时间:2021-12-20 03:16:18
1、多项选择题 下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。
A.办税环境建设规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务厅考评规范
2、多项选择题 税务机关应当建立健全纳税服务质量考核机制，坚持（）。
A.定量考核和定性考核相结合
B.月度考核与年度考核相结合
C.定期考核与日常考核相结合
D.定期考核与不定期考核相结合
3、单项选择题 办税服务厅外部监督评议要求（）
A.纳税人满意度达到100%
B.行政投诉实现有效的零投诉
C.办税服务窗口开通率100%
D.行风评议情况达到合格等次
4、单项选择题 办税服务厅考评设加分项目，即办税服务厅参加各种精神文明创建活动，如青年文明号、巾帼文明岗等，获得县（区）、市级、省级、国家级授牌的，分别加（）。
A.5.10.15.20分
B.5.15.25.25分
C.10.20.30.40分
D.1.2.3.4分
5、多项选择题 下列采用不征不退的形式进行出口退税的有（）。
A.保税区内加工企业出口货物
B.来料加工
C.进料加工
D.生产企业自营出口货物
E.外贸企业收购货物出口
6、单项选择题 投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。
A.3
B.5
C.10
D.15
7、单项选择题 关于发票印制，下列说法正确的是（）。
A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印刷企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.国家税务总局不管理普通发票的印制活动
D.全国统一发票监制章由国家税务总局确定
8、单项选择题 从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照或者发生纳税义务之日起()日内，按照国家有关规定设置账簿。
A.10
B.15
C.20
D.30
9、多项选择题 税务机关受理纳税人需后台调查审批的涉税事项，统一按照（）的要求办理。
A.窗口受理
B.内部流转
C.限时办结
D.窗口出件
10、单项选择题 纳税服务工作蕴涵于（）。
A.征收前台
B.办税服务厅
C.管理部门
D.税务工作全过程
11、单项选择题 投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。
A.1
B.2
C.3
D.4
12、多项选择题 可以委托注册税务师进行相关的纳税审核，并出具纳税审核报告的业务包括（）.
A.有关行政部门或其他法律法规规定要求税务机关为纳税人出具纳税证明
B.纳税人进行纳税清算
C.纳税人根据税务机关部署进行纳税情况自查
D.税务机关进行纳税评估和税务稽查
13、单项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 纳税人发票的存根联和发票登记簿的保存期一般为（）年。
A.1
B.3
C.5
D.7
14、问答题 试述纳税服务工作面临的新形势。
15、单项选择题 个人所得税自行申报的纳税人每月应纳的税款在次月（）日内缴入国库。
A.15
B.30
C.10
D.7
16、多项选择题 减免税种类包括（）。
A.法定减免
B.特案减免
C.临时减免
D.公开减免
E.强制减免
17、单项选择题 纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项，纳税服务部门转交本局有关职能部门。职能部门能够解答的，应在（）个工作日内书面回复本局纳税服务部门。
A.1
B.2
C.5
D.7
18、多项选择题 办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务（）
A.受理各种税费的申报和审核事项
B.税款、滞纳金和罚款的征收入库
C.开具税收票据，审核有关税票的电子信息数据
D.代开发票
19、多项选择题 对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A．超出地税机关业务、职权范围的服务请求
B．事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项
C．法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项
D．提供自动语音申报缴税
20、问答题 简述纳税服务的意义。
21、单项选择题 在提高纳税服务经费使用效率的前提下，应优先保障为大多数纳税人提供（）的基础上。
A.分类服务
B.个性化服务
C.普遍服务
D.大型工程建设
22、多项选择题 国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。
A.新公共服务理论
B.公共财政理论
C.纳税人需求理论
D.税法遵从理论
23、单项选择题 定期定额纳税户"同富居酒店"的老板李某，2005年1月，将酒店承包给张某经营，张某每月向李某交承包费5000元，有关承包经营的事项，李某未向税务机关报告。自2005年1月起该酒店一直未向税务机关申报纳税，税务机关多次催缴无效。2005年5月20日，税务所找到李某，责令其在5月31日前缴纳欠缴的税款10000元，责令期限已过，李某仍未缴纳税款，6月1日经主管税务机关南山区地税分局局长批准，采取税收强制执行措施，但同富居酒店已经在5月底关门停业，张某不知去向，税务机关扣押了李某的小汽车一辆，6月10日小汽车以80000元被拍卖，税务机关将拍卖所得抵顶税款10000元、罚款10000元、滞纳金及各项拍卖费用5000元后，剩余款项于6月20日退还给李某。李某不服，于6月25日向市地税局申请税务行政复议，市地税局复议后维持南山区地税分局的决定。 南山区地税局在本案中，存在的问题有（）。
A.没有采取税收保全措施就采取了税收强制执行措施
B.因小汽车价值远远超过应纳税额，不应对李某的小汽车进行拍卖
C.应将小汽车依法拍卖后的收入全部返给李某，监督其自行补缴应纳税款、滞纳金、罚款，税务机关不应代扣
D.税务机关应当在3日内将剩余款项退还给被执行人李某，实际执行时超过了上述时限，属于行政执法不当
24、单项选择题 纳税人办理开业税务登记，税务机关对纳税人填报的《税务登记表》以及提供的证件和资料，应自收到之日起（）日内审核完毕，符合规定的予以登记，并发给税务登记证件。
A.10
B.15
C.30
D.60
25、单项选择题 税务机关应当自受理之日起（）日内，审核办理变更税务登记。
A.5
B.14
C.30
D.90
26、单项选择题 税收新闻发布会根据新闻的重要程度和工作需要，税务机关可自行组织发布，也可申请（）组织发布。
A.电视台
B.报社
C.广告公司
D.政府新闻办公室
27、多项选择题 下列属于纳税申报对象的有（）。
A.负有纳税义务的单位和个人
B.暂停业的企业和经营场所
C.发生应税行为的纳税人
D.享有减、免税待遇的纳税人
E.负有扣缴义务的单位和个人
28、问答题 某市地税局办税服务厅工作人员王某利用可以接触A化工厂产品原材料数据的便利，将A化工厂投入大量研发资金开发成功的一个化工新产品的有关原料配方数据，泄露给自己开私营化工厂的亲戚，致使A化工厂经济利益遭受损失。请分析：（1）税务人员王某错在哪？（2）A化工厂应该如何维护自身权益？（3）税务机关应该如何处理此事？
29、多项选择题 以下属于完善办税服务厅功能的是（）.
