通信业务营业知识考试：移动通信基础业务必看题库知识点（考试必看）

时间:2021-12-18 03:18:07

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1、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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2、问答题  手机导航软件是否需要购买？


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3、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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4、问答题  手机动画业务如何收费？


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5、问答题  WLAN业务如何计费的？


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6、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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7、问答题  手机支付帐户有没有有效期限制，即通过网银充值以后，钱如果没有支付出去，可以保留在手机支付帐户里多长时间？


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8、问答题  定制手机证券的股票业务反复定制、取消，扣几次费用？


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9、问答题  数据SIM卡可以接听电话吗？


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10、多项选择题  分区分时业务的特点有哪些？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.可在特定分区内通话时，享受一定的费率优惠
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.可在特定时段内通话时，享受一定的费率优惠
E.在任何时段、任何地区打电话都优惠


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11、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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12、问答题  使用随e行业务是不是要换手机？


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13、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部客服邮箱？


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14、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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15、问答题  加入短信俱乐部的方式有哪些？


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16、问答题  WLAN自动认证业务有几种开通方式？


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17、问答题  GPRS接入时间有多长？


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18、问答题  收到了“飞信订阅产品”的短信通知，不是飞信客户，可以参与么？


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19、问答题  手机导航怎么办理？


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20、问答题  我通过95598查询到的用电号和我用电卡上面的卡号为什么不一样？


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21、问答题  给外省客户发送动感短信，客户能否收到文字和语音？


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22、问答题  无线吉林业务有几种套餐类型？我是省内用户使用无线吉林业务资费标准各是多少？


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23、问答题  使用飞信最大的好处是什么？


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24、问答题  动感短信业务的服务号码？


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25、问答题  彩铃密码忘记了怎么办？


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26、问答题  使用手机钱包联名卡消费后由谁开具发票给我？


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27、问答题  手机导航软件是否可以在线升级？


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28、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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29、判断题  沃家庭B套餐内所有用户均为预付费用户。


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30、问答题  手机游戏业务按使用方式可分为哪几种？


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31、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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32、问答题  收到飞信发送的“飞信订阅”的参与短信，是怎么回事？如何取消？


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33、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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34、问答题  “农信通”提供的农业信息是由哪里提供的？


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35、问答题  如何评论、转发移动微博？


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36、填空题  用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。


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37、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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38、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购？


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39、问答题  如何获得飞聊新版本？


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40、问答题  全体育业务的资费标准？


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41、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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42、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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43、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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44、问答题  圈子掌门人业务是如何收费的？


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45、判断题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用TCP/IP协议。


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46、判断题  视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


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47、问答题  语音短信录音时间为多长？


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48、问答题  使用飞信Bar收费吗？


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49、判断题  沃家庭B套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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50、问答题  登录手机客端后，发送和接收信息收短信费吗？


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51、判断题  WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。


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52、问答题  被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？


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53、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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54、问答题  什么是手机导航语音服务功能的亲情号码？


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55、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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56、问答题  为什么手机进入手机游戏“独立包”后，提示机型不适配？


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57、填空题  国际上主流的3G标准有三个：即（），欧洲标准；（），美国标准；（），中国提出的标准。


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58、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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59、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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60、单项选择题  以下哪个是移动本地电话业务？（）

A.移动国内漫游业务
B.移动本地市话去话业务
C.移动本地长途业务
D.移动台港澳漫游业务


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61、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？


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62、单项选择题  第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？（）

A.CDMA2000
B.TD-SCDMA
C.WCDMA
D.LAS-CDMA


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63、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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64、问答题  如何访问无线城市？


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65、判断题  中国联通用户开通一卡多号业务时分为更换SIM卡和不换SIM卡两种情况。


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66、问答题  手机证券的业务资费？


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67、问答题  怎么取消手机证券？


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68、判断题  客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。


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69、问答题  短信签名档业务可以提供哪些功能？


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70、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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71、问答题  在本地接到1259010的电话是否收取费用？


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72、问答题  手机银行卡业务分类包括哪些？


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73、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）提供哪些功能？


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74、问答题  吉林移动彩信网站提供哪些服务？


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75、问答题  精品单机游戏的有效期是多久？


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76、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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77、判断题  通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）


