汽车营销师考试:汽车营销师考试微信做题(题库版)

时间:2021-12-18 05:36:21

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1、判断题  在国内手排挡的车,通常用(AT)表示。()


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2、多项选择题  关于仪容、仪表、仪态说法正确的是()。

A..仪容是指个人的容貌,它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
B.仪表即人的外表,一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
C.仪态人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
D.仪表就是指人的外表


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3、填空题  ()是通用汽车公司的创始人。


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4、单项选择题  在汽车营销中,走私车、没收车、非法改装车、已经报废的车进入流通领域,成交双方签订的合同属于()合同。

A、有效
B、无效
C、不确定
D、非法合同


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5、多项选择题  汽车品牌定位时应实现()差异化。

A.产品
B.服务
C.形象
D.销售人员


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6、单项选择题  桑塔纳轿车采有()。

A.斜交胎
B.高压胎
C.无内胎子午线轮胎
D.有内胎子午线轮胎


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7、单项选择题  现场查勘时,对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等,以及()。

A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量


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8、单项选择题  ()是商务代理中一种最普通,最常见的形式。

A、销售代理
B、独家代理
C、分代理
D、地区代理


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9、判断题  2005赛季,F1赛车发动机的排量限定为3.5升。()


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10、单项选择题  汽车的结构可分()四大部分。

A.动力装置、底盘、车身及其附件和电气设备
B.发动机、变速器、底盘和车身
C.发动机、底盘、车架和车身
D.行驶系、传动系、转向系和制动系


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11、单项选择题  在欧洲十大畅销汽车中,就有六款是意大利人设计的,其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法•罗米欧、()等名车。

A.劳斯莱斯
B.菲亚特
C.玛莎拉蒂
D.雪铁龙


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12、单项选择题  车辆识别代码编码有多少位()。

A、15位
B、16位
C、17位
D、18位


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13、单项选择题  用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在()。

A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边


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14、单项选择题  在生产者市场中,购买商品或者劳务的一般是()。

A.消费者
B.个人
C.生产企业
D.家庭


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15、多项选择题  车轮由()等机件组成。

A.轮毂
B.轮辐
C.轮辋
D.轮胎


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16、单项选择题  四缸以上的发动机一般装有()个爆震传感器。

A.1
B.2
C.3
D.4


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17、单项选择题  汽车消费观念、消费习惯和市场氛围构成()。

A.汽车市场
B.汽车产业
C.汽车文化
D.汽车工业


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18、填空题  曲轴箱强制通风的利用,有利于()。


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19、单项选择题  目标市场营销是()观念的体现。

A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产


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20、判断题  电控燃油喷射发动机怠速运转时,一般将节气门完全打开。()


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21、单项选择题  下列哪个是位于德国境内同时又属于世界四大汽车城的城市()。

A.底特律
B.斯图加特
C.都灵
D.柏林


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22、单项选择题  销售人员与客户初次接触,在接待过程中应与客户保持()距离为合适。

A、50cm之内
B、50-80cm
C、80-120cm
D、120-200cm


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23、填空题  高速行车可以提高汽车的()。


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24、单项选择题  轿车一般采用()转向器。

A.循环球式
B.曲柄双销式
C.齿轮齿条式
D.蜗轮蜗杆式


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25、单项选择题  当事人依法可以委托()订立合同。

A、律师
B、法院
C、代理人
D、自己相信的人


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26、单项选择题  Benefit是FABE法则中的()。

A特征
B优点
C利益
D证据


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27、多项选择题  GB/T15089-94《机动车辆分类》规定,我国机动车分为()。

A.M类,N类
B.商用
C.O类,L类
D.乘用


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28、判断题  汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。()


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29、判断题  ABS制动系统中储能器的主要作用是为制动管路增压时提供能量。()


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30、单项选择题  一日,李女士在使用某厂生产的汽车时,汽车方向机失控,发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中,可以()为依据判定生产者承担责任?

A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
C、产品默示担保条件
D、产品明示担保条件


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31、单项选择题  世界上最伟大的推销员——乔.吉拉德总结出卖汽车的经验是()。

A.嘴要甜
B.人品重于商品
C.主要靠关系
D.经常拜访客户


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32、填空题  ()可使汽车的燃油经济性提高。


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33、多项选择题  奥迪汽车公司由()合并而成。

A.奥迪
B.DKW
C.霍克
D.万德勒


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34、多项选择题  对销售人员的要求一般有()。

A.职业着装
B.职业态度
C.产品知识
D.销售技能


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35、单项选择题  与不熟悉的汽车消费者谈话适合采用()。

A.私人距离
B.常规距离
C.礼仪距离
D.公共距离


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36、单项选择题  过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比,理论上标准混合气浓度的λ值为()。

A.λ=1
B.λ>1
C.λ<1
D.λ≦1


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37、单项选择题  车用燃油是什么的重要因素()。

A.汽车使用环境
B.中间商
C.科技环境
D.渠道层次


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38、单项选择题  前轮前束与()配合不当时,将会造成前轮“摆头”。

A、主销内倾角
B、主销后倾角
C、前轮外倾角
D、后轮外倾角


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39、单项选择题  下列职业行为规范正确的是()。

A、把客户看作同事
B、对客户承诺所有的事
C、对于份外的事,对客户一概不理会
D、把同事看作客户,有利于业务开展得更加顺利


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40、单项选择题  关于汽车驱动桥,以下说法错误的是()。

A.由主减速器、差速器、半轴和驱动桥壳组成
B.可以降速增扭
C.允许两侧车轮在汽车转弯或行驶在不平路面时有不同的转速
D.在发动机横置时,把动力传动改变90度角以驱动车轮