A.安装排队叫号机
B.设置自助办税区
C.保持办税厅清洁整齐
D.降低服务成本
30、填空题 1958年4月18日，苏联国防部长建议在中国设（），7月21日苏大使又提出建立（），均遭拒绝。
31、单项选择题 税收宣传月是集中开展税收宣传的有效形式之一，每年（）月为全国“税收宣传月”。
A.二
B.三
C.四
D.五
32、单项选择题 “局长信箱”纳服投诉方面的来件，由纳税服务处转有关部门（单位）核实办理。属市（区）地税局主办的来件，市（区）地税局自接到来件之日起（）日内直接回复来件人，并将回复结果报省局纳税服务处备案。
A.3
B.5
C.10
D.15
33、多项选择题 办税服务厅考评原则是（）。
A.规范统一
B.全面考评
C.客观公正
D.优胜劣汰
34、问答题 简述税收宣传工作的主要内容。
35、单项选择题 推进和完善纳税服务工作共有（）项保障措施。
A.三
B.四
C.五
D.六
36、单项选择题 新闻媒体申请采访局内有关单位，由税收宣传管理部门根据新闻媒体的采访要求及采访提纲，报（）批准后安排采访。
A.局领导
B.部门领导
C.办公室主任
D.政府新闻办公室
37、单项选择题 （）是税收宣传的一部分，主要指面向纳税人的税收宣传，通过丰富宣传内容，优化宣传方式，强化分类宣传，帮助纳税人更好地了解税收权利和义务。
A.税务稽查
B.税收征管
C.纳税评估
D.税法宣传
38、单项选择题 负责管理全国统一发票监制章的机关是()。
A.国家税务总局
B.财政部
C.中国人民银行印钞造币总公司
D.国务院
39、单项选择题 对于纳税服务经费的使用，应根据经济、社会发展和纳税人需要变化，（）纳税服务经费。
A.动态管理
B.静态管理
C.节约使用
D.最大限度使用
40、单项选择题 纳税信用体系建设是以科学评估纳税人（）为核心，建立规范统一的规章制度，营造法制公平文明高效的税收环境。
A.纳税遵从度
B.征纳合作
C.企业文化
D.信用等级
41、多项选择题 税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。
A.优化税收业务流程
B.深化信息技术应用
C.创造良好办税环境
D.合理配置人力资源
42、单项选择题 定期定额纳税户"同富居酒店"的老板李某，2005年1月，将酒店承包给张某经营，张某每月向李某交承包费5000元，有关承包经营的事项，李某未向税务机关报告。自2005年1月起该酒店一直未向税务机关申报纳税，税务机关多次催缴无效。2005年5月20日，税务所找到李某，责令其在5月31日前缴纳欠缴的税款10000元，责令期限已过，李某仍未缴纳税款，6月1日经主管税务机关南山区地税分局局长批准，采取税收强制执行措施，但同富居酒店已经在5月底关门停业，张某不知去向，税务机关扣押了李某的小汽车一辆，6月10日小汽车以80000元被拍卖，税务机关将拍卖所得抵顶税款10000元、罚款10000元、滞纳金及各项拍卖费用5000元后，剩余款项于6月20日退还给李某。李某不服，于6月25日向市地税局申请税务行政复议，市地税局复议后维持南山区地税分局的决定。 下列关于税务机关扣押李某小汽车行为的表述中，正确的有（）。
A.不应该扣押李某的小汽车，应追究承包人张某的责任
B.税务机关可以扣押李某的小汽车，但不能拍卖
C.税务机关既可以扣押李某的小汽车，也可以依法拍卖其小汽车，以拍卖所得抵顶税款、滞纳金、罚款，但不能抵顶拍卖时发生的费用
D.税务机关既可以扣押李某的小汽车，也可以依法拍卖其小汽车，以拍卖所得抵顶税款、滞纳金、罚款以及扣押、拍卖过程中发生的费用
43、单项选择题 税务机关对纳税人下列（）行为要求提供纳税担保。
A.纳税人偷税以后
B.纳税人欠税以后
C.纳税人被查封的商品由税务机关拍卖以后
D.纳税人在纳税期内有明显的转移应税物品的迹象
44、单项选择题 纳税服务坚持依法、（）、公平、公正的原则。
A.便民
B.无偿
C.合理
D.及时
45、单项选择题 关于纳税申报的对象，下列说法中错误的是（）。
A.负有纳税义务的单位和个人应及时办理纳税申报
B.取得临时应税收入的纳税人要立即办理纳税申报
C.享有免税待遇的纳税人，可以不办理纳税申报
D.扣缴义务人必须按规定报送相关资料
46、多项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 纳税人的下列做法中正确的有（）。
A.纳税人设置的账簿中包括总账
B.纳税人设置的账簿中包括明细分类账
C.若企业生产经营规模小，经企业领导批准可以建立收支凭证粘贴簿
D.若企业生产经营规模小，经县以上税务机关批准，可以不设置总账
47、多项选择题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A.服务环境规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务制度规范和外部评议情况等
48、单项选择题 根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，纳税人对超过应纳税额缴纳的税款，可以在一定期限内向税务机关要求退还。该期限是（）。
A.自结算缴纳税款之日起1年内
B.自结算缴纳税款之日起2年内
C.自结算缴纳税款之日起3年内
D.自结算缴纳税款之日起5年内
49、多项选择题 办税服务厅政府信息公开内容包括（）.
A.纳税人的权利和义务
B.办税程序
C.税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目
D.税收行政收费项目
50、多项选择题 在下列设置账簿的情形中，符合账簿设置有关规定的有()。
A.一般纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿
B.无建账能力的小规模纳税人可聘请注册会计师建账记账
C.经营规模小的纳税人实际困难可以不设任何账簿
D.扣缴义务人要在扣缴义务发生之日起10内设置账簿
E.一般的纳税人自设立税务登记之日起15日内设置账簿
51、单项选择题 根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还给纳税人；纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息。
A.1
B.3
C.5
D.10
52、多项选择题 按照（）原则，建立纳税服务绩效考评指标体系。
A.切实可行
B.科学合理
C.普遍适用
D.详细精准
53、多项选择题 下列关于增值税专用发票填开时间的规定中正确的有（）。
A.采用预收货款、托收承付、委托银行收款结算方式的，为货物发出的当天
B.采用交款提货结算方式的，为货物送到的当天
C.采用赊销、分期付款结算方式的，为合同约定的收款日期的当天
D.将货物作为投资提供给其他单位或个体经营者，为货物移送的当天
E.将货物分配给股东，为货物移送的当天
54、单项选择题 转让旧房需要对房产进行评估时，关于支付的评估费用的说法正确的是（）。
A、允许在计算增值额时予以扣除
B、不允许扣除
C、必须开具税务机关证明文件才可以扣除
D、按比例计算扣除
55、单项选择题 不属于办税服务厅标识使用规范要求的是（）
A.清晰易辨
B.风格统一
C.突出特色
D.风格独到
56、问答题 假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
57、单项选择题 国家税务总局纳税服务司成立于（）。
A.2002年
B.2006年
C.2008年
D.2009年
58、单项选择题 自2008年1月1日起，企业根据国家有关政策规定，为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费在不超过职工工资总额（）标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除。
A、0.02
B、0.03
C、0.05
D、0.07
59、单项选择题 为了保证推进纳税服务工作的财力保障，税务机关应当明确将纳税服务工作所的经费列入年度经费预算并（）。
A.逐步降低其所占比例
B.逐步加大其所占比例
C.取消纳税服务经费预算
D.保持其比例不变
60、单项选择题 省局对各市上报热点问答的及时性、上报数量、内容、准确度和公布情况等进行统计考核，实行（）。
A.计分制
B.投票制
C.评估评议
D.选举制
61、单项选择题 下列关于发达国家服务型政府的内涵说法错误的是（）.
