通信业务营业知识考试:移动通信基础业务必看考点(考试必看)

时间:2021-12-22 08:53:23

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1、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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2、填空题  移动本地电话业务双向计费,以分钟为单位计费,不足1分钟按1分钟计,自2010年起新批复的套餐均本地接听()。


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3、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留?


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4、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别?


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5、问答题  Mobile Market能卖什么商品?


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6、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败?


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7、判断题  168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台,由话务员通过电话机查询所需的信息。


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8、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容?


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9、问答题  手机阅读业务怎么订啊?


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10、判断题  中国联通MPLSVPN产品是在公共IP网络平台上,通过MP-BGP协议传播用户VPN路由,采用多协议标记交换技术建立用户数据传送通道


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11、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理,集中运营与属地化运营相结合的业务。


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12、问答题  WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信?


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13、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务?


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14、问答题  短信仓库通过短信指令如何进行激活?


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15、填空题  移动电话用户持移动通信终端(手机)在(),作为主叫与本地区以外(即不在同一个长途编号区)的电话号码进行语音通话的业务,称为移动本地长途电话业务。


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16、问答题  如何开通、取消智能秘书业务?


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17、问答题  什么是中国移动条码识别业务?


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18、问答题  手机导航语音服务有哪些功能?


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19、判断题  沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游(不含台港澳)通话两费合一的资费结构。


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20、问答题  如何使用手机冲浪?


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21、问答题  短信回执业务如何收费?


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22、判断题  沃家庭B套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时,固话不免费。


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23、判断题  出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质,有利于客户快捷地建设高速率和大容量的通信网络传输系统。


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24、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少?


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25、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务?


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26、单项选择题  移动本地长途业务的计费单位是什么?()

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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27、问答题  什么是彩铃按键复制?


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28、问答题  如何获取到我的用电号?


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29、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费,信息费根据不同应用的定价收取,通过通信账户进行收取。


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30、判断题  为保障有线宽带的带宽与服务质量,目前正采取“光进铜退”,并在光纤上建设无源光网络的方式,对宽带接入网络进行提速。


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31、问答题  什么是移动本地电话业务?


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32、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间?


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33、问答题  取消号簿管家业务后,服务器上的信息是否保存?


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34、问答题  手机银行卡业务使用手机购物的方式有哪些?


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35、问答题  手机福彩投注热线能买哪几种彩票?


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36、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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37、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作?


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38、问答题  电费预存款是什么,怎么扣费?


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39、问答题  WLAN业务如何计费的?


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40、判断题  共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。


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41、判断题  中国联通波长出租产品可为客户提供点到点的传输,也可以作数字传输电路。


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42、问答题  GPRS接入时间有多长?


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43、问答题  客户如何通过短信方式修改静态密码?


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44、问答题  中国联通的客户,能用随e行吗?


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45、问答题  发送彩信有没有大小限制?


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46、填空题  3G预付费业务基于()(OCS)开发,系统实时扣费,用户先交费后使用。


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47、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个?()

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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48、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗?


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49、判断题  中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港澳台及国际专线电路,


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50、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额,是否能交存成功?


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51、判断题  沃家庭A套餐内2G用户本地拨打套餐内其他成员用户(不论被叫是否处于漫游状态),2G手机均免费。


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52、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信?


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53、问答题  怎么才能知道获取一个游戏需要的费用?


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54、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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55、判断题  视频版家庭安防摄像头登录:用户在浏览器输入摄像头IP地址,输入摄像机内部的用户名和密码,通过认证后,即可进入网络摄像机的内置网页进行监控。


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56、问答题  什么样的客户可以使用语音短信?漫游到外省的客户也可以使用吗?


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57、问答题  通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费?


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58、判断题  11696等语音增值类业务,采用通信费封顶原则。


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59、判断题  家庭安防安防告警(普通版)提供无线布防、无线撤防、紧急求助、修改密码、远程布防、远程撤防、远程监听、远程启动警号、用户自助等功能。


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60、问答题  智能秘书包括哪些费用?


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61、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费,与合作伙伴进行结算。


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62、填空题  ()业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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63、问答题  手机视频业务计费原则?


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64、判断题  相比较ADSL方式,LAN方式用户端不需要“MODEM”终端,且上下行双向速率对称。


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65、问答题  如何使用短信方式开通、取消智能秘书业务?


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66、问答题  集团彩铃业务如何收费?


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67、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元,二线客服是否能提供快速销户服务?


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68、问答题  手机导航业务怎么收费?


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69、问答题  139邮箱发短信功能如何收费?


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70、问答题  可以通过短信方式取消WLAN套餐吗?


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71、问答题  请问国际及港澳台漫游使用短信业务费用在哪里体现?


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72、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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73、问答题  下载成功后阅读漫画电子书,怎么收费?


