出租汽车驾驶员考试：出租汽车驾驶员考试测试题（最新版）

时间:2021-12-26 03:59:52

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1、单项选择题  营运中（）将车辆交与其他人员驾驶.

A、不可以
B、可以
C、都可以


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2、单项选择题  与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。

A、迁就大度，满足对方
B、通情达理的解释
C、委曲求全，不计是非


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3、单项选择题  营运车辆在规范经营中随车携带齐全有效的（）证件，按规定放置服务监督标志。

A、营运证件
B、许可证件
C、完税证明


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4、填空题  出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。


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5、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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6、填空题  （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。


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7、填空题  出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（）的观念。


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8、单项选择题  无从业资格证从事出租车营运处（）罚款。

A、100-200元以下
B、200-300元以下
C、300-500元以下


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9、填空题  正常人心跳每分钟60-80次，儿童每分钟（）次。


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10、单项选择题  尽最大努力做好出租汽车服务工作是（）的行动体现.

A、爱国主义
B、爱岗敬业
C、热爱本职


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11、填空题  夜间驾驶出租汽车行驶在无照明的路段，驾驶员应该（）。


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12、填空题  犯罪分子劫车一般选择在（）附近作案，便于逃窜。


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13、单项选择题  冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。

A、60°
B、40—50°
C、80°


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14、填空题  驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“二滤”是指（）。


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15、填空题  客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。


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16、单项选择题  计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器；无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。

A、"CARD"
B、"CH"
C、"FULL"
D、无任何显示


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17、单项选择题  出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。

A、多人上车后不言语，表情诡密的；
B、有明确目的地的；
C、遇警时，气氛缓和的。


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18、填空题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。


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19、填空题  行车中保持安全车距的主要目的有（）。


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20、单项选择题  未按乘客要求使用空调、音响等服务设施的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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21、单项选择题  出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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22、单项选择题  乘客上车后，驾驶员应道一声（）。

A、您好！请上车
B、请带好随身物品。
C、请问您去哪里？


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23、单项选择题  出租车见义勇为的主要表现有（）。

A、乘客至上
B、救死扶伤
C、信誉第一


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24、单项选择题  汽车二级维护是由（）负责执行的维护作业。

A、维修企业
B、驾驶员
C、车主


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25、单项选择题  驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

A、老、弱、病、残、孕
B、老、幼、病、残、孕


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26、单项选择题  营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。

A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性


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27、多项选择题  树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。

A、车容整洁，仪表端庄
B、礼待乘客，举止文明
C、明码标价，按章收费
D、诚实可信，拾金不昧


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28、填空题  驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。


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29、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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30、单项选择题  出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。

A、检查驾驶员的身份；
B、检查乘客的身份；
C、检查出租车。


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31、多项选择题  出租汽车客运车辆应当符合（）.

A、符合本市规定的车型、技术等级、排气量、环保要求，车辆技术性能完好
B、符合本市出租汽车色度和标识管理规定，车身明显部位按规定设置经营者名称、投诉电话
C、按照规定安装、配备、使用出租汽车顶灯、计价器及空车待租标志、专用座套、电子真伪识别装置、营运服务数据信息采集传输系统和GPS终端，并保持完好、有效.
D、车容整洁，营运标志完好、证牌齐全


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32、单项选择题  出租车营运未经乘客允许（）另载他人。

A、强行
B、不得
C、可以


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33、填空题  出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。


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34、单项选择题  对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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35、多项选择题  GPS车辆导航系统具有哪些功能（）。

A、给汽车提供出行路线规划
B、车辆跟踪
C、在车上进行信息查询
D、报警


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36、单项选择题  保险赔公司对保险车辆赔偿时，对提供假案证明，伪造清单但已经赔偿的，保险公司（）已付保险赔款。

A、有权追回
B、不必追回
C、无权追回


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37、填空题  雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。


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38、填空题  道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人（）移动肇事车辆至安全地方。


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39、单项选择题  出租汽车驾驶员对下列哪种行为的，有权予以拒绝（）。

A、未要求提供无偿服务的。
B、工作人员出示执法证件执行监督检查公务的。
C、非法向驾驶员收取费用的。


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40、填空题  驾驶出租汽车在图中所示情况下会车时，驾驶员应该（）。


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41、单项选择题  出租车行驶途中，有（）行为的为劫前征兆。

A、乘客一次或多次找借口要求停车的
B、要求在光线好、人多的马路上停车的
C、因道路堵塞，要司机绕道的


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42、多项选择题  下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.

