个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结,我们称为心理()。

A.邻避
B.心理定势
C.鄙视


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45、名词解释  辖区内接尸服务


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46、名词解释  骨灰撒海


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47、名词解释  清吐


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48、名词解释  调换寄存格位


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49、问答题  支票结算的方法是什么?


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50、判断题  基本殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的经典的、通用的、基础的共性的殡仪服务。


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51、问答题  殡仪服务员应具备哪些心理品质?


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52、名词解释  塔葬服务


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53、名词解释  火化领灰服务


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54、问答题  殡仪服务对象产生问题的原因是什么?


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55、名词解释  代理机构殡仪接待服务


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56、名词解释  挖掘服务


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57、名词解释  遗体干冰防腐保存服务


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58、填空题  殡仪服务优质化的核心内容是()的规范化。


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59、问答题  如开展骨灰管理方面的防火工作?


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60、单项选择题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置()时使用的物品。

A、棺木
B、物品
C、骨灰
D、遗体


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61、单项选择题  ()是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

A.合同
B.工程合同
C.要约
D.中标书


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62、名词解释  一般更衣服务


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63、名词解释  结帐服务


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64、填空题  流行性腮腺炎是由()病毒所引起的()传染病。


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65、问答题  如何突破业务洽谈的僵局?


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66、判断题  殡葬改革的总体目标是建立适应中国国情的殡葬制度和丧葬习俗。


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67、单项选择题  墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供()遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

A、埋葬
B、火化
C、寄存
D、告别


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68、名词解释  接尸登记服务


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69、问答题  请列举“取消城市医院太平间,存尸统归殡仪服务中心或殡仪服务站”的好处。


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70、填空题  在书写挽联的格式上,一般是下半联的第一个字要比上半联的第一个字低()的位置。


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71、名词解释  本单位内使用服务


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72、名词解释  遗体入殓服务


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73、名词解释  质量检查员


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74、问答题  殡仪服务员应该如何帮助殡仪服务对象制作黑纱?


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75、问答题  祭奠的文化涵义是什么?


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76、名词解释  遗体消毒


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77、单项选择题  丧户的心理特征之一是:()

A、麻木心理
B、厌恶心理
C、悲痛心理
D、鄙视心理


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78、问答题  殡葬具有哪些社会功能?


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79、问答题  遗体包装物的用途是什么?


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80、问答题  殡葬文书与殡葬语言是什么关系?


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81、名词解释  遗体火化观炉服务


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82、单项选择题  殡仪服务的广义概念是指人们为处理逝者遗体、悼念逝者和抚慰丧属所提供的各种()服务的总称。

A、殡葬
B、安葬
C、社会
D、公墓


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83、单项选择题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和()传播途径。

A、切断
B、预防
C、保留
D、审查


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84、判断题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬,改革土葬,节约殡葬用地,革除丧葬陋习,提倡节俭文明办丧事。


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85、名词解释  遗体药剂防腐保存服务


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86、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理主要有:()

A.邻避心理
B.麻木心理
C.悲痛心理
D.炫耀心理


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87、名词解释  骨灰寄存格位


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88、填空题  在接待丧主过程中,接待人员不能告诉丧主(),而是应该问丧主()。


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89、问答题  我国现阶段殡葬管理的基本任务是什么?


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90、问答题  现金结算的规定是什么?


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91、问答题  什么叫殡葬心理?


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92、填空题  殡仪接待人员首先应具备较高的()素质,知识面要广,特别是()知识,尤其是本民族、本地区的()、()、()等常识。


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93、名词解释  静脉引流


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94、判断题  殡葬文书根据办理丧事的各阶段主要使用举丧文书、治丧文书、悼念文书和祭奠文书。


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95、问答题  如何写讣告?


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96、问答题  悼念服务的主要内容有哪些?


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97、问答题  我国殡葬管理的方针是什么?它涉及了什么基本国策的实施问题?


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98、名词解释  退购寄存格位格


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99、问答题  点钞验钞机的基本工作原理是怎样的?它是通过什么技术手段来验钞的?


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100、问答题  尸体整容化妆的基本常识有哪些?


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101、单项选择题  我国的殡葬习俗具有鲜明的民族、()差异和宗教特色。

A、地方
B、家庭
C、团体
D、邻里


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102、问答题  殡葬服务设备可以分为哪八大类?


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103、问答题  我国的殡葬管理方针是什么?


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104、问答题  如何对殡葬服务设施进行安全管理和卫生管理?


