时间:2021-12-19 02:24:59
1、单项选择题 沙因提出的四种人性假设理论包括“经济人假设”、“社会人假设”、“自我实现人假设”和（）
A.“心理人假设”
B.“组织人假设”
C.“复杂人假设”
D.“角色人假设”
2、名词解释 弱势群体
3、单项选择题 冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素，下列属于人际因素的是（）
A.目标不相容
B.相互依赖性
C.归因失误
D.资源稀缺性
4、名词解释 社会服务机构的战略规划
5、名词解释 劣势群体
6、多项选择题 社会工作行政领导的独特性包括（）
A.等级性
B.权威性
C.综合性
D.服务性
E.独立性
7、填空题 农村实行临时性国家救灾救济制度和（）的社区福利。
8、单项选择题 个案管理的模式由（）分为极小模式、协调模式和完整模式.
A.奥康纳
B.波瑟普
C.罗斯
D.沃尔吉斯
9、单项选择题 社会福利的主要领域不包含（）
A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构
10、问答题 有学者认为社会福利领域重视社会服务机构绩效和方案绩效主要是为了应对机构所面临的内在压力和外在压力，那么请问外在压力的来源有哪些？
11、单项选择题 社会服务机构员工聘用的方法主要有面谈、实际工作情境模拟与测试以及（）
A.测验
B.专业知识考核
C.岗位测试
D.管理游戏
12、多项选择题 社会服务机构的性质有（）
A.社会服务机构是非营利机构
B.社会服务机构的经费来源主要是企业捐助
C.社会服务机构强调社会使命和社会责任
D.社会服务机构的主要功能是提供福利服务
E.社会服务机构在强调施予的同时也强调回报
13、问答题 西方国家社会工作行政体制的差异性有哪些方面？
14、单项选择题 中国社会福利基金会是以"以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐、服务社会福利事业"为宗旨，依法登记注册的组织，该组织的类型属于（）。
A.群众团体组织
B.社会公益类事业单位
C.政府行政机构
D.社会服务类民间组织
15、单项选择题 下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容（）
A、财政交代
B、过程交代
C、专业交代
D、服务交代
16、填空题 天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接下来他们应该（）。
17、单项选择题 按照当代新公共行政管理学理论的观点，政府行政职能应当（）
A.缩小
B.扩大
C.维持原状
D.消亡
18、单项选择题 张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。
A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心
19、填空题 社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。
20、单项选择题 在我国计划经济时期的二元社会福利制度下，社会福利可分为国家福利、单位福利和（）
A.社区福利
B.政府福利
C.全民福利
D.集体福利
21、多项选择题 某机构的社会工作者小马最近在写一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童融入城市生活，健康快乐地成长。社会服务策划的形式包括（）。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
E.可实施性策划
22、名词解释 组织质量
23、问答题 简述社会行政中沟通的种类。
24、单项选择题 下列属于韦伯关于行政理论的有（）
A.他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件
25、单项选择题 志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是（）。
A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
26、判断题 社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
27、单项选择题 社会工作行政改革的核心问题是（）
A.实现社会公正
B.促进经济发展
C.提高行政效率
D.改良行政文化
28、多项选择题 在社会工作机构中，纪律处分的方法包括（）
A.口头警告
B.口头责备
C.书面批评
D.纪律处分
E.解除雇佣关系
29、问答题 社会福利的主要领域有哪些？
30、名词解释 效率评估
31、多项选择题 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在（）。
A.将社会政策变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.挖掘服务对象的潜能，实现助人自助
D.总结社会政策的执行经验，提出修订意见
E.为服务对象提供多种服务
32、单项选择题 某儿童保护机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于（）。
A.直线式组织机构
B.矩阵式组织结构
C.职能式组织结构
D.直线参谋式组织结构
33、单项选择题 社会福利可以分为国家福利、单位福利和（）。
A.集体福利
B.政策福利
C.经济福利
D.社区福利
34、单项选择题 社会服务评估理论发展的三种取向，不包括下列哪种理论（）
A、“3E”理论
B、“3B”理论
C、“3D”理论
D、服务对象满意度评估理论
35、多项选择题 社会服务机构拟招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是（）。
A.告诉志愿者参与方式
B.说明机构的性质、服务类型
C.说明志愿者需要奉献的时间
D.必须有一个引人注目的主题和要求
E.对于要求特别技能的工作，可通过发放传单来招募
36、名词解释 专家决策法
37、单项选择题 以下不体现非盈利组织非盈利性特征的是（）
