企业培训师（二级）：企业培训师（二级）考试试题（最新版）

时间:2021-12-05 04:54:53

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1、多项选择题  培训项目流程实施过程中，培训服务环节的工作主要是（）。

A、为培训师服务；
B、为学员服务；
C、处理突发事件；
D、创造学习环境。


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2、填空题  编辑教材一定要坚持开拓创新，所提出的观点内容要反映（），讲述理论应是现代的、全新的。


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3、填空题  “仿佛”的“佛”字的拼音是（）。


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4、问答题  培训师的职业礼仪口诀是什么？


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5、单项选择题  （）是企业的基层管理组织，应按照企业要求向成员进行规章制度培训。

A、班组；
B、车间；
C、职能部门；
D、业务部门。


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6、多项选择题  “同理心”是情商（EQ）专有名词，它有三重概念，分别是（）。

A、辨识；
B、反馈；
C、思维；
D、非赞同。


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7、单项选择题  请问“提纲挈领”和“挈”的正确发音是（）。

A、qì；
B、qiè；
C、xié；
D、qié。


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8、多项选择题  学法指导是指培训师通过一定的途径对学员进行学习方法的（）。

A、传授；
B、诱导；
C、诊治；
D、总结。


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9、单项选择题  班组创新主要体现在生产经营（工作）过程中的（）方面，如技术方面的小发明小创造等。

A、细节；
B、管理；
C、文化；
D、制度。


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10、判断题  学员的自主意识和自我意识浓厚，自我控制、自我管理的能力相对较强，大多数学员很难在一定制度的制约下调控自己的行为。


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11、单项选择题  （）是学习计划得以实施的保证。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、时间安排；
D、学习内容。


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12、填空题  培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。


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13、判断题  教材编辑方法与思路应按照既有模式和传统做法进行。


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14、单项选择题  PowerPoint2010支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画。其中（）动画是指对象从无到有出现到幻灯片中的方式。

A、进入；
B、强调；
C、退出；
D、路径。


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15、填空题  成人培训的（）性和（）性很强。


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16、判断题  课堂教学是培训工作的基本组织形式。


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17、单项选择题  仿真模拟大大节省了实际操作设备的配置要求，（）好，可靠性高。

A、真实性；
B、质量；
C、安全性；
D、操作性。


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18、多项选择题  常见的开场错误表述方法是（）。

A、直奔主题式；
B、装腔作调式；
C、自我贬低式；
D、推卸责任式。


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19、多项选择题  采用交谈法进行培训需求调查的优点有（）。

A、能够缩短决策的时间，尽快达成一致意见；
B、得到的资料全面、具有真实性；
C、能够了解问题核心，有效性较强；
D、能够得到自发性回答。


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20、单项选择题  一项作业任务编制（）份作业指导书。

A、一；
B、二；
C、三；
D、四。


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21、判断题  对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。


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22、单项选择题  多媒体课件设计的简约原则是指（）。

A.设计课件时应该注意精简课件中的信息，突出要表达的关键内容；
B.只要文字内容；
C.只要图片不要文字；
D.文字、图形、音视频缺一不可。


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23、单项选择题  教案的改进方向应当坚持（）。

A、密切联系群众；
B、理论联系实际；
C、批评与自我批评；
D、个人服从集体执行力。


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24、多项选择题  企业培训管理流程表现为四个阶段，分别是（）。

A、培训需求分析；
B、培训设计；
C、培训实施咨询；
D、培训评估指点。


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25、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，特殊问题应该（）。

A、引导矫正；
B、对症矫正；
C、特殊矫正；
D、耐心矫正。


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26、单项选择题  任何一次培训能顺利进行，除了培训师与学员以外，培训现场的（）是非常重要的因素。

A、气氛
B、人员结构
C、后勤保障
D、情感沟通


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27、填空题  设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要是书本教材、实物、图片、相片等。


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28、填空题  企业制定培训学员请假制度，可以规范培训学员请假行为，提高培训学员的（），保障培训效果。


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29、多项选择题  课堂教学中，组织教学的作用（）。

A、转移学员注意力；
B、调动学员情绪；
C、激发学员学习动机；
D、引导学员行为方向。


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30、多项选择题  适合基础知识教学的方法有（）。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、演示法；
D、提问法。


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31、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，预料中的问题应该（）。

A、设计矫正；
B、重视矫正；
C、灵活矫正；
D、变式矫正。


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32、判断题  能用短语，就尽量不用句子；能用短句，就尽量不用长句；能用句子，就尽量不用段落。


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33、多项选择题  实训项目可行性报告申报材料附件的准备整理要仔细，要全面，要有针对性，要与（）和（）内容相符并给予证实。

A、实训项目可行性报告；
B、申报单位；
C、项目建成后的使用目的；
D、项目的软硬件环境。


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34、单项选择题  进行直观教学要有明确的目的性；要充分发挥教师（）的直观作用，但不要为直观而直观，要充分发挥教与学两方面的积极性。

A、肢体；
B、表情；
C、语言；
D、思维。


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35、多项选择题  在PowerPoint设计中，当动画元素很多或者你看到一个好的动画效果希望能运用到自己的PPT中时，可以使用PowerPoint2010提供的（）功能。

A、动画刷；
B、图片替换；
C、路径动画；
D、退出动画。


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36、问答题  企业愿景的内涵是什么？


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37、多项选择题  人际知觉中存在各种偏见，主要表现为第一印象、（）以及定型效应，极大地影响沟通的实际效果。