A.服务型政府，要求政府从“有限政府”转变为“全能政府”
B.服务型政府以人为本位，把服务作为根本使命
C.服务型政府是责任政府
D.服务型政府是参与性政府
62、多项选择题 办税服务厅绿色通道的服务对象包括（）。
A.纳税信用等级为A级的纳税人
B.重点税源纳税人
C.纳税钉子户
D.行动不便的纳税人
63、单项选择题 对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星的分期纳税人进行征收管理的形式是（）。
A.驻厂管理
B.巡回管理
C.行业管理
D.区域管理
64、单项选择题 广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。
A.省局纳税服务处
B.省局信息中心
C.市（区）局纳税服务部门
D.信息部门
65、单项选择题 税务机关对纳税人未按照规定的期限缴纳税款的，可责令限期缴纳，逾期仍未缴纳的，经县以上税务局批准，可采取的正确措施是（）。
A.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构暂停支付纳税人存款
B.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构从其存款中扣缴税款
C.扣押纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
D.查封纳税人的商品、货物或者其他财产
66、单项选择题 下列关于凭证的说法错误的是（）。
A.在经济业务发生时，取得的用以记录或者证明经济业务或者完成情况的原始书面证明是原始凭证
B.进行会计核算的原始资料是原始凭证
C.进行会计核算的重要依据是原始凭证
D.原始凭证是纳税人履行纳税义务状况和履行某种手续的证明
67、多项选择题 编制记账凭证的关键是编制会计分录，而编制会计分录一般应包括的步骤有（）。
A、分析经济业务的内容及涉及的对应账户名称及其账户性质
B、根据经济业务引起会计要素的增减变化和账户结构，确定对应账户的记账方向和金额
C、分析经济业务发生的时间和规律
D、根据借贷记账法的记账规则，检查会计分录借贷是否平衡
E、检查会计分录是否正确
68、多项选择题 办税服务厅中的绿色通道服务的内容包括（）。
A.所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
B.纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项
C.为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务
D.提供接待室、专卡专窗或优先叫号
69、单项选择题 第一次全面系统地阐述纳税服务理念、原则、内容和监督管理的规范是（）。
A.《中华人民共和国税收征收管理法》
B.《中华人民共和国行政许可法》
C.《中华人民共和国行政复议法》
D.《纳税服务工作规范》
70、多项选择题 税收管理员应当向纳税人告知其（）。
A.联系方式
B.岗位职责
C.服务事项
D.监督方法
71、单项选择题 “12366”具有统一呼叫中心代号，其申请单位为（）
A.国务院
B.国家税务总局
C.各省国家、地方税务局
D.各省信息产业厅
72、问答题 简述办税服务厅的主要功能。
73、多项选择题 纳税服务类型，以服务内容为标准，可以分为（）.
A.纳税信息服务
B.纳税程序服务
C.纳税救济服务
D.纳税环境服务
74、单项选择题 纳税人、扣缴义务人在税收法律、法规确定的纳税申报期限内，直接到税务机关办理纳税申报或者代扣代缴、代收代缴税款报告手续的纳税申报方式是（）。
A.数据电文申报
B.邮寄申报
C.委托代理申报
D.直接申报
75、单项选择题 “12366”具有统一呼叫中心代号，其核批单位为（）
A.国家税务总局
B.各省国家、地方税务局
C.国家信息产业部
D.各省信息产业厅
76、单项选择题 某税务机关核定个体户张某应纳税额为4500元，经该税务机关责令缴纳，张某仍拒不缴纳，税务机关依法扣押了其相当于4500元税款的货物，并为其开具了收据。 该税务机关的扣押行为需要经过（）批准。
A.税务所所长
B.县以上税务局（分局）局长
C.县人民代表大会常务委员会主任
D.县检察院检察长
77、多项选择题 办税服务厅应在办税自助区设置（）等设施，供纳税人在网上自行申报、划缴税款；
A.可接入互联网的电脑
B.安装银行刷卡机
C.安装自动柜员机
D.安装打印机
78、单项选择题 （）纳税人协会是世界纳税人协会的原始创办机构，成立于1919年。
A.英国
B.澳大利亚
C.美国
D.加拿大
79、单项选择题 纳税服务工作联席会议制度的具体召集人是（）。
A.单位一把手
B.分管纳税服务的局领导
C.纳税服务部门负责人
D.纳税服务部门工作人员
80、单项选择题 下列关于纳税申报期限的规定中不正确的是（）。
A.邮寄纳税申报以寄出邮戳日期为实际申报日期
B.流转税，以1个月为一个纳税期的纳税人，于期满后15日内申报纳税
C.企业所得税申报期限为纳税人在月份或季度终了后15日内申报预缴，年度终了后45日内向其所在地主管税务机关报送会计决算报表并申报纳税
D.外商投资企业和外国企业所得税申报期限为纳税人在月份和季度终了后15日内申报预缴，年度终了后4个月内，报送年度所得税申报表和会计决算报表
81、单项选择题 （）是纳税服务业务体系建设的基础和核心。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.权益保护
82、多项选择题 纳税人在履行纳税义务的过程中，依法享有以下哪些权利？（）
A.知情权
B.保密权
C.税收监督权
D.纳税申报方式选择权
83、单项选择题 “12366纳税服务热线”由国家税务总局在（）向国家信息产业部申请核批。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
84、单项选择题 以下哪项内容是优化办税服务的主要要求（）
A.美化服务环境
B.减轻税收负担
C.精简涉税资料
D.降低服务成本
85、多项选择题 办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。
A.导税咨询岗
B.办税填写台
C.表证单书填写样本
D.资料阅取栏
86、多项选择题 纳税服务以（）为宗旨。
A.聚财为国
B.执法为民
C.公平公正
D.无偿服务
87、多项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 该公司在上述过程中出现的错误有（）。
A.进货不入账
B.转移账户资金
C.找主管部门担保
D.以库存材料作担保
88、单项选择题 对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分期的纳税人采用的征管形式是（）。
A.区域管理
B.行业管理
C.驻厂管理
D.巡回管理
89、单项选择题 省局信息中心对各市（区）局提出的咨询类问题需在当日给予答复，不能及时答复的问题在（）个工作日内反馈给各市（区）局。
A.1
B.3
C.5
D.7
90、单项选择题 旧发票存根按规定期限保存，发票的存根联和发票登记簿应保存（）年。
A.3
B.5
C.2
D.7
91、单项选择题 省局实行新闻发言人制度，新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。
A.局领导
B.办公室主任
C.办公室副主任
D.办公室业务骨干
92、单项选择题 自（）起，外商投资企业、外国企业及外籍个人需要缴纳城市维护建设税和教育费附加。
A、2010年1月1日
B、2010年12月1日
C、2011年1月1日
D、2011年12月1日
93、单项选择题 注销税务登记，各涉税事项办结后（）工作日内办结。
A、2个
B、3个
C、5个
D、7个
94、单项选择题 纳税服务工作的税法宣传任务，主要针对税收常识、（）、难点问题、典型案例等内容，制作丰富多样的税法宣传资料。
A.办税流程
B.税收检查
C.税收管理
D.税收咨询
95、问答题 请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。
96、问答题 纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？
97、多项选择题 属于办税服务操作规程的是（）。
A.申报征收
B.发票管理服务
C.综合业务服务
D.前后台业务衔接
98、单项选择题 下列不属于税款征收方式按照应纳税额计算方法分类的是（）。
A.查账征收
B.查簿征收
C.查验征收
D.定期定额征收
99、单项选择题 （）认为，政府向个人提供公共安全和公共服务，个人向政府缴纳税款，反映了政府与公民之间在税收与公共物品的等价交换。
A.新公共服务理论
B.公共财政理论
C.顾客理论
D.税收遵从理论
100、单项选择题 税务部门通过建立（）机制，强化纳税服务人员的责任心与使命感，激发人才的创造活力和工作热情。
A.劝导
B.问责
C.鼓励
D.激励
101、单项选择题 下列关于减免税种类的说法不正确的是（）。
A.减免税种类有：法定减免、特案减免、临时减免、终生减免
B.法定减免是指在税收法律和行政法规中明确规定的减税、免税
C.特案减免是指用特别的、专门的法规文件规定的减税、免税
D.临时减免是指为照顾纳税人生产、生活及其他特殊困难而临时批准给予的减税、免税
102、问答题 办税服务厅的主要职责是什么？
103、问答题 纳税服务体系保障措施主要包括哪些内容？
104、多项选择题 资源税新旧税制衔接的具体征税规定正确的是（）。
A、按实物量计算缴纳资源税的油气田在2011年11月1日以后开采的原油、天然气，依照新的资源税条例规定及税率缴纳资源税
B、2011年11月1日前开采的油气依法缴纳矿区使用费
C、按销售额计算缴纳资源税的油气田2011年11月1日以前开采的原油、天然气，在2011年11月1日以后销售和自用于非连续生产应税油气的，依照新的资源税条例规定及税率缴纳资源税
D、在2011年11月1日以前签订的销售油气的合同，在2011年11月1日以后收讫销售款或者收到索取销售款凭据的，依照新的资源税条例规定及税率缴纳资源税
105、多项选择题 纳税人已在工商行政管理机关办理变更登记的，其申报办理变更税务登记时，应向原税务登记机关如实提供的证件、资料包括（）。
A.工商登记变更表
B.工商营业执照
C.纳税人变更登记内容的有关证明文件
D.税务机关发放的原税务登记证件
E.原始凭证
106、问答题 结合工作实际，谈谈如何加快平台体系建设，拓宽纳税服务渠道。
107、问答题 简述综合服务窗口受理或办理的主要工作事项。
108、多项选择题 发票检查方法包括（）。
A.水印检查方法
B.对照检查法
C.票面逻辑推理法
D.顺向检查法
E.逆向检查法
109、多项选择题 纳税人可以通过以下哪些途径进行纳税咨询（）.