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105、单项选择题  社会上对殡葬行业的心理之一是()。

A.邻避心理
B.麻木心理
C.炫耀心理
D.悲痛心理


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106、名词解释  遗体一般火化服务


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107、问答题  殡仪服务员引导服务的职责有哪些?


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108、问答题  简述健康的影响因素。


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109、问答题  使用与保管易燃.易爆物品,应遵循什么规定?


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110、判断题  殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。


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111、单项选择题  书面语言具有规范、准确、和()三个主要特点。

A、普遍 
B、丰富 
C、结构 
D、严谨


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112、判断题  改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区,对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。


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113、问答题  殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件?


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114、问答题  殡仪服务对象有哪些需求类型?


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115、判断题  殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。


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116、填空题  殡仪服务人员要懂得自己在工作中的()、()、()、()。


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117、问答题  简述祭奠活动的礼仪内容?


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118、名词解释  陪同家属


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119、问答题  什么是殡仪服务行业的文明用语?


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120、名词解释  特殊遗体防腐保存服务


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121、判断题  体态语言是指人们在社会工作和日常学习中普遍使用的一种非有声语言。


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122、名词解释  遗体冷藏防腐保存服务


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123、问答题  什么是丧葬用品的四个统一?


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124、单项选择题  职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的()划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

A、人员结构
B、工作类型
C、组织形式
D、工作性质


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125、判断题  社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。


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126、名词解释  来人登记接尸服务


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127、问答题  你认为现阶段骨灰寄存档案应如何管理更科学?


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128、问答题  简述殡仪服务员职业守则的主要内容和特点?


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129、名词解释  墓域预定服务


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130、判断题  消火栓是在出现火情灾害时消防部门用于断电灭火的一种装置。


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131、名词解释  遗体铺花服务


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132、判断题  殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段,对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。


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133、问答题  悼念活动主持人的基本条件是什么?


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134、单项选择题  殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬,改革土葬,节约(),革除丧葬陋习,提倡节俭文明办丧事。

A、殡葬用品
B、殡葬用地
C、水力资源
D、电力资源


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135、名词解释  殡仪服务员


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136、问答题  花圈、殡仪花篮如何制作?


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137、名词解释  捡骨灰服务


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138、名词解释  接尸时间


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139、名词解释  拾骨服务


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140、名词解释  祭扫服务


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141、名词解释  接尸日期


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142、名词解释  火化业务调度员


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143、名词解释  遗体火化师


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144、问答题  试述骨灰寄存档案的开发与利用途径。


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145、填空题  办理一起丧事提供全过程服务主要包括()、()、()、()、()、()和()过程。


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146、名词解释  纳骨灰服务


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147、判断题  职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。


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148、名词解释  一般遗体整容化妆服务


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149、名词解释  无主骨灰处理服务


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150、名词解释  永久防腐


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151、问答题  殡葬起源于哪几个主要方面?


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152、名词解释  抬尸服务


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153、判断题  在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。


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154、名词解释  丧葬用品出租服务


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155、名词解释  验尸服务


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156、问答题  合同订立主要有几个构成要件?简述其内容。


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157、单项选择题  殡葬改革的原则是火葬的原则、()的原则、继承和因地制宜的原则、保护耕地和环境的原则。

A.规划和建设
B.节俭和文明
C.规范和整顿
D.管理和指导


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158、问答题  逝者家属的心理反映主要有哪些具体表现?


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159、名词解释  追悼厅布置服务


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160、名词解释  遗体入境殡仪接待服务


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161、问答题  骨灰档案如何在形式与内涵上创新为社会性档案?


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162、填空题  素质是人在先天禀赋的基础上,通过()和()的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。


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163、问答题  请简述居丧反应的主要症状。


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164、判断题  火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。


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165、问答题  加强殡仪场所经营性的卫生管理,应该做好哪三方面的工作?


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166、问答题  请简述心理抚慰工作要遵循的四项基本原则?


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167、单项选择题  殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种()报答的心理。

A、送终 
B、感谢 
C、养育 
D、情感


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168、判断题  社会主义社会道德的基本道德规范是"爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献"。


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169、判断题  殡葬习俗是指在一个国家、一个地区和民族中由广大民众所创造、享用和时代传承的民间风俗。


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170、判断题  殡葬改革是政治文明进步的重要标志。


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171、问答题  殡仪服务员如何做到不使用服务忌语?


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172、名词解释  瓷像制作服务


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173、问答题  电子档案管理的基本方法有哪些?


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174、填空题  公墓有两种形式,一种是(),另一种是(),又称为()性公墓。


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175、判断题  经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。


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176、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象时,常使用哪些专用语言?