A、末轮效应；
B、优先效应；
C、近因效应；
D、晕轮效应。


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38、多项选择题  统一价值理念就是要在全公司推行统一的企业使命、（）、企业精神、核心价值观和企业理念。

A、企业目标；
B、企业宗旨；
C、企业愿景；
D、企业规划。


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39、判断题  任何系统只有通过反馈信息，才能构成一个闭合回路，才有可能实现有效的控制，从而达到其目的。


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40、填空题  培训师在培训纪律问题中的具体工作通常围绕课堂纪律，（）、（），违纪处罚规定、处罚结果申诉处理程序等内容展开。


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41、判断题  在进行课件设计时，由于互补色对比最强烈、反差大，特别适合同时大范围使用。


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42、填空题  教学方法论由教学方法（）、基本方法、具体方法（）四个层面组成。


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43、问答题  简述实操演练培训法的特点。


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44、单项选择题  参与教研活动要做到（）。

A、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记；
B、活动中多听、多记、多思、多问；活动后形成文字后记；
C、活动前准备主题相关内容；活动中多听、多记、多思、多问；
D、活动后形成文字后记。


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45、多项选择题  在使用PowerPoint2010进行课件设计时，假如一张幻灯片中有一幅剪贴画和一个椭圆两个对象，若能够将两个对象同时一起拖曳，以下操作正确的是（）。

A.将这两个对象组合在一起；
B.按住Shift键不放，然后分别单击同时选中这两上对象；
C.通过鼠标拖曳同时选定这两个对象；
D.使这两上对象有相互交叉的地方。


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46、多项选择题  标准化作业主要体现“（）”两个重要内容。

A、指标；
B、安全；
C、质量；
D、数量。


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47、多项选择题  辅助教材要选择（）的。

A、业界普遍认可；
B、现场案例丰富；
C、实践指导意义强；
D、操作性好。


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48、多项选择题  提高上课效率需要学员（）。

A、集中注意力；
B、多思多问；
C、思想重视；
D、认真记笔记。


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49、填空题  教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识只是进行概略地回顾和（）即可。


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50、问答题  如何将注意规律应用于课堂教学组织中？


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51、多项选择题  培训需求分析报告主要内容包含（）方面。

A、需求分析实施的背景；
B、开展需求分析的目的和性质；
C、概述需求分析实施的方法和过程；
D、阐明分析结果。


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52、单项选择题  （）能够调动和发挥团队成员的最大潜能。

A、良好的沟通责任制
B、共同的信念
C、团队领导者的能力
D、良好的团队环境
E、团队的目标


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53、单项选择题  PowerPoint2010中设置动画，当元素较多且上下交叠时，往往无法分清设置的对象及动作关系，（）在此大有用场。

A、格式刷；
B、动画刷；
C、路径动画；
D、选择窗格。


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54、填空题  学员在学前进行（）是上课前的准备，是提高学习效率的重要途径。


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55、问答题  试列举培训师应对紧张心理的具体方法。


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56、单项选择题  在PowerPoint2010中，（）是以甘特图的形式详细显示每一个动画的执行时间，打开“动画窗格”就会显示它。

A、动画窗格；
B、动作；
C、高级日程表；
D、效果选项。


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57、单项选择题  通过交谈法收集培训需求分析信息时，（）不属于具体流程中的环节。

A、确定培训目的；
B、确定需求信息；
C、确定交谈对象和人数；
D、准备交谈提纲。


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58、问答题  培训沟通中如何有效地“听”？


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59、单项选择题  设计课件时尽量将相关图文内容设计在一屏显示，符合（）原则。

A、简约原则；
B、一致性原则；
C、时空接近原则；
D、节俭原则。


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60、单项选择题  理论教学中（）多用于对已经具有初步基础的学员进行提高性培训。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、案例法；
D、提问法。


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61、问答题  采用问卷法进行培训需求调查的方式有哪些？每种方式的特征和作用是什么？


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62、多项选择题  公司科学发展的战略目标是建设（）的现代公司。

A、电网坚强；
B、资产优良；
C、服务优质；
D、业绩优秀。


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63、问答题  教学反馈与矫正的意义是什么？


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64、问答题  怎样对学员进行研究性学习指导？


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65、判断题  企业制定培训考勤管理规定，有助于管理培训考勤，增强学员的考勤纪律意识，营造良好的培训环境和培训秩序，保证培训工作顺利完成。


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66、单项选择题  一般常用篇、章、节形式的教材是（）教材。

A、讲授法教材；
B、角色扮演法教材；
C、多媒体教学法教材；
D、案例法教材。


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67、多项选择题  培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。

A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；
B、课程信息量不足；
C、学员对课程期望值不高；
D、开场破冰技巧准备不足。


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68、问答题  学法指导有哪些要求？


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69、单项选择题  沙盘推演又叫沙盘模拟培训，一般用于（）的培训。

A、技术类；
B、技能类；
C、管理类；
D、理念类。


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70、多项选择题  在PowerPoint元素布局设计中，对齐原则的作用主要有（）。

A.使得页面整洁美观，防止页面元素散乱；
B.避免观众视线的频繁跳跃，影响阅读和思考的连贯性；
C.通过对齐清楚的展现元素之间的关系；
D.意义不大。


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71、填空题  教学中设定近似于现实的场景，并让学员在这一场景中承担一定的角色的教学方法是（）。


