时间:2021-12-25 05:28:22
1、单项选择题 ABS是制动系统中（）的简称。
A.电控防抱死制动系统
B.防滑系统
C.机械制动系统
D.巡航系统
2、单项选择题 市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。
A、职能
B、部分
C、分支
D、前提
3、判断题 空气流量计一般安装在节气门的后面。（）
4、单项选择题 关于概念车的叙述不正确的是（）。
A.是理想中的汽车
B.尚未进入市场
C.具有相当超前创意的新车型
D.每辆概念车最终都会进入市场销售
5、单项选择题 初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。
A.30分
B.30秒
C.1小时
D.1天
6、单项选择题 人力制动系的制动能源仅仅是驾驶员的机体，按传动装置的结构形式，人力制动系可分为（）。
A.机械式和液压式
B.机械式和电磁式
C.液压式和电磁式
7、单项选择题 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用（）的技巧。
A.尾数定价
B.促销定价
C.声望定价
D.折扣定价
8、判断题 为了提高汽车燃油经济性，变速器的档位数应越少越好。（）
9、单项选择题 为了满足被保险人对汽车有关其他风险的保障要求，保险人常提供（）供被保险人选择。
A、责任险
B、附加险
C、损失险
D、附加条款
10、多项选择题 与客户谈判中应（）。
A.热情礼貌
B.用语清晰准确
C.语言风趣幽默
D.不断用反问语
11、填空题 新车在走合期满后，应进行一次（）。
12、单项选择题 打电话过程中，可以同时做的事情是（）。
A.喝水
B.操作电脑
C.吃东西
D.抽烟
13、单项选择题 汽车碰撞安全试验，除正面碰撞试验外，还有（）碰撞试验。
A.上面
B.下面
C.侧面
D.后面
14、单项选择题 汽车销售要素有（）。
A.需求
B.购买力
C.信心
D.以上所有
15、单项选择题 销学作为一门独立的学科，它的形成与发展经历了三个阶段，下列（）不是。
A.形成阶段
B.应用阶段
C.衰退阶段
D.变革阶段
16、单项选择题 关于验收说法错误的是（）。
A.验收是指销售方从汽车供货方提货的过程中，实行严格检查，确认合乎要求后收下商品车的整个过程
B.新车的验收一般包括“三看一开”四个步骤
C.验收核心问题是查看车辆是真货还是假货、是新车还是旧车，防止上当受骗
D.要选派熟悉汽车、有经验的工作人员参加验收工作
17、单项选择题 客车的主参数代号为（）。
A、发动机排量
B、车辆总质量
C、车辆长度
D、生产年代
18、单项选择题 汽车广告中突出宣传产品本身的特点，主要包括功能定位、质量定位和价格定位，确立怎样的市场竞争地位，在目标用户心目中塑造何种形象，从而使广告最富有效果这是广告的（）。
A.目标市场定位策略
B.心理定位策略
C.实体定位策略
D.非定位策略
19、单项选择题 以下的语句正确的是（）。
A.对于一辆汽车来说，所用汽油辛烷值越高越好
B.如果制动液中混入了其它的制动液，其沸点会升高
C.车辆中液体用以完成动力传输，液压控制和润滑等功能
D.在车辆发动机中使用黏度和发动机机油一样的齿轮油不会有问题
20、单项选择题 商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（）。
A.眼光平视、腿要平行
B.头平能顶书不掉下来，两脚平行
C.头平正、双肩平、两眼平视
D.后脑勺、背部、脚后跟在一个水平面上
21、多项选择题 促销的基本方式包括（）。
A人员推销
B广告
C销售促进
D公共关系
22、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销
23、单项选择题 在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）。
A.劝说性广告策略
B.提醒性广告策略
C.说明性广告策略
D.告知性广告策略
24、单项选择题 旧机动车鉴定评估的目的是为了正确反映机动车的（）及其变动，为将要发生的经济行为提供公平的价格尺度。
A、性能
B、新旧
C、价值量
D、归属
25、单项选择题 （）是产业市场上价格的特点之一。
A、价格波动大
B、价格比较稳定，价格需求弹性小
C、价格稳定，价格需求弹性大
D、价格波动小
26、填空题 采用（）的转向系统，其转向传动机构非常简单。
27、单项选择题 汽车消费信贷起源于（）。
A.美国
B.德国
C.日本
D.法国
28、单项选择题 吸引消费者的三个因素是（）、（）、（）。
A.品牌实力、售后服务能力、销售人员业务素质
B.经销商实力、售后服务能力、销售人员业务素质
C.经销商实力、品牌实力、售后服务能力
D.品牌实力、经销商实力、销售人员业务素质
29、单项选择题 登高焊割作业时，一般认为在地面周围（）米范围内为危险区。
A．3
B．5
C．10
D．20
30、判断题 1769年德国陆军工程师、炮兵大尉尼古拉斯.古诺经过苦心研究，将一台蒸汽机装在了一辆木制三轮车上，这是世界上第一辆完全凭借自身的动力实现行走的蒸汽汽车。（）
31、填空题 目前混合动力电动汽车是指车上装有（）的汽车，它是电动汽车市场中的主流。