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41、判断题  大部分奥迪汽车的型号是用公司英文(Audi)的第一个字母“A”打头,后面的数字越大表示等级越高:A2、A3系列是小型轿车;A4系列是中级轿车;A6系列是高级轿车;A8系列是豪华轿车。()


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42、填空题  车辆排气管冒蓝烟代表()。


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43、单项选择题  ()是产业市场上价格的特点之一。

A、价格波动大
B、价格比较稳定,价格需求弹性小
C、价格稳定,价格需求弹性大
D、价格波动小


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44、判断题  展示车辆的方向盘、倒车镜、遮阳板上的塑料套应保护完好,以便显示车新。()


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45、多项选择题  VIN码由()三部分组成。

A.世界制造厂识别代号
B.世界地理区域代码
C.车辆说明部分
D.车辆指示部分


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46、单项选择题  在执行合同的过程中,违反经济合同要承担一定的责任,其中承担违约责任,要有()过错。

A.违约事实和客观
B.违约事实与主观
C.违约事实与执行
D.违约主观与客观


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47、单项选择题  汽车销售员的基本礼仪与形象包括()。

A.健康的体魄
B.佩戴金首饰
C.着变装
D.夏天穿拖鞋


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48、单项选择题  利用目标定价法,假设企业预测生产100万件产品能销售出80%,生产100万件的成本是1000万元,企业期望的利润是60%,则企业的定价是()。

A.10元/件
B.15元/件
C.20元/件
D.25元/件


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49、单项选择题  在以下四个选项中,在车辆保险合同中的第三者是()。

A.本车上人员
B.路人
C.被保险人
D.保险人


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50、填空题  甲壳虫形汽车是由()设计的。


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51、多项选择题  汽车销售公关的任务是()。

A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询


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52、单项选择题  下列属于假异议的是()。

A.另外品牌的车好
B.听说你所卖品牌车容易出故障
C.“这车的外观不够流线”
D.这品牌车的价格太贵了


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53、多项选择题  下列关于发电机说法正确的是()。

A.发动机是将机械能转化为电能的装置
B.发电机是汽车的主要电源
C.它在发动机怠速以上转速运行时,为电气设备供电
D.给蓄电池充电


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54、判断题  随着中国汽车信贷市场的成熟,间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。()


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55、单项选择题  ()目的就是要防止车辆尤其是大马力车子,在起步、再加速时驱动轮打滑现象,以维持车辆行驶方向的稳定性。

A.驱动防滑系统
B.电子差速锁
C.牵引力控制系统
D.防抱死制动系统


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56、单项选择题  消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于()。

A.复杂购买
B.寻求多样化购买
C.习惯件购买
D.化解不协调购买


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57、单项选择题  所有参加()比赛的选手,都必须持有FISA签发的“超级驾驶执照”;每年只有少数的优秀车手有资格参加决赛。

A.世界拉力锦标赛
B.一级方程式赛车
C.越野车场地赛
D.卡丁车


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58、多项选择题  企业促销组合由()四种方式组成。

A.广告
B.销售促进
C.人员促销
D.公共关系


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59、填空题  ESP表示()。


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60、多项选择题  根据消费信贷提供者的不同,消费信贷可以分为()。

A.私募信贷
B.银行信贷
C.商业信贷
D.高利贷


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61、多项选择题  隶属于上海通用汽车有限公司的三大品牌为()。

A.捷达
B.别克
C.雪佛兰
D.凯迪拉克


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62、填空题  用等额本息还款法还款,偿还初期利息支出最大,本金还得少,以后随着每月利息支出的逐渐减少,归还本金逐步()。


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63、单项选择题  多用途厢式汽车简称为()。

A.MPV
B.SUV
C.SRV
D.RV


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64、多项选择题  属于对最终用户营业推广的形式是()。

A.服务促销
B.汽车租赁
C.现金折扣
D.数量折扣


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65、多项选择题  下列对蓄电池得使用与维护方法正确的是()。

A.当蓄电池电解液不足时,我们可以用自来水添加至合适得高度。
B.当蓄电池在充电时,其周围不得有明火,否则有可能引起爆炸。
C.如果蓄电池长时间不使用,我们不必对其进行补充充电。
D.汽车启动接通蓄电池一次不得超过15s是为了保护蓄电池。


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66、单项选择题  所谓汽车营销中介单位是协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的企业和个人,它们包括()。

A.金融机构
B.制造厂
C.行业协会
D.广告公司


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67、单项选择题  路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的,处警告或者()罚款。

A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元


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68、判断题  喷油器的控制是通过喷油器喷油压力的控制来实现的。()


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69、填空题  方程式汽车赛项目有()、()、()、()等。


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70、单项选择题  下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求()。

A.良好的职业道德
B.丰富的实践经验
C.娴熟的专业技术
D.良好的驾驶能力


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71、单项选择题  大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高,那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是()。

A.耗费电量较大
B.大雾天气,穿透力稍弱
C.开启点亮反应较慢
D.工作温度高,寿命较短


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72、单项选择题  ()是那些对是否购买,购买什么,如何购买,何处购买和何时购买等有决定权的人。

A、购买者
B、使用者
C、决策者
D、影响者


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73、单项选择题  四缸电控汽油发动机采用同时喷射方式时,一般每个工作循环喷()次油。

A.1
B.2
C.3
D.4


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74、多项选择题  发动机在车身上的布置有哪几种()。

A.前置前驱
B.前置后驱
C.中置后驱
D.后置后驱


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75、单项选择题  ESP是什么?()。

A.驱动防滑系统
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门


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76、单项选择题  无论什么地方,尽管进去,无论是谁,尽快请求见面,培养出销售人员的胆识来。这种开拓客户的方法是()。

A.积极直进法
B.关联销售法
C.聚会利用法
D.亲朋开拓法


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77、问答题  市场调查包括哪些基本内容?