A.电话
B.网站
C.短信
D.传真
110、单项选择题 关于减免税的审批，下列说法中不正确的是（）。
A.税务机关在规定期限内不能做出决定的，经本级税务机关负责人批准可以延长10个工作日
B.税务机关做出的减免税审批决定，应自作出决定之日起10个工作日内向纳税人送达书面决定
C.减免税审批期间，纳税人不需要办理申报缴纳税款
D.省级税务机关负责审批的减免税申请，必须在60个工作日内做出审批决定
111、单项选择题 以1日、3日、5日、10日或15日为一纳税期限缴纳流转税的纳税人，纳税期满后（）日内预缴税款。
A.3
B.5
C.7
D.10
112、单项选择题 地方税务局应根据（）的要求相应完善纳税服务组织机构。
A.领导意图
B.人员配置
C.纳税服务职能
D.形势需要
113、多项选择题 办税服务厅中的绿色通道服务的对象包括（）以及其他应予照顾的纳税人。
A.二次优先的纳税人
B.纳税信用等级为A级的纳税人
C.重点税源纳税人
D.行动不便的纳税人
114、多项选择题 纳税服务工作的职能定位包括以下哪些内容（）.
A.税收宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.税收征管
115、多项选择题 税收宣传绩效评估的主要内容包括（）.
A.年度税收宣传计划落实情况
B.落实“三同步”政策解读情况
C.税收宣传月组织实施情况
D.贯彻落实税收宣传工作部署情况
E.税收宣传制度建设及落实情况等
116、单项选择题 下列关于账簿的说法不正确的是（）。
A.每本账簿启用时，应在封面上标上账簿名称、所属年度
B.每本账簿启用时，要在账簿扉页上详细载明：单位名称、编号、页数、启用日期、会计主管人员、记账人员姓名及签章等
C.账簿、收支凭证粘贴簿、进销货登记簿等资料，最多保存10年，到期企业可自行销毁
D.记账凭证是按照经济业务内容加以分类，并据以确定会计分类而填制的作为登记账簿依据的一种凭证
117、多项选择题 纳税信用等级的评定内容为纳税人遵守税收法律、行政法规以及接受税务机关依据税收法律、行政法规的规定进行管理的情况，具体指标包括（）。
A.税务登记情况
B.纳税申报情况
C.账簿、凭证管理情况
D.税款缴纳情况
118、多项选择题 下列属于办税服务厅的总体要求的有（）。
A.统一布局要求
B.统一窗口设置
C.统一标识管理
D.统一信息公开
119、单项选择题 税收遵从理念表明，对（），税务机关的职责是提供完全的纳税服务，尤其是税收信息的服务。
A．无知性不遵从
B．自私性不遵从
C．情感性不遵从
D．故意性不遵从
120、问答题 简述办税服务厅的考评内容。
121、多项选择题 办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
A．着装行为规范
B．工作效率
C．满意率
D．日常秩序等
122、问答题 简述“十二五”时期纳税服务工作的基本原则。
123、多项选择题 以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
A.导税服务
B.预约服务
C.提醒服务
D.延时服务
124、问答题 纳税服务功能主要有哪些？
125、单项选择题 （）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。
A.纪检组
B.办公室
C.监察室
D.纳税服务部门
126、问答题 纳税服务工作的六项主要工作任务是什么？
127、多项选择题 税收遵从理论将税收不遵从归纳为哪几种类型（）.
A.自私性不遵从
B.情感性不遵从
C.抵触性不遵从
D.无知性不遵从
128、问答题 具备条件的经济较发达的地区，税务机关应当积极推行什么服务？
129、问答题 什么是纳税服务平台？其有哪些功能？
130、单项选择题 对因处罚、保全措施及强制执行引起的争议，当事人（）。
A．只能向法院起诉
B．只能税务行政复议
C．先经税务行政复议，复议不服的，才能向法院起诉
D．可自由选择税务行政复议或向法院起诉，如选择复议程序，对复议决定不服的，还可以向法院起诉
131、单项选择题 某中介服务公司从工商行政管理部门领取营业执照，设立税务登记的期限是自领取营业执照之日起（）内办理。
A.10日
B.15日
C.30日
D.60日
132、多项选择题 纳税申报中，下列（）情形需要由税务机关责令限期改正，可以处2000元以下的罚款；情节严重的，可以处2000元以上10000元以下的罚款。
A.纳税人未按照规定的期限办理纳税申报
B.纳税人未按照规定的期限报送纳税资料
C.扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送代扣代缴税款报告
D.扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送代收代缴税款报告
E.扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送有关资料的
133、多项选择题 下列属于办税服务厅特色服务的是（）。
A.预约服务
B.提醒服务
C.服务承诺
D.“二次优先”服务
134、多项选择题 下面属于纳税服务内容的有（）。
A.税收宣传
B.税务事项公告
C.办税辅导
D.税务咨询
135、单项选择题 税收宣传对象包括广大纳税人、党政领导干部、税务干部和其他社会各界人士，同时包括对（）的税收宣传。
A.未成年人
B.外国人
C.个体工商户
D.税务中介人员
136、单项选择题 税务机关应按照（）原则对企业的实际经营情况进行事后监督检查。
A.形式重于实质
B.实质重于形式
C.重要性
D.现场检查与非现场检查相结合
137、多项选择题 下列说法中正确的有（）。
A.原始凭证按照其取得渠道的不同，可分为自制原始凭证和外来原始凭证
B.原始凭证按照其填制手续的不同，可以分为一次凭证和累计凭证
C.原始凭证按其所记录的经济内容的不同，可以分为收款凭证、付款凭证和转账凭证
D.对原始凭证进行合法性、合规性、合理性审核，看是否符合规定及权限
E.原始凭证中的综合凭证包括各种提退减免凭证、罚款收据、票款结算单、代扣代缴专用发票、纳税保证金收据、税票调换证等
138、单项选择题 关于经济税源调查报告，下列说法中不正确的是（）。
A.经济税源调查报告是经济税源调查工作的总结