32、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示
B、利益接近法
C、让顾客观看产品的获奖证书
D、提供商品产销内部信息
33、单项选择题 雪佛兰商标表示了图案化了的蝴蝶结，文字（Chevrolet）是（）的赛车手、工程师路易斯•雪佛兰的名字。
A.瑞典
B.美国
C.英国
D.瑞士
34、判断题 BJ212编号中的“2”表示北京汽车制造厂生产的第二代产品。（）
35、单项选择题 一般情况下，下列哪个条款不属于车辆基本险责任免除规定（）。
A.肇事后逃逸
B.酒后驾车
C.无证驾车
D.疲劳驾车
36、单项选择题 雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位（）。
A.左侧
B.中部
C.右侧
D.下侧
37、单项选择题 双边业务洽谈时，多用长方形的桌子，宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时，此时正确的落座方式为（）。
A.东道主对门而坐，来宾背门而坐
B.东道主背门而坐，来宾对门而坐
C.东道主居左而坐，来宾居右而坐
D.东道主居右而坐，来宾居左而坐
38、判断题 转弯半径越大，汽车转向机动性能越好。（）
39、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
40、单项选择题 转向轮定位是指转向轮、转向节和（）三者之间所具有一定的相对安装位置。
A、转向摇臂
B、直拉杆
C、横拉杆
D、前轴
41、判断题 踏下离合器踏板，离合器接合；抬起离合器踏板，离合器分离。（）
42、判断题 对汽车经营活动影响较大的因素有国民生产总值、经济周期、市场模式三个方面。
43、单项选择题 汽车市场的特点有（）。
A.需求具有延伸性
B.需求具有膨胀性
C.需求具有不可逆转性
D.需求具有替代性
44、多项选择题 汽车贷款的投保人在本合同生效前，必须履行以下义务（）。
A.办理街道或单位办事处证明
B.依法办理抵押物登记
C.一次性缴清全部保费
D.为车辆办理车辆损失险.第三者责任险.盗抢险.自燃险等保险
45、单项选择题 汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。
A、1
B、3
C、5
D、2
46、判断题 消费信贷同商业银行的其他工商企业货款相比利率水平低。（）
47、多项选择题 汽车主要排放污染物有（）。
A.一氧化碳
B.碳氢化合物
C.氮氧化合物
D.微粒
48、多项选择题 下列属我国轿车主要生产基地的有（）。
A.一汽
B.二汽
C.上汽
D.神龙
49、单项选择题 销售人员最基本的义务是（）。
A.宣传企业
B.推销产品
C.确定价格
D.改善售后服务
50、单项选择题 四冲程发动机的有效行程是指（）。
A.压缩行程
B.作功行程
C.排气行程
D.进气行程
51、多项选择题 发动机电子控制系统主控信号输入装置是（）。
A.空气流量计
B.喷油器
C.曲轴位置传感器
D.冷却温度传感器
52、单项选择题 （）是气门传动组中最主要的零件，用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭，使其符合发动机的工作要求。
A.曲轴
B.凸轮轴
C.顶杆
D.气门导管
53、多项选择题 汽车销售员的销售活动包括（）。
A.寻找潜在客户
B.介绍产品
C.更换产品零件
D.签订合同
54、判断题 丰田汽车公司的总部位于日本横滨市。（）
55、单项选择题 在正式场合下握手错误的一项是（）。
A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手
B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状
C.为表示热情可以用双手握住对方的单手
D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
56、多项选择题 消费信贷同商业银行的其他工商企业货款比较具有的特征包括（）。
A.利率水平高
B.成本费用高
C.违约风险大
D.利率敏感性高
57、单项选择题 以下属于船形车身的是（）。
A.1936年福特公司研制的林肯和风牌汽车
B.1949年美国福特公司推出的福特V8
C.1952年美国通用公司产的别克小汽车
D.1964年美国克莱斯勒公司的顺风牌汽车
58、单项选择题 不属于追偿案件应具备条件的是（）。
A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的
B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任
C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故
D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务，并取得了被保险人的权益转让证明
59、单项选择题 不属于汽车消费信贷风险的种类有（）。
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.管理风险
60、多项选择题 车辆环绕介绍（）六方位.