A、清洁检查变速器
B、检查清洁发电机
C、检查紧固传动轴
D、调整传动皮带松紧度


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43、填空题  翻修后的轮胎不要在车辆（）上使用。


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44、单项选择题  擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.

A、500至1000
B、2000至5000
C、1000至5000元


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45、填空题  在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分（）分。


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46、填空题  道德通过（）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。


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47、单项选择题  出租车在机场送客完毕后，遇有乘客要上车，正确的做法是（）.

A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客，请乘客到出租车站点上车。


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48、单项选择题  GPS车载终端的抢劫报警：应持续按下该按钮（）。

A、O.5秒
B、1秒钟
C、2秒
D、3秒


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49、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。


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50、单项选择题  车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.

A、耐心解释，到适宜停车点下车
B、就地停车、下客
C、满足乘客要求


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51、多项选择题  使用原装冷却液可以（）。

A、保持发动机适当的温度
B、防止结冰和沸腾
C、防止生锈和腐蚀
D、不当的使用冷却液可能会造成发动机系统的损坏


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52、单项选择题  出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

A、自行绕道，无须谁同意
B、让乘客下车，换乘
C、取得乘客同意后，再绕道行驶


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53、单项选择题  对不遵守本条例第二十四条规定的乘客，可以拒绝提供客运服务；营运途中无正当理由不得中断服务；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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54、填空题  驾驶出租汽车通过漫水桥时，驾驶员应该（）。


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55、单项选择题  出租车在站点候客时（）.

A、乘客可挑选驾驶员
B、驾驶员可挑选乘客
C、可相互挑选


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56、填空题  遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。


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57、单项选择题  拉阻风门拉钮或多次踩加速踏板，勉强能起动发动机，加速时化油器有回火现象，但很快就熄火，则可诊断是（）。

A、混合气过浓
B、不来油或来油不畅
C、点火时间过早


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58、单项选择题  早上好！的英语表达是（）。

A、Good afternoon！
B、Good morning！
C、Good evening！


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59、单项选择题  在残疾人遇到困难时应施以援手时，以下哪种方法是正确的（）.

A、事先征得对方同意后再行帮助
B、不必征得同意，直接帮助
C、只有在对方提出请求时才可帮助


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60、单项选择题  在高速公路进口附近的行车道右侧设置了（）车道。

A、加速
B、减速
C、爬坡


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61、单项选择题  对一些可调整的部件出现故障时，利用恢复调整可消除故障，如（）等可通过调整恢复工作性能。

A、发电机损坏
B、蓄电池损坏
C、气门有异响


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62、填空题  磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减（）运行。


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63、单项选择题  出租汽车的产品就是客运服务（）。

A、正确
B、错误


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64、单项选择题  交接班时，车上应树有（）标志牌。

A、继续服务
B、暂停服务
C、随时服务


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65、多项选择题  《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.

A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.
B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.
C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。


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66、多项选择题  对于恶性服务事故，驾驶员在处理时要注意（）.

A、端正思想认识
B、要正视现实
C、做好善后工作
D、服从法院的公正判决


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67、填空题  （）与发动机飞轮的转动惯量、车轮的转动惯量以及传动系统的转动比有关。


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68、填空题  出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。


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69、单项选择题  出租车获取客源的途径有（）。

A、站点排队按序上客
B、禁停路段揽客
C、随时随地揽客


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70、单项选择题  出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。

A、3
B、4
C、5


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71、填空题  道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）


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72、单项选择题  出租汽车拒载、中途甩客和倒客的计（）分。

A、5
B、10
C、20


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73、多项选择题  出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。

A.座位净
B.轮胎净
C.车垫净
D.车牌净


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74、填空题  出租汽车犯罪分子作案一般选择在（）场所。


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75、填空题  汽车发生火灾，驾驶员撤离驾驶室前，应关闭（）。


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76、单项选择题  检查机油油位的时候须将车辆放置在一个水平面上，且发动机机油油位的测量只能在起动发动机前或者发动机停止工作（）分钟后进行。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min


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77、填空题  出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。


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78、单项选择题  为保持汽油系统的正常状态，使用CNG每行驶（）左右，即转换为汽油行驶50km。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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79、多项选择题  从业人员衣着得体大方，不（）。

