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1、单项选择题 下列哪项属于马克斯·韦伯的管理理论（）
A.科学管理理论
B.行政机构理论
C.管理过程理论
D.一般行政管理理论
E.人类基本需要层次论
2、单项选择题 次级目标为总目标的实现提供（）
A.基本内容
B.基础条件
C.根本原则
D.详细大纲
E.基本保障
3、单项选择题 目标不是一成不变的，一般来说，什么应保持一定的稳定性（）
A.利润目标
B.短期目标
C.长期目标
D.中期目标
E.管理标准
4、单项选择题 由于护理人员的过失，造成患者的重度残疾，导致严重功能障碍的称为（）
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.医疗差错
5、单项选择题 提出权变领导理论的是（）
A.德鲁克
B.马斯洛
C.费德勒
D.鲍莫尔
E.孔茨
6、单项选择题 人才管理是管理人，比任何管理都要讲究（）
A.科学性
B.综合性
C.艺术性
D.激励性
E.人本性
7、单项选择题 对经常出现有章可循的问题做出决策属于（）
A.战略决策
B.局部决策
C.常规决策
D.集体决策
E.非常规性决策
8、单项选择题 不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）
A.愿意保持一致的心理
B.渴望获得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承认的心理
9、单项选择题 做好谈话计划的第一步是（）
A.安排合理的时间
B.合适的邀请
C.了解谈话对象
D.确定谈话主题
E.选择合适的地点
10、单项选择题 护理质量管理的关键，首先是（）
A.制定护理质量标准
B.持续改进护理质量
C.提高护理质量效益
D.加强护理质量教育，增强质量意识
E.制定和护理目标
11、单项选择题 行为科学理论把人看作是（）
A.工具人
B.经济人
C.社会人
D.系统人
E.独立人
12、单项选择题 非正式组织的主要功能是（）
A.建立职权
B.实现目标
C.满足个人的需要
D.正式组织的补充
E.增强组织凝聚力
13、单项选择题 ABC时间管理方法中，B类目标是指（）
A.可暂时搁置的目标
B.必须完成的目标
C.最优先的目标
D.很想完成的目标
E.不太重要的目标
14、单项选择题 某医院有病床400张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的标准 工作人员的编设约为（）
A.500～550人
B.550～560人
C.560～600人
D.600～650人
E.650～700人
15、单项选择题 放任型领导方式的特点是（）
A.每个人自己决定目标和行为
B.权力不授予个人
C.事先制定严格制度
D.对工作事后检查，事后制定严格制度
E.权力授予集体
16、单项选择题 科学管理法的局限性，表现在哪方面（）
A.定额
B.工资制度
C.标准
D.经济指标
E.对人的看法
17、单项选择题 纠偏措施不作用于输入环节的是（）
A.直接控制
B.前馈控制
C.现场控制
D.反馈控制
E.环节控制
18、单项选择题 下行沟通的主要弊病在于（）
A.影响信息的准确性
B.影响上下级关系
C.影响团队协作
D.影响工作成绩评价
E.影响成员积极性
19、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 他所提出的理论是（）
A.人类需要层次理论
B.人类行为理论
C.科学管理理论
D.工业心理学理论
E.成熟度理论
20、单项选择题 新管理理论丛林由谁提出（）
A.卡斯特
B.张兰霞
C.克莱顿.奥尔德弗
D.罗德.孔茨
E.赫茨伯格
21、单项选择题 护理管理的核心是（）
A.人本管理
B.技术管理
C.经济管理
D.物资管理
E.质量管理
22、单项选择题 下列对领导概念的叙述正确的是（）
A.由领导者和被领导者构成
B.由个体和群体目标构成
C.一个社会组织系统
D.由主观和客观环境构成
E.组织构成
23、单项选择题 属于时间管理策略的是（）
A.每件事都亲力亲为
B.学会合作
C.列出目标，及时完成
D.保持时间利用的连续性
E.排列顺序，分配时间
24、单项选择题 管理的主要任务就是决策，管理活动的全过程都是决策过程。这种观点的学派是（）
A.决策管理学派
B.系统管理学派
C.权变管理学派
D.管理过程学派
E.控制管理学派
25、单项选择题 决策的前提是（）
A.调查研究
B.确立问题
C.确定目标
D.拟订方案
E.组织协商
26、单项选择题 某医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。 属于组织设计步骤中的（）
A.确立组织目标
B.划分业务关系
C.提出组织结构的基本框架
D.确定职责和权限
E.设计组织的运作方式
27、单项选择题 科学管理学派奠基人，被称为科学管理之父的是（）
A.法约尔
B.韦伯
C.卡斯特
D.泰勒
E.梅奥
28、多项选择题 控制的基本原则有（）
A.目的性原则
B.客观性原则
C.重点性原则
D.及时性原则
E.灵活性原则
29、单项选择题 领导的权利包括（）
A.用人权、管理权、奖罚权
B.经济权、管理权、决定权
C.奖罚权、用人权、决策权
D.奖罚权、决策权、管理权
E.用人权、决定权、经济权
30、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 下列不是护理成本核算原则的是（）
A.按实际成本计价的原则
B.分期核算原则
C.责权发生制原则
D.控制原则
E.一致性原则
31、单项选择题 需要层次理论中层次最高的是（）
A.爱与归属的需要