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177、判断题  1999年民政部和建设部发布实施了《殡仪馆建筑设计规范》相当于国家标准。


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178、问答题  殡仪服务员如何做好本职岗位的卫生工作?


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179、填空题  健康教育的原则为:高度的思想性;严格的();一定的知识性;广泛的();明确的针对性;美好的()。


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180、问答题  祭奠活动的基本内容有哪些?


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181、问答题  殡仪服务分为几类?


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182、判断题  管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。


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183、判断题  商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。


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184、名词解释  立等领灰服务


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185、问答题  遗嘱的特征如何?简述遗嘱的主要用途。


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186、名词解释  策划殡仪活动服务


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187、问答题  殡仪场所应如何进行消毒?


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188、填空题  殡仪服务的范围很广,通常包括()、()、()、()、()、()、()、()等服务项目。


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189、问答题  引导服务有几项主要原则?请简述之


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190、名词解释  布置灵堂服务


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191、问答题  信用卡结算的规定是什么?


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192、判断题  殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍,提高其心理平衡能力,使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。


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193、问答题  请简述悼念服务的主要内容。


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194、名词解释  壁穴维护服务


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195、问答题  鉴别钻石的简易方法有哪些?


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196、问答题  殡仪服务员如何防护?


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197、名词解释  遗体围花服务


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198、单项选择题  殡葬改革是()文明进步的重要标志。

A、物质
B、精神
C、政治
D、社会


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199、单项选择题  殡葬文书是指有关()使用的书面语言或实用文体。

A、社交活动
B、追悼仪式
C、骨灰安葬
D、殡葬活动


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200、名词解释  空运尸体服务


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201、名词解释  皮下注射


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202、单项选择题  泡沫灭火器使用时应始终保持()状态。

A、倒置
B、手提
C、水平
D、摇晃


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203、问答题  为什么要在大中城市建立殡仪服务中心或殡仪服务站?


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204、名词解释  殡葬服务代理机构


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205、单项选择题  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行()的权利。

A、督导
B、管理
C、监督
D、审核


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206、判断题  殡仪服务机构的防盗工作重点是办公区和骨灰寄存区。


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207、填空题  殡仪服务的范围很广,通常包括()、()、()、()、()、()、()、()。


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208、判断题  公民道德建设的基本要求是"五爱",即:爱祖国、爱家人、爱劳动、爱科学、爱社会主义。


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209、问答题  花圈、花篮的用途是什么?


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210、问答题  什么是殡仪服务对象的明确需求?


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211、名词解释  丧事录像服务


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212、判断题  火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。


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213、判断题  职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。


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214、单项选择题  商品质量和服务质量是满足()需求的核心。

A、营销者
B、旁观者
C、消费者
D、消遣者


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215、问答题  殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面?


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216、问答题  什么叫心理抚慰?


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217、问答题  简述殡葬用品消费时殡仪服务对象的心理因素、文化因素、经济因素对消费的影响?


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218、问答题  什么是殡仪用慰问信?


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219、判断题  殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。


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220、判断题  殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。


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221、判断题  在土葬区逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。


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222、名词解释  殡仪服务


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223、名词解释  遗体葬服务


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224、问答题  如何写挽联?


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225、名词解释  电话登记接尸服务


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226、问答题  殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中,应发挥哪些积极作用?


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227、问答题  一般性遗体消毒应采用什么方法?患烈性传染病的特殊遗体应如何安全处臵?


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228、名词解释  丧事用车租赁服务


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229、问答题  社会殡葬心理通常表现在哪些方面?


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230、问答题  殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么?


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231、单项选择题  殡仪服务员发现丧户在()吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A、禁火区域
B、告别场所
C、安葬地点
D、骨灰寄存


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232、判断题  殡仪服务员使用使用和处理、管理易燃、易爆物品时,必须掌握其特性、使用、保管方法。


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233、问答题  什么是殡葬改革?殡葬改革的目标和原则是什么?


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234、填空题  对鬼神的恐惧从()时代就开始了。


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235、问答题  殡葬恐惧心理是如何产生的?


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236、填空题  未经国家批准,任何人员的逝世,均不应在()、()播放哀乐。


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237、问答题  我国《合同法》规定的15类合同是什么?