A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不纹身


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80、单项选择题  车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A、公益广告
B、联系电话
C、运价标签


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81、单项选择题  出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

A、以驾驶员的喜好为准.
B、以车内的氛围为准。
C、以乘客的需求为准。


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82、单项选择题  营运中要努力满足乘客（）的需求。

A、及时服务
B、热烈服务
C、语言服务


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83、单项选择题  出租汽车驾驶员违法营运，被出租车管理机构处以1000元以下的罚款，该驾驶员的违法行为是（）。

A、在营运中不使用计价器
B、不在车内张贴标价签，不执行物价部门核定的收费标准
C、无正当理由中途终止服务


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84、多项选择题  加挡、减挡要做到（），从起步至升入最高挡一般不能超过20s。

A、迅速、准确
B、不超前、不滞后
C、选择最佳时机
D、及时换挡


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85、单项选择题  对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人
B、不计是非，一味迁就
C、宽容大度，以理服人


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86、单项选择题  当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。

A、继续行驶
B、热心帮助，力所能及
C、如果报酬丰厚的话，可以给以援助


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87、单项选择题  到机场、车站侯客（）挑选乘客。

A、不许
B、允许
C、可以


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88、填空题  个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。


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89、多项选择题  出租车辆“三无”标准是：（）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味


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90、填空题  车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速


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91、单项选择题  在夜间，雨雾或视线不清时，在路旁停车，要打开（）以防发生碰撞。

A、近光灯
B、远光灯
C、示宽灯


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92、填空题  出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。


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93、填空题  会使轮胎磨损加剧的情况有（）。


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94、多项选择题  下列哪些措施可预防震动病（）。

A、保养好减震器
B、正确使用轮胎花纹
C、将驾驶座位调整至适当的位置
D、不戴纱手套


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95、单项选择题  汽车常见故障诊断方法是：眼看法、耳听法、鼻嗅法、手摸法、（）隔除法、比较法。

A、试验法
B、检查法
C、观察法


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96、单项选择题  出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。

A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客


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97、单项选择题  处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.

A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B、托人情、找路子，暗地私了
C、想方设法减轻自己责任


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98、多项选择题  出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。

A.顶灯标志全
B.计价设备全及价目表全
C.营运证件及标牌全
D.防劫装置及空调音响设施全
E.商业广告全


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99、单项选择题  暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。

A、恢复
B、延续
C、判断


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100、填空题  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。


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101、单项选择题  运营中应努力满足乘客对（）的要求。

A、热烈服务
B、及时服务
C、设施服务


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102、单项选择题  （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。

A、浮子、三角针阀堵死
B、浮子室油平面过高
C、浮子破裂


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103、单项选择题  打造出租车品牌要在硬件，软件，（）上下功夫。

A、延伸服务
B、人员素质
C、扩大宣传


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104、填空题  出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。


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105、填空题  文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。


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106、单项选择题  乘客对行车路线的要求是（）.

A、优化、合理
B、快捷、省钱
C、准点、守时


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107、单项选择题  出租汽车未在规定位置明示服务监督卡和租价标识，从事经营活动的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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108、单项选择题  （）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。

A、安全行车
B、遵章守法
C、文明礼貌
D、驾驶技术


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109、单项选择题  火药、炸药、起爆药属于（）。

A、氧化性物质
B、易燃固体
C、爆炸品
D、一般物品


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110、多项选择题  每周，或者每次向油箱中加油时，需进行下列哪些检查：（）.

A、发动机机油位
B、冷却液位
C、制动液位
D、蓄电池电解液液位


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111、多项选择题  出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（）。

A.文化修养
B.性格气质修养
C.人际关系修养
D.职业美学修养


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112、单项选择题  营运中不携带从业资格证处（）罚款。

A、100元
B、200元
C、50元


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113、填空题  驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。


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114、填空题  道路交通事故责任强制保险实行（）的责任限额


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115、单项选择题  出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。

A、正常的行为
B、有麻醉抢劫的歉疑
C、无所谓


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116、单项选择题  出租车驾驶员在安排座位时，应做到：（）.