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72、填空题  教材编辑总体思路要以（）为依据，与组织整体需求相吻合，据此确定培训内容。


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73、多项选择题  运用仿真模拟系统，可以集（）模块于一体，使学员循序渐进，迅速掌握多项专业技能。

A、理论；
B、训练；
C、考试；
D、实操。


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74、填空题  在请假管理方面，培训师的具体工作通常围绕划分请假类别、制定请假审批程序、（），以及违反请假制度的处罚措施等内容展开。


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75、多项选择题  适合在上课过程中使用的组织教学方法有（）。

A、静默法；
B、暗示法；
C、整顿法；
D、巡视法。


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76、问答题  简述新技术与新技能的推广培训的特点。


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77、判断题  自控力是一个人心理成熟度的体现，没有自控力就没有好的学习习惯。


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78、单项选择题  教研活动的主要目的是（）。

A、增进培训师之间的感情交流；
B、应付上级检查；
C、完成培训工作的一个环节；
D、切实提高全体培训师的专业素质，增强培训师的课程实践能力。


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79、多项选择题  现场勘察培训材料准备情况，包括集中讲授可能用到的（）等。

A、笔记本电脑；
B、多媒体设备；
C、扩音设备；
D、白板及白板笔。


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80、多项选择题  培训需求调查的基本方法有（）。

A、观察法；
B、交谈法；
C、问卷法；
D、小组讨论法。


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81、问答题  企业培训有哪两种基本激励模式？它们的优缺点分别是什么？


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82、判断题  教学设计时，对一些基础性的、系统的背景知识需要系统全面地加以讲授。


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83、填空题  “矫枉过正”的“矫”字的拼音是（）。


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84、判断题  组织教学是一个独立完整的环节。


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85、多项选择题  团队建设对职业培训工作的意义有（）

A、增强企业生产经营管理水平
B、使管理层有时间进行战略思考
C、增强资源整合意识
D、增加决策的准确性
E、提高工作绩效


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86、判断题  教学思想与教学方法是“神”与“形”的关系。


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87、单项选择题  项目培训法是以（）为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获知识、能力的教学方法。

A、实际应用；
B、虚拟现实；
C、团结协作；
D、技能提升。


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88、多项选择题  要做到培训项目的科学性、规范性与可操作性，需要做（）工作。

A、进行培训项目评估；
B、进行培训项目立项的可行性分析；
C、要输出培训任务说明书；
D、及时反馈评估意见。


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89、判断题  合格的培训师能够保证培训内容的设计会符合每一名学员各种的需求。


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90、单项选择题  在使用PowerPoint2010进行幻灯片配色设计时，以下（）做法不可取。

A.冷色调给人安静稳重冷酷之感，多用于做背景；
B.互补色适合同时大范围使用；
C.暖色调给人热情温暖奔放之感，多用于前景；
D.多用同色或相近色的渐变色，少用纯色。


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91、判断题  有效组织教学能起到强有力的暗示作用，引导学员的行为方向。


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92、单项选择题  教学活动基本环节不包括以下哪一项？（）

A、备课和上课；
B、课堂练习；
C、课外辅导和检查与评定学生成绩；
D、作业的布置与批改。


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93、判断题  编写培训运作管理制度的目的主要是针对培训实施和工作开展的方法进行相关规定。


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94、单项选择题  下列有关于语言表达的原则不正确的一项是（）。

A、清楚；
B、易懂；
C、抑扬顿挫；
D、直白。


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95、单项选择题  实训的最大特点是灵活多样、（），本着“缺什么、补什么，干什么、学什么”的原则进行。

A、趣味性强；
B、理论性强；
C、针对性强；
D、种类丰富。


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96、单项选择题  培训是创建一个（），价值在于对学员经验和智慧的开发，实质是在理论与实践之间搭建桥梁。

A、空间；
B、过程；
C、平台；
D、机会。


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97、多项选择题  研究性学习课题的选择，要贯彻（）的原则。

A、要有新意；
B、要有实践意义；
C、选题要小；
D、要有兴趣。


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98、问答题  成人学习心理有哪些特点？


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99、判断题  培训师的职业风范的塑造包括职业形象和职业礼仪两个方面的内容。


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100、多项选择题  公司科学发展的战略保障是（），简称“三个建设”。

A、党风廉政建设；
B、党的建设；
C、队伍建设；
D、企业文化建设。


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101、判断题  PowerPoint2010支持动画批量设置。


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102、判断题  组织教学只在一堂课的开始进行。


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103、单项选择题  在课堂教学过程中，控场的目的在于（）。

A、说服学员；
B、确保培训顺利进行；
C、树立权威；
D、统一观点。


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104、填空题  对现有教材进行分析时，若发现教材不能完全适用或局部存有缺陷，可以采取（）的方式充实现有教材。


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105、填空题  培训教材侧重于培训的（），要求做到一看即懂、一看即会操作。


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106、多项选择题  实训项目可行性报告中，项目技术含量和先进程度的论述一般要包含（）内容。

A、专家鉴定结论；
B、查新报告；
C、权威机构或国家和国际的技术标准；
D、项目预计带来的收益。


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107、单项选择题  （）是中断教学活动，制止问题行为发展，以维持课堂纪律，恢复正常教学运行的组织方式。

A、显性组织教学；
B、隐性组织教学；
C、巡视；
D、提问。


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108、单项选择题  （）是学员展示思维过程的重要渠道。

