铁路客运值班员：铁路客运值班员题库考点（考试必看）

时间:2022-01-07 03:28:36

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取事业编教师公务员等考试资料40G
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

1、问答题  旅客运输计划分为几种形式，主要内容是什么？


点击查看答案


2、判断题  运输进款及运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（）


点击查看答案


3、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一节车厢载有70人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）


点击查看答案


4、问答题  那些情况下不能发售学生票？


点击查看答案


5、问答题  车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？


点击查看答案


6、问答题  检查接车线空闲有哪些方法？


点击查看答案


7、问答题  当调车信号机故障不能开放时（道岔还能集中操纵，单独锁闭）如何保证调车作业安全？


点击查看答案


8、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“封锁区间”值时，车站值班员应如何确保安全？


点击查看答案


9、问答题  何谓超长货物？


点击查看答案


10、填空题  《价规》规定，包裹运价里程按最短径路计算，有（）时，按（）计算。


点击查看答案


11、判断题  行李每件的体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.1立方米。（）


点击查看答案


12、单项选择题  车票中的保险费是基本票价的（）。

A、0.5%
B、1%
C、2%


点击查看答案


13、单项选择题  一旅客持柳州至郑州硬座客快联合票在2316次（广州——北京）的列车上，长沙开车后要求改乘软卧，并要求越站至石家庄。问该旅客变更属于（）。

A、越站变座变铺
B、变座、变铺越站
C、越站变座补卧


点击查看答案


14、问答题  哪些原因造成的行李包裹损失承运人不承担责任？


点击查看答案


15、问答题  《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？


点击查看答案


16、单项选择题  持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组（）。

A、列车票价与已乘区间的票价差额
B、列车票价与未乘区间的票价差额
C、列车票价与原票票价差额


点击查看答案


17、问答题  铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前应做到哪些？


点击查看答案


18、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？


点击查看答案


19、填空题  《规程》规定，免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（）卧铺票，有空调时还应购买（）空调票。


点击查看答案


20、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）


点击查看答案


21、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。


点击查看答案


22、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20


点击查看答案


23、单项选择题  助力自行车每辆规定计价重量（）千克。

A、30
B、50
C、40


点击查看答案


24、填空题  办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。


点击查看答案


25、单项选择题  旅客携带的物品中，能够（）车辆的物品，不得带入车内。

A、损坏或污染
B、碰坏
C、损坏
D、砸坏


点击查看答案


26、问答题  什么叫电话闭塞法？


点击查看答案


27、判断题  “革命伤残军人证”、“人民警察伤残抚恤证”限于公安部、民政部颁发的统一式样。（）


点击查看答案


28、填空题  《管规》事故处理规定，列车向车站移交（）或（）时，受理站不得拒绝。


点击查看答案


29、单项选择题  国家铁路营业站的启用、封闭和变更由（）批准。

A、国务院铁路主管部门
B、铁道部
C、铁路局


点击查看答案


30、问答题  什么是军运号码？如何区分人员运输军运号码和物资运输军运号码？


点击查看答案


31、问答题  《铁路技术管理规程》规定，发现危及行车安全或人身安全时，在无信号旗的情况下，如何使列车停车？


点击查看答案


32、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费


点击查看答案


33、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。


点击查看答案


34、判断题  特大伤亡事故是指一次死亡30人以上的事故。（）


点击查看答案


35、单项选择题  候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。

A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.1-1.2


点击查看答案


36、填空题  《管规》规定，《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据国家公安、安全、（）和（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。