A、后排左座为尊
B、后排右座为尊
C、前排副驾为尊


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117、单项选择题  压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。

A、10000元以上20000元以下
B、20000元以上30000元以下
C、30000元以上50000元以下


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118、填空题  出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（）。


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119、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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120、单项选择题  出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李厢的（）。

A、3/2
B、3/1
C、2/1


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121、多项选择题  出租汽车计价器主要由（）组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、各种连接器


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122、填空题  行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明（）有故障。


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123、单项选择题  车窗两侧醒目位置张贴（），车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

A、公益广告
B、联系电话
C、运价标签


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124、填空题  子午胎与普通斜交辁胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。


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125、单项选择题  营运中应努力满足乘客对（）的需求。

A、及时服务
B、设施服务
C、热烈服务


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126、多项选择题  节约轮胎驾驶要做到（）。

A、起步平稳
B、加速均匀
C、提前减速转向
D、避免紧急制动


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127、填空题  轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗（）的燃油。


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128、单项选择题  出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。

A、出租车驾驶员
B、乘客
C、乘客和驾驶员各付一半


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129、单项选择题  对预约用车的服务驾驶员应（）信用，准时准地不误。

A、不守
B、改变
C、坚守


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130、多项选择题  在营运服务中驾驶员应尽量避免（）.

A、殴打乘客
B、颠簸伤人
C、车门夹人
D、毁坏物品


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131、单项选择题  出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.

A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达


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132、单项选择题  出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。

A、问明去向后又以借口不载客的
B、拒绝无人陪伴的精神病患者
C、营业站点候客不服从调派的


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133、单项选择题  营运中乘客要求留车等候时，若无其他任务，一般（）拒绝。

A、不应
B、应当
C、坚决


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134、单项选择题  不按规定在车门上印投诉电话号码处（）罚款。

A、200元
B、100元
C、300元


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135、单项选择题  压缩天然气汽车加气站擅自终止生产经营活动的，由原审批机关责令限期恢复生产经营活动，并处（）罚款。

A、10000元以上20000元以下
B、20000元以上30000元以下
C、30000元以上50000元以下


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136、多项选择题  当转换开关显示气量不准时，应检查车辆（）。

A、减压阀上压力传感器罩相对位置
B、压力传感器线索接头接触是否良好
C、进气系统密封性
D、是否需更换转换开关


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137、判断题  出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。


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138、多项选择题  CNG车用气瓶有以下几种：（）.

A、全金属气瓶，材料是钢或铝
B、采用金属内衬，外面用纤维环状缠绕
C、采用薄金属内衬，外面用纤维完全缠绕
D、完全是由非金属材料制成，例如玻璃纤维和碳纤维


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139、单项选择题  出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（）创造了价值。

A、直接地
B、间接地
C、没有
D、很大程度地


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140、填空题  拉紧驻车制动器，挂上低速挡，慢慢放松离合器踏板，逐渐加大油门，若汽车不动，发动机仍继续运转而不熄火，说明（）


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141、单项选择题  运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

A、可以收入费用
B、不应收取费用
C、可以与乘客协商费用


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142、单项选择题  出租汽车是参与城市（）活动的一种营业性的汽车。

A、政治
B、文化
C、经济
D、旅游


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143、多项选择题  遵循下列哪些操作规程会帮助提高车辆的燃油效率。（）

A、避免怠速运转时间过长
B、避免"快速"起动
C、保持稳定的速度行驶
D、保持正确的胎压


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144、填空题  变速时挂挡困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声，说明（）


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145、多项选择题  乘客至上，错时交班。严格执行错时交班制度，即一工一休，（）交班，任何时候不得以交接班为由拒载。

A、中午交班
B、17：00之前
C、18：30之后
D、任何时候


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146、单项选择题  出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（）及人身财物实行保险等方面。

A、车辆设施齐全
B、驾驶员经过培训
C、妥善保管物品
D、公司经常进行安全教育


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147、单项选择题  营运服务规范规定，在车内要按规定放置（）。

A.营运资格证件
B.服务监督卡
C.资格证


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148、单项选择题  营运车辆综合性能检测内容有动力性（）制动性，操作性，电气设备，排放密封性及整车设备。

A、外观性
B、燃料经济性
C、可靠性


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149、单项选择题  出租车客运的年度审验，是对（）监管的一种有效方式。

A、出租车
B、管理者
C、经营者


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150、单项选择题  在设有出租汽车发车点的客流集散地，未依次排队侯客的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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151、填空题  《出租汽车服务质量信誉考核办法>是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。


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152、单项选择题  出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求，（）就近停车。

A、在规定允许停车的路段内
B、离目的地较远的指定的出租车停靠点
C、附近的停车场


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153、单项选择题  出租车客运行政执法的形式有（）。

A、行政监督检查
B、行政处理决定
C、行政监督检查和行政处理决定


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154、单项选择题  出租车经营应执行（）部门核定的收费标准。

A、物价
B、税务
C、工商


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155、单项选择题  出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手租车，以（）为起始计程。

A、乘客招手
B、乘客上车
C、招手后停车
D、乘客下车


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156、多项选择题  下列选项那些是低温下行车节的主要油措施（）.

