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生活行政服务员：初级生活行政服务员考试试题（强化练习）

时间:2021-12-18 05:07:24

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1、填空题门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

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2、填空题遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。

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3、填空题娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

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4、填空题职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。

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5、填空题遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。

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6、填空题根据茶叶的制作方法和品质特点，可将茶叶主要分为（）大类。

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7、填空题在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

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8、填空题服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。

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9、填空题人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

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10、填空题门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。

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11、填空题电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。

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12、填空题毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。

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13、填空题门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。

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14、填空题熟记客户单位相关职能部门和有关领导的电话号码，掌握火警、匪警、救护的报警方法是执行巡逻勤务的保安人员必须（）的前期准备工作。

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15、填空题公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。

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16、填空题由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。

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17、填空题说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。

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18、填空题对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。

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19、多项选择题税务代保管资金收入的原始凭证有（）。

A.税务代保管资金收入报告单
B.支票存根联
C.税务代保管资金专用收据
D.银行进账回执联或收账通知单
E.收款方开具的收款凭证

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20、填空题在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。

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21、填空题在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。

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22、填空题油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。

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23、填空题旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性（）绷带使用起来方便得多。

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24、填空题经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。

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25、填空题组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。

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26、填空题海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。

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27、填空题发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。

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28、填空题空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因

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29、填空题严重违法事件，要严密（）来去人员，经请示批准后报警。

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30、填空题浴室开启后，10分钟室温达到（）。

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31、填空题 “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。

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32、填空题人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

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33、判断题疏散的顺序应是：首先为着火层人员，其次为着火层上层人员，再次是着火层上第二层人员，当火层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次进行火灾下层，下两层人员的疏散工作。

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34、填空题服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。

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35、填空题维护巡逻区域内（）治安秩序。

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36、填空题使用时电源电压低或线路压降大会造成日光灯灯光拦动及灯管两头发光，遇此情况可加接（）。

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37、填空题有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。

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38、填空题服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

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39、填空题饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。

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40、填空题紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。

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41、填空题关门前应检查店内每一角落，包括仓库，作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人（）于店内。

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42、填空题水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。

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43、判断题侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

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44、填空题烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。

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45、填空题将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。

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46、填空题燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。

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47、填空题负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。

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48、填空题对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。

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49、判断题意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。

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50、填空题饮具如水杯，茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡（）即可消毒。

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51、填空题监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。

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52、填空题任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。

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53、填空题经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。

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54、填空题接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

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55、判断题门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。

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56、填空题从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。

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57、判断题成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。

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58、填空题服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。

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59、填空题门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。

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60、填空题对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）

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61、填空题所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

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62、填空题坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。

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63、单项选择题向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带

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64、填空题伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

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65、填空题走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。

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66、填空题对携带和运送可疑物品，身带匕首，三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑的人员有权进行盘审、监视、报请当地公安机关（），但无权侦察、扣押、搜查。

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67、填空题醉酒者出现脉搏不匀，逐渐减慢，脸色苍白、呼吸困难等（）现象，立刻叫救护车。

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68、判断题同客人交谈时不可加入肢体语言。

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69、填空题在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象

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70、填空题其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。

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71、填空题便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。

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72、填空题（）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。

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73、填空题凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避

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74、填空题派人清查损坏物品的（）。

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75、判断题迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

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76、填空题要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况

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77、填空题职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

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78、填空题清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。

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79、填空题训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。

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80、判断题出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。

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81、填空题优秀的服务员应以企业（）为己任。

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82、判断题进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。

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83、填空题认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。

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84、填空题职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。

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85、填空题他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。

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86、填空题公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。

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87、填空题企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。

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88、填空题中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

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89、填空题格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。

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90、填空题上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。

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91、填空题由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。

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92、填空题每次使用吸尘器前应检查（）是否清洁干净。

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93、填空题保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。

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94、填空题谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。

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95、填空题利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。

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96、填空题初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。

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97、填空题要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。

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98、填空题如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）

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99、填空题马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。

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100、填空题保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。

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101、填空题高档的地板砖地面，可用（）擦拭。

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102、填空题俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量

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103、填空题电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。

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104、填空题不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。

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105、判断题室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。

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106、填空题经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。

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107、填空题电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。

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108、填空题格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。

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109、判断题安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。

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110、填空题外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。

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111、判断题门外起火，应尽可能把全部门窗关上。

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112、填空题察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。

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113、填空题冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。

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114、填空题保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

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115、填空题将事件的经过，结果等记录下来并（）。

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116、判断题门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

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117、填空题西服是一种（）的服装。

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118、填空题要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。

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119、填空题门卫注意检查可疑人员的物品及（）。

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120、填空题充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。

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121、填空题完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。

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122、填空题服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。

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123、填空题直接负责本班查明，检查门卫（）情况。

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124、判断题门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

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125、填空题当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。

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126、填空题保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。

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127、判断题负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。

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128、填空题观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。

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129、判断题以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

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130、填空题情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。

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131、判断题办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。

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132、填空题居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。

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133、填空题接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。

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134、填空题解答问题时，必须起立，站姿端正（）

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135、填空题打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

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136、填空题会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。

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137、填空题服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。

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138、填空题门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。

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139、填空题巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。

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140、填空题建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。

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141、填空题维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。

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142、判断题违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。