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78、单项选择题  市场调查是获得市场信息的主要手段,是()的重要前提。

A.经营决策
B.市场调查
C.市场活动
D.市场变化


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79、单项选择题  不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值,仅载明()作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。

A.重置价值
B.保险准备金
C.保险金额
D.估计价值


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80、问答题  汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素?


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81、单项选择题  水平对置发动机是()的招牌技术。

A.日本富士汽车
B.德国大众
C.日本丰田
D.美国福特


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82、多项选择题  以下哪几款汽车属于MPV()。

A.东风风行
B.雷诺Koleos
C.金杯阁瑞斯
D.奥迪Q7


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83、单项选择题  赔案周期是保险事故案件处理的周期,是指从()到保险公司向被保险人支付赔款的期间。

A.投保
B.交保费
C.现场查勘
D.保险事故发生


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84、单项选择题  一个家庭在购买了第一辆轿车后,便会感觉到它为家庭带来的功效很大;当再购买第二辆轿车后,就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效,就不如第一辆的大,这叫做()。

A.心理预期差
B.边际效用递减法则
C.投资组合不当
D.市场渗透不良


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85、单项选择题  顾客满意是品质、()、服务三因素的函数。

A.价值
B.成本
C.产品
D.人


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86、多项选择题  下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术()。

A.VVT-i
B.VTEC
C.ESP
D.可变压缩比


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87、多项选择题  构成市场四个要素是()。

A.人口
B.购买力
C.购买欲望
D.购买权力


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88、单项选择题  弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度()。

A、成正比
B、成反比
C、无关
D、不成比例


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89、单项选择题  用户购买行为的一般过程是()。

A、需求→动机→购买
B、刺激→决策过程→购后感受
C、需求→刺激→决策过程
D、动机→决策过程→购后感受


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90、单项选择题  关于电控燃油喷射系统的控制,下列说法错误的是()。

A.电控燃油喷射式发动机工作所需的燃油是靠喷油器供给的,而喷油器的工作由ECU进行控制
B.ECU对喷油器的控制包括两方面的内容,一是喷油时刻的控制,二是喷油持续时间的控制
C.对于多点间歇式喷射发动机,按照喷油时刻可分为同步喷射和异步喷射两类
D.在发动机稳定工况的大部分运转时间,喷油器以异步方式工作,而起动、加速等过渡工况,喷油器以同步方式工作


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91、多项选择题  国际汽联四大赛事有()。

A.F1
B.WRC
C.GT耐久赛
D.WTCC


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92、填空题  人的安全意识和安全行为的改善是()、()的决定性因素。


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93、填空题  公务场合着装应遵循()原则。


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94、单项选择题  市场营销与销售的区别在于()。

A、没区别
B、市场营销是长期的,销售是短期的
C、市场营销是短期的,销售是长期的
D、销售是市场营销的一部分


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95、单项选择题  市场营销组合概念产生于()年,它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。

A.1940
B.1950
C.1960
D.1970


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96、单项选择题  按照宣传说明书的介绍文章,口语化,按部就班的介绍汽车是()。

A.方位介绍法
B.目录介绍法
C.诱使介绍法
D.问题对应法


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97、单项选择题  现在仍然采用转子发动机的汽车公司是()。

A.大众汽车公司
B.马自达汽车公司
C.通用汽车公司
D.丰田汽车公司


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98、单项选择题  为了减小对环境的电磁波干扰,汽车采用()搭铁。

A.正极搭铁
B.负极搭铁
C.一个电极


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99、单项选择题  四缸四冲程发动机而言,每完成半个工作循环,曲轴旋转一周,凸轮轴需旋转()。

A.1/4周
B.1/2周
C.1周
D.2周


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100、单项选择题  “直客模式”的中心是()。

A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商


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101、多项选择题  关于商务礼仪中对着装的说明正确的有()。

A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用
C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)
D.高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头


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102、多项选择题  10V120FQ表示此汽车的说法正确的是()。

A.风冷的冷却方式
B.V型气缸布置型式
C.气缸数是10个
D.缸径是120mm


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103、单项选择题  下列物品属于三大消费品之一的是()。

A、汽车
B、食物
C、服饰
D、房产


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104、多项选择题  企业定价一般有以下几种()。

A.成本导向
B.供给导向
C.需求导向
D.竞争导向


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105、单项选择题  语言、()、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

A.文化心态
B.历史传统
C.行为表情
D.物质水平


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106、单项选择题  企业市场竞争的必然结果是()。

A、企业倒闭
B、企业强大
C、优胜劣汰
D、提高信价比


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107、单项选择题  日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时,采用快速渗透策略,也即采用()占领市场。

A.高价格高促销费用
B.低价格高促销费用
C.高价格低促销费用
D.低价格低促销费用


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108、单项选择题  下列选项不属于汽车交易市场特点的是()。

A.营业面积大
B.经营品种多
C.配套设施完善
D.优势在于售后服务


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109、填空题  最佳点火提前角,随发动机的()和()的变化而变化。


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110、单项选择题  企业把创新产品的价格定得较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率,这种定价策略叫做()。

A.撇脂定价
B.渗透定价
C.目标定价
D.加成定价


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111、多项选择题  汽车金融服务信用评估的主要方法是()。

A.信用计量法
B.统计评析法
C.判断分析法
D.层次分析法


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112、判断题  1918年美国的洛克希德发明了液压鼓式制动器。()