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74、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件?


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75、问答题  为什么有的时候手机不能登录飞信?


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76、单项选择题  和其它3G标准相比,上、下行速率均最快的的3G标准是哪个?()

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.CDMA
D.WCDMA


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77、问答题  异地漫游看手机视频业务是怎么收费的?


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78、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费?


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79、问答题  如何下载手机导航客户端软件?


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80、问答题  我可以代他人使用手机支付生活缴费业务缴费吗?


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81、问答题  短信仓库的容量有多大?


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82、问答题  怎么通过手机阅读客户端查找图书?


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83、问答题  什么是手机客户端?


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84、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为:()

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元


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85、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信?


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86、问答题  如果不想接收农业信息,但是还想接收下午的气象信息,是否可单独取消农业信息?


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87、问答题  手机动漫业务的动漫杂志(彩信)有哪些?


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88、判断题  中国联通高清视频是向宽带用户提供基于电视的高清视频内容服务。


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89、问答题  什么是移动虚拟专用网业务(移动VPN)?


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90、单项选择题  3G标准资费中,可视电话国内漫游的计费单位是什么()

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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91、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些?


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92、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出?


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93、问答题  只要我申请了智能秘书业务,就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗?


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94、问答题  在飞聊中不小心屏蔽了朋友,该如何取消?


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95、问答题  飞信号被别人偷用了,怎么办?


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96、问答题  如何发送国际短信?


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97、问答题  联通或小灵通等主叫方的网外点对点短信,能够收到短信回执吗?


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98、问答题  如何获得条码识别软件?


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99、问答题  手机银行卡的资费标准?


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100、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别?


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101、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音?


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102、问答题  总能接到集团短信,想取消怎么办?


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103、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同(2G或3G),计费原则和方式会有所不同。


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104、问答题  “网络拒发短信”或“消息发送失败”是什么原因?


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105、问答题  动感短信和普通短信有什么不同?


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106、填空题  移动后付费用户需要签约并登记(),先使用,后付费。


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107、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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108、问答题  开通移动微博是否收费?


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109、问答题  我可以给其他的用电号进行交费吗?


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110、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡,本月为使完的费用是否可以转到下月使用?


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111、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理?


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112、问答题  移动搜索业务的使用方式?


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113、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务,能使用中国移动的手机电视业务吗?


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114、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别?


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115、问答题  “游戏玩家”业务内的优惠业务有效期是多久?


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116、判断题  “手机+宽带+WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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117、问答题  使用手机上的电子邮箱功能发、收电子邮件如何收取费用?


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118、问答题  手机支付生活缴费(公共事业缴费)提供哪些功能?


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119、填空题  2009年1月7日,中国联通获得了()制式的3G牌照


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120、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗?


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121、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用,还收不收取包月费?


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122、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时,其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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123、判断题  人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核,并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


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124、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码?最多能分类多少组?


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125、问答题  加入彩信俱乐部的方式?


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126、判断题  高清视频包年计费,生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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127、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式,经过由()和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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128、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些?


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129、问答题  彩铃铃音怎么更换了?


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130、问答题  短信俱乐部目前提供什么信息?


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131、单项选择题  以下哪个不是移动本地长途电话业务?()

A.移动本地国内长途电话业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地港澳台长途电话业务
D.移动本地国际长途电话业务


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132、多项选择题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式,主要由哪些子系统组成?()

A.移动交换子系统
B.呼叫中心
C.路由器
D.基站子系统
E.WLAN


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133、问答题  拨打12530999怎么收费?


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134、问答题  如何通过网页方式修改我在移动微博上的个人资料?


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135、判断题  信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台,利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道,向后向用户提供码号信息查询的业务。


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136、问答题  新业务体验平台的彩信图片业务下发接入号是多少?


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137、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费?产生的滞纳金怎么办?


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138、问答题  上传短信是怎么收费的?


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139、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长,计入套餐时长;信息费另外计收。


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140、判断题  同步端口以8Mb/s数字电路接入承租方的通信网。


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141、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站?


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142、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效?


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143、问答题  设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了,现在已经回到国内了,为什么还是收不到?


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144、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络,主要采用TCP/IP协议。


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145、问答题  快讯内容是否可以保存?


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146、问答题  手机报是什么业务?


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147、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户?


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148、问答题  请问集团短信业务是否需要申请?


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149、问答题  使用手机导航为什么定位“我在哪里”,但出来的位置离真实的位置很远?


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150、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知,不是飞信客户,可以参与么?


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151、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务?


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152、问答题  使用139邮箱微博收费吗?


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153、问答题  飞信的服务号码及网址是什么?


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154、问答题  什么是游戏点数?


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155、问答题  短信转移是否允许二次转移?