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143、填空题对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。

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144、填空题保安服装的衬衫为浅宝（）。

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145、填空题服务员在工作中应做到知道的不谈，不知道的（）。

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146、填空题检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。

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147、填空题伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。

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148、填空题拖地时，人要（）行走。

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149、填空题拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。

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150、填空题服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。

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151、填空题车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。

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152、判断题发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

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153、填空题进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

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154、填空题掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

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155、填空题门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

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156、填空题穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。

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157、填空题正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

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158、填空题扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的

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159、填空题要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。

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160、判断题服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。

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161、判断题无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

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162、填空题托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。

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163、填空题门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

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164、判断题班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

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165、判断题执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。

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166、判断题接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

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167、判断题当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。

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168、填空题一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾

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169、判断题门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。

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170、填空题面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。

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171、判断题全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

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172、填空题由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

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173、填空题按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

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174、填空题服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。

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175、填空题班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）训练。

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176、填空题检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。

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177、填空题服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识

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178、填空题门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。

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179、填空题仪表包括（）三个万面。

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180、填空题先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。

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181、填空题工资和奖金的表现形式都是（）。

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182、填空题热情友好对于他人来说是一种和谐和（）。

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183、填空题服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。

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184、填空题严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内

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185、填空题在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

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186、填空题职业道德是形成企业（）形象的重要因素。

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187、判断题良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。

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188、判断题门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。

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189、填空题吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。

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190、填空题发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。

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191、填空题门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。

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192、填空题一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

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193、填空题便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）

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194、填空题钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。

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195、判断题背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

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196、填空题齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。

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197、填空题对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞

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198、判断题跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

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199、判断题在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。正确答案：在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手说明室内火势很大，切勿开门。

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200、填空题竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。

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201、填空题所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。

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202、填空题公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。

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203、填空题推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。

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204、填空题用洗涤灵或洗衣粉除去地面污迹后，应注意要用（）清洗干挣。

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205、填空题大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

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206、填空题陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。

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207、判断题优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

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208、判断题门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

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209、填空题弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。

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210、填空题由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。

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211、填空题结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。

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212、填空题醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

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213、填空题门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。

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214、填空题服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。

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215、填空题定时巡视检查，上下货时要设立（）。

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216、填空题对业主邮件做好登记，对遗失、破损业主邮件者，按价赔偿并（）。

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217、判断题无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

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218、填空题经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。

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219、填空题必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。

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220、判断题接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场

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221、填空题工作中要尊重领导，接受（）

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222、判断题还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。

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223、填空题做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。

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224、填空题员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。

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225、填空题松开醉酒者的衣服，并检查其呼吸到是否畅通，热别要注意其头有没有（）堵住气管。

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226、判断题单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

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227、填空题皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

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228、判断题无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。

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229、判断题门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

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230、填空题着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。

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231、填空题门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。

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232、填空题文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

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233、填空题穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

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234、填空题凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。

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235、填空题不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。

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236、填空题做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。

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237、填空题发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。

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238、填空题服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

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239、填空题剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。

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240、填空题旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。

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241、填空题布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。

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242、填空题爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。

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243、填空题保安新式服装展现了保安人员的（）。

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244、填空题检查患者有没有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。

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245、填空题设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。

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246、填空题对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。

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247、填空题在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。

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248、判断题门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

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249、填空题配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。

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250、判断题防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

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251、判断题服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

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252、填空题在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。

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253、填空题服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。

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254、填空题保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。

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255、填空题熟识出入证件的特征和（）标记，掌握核查有效证件的要点。

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256、填空题饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。

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257、填空题在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。

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258、填空题摆放植物时要注意高低、整齐、（）。

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259、填空题服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则

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260、填空题冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。

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261、填空题平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

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262、判断题保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。

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263、填空题视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。

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264、判断题公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。

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265、填空题密切注意屏幕情况，发现可疑情况，立即（）录像并做好记录，及时报告管理员。

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266、判断题为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。

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267、填空题若他夺路而逃，门卫员可作为（）人员将其扭送保安办公室。

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268、填空题（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

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269、填空题加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。

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270、填空题查出有与通缉令中案犯相似的嫌疑人，要立即报告发文单位，请他们来（），确认处理。

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271、填空题将报案情况向主管领导及（）中心通报。

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272、判断题发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。

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273、填空题一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。

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274、填空题待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

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275、填空题会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室门口迎接客人。

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276、填空题如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。

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277、填空题服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。

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278、填空题每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。

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279、填空题门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。

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280、填空题如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

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281、填空题大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。

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282、判断题值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

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283、填空题若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。

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284、填空题加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。

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285、判断题在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

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286、填空题上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。

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287、判断题门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。

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288、填空题立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。

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289、填空题第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

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290、判断题不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。

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291、填空题窒息灭火法，是通过（）空气中氧气的含量使火熄灭。

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292、填空题与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己（）对万的信任和好感。

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293、填空题会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。

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294、填空题制止上水源后清洁水灾（）的范围。

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295、填空题门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。

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296、填空题若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

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297、填空题检查员工上、下班携带（）进出情况。

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298、填空题收集和押有关违反治安管理的（），证据和可能没收的财物。

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299、填空题小型对讲机尽管产品型号有多种多样，但（）基本相同。

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300、填空题服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。

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