A、增加分电器断电触点闭合角度，将其调至标准间隙偏下限，适当提高点火能量
B、在发动机和散热器的罩上装上保温套
C、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）
D、起动发动机后要进行预热，待发动机温度达到50℃以后再起步


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157、单项选择题  按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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158、填空题  出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。


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159、单项选择题  每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德，自觉抵制社会不良风气。

A、职业
B、行业
C、社会


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160、单项选择题  （）会导致混合气过浓故障。

A、化油器三角针阀堵死
B、化油器三角针阀与阀座不密封
C、化油器进油滤网堵塞


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161、多项选择题  在乘车过程中，乘客一般要求提供的便利是：（）。

A、上车的便利
B、临时停车便利
C、下车便利
D、停车等侯便利


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162、多项选择题  出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.

A、国家
B、乘客
C、驾驶员
D、出租汽车服务公司


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163、单项选择题  新车在走合期内一般在（）之内不要使用CNG。

A、1000km
B、2000km
C、3000km
D、4000km


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164、多项选择题  碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。

A、头晕、头痛
B、失眠
C、白血病、癌症
D、使血液输氧能力降低


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165、填空题  出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有（）。


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166、填空题  发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时，保险公司按（）标准计算赔偿


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167、填空题  出租汽车驾驶员在（），不可使用暂停运营标志。


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168、填空题  夜间道路环境对安全行车的主要影响是（）


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169、单项选择题  出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。

A、罚款
B、查询
C、处理


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170、单项选择题  汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。

A、稀
B、浓
C、轻


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171、单项选择题  出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）.

A.可拒绝乘客要求
B.应按乘客意愿重新选择合理路线
C.可加收车费送达


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172、单项选择题  评选星级服务驾驶员的从事出租客运要达到（）.

A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上


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173、单项选择题  出租车驾驶员从业前必须参加职业培训机构培训并经市客管处考试合格后取得（）才能上岗。

A、道路运输证
B、从业资格证
C、驾驶证号


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174、填空题  歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于（）。


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175、多项选择题  发生下列情况之一的，哪些视作“拒载”的行为：（）.

A、在出租汽车站点排队候客时，以各种理由不服从调派的
B、乘客要求不使用计价器而与驾驶员协商租价的
C、停靠在路边时，遇到乘客上前租车，在问明去向后又以各种借口拒绝载客的


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176、填空题  （）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。


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177、多项选择题  燃气系统出现泄露时应（）。

A、立即停止以天然气作燃料
B、立即关闭储气瓶瓶口阀
C、到指定维修站检修
D、继续使用天然气作燃料


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178、单项选择题  出租车驾驶员在营运过程中违法营运，被罚款500元，该驾驶员的违法营运行为是（）。

A、强行拉客；
B、不使用文明用语；
C、在车内吸烟。


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179、单项选择题  西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五


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180、多项选择题  当天然气作燃料时水温过高，应检查车辆（）。

A、水箱水位
B、发动机和减压阀循环水道是否畅通
C、冷却风扇工作情况
D、冷却液介质是否相符


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181、多项选择题  出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。

A、主机
B、传感器
C、空车牌
D、里程表


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182、多项选择题  出租车驾驶员常见职业病有（）。

A、颈椎病
B、肩周炎
C、骨质增生
D、坐骨神经痛


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183、填空题  下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是（）。


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184、填空题  日常维护作业内容中补给是指补充（）等。


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185、多项选择题  出租车的服务标准包括（）。

A、供车快速及时
B、车容车貌干净
C、设施齐全有效
D、租价公道合理
E、服务热情主动


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186、填空题  严重心脏急症如心肌梗死、心律失常以及严重创伤、大失血等危及生命时，心跳或加快，每分钟超过（）次。


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187、单项选择题  乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.