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113、多项选择题  谈判者按照其个性和性格特点,可将他们分为()。

A.主导型
B.说服型
C.缜密型
D.保守型


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114、单项选择题  汽车消费贷款保证保险中,投保人逾期未能按汽车汽车消费贷款合同规定的期限偿还欠款满()个月的,视为保险责任发生。

A.1
B.2
C.4
D.6


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115、单项选择题  下列车险事故原因中,哪个不属于车辆损失险保险责任的范围()。

A.碰撞
B.暴雨
C.暴风
D.暴乱


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116、单项选择题  形成稳定的回正力矩,回正作用与车速有关的转向轮定位参数是()。

A.主销后倾角
B.主销内倾角
C.前轮外倾角
D.前轮前束


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117、填空题  欧洲尾气排放标准是欧盟国家共同采用的汽车尾气排放标准,从2004年开始实行了()。


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118、单项选择题  如果一人面对众多客户,相见时不一定一一握手,可以用()来代替。

A、点头礼
B、拥抱
C、致欢迎词
D、作揖


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119、单项选择题  在幽默语使用中,借用某个话题作为引导,制造气氛而形成幽默的语言形式称为()。

A、拟人法
B、巧借话题
C、曲解词语
D、反语


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120、单项选择题  口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。

A.标准用语
B.委婉用语
C.礼貌用语
D.沉默用语


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121、多项选择题  4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外,还包括()。

A.汽车检测
B.零配件供应
C.售后服务
D.信息反馈


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122、单项选择题  中央弹簧离合器的特点之一是()。

A.压紧力稳定
B.不能用于双片离合器
C.具有变刚度


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123、多项选择题  以下关于产品生命周期说法正确的是()。

A.在产品成长期利润达到最高点
B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长
C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期
D.在产品成熟期销售量达到最高点


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124、判断题  在经济衰退时期,消费信贷就会明显增加。()


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125、判断题  以经销商为主体的间客模式,风险由银行和保险公司共同承担。()


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126、单项选择题  机会水平高,威胁水平也高,处在这种环境的企业称()企业。

A.理想环境
B.困难环境
C.冒险环境
D.成熟环境


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127、单项选择题  企业拥有的()、物力、财力简称为资源。

A.场地
B.智力
C.人力
D.资金


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128、多项选择题  电控悬架的作用是()。

A.能调节悬架(弹簧)的刚度
B.能调节悬架(减震器)的阻尼力
C.能调节车身高度
D.能调节左右车轮的相对位置


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129、判断题  为使产品示范取得成功,在示范前可多强调产品的优点。()


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130、单项选择题  汽车修理工甲认为汽车空调系统低压管路应按照“膨胀阀出口→蒸馏水→压缩机进口”的顺序进行检查;汽车修理工乙认为应按照“压缩机进口→冷凝器→储液罐→压缩机进口”的顺序进行检查。说法正确的是()。

A.甲
B.乙
C.甲和乙
D.其他


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131、单项选择题  汽车保险理赔工作人员的特殊要求:()、保险条款和有关业务规定。

A、了解条款
B、熟悉法律
C、精通汽车保险法规
D、熟知保养规范


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132、单项选择题  哥顿法是处于汽车新产品开发的()。

A.创新构思阶段
B.过滤筛选阶段
C.概念发展阶段
D.试制阶段


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133、单项选择题  在新产品试销期间,如果(),则企业应不断改进产品,以更好地满足市场需要。

A、试用率低,再购率高
B、试用率低,再购率低
C、试用率高,再购率低
D、适用率高,再购率高


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134、单项选择题  两个国家的企业合作,共同开拓或占领市场,这种战略联盟属于()。

A.技术开发联盟
B.市场营销与服务联盟
C.合作生产联盟
D.多层次合作联盟


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135、多项选择题  汽车营销的目标市场进入策略包括()。

A.收购现成企业
B.以内部发展的方式进入市场
C.与其他企业合作的方式
D.通过转移产品类型进入


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136、单项选择题  汽油箱内与大气应()。

A.相通
B.密封
C.必要时相通、必要时密封
D.不所谓


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137、单项选择题  车价的降低,使得银行面临抵押物减值的风险属于()。

A.信用风险
B.操作风险
C.市场风险
D.政策风险


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138、多项选择题  从经济核算的角度看,市场并不是划分的越洗越好。其主要原因是,如果市场划分得过细,则必然带来()。

A.生产成本提高
B.销售费用增高
C.消费需求变化加快
D.供货渠道加长


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139、多项选择题  “丰田价值论”认为,销售人应该从以下()方面引导顾客。

A.产品价格
B.产品性价比
C.汽车残值
D.汽车使用成本


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140、单项选择题  营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是()。

A.信口开河
B.注意倾听
C.含糊其辞
D.出言不逊


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141、单项选择题  企业进行战略控制时,常采用()的方法,客观地对财务会计资料进行考察、询问、分析检查,作出结论和报告。

A、资格审查
B、营销审计
C、财务审计
D、价格审核


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142、单项选择题  汽油机的正常燃烧过程中,()是燃烧过程的主要阶段,这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功率和热效率。

A.诱导期
B.补燃期
C.急燃期
D.诱导期和补燃期


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143、多项选择题  市场营销因素组合中简称4PS的各因素包括()。

A.产品
B.价格
C.分销地点
D.促进销售


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144、填空题  1866年,德国工程师奥托研制出了活塞式四冲程内燃机,人们将四冲程循环称为()。


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145、单项选择题  现代汽车自动变速器主要根据()来进行自动变换前进档。

A.发动机转速和工作温度
B.油门开度和车速
C.滑移率
D.凸轮轴位置信号


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146、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。