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156、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱?


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157、问答题  在国内(不含港澳台)漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高?


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158、问答题  无线上网卡需要配置连接设置参数吗?


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159、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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160、问答题  发送88或99到10658500是否收取费用?如果我开通包月短信功能,是否包含在短信包月内?


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161、问答题  我可以通过什么途径登录139邮箱微博?


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162、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡?


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163、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码?


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164、问答题  无线音乐排行榜的榜单周期是多长时间?


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165、问答题  哪些客户可以认证移动微博?


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166、判断题  高清视频包月计费,订购即时生效,即时扣费,下半月订购半价优惠,自动续订。


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167、问答题  发往特殊的号码可以收到短信回执吗?


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168、判断题  共享时长基本套餐为1部固话+1部手机,每增加一部手机或固话,分别增加相应的最低消费额和时长。


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169、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗?


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170、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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171、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名?


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172、问答题  无线吉林业务包含哪些栏目内容?


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173、判断题  通信管家中没有同振功能。。


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174、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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175、问答题  手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物?


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176、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务?


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177、问答题  如何使用手机玩微博?


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178、问答题  快讯和WAP有什么不同?


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179、问答题  飞信有什么用?(飞信有什么主要功能/有什么特点?)


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180、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音?


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181、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间?


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182、问答题  什么是国际短信?什么是短信国际漫游?


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183、问答题  如何通过wap方式修改移动微博中的个人资料?


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184、问答题  动漫包如何定价?


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185、问答题  已购买MM商品的记录,可以保存多长时间的历史记录?


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186、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息,接收状态为“超时”或空,怎么处理?


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187、问答题  现在使用的是CMCC网络套餐,想变更为CMCC_EDU网络套餐,什么时候生效?


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188、问答题  通过哪些方式开通手机上网业务?


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189、判断题  部分功能型丽音业务可分忙闲时计费。


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190、问答题  动感短信的语音附件可以转发吗?


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191、判断题  政务热线产品不具有呼出服务功能。


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192、问答题  手机导航语音服务的工作时间?


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193、问答题  号簿管家业务通讯录管理可以完成哪些操作?


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194、判断题  ADSL技术能同时提供语音业务和高速数据接入业务。


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195、判断题  移动电话用户持移动通信终端(手机)在本地(即同一个长途编号区)拨打或接听本地语音电话的业务,称为移动本地长途电话业务。


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196、判断题  信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外,不需向后向用户收取使用费。


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197、判断题  信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。


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198、问答题  定向优惠业务有什么特点?


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199、问答题  如何订购手机导航业务?


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200、判断题  沃家庭A套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长,计入套餐时长;信息费另外计收。


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201、问答题  为什么没有收到订阅的彩信手机报?


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202、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游?


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203、问答题  游戏下载为什么不成功?


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204、问答题  语音短信录音时间为多长?


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205、问答题  如何使用手机导航语音服务?


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206、判断题  联通移动可视电话业务是WCDMA电路域128K的可视电话业务。


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207、问答题  手机银行卡业务分类包括哪些?


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208、问答题  如果我漫游到国外,智能秘书业务还能使用吗?


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209、问答题  短信仓库业务如何收费?


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210、问答题  彩铃套餐到期后如何执行?


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211、问答题  手机支付生活缴费(公共事业缴费)有没有金额限制?


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212、判断题  沃家庭B套餐的2G手机数量不得超过3部。


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213、问答题  我可以通过什么途径登录飞信Bar?


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214、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些?


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215、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗?


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216、问答题  如何知道是通过CMNET接入点还是通过CMWAP接入点访问飞信WAP网站的?


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217、问答题  移动微博邀请有几种方式?


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218、问答题  无线音乐排行榜包括哪几个版块?


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219、填空题  国际上主流的3G标准有三个:即(),欧洲标准;(),美国标准;(),中国提出的标准。


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220、问答题  MM客户可通过什么方式下载手机客户端软件?


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221、多项选择题  3G后付费用户的主要特点包括:()

A.需签约和登记用户资料
B.无需签约和登记用户资料
C.采用先付费,后使用,实时缴费的形式
D.采用先使用,后付费,按月缴费的形式
E.使用80元包1GB的套餐


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222、问答题  如何修改手机银行卡密码?


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223、问答题  彩漫业务如何收费?


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224、问答题  手机证券的业务资费?


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225、问答题  怎么退订无线音乐搜索业务?


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226、问答题  使用快讯业务如何收费?快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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227、问答题  如何将手机支付业务与其他支付业务区分开?


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228、问答题  什么是139邮箱微博?


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229、单项选择题  以下哪个是移动本地电话业务?()

A.移动国内漫游业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地长途业务
D.移动台港澳漫游业务


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230、问答题  校园WLAN业务怎么收费?