B.自我实现的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要
32、单项选择题 负责领导护理科研的是（）
A.医院主管护理院长
B.护理部主任
C.科护士长
D.护士长
E.主管护师
33、单项选择题 当遇到紧急问题需要当机立断时，所做的决策属于（）
A.常规性决策
B.非常规性决策
C.个人决策
D.战术决策
E.集体决策
34、多项选择题 泰伦斯.肯尔和艾伦.肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）
A.硬汉式组织文化
B.攻坚文化
C.精神文化
D."拼命干、尽情玩"文化
E.过程文化
35、单项选择题 衡量时间价值的是（）
A.时间无法储存
B.时间一旦失去永远失去
C.时间的客观性
D.个人在单位时间内取得的成果
E.时间的可控性
36、单项选择题 院长要求每位基层管理者以上干部以不记名的形式给院长写一封关于医院发展的信，属于哪种沟通方式（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.越级沟通
D.横向沟通
E.平行沟通
37、单项选择题 以下不属于孔茨划分11个管理学派的是（）
A.管理职能学派
B.系统管理学派
C.团队管理学派
D.权变理论学派
E.管理丛林学派
38、单项选择题 某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。 按照目标管理的步骤，“建立医院护理质量控制和评定小组”属于目标的（）
A.制定阶段
B.实施阶段
C.执行阶段
D.评价阶段
E.检查阶段
39、单项选择题 控制是完成计划的（）
A.标准
B.依据
C.保证
D.前提
E.条件
40、单项选择题 下列属于直线型组织结构优点的是（）
A.专业化分工
B.权利集中
C.结构简单
D.不适应变化
E.利于高层管理者决策
41、单项选择题 患者为中心，协调配合与医生、医疗服务工作是谁的职责（）
A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员
42、单项选择题 护理管理工作中，什么现象长此发生，会导致中层管理者（科护士长）在工作中犹豫不决，并抑制了其工作积极性和主动创造性（）
A.双关领导
B.越级指挥
C.分工与协作管理
D.高层统一指挥
E.集中统一原则
43、单项选择题 某医院有病床400张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的标准 护理人员的人数应为（）
A.190～200人
B.200～210人
C.202～216人
D.216～230人
E.220～240人
44、单项选择题 医疗护理技术管理的核心是（）
A.医技设备
B.质量标准
C.管理规章制度
D.管理方法的科学性
E.医疗护理目标
45、单项选择题 首先提出“以人为本”的管理思想的是（）
A.泰勒
B.梅奥
C.法约尔
D.霍桑
E.韦伯
46、单项选择题 下列不属于控制条件的是（）
A.有明确可衡量的标准
B.与组织文化相匹配
C.畅通的信息传递渠道
D.控制人员有较高的素质
E.以目标和执行者的积极性为基础
47、单项选择题 高层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适（）
A.1~2人
B.3~7人
C.4~8人
D.8~15人
E.10～15人
48、单项选择题 “组织中的主管人员直接管辖的下属人数应是适当的，才能保证组织的正常运转”所描述的组织设计原则是（）
A.责权一致原则
B.分工协作原则
C.有效管理幅度原则
D.最少层次原则
E.目的统一性原则
49、单项选择题 重症监护室护士与床位比达到（）
A.0.4：1
B.2～2.5：1
C.2.5~3：1
D.3：1
E.3：1.5
50、单项选择题 下列属于计划工作原则的是（）
A.创新原则
B.重视成果原则
C.目标性原则
D.以成员为中心原则
E.重视效益原则
51、单项选择题 对于授权实质的描述正确的是（）
A.平等授权，让下属发挥才干
B.视能授权，密切关系
C.合理合法，团结力量
D.监督控制，谨防错误
E.让别人做原本属于自己的事
52、单项选择题 根据编制原则，包括几个护理单元以上的大科可设立科护士长1名（）
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
E.6个
53、单项选择题 确定目标时应包括的要素是（）
A.时间
B.目标
C.资源
D.潜力
E.人口
54、单项选择题 挫折产生的客观原因是（）
A.目标的适宜性
B.对工作环境的了解程度
C.社会环境因素
D.个人的价值观念和态度的矛盾
E.专制的领导
55、单项选择题 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是（）
A.目标导向
B.利益一致
C.公平合理
D.互相尊重
E.整体优化
56、单项选择题 善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）
A.平易近人型
B.善解人意型
C.导师型
D.经验型
E.智慧型
57、单项选择题 对毕业1~3年的护士培训，不妥的是（）
A.轮转科室
B.由高年资护士进行"技能规范化"培训
C.要能解决本科护理工作中的疑难问题
D.巩同价值观、专业思想、合作精神等方面培训
E.搞好人际关系
58、单项选择题 目标管理是由谁提出的（）
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.彼得？德鲁克
D.吉利斯
E.孔茨
59、单项选择题 当你新调到某科当护士长，首要的工作应该是（）
A.科学排班、合理分工
B.整体把握
C.搞好与医护人员的关系
D.尽快掌握本科专业知识及技术
E.制定科室目标