A、教学过程；
B、课堂问答；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。


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109、问答题  考核小组在考核前事先应做好哪些准备工作？


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110、多项选择题  业务日志法是训练课程实施期间的业务记录，其中包括（）等项目。

A、学员状况；
B、培训师状况；
C、训练环境；
D、问题的发生及其处理。


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111、填空题  培训是以培训者为主体，以培训师为主导，通过（）、（）、解决问题、改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。


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112、填空题  为了复习旧课的组织教学，培训师就可以采用（）。


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113、判断题  一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息发源的层次越高，便越倾向于接受。


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114、判断题  运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。


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115、填空题  （）又称有形组织教学，是中断教学活动，制止问题行为发展，以维持课堂纪律，恢复正常教学运行的组织方式。


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116、单项选择题  企业制定（）办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业培训管理的规范化和科学化。

A、增加业务活动；
B、开展实操培训；
C、严格培训纪律；
D、培训学分管理。


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117、多项选择题  作为一名优秀的培训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者，需要具备以下素质（）。

A、要正确传播理念；
B、有践行企业文化的意愿；
C、要有较强的接受能力和把握能力；
D、要掌握一定的传播技巧。


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118、判断题  上课是教学工作的中心环节，它对其他各环节起支配和调节作用。


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119、判断题  实践证明，大体上可将培训五大控制过程分解为18个关键控制点，即“18个控制环节”。


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120、多项选择题  教学是教与学的交往、互动，师生双方（），在这个过程中教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、丰富教学内容，从而达到共识、共享、共进。

A、相互沟通；
B、相互交流；
C、互相启发；
D、互相补充。


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121、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，习惯问题应该（）。

A、引导矫正；
B、对症矫正；
C、特殊矫正；
D、耐心矫正。


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122、多项选择题  作业指导书应体现分工明确，责任到人，（）应签字齐全。

A、编写；
B、审核；
C、批准；
D、执行。


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123、判断题  作为一名中级培训师，除了要具备必要的技术、技能和文化素质以外，还要进行培训教学研究。


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124、判断题  培训师的信心有两个来源：一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。


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125、多项选择题  教学反馈与矫正档案包括（）。

A、培训师档案；
B、教学问题档案；
C、矫正方法档案；
D、学习成果档案。


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126、多项选择题  针对成人学习特点，培训教学呈现（）等原则。

A、尊重学员，相信自律；
B、结合经验，引导学习；
C、及时反馈，注意强化；
D、注重实效，提升自我。


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127、多项选择题  适合综合素质教学的方法有（）。

A、角色扮演；
B、游戏；
C、案例法；
D、讨论法。


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128、多项选择题  企业培训师每设计一个培训过程，都要考虑如何运用启发式，来激发学员的（）。

A、积极性；
B、主动性；
C、灵活性；
D、系统性。


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129、判断题  在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。


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130、多项选择题  作业指导书主要依据相关法律、法规、规程、标准、（）及缺陷管理、（）、（）等企业管理规定和文件编写。

A、设备说明书；
B、反措要求；
C、技术监督；
D、考勤制度。


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131、填空题  在PowerPoint2010中，主题可看做具有完整配色方案和格式设置的模板，它由（），（），（）三者构成。


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132、填空题  案例教学法的做法是围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，形成供学员思考分析的案例，通过独立研究和（）的方式，来提高学员分析问题和解决问题的能力。


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133、多项选择题  培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。

A、反应层；
B、知识层；
C、行为层；
D、绩效层。


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134、填空题  训师要随时观察和把握讲课中学员的（），根据课堂气氛调整自己的讲课。


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135、多项选择题  练习与考核可以采取（）形式。

A、个人笔答；
B、小组竞赛；
C、个人口答；
D、问题诊断。


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136、判断题  内容设计不符合学员需求，是课堂失控的最主要的原因之一。


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137、问答题  怎样对学员进行终生学习的学法指导？


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138、多项选择题  作业指导书要做到（）。

A、作业有程序；
B、安全有措施；
C、质量有标准；
D、考核有依据。


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139、填空题  “混淆”的“淆”字的拼音是（）。


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140、多项选择题  关于现代企业培训方式的发展，正确的选项是（）。。

A、计算机化和基于互联网的手段使培训过程发生了革命性变化；
B、学习门户，即工作助手，它将自动操作整合在应用程序中，提供比传统方法更快、更便宜、更有效的辅助；
C、采用远程培训时，处于中心地点的培训师可以通过电视连接对遥远地点的学员进行教学；
D、企业利用视频会议，来对分散于不同地理位置的雇员或与培训师处在不同地方的雇员进行培训


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141、判断题  所谓“原汁原味法”是指在开展培训时，部分应用或引用有关培训的原文、原件、原本知识技能或本人的经验作教材。


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142、填空题  就整体而言，（）、（）和（）是培训过程的三个要素。


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143、单项选择题  为达到最优培训效果，对机电一体化机器操作人员培训宜采用（）方法选择培训教材。

A、拼接法；
B、就地取材法；
C、案例收集法；
D、原汁原味法。


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144、多项选择题  现场试验工作必须执行（）。

A、风险控制卡制度；
B、工作许可制度；
C、工作监护制度；
D、工作间断、转移和终结制度。


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145、问答题  课堂学习法指导如何入手？


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146、判断题  在PowerPoint2010中，若设置触发器，必须有自定义动画、声音或视频。