A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急,忙完再来接
D.应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去


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147、单项选择题  汽车销售中,采购决策特点是()、()、()。

A.决策时间长、参与决策人数多、感性决策
B.决策时间长、产品选择决策、感性决策
C.决策时间长、参与决策人数多、理性决策
D.产品选择决策、参与决策人数多、理性决策


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148、多项选择题  汽车发动机的常用缸数有()。

A.3
B.7
C.8
D.10


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149、单项选择题  汽车产品组合中的汽车产品品种总数,我们称为汽车产品组合的()。

A.广度
B.长度
C.相关度
D.深度


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150、判断题  起动机工作时,应先接通主电路,再使小齿轮与飞轮齿环啮合。()


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151、判断题  4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。


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152、填空题  巡航控制实质上是通过(),从而控制车速。


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153、单项选择题  商务礼仪中,握手时眼睛应该看哪里()。

A.对方的手
B.对方的脖子或嘴巴
C.对方的眼睛及下面一点
D.看旁边


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154、单项选择题  汽车既是一种生产资料,又是()。

A.动机需求
B.消费资料
C.民族产业
D.家庭用品


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155、多项选择题  名片的内容应该包括()。

A.本人所属单位、徽记
B.本人所属的具体部门
C.本人的姓名、学位、职务或职称
D.本人的联系方法


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156、填空题  ()是评价制动性能最基本的指标,是指汽车迅速降低行驶速度直至停车的能力。


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157、单项选择题  在通常情况下,残值处理均采用协商作价归()的做法,并在保险赔款中予以扣除。

A.保险人
B.受益人
C.被保险人
D.投保人


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158、单项选择题  根据“需要层次论”,下列属于第二层次的是()。

A.安全需要
B.尊重需要
C.社会需要
D.自我实现的需要


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159、单项选择题  若发动机点火提前角度过大,会出现()现象。

A.发动机放热
B.排气管放炮
C.暴震
D.怠速不稳


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160、多项选择题  汽车诞生以来,外形经历了马车形、箱形、船形、楔形和其他哪些外形等演变()。

A.甲虫形
B.鱼形
C.三角形
D.子弹头形


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161、单项选择题  柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量()的大小。

A.有效行程
B.预备行程
C.总行程


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162、单项选择题  ()服务是业务接待中最基本的服务手段。

A、礼貌
B、合理
C、网络
D、微笑


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163、单项选择题  2008年内国内汽车销售为()。

A.728.05万辆
B.828.05万辆
C.938.05万辆
D.1000万辆


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164、多项选择题  参与汽车消费信贷的有关单位有()。

A.公安部门
B.银行
C.保险公司
D.汽车经销商


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165、单项选择题  统计数字显示,一个汽车销售员的成功,靠()。

A.经济实力
B.朋友多
C.专业知识、人际关系和观察力
D.创新


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166、多项选择题  汽车变速器一般分为()。

A.手动变速器
B.自动变速器
C.手动/自动变速器
D.无级式变速器


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167、单项选择题  特许经营销售网络属于()分销模式。

A.公司式
B.管理式
C.契约式
D.多渠道


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168、单项选择题  当汽车碰撞过程中,碰撞冲击力的方向总是同()特定角度相关。

A、车辆
B、汽车表面
C、反作用力
D、某点冲击力


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169、单项选择题  中国汽车消费水平大多是()、()、()。

A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多
B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多
C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多
D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多


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170、单项选择题  国际汽车市场的经营方式一般很少采用()。

A.产品出口
B.国外生产
C.对销贸易
D.畅销贸易


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171、单项选择题  1英里=()公里。

A.3.14
B.1.6093
C.0.6213
D.2


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172、判断题  开放式问句便于资料的统计分析。()


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173、填空题  四冲程发动机和二冲程发动机每个工作循环都包括()、()、()和()四个行程。


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174、多项选择题  近年斯巴鲁的新产品包括()。

A.森林人
B.力狮
C.翼豹
D.翼虎


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175、单项选择题  对于汽车责任保险,保险业发达的国家均在承保内容上力求(),以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿,这是现代保险业发展的必然趋势。

A、缩小
B、扩张
C、完美
D、合理


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176、判断题  车辆离地间隙与车身高度有直接关系。()


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177、单项选择题  一般情况下,下列哪个条款不属于车辆基本险责任免除规定()。

A.肇事后逃逸
B.酒后驾车
C.无证驾车
D.疲劳驾车


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178、单项选择题  世界上销售汽车最多的推销员是()。

A.乔吉拉德
B.飞利浦科特勒
C.原一平
D.叶茂中


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179、判断题  用等额本息还款法还款,偿还初期利息支出最小,本金还得多,以后随着每月利息支出的逐渐增多,归还本金逐步减少。()


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180、单项选择题  市场预测下列说法错误的是()。

A.现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主,定量与定性分析相结合的综合预测分析方法
B.专家座谈法属于定性预测
C.专家调查法也称德尔菲法
D.时间序列法属于定量预测


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181、多项选择题  一般车速传感器有()。

A.电磁式
B.电动式
C.霍尔式
D.光电式


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182、单项选择题  如果男士在途中遇见相识的女士,倘若她不打招呼()。

A.你要主动向她打招呼
B.随便
C.不要去打扰她
D.由她决定


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183、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,正确的语言表达方式是()。

A.只使用普通话
B.使用自已的方言
C.使用普通话或与来电同样的方言
D.使用当地的方言


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184、填空题  装有动力转向装置的汽车,车速越快,动力转向助力作用()。


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185、填空题  L型电控燃油喷射系统的进气量是用()来检测的。


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186、单项选择题  我国2004年轿车产量最大的公司是()。