A、让乘客自己到行李厢拿行李
B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
C、提醒乘客注意安全


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188、单项选择题  招揽客源的主要方式有（）。

A、宾馆揽客
B、及时揽客
C、街头揽客


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189、单项选择题  汽车排气管排出的黑烟是可燃混合气过（）。

A、稀
B、浓
C、轻


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190、单项选择题  计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km


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191、单项选择题  与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。

A、迁就大度，满足对方
B、通情达理的解释
C、委曲求全，不计是非


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192、多项选择题  出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.

A、里程费
B、起租费
C、空驶补贴费
D、等侯费


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193、单项选择题  出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。

A、计人
B、计时
C、计车
D、计路


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194、单项选择题  加挡、减挡要迅速、准确，做到不超前、不滞后，选择最佳时机及时换挡；从起步至升入最高挡一般不能超过（）。

A、10s
B、15s
C、20s
D、25s


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195、填空题  经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。


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196、单项选择题  客运出租汽车行业管理的主要职责是监督检查经营者、从业人员的经营活动和（）.

A、服务能力
B、服务质量
C、服务水平


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197、单项选择题  当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

A、得理不绕人，不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉，态度诚恳。


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198、单项选择题  出租车的服务标准主要包括（）。

A、方便、安全、迅速、准时、舒适
B、服务性、自律性、广泛性
C、专业性、约束性、稳定性


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199、填空题  遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。


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200、单项选择题  出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保


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201、填空题  被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为（）


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202、填空题  车辆轮胎气压过低，胎面接地面积（），滑移量增加，加剧磨损，特别是胎肩磨损加剧。


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203、单项选择题  出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输


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204、填空题  出租汽车驾驶员应克服和控制（）情绪，集中注意力，有助于降低安全隐患，减少道路交通事故的发生


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205、填空题  高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。


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206、单项选择题  出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选择（）的路线行驶。

A、车辆较少
B、最远
C、人少
D、合理


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207、单项选择题  在车摇动时，不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。

A、30km/h
B、40km/h
C、50km/h
D、60km/h


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208、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。


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209、多项选择题  在运营前，驾驶员应做好（）等工作。

A、检查车况
B、自检仪容服饰
C、认真清洁车辆
D、带足发票和零钱


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210、填空题  导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。


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211、单项选择题  GPS车载终端要重新阅读调度消息时轻按：“yes”键进入（）。

A、系统消息
B、用户短信
C、预设菜单
D、参数设置


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212、填空题  雾天驾驶出租汽车行驶，不能开肩（）。


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213、单项选择题  载客途中，发生车辆故障，无法完成营运时，驾驶员应（）.

A、让乘客下车，自行解决交通工具.
B、让乘客等候。
C、婉言说明原因，致以歉意，起步价内免收车费。


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214、多项选择题  出租车辆“三无”标准是：（）。

A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物
B.车身无广告
C.车厢及行李厢内无积水
D.车厢内无异味


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215、填空题  出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。


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216、单项选择题  驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到（）.

A、高亢
B、柔和
C、缓慢


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217、填空题  一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。


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218、单项选择题  空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。

A、5％
B、10％
C、15％
D、20％


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219、单项选择题  出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.

A、错误
B、正确


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220、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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221、填空题  犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于（）。


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222、单项选择题  CNGV汽油箱应随时保持有（）升以上的汽油储量。

A、5
B、10
C、15
D、20


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223、单项选择题  出租车客运具有方便，快捷，安全，（）的特点。

A、卫生
B、舒适
C、环保


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224、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。


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225、单项选择题  乘客投诉计价器失准的，客运出租汽车管理机构应当立即封存该计价器，并送技术监督部门进行检定，所需费用由（）承担。

A、责任方
B、承租方
C、承运方


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226、单项选择题  在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。

A.欢迎
B.谦恭
C.友好


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227、填空题  出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的要求。


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228、单项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，轮胎超载，接地面积（），磨损加剧，遇障碍物受到冲击，易引起胎冠爆破。

A、减小
B、增大
C、不变


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229、单项选择题  出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.

A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务


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230、多项选择题  在出租汽车上的防护设施有哪些（）.

A、安全隔离防护装置
B、车载音响设备
C、汽车修理工具
D、遇劫报警装置


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231、多项选择题  出租汽车经营条件年度审验的内容包括：（）.