A.其宗旨是为了实现整个社会或一定范围内的公共利益
B.不进行剩余收入的分配
C.可以将组织资产转变为私人财产
D.不是为了获取利润来取得组织自身的发展壮大
38、多项选择题 某社区以建设社区健身中心的名义向政府申请一笔基金支持。一般社会服务机构可以运用（）筹资方法。
A.政府奖励
B.项目申请
C.私人恳请
D.特别时间筹资活动
E.电话劝募
39、名词解释 项目监督
40、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）
A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导
41、问答题 简述社会行政的两种起源。
42、单项选择题 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
A.志愿者督导一般由两种方式产生
B.资深志愿者有资格担任督导
C.志愿者督导工作是静态的工作模式
D.要发挥行政、教育和支持三大功能
43、单项选择题 策略性计划和管理性计划，这是按照行政计划制定的什么标准来分类的？（）
A.程序先后
B.重要程度
C.期限的长短
D.计划的层次
44、单项选择题 社会服务的总结性评估关心的是产生和效率，评估的对象是（）
A.正在进行的社会服务
B.已经完成的社会服务
C.正在提供服务的工作人员
D.已经完成社会服务的工作人员
45、多项选择题 社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是（）。
A.涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程
B.涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变
C.所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程
D.涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程
E.服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程
46、单项选择题 广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，家庭综合服务中心属于（）。
A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织
47、单项选择题 下列属于社会行政具体功能的有（）
A.社会政策的实施和改进
B.增进社会福利
C.促进社会公平和社会秩序
D.是社会紧张的减压器
48、名词解释 社会服务机构行政计划
49、问答题 法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的？
50、单项选择题 督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系，这说明督导是在（）。
A.教导有关社会服务机构的知识
B.教导有关服务对象群的知识
C.教导有关社会问题的知识
D.教导有关工作者本身的知识
51、单项选择题 将社会政策转变为社会服务的过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
A.单向的
B.可逆的
C.双向的
D.复杂的
52、问答题 简述社会服务评估的组织过程。
53、名词解释 社会福利经济体制二元特征
54、单项选择题 根据艾斯平-安德森对欧美社会福利体制的三分法，英国属于（）
A.自由主义福利体制
B.社会民主主义福利体制
C.保守主义福利体制
D.国家管理主义福利体制
55、单项选择题 下列哪个不是艾斯平—安德森在解释不同福利制度体制差异的原因是提到的“三个非常重要的因素”（）。
A.阶级政治联盟的结构
B.阶级国家的意识形态
C.福利国家体制制度化的历史传承
D.阶级动员的性质
56、单项选择题 下列不属于里克特提出的管理方式的是（）
A.专制-权威式
B.开明-权威式
C.群体参与式
D.权变领导式
57、单项选择题 瑞典的社会行政体制的构成不包括（）
A.社会立法
B.社会工作者制度
C.社会行政组织
D.社会福利经费
58、单项选择题 大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。
A.规范志愿者的工作责任和权利
B.安排志愿者到合适的服务岗位
C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标
D.维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利
59、填空题 根据组织沟通网络，可将沟通分为正式沟通、（）。
60、单项选择题 当一个公司将其利润中相当大的一部分用于捐款时，一般情况下是为了树立好的公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这属于企业捐款动机中的（）。
A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响
61、问答题 简述社会服务组织责信评估的内容。
62、单项选择题 下列关于关于宏观，微观社会行政分析不正确的是（）
A.宏观社会行政是在更大范围内，面对复杂的情况对推行政策的设计筹划和组织
B.微观社会行政主要面对局部地区，具体问题
C.宏观社会行政是微观社会行政的延伸，而且是必要延伸
D.微观社会行政的效果对宏观社会行政目标的实现有实质性的影响
63、单项选择题 （）试图通过制定政策和实施政策去解决问题纳入社会行政的范畴。
A、赛瑞
B、崔克尔
C、古利克
D、弗雷兰德
64、填空题 社会保障制度改革的核心是保障资金的社会统筹及管理、（）。
65、填空题 社会服务方案质量评估的理念来自（），尤其是吸收了“以消费者为中心”提供产品或服务的思想。
66、单项选择题 以下关于社会服务机构发展重要性原因的说法不正确的是（）
A、服务机构已经克服了过分科层化的管理弊端
B、社会服务机构职能性质的要求
C、社会服务机构的运行和服务的开展更需要团队和团队精神
D、机构成员发展的需要