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147、填空题  公司企业理念是（）、（）、（）。


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148、判断题  好的培训管理流程能创造组织的竞争优势，从而在日益引进市场化竞争的干部教育培训格局中获得更多的竞争优势，获得更好的发展。


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149、多项选择题  培训教材开发的具体流程包含以下（）环节。

A、挖掘教材应含的基本内容；
B、确定教材逻辑框架；
C、搜集培训教材素材；
D、设计信息存储和输出形式。


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150、判断题  情感、态度与价值观维度的目标立足于让学员乐学。


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151、单项选择题  普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲、乙两个等次，其中最高和最低水平等级分别是（）。

A、一级甲等和三级乙等；
B、二级甲等和三级乙等；
C、一级甲等和三级甲等；
D、三级甲等和一级乙等。


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152、多项选择题  导致培训场面失控，培训师方面的原因包括（）。

A、缺乏控场的经验；
B、缺乏控场的技能；
C、不会处理意外情况；
D、缺乏控场意愿。


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153、问答题  培训的重要作用是什么？


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154、判断题  公司兼职培训师除了要遵守《国家电网公司员工守则》，还要遵守培训师职业道德规范。


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155、问答题  培训现场危险点分析的要点有哪些？


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156、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，个性问题应该（）。

A、集中矫正；
B、个别矫正；
C、重点矫正；
D、专题矫正。


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157、判断题  有些专业通用性强，与相邻相近专业在知识和技能上有很多共性要求的教材可以借用现有素材，结合自身特点进行补充性开发。


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158、多项选择题  培训教学过程是一个由（）构成的控制系统。

A、培训师；
B、学员；
C、教学内容；
D、教学手段。


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159、单项选择题  采用“封闭式”问卷法进行培训需求调查的特征是（）。

A、使用“什么”、“如何”等词语；
B、使用“多久”、“谁”、“哪里”、等词语；
C、只能用“是”或“否”来回答；
D、使用“可不可以”、“行不行”等词语。


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160、单项选择题  （）的现代人力资源管理理念突出培训的核心地位。

A、积极高效；
B、人岗匹配；
C、以人为本；
D、开拓创新。


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161、多项选择题  客观题一般分为（）等题型。

A、填空题；
B、单项选择；
C、多项选择；
D、判断。


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162、单项选择题  考虑到组卷的方便及可重复利用性，题库的数量一般在一套题的（）倍左右。

A、2；
B、5；
C、10；
D、20。


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163、单项选择题  计算机化和基于（）的手段使培训过程发生了革命性变化。这方面的具体方法包括基于计算机的培训、电子绩效辅助系统以及学习门户。

A、信息化；
B、高科技；
C、互联网；
D、以上选项都不对。


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164、判断题  国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》是划分普通话水平等级的全国统一标准。


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165、多项选择题  公司理念中“忠诚企业”就是（）。

A、热爱企业；
B、关心企业；
C、为企业尽心尽力；
D、忠实维护企业利益和形象。


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166、多项选择题  综合课大体包括如下几个组成部分（）。

A、组织教学；
B、检查复习；
C、传授新知识；
D、巩固新知识及布置课外作业。


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167、判断题  作为一名企业兼职训师，同时也是公司企业文化的弘扬和建设者。


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168、判断题  学员管理人员对学员的不同认识会导致学员管理工作的侧重点不同，但不会直接影响到管理工作水平和管理目标的实现。


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169、单项选择题  请问“是”和“四”的正确发音是（）。

A、sì和shì；
B、sì和sì；
C、shì和shì；
D、shì和sì。


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170、多项选择题  传统的企业培训方法有（）。

A、在职培训（on-the-jobtraining，OJT）；
B、学徒制培训；
C、非正式学习；
D、模拟培训、工作指导培训。


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171、多项选择题  （）情况属于培训需求的产生时机。

A、进行业务变革时；
B、引入新的流程、系统、或标准时；
C、有新员工加入时；
D、舆情环境变化时。


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172、填空题  员工培训激励机制有两种基本激励模式，一种是（），另一种是（）。


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173、单项选择题  培育职工要用（）的方式去看待平时的工作，用创新的方式去开展工作和解决实际问题。

A、传统思维；
B、创新思维；
C、管理思维；
D、系统思维。


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174、多项选择题  在教学活动中，要避免恶性循环，培训师与学员双方必须做到（）。

A、主动反馈；
B、自觉矫正；
C、被动矫正；
D、连续反馈。


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175、判断题  培训过程就是知识和技能的认识过程。


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176、填空题  设计开发通过（）传输信息形式的教材，常用的有电视片教材、电影片教材和录像带教材等。


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177、单项选择题  在PowerPoint2010中，（）工具难以用来设计图表。

A、形状；
B、表格；
C、图表；
D、SmartArt。


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178、判断题  国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》分为三级六等，其中一级甲等为最低。


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179、单项选择题  请问“分”和“风”的正确发音是（）。

A、fēng和fēng；
B、fēn和fēng；
C、fēn和fēn；
D、fēng和fēn。


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180、多项选择题  岗位实践法是通过让学员在（）或（）中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法。

A、实际工作岗位；
B、真实的工作环境；
C、虚拟的工作环境；
D、虚拟工作岗位。


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181、问答题  简述培训三要素之间的关系。


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182、填空题  课堂教学活动，必须以（）为主体，以（）为主导，以（）为基础。


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183、填空题  客观题如果用阅卷机阅卷，则应事先为学员编好考号，准备好答题卡，要求学员准备（）、（）等考试用具。


