社会学：公共关系学在线测试（最新版）

时间:2021-12-31 05:48:43

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1、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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2、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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3、名词解释  社会性公关


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4、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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5、填空题  公共关系实务活动的成功与否，在很大程度上取决于公关从业人员对（）的运用正确与否。


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6、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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7、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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8、判断题  组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。


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9、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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10、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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11、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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12、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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13、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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14、名词解释  公共关系职业


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15、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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16、名词解释  塑造组织形象


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17、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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18、问答题  如何测量组织的形象地位


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19、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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20、名词解释  防御型公关


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21、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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22、单项选择题  马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（）地位的需要决定着人们的行为。

A．优势
B．主要
C．特别
D．旺盛


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23、填空题  事件性公众是在社会组织运行的（）中涉及到的公众。


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24、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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25、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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26、填空题  80年代初，公关最早出现在（）


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27、名词解释  公共关系四步法


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28、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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29、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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30、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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31、多项选择题  非正式团体的类型有（）.

A.友谊型
B.同好型
C.工作型
D.自卫型
E.互利型


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32、问答题  公共关系公司的经营范围？


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33、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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34、问答题  应从几个方面把握公共关系的基本特征？


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35、问答题  组织的公共关系部门要注意收集哪些方面的信息？


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36、单项选择题  构建城乡一体化的权益落实体制，要把（）作为一切工作的出发点和落脚点。

A、完善覆盖城乡的公共财政管理体制
B、实现好、维护好、发展好广大农民的根本利益
C、推进城乡劳动力就业一体化
D、加快户籍管理体制改革


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37、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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38、名词解释  概说阶段


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39、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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40、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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41、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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42、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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43、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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44、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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45、名词解释  对公众负责


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46、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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47、填空题  把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（）。


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48、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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49、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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50、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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51、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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52、名词解释  形象差距分析


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53、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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54、问答题  处理公关纠纷的原则？


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55、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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56、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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57、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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58、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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59、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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60、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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61、单项选择题  最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（）。

A、宣传性公共关系
B、交际性公共关系
C、社会性公共关系
D、服务性公共关系


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62、名词解释  员工关系


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63、填空题  按照物质形态对传播媒介的分类，可以分为（）、实体媒介、媒介三种。


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64、单项选择题  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。

A．公共关系观念
B．公共关系活动
C．公共关系状态
D．公共关系传播


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65、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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66、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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67、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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68、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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69、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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70、多项选择题  当群体事件平息后，我们要做好“事件”后的相关事宜，包括（）。

A、兑现“处理决定”，实现善后落实
B、拓宽社情民意反映渠道
C、创新与完善制度体制机制
D、指导基层“三公开”工作走向制度化、法制化
E、使领导干部定期接访工作制度化、常态化


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71、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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72、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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73、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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74、单项选择题  公共关系渊源于（）。

A、人际交往
B、人际沟通
C、人际关系
D、人际联系


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75、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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76、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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77、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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78、名词解释  导语


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79、问答题  试述市场跟进者的定位策略？


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80、单项选择题  作为公共关系主体的是（）。

A、社会组织
B、传播
C、公众
D、公关人员


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81、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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82、名词解释  媒介关系


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83、填空题  传播观念是公共关系实务的（）。


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84、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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85、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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86、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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87、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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88、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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89、单项选择题  公共关系的构成要素不包括（）。

A、组织化个人
B、社会组织
C、公众
D、传播


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90、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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91、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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92、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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93、名词解释  公共关系活动模式


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94、填空题  3CIS战略的意思是（）


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95、名词解释  报刊宣传活动


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96、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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97、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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98、单项选择题  （）部门是宣传工作的最前沿，也决定了群众对党的政策的了解程度。

A、人民日报
B、基层宣传
C、中央电视台
D、新华社


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99、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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100、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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101、问答题  组织形象的具体内容有哪些？


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102、名词解释  链式网络


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103、多项选择题  城市化发展需要解决（）问题。

A、3亿名进城就业的农民的基本问题
B、每年减少的8000个行政村的问题
C、每年毕业的800万名大学生的基本问题
D、留守老人、留守儿童、留守妇女的基本问题
E、需要对农业产业化的问题


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104、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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105、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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106、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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107、问答题  简述危机处理的对策？


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108、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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109、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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110、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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111、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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112、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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113、单项选择题  公关员在工作中采取面对面交流的沟通方法属于（）。

A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通


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114、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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115、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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116、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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117、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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118、填空题  公关谈判的第三个阶段是（）。


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119、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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120、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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121、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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122、多项选择题  常见的公关纠纷包括（）。

A、企业内部关系纠纷
B、企业与公众之间的纠纷
C、法人关系纠纷
D、政策法规关系纠纷
E、社区关系纠纷


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123、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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124、名词解释  流言


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125、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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126、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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127、填空题  组织形象的基础是（）。


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128、名词解释  征询型公关


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129、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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130、名词解释  同步心理


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131、问答题  公众概念的基本含义？


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132、问答题  如何进行自我形象分析？


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133、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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134、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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135、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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136、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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137、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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138、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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139、填空题  美国的（）被称为公共关系之父。


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140、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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141、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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142、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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143、名词解释  公众群体心理


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144、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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145、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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146、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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147、填空题  策划是公共关系“四步工作法”的（）。


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148、问答题  请说明公共关系预算的基本方法及其基本内容。