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78、问答题  如何修改手机银行卡密码？


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79、单项选择题  中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）

A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps


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80、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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81、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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82、问答题  无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用吗？


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83、问答题  手机福彩业务如何收费？


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84、问答题  快讯内容是否可以保存？


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85、问答题  开通飞信了，怎么下载客户端？


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86、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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87、问答题  系统可以为客户保存多少条语音短信？


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88、问答题  国外客户漫游到中国大陆地区，使用GPRS网络上网怎么收费？


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89、判断题  “手机＋宽带＋3G无线上网卡”校园融合套餐中手机业务和宽带业务都是必选项。


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90、问答题  手机证券业务的功能？


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91、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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92、填空题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时（）开通。


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93、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？


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94、问答题  使用139邮箱微博收费吗？


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95、问答题  如何通过wap方式邀请微博好友？


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96、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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97、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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98、问答题  移动电子书，如何计费？


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99、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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100、问答题  手机商界业务的受理渠道有哪些？


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101、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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102、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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103、问答题  使用手机导航为什么定位“我在哪里”，但出来的位置离真实的位置很远？


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104、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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105、判断题  11696等语音增值类业务，采用通信费封顶原则。


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106、问答题  短信转移业务的业务分类有哪些？


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107、问答题  通过WEB网站下载飞聊的方式？


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108、判断题  叠加共享时长套餐是指在共享时长套餐上，叠加其他基础产品，套餐内用户统一账户缴费。


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109、问答题  定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？


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110、问答题  如何开通、取消智能秘书业务？


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111、单项选择题  移动本地市话去话业务的计费单位是什么？（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、MB


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112、问答题  MOBILE MARKET的销售面向哪些客户群体？


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113、问答题  开通手机钱包为什么一定要开通手机支付帐户？


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114、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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115、问答题  手机福彩的手机投注卡密码忘记了怎么办？


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116、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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117、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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118、问答题  我如何上传种子短信呢？


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119、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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120、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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121、判断题  移动本地电话业务可分为移动本地去话业务和移动本地来话业务。。


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122、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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123、问答题  飞信好友前面显示小信封是绿色的，这是什么意思？


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124、问答题  哪些用户具备免缴国际漫游预付款的资格？


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125、问答题  只要我申请了智能秘书业务，就会把我的手机设置到业务平台的无条件呼转吗？


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126、问答题  游戏点数和话费的兑换比例是多少？


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127、问答题  我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？


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128、判断题  沃家庭A套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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129、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限需要单独申请开通。


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130、问答题  手机证券每天能更改自选股、基金几次？更改后多长时间生效？


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131、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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132、问答题  如何下载手机导航客户端软件？


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133、问答题  开通移动微博是否收费？


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134、问答题  为什么接收手机报产生了流量？


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135、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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136、问答题  随e行GPRS上网拨叫网络的号码是什么？


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137、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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138、问答题  点播动画/漫画如何收费？


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139、问答题  集团客户是否可以使用短号码转发动感短信？


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140、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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141、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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142、问答题  怎样申请手机福彩业务？


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143、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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144、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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145、问答题  移动微博可以将哪些人收录入名单？


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146、问答题  用手机买福彩是从手机帐户上扣话费吗？


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147、判断题  呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。


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148、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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149、问答题  如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时，手机出现内存不足的情况怎么办？


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150、问答题  一个移动号码可以绑定多少张银行卡？


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151、判断题  中国联通宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按业务范围可分为国际、港澳台、省际、省内及本地业务。


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152、问答题  拨打12530999怎么收费？


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153、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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154、问答题  客户收到语音短信并已收听，但没有进行保存，系统可以保存多长时间？


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155、问答题  当月退订动漫3元包或某个套餐包，但是额度没有使用完，是否还可以继续观看？


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156、多项选择题  移动VPN的主要特点是什么？（）

A.特定用户群体组建的一个逻辑专用网
B.执行套餐自动升级
C.可以设置一定数量的优惠费率短信号码
D.组群内拨打短号码
E.族群内享受一定话费优惠


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157、判断题  移动后付费用户申请开通国际及台港澳漫游权限时，其国际及台港澳漫游情况下的短信、彩信以及数据上网等数据业务权限也同时默认开通。