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184、填空题  培训教材的选择方法主要包括（）、照章实施法、移花接木法、拼接法、原汁原味法和（）。


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185、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，偶然出现的问题应该（）。

A、设计矫正；
B、重视矫正；
C、灵活矫正；
D、变式矫正。


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186、多项选择题  现代企业培训体系的特点是（）。

A、以企业战略为中心；
B、分层分类；
C、以企业和员工的自主能力为导向；
D、是一个相对独立的系统。


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187、判断题  凡列入教材的内容，应特别注意吸纳新技术和新技能，但选定的最新科技成果不要求一定经实践验证过或确有成效。


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188、多项选择题  培训授课的典型培训模式有（）。

A、讲授法、演讲法；
B、案例教学法、角色扮演法；
C、道具教学法、游戏活动法；
D、小组竞争法、情景训练法、行动学习法。


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189、填空题  培训师通过一定的途径对学员进行学习方法的传授、诱导和诊治的方式称为（）。


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190、多项选择题  国家普通话水平测试二级乙等水平的要求为（）。

A、测试总失分率在20%以内；
B、朗读和自由交谈时，个别调子不准，声韵母发音有不到位现象；
C、难点音较多，失误较多；
D、方言语调不明显，有使用方言词、方言语法的情况。


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191、判断题  教材中所提到的理论观点与技能及解决问题的方法，必须与现实相结合，且能解决现实问题，或提出指导解决问题的方案和意见。


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192、问答题  简述模拟仿真培训方式的特点。


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193、填空题  培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。


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194、判断题  试题应牢固把握对各知识点的认知和了解，注重技术细节。


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195、填空题  （）是对某一方面问题的历史背景、前人工作、争论焦点、研究现状和发展前景等内容进行评论的科学性论文。


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196、判断题  角色扮演法培训模式应用已久，这类教材主要是剧本式教材，有角色扮演指导大纲、道具和需用材料。


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197、问答题  良好的文化氛围对团队建设有何作用？


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198、多项选择题  业务评价方法的种类和内容包括（）。

A、业务日志法；
B、听讲日志法；
C、清单法；
D、会见面谈法。


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199、判断题  教学过程设计中要坚持理论联系实际的原则。


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200、填空题  在教学过程中，通过（），可以不断地矫正偏向和失误，逐步达到预期的教学目的。


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201、多项选择题  “国家电网”品牌建设“三个统一”的原则是（）。

A、统一品牌战略；
B、统一品牌传播；
C、统一品牌管理；
D、统一品牌引领。


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202、多项选择题  下列课堂结尾，不当的表现是（）。

A、借口式结尾；
B、过分谦虚式；
C、重申主题式；
D、歇斯底里式。


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203、填空题  公司对于中级兼职培训师普通话水平的要求为达到《普通话水平测试等级标准》（）级（）等水平。


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204、单项选择题  理论教学中（）使学员接受实际行为训练，它主要以培养面向现实的主体性和解决问题能力为目的。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、案例法；
D、角色扮演法。


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205、单项选择题  出题的数量应综合考虑，使大部分的学员能在（）左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。

A、1/2；
B、3/4；
C、1/5；
D、4/5。


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206、判断题  讲授法教材的编辑无固定的模式，且依据内容多少可编得薄厚不一。


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207、问答题  怎样理解公司宗旨？


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208、问答题  试列举客观题和主观题的题型都有哪些？


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209、填空题  讲授法教材的基本形式是（）和其他类型的方案资料或表格、挂图等。


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210、填空题  在培训实践中，培训者应根据培训的（）和各种培训方法的特点，精心地遴选和配置培训方法，以取得最佳培训效果。


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211、判断题  所有的教学都必须经过五个环节。


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212、多项选择题  学员培训纪律规定主要解决（）问题。

A、培训纪律过于严格；
B、培训纪律要求不规范；
C、培训请假的审批主体不明确；
D、违反培训纪律的处罚措施不明确。


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213、判断题  课堂教学的过程，是培训师和学员双方相互影响的过程。


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214、单项选择题  针对每一实操考核项目设立考核小组。小组成员一般不少于（）位。

A、2；
B、3；
C、4；
D、5。


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215、单项选择题  如果用编、导、演来比喻培训方案策划、培训教学设计、培训具体实施三个环节，那么培训教学设计就是衔接两端的（）的环节。

A、编；
B、导；
C、演；
D、评。


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216、问答题  请简述课件设计中脚本的含义？


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217、单项选择题  通过（）所接收到的语言反馈信息，较之其它形式的反馈信息具有准确、具体、即时和简洁的特点。

A、课后小结；
B、课堂问答；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。


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218、单项选择题  （）是企业内培训中最古老的教学技法。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、案例法；
D、角色扮演法。


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219、判断题  克服紧张，根本在于拥有积极的心态，要相信自己和期望自己可以做好，而且赋予积极的心理暗示。


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220、填空题  企业制定培训学分管理办法，有助于提高企业员工获取知识、应用知识、传递知识、创造知识的积极性，促进企业（）的规范化和科学化。


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221、问答题  参加操作考核小组的组合方式有哪些？


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222、单项选择题  课件设计应当围绕学习者进行，引导启发学习者思考，帮助学习者进行知识的建构，这符合（）原则。

A、简约原则；
B、一致性原则；
C、时空接近原则；
D、以学习者为中心。


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223、填空题  课堂教学中，（）是培训师通过口头语言向学员传授知识的教学方法。