67、填空题 个案管理是有分别的，根据不同的工作任务及服务范围，罗斯将他分为三种模式：极小模式、（）和完整模式。
68、单项选择题 某服务机构的一个关于流动儿童的项目临时出现了一些变故，机构管理者将机构内几个工作经验比较丰富的工作人员组成一个团队，重点跟进这个项目，定期讨论，及时处理项目运作遇到的各种状况，这个团队属于（）。
A.跨专业团队
B.多功能团队
C.自我管理型团队
D.问题解决型团队
69、多项选择题 根据冲突的情况，管理者可以选择的处理方法有（）
A.回避
B.缓解
C.正视
D.加剧
70、单项选择题 《工业文明的人类问题》一文标志行为主义管理理论的兴起，其作者是（）。
A.泰罗
B.威尔逊
C.韦伯
D.梅奥
71、判断题 服务项目的监测分为内部监测和外部监测，内部监测是项目组自己对项目实施过程、效果的监测，外部监测是外部人员对项目的监测。
72、单项选择题 在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。
A.了解问题影响的群体
B.了解问题发生的地点
C.了解问题发生的时间
D.了解问题产生的原因
73、单项选择题 根据时间因素，社会服务评估可分为事前评估、过程评估和（）
A.内部评估
B.外部评估
C.事后评估
D.成果评估
74、单项选择题 团队的类型有问题解决型团队、跨专业团队和（）
A.自我管理型团队
B.网络式团队
C.矩阵式团队
D.决策型团队
75、名词解释 转介
76、问答题 乔治.G.戈登指出的公共行政包括哪些内容？
77、填空题 社会福利资源包括（）和（）。
78、单项选择题 院舍工作的发展趋势（）
A.政府逐渐减轻其对个人的照顾和责任
B.由志愿者及义务人员发展而成由专业人员提供服务
C.逐渐减轻照顾及治疗而非控制
D.由一般照顾取代特殊照顾
79、问答题 请简述斯基德莫尔认为的社会服务机构的财务管理三个重要因素。
80、单项选择题 社会服务机构的长期计划属于战略性规划，一般不少于（）
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
81、填空题 改革以来对社会福利制度影响最大的，莫过于新的结构因素的形成，其中最主要的是（）。
82、单项选择题 一个社会政策制定后，需要通过（）来落实。
A.服务策划
B.服务开展
C.需求调查
D.购买服务
83、填空题 按社会服务计划期限长短分类，可分为长期计划、中期计划和（），它们是一个彼此相辅相成的计划体系。
84、多项选择题 社会工作行政计划的特点包括（）
A.目标性
B.普遍性
C.超前性
D.可行性
E.具体性
85、单项选择题 患者，女性，46岁，与朋友一起吃烤肉后，突感上腹部剧烈而持续的疼痛，疼痛向腰背部呈带状放射，伴恶心、呕吐。入院后查血清淀粉酶为750U/L，考虑该患者所患疾病为（）
A.急性阑尾炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡急性发作
D.原发性肝癌
E.心肌梗死
86、填空题 古典理论认为金钱和（）在生产中是最主要的激励因素。
87、单项选择题 不属于具有现代意义的社会福利的是（）
A.刚性的残补式福利
B.普遍的社区式福利
C.多元化的社区福利
D.弹性的分配式福利
88、单项选择题 志愿者评估主要是（）
A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度
89、填空题 社会福利行政组织机构可分为（），地方性、单一性三大类机构。
90、单项选择题 马克斯·韦伯认为，从纯技术的观点来看，能获得最高效率的控制类型是（）
A.科层控制
B.小团体控制
C.市场化控制
D.自我控制
91、填空题 （）是社会服务机构的全部活动的基础。
92、多项选择题 政府审计的基本方法包括（）
A.审计分析
B.审计检查
C.审计调整
D.审计报告
E.审计监督
93、单项选择题 如今的志愿者可以分为企业志愿者、单一活动志愿者、过渡性志愿者、津贴志愿者等等，这说明（）
A.志愿者工作类型多元化
B.志愿者身份多元化
C.志愿者工作难度多元化
D.志愿者工作模式多元化
94、单项选择题 学校伙食是属于哪一类型的社会福利？（）
A.保健问题
B.教育问题
C.营养问题
D.社会保障制度问题
95、多项选择题 在督导中被督导者承担更多责任的督导方式是（）
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.管理式督导
D.咨询式督导
E.发展式督导
96、问答题 民国时期社会行政的特点是什么？
97、填空题 当机构思考方案是否可行时，通常考虑三种可行性：政治制度的许可性、经济的可接受性和（）。
98、填空题 社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、（）。
99、填空题 世界各国的社会服务机构经费构成可以分为三类：（1）（）；（2）以会费收入和营业收入为主；（3）以外国捐款为主。
100、单项选择题 在行政决策理论诸流派中，“决策程序论”的代表人物是（）
A.林德布洛姆
B.德罗尔
C.西蒙
D.巴罗兹
101、名词解释 社会管理
102、问答题 以任务为中心的发展模式的方法是什么？
103、单项选择题 以下哪个国家最早实施现代社会政策（）
A.美国
B.法国
C.英国
D.德国
104、单项选择题 社会服务机构项目管理的开端是项目的（）
A.立项
B.实施
C.预算
D.完成
105、多项选择题 下面属于推动社会工作行政概念形成的因素有（）
A.民间机构之间协调服务的需要
B.政府行政责任建立的需要
C.政府行政能力发展的需要
D.公共行政学理论研究的兴起
E.民间机构生存发展的需要
106、填空题 依据赞助者的不同，组织可以分为三类（），公共组织，营利组织。
107、多项选择题 小唐在一家社会服务机构做行政工作，机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。在我国，社会服务机构的类型可以分为（）
A.政府
B.营利性组织
C.群众团体组织
D.社会公益类事业单位
E.社会服务类民间组织
108、填空题 （）、评估需求是服务计划建立的首要基础。
109、多项选择题 个案管理具有（）和（）双重功能。