点击查看答案


37、填空题  由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。


点击查看答案


38、单项选择题  计算旅客票价的起码里程，空调票为（）千米。

A、100
B、50
C、20


点击查看答案


39、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。


点击查看答案


40、问答题  防止车辆溜逸的卡控措施。


点击查看答案


41、判断题  线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（）


点击查看答案


42、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。


点击查看答案


43、问答题  站车发现集体无票旅客乘车时，应如何配合及处理？


点击查看答案


44、单项选择题  带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100


点击查看答案


45、问答题  何谓行车事故和路外伤亡事故？


点击查看答案


46、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）


点击查看答案


47、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？


点击查看答案


48、判断题  车辆按用途分为客车、货车及特种用途车。（）


点击查看答案


49、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？


点击查看答案


50、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？


点击查看答案


51、判断题  旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）


点击查看答案


52、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温不能低于多少度？


点击查看答案


53、问答题  铁道部对宗教院校学生购买学生票是如何规定的？


点击查看答案


54、问答题  《事规》中规定哪些情况为向占用区间发出列车？


点击查看答案


55、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。


点击查看答案


56、填空题  卧铺票分为硬卧票、（）、软卧票和（）四种。


点击查看答案


57、问答题  路用列车在区间作业时，在哪种情况可分组解体且应遵守什么规定？


点击查看答案


58、单项选择题  《铁路旅客运输规程》依据（）制定。

A、《中华人民共和国铁路法》
B、《中华人民共和国宪法》
C、《铁路旅客运输规程》


点击查看答案


59、填空题  动车组列车多功能室只能用于照顾（）、（）旅客，列车乘务人员不得占用、不得储物或改作它用。


点击查看答案


60、填空题  《管规》规定，旅客或无票人员在站内或列车上受到伤害，站、车应先行抢救。在列车上，列车长应会同（）检查受伤情况，收集旁证、（），详细做成记录。


点击查看答案


61、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓铁路旅客运输合同？


点击查看答案


62、问答题  通过线路时有哪些规定？


点击查看答案


63、单项选择题  空调列车因空调设备故障，不能修复，应退还（），不收退票费。

A、已收与已乘区间空调票价差额
B、未乘区间空调票价
C、已乘区间不足20千米退全程空调票价


点击查看答案


64、填空题  铁路运输费用具体核收方式分为现付、（）、后付、（）四种。


点击查看答案


65、问答题  进路式集中联锁主要优点是？


点击查看答案


66、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在高空作业时应注意哪些？


点击查看答案


67、单项选择题  客票票价分为：硬座、（）票价。

A、市郊客票
B、棚车客票
C、软包票价
D、软座客票


点击查看答案


68、问答题  线路两旁及站台上堆放货物应遵守哪些规定？


点击查看答案


69、问答题  那些情况下禁止办理相对方向同时接车和同方向同时发接列车？


点击查看答案


70、问答题  铁路乘车证准乘列车的规定？


点击查看答案


71、单项选择题  线路中断，铁路组织绕道运输时，旅客持硬座改乘软座时，应（）。

A、不予办理
B、按实际径路另购车票
C、补收变更区间票价差额


点击查看答案


72、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法补充规定》（哈铁客［2005］41号）规定，站车发生旅客人身伤害事故时，要在第一时间向哪些部门拍发事故速报？


点击查看答案


73、问答题  铁运［2006］197号文件《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》中，车站对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票退票、改签时如何办理？


点击查看答案


74、判断题  通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）


点击查看答案


75、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）


点击查看答案


76、问答题  什么是行车闭塞法？行车闭塞法有哪几种？


点击查看答案


77、判断题  客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）


点击查看答案


78、填空题  按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的（）、包裹保价费按声明价格的（）计算。


点击查看答案


79、单项选择题  2603千米的行李运到期限为（）天。

A、6
B、7
C、8
D、5


点击查看答案


80、问答题  车站客运服务作业标准》中，客运人员着装标准是如何规定的？


点击查看答案


81、填空题  动车组车门验票由（）负责，有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用（）。


点击查看答案


82、判断题  旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）


点击查看答案


83、单项选择题  包车在开车（）小时前退还全部费用，核收票价、使用费、运费10%的停止使用费。

A、12
B、24
C、48


点击查看答案


84、填空题  动车组列车车票（）有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过（）公里的动车组列车车票有效期由企业自定。


点击查看答案


85、问答题  何谓列车编组计划？


点击查看答案


86、判断题  旅客之保险费，包括于票价之内，一律按基本票价20%收费。（）


点击查看答案


87、单项选择题  687千米的客票有效期是（）日。

A、5
B、6
C、3
D、4


点击查看答案


88、问答题  车站值班员接到线路故障危及安全的通知后如何处理？


点击查看答案


89、判断题  区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）


点击查看答案


90、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150


点击查看答案


91、问答题  手推调车有何规定？


点击查看答案


92、问答题  零星军人购票有何规定？


点击查看答案


93、问答题  “140”产品车运输编组顺序是如何规定的？


点击查看答案


94、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？


点击查看答案


95、问答题  什么叫排风？排风的目的是什么？


点击查看答案


96、填空题  《管规》规定客流量较大的车站，应积极采取（）、电函订票、（）和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。