A、车辆前部
B、发动机室
C、车辆乘坐侧
D、车辆后部
E、驾驶侧
F、车辆内部
61、单项选择题 在消费者购买产品时，相信名牌产品、名牌企业，此种购买行为属于（）
A、习惯型购买行为
B、信誉型购买行为
C、触发型购买行为
D、冲动型购买行为
62、单项选择题 在世界汽车进出口贸易中，美国是最典型的的什么国家（）。
A.大出小进
B.大出大进
C.小出小进
D.小出大进
63、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。
A.应高一些
B.应低一点
C.必须正常
D.无要求
64、单项选择题 通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。
A.1-5-3-6-2-4
B.1-3-5-2-4-6
C.1-5-2-6-3-4
D.1-3-5-6-2-4
65、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）
A.10度
B.15度
C.90度
D.60度
66、单项选择题 分销渠道的长度取决于“（）”的多少。
A.长短
B.策略
C.中间商
D.环节
67、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO
B.CO2
C.HC
D.NOx
68、单项选择题 客户关系包括（）个层次。
A.6
B.5
C.4
D.3
69、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所
B.市场是各种商品交换关系的总和
C.市场指商场、集贸市场等
D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
70、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
71、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4
B.奔驰C级
C.雷克萨斯GS
D.别克君越
72、单项选择题 在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。
A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体
73、多项选择题 汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）。
A.银行帐号
B.税务登记证编号
C.汽车的合格证号
D.企业代码证号
74、单项选择题 （）是人们长期养成的不易改变的动作。
A、习惯
B、习性
C、观念
D、习俗
75、单项选择题 以下哪个品牌的轮胎的创始人是世界上第一个使用充气轮胎的（）。
A.固特异
B.米其林
C.驰加
D.普利司通
76、多项选择题 属汽车动力性能指标是（）。
A.最高车速
B.加速性能
C.爬坡性能
D.节能性
77、填空题 一个人的成功，20%靠（），40%靠（），40%需要（）。
78、单项选择题 投保人的最基本的义务，通常也是保险合同生效的必要条件是（）。
A.如实告知
B.交付保险费
C.危险增加通知
D.维护保险标的安全
79、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
A.只使用普通话
B.使用自已的方言
C.使用普通话或与来电同样的方言
D.使用当地的方言
80、单项选择题 消费者被问及如何描述某一产品时立即想到的属性叫做产品的（）。
A.标志属性
B.基本属性
C.特色属性
D.特殊属性
81、单项选择题 顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
A.价值
B.成本
C.产品
D.人
82、多项选择题 下列关于F1比赛花色旗帜含义不正确的是（）。
A.红色警告车手前方赛道路面较滑
B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车，可能是救护车、吊车
C.绿旗表示跑道无障碍
D.黄旗显示有事故或者危险，禁止超车
83、多项选择题 汽车品牌定位时应实现（）差异化。
A.产品
B.服务
C.形象
D.销售人员
84、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉
B.辽宁
C.长春
D.沈阳
85、多项选择题 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。
A.符合身份，以少为佳
B.同质同色
C.不佩戴珍贵的首饰
D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
86、单项选择题 世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。
A.日本汽车工业的成功
B.中国汽车工业的发展
C.德国汽车工业的成功
D.欧洲汽车工业的发展
87、判断题 现代汽车一般均采用高压胎。（）
88、单项选择题 初次见面握手时，可以晃动（）下。
A.1-5
B.2-3
C.10
D.4-6
89、单项选择题 常用的车用电源电压为（）。
A.12V
B.36V
C.220V
D.380V
90、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
91、单项选择题 在汽车配件中OEM parts被称为（）。
A.行市件
B.非配套件
C.原厂件
D.装车件
92、问答题 为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？
93、单项选择题 汽车消费贷款保证保险中，投保人逾期未能按汽车汽车消费贷款合同规定的期限偿还欠款满（）个月的，视为保险责任发生。
A.1
B.2
C.4
D.6
94、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户
B、销售前准备
C、提供咨询
D、交车验车
E、跟踪服务
F、缔结成交
95、判断题 汽车制动管路能提供的油压越高，制动效果越好。（）
96、单项选择题 对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
A.接听来自亲人的电话时不控制时间
B.上班时间抽空给自已家人打电话
C.下班后给自已家人打电话
D.近量不利用打私人电话
97、单项选择题 在贷款管理的原则中，（）是第一位的。
A.流动性
B.安全性
C.效益性
D.增值性
98、多项选择题 汽车促销的方式有（）。
A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系
99、判断题 燃烧室容积与汽缸总容积的比值，成为压缩比。（）
100、单项选择题 现场查勘时，对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等，以及（）。
A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量
101、单项选择题 人口结构包括自然结构和（）。
A.社会结构
B.宗教结构
C.教育结构
D.民族结构
102、单项选择题 特许经营销售网络属于（）分销模式。
A.公司式
B.管理式
C.契约式
D.多渠道
103、多项选择题 下列评价指标与汽车的动力性相关的是（）。
A.加速时间（扭矩）
B.功率
C.爬坡能力
D.比功率
104、单项选择题 目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
A、电话洽谈
B、信函电报
C、当面洽谈
D、会议洽谈
105、多项选择题 下列关于发电机说法正确的是（）。
A.发动机是将机械能转化为电能的装置
B.发电机是汽车的主要电源