A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗
110、单项选择题 下列哪个不属于社会行政的特点（）
A.用革命的理念来指导社会福利政策
B.用革命性行政手段处理问题
C.全面而低度的政府责任
D.实施救灾活动
111、多项选择题 社会工作体质的建立，包括以下哪些方面（）。
A.形成一套专业文化；
B.获得社区认可；
C.建立专业权威；
D.专业人员有共同遵守的伦理守则；
E.有一套理论体系作基础。
112、单项选择题 关于领导的涵义，“领导中心说”的观点认为领导（）
A.是一种影响力量，领导者依靠权力或人格去指导下属实现组织目标
B.是影响他人使其合作无间，共同趋向于他们所期望的目标和活动的力量
C.是在一定组织结构中或人际关系结构中展开的一种特殊活动
D.活动的焦点在于实现一个符合群体需要的公共目标
113、判断题 情境领导理论认为，有效的领导风格应当适应其下属的不同成熟程度，下属成熟程度低，宜采用命令式领导方式。
114、单项选择题 关于我国社会服务机构的类型，下列说法错误的是（）。
A.中华慈善总会属于政府支持的民间组织
B.福利院属于全额拨款单位
C.红十字会是以各类人群为服务对象的
D.高等教育院校属于社会公益类事业单位
115、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为（）和社会项目.
A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目
116、填空题 （）又称静态分析，是将同一期财务报表上的相关数据进行比较，以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。
117、单项选择题 社会工作分为直接服务和间接服务方法，以下选项中，属于间接服务方法的是（）。
A.个案工作
B.小组工作
C.社区工作
D.社会工作行政
118、填空题 机构招聘的程序是发招募通知、收集申请者的资料、初步评估选择、（）职位安排。
119、问答题 组织发展有几个方面的内容？
120、多项选择题 按照组织的形成方式，组织可以分为（）
A.自治组织
B.非正式组织
C.自发组织
D.他组织
E.正式组织
121、多项选择题 马克思韦伯根据权威或合法权力的主要来源将权威分为几种类型（）
A.传统型权威
B.魅力型权威
C.法理型权威
D.专长型权威
122、单项选择题 以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）
A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果
123、填空题 社会服务机构的战略规划评估由三部分组成：前提控制，（），战略监督。
124、填空题 绩效的评估分为两类第一类是（），第二类则是总结性评估。
125、填空题 古利克认为最高行政管理者的工作时POSDCORB，即计划、组织、（）、指挥、协调、报告和预算。
126、单项选择题 1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔
127、单项选择题 社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（）
A.需要评估
B.方案制定
C.服务开展
D.服务评估
128、单项选择题 社会服务机构目标特征是（）
A.其素材是人
B.其目标界定是困难且模糊的
C.依赖专业社会工作
D.其本质是非盈利组织
129、多项选择题 社会工作行政领导艺术的特点有（）
A.灵活性
B.经验性
C.综合性
D.科学性
E.独立性
130、单项选择题 院舍工作的功能不包括（）
A.照顾发展
B.控制约束
C.改变行为
D.开发潜能
131、问答题 简述社会服务机构筹资的一般方法。
132、单项选择题 丰富工作的的基本特点（）
A.使成员负有更大的责任
B.是成员具有一定决策权
C.加强控制
D.增强成员的成就感
133、单项选择题 （）是在慈善组织服务的发展和政府承担社会福利责任的基础上产生的。
A、社会行政
B、社会服务
C、专业社会工作者
D、社会政策
134、填空题 中国古代的社会福利制度有民间自发形成的以家族为基础的互助救济制度与政府的以（）为主要内容的福利制度构成。
135、多项选择题 社会工作行政组织权力的特征有（）
A.社会性
B.综合性
C.政治性
D.约束性
E.独立性
136、多项选择题 体制改革后中国的社会政策的模式的特点（）
A.效率取代平等作为社会分配的主要目标
B.国家对社会干预程度有所放松，地方及社会团体的自由度增加
C.政策目标不再为增长而增长，增长的最终目的是改善人民的福祉
D.在政策取向上，下放权力的趋势非常明显
E.组织和管理方法也有所改变
137、填空题 社会服务评估介于社会工作实务与研究之间，是一种聚焦于社会福利服务机构组织绩效和（）的评估过程与工具。
138、名词解释 脆弱群体
139、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）普遍的社区式福利。
140、多项选择题 下列哪些是科层制的特点（）
A.以工具----目标合理性为取向，讲究效率与功利
B.非人格化特性
C.发展中产生和加强了反民主的趋势
D.根据相沿成习的惯例获取权力
141、单项选择题 在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是（）。
A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划
142、单项选择题 在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（）。
A.哪一些服务对象更需要该项服务
B.评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C.评估服务对象选择服务类型时的动机
D.服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
143、填空题 微观社会行政的特征是：实务性、局部协调、（）、科层权利和其他方法并用。