点击查看答案


97、问答题  持用铁路乘车证乘坐动车组是如何规定的？


点击查看答案


98、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）


点击查看答案


99、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？


点击查看答案


100、问答题  《铁路旅客运输规程》中，车站对已使用完毕的车票有何规定？


点击查看答案


101、单项选择题  软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算定员。

A、6
B、4
C、5
D、3


点击查看答案


102、单项选择题  中央机要部门使用的软席乘车证可乘坐（）。

A、任意软、硬座
B、卧铺
C、包房
D、指定的乘车位置


点击查看答案


103、问答题  《管规》规定铁路客运职工的职业道德的内容是什么？


点击查看答案


104、判断题  车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）


点击查看答案


105、单项选择题  包车人交付运费后取消用车计划时，应核收因调用车辆厂产生的空驶费和（）。

A、挂运费
B、停留费
C、停止使用费
D、行驶费


点击查看答案


106、判断题  假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）


点击查看答案


107、问答题  旅客和托运人进入哪些场所，即有义务接受运输安检？安检工作的原则是什么？


点击查看答案


108、单项选择题  旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。

A、退还票价差额
B、不补不退
C、不予办理


点击查看答案


109、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客购票后不能按票面指定的日期车次乘车时如何办理？


点击查看答案


110、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）


点击查看答案


111、单项选择题  对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见。

A、旅行知识
B、旅客须知
C、旅行常识
D、旅行事项


点击查看答案


112、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。


点击查看答案


113、单项选择题  带运包裹单独占用包房，应按（）购买车票。

A、占用的铺位数
B、包房的铺位数
C、乘车人数
D、实际情况酌情


点击查看答案


114、单项选择题  客流调查一般以车站为主，在车站吸引区范围内进行，调查形式以（）为主。

A.综合调查
B.节假日调查
C.日常调查


点击查看答案


115、判断题  在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。（）


点击查看答案


116、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？


点击查看答案


117、问答题  车站调车作业计划由谁编制，应符合什么要求？


点击查看答案


118、判断题  局管内旅客列车经铁路局批准，可不隔离。（）


点击查看答案


119、问答题  车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？


点击查看答案


120、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站对无法交付物品的通告，变卖有何期限？


点击查看答案


121、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？


点击查看答案


122、判断题  残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客免费携带品规定的重量和体积内。（）


点击查看答案


123、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。


点击查看答案


124、问答题  什么叫天窗？


点击查看答案


125、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？


点击查看答案


126、单项选择题  铁路衡器管理所检修工作人员，准予随身携带标准法码（）千克。

A、100
B、300
C、200


点击查看答案


127、单项选择题  发现旅客违章携带能够损坏车辆的物品，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费。

A、补收
B、加倍补收
C、按200%补收
D、核收


点击查看答案


128、问答题  旅客可限量携带哪些物品乘车？


点击查看答案


129、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？


点击查看答案


130、单项选择题  行李、包裹装卸交接证为（）。

A、客统－3
B、客统－5
C、客统－1
D、客统－6


点击查看答案


131、问答题  乘车证种类有哪些？（乘车证3条）


点击查看答案


132、填空题  遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写（）和行李、包裹交接证，交列车（）签收。


点击查看答案


133、单项选择题  电气化区段，不准（）作业和用水冲车皮。

A、攀登车顶
B、带电
C、高空


点击查看答案


134、问答题  开行路用列车时各种情况下列车进入区间的凭证是什么？


点击查看答案


135、判断题  持有各种铁路乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（）


点击查看答案


136、问答题  何谓“列尾装置”，列尾装置的主要功能是什么？


点击查看答案


137、问答题  向施工封锁区间开行路用列车的凭证是什么？该凭证应包括哪些内容？


点击查看答案


138、问答题  某接车站车站值班员接到某次货物列车司机报告，该列车列尾装置故障应如何处理？如果无法处理，沿途各站该如何办理接发列车？


点击查看答案


139、问答题  发生线路中断旅客要求退票时，应如何处理？


点击查看答案


140、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？


点击查看答案


141、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。


点击查看答案


142、填空题  《管规》事故处理规定，旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在站（），并做好现场保护工作。