A、东风汽车有限公司
B、上海大众汽车有限公司
C、上海通用汽车有限公司
D、广州本田汽车有限公司


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187、单项选择题  关于EQ1090型汽车电路,以下哪种说法不正确()。

A.大灯电路不由转换式灯开关控制
B.小灯,侧灯电路由转换式灯开关控制
C.起动瞬间,初级电流不经过电流表
D.点火线圈的附加电阻是一根附加电阻线


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188、判断题  德国轿车按轴距的长短分为A、B、C、D级,其中B级和C级分别相当于中级轿车和中高级轿车;D级车相当于高级轿车。()


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189、多项选择题  近年来,发动机的机体越来越多的使用铝合金机体,下列关于铝合金的说法正确的是()。

A.导热性好
B.质量轻
C.成本低
D.噪声低


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190、单项选择题  当一位消费者购买汽车的时候,汽车的造型、名字以及制造公司和销售商店,所有这些都已经成为整个汽车产品的一部分。这部分内容属于整体产品概念的()层。

A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品附加利益


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191、多项选择题  对客户现场介绍汽车整车的技巧包括()。

A.资料准备
B.成功开场
C.灵活运用车辆说明
D.请客户试车


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192、单项选择题  市场容量就是()。

A.购买力
B.社会需求
C.购买欲望
D.生产能力


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193、单项选择题  做有效而且最经济实用的调查方法是()。

A.电话访问
B.人员访问
C.邮寄问卷
D.现场问卷


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194、单项选择题  若主销后倾角过大会造成()。

A、转向轻便
B、转向沉重
C、转向跑偏
D、转向不稳


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195、单项选择题  汽车悬架的组成是()。

A.弹性元件、车桥、减振器和导向装置
B.弹性元件、车轮、减振器和导向装置
C.弹性元件、减振器、导向装置和横向稳定杆
D.弹性元件、减振器、导向装置和轮胎


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196、单项选择题  王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中,因天雨路滑,车速过快,导致货车发生倾覆,并将路边的林某不慎撞到,路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元,林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任,保险公司应赔偿的金额是()。

A.12000
B.38000
C.35000
D.3000


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197、单项选择题  在欢迎会开始时对来宾的光临表示欢迎的言辞称()。

A、答谢词
B、祝酒词
C、欢迎词
D、开幕词


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198、填空题  2006年F1阿隆索和雷诺车队成功卫冕车手车队()。


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199、多项选择题  自动变速器的换档执行元件有哪些()。

A.制动器
B.单向离合器
C.液力变矩器
D.离合器


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200、单项选择题  GPS是()的缩写。

A.全球卫星定位系统
B.全球监测系统
C.全球导航系统
D.全球卫星控制系统


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201、单项选择题  中间商处在()。

A.产者与生产者之间
B.消费者与消费者之间
C.生产者与消费者之间
D.批发商与零售商之间


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202、单项选择题  当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是()。

A.品牌授权销售
B.产品代理销售
C.产品批发销售
D.产品终端直销


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203、单项选择题  汽车诞生在()年。

A.1885
B.1888
C.1886
D.1901


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204、单项选择题  在产品生命周期中,产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是()。

A.导入期
B.成长期
C.成长期
D.衰退期


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205、判断题  发动机气缸数越多,发动机工作越不平稳。()


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206、判断题  法国巴黎车展是世界五大车展中最热闹的,被誉为“国际汽车潮流风向标”。()


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207、单项选择题  雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位()。

A.左侧
B.中部
C.右侧
D.下侧


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208、单项选择题  接听电话时,如面前有两部电话同时响,恰当的处理方式是()。

A.自己接一部,挂机一部
B.自己一部,找同事接另一部并做记录
C.一部也不接
D.同时接听两部


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209、单项选择题  赢得客户的信任第一步是(),第二步是()。

A.了解个人,表现专业的职业素养。
B.针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为,了解个人
C.了解这个人,针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。
D.表现专业的职业素养,针对性的展示自己的观点、看法以及自己的行为。


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210、多项选择题  电控燃油喷射系统中的电子控制系统包括()。

A.电控单元
B.传感器
C.执行器
D.供油装置


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211、单项选择题  属于主动安全装置的是()。

A.安全带
B.撞击感应系统
C.ABS
D.吸能安全车身


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212、判断题  正常人不应该有不正常的心理症状。()


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213、填空题  大部分汽油机和柴油机都属于()。


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214、多项选择题  处理异议时必须避免()。

A.争辩
B.放任
C.悲观、哀求
D.前后不一


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215、判断题  汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。()


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216、多项选择题  关于汽车车展,下列说法正确的是()。

A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称
B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标
C.中国的广州车展在每年5月举行
D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次


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217、判断题  汽车行驶3万公里后需要更换火花塞。()


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218、填空题  著名的达喀尔汽车拉力赛是世界行程()、()和()的汽车拉力赛。


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219、判断题  汽车销售人员在规划试乘试驾路线时以全平坦路面为上。()


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220、单项选择题  当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时,水箱盖上的()。

A.蒸汽阀打开
B.空气阀打开
C.蒸汽阀和空气阀都打开
D.两者都不打开


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221、判断题  汽车用电一般为交流电。()


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222、单项选择题  在4S店中展示汽车有()、()、()需要认真注意的方面。

A.公司整体的整洁、有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程
B.公司整体的整洁、坚持并注重标准化销售流程、4S店中道具的使用
C.有关汽车的信息、坚持并注重标准化的销售展示流程、4S店中道具的使用
D.有关汽车的信息、公司整体的整洁、4S店中道具的使用


