生活行政服务员：初级生活行政服务员必看考点（题库版）

时间:2021-12-05 01:58:37

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1、填空题  服务工作中会经常接触到秘密，因些服务要克制自身遵守职业道德要有较强的（）意识


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2、填空题  “礼”起源于（）社会。


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3、填空题  患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。


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4、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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5、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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6、判断题  在人类所及的空间，每一地点、地域都必须有特定代号以便识别记忆，地理实体的这种人文代号就是地号。


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7、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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8、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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9、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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10、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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11、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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12、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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13、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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14、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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15、填空题  根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，（）侦察方案。


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16、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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17、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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18、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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19、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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20、填空题  要有严明的组织纪律观念，并严格按照现场保护要求履行（）。


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21、填空题  便器污垢发出的（）可以致病


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22、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。


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23、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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24、填空题  铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。


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25、填空题  门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处理。


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26、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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27、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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28、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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29、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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30、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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31、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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32、填空题  每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。


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33、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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34、填空题  遇顾客出口伤人，保安人员应（）在先坚持说理。


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35、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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36、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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37、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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38、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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39、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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40、判断题  室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。


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41、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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42、填空题  做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。


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43、填空题  要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。


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44、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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45、填空题  掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。


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46、填空题  公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。


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47、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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48、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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49、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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50、填空题  没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。


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51、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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52、判断题  门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。


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53、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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54、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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55、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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56、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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57、填空题  入监控中心必须换（），保持室内整洁。


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58、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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59、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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60、填空题  自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。


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61、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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62、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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63、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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64、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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65、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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66、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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67、填空题  仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。


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68、填空题  不在不利于保密的地万存放秘密文件和（）。


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69、填空题  企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。


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70、填空题  进入火场时，先用手碰一下门把，如烫手或门隙有烟冒出来（）开门。


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71、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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72、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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73、单项选择题  离开（），修养就成为无源之水，无本之木。

A.实践
B.服务
C.知识
D.礼仪


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74、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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75、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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76、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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77、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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78、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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79、判断题  只有用餐时间才呆吃东西，不利用午餐时间忙杂事，直到上班时间才用餐。


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80、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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81、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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82、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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83、填空题  所有门卫装备非自然原因（）的，将追究当事人的责任。


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84、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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85、填空题  一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。


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86、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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87、判断题  引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。


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88、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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89、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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90、填空题  用专用厅钥匙小心开户厅门，用力开启电梯厢门，通知厢内乘客、身体各部位不可（）轿厢，以免发生危险。


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91、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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92、填空题  竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。


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93、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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94、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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95、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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96、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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97、填空题  行走是时双臂前后摆动幅度为（）。


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98、判断题  保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。


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99、填空题  门卫人员要熟悉守护区域内的地形，地貌和（）等特点。


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100、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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101、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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102、填空题  负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。


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103、填空题  工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。


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104、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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105、判断题  基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。


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106、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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107、判断题  全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。


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108、填空题  勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。


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109、填空题  组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。


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110、填空题  门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。


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111、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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112、填空题  当会议进行时间过长时，应为客人递小毛巾一次，小毛巾的温度要求（）


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113、填空题  仪容装扮要（）。


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114、填空题  接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。


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115、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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116、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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117、填空题  商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。


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118、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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119、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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120、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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121、填空题  碧螺春茶主要产于（）。


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122、填空题  如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。


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123、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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124、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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125、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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126、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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127、填空题  经门卫部（）后，确有违法行为者，移送执法机关处理。


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128、填空题  电视机可分为黑的电视和（）的两种。


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129、填空题  员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。


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130、填空题  清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机


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131、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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132、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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133、填空题  会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。


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134、填空题  （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。


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135、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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136、判断题  门卫部指派专人现场查看。确属违法行为要及时制服，同时请示保安部经理。


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137、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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138、填空题  检查所管辖各层的（）情况，发现可疑人员或问题及时报告处理。


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139、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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140、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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141、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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142、填空题  火势较大不能立即扑火，要想办法（）控制火势发展，等待消防救援人员到达。


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143、填空题  保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。


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144、填空题  救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。


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145、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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146、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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147、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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148、判断题  叉手站姿：即两手在腹前交叉，左手搭在石手上直立。


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149、填空题  服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。


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150、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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151、填空题  为了有效地做好保卫工作，必须了解各种危害因素发生的可能性和规律性，有的放矢地实施办公室的安全保卫（）。