60、单项选择题 管理者在从事管理活动时，须在组织系统中建立一定的管理层次，按照成员的优势和特点与岗位要求匹配，使人尽其才，这一原则属于人才管理基本原则的（）
A.系统原则
B.整分合原则
C.能级原则
D.动力原则
E.效益原则
61、单项选择题 下列不属于训导技巧的是（）
A.以平等的态度对待下属
B.保持态度和蔼，气氛和睦
C.指出问题应该具体
D.允许下属表达自己对问题的看法和理解
E.对于日后防范方法提出建议
62、单项选择题 下列属于护理人员排班基本原则的是（）
A.职务要求明确原则
B.人员结构合理原则
C.责权利一致原则
D.灵活调整原则
E.重视护士排班需求原则
63、单项选择题 不属于持续质量改进概念主要内容的是（）
A.强调顾客的需要
B.强调全员参与
C.强调质量是制造出来的
D.改进组织中每项工作的质量
E.强调对员工尊重
64、单项选择题 当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于（）
A.减少工作中的失误
B.明确工作目标
C.提高经济效益
D.控制工作
E.人员的管理
65、单项选择题 护理人才应具备的各项基本要素中最重要的（）
A.专业知识
B.体质素质
C.道德品质
D.性格外向
E.智力素质
66、单项选择题 器械、设备是否处于正常的工作状态，在护理质量管理中属于（）
A.要素质量
B.环节质量
C.过程质量
D.终末质量
E.管理质量
67、单项选择题 下级只接受一个上级的领导，只向一个上级负责。是组织的什么原则（）
A.最小层次
B.分工协作
C.精干效率
D.集中统一
E.指导原则
68、单项选择题 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）
A.日常控制
B.定期控制
C.直接控制
D.全面控制
E.间接控制
69、单项选择题 某医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。 在最终设计的结果中，用以说明组织内部的某一特定职位的责任、义务、权利及工作关系的书面文件，称为（）
A.组织职位图
B.职位工作内容
C.职位工作关系
D.职位说明书
E.组织职位素质要求
70、单项选择题 中国古代充分体现战略管理思想的书是（）
A.《论语》
B.《管子》
C.《诸子百家》
D.《史记》
E.《孙子兵法》
71、单项选择题 亨利.法约尔认为管理的基本职能是（）
A.计划、组织、指挥、控制、反馈
B.计划、组织、指挥、协调、控制
C.计划、组织、指挥、决策、控制
D.收集资源、计划、组织、协调、指挥
E.收集资源、计划、组织、决策、控制
72、单项选择题 属于护理业务管理信息系统的是（）
A.护士的基本档案
B.医嘱信息管理系统
C.护士考勤
D.护士继续教育计划
E.护士学习计划
73、单项选择题 管理的发展是与什么相适应的（）
A.生产力发展水平
B.生产关系的发展
C.社会文化的变化
D.社会经济制度
E.社会制度
74、单项选择题 领导权力影响力的特点是（）
A.下属信服、尊敬
B.激励作用大
C.比较稳定
D.影响力持久
E.影响力有不可抗拒性
75、单项选择题 医嘱执行的正确与否在护理质量管理中属于（）
A.要素质量
B.环节质量
C.过程质量
D.终末质量
E.管理质量
76、单项选择题 下列不属于个案护理优点的是（）
A.护士及时观察患者病情变化
B.利于培养护士解决问题能力
C.分工明确，节省人力
D.护士责任心增强
E.增加与患者沟通机会
77、单项选择题 属于协调原则的是（）
A.勤于公关
B.增加利益
C.个体优化
D.坚持原则
E.目标导向
78、单项选择题 属于非常规决策特点的是（）
A.涉及面广
B.偶然性小
C.不定因素少
D.有先例可循
E.经常出现的决策
79、单项选择题 规划自己今后半年实现的目标属于何种目标（）
A.长期
B.中期
C.短期
D.近期
E.实效
80、单项选择题 病房管理属于什么管理（）
A.患者
B.质量
C.设备
D.综合
E.人员
81、单项选择题 哪种方式领导工作效率最高，管理者不在场，产量无变化，成员间关系融洽，工作主动积极（）
A.信任式领导
B.民主式领导
C.放任式领导
D.激励式领导
E.专制式领导
82、单项选择题 属于质量控制基础的是（）
A.明确的目标
B.管理者的素质
C.良好的组织文化氛围
D.及时的信息沟通体系
E.各类质量标准
83、单项选择题 能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的什么工作（）
A.确立标准
B.衡量成效
C.管理诊断
D.纠正偏差
E.管理职权
84、单项选择题 管理者完成任务所必需的组织资源交给下属并准许自行决定行动方案，此属何种授权方法（）
A.充分授权法
B.目标授权法
C.弹性授权法
D.制约授权法
E.不充分授权
85、单项选择题 评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析（）
A.社会需求
B.对手
C.服务
D.组织
E.系统
86、单项选择题 根据编制原则，医院护理人员一般应占卫生技术人员的（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
E.70%
87、单项选择题 人才管理是管理人，比任何管理都要讲究（）
A.科学性
B.综合性
C.艺术性
D.激励性
E.人本性
88、单项选择题 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）
A.信息源指发出信息的人
B.反馈是信息沟通的逆过程
C.解码包括接收和译码两个环节
D.编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