B.分为口头报告和书面报告两种形式
C.专题性调查一般采用口头报告形式
D.书面报告的内容应具有科学性与逻辑性
139、多项选择题 按照国家税务总局《纳税服务投诉管理办法》的规定，对办税服务的投诉，具体包括（）。
A.未履行一次性告知义务
B.未在规定的时限办结
C.未按规定向纳税人开具完税凭证
D.工作用语和态度不符合文明规范要求
140、单项选择题 下列关于税务登记的说法不正确的是（）。
A.税务机关对纳税人登记地点发生争议的，由其共同的上级税务机关指定管辖
B.扣缴义务人办理扣缴税款登记的范围和办法由省级以上的税务机关规定
C.纳税人遗失税务登记证的，应当在税务机关规定的期限内，在报纸、广播或电视上公开声明作废；同时向主管税务机关提交书面报告和申请，经审核后予以补发
D.个体工商户和从事生产、经营的事业单位自领取营业执照后，应向税务机关申报办理开业税务登记
141、多项选择题 （）发生后，宣传管理部门应立即会同局内相关单位迅速掌握情况，研究制定相应的信息发布工作方案，确定对外发布口径，报局领导同意后执行。
A.税收突发事件
B.税务咨询
C.敏感问题
D.税务投诉
142、单项选择题 省局（）负责对全省各级地税部门开展税收政策咨询宣讲辅导活动情况的指导、检查，总结交流经验，评估活动效果。
A.办公室
B.税政处
C.纳服处
D.法规处
143、问答题 简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
144、单项选择题 正常申报期内是（）小时运行。
A、7*8小时
B、5*8小时
C、7*24小时
D、5*24小时
145、单项选择题 保护纳税人合法权益需要遵循的原则，以下表述错误的是（）。
A．依法办事的原则
B．规范运作，降低成本的原则
C．重点保护的原则
D．高效务实的原则
146、单项选择题 资源税组成计税价格公式正确的是（）。
A、组成计税价格＝成本×（1-成本利润率）÷（1－税率）
B、组成计税价格＝成本×（1+成本利润率）÷（1+税率）
C、组成计税价格＝成本×（1-成本利润率）÷（1+税率）
D、组成计税价格＝成本×（1+成本利润率）÷（1－税率）
147、单项选择题 税收宣传月是集中开展税收宣传的有效形式，每年（）月为全国“税收宣传月”。
A.一月
B.四月
C.六月
D.十月
148、多项选择题 根据《税收征收管理法》的规定，下列属于税收强制执行措施的有()。
A.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B.扣押、查封、拍卖纳税人价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
C.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款
D.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
E.经县以上税务局(分局)局长批准
149、多项选择题 纳税服务热线的建设模式是指（）。
A.全国统一
B.两级集中
C.远程坐席
D.省级统一
150、多项选择题 根据《税收征管法》的规定，对纳税人的下列行为，税务机关可处以2000元以下罚款的有（）。
A.未按规定的期限申报办理税务登记的（情节不严重）
B.虚假申报或不进行纳税申报的（情节不严重）
C.未按规定的限期办理纳税申报的（情节不严重）
D.未按规定安装、使用税控装置的（情节不严重）
E.未按规定使用税务登记证件的
151、单项选择题 1997年1月总局提出建立“以申报纳税和（）为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的税收征管模式，首次将纳税服务明确为税收征管的基础工作。
A.纳税服务
B.优化服务
C.依法征税
D.依法治税
152、多项选择题 以下哪些项目是行政效能及纳税服务投诉管理工作应遵循的原则。（）
A.合理分类、优化服务
B.专业高效、管理规范
C.统一受理、归口办理、限时办结
D.属地管理、分级负责
153、单项选择题 主管国家税务局和地方税务局对各自初步确定的纳税人纳税信用等级按照（）。
A.从高原则各自核定
B.从高原则共同核定
C.从低原则各自核定
D.从低原则共同核定
154、多项选择题 行政效能投诉的范围包括地税机关及其工作人员在实施（）时影响行政效能的行为和事项。
A.行政管理、行政许可
B.行政征收
C.行政检查、行政处罚
D.行政强制、行政赔偿
155、单项选择题 下列可不办理税务登记的是（）。
A.实行独立经济核算，经工商部门批准核发营业执照的企业和个体户
B.企业在外地设立的分支机构
C.只缴个人所得税、车船税的单位
D.领取企业法人营业执照的事业单位
156、多项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 当企业账簿保存期满，进行销毁时正确的做法有（）。
A.经企业领导批准后，进行销毁
B.编制销毁清册
C.销售给可靠的废旧物资收购部门
D.报主管部门和税务机关批准，然后在其监督下销毁
157、多项选择题 税收法定减免的原则和范围具有（）。
A.强制性
B.经济性
C.普遍性
D.稳定性
E.适应性
158、单项选择题 纳税服务工作保障措施中，纳税服务部门在“建立领导协调机制”中应扮演那种角色？（）
A.统一领导
B.组织协调
C.监督指导
D.暂无具体职责
159、多项选择题 办税服务厅功能区划分为（）.
A.办税咨询区
B.办税服务区
C.办税等候区
D.办税自助区
160、多项选择题 办税服务厅工作人员应具有的基本素质和服务规范包括（）。
A.秉公执法，清正廉洁
B.穿着税务制服上岗，实行挂牌服务
C.使用文明用语，杜绝服务忌语
D.准确掌握税收业务和计算机技能
161、单项选择题 办税服务厅日常考评实施办法由（）制定。
A.各市局统一
B.省局
C.县区局
D.各分局
162、多项选择题 下列属于办税服务厅综合服务类窗口受理的事项有（）。
A.纳税人开业、变更、停业、复业、注销登记等登记类业务
B.社保费等缴费事项登记
C.纳税人涉税文书的申请、传递
D.延期申报及延期缴纳税款
163、多项选择题 税收宣传的对象包括（）.
A.纳税人
B.党政领导干部
C.学生
D.税务干部
164、多项选择题 以下属于网站服务内容的是（）.