C.它在发动机怠速以上转速运行时，为电气设备供电
D.给蓄电池充电
106、多项选择题 定价的方法主要有以下（）几种。
A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.四舍五入法
107、填空题 （）是通用汽车公司的创始人。
108、单项选择题 从目前的情况来看，人员推销一般实行（）和自我管理相结合的方式。
A.目标市场定位管理
B.定额管理
C.全面质量管理
D.综合管理
109、多项选择题 发动机的工况包括（）。
A.启动和怠速工况
B.中等负荷工况
C.全负荷和大负荷工况
D.加速工况
110、单项选择题 企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略是（）。
A、向上延伸
B、向下延伸
C、反向延伸
D、顺延递增
111、填空题 汽车具有的（）和（），在交通结构中发挥着重要作用。
112、单项选择题 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒
B.身体正直，左手拿听筒
C.躺在椅子上接听
D.用肩与脖子夹住听筒接听
113、单项选择题 建立品牌的关键是在消费者心中确定一个形象，即（）。
A.品牌形象
B.品牌定位
C.品牌优势
D.品牌
114、多项选择题 汽车销售中，常采用人员推销的方式，该方式与其他促销方式相比，优势有（）。
A.双向传递信息
B.灵活性较大
C.针对性强，效率高
D.补充手段
115、多项选择题 1885年第一台风冷立式单缸二冲程汽油由（）制造。
A.戈特利布.戴姆勒
B.威廉姆.迈巴赫
C.亨利.福特
D.奥托
116、多项选择题 汽车日常维护的内容为（）。
A.清洁
B.补给
C.紧固
D.安全检视
117、单项选择题 进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。
A.美观性
B.科学性
C.实用性
D.时尚性
118、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
119、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）起实施。
A、1999年9月1日
B、1999年10月1日
C、1999年11月1日
D、1999年12月1日
120、判断题 转向器的作用是增大转向盘传到转向节的力并改变力的传递方向。（）
121、填空题 点火提前角过大，会造成发动机温度（）。
122、判断题 发动机工作温度过高时，应立即打开散热器盖，加入冷水。（）
123、单项选择题 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的（）层。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
124、多项选择题 快速提升销售业绩的有效措施包括（）。
A.提高销售目标
B.开拓新的客户
C.销售新的车型
D.挖掘现有客户
125、判断题 中国第一跑车出自于上海大众。（）
126、填空题 按揭贷款属于（）。
127、填空题 燃油压力调节器的主要功用是（）。
128、多项选择题 属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）。
A.房产抵押
B.通过担保机构担保
C.自然人担保
D.新车抵押
129、判断题 柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。（）
130、单项选择题 因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有协商、（）、仲裁和诉讼等。
A.罚款
B.责令改正
C.退货
D.调解
131、单项选择题 东风CA1092型汽车驻车制动器属于（）结构类型。
A.鼓式
B.蹄盘式
C.湿式
D.干式
132、单项选择题 线路图的连线中部有数字与字母“2.0RW”，其中“2.0”的意思是（）。
A.导线截面积为2mm2
B.导线为红色
C.导线为黑色
D.导线工作电流为2A
133、多项选择题 汽车产品的基本消费属性和特点包括（）。
A.产品价值量高
B.耐用性消费品
C.一次性消费品
D.重复性消费品
134、单项选择题 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是（）。
A.加深汽车产品组合深度
B.扩大汽车产品组合
C.加强汽车产品组合相容度
D.双向扩展
135、问答题 分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势。
136、判断题 行车制动器的作用是使停驶的车辆保持不动。（）
137、多项选择题 一个公司把客户一般分成（）。
A.正式客户
B.大客户
C.潜在客户
D.男客户
138、单项选择题 某汽车企业增加销售服务网点，这属于（）。
A.提高服务档次
B.缩短服务时间
C.缩短服务半径
D.美化服务环境
139、单项选择题 市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。
A、行业垄断性
B、自由、平等、公开的
C、商品的日益丰富
D、生产厂家的数量已经发展到一定规模
140、填空题 目前，外资非银行金融机构获准在中国境内开展（）。
141、填空题 购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款就是（）。
142、判断题 银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。（）
143、单项选择题 关于发动机机油的说法，哪一种说法是正确的（）。
A.只加发动机机油而不换油机油性能将不发生任何变化
B.发动机机油变黑，应当更换机油
C.一般情况下发动机机油液位不降低，因此如果发现降低就说明漏油
D.发动机机油根据其性能和粘性分成不同的等级，要根据等级来使用
144、单项选择题 （）是以生产为中心的企业经营的思想。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
145、多项选择题 汽车产品型号，包括（）。
A.企业名称代号
B.车辆类别代号
C.主参数代号
D.产品序号
146、单项选择题 公共宣传的最大特点是（）。
A.潜在效用明显，使企业长期受益
B.现实效用明显，使企业马上受益
C.刺激目标顾客对企业新产品的需求
D.利用公共宣传来恢复人们对需求下降的产品的兴趣
147、判断题 一般情况下排气门比进气门大。（）
148、单项选择题 对座位的排列我国的传统是（）。
A.以左为尊
B.以右为尊
C.左右地位相等
D.以上都不正确
149、多项选择题 汽车特许经销商可享有的权利有（）。
A.地区专营权
B.特许经营权
C.连锁经营权
D.取得特许人帮助的权利
150、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
151、单项选择题 我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是（）。
A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门
152、单项选择题 人们在商务活动中，用似维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例被（）。
A.政务礼仪
B.商务礼仪
C.销售礼仪
D.服务礼仪
153、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
C、产品默示担保条件
D、产品明示担保条件
154、单项选择题 汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）.