A、经营证照
B、经营范围
C、经营行为
D、车辆性能


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232、单项选择题  出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。

A、乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。
B、乘客酒后无人陪伴租车的。
C、遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。


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233、填空题  发生道路交通事故后，在条件允许的情况下，为保障伤员的生命，移动伤员后，驾驶员迅速用粉笔、砖、石块等将伤者倒卧的（）记下来。


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234、单项选择题  当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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235、填空题  出租汽车驾驶员可根据乘客的（）等判断其消费个性。


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236、单项选择题  燃气汽车行驶时，应随时观察（）的指示情况。

A、低压表
B、燃气表
C、气压表


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237、单项选择题  当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

A、得理不绕人，不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉，态度诚恳。


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238、填空题  轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。


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239、单项选择题  衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。

A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度


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240、单项选择题  出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的（），接受乘客监督。

A、服务监督卡；
B、出租汽车道路运输证；
C、驾驶员从业资格证。


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241、单项选择题  出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。

A、以气温的高低为准
B、以乘客的需求为准
C、以驾驶员的喜好为准


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242、单项选择题  乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议，到市出租汽车管理机构接受调处，租乘时起至受理时止的车费由（）承担。

A、司机
B、责任方
C、乘客


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243、填空题  下列设施中，（）不属于出租汽车应当安装的设施。


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244、多项选择题  同一车辆上应装配同一（）的轮胎；双胎并装时，还要求使用同一厂牌，以求负荷、磨损均匀。

A、规格
B、结构
C、层级
D、花纹


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245、填空题  出租汽车驾驶员应当按照（）向乘客收取费用。


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246、单项选择题  出租车客运宏观调控的主要内容有运力总量调控、（）、规模结构调控、和经济结构调控四个方面。

A、人员素质调控
B、技术结构调控
C、管理结构调控


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247、多项选择题  车辆超载时轮胎的损坏与在低压下行驶的损坏相似，会（）。

A、变形增大
B、接地面积增加
C、磨损加剧
D、易引起胎冠爆破


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248、单项选择题  缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向翻车（）方向跳车。

A.任意
B.相同
C.相反


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249、填空题  行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。


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250、单项选择题  营运中强行拉客，拒载乘客，无正当理由中途中止服务的处（）罚款。

A、100元~200元以下
B、200元~300元以下
C、300元~500元以下


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251、单项选择题  出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.

A、征求交警同意
B、征得乘客同意
C、凭自己多年的经验决定


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252、单项选择题  驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

A、老、弱、病、残、孕
B、老、幼、病、残、孕


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253、填空题  出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。


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254、单项选择题  待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。

A、错误
B、正确


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255、填空题  伤员有反应但不能说话，不能咳嗽，可能存在（）。


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256、单项选择题  驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。

A、1
B、3
C、5


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257、单项选择题  行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

A、打开安全窗
B、抓住车内的固定物
C、跳车


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258、填空题  遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。


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259、单项选择题  申请出租车经营，必须依法办理相关手续并（）道路运输证。

A、无需
B、不办
C、领取


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260、单项选择题  当乘客在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理是（）。

A、趁警察不注意时，停车载客
B、示意乘客此处不能停车
C、向便道缓行，乘机停车载客


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261、单项选择题  出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

A、私人交通
B、城市公共交通
C、长途运输


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262、多项选择题  出租汽车的车费发票涉及（）的经济利益.

A、国家
B、乘客
C、驾驶员
D、出租汽车服务公司


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263、多项选择题  出租汽车延伸服务的项目包括：（）。

A、扶残助弱类
B、答疑解惑类
C、助人为乐类


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264、单项选择题  出租汽车经营者应当自受理投诉之日起（）日内向投诉人作出答复。

A、7
B、15
C、20


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265、多项选择题  职业美学有很多的内容，对出租车驾驶员来说应该在（）“二美”上下功夫。

A.服务语言美
B.衣着车容美
C.行为举止美


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266、单项选择题  出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

A、遇什么人讲什么话
B、表达明确，语言简练，投其所好
C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话


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267、填空题  出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。


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268、单项选择题  出租汽车驾驶员发生“强行拉客”的违规营运行为，由市出租汽车管理机构对该驾驶员进行处罚，下列哪项处罚是符合规定的。（）

A、责令其停止营运3至15日；
B、处以300元以上500元以下罚款；
C、处以500元以上1000元以下罚款。


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269、多项选择题  出租汽车行车事故的发生，是与（）分不开的。