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149、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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150、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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151、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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152、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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153、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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154、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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155、单项选择题  在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）

A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理


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156、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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157、问答题  公共关系管理的意义？


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158、单项选择题  公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥


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159、名词解释  全员公关


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160、名词解释  《原则宣言》


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161、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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162、名词解释  公众心理定势


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163、单项选择题  公关员在工作中，应坚持平等待人的原则，其中平等待人的精髓是（）。

A、相同
B、尊重
C、平均
D、热情


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164、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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165、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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166、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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167、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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168、判断题  发展公关是我国建立社会主义市场经济的需要（）


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169、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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170、多项选择题  公共关系的组织机构分为（）。

A、组织内部的公关部
B、社会上的公关公司
C、信息咨询公司
D、各种类型的公关社团
E、广告设计公司


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171、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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172、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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173、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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174、名词解释  服务性公关


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175、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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176、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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177、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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178、单项选择题  公共关系策划方案的正文应包括（）。

A、人员分配
B、所需物品一览表
C、基本活动程序
D、活动注意事项


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179、名词解释  公共关系人员的素质


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180、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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181、名词解释  公共关系的传播模式


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182、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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183、问答题  广告主题的题材？


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184、名词解释  维系型公共关系


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185、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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186、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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187、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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188、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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189、问答题  如何避免发生公关纠纷？


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190、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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191、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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192、问答题  一个优秀的演讲者必须具备的条件有哪些？


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193、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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194、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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195、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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196、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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197、单项选择题  电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（）。

A、全新产品
B、革新产品
C、改进产品
D、新牌子产品


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198、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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199、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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200、问答题  简述公共关系的基本原则？


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201、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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202、问答题  简述近20年来我国内地公共关系事业发展的成就？


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203、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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204、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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205、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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206、填空题  公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过（）、（）、（）等方式，同相关公众结成的一种社会关系。


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207、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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208、问答题  试述逆反心理产生的原因及公关人员如何防止公众逆反心理？


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209、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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210、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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211、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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212、名词解释  网络公关


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213、单项选择题  防御性公关用于（）。

A、组织环境发生激变、冲突已经产生时
B、组织的公关状态严重失调时
C、组织出现潜在公关危机时
D、组织处于稳定发展时期


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214、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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215、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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216、填空题  公共关系的英文是（）。


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217、判断题  内部公关工作的最终目标是引导和控制内部公众的行为（）


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218、填空题  公关三度是指（）


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219、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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220、名词解释  交际


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221、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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222、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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223、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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224、单项选择题  （）是一切工作的落脚点，是团结和帮助群众的落脚点。

A、基层
B、农村
C、西部
D、郊区


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225、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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226、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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227、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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228、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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229、问答题  阐述营销与公共关系营销的关系。


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230、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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231、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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232、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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233、问答题  请简述公关的特点？


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234、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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235、名词解释  公益性组织


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236、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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237、填空题  组织的信誉是组织无形形象的（）。


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238、名词解释  矫正型公共关系


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239、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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240、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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241、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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242、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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243、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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244、单项选择题  公关危机最为明显的特征是（）.

A.不确定性
C.连锁破坏性
B.突发性
D.溢出效应


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245、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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246、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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247、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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248、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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249、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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250、名词解释  劝说


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251、问答题  如何办好开幕典礼？


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252、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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253、名词解释  公众环境


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254、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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255、名词解释  顺意公众


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256、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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257、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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258、问答题  根据公众对组织的态度划分，公众可分几类？应如何对待各类公众？


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259、名词解释  配额抽样法


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260、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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261、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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262、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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263、名词解释  服务型公关


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264、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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265、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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266、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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267、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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268、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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269、单项选择题  公关活动的基本传播策略不包括（）的传播策略。

A、不同目标公众
B、不同传播期
C、不同媒介
D、突出重点


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270、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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271、单项选择题  据2009年4月成都社会舆情调查中心的调查，市民对成都市信息公开的透明度、及时性和可信度的满意度均超过（）。

A、80%
B、85%
C、90%
D、95%


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272、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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273、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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274、单项选择题  与公共关系主体关系最密切的公众关系是（）。

A、员工关系
B、社区关系
C、名流关系
D、政府关系


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275、问答题  简述搞好媒介关系的重要意义。


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276、名词解释  新闻公报


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277、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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278、问答题  如何理解公共关系状态？


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279、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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280、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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281、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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282、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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283、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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284、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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285、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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286、单项选择题  被称为广告发展全新阶段的是（）

A.全面服务期
B.传播分离期
C.广告分离期
D.整合传播期


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287、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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288、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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289、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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290、名词解释  消费者公众


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291、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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292、问答题  试述广告主题的三要素？


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293、多项选择题  在坚持群众工作基本原则的前提下，做好新时期群众工作的具体要求包括（）。

A、围绕群众利益展开
B、围绕尊重和保障人权展开
C、围绕不断提高人的综合素质，促进人的全面发展展开
D、围绕不断建立和日益完善人民群众的社会保障问题展开
E、围绕关系群众切身利益的民生问题展开


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294、单项选择题  以采集信息活动为主的公共关系活动模式是（）。

A、交际性公关
B、服务性公关
C、社会性公关
D、征询性公关


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295、名词解释  行为识别系统（BIS）


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296、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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297、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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298、名词解释  企业公共关系


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299、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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300、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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