点击查看答案


143、填空题  铁路运输杂费的核收方式分为（）、到付、后付、（）四种。


点击查看答案


144、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。


点击查看答案


145、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？


点击查看答案


146、填空题  包裹运价里程按（）计算，有指定径路时，按（）计算。


点击查看答案


147、问答题  道岔区段出红光带接车？


点击查看答案


148、判断题  办理托运动、植物时应将检疫证明的一联附在运输报单上以便运输过程中检查。（）


点击查看答案


149、填空题  客流调查一般以（）为主，在（）范围内进行。


点击查看答案


150、问答题  单线区间，一切电话中断时，哪些车站有权优先发车？


点击查看答案


151、问答题  《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，乘车人数通知单的用途是什么？


点击查看答案


152、判断题  有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）


点击查看答案


153、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？


点击查看答案


154、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车票票面应载明哪些内容？


点击查看答案


155、问答题  铁路职工的职业道德是什么？


点击查看答案


156、填空题  旅客持票提前乘车或错后乘车在（）以内并已经车站剪口时，列车应（）、换发代用票。


点击查看答案


157、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员


点击查看答案


158、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，旅客受伤抢救无效死亡或在站内、区间发现旅客尸体，车站应如何处理？


点击查看答案


159、判断题  信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）


点击查看答案


160、填空题  《管规》规定，铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材（），可携带蓄电池（）8组，煤油1千克，调和漆5千克。


点击查看答案


161、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？


点击查看答案


162、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人


点击查看答案


163、填空题  学生购买联程票或乘车区间涉及（）列车的，可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段售票不再划销乘车次数。


点击查看答案


164、判断题  旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币两万元。（）


点击查看答案


165、判断题  铁路路风系指铁路的行业风气，路风工作应坚持“标本兼治、纠建并举”的方针。（）


点击查看答案


166、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。


点击查看答案


167、问答题  电气化铁路区段在接发列车工作中应注意哪些事项？


点击查看答案


168、判断题  车站发售区段票时必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。（）


点击查看答案


169、问答题  《哈尔滨铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发客流时的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


170、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？


点击查看答案


171、单项选择题  某旅客托运3件行李，则应支付货签费（）元。

A、0.60
B、0.75
C、1.20


点击查看答案


172、填空题  动车组站车客运人员的专业形象：活力、（）、文明、（）。


点击查看答案


173、单项选择题  一名旅客带2名儿童（身高各为1.09米，1.3米），他们随身携带品的重量应为（）。

A、20千克
B、30千克
C、40千克
D、50千克


点击查看答案


174、填空题  对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。


点击查看答案


175、问答题  道岔区段出红光带如何办理发车？


点击查看答案


176、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？


点击查看答案


177、填空题  《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。


点击查看答案


178、填空题  《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。


点击查看答案


179、问答题  什么叫维修作业？


点击查看答案


180、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，车站对本站发生、发现或列车移交的受伤旅客应如何处理？


点击查看答案


181、判断题  旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）


点击查看答案


182、判断题  客货运输票据是国家批准的专业发票，属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，铁路客货运输票据的各联任何单位不得增减。（）


点击查看答案


183、判断题  国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。（）


点击查看答案


184、问答题  《铁路旅客运输规程》中，发生旅客人身伤害或急病时如何处理？


点击查看答案


185、问答题  《规程》中对学生票发售有何规定？


点击查看答案


186、判断题  对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”；个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。（）


点击查看答案


187、问答题  路票应由谁填写？送交司机前应如何做？


点击查看答案


188、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数


点击查看答案


189、问答题  车票有什么作用？


点击查看答案


190、单项选择题  硬席临时定期乘车证最长有效期为（）个月。

A、1
B、2
C、3


点击查看答案


191、问答题  进站信号机临时故障（不能开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


192、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？


点击查看答案


193、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。


点击查看答案


194、问答题  编制列车运行图的要求是什么？


点击查看答案


195、填空题  《规程》规定，车票应在（）或（）的售票处购买。


点击查看答案


196、问答题  旅客人身伤害按程度分为几种？


点击查看答案


197、填空题  《管规》规定，中国铁路文工团到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机（）带进客车，自行看管，重量不受（）限制。