144、多项选择题 马克斯·韦伯认为权力和权威会使社会稳定，其将权威分为（）哪几种。
A.职位权威
B.传统权威
C.感召权威
D.法理权威
E.领导权威
145、多项选择题 社会服务机构在一般决策中采用的几种决策技巧（）
A.专家决策法
B.头脑风暴法
C.可行性分析法
D.参与式决策
146、单项选择题 （）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。
A、以成员为中心的发展方法
B、以任务为中心的发展模式
C、目标管理与参与
D、工作生活质量
147、填空题 （）是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量，促进社会福祉的政策。
148、填空题 （）既是组织所处的某种状态，也是一种实践活动。
149、问答题 项目设计所要考虑哪些重要方面？
150、填空题 （）是项目管理的开端。
151、单项选择题 （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。
A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制
152、多项选择题 在社会工作督导中，工作监督的任务包括（）
A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当
153、单项选择题 艾斯平—安德森根据去商品化程度与社会阶层化程度对欧美福利体制做出的三分法不包括（）
A.剩余福利模型
B.“自由主义”福利体制
C.“保守主义”福利体制
D.“社会民主主义”福利体制
154、填空题 院舍工作有（），控制约束及改变行为三项功能。
155、填空题 领导者的责任分为两种（）、工作责任。
156、填空题 社会行政能力包括两方面的问题：社会政策实施过程本身的效率问题和社会政策的（）。
157、填空题 （）是某一社会组织在长期的运行和活动中形成的、指导组织成员活动的价值观念、道德规范、工作习惯及与此相联系的经营理念。
158、填空题 影响社会服务计划的因素主要有四项：外部政治、经济环境的制约，服务对象、机构间关系和（）。
159、单项选择题 社会工作行政过程的首要环节和执行各项管理职能的基础是（）
A.行政组织
B.行政决策
C.行政领导
D.行政计划
160、填空题 效率评估有三种形式：成本会计，（），成本---成果分析。
161、名词解释 法约尔给行政的定义
162、填空题 所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、执行、（）。
163、填空题 （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。
164、名词解释 项目设计
165、填空题 在计划经济体制下，我国社会行政体制的二元格局就表现为“国家再分配型”福利和（）福利同时并存，两种模式分别适用于不同的对象。
166、单项选择题 社会服务机构的对外财务报告制度指的是（）
A.财务会计
B.管理会计
C.财务记录
D.财务分析
167、填空题 影响社会行政体制的主要因素包括（），经济发展水平，福利资源募集方式及社会工作的专业化水平等。
168、填空题 从总体上看来，对项目的监测一般分为两大类型，即（）和绩效监测。
169、名词解释 SMART原则
170、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）
A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利
171、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
172、名词解释 新自由主义改革
173、多项选择题 社会服务机构主管可授权的内容包括（）
A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制
174、填空题 组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。
175、多项选择题 社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有（）
A.专家决策法
B.苦思法
C.可行性分析法
D.参与式决策
E.头脑风暴法
176、填空题 微观社会政策的的特征有实务性，局部协调，（），和科层权利。
177、单项选择题 一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论，这种督导形式是（）
A、一对一督导
B、小组督导
C、志愿者督导
D、个别督导
178、问答题 简述决策的不同类型。
179、填空题 （）本质上是一项具有独立性的经济监督活动。
180、单项选择题 在社会服务机构的职位结构中，最高层且受薪的行政者是（）
A.董事长
B.委员长
C.总干事
D.督导主任
181、名词解释 SWOT分析模型
182、填空题 宏观社会行政的特征主要是：较强的政治性、广泛的协调、对政策实施负有主要责任、（）
183、单项选择题 个案管理的模式不包括（）
A.极小模式
B.极大模式
C.协调模式
D.完整模式
184、多项选择题 社会工作行政效率的特点包括（）
A.方向性
B.关键性
C.社会价值性
D.相对性
E.具体性
185、多项选择题 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。
A.根据自由的意愿作选择
B.不计金钱财物的酬赏
C.社会工作专业实习需要
D.以具体的行动参与、投入
E.所作所为满足社会的需要
186、单项选择题 组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构，这是哪一理论或学派的观点？（）
A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论
187、多项选择题 某机构通过电话劝募、举办慈善义卖会等形式为地震灾区人民筹款，在这个过程中收到了大批社会捐助资金，这批社会捐助资金中可能包括（）。
A.政府捐助
B.个人捐款
C.企业捐助
D.基金会捐款
E.出售商品的收益