A、经济因素
B、政策因素
C、社会文化因素
D、科学技术因素
155、单项选择题 资源相对薄弱的企业一般采用（）。
A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.集中性市场策略
D.多样性市场策略
156、多项选择题 可以作为汽车质押贷款的动产有（）。
A.银行存单
B.金融债券
C.汇票
D.股份
157、填空题 无级自动变速器的英文缩写为（）。
158、单项选择题 在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（），经其同意继续承保后，依法变更合同。
A.投保人
B.保险人
C.受益人
D.被保险人
159、单项选择题 四冲程六缸发动机中，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。
A.120°
B.90°
C.60°
D.45°
160、单项选择题 合同的效果在订约时不能确定的，即合同当事人一方并不必然履行义务，只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是（）。
A.双务合同
B.有偿合同
C.射幸合同
D.符合合同
161、单项选择题 市场细分的主要作用是（）。
A、区分顾客的不同需求
B、扩大销售量
C、提高知名度
D、稳定顾客群
162、单项选择题 汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。
A.主观风险因素
B.客观风险因素
C.心理风险因素
D.实质风险因素
163、多项选择题 顾客满意是（）三因素的函数。
A.价值
B.品质
C.产品
D.服务
164、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20%
B、15%－20%
C、100%
D、80%
165、单项选择题 旧机动车鉴定评估以（）为基础。
A、使用条件
B、技术鉴定
C、使用范围
D、单位价值
166、单项选择题 销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。
A.最后判断结果
B.购买兴趣
C.需求
D.购车用途
167、单项选择题 法兰克福车展前身为（）车展。
A.吕塞尔海姆
B.布来梅
C.柏林
D.斯图加特
168、单项选择题 1998年上海汽车工业销售总公司为了配合新型桑塔纳“时代超人”的推出，与上海大众合作在新疆举行了桑塔纳轿车拉力赛活动，该种促销方式是（）。
A.人员推销
B.汽车广告
C.公共关系
D.销售促进
169、填空题 SRS是（）的缩写。
170、单项选择题 在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）。
A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程
171、单项选择题 根据调查，车辆越豪华，更换的时间越（）。
A.与廉价车一样
B.短
C.长
D.不一定
172、单项选择题 铸造式桥壳多采用（）。
A.可锻铸铁或灰口铸铁
B.可锻铸铁或球墨铸铁
C.球墨铸铁或灰口铸铁
173、多项选择题 汽车营销公关的主要对象主要包括（）。
A.消费者公众
B.协作者公众
C.竞争者公众
D.政府公众
174、多项选择题 下列选项与汽车的稳定性相关的是（）。
A.转向轻便性
B.转向灵敏度
C.EPS助力转向系统
D.后轮随动转向系统
175、单项选择题 自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。
A.车速及节气门开度信号
B.发动机转速及负荷信号
C.车速及发动机转速信号
D.节气门开度及发动机温度信号
176、单项选择题 （）可以把废气中的HC、CO变成水和CO2，同时把NOx分解成氮气和氧气。
A.三元催化器
B.废气再循环
C.凸轮轴位置调节器
D.可变气门正时调节装置
177、单项选择题 儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。
A、报纸
B、广播
C、电视
D、杂志
178、单项选择题 法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。
A.德国
B.美国
C.法国
D.瑞士
179、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
180、单项选择题 向保险公司索赔时，被保险人除提供相关索赔证据外，还应提供下列哪些资料（）。
A.保险单
B.行驶证
C.驾驶证
D.三者都要
181、单项选择题 网络营销的概念是（）。
A.网上调研
B.网上调研、网络促销
C.网上调研、网络促销、网络销售
D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程
182、多项选择题 某轮胎标注如下：185／70R1486H其含义为（）。
A.185：胎面宽（毫米）
B.70：扁平比（胎高÷胎宽）
C.R：子午线结构
D.轮胎直径（寸）
183、单项选择题 汽车消费信贷同其他消费贷款形式相似，不属于其操作程序中心环节的是（）。
A.贷前调查
B.贷时审查
C.贷款申请
D.贷后检查
184、单项选择题 有助刺激供应商改进产品和服务质量，且能给新供应商提供机会，这种集团采购类是（）。
A.直接重购
B.新购
C.频繁重购
D.修正重购
185、单项选择题 在正式场合，西装有三粒扣子，应将（）扣子扣上。
A.上面
B.中间
C.下面
D.无所谓
186、判断题 采用废气再循环（EGR）是为了节约能源。（）
187、多项选择题 网络交流应注意哪些方面的礼仪（）。
A.不要随意散发无法断定的信息
B.不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为
C.不要有妨碍其他网络系统的行为
D.不要盗用他人的ID与密码
188、单项选择题 上海桑塔纳轿车发动机油路中分别设有两个报警装置，它们的作用是（）。
A.低速油压不足时同时报警
B.高速油压不足时同时报警
C.低速油压不足和高速油压不足分别报警
D.低速油压过高和高速油压过高分别报警
189、单项选择题 打电话时，对方无人接听，不恰当的处理方式是（）。
A.如对方是手机，改用短信联系