89、单项选择题 评价方法必须具备有效性是指（）
A.采用的评价方法简单有效易于操作
B.采用评价标准公开化原则
C.必须与被考核人面谈进行绩效评价
D.采用评价结果书面公示原则
E.同事评价
90、单项选择题 属于有效沟通要求的是（）
A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正
91、单项选择题 高度关心人，但很少关心工作属于管理方格理论中的哪种领导风格（）
A.中庸式管理
B.贫乏式管理
C.俱乐部式管理
D.民主式管理
E.专制式领导
92、单项选择题 某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。 按照计划的表现形式划分，该计划属于护理部的（）
A.目的
B.目标
C.策略
D.规则
E.预算
93、单项选择题 我国卫生部规定，什么情况下设护理部，实行三级负责制管理（）
A.县和县以上医院及200张床以上医院
B.县和县以上医院及300张床以上医院
C.县和县以上医院及400张床以上医院
D.县和县以上医院及500张床以上医院
E.县和县以上医院及设大内科、大外科、妇科、产科、儿科、中西医结合科的医院
94、单项选择题 下列属于院内护士培训方法的是（）
A.全脱产学习
B.定期出国开会
C.专题研究
D.提高学历
E.自学
95、单项选择题 整分合原理的关键环节是（）
A.整体把握
B.科学分解
C.组织综合
D.制定目标
E.决策管理
96、单项选择题 医院护理指挥系统的基层干部是（）
A.科护士长
B.护士长
C.主任护师
D.主管护师
E.护师
97、单项选择题 “有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是（）
A.合理性
B.灵活性
C.适用性
D.战略高度
E.多重标准
98、单项选择题 法约尔是哪个阶段的代表人物（）
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段
99、单项选择题 在两种不同材料的组合件中间钻孔，钻孔开始阶段将钻头往（）材料一边“借”，以抵消因材料不同而引起的偏移。
A.软
B.硬
C.外
100、单项选择题 护理基础质量评价不包括（）
A.医护人员比例
B.护理单元设置
C.仪器
D.环境
E.质量控制组织结构
101、单项选择题 管理的二重性是指（）
A.管理的科学性和艺术性
B.管理的自然属性和社会属性
C.管理的普遍性和目的性
D.管理的特殊性和个性
E.管理的广泛性和独特性
102、单项选择题 现代创造学奠基人之一，美国奥斯本首创了哪种创新方法（）
A.深思熟虑法
B.头脑风暴法
C.形态方格法
D.综摄法
E.四分图法
103、单项选择题 下列属于时间管理的方法是（）
A.ABC时间管理法
B.四维时间管理法
C.记录统筹法
D.拟订时间计划表
E.地区管理法
104、单项选择题 控制护理质量主要理论依据是（）
A.人本原理
B.动力原理
C.反馈原理
D.效益原理
E.系统原理
105、单项选择题 “制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的（）
A.科学性
B.准确性
C.简明性
D.统一性
E.合法性
106、单项选择题 领导的本质是（）
A.可建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上
B.可建立在专家权力和模范作用等个人影响的基础上
C.可建立在正式组织中
D.可建立于非正式组织团体中
E.可建立在政权基础上
107、单项选择题 300张床以下医院实行哪二级负责制（）
A.护理部主任、护士长
B.总护士长、护士长
C.科护士长、病房护士长
D.护理部主任、病房护士长
E.病房护士长护士
108、单项选择题 护士长将处置室的物品摆放交给处置室护士负责属哪种授权方式（）
A.书面授权
B.充分授权
C.模糊授权
D.惰性授权
E.不充分授权
109、单项选择题 谁提出了“领导是一种影响力，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”（）
A.孔茨
B.罗宾斯
C.科特
D.戴维斯
E.赫茨伯格
110、单项选择题 管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是（）
A.充分利用自己的最佳工作时间
B.保持时间利用的连续性方法
C.消耗时间的计划化，标准化方法
D.记录统计时间法
E.拟订时间进展表
111、单项选择题 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）
A.激励
B.管理
C.反馈
D.控制
E.沟通
112、单项选择题 系统论是由谁创立的（）
A.贝塔朗菲
B.沙因
C.巴赫
D.麦克尔.汉默
E.孔茨
113、单项选择题 护士长作为决策者的角色是（）
A.参加行政会议，上传下达
B.组织护理查房
C.与其他部门密切协作
D.制定年度工作计划
E.制定学习计划
114、单项选择题 低层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适（）
A.4～8人
B.8～15人
C.10～15人
D.12～15人
E.3～7人
115、单项选择题 属于护理管理不善造成的缺陷是（）
A.护理记录缺陷
B.护理人员法律知识缺乏
C.语言不谨慎
D.护士责任心不强
E.未按要求执行医嘱
116、单项选择题 护理质量常用的评价方式包括（）
A.同级评价，越级评价
B.满意度，同级评价
C.抽样调查，上级评价
D.随机抽样评价，越级评价
E.满意度，抽样调查
117、单项选择题 管理与生产关系、社会制度相联系的属性是什么属性（）
A.自然
B.社会
C.制度
D.政治
E.经济