188、单项选择题 非正式的社会福利系统又称为（）
A.自然的社会福利系统
B.正式的社会福利系统
C.社会性的社会福利系统
D.次生的社会福利系统
189、名词解释 机构面临的内在压力
190、单项选择题 社会工作被作为一个专业而获得社会承认的过程就是社会工作（）
A.职业化
B.科学化
C.社会化
D.专业化
191、单项选择题 从结构角度看，组织的内涵为（）
A.组织是由不同部门配合而成的整体
B.组织是达成特定任务的工具
C.组织随时代的变迁而变迁
D.是利用人类先天和而后天的才能，以合作的方式达成个人无法达成的目标和任务
192、单项选择题 在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。
A.促进各部门主管分工合作
B.让机构的服务发挥最大效率
C.让一线工作人员承担更多任务
D.减轻机构主任的工作压力
193、填空题 社会行政的社会效果包含增进社会福利、（）、促进社会公平和社会秩序三点。
194、单项选择题 下列对组织文化功能表述错误的是（）
A.导向功能
B.制约功能
C.激励功能
D.整合功能
195、问答题 简述社会工作督导的功能。
196、多项选择题 社会行政控制在社会行政实施中是一个十分重要的环节，社会行政控制包含哪些含义（）
A.控制有很强的目的性，控制与计划密不可分
B.控制是通过监督和纠偏来实现的
C.控制是一个过程
D.控制是有助于机构和管理者发现错误纠正错误的过程
197、填空题 社会服务机构的资金运用的原则是合法、有效、（）。
198、多项选择题 志愿者绩效评估的目的是（）
A.对于志愿者而言，可以提高志愿者的服务动机
B.对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
C.对于机构而言，可以保证机构服务质量
D.对于机构而言，可以了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度
E.对于社会而言，可以促进社会问题的解决与社会的稳定
199、单项选择题 利克特认为，在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是（）
A.专制—权威式
B.开明—权威式
C.协商式
D.群体参与式
200、单项选择题 社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注的是（）。
A、服务对象的满意程度
B、服务对象的改变情况
C、工作项目的额外效果
D、工作项目的完成情况
201、单项选择题 民间非营利组织常见的最大障碍是（）
A.信息不畅
B.技术落后
C.人才流失
D.资金缺乏
202、多项选择题 社会工作行政按其运作程序主要包括下列哪些环节？（）
A.组织
B.计划
C.执行
D.决策
E.评估
203、单项选择题 （）认为社会工作行政是一个双向过程，一是把社会政策转化为社会服务的过程，一是运用所得的经验修改社会政策的过程。
A.基德内
B.斯宾塞
C.崔克尔
D.威尔逊
204、问答题 论述社会行政中的沟通类型及特点。
205、名词解释 社会服务行动计划
206、填空题 我国非营利组织基本分类中，对于会员制组织，根据它们所体现的的公益属性，将其划分为互益性组织和（）
207、问答题 社会服务机构发展的动力主要方面是什么？
208、单项选择题 人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希
209、单项选择题 长期性决策一般不少于几年？（）
A.二年
B.三年
C.四年
D.五年
210、单项选择题 总结性评估不包括下列哪项评估（）
A、成果的评估
B、适当表现的评估
C、成本—成效的评估
D、成本—效率评估
211、单项选择题 以下属于微观社会行政特征的是（）
A.实务性
B.局部协调
C.运用行政系统推动政策实施
D.科层权利和其他方法并用
212、名词解释 社区福利
213、多项选择题 老王是某青少年服务机构的资深社会工作者，拥有丰富的实务经验和督导经验，在多年的工作中老王发现督导是一个非常关键的环节，具体来讲，督导对社会工作发展的意义是（）。
A.保障服务机构的正常运行
B.提高社会工作服务质量
C.提高机构在社会上的知名度
D.促进社会工作者成长
E.推动社会工作专业发展
214、填空题 非营利组织资金运营至关重要的是要根据（）的原则建立合理的资金运营结构。
215、单项选择题 过程评估无论采用何种测量方法，其目的在于评估服务的实施是否符合（）
A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求
216、问答题 社会服务机构坚持的审计原则有哪些？
217、单项选择题 社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
218、单项选择题 与公共行政相比，社会行政（）
A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一
219、单项选择题 关于微观社会行政，下列说法正确的是（）
A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的
220、单项选择题 组织目标的组成部分不包括（）
A、目标的具体性
B、参与决策
C、明确的时间规定
D、目标的实践性
221、单项选择题 中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际，在北京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动，并在这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动，为孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国，中国青少年发展基金会属于（）
A.政府
B.群众团体组织
C.社会服务类民间组织
D.社会公益类事业单位
222、单项选择题 领导者发出工作指令，并严密监督执行，同时也对决策加以解释，并允许下属提出合理化建议，这是哪类领导作风（）
A.指示型
B.教导型
C.支持型
D.授权型