点击查看答案


198、问答题  铁路旅客人身伤害事故责任划分中，哪些属于车站责任？


点击查看答案


199、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？


点击查看答案


200、问答题  《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断后旅客有哪几种选择？


点击查看答案


201、填空题  动车组列车不办理车票（），但可根据等候日数办理（）。


点击查看答案


202、问答题  如何办理停止或恢复基本闭塞法？


点击查看答案


203、判断题  某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）


点击查看答案


204、问答题  车站值班员在办理闭塞、接车前、发车前以及下达准备接发车进路命令时应做到哪些？


点击查看答案


205、单项选择题  一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。

A、按物品价值的50%核收运费
B、按物品价值的30%核收运费
C、按物品价值的60%核收运费
D、按物品价值的40%核收运费


点击查看答案


206、填空题  《规程》规定，因误售、误购或误乘需要送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得（）。如（），对往返乘车区间补收票价，核收手续费。


点击查看答案


207、判断题  华侨学生和港澳台学生在境内旅游观光或探亲访友时，不能发售学生票。（）


点击查看答案


208、填空题  拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。


点击查看答案


209、填空题  包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。


点击查看答案


210、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）


点击查看答案


211、单项选择题  （）是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

A、旅客列车运行图
B、运行图
C、列车运行图


点击查看答案


212、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，站、车发生纠纷时如何处理？


点击查看答案


213、填空题  （两名以上）旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，按（）核收手续费。


点击查看答案


214、问答题  《客运系统管理办法》中，防止旅客抢越线路及抓车的卡控措施是什么？


点击查看答案


215、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，客流调查的形式分哪几种？


点击查看答案


216、问答题  关闭已开放的进站信号机，应遵守哪些规定？


点击查看答案


217、单项选择题  半价票价、客运杂费的尾数应保留至（）。

A、元
B、角
C、分


点击查看答案


218、问答题  什么情况下禁止办理跟踪出站调车？


点击查看答案


219、问答题  在站内无空闲线路的特殊情况下，准许接人的列车及接车办法是什么？


点击查看答案


220、问答题  行李中不得夹带哪些物品？


点击查看答案


221、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，车站及有关营业处所应备有什么？


点击查看答案


222、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）


点击查看答案


223、问答题  什么叫客运记录？


点击查看答案


224、问答题  哪些情况下需揭挂表示牌？


点击查看答案


225、问答题  计轴复零按钮使用程序的规定。


点击查看答案


226、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价


点击查看答案


227、问答题  顺线路走时应走哪里？应注意什么？


点击查看答案


228、问答题  铁路旅客运输组织工作的原则是什么？


点击查看答案


229、问答题  接发列车的“严三控”“把三关”“达四标”的内容是什么？


点击查看答案


230、问答题  享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，客票票价如何计算？


点击查看答案


231、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？


点击查看答案


232、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证有哪几种？


点击查看答案


233、填空题  《价规》规定，计算旅客票价的起码里程为：客票20千米，空调票20千米，加快票（）；卧铺票（）。


点击查看答案


234、填空题  （）是旅客运输能力的运用计划、于新列车运行图实施前编制并与新运行图（）。


点击查看答案


235、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，哪几种情况不能发售学生票？


点击查看答案


236、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收


点击查看答案


237、填空题  《管规》规定，列车运行图原则上（）编制一次，在春季实行。全路列车运行图的编制和局部调整工作，由（）决定并负责组织。


点击查看答案


238、问答题  旅客运输组织工作的原则？


点击查看答案


239、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。


点击查看答案


240、问答题  《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定，站车发生旅客人身伤害事故拍发事故速报时应有哪些内容？


点击查看答案


241、填空题  站、段使用的铁路（），向本企业（）管理部门请领。


点击查看答案


242、单项选择题  办理改晚乘车手续时，团体旅客必须在开车（）小时前办理。

A、12
B、48
C、24


点击查看答案


243、问答题  车辆在中间站停留时，防溜办法有哪些规定？


点击查看答案


244、问答题  电气化区段的维修作业项目是什么？


点击查看答案


245、判断题  一旅客持6月20日的车票，有效期为3天，改签为21日乘车。车票应在6月22日24点到期。（）


点击查看答案


246、单项选择题  发生地层渗漏时，要求计算漏失速度，漏失速度的单位是（）。

A.L／min
B.m3／h
C.mL／s
D.m3／d


点击查看答案


247、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票


点击查看答案


248、判断题  旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）


点击查看答案


249、判断题  行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李每600千米以内为三日，包裹（快运包裹）400千米以内为为三日。（）