A.新办业户登记、变更、注销
B.通过网上办税厅办理发票购销
C.外出经营证明等前期受理、审批涉税事项
D.网上查询本企业纳税情况
165、单项选择题 对于下列关于印花税征税对象中经济合同的论述中，你认为正确的是（）。
A.买卖合同包括作为部门内执行计划使用的物资调拨单
B.借款合同中包括银行同业拆借所签订的借款合同
C.技术转让合同中包括专利权转让所书立的合同
D.只有依法订立的经济合同，才是我国印花税征对象
166、单项选择题 随着公共服务、公共消费、公共管理理念的引入，现代政府职能正在实现管理型政府向（）政府转变。
A.服务型
B.节约型
C.消费型
D.学习型
167、多项选择题 “局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。
A.直办
B.催办
C.呈办
D.转办
168、单项选择题 关于减免税，下列说法中正确的是（）。
A.目前，在我国只有报批类减免税，没有备案类减免税
B.纳税人同时从事减免税项目和非减免项目的，应当按差额核算
C.纳税人应享受而未享受减免税待遇而多缴税款的，凡属于无明确规定需经税务机关审批的，纳税人可以在规定的期限内申请减免税，要求退还多缴的税款，不可以加算银行同期存款利息
D.对减免金额较大或减免税条件复杂的项目，统一由省级及以下税务机关进行审批
169、单项选择题 纳税服务，就其现代的服务内涵看，税务咨询最早产生于（）。
A.英国
B.美国
C.德国
D.法国
170、单项选择题 （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
A.纪检组
B.办公室
C.监察室
D.纳税服务部门
171、单项选择题 办税服务厅年度考评由各市、县（区）局纳入本局年度考核方案综合实施，具体可根据日常考评和相关考核内容、指标，按（）进行评分。
A.计分制
B.投票制
C.评估评议
D.选举制
172、单项选择题 省局纳服部门对各市上报热点难点问答的情况按（）通报一次。
A.季度
B.月份
C.年度
D.其他
173、单项选择题 广东地方税务系统门户网站群建设、整合完成于（）年。
A.2006
B.2007
C.2008
D.2009
174、多项选择题 税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。
A.依法
B.公平
C.公开
D.公正
175、多项选择题 下列应按文化体育业征营业税的有（）。
A．电视播映收入
B．会计从业培训收入
C．提供资料借阅业务收入
D．某大学每周六对外开放乒乓球室取得的收入
176、单项选择题 税务登记内容发生变化时，纳税人在工商行政管理机关办理变更登记的，应当自工商行政机关办理变更登记之日起（）日内申报办理变更税务登记。
A.10
B.15
C.20
D.30
177、多项选择题 注册税务师作为涉税中介机构，具有（）和（）的双重职能.（）
A.涉税稽查
B.涉税鉴证
C.涉税违法处罚
D.涉税服务
178、单项选择题 省局实行新闻发言人制度。省局新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。
A.纳服处处长
B.省局局长
C.办公室主任
D.人事处处长
179、多项选择题 以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有（）。
A.发票的发售、核销、验旧供新
B.受理发票的挂失
C.企业冠名发票印制的申请
D.对发票核定的异常情况进行审核、比对
180、多项选择题 下列关于税收征收管理形式的说法正确的有（）。
A.行业管理适用于工商户集中、行业分工清楚、归口管理明确的一些城市的税收征收管理
B.区域管理适用于大城市和县城的管理
C.按经济性质管理适合于大中城市和县城工商业户的征收管理
D.驻厂管理适用于农村和集贸市场的税收征管
E.巡回管理适用于大型企业或重点税源单位的征管
181、单项选择题 国家税务总局关于《“十一五”时期中国注册税务师行业发展的指导意见》的印发年份是（）
A．2005年
B．2006年
C．2007年
D．2008年
182、多项选择题 自助办税税收宣传专栏内容包括（）
A.地税职能、管辖范围及征收税种
B.纳税指南和公开办税内容
C.发票购销、使用管理规定
D.主要税收法律、法规
183、单项选择题 属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。
A.5
B.7
C.10
D.15
184、多项选择题 办税服务厅政府信息公开事项可通过（）等渠道公开。
A.监督岗
B.电子显示屏
C.告示专栏
D.纸质资料
185、单项选择题 以下书立的哪种性质的合同不用缴纳印花税（）
A.购销合同
B.加工承揽合同
C.旅游合同
D.建筑工程承包合同
186、单项选择题 12366座席人员登记疑难问题，在1个工作日内提交市局或县（区）局业务部门承办，承办部门应在（）个工作日内回复。
A．1
B．5
C．10
D．15
187、单项选择题 发票真伪的鉴定由（）负责。
A.财政机关
B.工商部门
C.税务机关
D.技术监督局
188、单项选择题 办税服务厅考评实行（）。
A.升降级管理
B.评星级管理
C.永久定级管理
D.个性化管理
189、多项选择题 办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。
A.设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
B.配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
C.引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
D.提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等
190、单项选择题 纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。
A.每半年
B.每月
C.每季
D.每年
191、问答题 简述纳税服务在税收征管体系中的地位。
192、多项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 本题中，若该公司没有提供纳税担保，国税局的对策是（）。
A.书面通知纳税人开户银行暂停支付纳税人的金额相当于应纳税款及滞纳金的存款
B.书面通知纳税人开户银行从其存款中扣缴税款
C.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者财产
D.扣押、查封、拍卖纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
E.书面通知纳税人的开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
193、单项选择题 纳税人因被工商行政管理机关吊销营业执照需要注销税务登记的，应当自营业执照被吊销之日起()内，向原税务登记机关申请办理注销税务登记。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
194、多项选择题 纳税服务类型，以服务性质为标准，可以分为（）.
A.职能化服务
B.权益性服务
C.程序性服务
D.行为式服务
195、单项选择题 税务机关按照一地一证的原则，核发《外管证》，《外管证》的有效期限一般为()日，最长不得超过()天。
A.30、180
B.30、60
C.15、180
D.15、60
196、多项选择题 自然人转让所投资企业股权（份）取得所得确定的计税依据明显偏低且无正当理由的，主管税务机关可按规定核定。所称“正当理由”，有（）情形。
A、所投资企业连续三年以上（含三年）亏损
B、因国家政策调整的原因而低价转让股权
C、将股权转让给配偶
D、将亏损企业的个人股权实施零转让
197、多项选择题 纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.纳税人权益保护
198、多项选择题 以下属于办税服务厅主要职责的是（）。
A．办理纳税人、扣缴义务人税务登记
B．办理纳税申报、认证、税款征收等
C．办理发票发售、代开、审验、缴销等
D．实施税务违法的简易处罚
199、多项选择题 总分类账户与明细分类账户平行登记的要点包括（）。
A、依据相同
B、方向相同
C、期间相同
D、金额相等
200、问答题 简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。
201、单项选择题 用特别的、专门的法规文件规定的减税、免税指的是（）。
A.法定减免
B.特案减免
C.临时减免
D.条件减免
202、单项选择题 （）1988年颁布了《纳税人权利法案》。
A.英国
B.美国
C.法国
D.加拿大
203、单项选择题 办税服务厅考评合计满分为（）。
A.100分
B.150分
C.50分
D.200分
204、多项选择题 目前税务部门进行税收宣传的主要途径有哪些？（）
A.报刊
B.电视
C.电台
D.网站
205、单项选择题 纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进（）依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。
A.纳税人
B.从事税务工作者
C.中国公民
D.18岁以上中国公民
206、单项选择题 对（）人以上群体性投诉事件，税务机关要立即向本机关负责人报告。
A.3
B.5
C.10
D.15
207、多项选择题 以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.
A.解答纳税人的在线咨询
B.送税法进企业
C.制作税宣短片在电视台播放
D.信用管理
208、单项选择题 各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。
A.3
B.5
C.7
D.10
209、单项选择题 关于税务机关对减免税申请的处理，下列说法不正确的是（）。
A.税务机关受理减免税申请，应当出具加盖本机关专用印章和注明日期的书面凭证
B.税务机关不受理减免税申请，应当在规定的期限内口头通知纳税人
C.税务机关需要对申请材料的内容进行实地核实，指派2名以上工作人员实地核查，并记录
D.减免税期限超过一个纳税年度的，进行一次性审批
210、多项选择题 纳税服务制度体系主要包括（）。
A.征收管理流程
B.纳税服务业务流程
C.接受投诉、举报办法
D.纳税服务考核办法
211、单项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 国税局不同意该公司主管部门提供纳税担保是因为（）。
A.主管部门未作书面保证
B.主管部门没有担保资格
C.国税局不信任主管部门
D.主管部门无经济能力
212、多项选择题 纳税人可以通过以下那些途径进行纳税咨询（）.