223、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
224、填空题 服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。
225、多项选择题 行政组织静态结构通常由（）几个要素构成。
A.物质要素
B.精神要素
C.创新要素
D.环境要素
E.目的要素
226、填空题 马克斯•韦伯根据权威或合法权力的主要来源，将其分为三种类型：传统型权威、（）、法理型权威。
227、单项选择题 在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（）功能。
A.行政的功能
B.教育的功能
C.支持的功能
D.社会关系的功能
228、填空题 全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。
229、填空题 社会政策是以追求（），（）为目的，帮助困难和弱势群体，特别是解决他们生活方面的困难的规定和措施。
230、单项选择题 新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导
231、填空题 有效管理的第一步就是拟定有效的计划。所谓有效的计划包括三方面的能力结构：即分析、（）、测量。
232、多项选择题 计划经济体制下的社会行政特点有（）
A.政府主体
B.政治主导
C.范围扩大
D.非专业化
E.分割的社会福利管理体制
233、填空题 社会政策是国家以立法的形式确定，依靠（）实施，以（），（）的政策。
234、填空题 社会工作行政过程中的伦理问题中，主要涉及社会工作行政者权力的运用的是（）问题。
235、名词解释 社会服务评估的含义
236、多项选择题 社会工作行政具有（）功能。
A.将社会政策转变为社会服务行动
B.合理运用资源，促进有效服务
C.对社会的管理
D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议
E.进行社会政策的评估
237、单项选择题 风险最低、安全性最高的但回报率很低的资金运营方式是（）
A.兴建服务设施
B.进入资本市场
C.储藏起来
D.存入银行
238、单项选择题 社会工作者小张发现某外来人口聚集的社区内，本来就不宽的道路被居民占用的很严重，机动车通行很困难，给社区居民尤其是孩子们的安全造成了很大的威胁。小张决定就这一问题写一个服务策划，希望通过与相关人员的协调，探索可行的解决方法，为社区居民创造一个安全的出行环境。小张的这个服务策划属于（）。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
239、问答题 当前在我国，社会工作专业化和职业化有两个基的途径是什么？
240、单项选择题 有一种考核方式是只注重测量员工实际完成工作目标的程度，也就是说只注重对结果的测量，而不太在意工作过程中的表现（）
A、绝对方法
B、成效量度
C、排列方法
D、强迫性分配法
241、单项选择题 1887年，威尔逊发表《行政学之研究》，标志着西方什么研究的兴起？（）
A.社会行政学
B.公共行政学
C.社会政策
D.公共政策
242、填空题 较常见的绩效评估分为两大类：第一类是形成性评估，第二类则是（）评估。
243、名词解释 督导制
244、单项选择题 关于社会工作行政组织的委员会制体制，下列说法正确的是（）
A.权力集中，责任明确
B.决策与行动迅速
C.避免互相推诿，减少不必要的冲突
D.决策能集思广益，有助于防止专断
245、名词解释 社会资本
246、填空题 我们可以把社会行政划分为两种，即微观社会行政，和（）。
247、问答题 我国社会行政体制由哪些构成？
248、单项选择题 社会行政中的沟通大致可分为组织沟通、人际沟通和信息传递路径三类，下列沟通方式中不属于组织沟通的（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.斜向沟通
D.双向沟通
249、填空题 在落实，实施社会政策方面，（）是首要责任主体，但不是唯一行为主体。
250、判断题 社会行政人员并不一定是专业的社会工作者，但他必须认同社会工作的价值。
251、单项选择题 根据对组织效益递减的顺序，把这些方案排列起来，由此确定对有限资源和资金的最佳分配，最后编制详细的行政预算。请问这属于社会工作行政机构财政预算中的哪种方法（）
A.单一预算
B.绩效预算
C.计划规划预算
D.零基预算
252、问答题 社会行政体制的影响因素有哪些？
253、单项选择题 在社会福利服务的推动过程中，（）是核心资源，是社会服务的基础。
A.人力
B.物力
C.财力
D.权力
254、名词解释 组织目标的人格化
255、单项选择题 社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估，对志愿者的评估主要是针对其（）进行评估。
A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平
256、名词解释 社会服务机构
257、填空题 （）是非营利组织的第三个特征，也是非营利组织最具特征的一个属性。
258、填空题 社会服务机构的经济功能有（），促进就业，为经济发展创造良好环境。
259、填空题 投资活动是指运用（）、固定资产及年度结余去投资并使资产增值的活动。
260、填空题 督导的功能有三个（）的功能、教育的功能、支持的功能。
261、单项选择题 社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构，它不包（）
A.政治制度
B.福利体系
C.组织体系
D.福利制度
262、多项选择题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括（）。
A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工
263、填空题 社会团体是指由公民自愿组成的会员制的组织，其组织结构具有（）。
264、填空题 社会福利服务的正常财源有三个：第一是公共税收，（），第三是志愿捐赠。