118、单项选择题 衡量工作绩效的前提是（）
A.确立适宜的衡量方式
B.对出现偏差的可预见性
C.建立有效的信息反馈系统
D.评价偏差及其严重程度
E.确立工作目标
119、单项选择题 小组护理的优点是（）
A.护理工作有计划和评价，患者得到较全面的护理
B.患者的安全感与归属感增加
C.加强了护患的沟通合作
D.有利于提高护士操作熟练度
E.节省人力和经费
120、单项选择题 不属于护理人员编设原则的是（）
A.以人为本原则
B.优化组合原则
C.经济效能原则
D.动态调整原则
E.合理结构原则
121、单项选择题 冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是（）
A.不予理睬
B.压制冲突
C.转移目标
D.推延
E.和平共处
122、单项选择题 使用何种管理方法，可帮助护理管理者对紧急重要的事件立即判断处理（）
A.123管理方法
B.非常规决策
C.ABC时间管理方法
D.战略性管理方法
E.常规决策
123、单项选择题 管理中最能促使员工关注组织目标实现，提高行政效果的方法是（）
A.经济方法
B.法律方法
C.社会心理学方法
D.行政方法
E.思想教育方法
124、单项选择题 某医院护理部制定了如下计划：“经过培训的测试，护士正确给药的服务质量达到100％”。 若“按照考核结果对参与培训的护士进行奖惩，并将奖惩与护士的晋升等相结合”属于目标管理步骤中的（）
A.制定阶段
B.授权阶段
C.执行阶段
D.实施阶段
E.评价阶段
125、单项选择题 下列是护理人才培养的方法是（）
A.科研能力
B.实践技能
C.创新思维
D.基础训练
E.科室轮转
126、单项选择题 确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（）
A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员
127、单项选择题 下列属于组织设计原则的是（）
A.责权分离原则
B.最多层次原则
C.集权原则
D.分工协作原则
E.适应性原则
128、单项选择题 从上层到基层管理人员之间的何种职权形成指挥链（）
A.直线职权
B.参谋职权
C.职能职权
D.管理职权
E.A和C
129、单项选择题 不属于团体决策方法的是（）
A.电子会议法
B.头脑风暴法
C.名义集体决策法
D.德尔菲法
E.集体讨论法
130、单项选择题 提出目标管理的管理学家是（）
A.巴纳德
B.韦伯
C.孔茨
D.德普克
E.梅德
131、单项选择题 下列不属于组织设计步骤的是（）
A.评估当前形势
B.确立组织目标
C.提出组织框架
D.设计组织的运作方式
E.划分工作业务
132、单项选择题 在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）
A.制定预算
B.衡量绩效
C.明确目标
D.进度控制
E.监测过程
133、单项选择题 管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）
A.戴维斯
B.达尔文
C.弗里蒙特.卡斯特
D.哈罗德.孔茨
E.赫茨伯格
134、单项选择题 护理质量控制中的"压疮发生率"属于（）
A.同期控制的统计指标
B.反馈控制的统计指标
C.定期控制的统计指标
D.前馈控制的统计指标
E.日常控制的统计指标
135、单项选择题 管理者不过分追究下属责任，而要同下属一起承担责任，属于授权中的何种原则（）
A.量力授权
B.带责授权
C.以信为重
D.宽容失败
E.责任公担
136、单项选择题 “计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的（）
A.整体性原则
B.重点性原则
C.系统性原则
D.组织性原则
E.统筹性原则
137、单项选择题 护理质量标准的稳定是（）
A.相对的
B.绝对的
C.正确的
D.错误的
E.必须的
138、单项选择题 下行沟通主要弊病的补救措施是（）
A.建立严格的制度
B.建立奖惩规则
C.组织健全的反馈系统
D.管理者使用民主式领导方式
E.开放各种沟通渠道
139、单项选择题 某医院有病床400张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的标准 卫生技术人员的最多配备数为（）
A.380～400人
B.400～403人
C.403～432人
D.432～440人
E.440～450人
140、单项选择题 计划的最后一个步骤是（）
A.选定方案
B.反馈
C.评价方案
D.制订辅助计划
E.编制预算
141、单项选择题 对史无前例，非例行的问题做出的决策属于（）
A.战略决策
B.非常规性决策
C.局部决策
D.管理决策
E.常规决策
142、单项选择题 不属于护理管理内容的是（）
A.护理行政管理
B.护理教育管理
C.护理后勤管理
D.护理业务管理
E.护理人员管理
143、单项选择题 功能制护理的优点是（）
A.护士工作的独立性增强
B.分工明确，节省人力
C.护士责任感增强
D.患者的满意度较高
E.护患之间沟通良好
144、单项选择题 下列属于人员管理基本原则的是（）
A.以人为本原则
B.责权一致原则
C.系统管理原则
D.经济效能原则
E.合理结构原则
145、单项选择题 造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（）
A.一级医疗事故
B.二级医疗事故
C.三级医疗事故
D.四级医疗事故
E.五级医疗事故
146、单项选择题 下列不是管理方法的是（）
A.行政方法
B.法律方法
C.民主方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法