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224、多项选择题  培训师的职业修养包括（），也称作师德、师艺、师威、师风。

A、职业操守；
B、职业技能；
D、职业威望；
D、职业风范。


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225、判断题  随着标准化考试的普及，特别是答题卡及阅卷机的应用，在整个试卷中，主观题的比例越来越大，评卷效率越来越高。


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226、填空题  （）和（）是人力资源开发的最重要的途径之一。


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227、多项选择题  在课堂教学中，控场技巧包括（）。

A、提高应变能力；
B、调动学员情绪；
C、忽视放任；
D、集中学员的注意力。


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228、单项选择题  岗位适应型培训的对象是（）。

A、骨干员工；
B、熟练员工；
C、刚参加工作的新员工；
D、管理岗位的员工。


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229、填空题  （）是培训师为了保证正常的课堂秩序，组织学员积极参与教学活动，完成培训任务所采取的行为方式。


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230、判断题  在进行课件设计时，不同的颜色给人的感受不同，冷色调给人安静稳重冷酷之感，因此多用于做背景。暖色调给人热情温暖奔放之感，多用于前景。


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231、单项选择题  实操演练方法的优点是（）强，与现场结合紧密，学员学习兴趣浓厚，实际应用效果好。

A、亲切感；
B、实时性；
C、真实感；
D、理论性。


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232、填空题  培训师在学员档案管理中的具体工作通常围绕档案内容，档案的填写、装订、归档，（），档案保管与销毁等内容展开。


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233、填空题  （）与（）是加强教学控制、完善教学过程的需要，是提高课堂教学效果、取得最佳教学质量的必要手段。


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234、填空题  在请假管理方面，培训师具体工作主要包括培训学员进入考场的时间要求、（）、答卷要求、交卷要求等内容展开。


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235、问答题  试论述实训操作类培训考核的评价原则及要点。


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236、单项选择题  目前，（）已经成为提高组织执行力和工作效率的主要管理工具。

A、培训需求调查；
B、培训效果评估；
C、培训学员管理；
D、培训流程管理。


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237、填空题  国家电网公司员工教育培训工作实施统一领导，按照统一规划、（）、（）、分级负责的原则。


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238、填空题  设计开发以（）为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材、广播教材。


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239、多项选择题  学习计划的的内容包括（）。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、学习内容；
D、时间安排。


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240、填空题  常见的开场白经常采用（）、（）、（）、（）以及数据列举法等不同方法，需要根据课程主题内容灵活运用。


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241、多项选择题  对学习进行总结时要做到（）。

A、总结要全面；
B、总结要系统；
C、抓住重点，消除疑点；
D、反思学习方法。


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242、单项选择题  新员工实施交谈法的关键是（）。

A、职业化心态；
B、专业技能；
C、职业化技能；
D、管理技能。


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243、判断题  运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。


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244、判断题  反馈与矫正是贯穿在整个教学过程中的重要教学手段。


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245、判断题  在PowerPoint2010中，利用主题可以帮你快速完成配色。


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246、判断题  填空题是主观题型。


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247、多项选择题  制定、撰写教研活动计划，应遵循的原则有（）。

A、可行性原则；
B、明确性原则；
C、统筹性原则；
D、科学性、政策性等项原则。


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248、填空题  “诲人不倦”的“诲”字的拼音是（）。


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249、多项选择题  课件脚本包括（）。

A、文字脚本；
B、制作脚本；
C、备注脚本；
D、大纲脚本。


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250、问答题  教学过程中课堂失控的表现有哪些？


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251、判断题  知识与技能维度的目标立足于让学员乐学。


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252、多项选择题  有效地组织教学，要求培训师能（）。

A、应用教学技巧；
B、集中学员注意力；
C、处理偶发事件；
D、感化学员心灵。


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253、多项选择题  公司使命的作用是（）。

A、公司生存发展的根本意义；
B、公司事业的战略定位；
C、公司工作的深刻内涵；
D、公司工作的价值体现。


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254、判断题  随着培训师培训能力的提高，授课能力越来越成为检验培训师能力的重要指标。


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255、多项选择题  公司核心价值观的意义是（）。

A、公司的价值追求；
B、公司和员工实现愿景的信念支撑和根本方法；
C、公司和员工实现使命的信念支撑和根本方法；
D、公司的宣传标语。


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256、单项选择题  “ShockwaveFlashObject”是用于播放（）文件的控件。

A、avi；
B、MP3；
C、mpeg；
D、swf。


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257、填空题  （）是引起学习、维持学习，并将学习导向教学目标的内部动力。


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258、问答题  培训项目流程实施过程中的“16个关键控制点”是什么？


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259、判断题  成人培训的求知性很强，目的性不强。


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260、多项选择题  课堂组织教学中，隐形组织教学包括（）。

A、吸引；
B、示意；
C、渗透；
D、填补。


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261、单项选择题  （）是由学员对训练课程整体的记录，多数是由值日生记录。

A、业务日志；
B、听讲日志；
C、管理日志；
D、维护日志。


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262、判断题  运用观察法进行培训需求调查时，如果被观察者对观察者的观察行为有所察觉，可能会故意做出假相，导致观察结果出现偏差。


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263、填空题  案例法教材编辑的过程中，写作通常以（）人称来描述，情节要忠于事实。


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264、填空题  培训过程不仅是认识过程，也是（）过程、（）过程。