B.不停播打
C.稍后再给对方打电话
D.如是公司电话，换一个号码致电
190、单项选择题 在行驶系中，起消除振动的元件是（）。
A.弹性元件
B.减振器
C.导向机构
D.横向稳定器
191、单项选择题 （）是商务代理中一种最普通，最常见的形式。
A、销售代理
B、独家代理
C、分代理
D、地区代理
192、单项选择题 客户关系包括（）、（）、（）层。
A.亲朋好友、客户介绍、周围同事
B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴
C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴
D.客户介绍、周围同事、商业伙伴
193、判断题 随着中国汽车信贷市场的成熟，间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。（）
194、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
195、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末
B.二十世纪
C.二战末期
D.本世纪五十年代
196、单项选择题 如果保险人在收到被保险人、受益人的索赔请求和证明资料六十日内，对赔偿或给付数额仍不能确定的，应当（）。
A.按可以确定的最低数额先予支付，最终确定赔偿金额后，支付相应的差额
B.按可以确定的最高数额先予支付，最终确定赔偿金额后，取回相应的差额
C.按可以确定的最高与最低数额均值先予支付，最终确定赔偿金额后，多退少补
D.保险人有权延长赔付期限
197、单项选择题 常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。
A.耐磨
B.减振
C.减磨
D.耐热
198、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体
B、推销人员
C、推销媒介
D、推销模式
199、单项选择题 企业经营的所有产品都采用同一商标投入市场，这种同标策略称为（）。
A、个别商标策略
B、延伸商标策略
C、统一商标策略
D、独立商标
200、单项选择题 我国关于车辆的最早史料记载是（）。
A.商朝
B.夏朝
C.唐朝
D.宋朝
201、填空题 汽车二级维护作业包括轮胎的（）、（）。
202、判断题 氢和氧反应生成水的过程是燃烧过程。
203、判断题 法国巴黎车展是世界五大车展中最热闹的，被誉为“国际汽车潮流风向标”。（）
204、单项选择题 下列险种中，必须购买的是（）。
A.道路交通事故责任强制险
B.车辆损失险
C.附加险
D.消费贷款险
205、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒
B.左手拿话筒，右手播号
C.利用重播功能播号
D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
206、单项选择题 转向轮的定位参数是（）。
A.主销后倾、主销内倾，前轮外倾和前轮前束
B.主销后倾、主销内倾，前轮内倾和前轮前束
C.主销外倾、主销后倾，前轮内倾和前轮前束
D.主销外倾、主销后倾，前轮外倾和前轮前束
207、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机
B.四轮汽车
C.三轮汽车
D.蒸汽驱动
208、判断题 北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。（）
209、单项选择题 （）成为世界汽车工业发展的时尚理念。
A.车型的变化
B.生产方式的完善
C.新技术广泛应用
D.环保与节能
210、单项选择题 价格竞争主要依靠的是企业的（）。
A、产品价格高低
B、产品的质量
C、经济实力
D、规模
211、多项选择题 属于促销的基本方式的有（）。
A.人员推销
B.广告促销
C.营业推广
D.公关促销
212、单项选择题 新国标的新车分类标准与联合国欧洲经济委员会的（）标准一致。
A.ECE.R.E1
B.ECE.R.E2
C.ECE.R.E3
D.ECE.R.E4
213、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三
B、四
C、五
D、二
214、单项选择题 打电话时，以下比较恰当的用语是（）。
A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗
B.我要找某某某
C.是某某某吗
D.我有XXX事
215、单项选择题 干荷电铅蓄电池在注入电解液后静置（）分钟即可投入使用。
A.0～5
B.10～20
C.20～30
D.30～50
216、判断题 1913年，法国雷诺汽车推广应用了螺旋锥齿轮主减速器后桥。（）
217、单项选择题 市场营销环境分析常用的方法是（）。
A.SWOY法
B.SWOT法
C.SWTO法
D.WTO法
218、单项选择题 气压制动器的驱动力完全由（）产生。
A、液压
B、气压
C、脚踏板
D、制动蹄
219、填空题 商务便宴首先要考虑的是（）。
220、单项选择题 林肯商标是（）公司拥有的车标。
A.福特公司
B.通用公司
C.克莱斯勒公司
D.宝马公司
221、多项选择题 目前可以分散汽车消费信贷机构风险的途径主要有（）。
A.增加汽车消费信贷机构服务对象的数量
B.扩大汽车消费信贷机构辐射面
C.增加汽车消费信贷机构品种
D.优化汽车消费信贷组合
222、单项选择题 世界汽车诞生日是（）。
A、1883年1月29日
B、1886年1月29日
C、1883年7月10日
D、1886年7月10日
223、多项选择题 顾客在购买时，经常有很多自己意识不到的特殊心理，这些心理有（）。
A.从众心理
B.择优心理
C.烦躁心理
D.逆反心理
224、填空题 （）是国产高级轿车的先驱，是一个国内外驰名品牌。
225、单项选择题 未来几年大中型客车需求将保持较快的增长，但期间也存在着一些负面的因素，以下不属于负面因素的是（）。
A、中长途客运的运力现在相对过剩，尤其是高速公路通车的地方
B、特大城市地铁和轻轨的发展对城市公交发展有影响
C、私家车的发展使营运用大中型客车损失一部分乘客
D、以上均不正确
226、多项选择题 以下哪些是起动机的组成部分（）。
A.直流电动机
B.传动机构