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231、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信,怎么办?


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232、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次?


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233、问答题  号簿管家同步成功,但是部分号码无法显示的处理方法?


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234、问答题  IP充值卡的面值有多少种?


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235、判断题  电脑保姆业务不提供上门服务方式,为用户提供的电脑终端维修服务。


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236、问答题  MOBILE MARKET有几个销售门户界面?


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237、问答题  短信回执的个性化功能设置方式是什么?


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238、问答题  无线音乐俱乐部会员是怎么划分的?怎么收费?


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239、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信?


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240、填空题  移动预付费用户先付费,后使用,实时计费,实时()。


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241、问答题  短信过滤中的优先处理级别是怎样的?


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242、问答题  号簿管家业务资费?


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243、问答题  什么是号簿管家慢同步?什么是号簿管家快同步?


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244、问答题  无线体育俱乐部的资费标准?


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245、问答题  如何激活飞聊?


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246、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游?


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247、填空题  用户定制了()业务后,可以设置一定数量的优惠号码,发送短信时享受优惠的资费。


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248、问答题  如何发送国际彩信?


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249、问答题  短信仓库的优点?


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250、问答题  GPRS有什么优点?


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251、判断题  通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。(家庭客户)


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252、问答题  手机导航软件是否需要购买?


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253、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用,不能切换到2G网络使用。


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254、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费?


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255、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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256、判断题  信息导航预定类业务电话商城对前向用户免功能使用费,对后向客户按次/金额收取费用或与合作伙伴进行结算。


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257、判断题  同振号码主号只能为沃家庭签约固话,同振号码从号码为沃家庭内任意一手机号码,可为2部。。(1部手机)


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258、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些?


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259、判断题  沃家庭A套餐采用“1部宽带+1部固定电话+M部2G手机”形式。


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260、判断题  WLAN业务,采用无线局域网技术,通过无线接入设备实现局部区域覆盖,是固网宽带业务的延伸,也是互联接入的补充。


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261、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个?


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262、填空题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户()国际及台港澳漫游电话业务和境外用户()国际及台港澳漫游电话业务。


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263、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊?


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264、问答题  我如何才能加入增值业务发烧友俱乐部?


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265、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时,手机出现内存不足的情况怎么办?


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266、问答题  无线吉林业务中有哪些电视直播频道?


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267、问答题  彩信有什么功能?


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268、问答题  手机动漫杂志如何收费?


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269、问答题  手机上网业务的信息费分为哪三种?


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270、问答题  我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗?


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271、问答题  飞信不是免费的嘛,那为什么还会扣费呢?


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272、判断题  封套广告媒体:是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。


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273、问答题  客户可以通过哪种方式使用手机商界业务?


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274、判断题  中国联通套餐类融合业务可为共享时长套餐、叠加共享时长套餐、校园融合套餐。


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275、问答题  如何通过网页方式进行微博同步?


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276、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址?


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277、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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278、问答题  为何使用手机导航任何功能都提示“无法使用”?


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279、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型?我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少?


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280、判断题  开通一卡多号业务,其中中国联通号码为副号码,合作方运营商分配的号码为主号码。


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281、问答题  如何获取短信俱乐部积分?


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282、问答题  新业务体验平台的wappush业务下发接入号是多少?


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283、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么?()

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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284、问答题  手机钱包(联名卡)现场消费可以透支吗?


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285、判断题  高清视频按次计费订购即时生效,用户在24小时内重复订购,重复收费。


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286、问答题  使用手机视频业务需要什么条件?


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287、问答题  最多能有多少飞信好友?


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288、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些?


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289、问答题  怎么取消手机证券?


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290、判断题  城域出口、国内互联出口及国际互联出口的带宽,都会影响用户上网速度感知。


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291、单项选择题  下面选项中哪一个是移动后付费业务的主要特点?()

A.后付费用户不需要须签约和登记客户资料
B.先使用,后付费,按月缴费,可对用户进行信用额度控制
C.不参与积分计划
D.先付费后使用,实时计费,实时扣费


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292、判断题  移动电话国际及台港澳漫游电话业务分为用户出访国际及台港澳漫游电话业务和境外用户来访国际及台港澳漫游电话业务。


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293、填空题  国内漫游电话业务双向计费,主被叫区别计费,以()为单位计费。


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294、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路,提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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295、填空题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时,其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时()开通。


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296、问答题  如何查看被过滤了哪些短信?


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297、判断题  沃家庭B套餐内3G手机拨打套餐内其他成员用户可视电话,优先使用3G套餐中赠送的可视电话时长.


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298、问答题  我为什么会收到“彩蛋”?


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299、问答题  VOIP业务可实现哪种方式?


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300、问答题  手机游戏业务按使用方式可分为哪几种?


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