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158、问答题  游戏包业务信息费什么时间扣费？


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159、问答题  彩信有什么功能？


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160、问答题  赠送彩铃如何收费？


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161、问答题  短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？


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162、问答题  飞信的服务号码及网址是什么？


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163、问答题  互联网上号簿管家最多能存多少个号码？最多能分类多少组？


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164、问答题  如何查询动感短信的种子短信内容？


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165、问答题  短信转移是否允许二次转移？


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166、判断题  联通预付费手机均默认开通国际长途业务，不需要申请。


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167、问答题  办理无线吉林业务的方式有哪些？


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168、问答题  智能秘书包括哪些费用？


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169、问答题  为什么通过飞聊发送消息总是提示发送失败？


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170、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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171、判断题  FMC主要包括套餐融合、业务融合、网络融合、终端融合以及商业融合。


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172、判断题  电脑保姆的风险检测包括网络安全检测、系统及应用安全检测、管理安全检测。


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173、问答题  请问手机报天下网如何计费？


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174、判断题  信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。


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175、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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176、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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177、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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178、判断题  中国联通无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。


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179、填空题  移动本地电话业务可分为移动本地市话（）业务和移动本地（）业务。


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180、问答题  短信回执有哪些功能？


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181、问答题  手机阅读资费是否区分本地和漫游？


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182、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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183、问答题  客户下载“手机证券”是否会产生费用？


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184、问答题  短信俱乐部业务是如何收取费用的？


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185、问答题  我不小心删除了移动之家俱乐部下发的积分兑换短信，怎么办？


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186、问答题  手机福彩的手机投注卡内的奖金如何转出？


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187、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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188、问答题  如何发布移动微博？


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189、问答题  使用手机银行卡交纳话费有金额限制吗？


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190、问答题  彩铃个人回铃音库的容量有多大？


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191、问答题  目前手机证券可以实现的交易品种有哪些？


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192、问答题  手机视频业务计费原则？


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193、问答题  WLAN自动认证业务与普通WLAN业务有何区别？


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194、问答题  使用手机银行卡交纳话费时，如何领取发票？


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195、判断题  基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供1M-1000M的多种速率选择。


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196、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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197、问答题  移动微博是否可以邀请飞信好友？


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198、判断题  视频版家庭安防通过系统平台存储可选择定时录制、手动录制两种模式。


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199、判断题  中国联通正在全力打造以沃?商务为代表的家庭融合套餐及以沃?家庭为标志的行业融合应用产品。


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200、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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201、问答题  如何下载PushEmail客户端软件？


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202、问答题  手机视频直播某个电视频道的内容是否和电视直播同步？


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203、判断题  但根据用户类型（2G用户，APN设置为3GWAP的3G用户以及APN设置为3GNET的3G用户），访问沃门户所展现的内容全部相同。


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204、问答题  数据SIM卡是什么？


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205、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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206、问答题  在国内（不含港澳台）漫游时收发短信的费用是否比非漫游时高？


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207、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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208、问答题  号簿管家的业务特点？


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209、问答题  智能秘书业务和其他呼转功能有冲突吗？


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210、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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211、填空题  已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。


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212、问答题  短信回执业务如何收费？


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213、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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214、填空题  中国联通一卡两号业务，其中中国联通号码为（）号码，合作方运营商分配的号码为（）号码。


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215、问答题  彩铃信息费如何收取？


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216、问答题  登录飞信时，提示我是否需要现在更新，这是怎么回事？


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217、判断题  在使用ADSL浏览因特网时，不收取电话通话费。


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218、问答题  开通了手机导航业务，是不是想查询谁在哪里都可以？


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219、判断题  沃家庭A套餐语音通话实行本地和国内漫游（不含台港澳）通话两费合一的资费结构。


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220、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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221、问答题  手机动漫杂志如何收费？


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222、问答题  可以用哪些方法发送短信？


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223、问答题  什么是飞聊？


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224、问答题  怎样申请无线音乐俱乐部业务？


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225、判断题  信息导航企业名片业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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226、问答题  总能接到集团短信，想取消怎么办？