265、多项选择题 对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有（）。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续静态性
D.资源运用的协调性、合作性和独立性
E.领导与管理者素质的综合性
266、多项选择题 社会工作行政领导产生的方式有（）
A.选举制
B.任命制
C.推荐制
D.考任制
E.聘任制
267、填空题 社会服务机构本质上是非营利组织，以（）为宗旨。
268、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。
A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易
269、问答题 社会工作体制的建立包括哪些方面的内容？
270、单项选择题 某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（）。
A.团队督导
B.协力督导
C.小组督导
D.同事督导
271、单项选择题 社会服务策划的形式有多种，（）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命_→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
A.创新策划
B.战略性策划
C.方案发展策划
D.问题解决策划
272、填空题 农村在一定程度上具有现代意义的社会福利大略可以分为三类：刚性的残补式福利、（）、弹性的分配式福利。
273、单项选择题 我国社会行政出现从仁政到国家社会政策的变化最早是在（）
A.中国古代
B.清代前期
C.民国时期
D.建国初期
274、单项选择题 下列哪项不属于预算的基本方法（）
A、弹性预算
B、项目预算
C、零基预算
D、递减预算
275、多项选择题 服务机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明的内容有（）。
A.资助额及申请这一数量资助的原因、
B.怎样使用这笔资助
C.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义
D.使用这笔资助可能达到的预期效果
E.服务机构的规模
276、单项选择题 （）在1900年发表的《政治与行政》中指出政府有政治和行政两种职能.
A.威尔逊
B.古德诺
C.法约尔
D.韦伯
277、单项选择题 “组织协作理论”的开创性著作是（）
A.《科学管理与一般管理》
B.《管理系统分析》
C.《经理的职能》
D.《工业文明的人类问题》
278、填空题 （）常常是民间非盈利组织的最大障碍。
279、单项选择题 以下不属于非盈利组织的职能的是（）
A.提供公共服务
B.代行政府职能
C.影响公共政策
D.志愿公益服务
280、单项选择题 （）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。
A.社会工作研究
B.社会工作行政
C.社会工作教育
D.社区工作
281、问答题 什么是社会交代？
282、单项选择题 我国社会工作行政改革的最大阻力来自哪里？（）
A.既得利益的社会工作行政部门
B.既得利益的主要领导
C.既得利益的省级及以上的领导
D.既得利益的财富所有者
283、单项选择题 作为一种专业方法的发展，社会行政（）
A.是最早获得专业认可的专业方法
B.比个案工作、小组工作和社区工作都要晚
C.被视为一种直接的社会工作方法
D.直到现在都没有获得专业认可
284、单项选择题 1887年威尔逊发表的（）被称为是行政学的开端.
A.《行政学之研究》
B.《行政行为》
C.《社会工作行政》
D.《政治与行政》
285、填空题 （）、训练小组是常用的成员发展方法。
286、名词解释 个案管理
287、单项选择题 不属于二元社会福利体制的基本特点的是（）
A.多项目
B.高水平
C.部分性
D.连带性
288、单项选择题 社会服务机构计划的方法中的“目标分解”过程中要注意避免（）
A.目标脱离实际，凭空捏造
B.目标随时变动，不够清晰
C.下层目标超过或不及上层目标，同时要注意横向目标之间的整合
D.目标之间相互重叠
289、问答题 社会服务计划的影响因素有哪些？
290、名词解释 社会行政人员
291、多项选择题 社会服务机构有特定的理念、目标、形态、结构和运作方式，其性质主要包括（）。
A.是非营利机构
B.经费来源主要是机构自行筹款
C.目标具有模糊性和不确定性
D.具有清晰的使命、宗旨和服务策略
E.主要功能是提供福利服务
292、问答题 社会行政人员是由哪些组成的？
293、单项选择题 从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（）和控制等环节。
A.监督
B.行政管理
C.评估
D.人力资源管理
294、单项选择题 现代行政精神的精髓是什么？（）
A.法制行政
B.依德行政
C.伦理行政
D.全能行政
295、填空题 人力资本是指劳动者所具有的两种能力，一种是能力是通过（）获得的，另一种能力是通过后天获得的。
296、单项选择题 在社会福利服务的推动中，（）是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。
A.机构决策者
B.可调动的资源
C.志愿者
D.项目资金
297、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
298、多项选择题 根据宪法和《立法法》规定，具有立法权限的行政机关包括（）
A.国务院
B.全国人民代表大会
C.国务院各部委
D.省、自治区、直辖市人民政府
E.省、自治区所在地的市人民政府
299、单项选择题 我国民政部属于政府主管社会保障（福利）事务行政机构中的（）。
A.社会福利与卫生合并的行政主管机关
B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关
C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构
D.社会福利与劳工合并的行政主管机关
300、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森