A、道路条件
B、行车环境
C、交通秩序
D、车辆状况


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270、多项选择题  出租车服务技巧主要有：（）。

A.用语技巧
B.接待技巧
C.搀扶技巧
D.急救技巧
E.识路技巧


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271、填空题  出租汽车驾驶员有权拒载以下（）人群。


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272、单项选择题  续程是在起程以后的（）计价里程。

A、最小
B、最大
C、最准


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273、单项选择题  当需要在较陡的山路从山路上向下行驶时，请将发动机档位换至相邻的（）以提供发动机制动。

A、"N"空档
B、倒档
C、低档
D、高档


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274、单项选择题  出租车遇到道路严重堵塞时，驾驶员应做到（）。

A、自行绕道，无须谁同意
B、让乘客下车，换乘
C、取得乘客同意后，再绕道行驶


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275、单项选择题  （）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。

A、安全行车
B、遵章守法
C、文明礼貌
D、驾驶技术


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276、填空题  在出租汽车上发现乘客遗留物品，驾驶员不应该（）。


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277、单项选择题  出租汽车计价器主机的主要作用是（）。

A、显示结算金额
B、计数器
C、电脑板


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278、填空题  出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。


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279、多项选择题  下列哪些措施能使在低温下行车节油（）.

A、在发动机和散热器的罩上装上保温套；
B、使用防冻液。换用冬季润滑油（脂）；
C、加大发电机充电电流，将发电机电压调至比夏季高0.6V；
D、起步后低速缓行一段距离，待冷却水的温度达到正常时，再转入正常速度行驶.


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280、单项选择题  擅自安装、维修计价器或者所安装计价器未经出租汽车管理机构选定的，处以（）罚款.

A、500至1000
B、2000至5000
C、1000至5000元


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281、填空题  一般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。


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282、单项选择题  出租汽车的产品就是客运服务（）。

A、正确
B、错误


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283、多项选择题  出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。

A、行业发展规划.
B、资质审批和年度审验.
C、经营者、从业人员的职业培训
D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.


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284、单项选择题  车辆正常停靠过程中行车制动要做到（）。

A、先重后轻
B、由重到轻
C、先轻后重


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285、单项选择题  从业资格证附证，一般放置在驾驶室（）方挡风玻璃下，供乘客监督。

A、右前
B、左前
C、正中


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286、单项选择题  按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元
B、200至500元
C、500至1000元


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287、单项选择题  “感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能


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288、单项选择题  燃气管道、线索同其它零部件有无干涉需（）检查一次。

A、5天
B、1周
C、1个月
D、3个月


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289、填空题  在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车（）的要求。


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290、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。


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291、单项选择题  （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。

A.仪表仪容
B.服务规范
C.语言礼仪


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292、单项选择题  出租车行业管理的职责是统筹规划，综合平衡，制定法规研究政策，指导监督（）。

A、协调服务
B、优质服务
C、全面服务


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293、填空题  对造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且（）不得重新取得机动车驾驶证


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294、单项选择题  乘客租乘出租汽车，在起步费里程内该车辆发生故障，无法完成运送服务的，乘客的正确做法是（）。

A、照常支付车费
B、减半支付车费
C、拒绝支付车费


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295、单项选择题  不按规定使用统一的出租汽车顶灯或无空车待租标志的.处以（）的罚款.

A、５０元至３００元
B、50至200元
C、100至500元


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296、单项选择题  出租汽车驾驶员在营业站候客时，除执行依次排队，按序发车规定外，还应做到（）.

A、不得绕道行驶
B、不得强行拉客
C、不得终止服务


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297、填空题  出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故，停车后错误的做法是（）。


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298、单项选择题  出租车站点候客，进入指定车位后应做到（）。

A、按先后次序排队候客
B、可以抢揽其他驾驶员的生意
C、下车揽客


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299、单项选择题  出租车驾驶员选择行车路线，应遵循以下原则（）。

A、快捷省钱
B、优化合理
C、近距，迅速


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300、多项选择题  水温表不能回落到正常的位置则（）。

A、关闭发动机，检查水泵的皮带和皮带轮是否损坏和打滑
B、检查储液罐中的冷却液液位
C、检查散热器、水管及水泵是否有泄漏发生
D、向储液罐以及散热器内加人冷却液


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