A.12366热线电话
B.网站
C.办税服务厅
D.传真
213、问答题 目前，涉税中介机构普遍存在管理松散、良莠不齐现象，甚至部分税务师事务所和房产交易中介为追求利益，教唆纳税人抵制税收政策，提供虚假报表和税收减免资料规避税费，严重干扰税收秩序。请结合实际情况，论述如何加强社会协作，发挥涉税中介作用。
214、单项选择题 税务机关对纳税人下列行为中要求提供纳税担保的有（）。
A.纳税人偷税以后
B.纳税人欠税以后
C.纳税人被查封的商品由税务机关拍卖以后
D.纳税人在纳税期内有明显转移应税物品或应税收入迹象的
215、单项选择题 我国真正意义上“纳税服务”的概念是（）年12月召开的全国税制改革工作会议上提出来的。
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
216、单项选择题 纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜，或拨打办税服务厅办公电话，（）为首问责任人。
A.第一个接洽的工作人员
B.第一个处理涉税业务的工作人员
C.值班科（所）长
D.该涉税事项主管税务机关的负责人
217、多项选择题 办税服务厅一般设置（）三类窗口，各地根据实际情况可合并窗口功能；条件成熟的可设置全功能窗口实行“一窗式”服务，纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。
A.申报征收
B.征收核定
C.发票管理
D.综合服务
218、单项选择题 税务机关对税务登记证件实行定期验证制度，验证时间一般为（）一次。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
219、单项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 该企业应自扣缴义务发生之日起（）日内，按照所代扣代缴的税种，分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。
A.30
B.20
C.15
D.10
220、多项选择题 下列财务资料中，除另有规定外，至少要保存5年的有（）。
A.账簿
B.发票的存根联
C.收支凭证的粘贴簿
D.发票登记簿
E.进销货登记簿
221、多项选择题 税收宣传“三同步”，主要反映转发税收政策文件与税收政策新闻解读稿（）。
A.同步起草
B.同步报批
C.同步打印
D.同步发布
222、单项选择题 根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，咨询及时回复率力争达到（）以上。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
223、单项选择题 下列关于纳税服务的认识中错误的是（）。
A.税务机关无偿提供的公共产品和服务
B.税务机关的行政行为
C.税务机关不依法服务将承担行政责任
D.税收征管的基础工作
224、单项选择题 从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照（含临时工商营业执照）的，应自领取工商营业执照之日起（）日内申报办理税务登记。
A.10
B.15
C.20
D.30
225、多项选择题 日本注重多元化的纳税服务，其税收征管主要围绕提高税收遵从度来开展，分成（）个部分。
A.公共关系
B.咨询
C.指导
D.检查
226、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备的条件有（）。
A.必须是属于增值税征税范围货物，并取得增值税专用发票
B.必须是属于消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票和由企业开具并经税务机关和银行签章的《出口货物消费税专用缴款书》
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上做出口销售
227、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备的条件有（）。
A.必须是属于增值税征税范围货物，并取得增值税专用发票
B.必须是属于消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票和由企业开具并经税务机关和银行签章的《出口货物消费税专用缴款书》
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上做出口销售
228、单项选择题 纳税服务工作联席会议原则上（）召开一次。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
229、多项选择题 税收宣传品完成制作后，成品资料应送（）各一份备案管理。
A.税收宣传管理部门
B.省局档案管理部门
C.机关服务中心
D.办公室
230、单项选择题 下列情形中，纳税人不需要向原税务登记机关办理变更税务登记的有（）。
A.改变名称
B.改变主管税务机关
C.改变开户银行和账号
D.改变法人代表
231、多项选择题 税务行政赔偿环节根据《赔偿申请书审查表》，对赔偿申请作相应处理。（）
A.对不符合赔偿条件的，应制作《不予受理决定书》；
B.对符合赔偿条件的，应当制作《受理通知书》。
C.对不符合赔偿条件的，应电话或口头回复当事人
D.对符合赔偿条件的，应电话或口头回复当事人，并直接划款赔偿。
232、单项选择题 税收遵从理论最早源于（）时“地下经济”所引起的税收流失的研究。
A.英国
B.美国
C.法国
D.日本
233、多项选择题 下列几种情形中，符合发票管理地域性要求的有（）。
A.省、自治区、直辖市范围内使用的发票决不能在外地印制
B.纳税人只能在其机构所在地领购普通发票
C.发票只限于领购者在领购地开具
D.发票一般由领购者在领购地缴销
E.任何情况下发票均不得跨地域邮寄或携带使用
234、多项选择题 省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
A.特级办税服务厅
B.一级办税服务厅
C.二级办税服务厅
D.五星级办税服务厅
235、单项选择题 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可要求退还。
A.5
B.4
C.3
D.1
236、多项选择题 下列哪些选项属于纳税人权益保护操作规程（）。
A.税务行政复议
B.税务行政诉讼
C.税务行政赔偿
D.税务执法检查
E.执法过错责任追究
237、单项选择题 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还，并加算同期银行存款利息。
A.1
B.3
C.5
D.15
238、多项选择题 以下属于办税服务厅申报征收类窗口受理的事项有（）。
A.各税种、基金（费）的申报、审核事项
B.税款、滞纳金和罚款的征收入库
C.开具税收票据
D.审核有关税票的电子信息数据
239、问答题 简述发票管理窗口受理或办理的主要工作事项。
240、多项选择题 税收职能和基本理念的转变，为纳税全程服务提供了（）。
A.依据
B.理论
C.保障
D.目的
241、多项选择题 下列选项中，可以办理出口退税的是（）。
A.原油
B.援外出口货物
C.对外承包工程公司运出境外用于对外承包项目的货物
D.工艺品
E.生漆
242、单项选择题 关于发票印制的说法，正确的是（）。
A.增值税专用发票由国务院税务主管部门确定的企业印制
B.发票可以根据各省市的需要套印不同的发票监制章
C.发票监制章由国务院主管部门制作
D.我国的发票可以在境外印制
243、单项选择题 省局信息中心收到审批类问题，并经省局纳税服务处业务确认后，应在（）个工作日内解决问题，不能按时解决的应注明具体原因，交由省局纳税服务处、信息中心负责人签字审批延长解决时限。
A.1
B.3
C.5
D.7
244、单项选择题 （）为纳税服务全程服务提供了保障和手段。
A.政府职能的转变
B.税收职能和基本理念的转变
C.国家法制观念的转变
D.税收信息化
245、多项选择题 公共财政理论对纳税服务提出的基本要求是（）.
A.公平服务
B.依法服务
C.效率服务
D.公正执法
246、单项选择题 以下哪项内容是纳税服务工作职能（）
A.人事管理
B.后勤服务
C.权益保护
D.公务员培训
247、单项选择题 自建行为的，其营业税纳税义务发生时间为（）。
A、书面合同确定的付款日期的当天
B、收到款项的当天
C、应税行为完成的当天
D、销售自建建筑物的纳税义务发生时间
248、单项选择题 办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。
A.90分以上的
B.80－89分的
C.70—79分的
D.70分以下的
249、多项选择题 根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，对纳税人的下列行为，税务机关可以处以2000元以下罚款的有（）。
A.未按规定的期限申报办理税务登记的（情节不严重）
B.虚假申报或不进行纳税申报的（情节不严重）
C.未按规定的限期办理纳税申报的（情节不严重）
D.未按规定安装、使用税控装置的（情节不严重）
E.未按规定使用税务登记证件的
250、单项选择题 下列条件不属于出口货物退税必要条件的是（）。
A.报关离境
B.属于增值税、消费税征税范围的货物
C.采用来料加工形式
D.在财务上做出口销售
251、单项选择题 《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》发布时间是（）.