C.控制机构
D.交流电动机
227、单项选择题 销售信任，首先销售的是（）。
A.个人
B.产品
C.信任
D.理念
228、填空题 汽车发动机目前广泛采用的活塞材料是铝合金，铝合金的优点是（），（）。
229、单项选择题 在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
A.主动、真诚、要有事实依据
B.主动、要有事实依据、重组客户问题
C.真诚、要有事实依据、重组客户问题
D.真诚、主动、重组客户问题
230、判断题 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）
231、判断题 在转向轮定位参数中，低速时主要是主销内倾起回正作用，而高速时主要是前束起作用。（）
232、单项选择题 关于悬架的作用，下列说法不正确的是（）。
A.悬架可以缓和不平路面、加速和转弯引起的冲击或车身位置的变化
B.可以衰减弹性系统引起的振动
C.可以使车轮按一定运动轨迹相对车身运动，同时起传递力的作用
D.横向稳定杆可以提高侧倾刚度，使汽车只有中性转向特性
233、填空题 应在气门关闭时调整（）。
234、多项选择题 汽车销售过程中的服务主要包括（）。
A.购车咨询
B.维修车辆
C.保险
D.上牌
235、单项选择题 销售人员的专业水平来自（）、（）、（）方面。
A.对产品的了解、对市场的了解、对行业的了解
B.对产品的了解、对市场的了解、对自身的了解
C.对产品的了解、对行业的了解、对自身的了解
D.对行业的了解、对市场的了解、对自身的了解
236、多项选择题 汽车消费信贷机构资金投资现有市场的金融产品有（）。
A.政府债券
B.企业固定利息债券
C.股票
D.外汇
237、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
238、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型
B.求证型
C.习惯型
D.多变型
239、多项选择题 汽车工业是波及范围广和效果大的产业，涉及的范围有（）。
A.林业
B.金属制造业
C.仪器仪表业
D.公路建设、运输、金融信贷等服务业
240、判断题 按揭贷款属于质押贷款。（）
241、判断题 汽车乘客箱的空间越小，汽车就越省油。（）
242、单项选择题 骑车进入有人之守的大门，正确的做法应该是（）。
A.不下车，快速通过
B.不下车，减速通过
C.下车推行，以示尊重
243、单项选择题 传动轴两端的连接件装好后，应进行（）实验。
A.水压
B.磁力探伤
C.静平衡
D.动平衡
244、单项选择题 国际汽车市场的经营方式一般很少采用（）。
A.产品出口
B.国外生产
C.对销贸易
D.畅销贸易
245、多项选择题 以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商
246、多项选择题 目前轿车广泛使用了低压轮胎，下面关于低压轮胎的说法，描述正确的是（）。
A.减振性好
B.弹性好
C.附着性好
D.散热性差
247、单项选择题 客户预订了汽车以后，最关心的是（）。
A.汽车涨价
B.同品牌车辆的数量
C.汽车降价
D.购车前后的态度是否一致
248、单项选择题 未决赔案是指已经发生的属于保险责任范围内而（）的案件。
A.由于各种原因尚未赔付结案
B.被拒赔
C.未查勘
D.已经赔偿
249、单项选择题 对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。
A.眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价
B.言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价
C.眼神不同、言谈与行动不同、直接问价
D.言谈与行动不同、眼神不同、没有明确的好恶
250、判断题 汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。（）
251、单项选择题 在正式的谈判之前，（）应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。
A.东道主
B.中间人
C.被邀者
D.主谈人
252、单项选择题 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
253、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
254、多项选择题 汽车环保新技术有（）。
A.自动驾驶系统
B.降低现有石化燃料发动机的排放污染
C.采用新的能源和动力系统
D.充分利用GPS系统
255、判断题 汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。（）
256、单项选择题 保险合同是一种（），是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。
A、民间契约
B、商业合同
C、经济合同
D、劳动合同
257、多项选择题 汽车营销的目标市场进入策略包括（）。
A.收购现成企业
B.以内部发展的方式进入市场
C.与其他企业合作的方式
D.通过转移产品类型进入
258、单项选择题 当保险事故发生时，被保险人从保险人所得到的赔偿正好填补被保险人因事故所造成的保险金额内的损失，这是（）原则的要求和体现。
A.保险利益
B.损失补偿
C.权益转让
D.近因
259、单项选择题 关于轮胎下列说法错误的是（）。
A.扁平率数字越小，胎越矮，即轮胎越扁平
B.国产轿车均使用子午线无内胎轮胎
C.185/60SR13中的S是子午线轮胎标记
D.轮胎的速度性能和汽车的最高速度相适应
260、单项选择题 在初沟通中应该注重在（）上，进而有目的地让客户对你预先设计的东西留下印象。
A.销售
B.建立关系
C.产品
D.品牌美誉度
261、填空题 1958年，英国道路研究所研制出第一个（）。
262、单项选择题 企业营销组合中最基本，最核心的因素是（）。
A.价格
B.渠道
C.促销
D.产品
263、单项选择题 用户购买2.0排量的轿车时，应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的（）作为车辆购置税。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.05