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152、填空题  在使用煤气或液化气时。朋务人员首先要检窍管道是否有（）现象


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153、填空题  微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。


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154、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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155、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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156、填空题  优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。


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157、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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158、填空题  门卫使用的电筒，应急灯由门卫（）领取和归还并签名确认。


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159、填空题  设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证（）。


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160、填空题  办公楼的照明用灯主要分为两大类，一种是白炽灯，一种是（）。


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161、填空题  廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。


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162、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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163、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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164、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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165、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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166、判断题  服务员使用的株布，可采用一些破旧的内衣内裤及床单布。


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167、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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168、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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169、填空题  值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。


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170、填空题  挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前（）。


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171、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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172、填空题  职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。


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173、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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174、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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175、判断题  执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。


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176、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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177、填空题  保安员着制服时不准围围巾，（）。


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178、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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179、填空题  在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。


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180、填空题  企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。


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181、填空题  收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。


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182、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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183、判断题  关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。


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184、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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185、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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186、判断题  细致观察客人反映和全身动态。


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187、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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188、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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189、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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190、填空题  门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。


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191、填空题  外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。


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192、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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193、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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194、填空题  整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）


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195、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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196、填空题  用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。


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197、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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198、填空题  休息室服务员对（）礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。


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199、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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200、填空题  醉酒者不省人事或无法（），应叫救护车。


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201、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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202、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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203、填空题  公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。


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204、判断题  及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。


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205、填空题  人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。


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206、判断题  依次进行疏散工作的同时，保安员应依次检查各楼层，保证所有人员全部按要求撤离


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207、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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208、填空题  如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）


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209、填空题  着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。


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210、填空题  要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况


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211、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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212、填空题  到现场后立即制止水源及范围扩大，（）并进行抢修。


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213、判断题  领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。


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214、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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215、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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216、填空题  门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。


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217、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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218、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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219、填空题  门卫保安要对出入人员进行严格（）。


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220、判断题  在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。


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221、填空题  夜班巡逻时，要注意各业户及公司内门窗是否（）。


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222、填空题  扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。


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223、判断题  偷盗问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。


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224、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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225、填空题  检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。


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226、判断题  迅速到达现场，查看该房间是否有明显损坏或是被硬物撬开等迹象。


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227、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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228、判断题  醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。


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229、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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230、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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231、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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232、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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233、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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234、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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235、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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236、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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237、填空题  清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。


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238、填空题  在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。


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239、填空题  发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。


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240、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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241、判断题  服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。


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242、填空题  吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。


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243、填空题  细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。


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244、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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245、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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246、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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247、填空题  夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全


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248、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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249、填空题  职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。


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250、判断题  门卫人员长期从事保卫工作，形成了自身的职业道德，爱岗敬业就是其中之一，爱岗敬业要求保安人员做到热爱自已的岗位。


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251、填空题  遇不明身份者，问清情况与门卫区内的人员及时联系办理有关（）后方可入内。


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252、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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253、填空题  按要求将查询结果报告公安局（）单位


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254、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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255、填空题  如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。


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256、填空题  建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有（）。


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257、填空题  居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。


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258、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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259、填空题  由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。


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260、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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261、填空题  而行转身步是用于（）的步态。


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262、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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263、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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264、填空题  密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。


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265、填空题  便器使用一段时间后易产生污垢沉积，其发出的异味可以（）


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266、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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267、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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268、判断题  成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。


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269、填空题  大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。


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270、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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271、判断题  用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。


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272、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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273、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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274、填空题  服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。


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275、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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276、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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277、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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278、填空题  摆放植物时要注意高低、整齐、（）。


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279、填空题  服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。


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280、判断题  托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。


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281、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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282、填空题  门卫员在进行后倒训练进应注意，两臂后摆，倒地要收，后仰，挺骻和（）协调到致。


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283、填空题  皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。


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284、填空题  同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。


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285、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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286、填空题  递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人


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287、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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288、填空题  门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。


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289、填空题  服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。


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290、填空题  每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。


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291、填空题  报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。


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292、判断题  尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年


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293、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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294、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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295、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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296、判断题  职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。


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297、填空题  对保密工作随时进行督促检查，发现问题，积极采取措施，（）漏洞


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298、填空题  小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。


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299、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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300、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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