A.2007年11月6日
B.2008年11月6日
C.2009年11月6日
D.2010年11月6日
252、单项选择题 张先生资助一名贫困家庭的大学生，从2011年起，每年年末都为这名学生支付4000元，一直到这名大学生4年后毕业，假设银行的定期存款利率为3％，请问张先生支付的金额相当于4年后（）元。（已知（F/A，3％，4）＝4.1836）
A、16734.4
B、12363.6
C、16943.58
D、16984
253、多项选择题 税收凭证通常分为（）。
A.完税凭证类
B.原始凭证类
C.记账凭证类
D.分录凭证类
E.综合凭证类
254、单项选择题 自（）起，普通住房面积标准吉林省统一调整至144平方米以下，价格标准上浮20%。
A、自2008年11月1日起
B、自2008年12月1日起
C、自2008年12月10日起
D、自2009年11月1日起
255、多项选择题 做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
A、始于纳税人需求
B、基于纳税人满意
C、终于纳税人遵从
D、打击纳税人偷税
256、单项选择题 税收宣传品由（）统一管理。
A.办公室
B.机关服务中心
C.税收宣传管理部门
D.税政处
257、多项选择题 对首问责任制的理解正确的是（）
A.属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结
B.手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结
C.不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系
D.事权管辖不明确的，不予受理
258、单项选择题 纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取（），内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。
A.日常考核和执法考核
B.综合考评和质量考评
C.执法考核和质量考评
D.日常考核和综合考评
259、单项选择题 简化办税程序，应全面清理、规范纳税人报送的各种涉税资料，精简涉税审批程序，优化业务流程，提高数据综合利用效率，解决重复填报申请资料等问题，进一步落实（）。
A．两个落实
B．两个减负
C．两项清理
D．两项倾斜
260、问答题 办税服务厅是税收宣传的主要阵地，谈谈前台税务人员如何做好税收宣传工作。
261、单项选择题 下列关于发票的说法表述不准确的是（）。
A.发票是加强财务管理，保护国家财产安全的重要手段
B.发票是财务会计核算的原始凭证和税务稽查的重要依据
C.发票的领购管理是发票管理的基础环节
D.发票的领购方式包括：交旧领新、验旧领新、批量供应
262、单项选择题 省局每（）对全省地税系统办税服务厅等级进行考评，并作出升降级或维持原等级的评定。
A.两年一次
B.一年一次
C.一季度一次
D.不定期
263、多项选择题 现有的纳税服务平台包括（）。
A.办税服务厅
B.税务网站
C.行政服务中心
D.纳税服务热线
264、多项选择题 税务行政赔偿申请的范围包括（）。
A．纳税人在限期内已缴纳税款，税务机关未立即解除税收保全措施，使纳税人的合法利益遭受损失的。
B．税务机关滥用职权违法采取税收保全措施、强制执行措施，或者采取的税收保全措施、强制执行措施不当，使纳税人、扣缴义务人或者纳税担保人的合法权益遭受损失的。
C．纳税人由于自身原因造成多缴税款而造成的损失。
D．税务人员行使与职权无关的个人行为导致纳税人损失。
265、问答题 办税服务厅应当提供哪些服务？
266、单项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 国税局责令该公司提供纳税担保的时间（）。
A.太早了
B.太晚了
C.非常恰当
D.无所谓
267、多项选择题 （）的信息发布要纳入应急预案进行管理。
A.税收政策
B.税收突发事件
C.敏感问题
D.税制改革
268、单项选择题 办税服务厅内设自助办税税收宣传专栏，主要用于长期、稳定、综合对外宣传，其内容主要包括三部分：政府信息公开、纳税服务（）。
A.欠税公告
B.纳税人信息查询
C.最新税收政策
D.税官风采
269、单项选择题 下列行为主体不能作为纳税担保人的是（）。
A.公民个人
B.企业法人
C.经济组织
D.国家机关
270、单项选择题 关于纳税人的保密权，以下不属于保密范围的信息有（）
A.税收违法行为信息
B.技术信息
C.经营信息
D.投资人和经营者不愿公开的个人信息
271、多项选择题 税务部门网站的基本功能包括（）。
A.宣传咨询
B.办税服务
C.志愿者服务
D.权益保护
272、多项选择题 “十二五”期间注册税务师行业发展的总体要求是（）
A.管理科学化
B.自律制度化
C.服务规范化
D.技术专业化
273、多项选择题 纳税服务的性质是（）。
A.税务机关的行政行为
B.税收征管的基础工作
C.税务机关无偿向社会提供的
D.公共服务
274、单项选择题 《外出经营活动税收管理证明》的有效期限一般为（）日。
A.10
B.20
C.30
D.60
275、问答题 简述办税服务厅政府信息公开应包括哪些内容？
276、单项选择题 某公司外购一专利权，使用期限为6年，该公司为此支付价款和税费1000万元。同时，该公司自行开发一商标权，开发费用为500万元，该开发费用已在计算应纳税所得额时扣除。则专利权和商标权所支付的费用，该公司应当每年摊销费用合计为（）万元。
A.100
B.150
C.110
D.183.33
277、多项选择题 税收宣传的内容包括（）.
A.税收职能作用
B.税收基本知识
C.纳税人的权利和义务
D.税收工作及税务队伍建设成效
278、问答题 简述纳税服务的内涵。
279、单项选择题 （）部门对办税服务厅日常考评工作分别进行指导和重点抽查。
A.纳服
B.征管
C.监察
D.人事
280、多项选择题 以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。
A.工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题
B.工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项
C.正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了
D.对不属于本岗位职责的业务，不予告知
281、单项选择题 办税服务厅设置的根据为（）。
A.税源分布状况
B.人口密度
C.市场环境
D.当地经济状况
282、单项选择题 将税收收入实际数与计划数相比较，以分析经济税源变化情况的经济税源调查分析方法是（）。
A.趋势分析
B.进度分析
C.结构分析
D.季节变动分析
283、多项选择题 国家税务总局肖捷局长把纳税服务的职能定位高度概括为（）“十六字”。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.权益保护
E.高效便民
284、单项选择题 办税服务厅正面的背景墙统一为（）色。
A.金黄色
B.深红色
C.古蓝色
D.浅黄色
285、多项选择题 纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉（）.
A．税费征收
B．税法宣传
C．纳税咨询
D．办税服务
286、单项选择题 中国石油天然气集团公司所属的矿区服务单位取得中国石油天然气集团公司支付的亏损补贴资金（）。
A、征收增值税
B、征收营业税
C、不属于营业税征收范围，不征收营业税
D、并入收入总额征收营业税
287、单项选择题 主营业务利润＝主营业务收入－（）。
A、主营业务成本
B、主营业务税金及附加
C、其他业务支出
D、营业外支出
288、单项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 如果担保期满后该公司不缴税，国税局的对策是（）。
A.变卖公司库存材料抵缴税款
B.采取税收保全措施
C.找回公司转移出去的资金
D.请求人民法院强制执行
289、多项选择题 各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。
A.统计
B.整理
C.归纳
D.分析
290、多项选择题 在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.
A.分类服务
B.普同服务
C.个性化服务
D.基础工程建设
291、多项选择题 对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求；
B.事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项；
C.已经执行或已经处理的同一事项，没有新情况、新理由的；
D.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项。
292、单项选择题 办税服务厅考评对象是（）。
A.全省地税系统县（市、区）级及以上办税服务厅
B.各级税务机关
C.税务分局
D.税务人员
293、多项选择题 纳税服务类型，以法制化程度为标准，可以分为（）.
A.职能化服务
B.传统型服务
C.权益性服务
D.法制化服务
294、多项选择题 办税服务厅实行的服务项目有（）。
A.“一站式”服务
B.全程服务
C.预约服务
D.提醒服务
295、单项选择题 建筑公司从开发商处索取的赔偿金，要征收营业税吗？（）
A．需要
B．不需要
C．可以减免
D．以上答案均不正确
296、单项选择题 2000年，（）地方税务局在全国首个设立纳税服务部门。
A.广州
B.深圳
C.北京
D.珠海
297、多项选择题 纳税服务工作必需完善纳税指南，按照（）的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。
A.内容完整
B.简明扼要
C.分类科学
D.准确实用
298、多项选择题 纳税人办理下列事项时，必须提供税务登记证件的有（）。
A.领购发票
B.申请开具《外出经营活动税收管理证明》
C.开立银行账户
D.设置账簿
E.办理停业
299、单项选择题 关于发票印制，以下说法中正确的是()。
A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印制企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.全国统一发票监制章由国家税务总局负责管理
D.税务机关不管理普通发票的印制活动
300、多项选择题 国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.
A.规范和优化纳税服务
B.健全纳税服务体系
C.加强税收征管
D.保护纳税人合法权益