147、单项选择题 满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）
A.激励作用
B.创新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.联系与协调作用
148、单项选择题 目标管理的基本程序是（）
A.计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制
B.目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估
C.目标设定、执行阶段、总结评估
D.计划阶段、执行阶段、检查评价
E.计划阶段、执行阶段、总结评估
149、单项选择题 属于控制基本过程的关键是（）
A.制定预算
B.衡量绩效
C.纠正偏差
D.建立标准
E.预测过程
150、单项选择题 物质性质量标准的主要形式是（）
A.统一化
B.一体化
C.规格化
D.系列化
E.规范化
151、多项选择题 从涉及的对象看，管理是对什么的管理（）
A.人、财、物
B.信息
C.时间
D.计划
E.效益
152、单项选择题 尊重人才，大胆使用人才属于人才管理基本原则中的（）
A.系统原则
B.效益原则
C.能级原则
D.动力原则
E.整分合原则
153、单项选择题 急救药品的完好率应达到（）
A.100%
B.95%
C.90%
D.85%
E.80%
154、单项选择题 下列属于有效聆听要点的是（）
A.提出问题
B.充分利用反馈机制
C.保持情绪高涨
D.平等待人
E.多运用描述性语言
155、单项选择题 对保健-激励理论中的保健因素，描述正确的是（）
A.保健因素又称维持因素
B.是指与人们的满意情绪有关的因素
C.属于工作本身方面的内容
D.若处理不当就不能产生满意感
E.若处理好能使人们产生满意情绪
156、单项选择题 卫生部规定，我国三级医院无菌手术切口感染率为（）
A.1%以下
B.0.5%以下F
C.0.05%以下
D.0.2%以下
E.0.15%
157、单项选择题 士卒犯过，罪及主帅反映了授权的什么要求（）
A.量力
B.带责
C.可控
D.信任
E.制度
158、单项选择题 强调以患者为中心的护理方式是（）
A.小组护理和责任制护理
B.功能制护理和责任制护理
C.个案护理和小组护理
D.综合护理和个案护理
E.责任制护理和综合护理
159、单项选择题 护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.横向沟通
E.越级沟通
160、单项选择题 护士为患者输血时，发现输血袋破损漏血现象，即与血库联系退换事宜，属于（）
A.前馈控制
B.过程控制
C.反馈控制
D.质量控制
E.预防控制
161、单项选择题 在组织中存在着非正式组织，非正式组织是（）
A.具有一定规范的一种相对稳定的非正式群体
B.是非正式主生的非法群体，对组织有消极作用
C.是一种相对松散的非正式群体，没有明确规章制度
D.是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
E.是增强组织凝聚力的需要
162、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 第1位重视人的心理状态的管理学家是（）
A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒
163、单项选择题 只达到社交目标而没能达到工作目标属于何种领导方式（）
A.信任式
B.专制式
C.民主式
D.放任式
E.自由式
164、单项选择题 领导工作的基本原理包括（）
A.充分授权原理
B.下达命令原理
C.间接管理原理
D.指明目标原理
E.协调过程原理
165、单项选择题 属于根据影响划分冲突类型的是（）
A.目标冲突
B.人际冲突
C.建设性冲突
D.组织间冲突
E.程序冲突
166、单项选择题 三级综合医院评审标准中手术前后诊断符合率为（）
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
E.≥75%
167、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是（）
A.循环式排班
B.电脑辅助的传统式排班
C.自我排班
D.集权式排班
E.分权式排班
168、单项选择题 卫生部规定，我国三级医院医院感染率应为（）
A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
E.5%以下
169、单项选择题 提出双因理论的是（）
A.麦格雷戈
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.梅奥
E.孔茨
170、单项选择题 某医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。 在“设计组织的运行方式”阶段的主要任务不包括（）
A.联系方式的设计
B.管理范围的设计
C.各类运行制度的设计
D.工作程序的设计
E.岗位职责设计
171、单项选择题 领导方格图最理想、有效的管理是（）
A.9.5
B.9.9
C.1.9
D.9.1
E.1.1
172、单项选择题 不属于护理质量控制内容的是（）
A.基础护理管理
B.专科护理管理
C.新业务新技术管理
D.护理信息管理
E.处理护理缺陷的管理
173、单项选择题 各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（）
A.100%
B.99%
C.98%
D.97%
E.96%
174、单项选择题 某医院有400张病床，根据编制原则，其工作人员的编设约为（）
A.560～600
B.420～560
C.640～680
D.520～560