点击查看答案


250、问答题  操纵信号时应执行什么制度？有何具体要求？


点击查看答案


251、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？


点击查看答案


252、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。


点击查看答案


253、单项选择题  变径后的客票有效期按分歧站（）重新计算。

A、车票里程
B、票价里程
C、以后的里程
D、原票连通里程


点击查看答案


254、问答题  调车作业中哪些情况需进行试拉？


点击查看答案


255、问答题  车站检票时间，顺序是如何规定的？


点击查看答案


256、问答题  进站信号机临时故障（可开放引导信号）如何办理接车？


点击查看答案


257、单项选择题  下列属于以细菌的形态和生理生化特征为依据的生理生化分类法的是（）

A.传统分类法和种系分类法
B.数值分类法和自然分类法
C.传统分类法和数值分类法
D.种系分类法和自然分类法
E.传统分类法和自然分类法


点击查看答案


258、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600


点击查看答案


259、问答题  防止电力机车进入无电区的安全卡控措施。


点击查看答案


260、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？


点击查看答案


261、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？


点击查看答案


262、问答题  下列情况准许使用计轴复零按钮。


点击查看答案


263、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？


点击查看答案


264、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。


点击查看答案


265、填空题  《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。


点击查看答案


266、填空题  包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收票价、使用费、运费（）费，并重新办理（）。


点击查看答案


267、填空题  对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。


点击查看答案


268、问答题  无票人员在站台上受到伤害时，如何处理？


点击查看答案


269、单项选择题  身高1.1米的儿童单独使用空调卧铺时应买（）。

A、全价卧铺票、半价空调票
B、全价卧铺票、全价空调票
C、全价卧铺票、半价客快、空调票


点击查看答案


270、问答题  旅游专列的旅客在运输中发生伤、病时，站车应如何处理？


点击查看答案


271、问答题  接车前如何检查确认接车线路空闲？


点击查看答案


272、填空题  乘坐（）列车旅客由中途下车，（）车票失效。


点击查看答案


273、判断题  车站根据旅客运输量，开设足够的售票窗口。客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。（）


点击查看答案


274、判断题  车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售，不可委托其他部门代售车票。（）


点击查看答案


275、判断题  行李和包裹都是从发出通知日起，承运人免费保管2天，超过免费保管期限时，按日核收保管费。（）


点击查看答案


276、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800


点击查看答案


277、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？


点击查看答案


278、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500


点击查看答案


279、判断题  为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1000毫米。（）


点击查看答案


280、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。


点击查看答案


281、问答题  车站值班员接到救援请求后，应如何处理？


点击查看答案


282、判断题  学生票应按近径路发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。（）


点击查看答案


283、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）


点击查看答案


284、问答题  运输收入按等级如何划分？


点击查看答案


285、问答题  《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站遇有突发性治安事件的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


286、问答题  旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？


点击查看答案


287、单项选择题  旅客托运的行李在50千克以内，按行李计算，超过50千克时，对超出的部分按（）运价加倍计算。

A、行李
B、包裹
C、实际重量


点击查看答案


288、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？


点击查看答案


289、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任致使旅客退票时，应如何处理？


点击查看答案


290、问答题  《车站非正常情况应急处置预案》中，车站发现旅客食物中毒的应急处置预案是如何规定的？


点击查看答案


291、问答题  机车车辆停留有哪些规定？


点击查看答案


292、判断题  办理过轨运输应报国务院铁路主管部门批准。（）


点击查看答案


293、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？


点击查看答案


294、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，发现旅客违章携带物品怎样处理？


点击查看答案


295、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）


点击查看答案


296、问答题  《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进入哪些场所时有义务接受运输安全检查？


点击查看答案


297、问答题  控制台（显示器）全部红光带如何办理发车？


点击查看答案


298、判断题  站车客流信息传报主要通过客统2来记录、统计、传递。（）


点击查看答案


299、问答题  办理电话闭塞时哪些事项应发出电话记录号？


点击查看答案


300、判断题  全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）


点击查看答案


题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★铁路客运值班员》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《铁路客运值班员：铁路客运值班员》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。

微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
【省市县地区导航】★【考试题库导航】
91考试网关于我们题库导航

电脑版  |  手机版  |  返回顶部