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223、单项选择题  凯迪拉克(CADILLAC)汽车分部的前身是凯迪拉克汽车公司,建立于1902年,创始人是()。

A.威廉.杜兰特
B.亨利.利兰德
C.大卫.别克
D.兰赛姆.奥兹


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224、单项选择题  英文“job card”是指()

A、工作卡
B、工资卡
C、施工单
D、施工手续


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225、多项选择题  现代汽车的主动安全一般会包括()。

A.ABS
B.EBD
C.ESP
D.SRS


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226、单项选择题  关于汽车销售渠道的作用错误的说法是()。

A.可以加速生产
B.为汽车消费者提供了便利
C.具有融资功能
D.扩大就业


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227、多项选择题  阿斯顿.马丁.拉宫达公司是以生产敞篷式、()、()和限量生产地(),而闻名世界。

A.越野车
B.赛车
C.旅行车
D.跑车


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228、单项选择题  当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。

A.转化处理法
B.转折处理法
C.询问处理法
D.同意和补偿处理法


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229、单项选择题  盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢,经县级以上公安刑侦部门立案证实,满()个月未查明下落的损失。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月


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230、单项选择题  转向盘自由行程过大主要原因是()。

A.传动副间隙过大
B.转向传动机构各连接处松旷
C.转向主销与衬套的配合间隙过大
D.转向轮的轮毂轴承松旷


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231、单项选择题  与客户推荐车的话,应该从()、()、()、()、()方面开展。

A.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、安全能力、超值性的表现
B.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现
C.造型与美观、动力与操纵、安全能力、节能表现、超值性的表现
D.造型与美观、动力与操纵、舒实用性、节能表现、超值性的表现


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232、多项选择题  扭矩决定了车辆的()性能。

A.负重
B.加速
C.爬坡
D.高速


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233、单项选择题  客户预订了汽车以后,最关心的是()。

A.汽车涨价
B.同品牌车辆的数量
C.汽车降价
D.购车前后的态度是否一致


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234、多项选择题  在设计汽车色彩时,应主要从汽车的哪些方面考虑?()。

A.使用功能
B.使用环境
C.使用对象
D.行驶安全及流行色彩


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235、单项选择题  在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是()。

A.劝说性广告策略
B.提醒性广告策略
C.说明性广告策略
D.告知性广告策略


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236、单项选择题  世界上第一辆汽车诞生在()。

A、1883年
B、1886年
C、1888年
D、1900年


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237、多项选择题  下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是()。

A.整车为自交付第一个车主起,至汽车制造商明示的安全使用期止;
B.汽车制造商未明示安全使用期的,或明示安全使用期不满10年的,自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年;
C.汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年;
D.对于汽车产品安全性零部件的易损件,明示的使用期限为起召回时限。


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238、多项选择题  大客户的档案管理信息包括()。

A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.过程信息


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239、单项选择题  当新产品开始进入目标市场时,如果目标市场规模不大,而且消费者已经相当了解这项产品;并且愿意出高价,同时竞争者尚未进入市场。此时,该公司应采用()。

A.高价快速促销策略
B.低价快速促销策略
C.高价低促销策略
D.逐步加入市场策略


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240、单项选择题  下列使用保养汽车的方法正确的是()。

A.电喷车启动时先踩几下油门
B.开着空调在车内睡觉
C.给汽车轮胎充氮气,可有效地防止高速爆胎发生
D.安装轮胎时将车轮螺栓螺母都涂上润滑油


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241、单项选择题  资源相对薄弱的企业一般采用()。

A.无差异性市场策略
B.差异性市场策略
C.集中性市场策略
D.多样性市场策略


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242、单项选择题  分销渠道的长度取决于“()”的多少。

A.长短
B.策略
C.中间商
D.环节


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243、填空题  活塞环可以分为()和()。


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244、单项选择题  机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、()、漏气三漏现象。

A.漏油
B.漏电
C.漏雨


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245、单项选择题  发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于()L/100km。

A.4
B.5
C.6
D.7


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246、填空题  NASCAR赛车起源于()。


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247、单项选择题  怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪()。

A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话
B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具
C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊
D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话


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248、判断题  安装油管和水管夹箍时不应装在旧位置,应重新设置位置。()


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249、单项选择题  社会保险和商业保险的共同点在于()。

A.同以风险存在为前提
B.同是保险人与投保人之间的契约行为
C.同以概率论和大数法则作为制定保险费率的数理基础
D.满足社会成员的各种需要


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250、单项选择题  将汽车和其他产品结合在一起,组合成一个销售单元,从而产生组合效应的促销策略叫做()。

A.信用消费
B.组合销售
C.有奖销售
D.价格承诺


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251、单项选择题  法国勒芒因为()而出名。

A.F1方程式汽车赛
B.无道路比赛
C.8小时耐久赛
D.24小时耐久赛


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252、单项选择题  化油器按()可分为下吸式和平吸式。

A、空气流动方向
B、喉管数量
C、混合气数量
D、喉管位置


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253、单项选择题  四冲程发动机曲轴,转速为3000r/min时,则同一气缸的进气门,在1min时间内开闭次数应该是()。

A.3000次
B.1500次
C.750次
D.6000次


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254、单项选择题  我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是()。

A.车辆管理部门
B.保险公司理赔
C.公路路政部门
D.公安交通部门


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255、单项选择题  汽车驱动情况是4×2表示该汽车驱动轮数是()。

A.2个
B.4个
C.6个
D.8个


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256、多项选择题  属于主要相关群体的群体有()。

A.同事
B.名流
C.朋友
D.家庭


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257、判断题  “中国第一跑”——美人豹,由奇瑞汽车有限公司生产制造。()