E.500～600
175、单项选择题 属于行为科学理论在护理管理中的应用的是（）
A.管理者要合理任用人员
B.管理者要建立良好的人际关系
C.管理者要有科学的管理经验
D.管理者要建立奖罚程序
E.管理者要明确组织分工
176、单项选择题 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）
A.做好患者照顾的质量保证
B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益
C.重视经验的总结和失误的纠正
D.做好患者和工作人员的安全措施
E.满足工作人员的需求
177、单项选择题 科主任允许护士长动用一定数额资金用于病房发展，不问资金的流向属于何种授权方式（）
A.模糊授权
B.惰性授权
C.柔性授权
D.明确授权
E.不充分授权
178、单项选择题 最早提出领导方式理论的是（）
A.梅奥
B.德鲁克
C.卢因
D.鲍莫尔
E.孔茨
179、单项选择题 评价护理人员素质，护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）
A.要素
B.环节
C.终末
D.基础
E.条件
180、单项选择题 根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）
A.1：4：7
B.1：2：8
C.1：3：8
D.1：3：6
E.1：4：8
181、单项选择题 规划是指（）
A.时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D.时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E.时间一般在1～5年，由高层管理者制订
182、单项选择题 属于冲突交互作用观点的是（）
A.不承认冲突存在
B.认为冲突对组织生存有利
C.冲突是不可避免的
D.所有冲突都有害，具有破坏性
E.认为冲突对组织不利
183、单项选择题 领导可存在于正式组织中，也可能存在于何种组织之中（）
A.实体组织
B.虚拟组织
C.非正式组织团体
D.学习型组织
E.强制型组织
184、单项选择题 护士与床位之比不少于（）
A.0.5：1
B.0.2：1
C.0.1：1
D.0.3：1
E.0.4：1
185、单项选择题 所有政策是在领导者鼓励和协作下由群体讨论而决定，称为（）
A.民主式领导
B.自由放任式领导
C.信任式领导
D.鼓励式领导
E.独裁式领导
186、单项选择题 下列不属于自我排班优点的是（）
A.提高护理人员积极性
B.护士个别需要得到照顾
C.团体凝聚力提高
D.护士长与护士关系融洽
E.护士长节省排班时间
187、单项选择题 处理冲突的方法不包括（）
A.确定公正处理冲突的原则
B.明确共同的组织目标
C.加强组织内部竞争意识
D.设立意见箱
E.培训相关人员
188、单项选择题 韦伯是哪个阶段的代表人物（）
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.行为管理阶段
E.古典管理阶段
189、单项选择题 在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较（）
A.经济和社会价值
B.事情现状与标准
C.主观愿望和客观条件
D.自身和他人
E.目标和结果
190、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 下列属于环节质量的是（）
A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度
191、单项选择题 行政管理方法的优点是（）
A.有利于提高经济效益
B.减少主管人员的主观主义
C.信息传递快
D.有利于常规问题的处理
E.有利于发挥基层单位能动性
192、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 下列属于比较准确的护理成本测算方法的是（）
A.项目法
B.床日成本核算
C.患者分类法
D.综合法
E.病种分类法
193、单项选择题 衡量工作绩效的前提是建立（）
A.适宜的衡量方式
B.衡量主体明
C.有效的信息反馈系统
D.严格的制度
E.制定明确的目标
194、多项选择题 管理的职能有（）
A.计划
B.组织
C.人员管理
D.领导
E.控制
195、单项选择题 组织文化的核心的是（）
A.组织的价值观
B.组织的凝聚力
C.组织的独特性
D.以人为本
E.组织的高智慧
196、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 直接护理成本包括（）
A.护理人员的工资
B.医疗消耗材料
C.医疗器械设备折旧
D.行政管理费用
E.后勤辅助部门的费用
197、单项选择题 下列属于时间管理策略的是（）
A.保持时间利用的间断性
B.学会拒绝
C.善于应用管理
D.事事亲力亲为
E.无需标准化消耗的时间
198、单项选择题 在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）
A.控制关键点的原则
B.追求卓越的原则
C.直接控制的原则
D.与计划相一致的原则
E.寻求发展的原则
199、单项选择题 法约尔提出的管理活动的职能包含（）
A.分工
B.职权
C.纪律
D.领导
E.协调
200、单项选择题 重视沟通细节的处理属于（）
A.有效沟通的要求
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义
201、单项选择题 护理质量控制的目标管理遵循什么原则（）
A.整分合
B.反馈
C.动力
D.能级
E.效益
202、单项选择题 下列属于接受者障碍的是（）