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238、名词解释  遗体火化司仪


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239、单项选择题  患传染病死亡的遗体,应采用高效()进行彻底的消毒处理。

A、消毒剂 
B、清洁剂 
C、清洗剂 
D、杀虫剂


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240、名词解释  丧葬用品批发服务


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241、填空题  公墓有两种形式,一种是(),另一种是(),又称为()。


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242、名词解释  海运尸体服务


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243、名词解释  墓志铭刻写服务


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244、名词解释  港澳台地区接尸登记服务


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245、单项选择题  工作礼仪是指在日常()之中,工作人员应遵守的礼仪规范与准则。

A、举止
B、生活
C、工作
D、往来


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246、问答题  黑纱的佩戴有哪些具体的规定或习俗?


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247、名词解释  遗体防腐液


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248、判断题  礼仪是指人们在社会交往中逐渐形成并共同遵守的规范与准则。


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249、问答题  填写票据时应注意哪些问题?


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250、问答题  骨灰管理有哪些具体内容?


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251、问答题  口头语言、书面语言和体态语言都有什么区别和联系?


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252、单项选择题  殡葬心理活动是指人们在开展()活动中的心理过程,包括认识、情感和意志过程。

A、殡葬 
B、生活 
C、悼念 
D、安葬


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253、问答题  悼念仪式的一般程序是什么?


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254、问答题  识别骨灰寄存最主要的凭据是什么?它的作用有哪些?


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255、单项选择题  心理障碍是指由各种不良刺激引起的心理()现象。

A、正常
B、混乱
C、保健
D、异常


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256、名词解释  遗体整容化妆服务


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257、名词解释  遗体整容


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258、判断题  殡仪场所消毒的目的是控制传染源和切断传播途径。


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259、名词解释  接尸服务


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260、名词解释  港澳台地区接尸服务


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261、问答题  什么是心理抚慰?其形式有几种?


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262、名词解释  墓域维护服务


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263、单项选择题  ()是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。

A、工作
B、职业
C、岗位
D、工种


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264、问答题  档案有哪几个层面的价值?


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265、单项选择题  殡葬是指对逝者()的处理方法和哀悼形式。

A、骨灰 
B、安排 
C、棺椁 
D、遗体


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266、问答题  什么是殡仪服务?


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267、名词解释  接尸地址


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268、填空题  合乎卫生要求的饮用水()含有亚硝酸盐或仅有痕量。


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269、判断题  职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。


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270、名词解释  变色


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271、单项选择题  殡仪服务员发现有人触电,要先(),使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸
B、徒手接触
C、切断电源
D、找救护车


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272、单项选择题  殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部()设备的统称。

A、机械
B、一般
C、祭奠
D、专用


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273、判断题  殡葬用品是指开展殡葬活动过程中所使用的物品。


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274、问答题  骨灰档案形成后,档案补充应如何进行?


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275、名词解释  短期防腐


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276、问答题  简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。


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277、问答题  举行大型遗体告别仪式的一般程序有哪些?


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278、名词解释  辖区外接尸服务


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279、判断题  殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革,建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。


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280、单项选择题  ()是迄今为止坟头最大的坟墓。

A、唐乾陵
B、明十三陵
C、秦始皇陵


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281、判断题  骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。


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282、问答题  假钞识别的方法有哪些?


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283、名词解释  丧葬用品出售服务


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284、判断题  我国对10个少数民族的土葬习俗应予尊重,不要强迫他们实行火葬,自愿实行火葬的,他人不得干涉。


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285、名词解释  骨灰撒海申请人


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286、问答题  骨灰安放仪式的基本程序有哪些?


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287、问答题  骨灰领取时错领或丢失骨灰如何处臵?


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288、问答题  殡葬用品销售单位应该制定哪些规章制度,才能保证销售服务工作的质量?


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289、名词解释  贴像登记服务


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290、问答题  质量鉴别的技术依据有哪些?


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291、名词解释  遗体出境殡仪接待服务


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292、问答题  简述骨灰领取要求的内容。


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293、填空题  不同类型不同层次的丧主其消费动机由三种要素构成:(1)()、(2)()、(3)()。


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294、问答题  殡仪场所致病菌有几个主要来源?你认为哪个来源最特殊?


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295、填空题  殡仪接待员首先应具备较高的()素质,知识面要广,特别是()知识尤其是本民族、本地区的()、()、()等常识。


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296、名词解释  遗体防腐师


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297、单项选择题  殡仪场所致()的来源主要有遗体、遗物、丧户、职工和设备及工具携带五个方面。

A、病毒 
B、污染 
C、传染 
D、病菌


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298、问答题  电子档案的基本特征是什么?


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299、名词解释  书写挽幛服务


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300、名词解释  骨灰暂存服务


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