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265、判断题  培训师的职业修养包括职业操守、职业技能、职业威望、职业风范，也可称作师德、师艺、师威、师风。


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266、多项选择题  团队建设的基本要求有（）

A、清晰的目标
B、共同的信念
C、有积极作用的冲突
D、相互间的信任
E、成员构成的多元化


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267、单项选择题  国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》将普通话划分为（）。

A、三级三等；
B、三级六等；
C、三级九等；
D、三级十二等。


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268、多项选择题  由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动（）。

A、常态化；
B、丰富化；
C、系统化；
D、规范化。


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269、多项选择题  要想成长为优秀的培训师，应当扮演（）等多个角色。

A、指挥；
B、专家；
C、教练；
D、导师。


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270、问答题  在教学过程中，怎样做到教学的真实反馈、准确矫正？


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271、问答题  课堂教学包括哪几个主要环节？


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272、多项选择题  公司科学发展的战略途径是（）。

A、转变电网发展方式；
B、转变公司发展方式；
C、转变公司发展思路；
D、转变电网建设方向。


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273、填空题  交互性是课件的重要特性。PowerPoint2010主要利用（），（），（）等特性实现课件的交互功能。


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274、单项选择题  成年人的学习是一种基于（）的体验，是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。

A、反思；
B、创新；
C、求知；
D、尝试。


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275、填空题  PowerPoint内置的图表种类很多。一般情况下，（）用来表示部分占总体的比例。（）主要用来比较多个数据，可以是对多个事物的对比，也可以是对同一事物不同时间的对比。（）主要用来表示数据随时间的变化。


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276、单项选择题  （）是一种预先列出应该评价的要点，由培训管理者每日核对的方法。

A、清单法；
B、业务日志；
C、听讲日志；
D、督导日志。


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277、多项选择题  要做到培训目标和对象的针对性，需要注意（）问题。

A、培训对象培训的需求度；
B、培训目标定位是否准确；
C、培训所针对的岗位与培训对象是否匹配；
D、培训对象的个人差异。


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278、多项选择题  组织实训的过程包括场地材料准备、（）等几个环节。

A、任务布置；
B、讲解演示；
C、指导训练；
D、总结点评。


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279、问答题  试论述教学目标的作用。


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280、多项选择题  培训项目流程实施过程中，考试与考核环节需要开展（）工作。

A、按培训大纲的要求，组织考试或考核；
B、要求学员写出学习体会或技术总结、论文等；
C、学员填写培训后能力测评表；
D、进行培训成本分析。


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281、判断题  培训教学设计是衔接培训方案策划和培训具体实施两端的“编”的环节。


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282、填空题  学员无论是生理发展还是心理发展都比较成熟，对环境具有良好适应的心理和能力，他们认识和行为具有一定的（），对身边和社会上各种现象的认识有明显的（）。


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283、填空题  围绕学分管理中的问题，培训师在具体工作通常围绕培训学分要求、（）、培训学分获取途径、（）等内容展开。


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284、单项选择题  培训师是整个培训场地和培训过程的控制者和指挥者，必须眼观六路，耳听八方，（）高度注意学员的操作过程。

A、偶而；
B、间或；
C、随时；
D、轮流。


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285、单项选择题  请问“沸点”的“沸”字的正确发音是（）。

A、fú；
B、fèi；
C、fēi；
D、fèn。


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286、问答题  针对成人学习特点，培训教学呈现哪五大原则？


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287、判断题  课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。


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288、单项选择题  作为指导者，要注重激发被指导者的潜能，形成团队的（），让被指导者之间相互学习共同提高。

A、共性；
B、多样性；
C、一致性；
D、协调性。


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289、单项选择题  培训需求调查中，使用封闭式问卷法调查的作用是（）。

A、缩小所收集信息的范围；
B、限制所能搜集信息的范围；
C、最大限度增加所能搜集信息的范围；
D、发掘对方的想法和观点。


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290、判断题  运用观察法进行培训需求调查时，应尽量使用隐蔽的方式进行观察，并进行多次、重复的观察，以提高观察结果的准确性。


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291、多项选择题  课程中需求调查主要采用（）方法。

A、课前抽样；
B、绩效考核表；
C、调查表；
D、小组调查。


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292、填空题  常用的理论授课方法有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。


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293、多项选择题  使用PowerPoint进行课件设计时，布局设计可借鉴以下原则（）。

A、接近；
B、对齐；
C、对比；
D、重复。


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294、单项选择题  教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，关键性问题应该（）。

A、自我矫正；
B、重点矫正；
C、对比矫正；
D、逐步矫正。


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295、多项选择题  在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。

A、沉着冷静；
B、巧妙应变；
C、机智灵活；
D、放纵情绪。


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296、判断题  学员学习动机和学习要求的差异性将直接表现在学习需要的强度差异以及学习态度的差异等。


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297、单项选择题  讲课后立即回顾本堂课的成功之处和值得改进的地方的反馈方式是（）。

A、课后小结；
B、课堂问答；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。


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298、单项选择题  （）是进行有效学习的前提。

A、认真听课；
B、及时总结；
C、反馈与矫正；
D、合理的学习计划。


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299、填空题  控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，细化分解确定培训需求、（）、组织和实施培训、（）、培训监视五个培训控制过程，形成若干个培训关键控制环节。


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300、单项选择题  请问“媲美”的“媲”正确发音是（）。

A、pì；
B、lí；
C、lì；
D、pí。


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