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227、问答题  动漫3元包和5元包有什么区别？


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228、判断题  宽带线路的线径、距离、使用年限、同一大堆芯线中的宽带使用用户数量等都会影响用户上网速度。


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229、问答题  如何赠送彩铃音乐盒？


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230、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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231、问答题  我办理了中国移动业务卡中的长话卡，本月为使完的费用是否可以转到下月使用？


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232、问答题  如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？


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233、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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234、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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235、问答题  如果客户收到语音短信但没有提取可以保存多长时间？


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236、问答题  在使用手机导航的同时手机可以接听电话吗？


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237、问答题  手机银行卡业务如何使用短信方式进行购物？


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238、问答题  普通WLAN业务资费包括哪些？


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239、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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240、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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241、问答题  如何办理小区短信业务？


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242、问答题  使用手机报必须得用支持彩信功能的手机吗？


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243、问答题  可以设置暂时不使用短信签名档吗？


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244、问答题  如何创建中国移动手机桌面助理业务共享通讯录？


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245、问答题  彩铃套餐到期后如何执行？


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246、判断题  全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。


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247、问答题  什么是无线城市？


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248、问答题  手机阅读按章计费的收费标准是什么？


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249、问答题  什么是手机客户端？


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250、问答题  包年期间取消农信通后，再次开通是否会重新扣费？


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251、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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252、多项选择题  移动VPDN的主要特点是什么？（）

A.性价比高
B.执行套餐自动升级
C.高速安全
D.组群内拨打短号码
E.移动性强


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253、判断题  校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。


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254、判断题  IPTV包月订购次月生效，自动续订。


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255、问答题  短信业务的计费原则？


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256、判断题  用户使用“联通在信”业务无需申请/开通，只要使用有中文短信功能的手机，就可使用“联通在信”业务及其内容服务。


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257、问答题  手机导航语音服务功能的亲情号码可以设置几个？


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258、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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259、问答题  手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？


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260、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？


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261、判断题  移动本地长途业务主叫以分钟为单位计费。


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262、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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263、问答题  短信过滤中的优先处理级别是怎样的？


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264、问答题  客户订制手机阅读业务后是否当月就收费？


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265、问答题  我是长春移动客户可能开通智能回复业务吗？


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266、问答题  什么是移动本地电话业务？


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267、问答题  号簿管家同步成功，但是部分号码无法显示的处理方法？


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268、判断题  “10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。


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269、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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270、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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271、问答题  通过GPRS网络上网时的速度是多少？


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272、问答题  高校WLAN上网可不可以漫游？


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273、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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274、问答题  手机报是什么业务？


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275、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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276、问答题  使用手机阅读如何收取GPRS费用？


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277、问答题  如何获得条码识别软件？


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278、问答题  什么是139邮箱微博？


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279、问答题  短信中心号码是什么？


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280、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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281、问答题  如何访问手机动漫业务WAP网站？


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282、问答题  手机支付业务通过实名认证后可以改姓名吗？


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283、问答题  订购了手机导航业务，是否可以同时使用客户端版和WAP版？


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284、问答题  动漫包月业务使用方式？


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285、问答题  手机报天下网的访问方式？


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286、问答题  号簿管家业务资费？


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287、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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288、问答题  我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗？


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289、判断题  沃商店资费体系包含通信费和信息费，信息费根据不同应用的定价收取，通过通信账户进行收取。


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290、问答题  使用手机上网通常哪些业务使用的是CMNET接入点？


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291、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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292、单项选择题  手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用？（）

A.本地通话费
B.漫游通话费
C.长途通话费
D.基本通话费


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293、问答题  游戏包的游戏多长时间更新一次？


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294、单项选择题  国际漫游业务预付款金额标准为：（）

A.100元
B.不低于500元
C.不低于300元
D.不高于300元


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295、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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296、判断题  沃家庭A套餐内固话拨打套餐内手机成员用户时，固话不免费。


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297、问答题  使用手机阅读下载图书之后，有没有阅读的时限要求？


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298、问答题  关闭飞信服务后还会收到飞信订阅产品的信息么？


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299、问答题  关于电力业务方面的问题及电表号确认的问题，我该向哪里咨询？


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300、问答题  客户购买中国移动业务卡后，可以通过哪种方式办理使用？


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