264、单项选择题 动力转向要求在高速时其助力效果（）。
A.强
B.弱
C.一样
265、填空题 变速器的设置目的，是将发动机相对有限的转速与（）扩大。
266、填空题 交车工联卡流程一般涉及（）部门。
267、单项选择题 在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。
A、购买者
B、使用者
C、决策者
D、消费者
268、单项选择题 属于男性顾客购车动机特点的是（）。
A.感情色彩浓
B.动机形成迅速、果断
C.受外界影响大
D.主动性强
269、判断题 变速器大多采用压力润滑。（）
270、单项选择题 车辆玻璃单独破碎险属于（）的一种。
A.基本险
B.损失险
C.附加险
D.第三者责任险
271、判断题 电喷车熄火后无法通过推车打火。（）
272、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
273、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
A.吸引注意
B.促进认识
C.体现价值
D.送礼体面
274、单项选择题 有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。
A.增大
B.减少
C.不变
D.都有可能
275、单项选择题 接听电话时，恰当的说话速度是（）。
A.快速
B.中速
C.慢速
D.根据自己的情绪
276、多项选择题 商业贿赂应该具有的特征是（）
A商业贿赂色主体是从事市场管理的管理者
B商业贿赂是经营者在主观上处于故意和自愿进行的行为
C商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法律
D商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣
277、单项选择题 销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问
278、单项选择题 赔案周期是保险事故案件处理的周期，是指从（）到保险公司向被保险人支付赔款的期间。
A.投保
B.交保费
C.现场查勘
D.保险事故发生
279、多项选择题 一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是（）。
A.动机
B.知觉
C.后天经验
D.信念与态度
280、填空题 驾驶自排车时必须踩下刹车，排档杆方可排出P档，这是（）安全作用。
281、多项选择题 目前，已在华成立汽车金融服务公司的外资品牌有（）。
A.通用
B.大众
C.丰田
D.本田
282、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
283、单项选择题 奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着（）。
A.奥迪轿车开往四面八方
B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上
C.四种汽车品牌
D.四个公司
284、单项选择题 下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象（）。
A.首因效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.类化效应
285、单项选择题 所谓汽车营销中介单位是协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人，它们包括（）。
A.金融机构
B.制造厂
C.行业协会
D.广告公司
286、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
287、判断题 桑塔纳轿车由一汽－大众汽车公司生产。（）
288、单项选择题 汽车市场细分时细分出来的市场范围比较明晰，能够大致判断该市场的大小是遵循以下哪种基本要求（）。
A.可进入性
B.需求足量性
C.可衡量性
D.有发展潜力
289、单项选择题 同事之间相处应注意什么礼仪（）。
A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣
B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明
C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条
D.不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
290、单项选择题 下面冲程中，只有（）产生动力，其余冲程为辅助冲程。
A.进气冲程
B.压缩冲程
C.作功冲程
D.排气冲程
291、单项选择题 汽车车身的生产主要经过钣料冲压、焊接、（）、涂漆和装配五个阶段。
A、热处理
B、锻造
C、消除应力
D、加工
292、多项选择题 前轮定位包括的内容有（）和前束。
A.主销内倾
B.主销后倾
C.车轮外倾
D.车轮后倾
293、多项选择题 公共宣传与其它促销工具相比，显示的特点包括（）。
A.可信度高
B.影响面广
C.费用水平低
D.促销效果不如其它方式
294、判断题 眼镜蛇跑车是克莱斯勒汽车公司道奇部生产的名车。（）
295、单项选择题 属于被动安全装置的是（）。
A.ABS
B.ESP
C.ASR
D.安全气囊
296、单项选择题 市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。
A、消费者
B、经销商
C、企业
D、商品
297、多项选择题 以经销商为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商
298、填空题 轿车的风阻系数一般（）。
299、单项选择题 我国2004年轿车产量最大的公司是（）。
A、东风汽车有限公司
B、上海大众汽车有限公司
C、上海通用汽车有限公司
D、广州本田汽车有限公司
300、单项选择题 （）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A.区域
B.产品
C.顾客
D.复式