用电营销考试：电费帐务管理找答案（考试必看）

时间:2022-01-03 03:27:56

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1、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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2、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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3、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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4、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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5、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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6、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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7、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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8、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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9、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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10、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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11、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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12、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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13、填空题  供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、（）电价。


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14、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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15、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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16、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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17、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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18、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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19、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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20、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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21、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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22、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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23、填空题  对不可修复的家用电器，其购买时间在在（）的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。


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24、问答题  计量装置误差超出允许范围是指电能表的什么误差超出电能表本身的准确等级？


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25、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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26、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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27、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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28、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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29、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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30、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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31、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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32、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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33、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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34、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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35、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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36、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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37、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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38、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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39、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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40、填空题  低压供电线路，其负荷电流为20A及以下时，宜采用（）；其负荷电流为50A以上时，宜采用经电流互感器接入式的电能表。


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41、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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42、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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43、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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44、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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45、填空题  诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。


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46、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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47、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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48、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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49、填空题  不满1千伏普通工业用户自（）起选择执行一般工商业用电六时段分时电价或电度电价。


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50、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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51、问答题  用户受电工程施工试验完工后，应向供电企业提出工程竣工报告，报告应包括哪些内容？


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52、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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53、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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54、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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55、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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56、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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57、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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58、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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59、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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60、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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61、问答题  如何正确使用电流表?


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62、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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63、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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64、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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65、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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66、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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67、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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68、单项选择题  收费员允许的日终对账工作准确率：（）

A.对账准确率=100%
B.对账准确率=99%
C.对账准确率=98%
D.对账准确率=97%


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69、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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70、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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71、填空题  非工业用的生产照明用电与生活照明用电，均应按（）计费。


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72、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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73、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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74、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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75、问答题  商业用电价格的适用范围？


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76、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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77、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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78、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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79、填空题  单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。


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80、问答题  什么叫人工补偿法？


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81、填空题  为保证电费的准确计算和电价的正确执行，供电局应每月抽查复核电费发票。抽查复核时，应重点复核（）的电费发票。


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82、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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83、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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84、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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85、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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86、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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87、填空题  私自接线用电或绕越电能表用电属（）行为。


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88、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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89、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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90、单项选择题  当用电计量装置补安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量由（）负担。

A、供电企业；
B、产权所有者；
C、供电企业和产权单位共同。


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91、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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92、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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93、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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94、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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95、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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96、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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97、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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98、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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99、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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100、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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101、判断题  收费统计台帐上每日登记数据不须由审核员审核后签字。


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102、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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103、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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104、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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105、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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106、填空题  电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。


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107、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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108、填空题  临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。


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109、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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110、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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111、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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112、填空题  对远程集中抄表系统无法抄回数据时应在规定抄表时间后的（）小时内现场核查抄表。


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113、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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114、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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115、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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116、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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117、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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118、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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119、问答题  对抄表率有何规定？


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120、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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121、多项选择题  抄表员在抄表时应注意客户（）.

A、表计是否正常
B、有无违章用电行为
C、电量变化情况
D、生产经营状况


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122、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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123、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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124、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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125、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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126、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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127、填空题  客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。


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128、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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129、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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130、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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131、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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132、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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133、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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134、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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135、问答题  客户的计量方式有几种？


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136、问答题  电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？


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137、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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138、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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139、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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140、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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141、问答题  电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？?


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142、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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143、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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144、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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145、问答题  电力营销事件的服务事件分为哪几类？


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146、单项选择题  接到客户申请、本单位外人员举报，或本单位人员发现客户改变用电性质，或客户用电性质与档案登记不符，应由（）填写工作单，交有关班组派人查核。

A、第一接待人
B、发现人
C、第一接待人或发现人
D、班长


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147、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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148、单项选择题  我国电网电压等级中没有的是（）。

A、110KV；
B、220KV；
C、330KV；
D、440KV；


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149、问答题  如何制定抄表例日？


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150、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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151、填空题  月平均电量在100万千瓦时以上的电力用户，要求装设的有功电能表的准确度等级应为（）。


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152、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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153、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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154、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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155、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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156、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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157、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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158、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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159、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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160、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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161、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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162、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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163、问答题  装接容量指什么？


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164、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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165、填空题  减容期满后以及新装、增容不足两年的客户，办理暂停、减容时不再收取（）。


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166、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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167、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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168、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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169、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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170、判断题  隔日退费工作单应由电费管理中心核查。


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171、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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172、问答题  电路分析的目的是什么？


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173、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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174、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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175、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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176、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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177、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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178、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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179、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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180、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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181、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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182、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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183、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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184、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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185、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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186、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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187、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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188、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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189、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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190、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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191、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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192、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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193、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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194、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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195、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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196、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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197、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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198、填空题  靠供电：城市地区供电可靠率过到（）；农村地区不低于（）。


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199、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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200、填空题  装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。


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201、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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202、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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203、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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204、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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205、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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206、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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207、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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208、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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209、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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210、判断题  收费统计台帐中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进帐单保持一致。


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211、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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212、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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213、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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214、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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215、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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216、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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217、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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218、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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219、填空题  某10KV高压用电户，装有高压三相电能表计量收费，已知该户配装的电流互感器变比为200/5，电压互感器的变比为35000/100，该电能表的倍率是（）。


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220、填空题  上网电价实行（）同价。


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221、单项选择题  现金交费应开具电费发票；发票应盖有（）及收费员私章。

A、公章
B、专用收款章
C、合同章
D、日期章


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222、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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223、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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224、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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225、单项选择题  电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予（）。

A、刑事处分；
B、行政处分；
C、批评教育。


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226、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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227、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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228、问答题  在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？


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229、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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230、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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231、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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232、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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233、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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234、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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235、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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236、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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237、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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238、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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239、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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240、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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241、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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242、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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243、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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244、问答题  非工业用电价格的适用范围？


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245、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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246、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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247、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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248、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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249、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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250、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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251、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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252、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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253、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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254、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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255、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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256、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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257、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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258、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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259、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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260、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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261、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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262、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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263、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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264、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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265、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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266、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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267、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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268、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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269、问答题  收费统计台账如何核帐？


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270、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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271、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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272、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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273、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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274、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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275、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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276、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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277、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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278、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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279、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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280、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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281、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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282、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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283、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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284、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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285、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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286、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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287、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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288、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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289、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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290、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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291、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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292、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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293、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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294、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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295、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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296、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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297、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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298、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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299、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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300、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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