A.目的不明，导致信息内容不确定
B.表达模糊，导致信息传递错误
C.选择失误，导致信息误解
D.过度加工，导致信息模糊
E.言行不当，导致信息理解错误
203、单项选择题 人才管理者必须正确掌握成员的行为动机，并用各种正当的方法，激发人才积极性，这一原则属于人才管理基本原则的（）
A.系统原则
B.能级原则
C.动力原则
D.效益原则
E.整分合原则
204、单项选择题 下列不属于有效沟通策略的是（）
A.使用恰当的沟通方式
B.考虑接受者的立场
C.充分利用正式沟通渠道
D.用行动强化语言
E.不要一味说教
205、单项选择题 管理职能中最基本的职能是（）
A.目标
B.计划
C.决策
D.控制
E.管理
206、单项选择题 多少张床位以上的综合性医院才能作为教学医院（）
A.200张
B.300张
C.400张
D.500张
E.600张
207、单项选择题 泰勒是哪个阶段的代表人物（）
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段
208、单项选择题 以下属于中级护理技术职称的是（）
A.主任护师
B.副主任护师
C.主管护师
D.护士长
E.独立人
209、单项选择题 马克斯.韦伯提出（）
A.管理遵循对事不对人的原则
B.管理的人本规律
C.管理的艺术性
D.管理具有组织性
E.管理具有效能型
210、单项选择题 布莱克和莫顿提出管理方格理论，认为最理想有效的领导类型是（）
A.协作式管理
B.中庸式管理
C.俱乐部式管理
D.权威式管理
E.团队式管理
211、单项选择题 某医院内科病房有床位40张，床位使用率为90%，平均护理时数为3.3小时，每名护士每天工作8小时。机动编制数占20%，该内科病房应编护士数为（）
A.18人
B.19人
C.20人
D.21人
E.22人
212、多项选择题 现代管理理论的特点是（）
A.强调全面系统化研究
B.重视人的因素
C.强调不断创新
D.重视信息工作
E.强调权力分散
213、单项选择题 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（）
A.重新构建组织
B.领导者以身作则
C.任命批评家
D.引进外部成员
E.奖励持异议者
214、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和（）
A.前馈质量
B.终末质量
C.环境质量
D.评价质量
E.服务质量
215、单项选择题 确定护理人员编制的主要依据是（）
A.满足患者的护理需要
B.满足护理人员自身需要
C.医院经济状况
D.医院规模大小
E.满足医院需要
216、单项选择题 何种结构不存在多重领导的问题（）
A.直线型
B.职能型
C.直线职能型
D.矩阵型
E.图解型
217、单项选择题 根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）
A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境
218、单项选择题 管理理论丛林由谁提出（）
A.罗德·孔茨
B.赫茨伯格
C.克莱顿？奥尔德弗
D.张兰霞
E.卡斯特
219、单项选择题 下列不属于正式沟通的优点的是（）
A.效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
220、单项选择题 对生产和工作在时间上进行控制的方法是（）
A.时间控制
B.过程控制
C.质量控制
D.进度控制
E.结果控制
221、单项选择题 奖励护士的体质服务行为使其更好地提高服务质量，依据的理论是（）
A.人类需要层次论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.激励理论
222、单项选择题 情景领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是（）
A.能力低、动机水平低
B.能力低、动机水平高
C.能力高、动机水平低
D.能力高、动机水平低
E.思想品质高，能力低
223、单项选择题 常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（）
A.无偿性
B.利益性
C.强制性
D.规范性
E.带则性
224、单项选择题 何种授权法可以避免授权的盲目权和授权失当，使下属齐心协力共同努力（）
A.目标授权法
B.不充分授权法
C.逐渐授权法
D.制约授权法
E.充分授权
225、单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）
A.相互作用观点
B.现代企业管理制度观点
C.人文主义观点
D.传统观点
E.人际关系观点
226、单项选择题 在领导者的影响力中，什么占主导地位、起决定性作用（）
A.权力性影响力
B.高尚的道德品质
C.高深的资历
D.非权力性影响力
E.广博的知识
227、单项选择题 综合护理的优点是（）
A.护士及时观察患者病情变化
B.利于培养护士解决问题的能力
C.分工明确，节省人力
D.护士工作主动性和责任感提高
E.护士工作独立性增强
228、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 关于我国的护理人力资源，叙述正确的是（）
A.医院护士至少应占卫生部统计人员的比例为30％
B.护理人力资源分布地区差异较小
C.男、女比例差别不大
D.职称结构分布不合理
E.护理人力资源年龄分布差异较小
229、单项选择题 五项管理职能之间，按发生先后顺序应为（）
A.计划、组织、领导、决策、控制
B.计划、决策、组织、领导、控制
C.领导、决策、计划、组织、控制
D.领导、决策、控制、计划、组织
E.决策、组织、计划、领导、控制