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258、单项选择题  汽车消费者注重车型外观?配置的时尚和新颖,该类消费者购买动机属()。

A.求实购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利购买动机


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259、填空题  地震勘探分辨率分为()和()


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260、多项选择题  汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气()。

A.CO
B.CO2
C.HC
D.NOx


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261、单项选择题  轮胎使用中要注意()。

A.合理搭配轮胎、保持胎压正常
B.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载
C.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶
D.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶和保持良好的底盘技术状况


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262、判断题  汽车制动时,车轮被抱得越死,汽车制动就越迅速,制动距离就越短。()


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263、判断题  1895年,法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。()


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264、判断题  变速器的档数都是指前进档的个数外加倒档的个数。()


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265、单项选择题  汇票按照信用性质的不同,可分为商业汇票和()。

A.银行承兑汇票
B.跟单汇票
C.银行汇票
D.提示汇票


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266、单项选择题  汽车企业战略不包括()。

A.企业总体战略
B.营销战略
C.组合因素战略
D.职能战略


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267、填空题  世界汽车拉力锦标赛斯柯达车队属于()。


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268、单项选择题  林肯商标是()公司拥有的车标。

A.福特公司
B.通用公司
C.克莱斯勒公司
D.宝马公司


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269、单项选择题  关于车用燃油下列说法不正确的是()。

A.汽车的标号是根据辛烷值高低来定
B.柴油的标号是根据十六烷值高低来定
C.十六烷值低的柴油,易引起柴油机工作粗暴
D.辛烷值高的汽油抗爆性能好


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270、多项选择题  市场调查与预测在营销管理活动中具有()作用。

A.营销管理活动的起点
B.能够帮助企业留住现有顾客
C.可以使企业随时了解市场行情
D.可以为企业产品质量改进提供参考意见


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271、单项选择题  汽车消费信贷风险管理实际上是对贷款人()的管理,是信贷管理的核心。

A.对借款人信用
B.汽车消费信贷资金安全
C.汽车消费信贷流程
D.对消费信贷质量


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272、单项选择题  一般下列哪种情况下,保险人不负责赔偿()。

A.驾驶员为非投保人
B.保险车辆肇事逃逸
C.发生碰撞事故
D.因阴雨天气造成的事故


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273、填空题  发动机负荷较小时,发生爆燃的倾向几乎为()。


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274、多项选择题  提升汽车销售员职业道德素质水平,可以从()方面做工作。

A.制定科学的培训计划
B.建立健全的培训管理制度
C.制定完善的考核方法
D.建立正确的评价体系


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275、多项选择题  热带地区的汽车消费者通常选择()等颜色。

A.红色
B.黑色
C.白色
D.黄色


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276、单项选择题  按月还款和按季还款中最常用的还款方式是()。

A.按月等额本息
B.按月等额本金
C.按季等额本息
D.按季等额本金


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277、填空题  购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押,以这种方式作为担保的贷款就是()。


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278、单项选择题  我国的一汽成立于()年。

A.1946
B.1956
C.1966
D.1976


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279、判断题  银行承兑汇票的付款期限最长不得超过60天。()


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280、单项选择题  客户关系包括()个层次。

A.6
B.5
C.4
D.3


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281、单项选择题  合同的效果在订约时不能确定的,即合同当事人一方并不必然履行义务,只有合同中约定的条件具备约定的事件发生时才履行义务的合同是()。

A.双务合同
B.有偿合同
C.射幸合同
D.符合合同


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282、多项选择题  丰田在中国有哪几个生产基地()。

A.一汽丰田
B.广州丰田
C.四川丰田
D.东风丰田


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283、多项选择题  以下属于电话形象要素的有()。

A.通话内容:语言、信息等内容
B.举止表现:神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题


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284、填空题  车身:驾驶员工作的场所,也是装载()和()的场所。


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285、单项选择题  法拉利的365GT4的驱动形式是()。

A.FR
B.MR
C.RR
D.FF


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286、判断题  表达谢意是售后追踪回访的主要内容。()


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287、判断题  氢和氧反应生成水的过程是燃烧过程。


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288、单项选择题  2008年,世界汽车销量最大的集团公司是()。

A.丰田
B.通用
C.奇瑞
D.福特


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289、填空题  中国从()开始已有汽车进口了。


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290、单项选择题  节温器中使阀门开闭的部件是()。

A.阀座
B.石蜡感应体
C.支架
D.弹簧


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291、单项选择题  1938年,第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是()。

A.别克
B.梅赛德斯.奔驰
C.法拉利
D.标致


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292、多项选择题  发动机排列方式除了直列L型还有哪些()。

A.水平对置H型
B.V型
C.W型
D.转子式


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293、多项选择题  汽车销售过程中的服务主要包括()。

A.购车咨询
B.维修车辆
C.保险
D.上牌


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294、多项选择题  德尔菲法具有()特点。

A.匿名性
B.一致性
C.反馈性
D.趋向性


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295、单项选择题  核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则,对()公平原则,坚持人性化的处理方式。

A.受益人
B.保险人
C.受伤人
D.第三者


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296、多项选择题  属于汽车产品寿命周期四大阶段的是()。

A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.换代期


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297、填空题  三元催化转化器安装在()。


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298、单项选择题  汽车销售员出门拜访是不可以()。

A.穿西装
B.留胡子和长指甲
C.戴领带
D.夹提包


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299、单项选择题  作电话记录时,完整的记录要点是()。

A.何时,何人
B.何时,何事
C.何时,何人,何地,何事,为什么
D.何时,何地,何事


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300、单项选择题  当自动变速箱挂入()档时,空挡起动开关闭合,发动机可以起动。

A.P或N
B.D或N
C.L或N


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