时间:2021-12-03 04:28:09
1、问答题 如何认识马斯洛需要层次理论的两重性？
2、单项选择题 在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）
A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系
3、问答题 组织怎样对非正式组织进行有效管理？
4、单项选择题 主张满足员工参与管理方面的要求,使员工从事富有意义的工作和有机会接受教育的学说是（）
A、卡斯特的组织变革学说
B、卢因的组织变革理论
C、工作生活质量学说
D、布雷德等人的敏感性训练
5、单项选择题 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：（）
A.协作的气氛
B.企业家精神
C.团队意识
D.互动关系
6、单项选择题 一般适用于经营多样化,品种多,产量大,各种产品有独立的稳定时常的大公司的组织形式是（）
A、多维立体型结构
B、事业部型结构
C、职能型结构
D、矩阵型结构
7、问答题 试述为何要研究组织的跨文化理论?
8、单项选择题 组织行为学的研究（）是人的心理和行为的规律性。
A.主体
B.对象
C.方法
D.内容
9、多项选择题 激励过程模式之一的基本组成部分包括：（）
A.需要、愿望或期望
B.行为
C.目标
D.反馈
10、单项选择题 本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
11、问答题 需要、动机、行为有什么联系？
12、名词解释 平衡理论
13、单项选择题 下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）
A．联营式
B．顺序式
C．互惠式
D．协作式
14、单项选择题 依据组织的结构特征，信息沟通可分为（）
A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通
15、单项选择题 首创出事业部管理体制的是（）
A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
16、问答题 非正式组织有哪些积极作用？
17、单项选择题 在调查反馈法中，组织中的每一个人都可以参加到调查反馈中，但是，其中最重要的是各个部门中的管理者及（）的参与。
A.监督者
B.被管理者
C.向他直接汇报工作的下属
D.执行者
18、单项选择题 当冲突微不足道时,可选择的解决冲突的策略是（）
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协
19、单项选择题 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（）
A．行为科学
B．组织科学
C．微观组织行为学
D．宏观组织行为学
20、单项选择题 提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是（）
A.期望理论
B.双因素理论
C.成就需要理论
D.ERG理论
21、单项选择题 结构和过程、（）是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
22、单项选择题 领导者在做决策时，必须有一个（）
A.健全的领导班子
B.健全的决策程度
C.健全的设想
D.健全的信息沟通网络
23、单项选择题 下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素?（）
A、集权和分权
B、管理跨度
C、职位界定
D、员工个性特点
24、单项选择题 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?（）
A、工作再设计
B、目标管理
C、建立社会技术系统
D、建立规章制度
25、单项选择题 根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情境中宜于采用灵活、有机式的组织模式的是（）
A、目标明确持久
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环摸相对稳定
26、单项选择题 以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）
A.同一动机可以引起种种不同的行为
B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来
C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖
D.好的动机必定引起合理的行为
27、多项选择题 人们在群体中可以获得的需要和满足有（）
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同需要
D、完成任务的需要
E、实现组织目标的需要
28、问答题 什么是非正式组织，非正式组织具有哪些主要特征？
29、单项选择题 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（）除之外的步骤。
A.制定战略方案
B.重塑组织文化
C.认清建立学习型组织的障碍
D.构建适宜组织学习的组织架构
30、单项选择题 下列群体中属于非正式群体的是（）
A、任务型群体
B、交叉功能型群体
C、压力组合型群体
D、自我管理型群体
31、单项选择题 决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）
A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策
32、问答题 组织管理者应如何制定组织变革的方案？
33、名词解释 工作压力
34、名词解释 哥顿法
35、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
36、单项选择题 在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是（）
A．生产车间
B．市场营销部门
C．海外分公司
D．财务部门
37、问答题 组织发展的定义是什么?
38、单项选择题 解决问题速度最慢的沟通网络是：（）
A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式
39、单项选择题 人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）
A.自发性
B.持久性
C.目的性
D.可变性
40、单项选择题 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）
A.自我中心角色
B.社会角色
C.维护角色
D.协调角色
41、单项选择题 属于领导权变理论的是（）
A．领导作风论
B．途径—目标理论
C．领导行为方格论
D．领导行为二元四分论
42、单项选择题 下列多组织承诺认识正确的选项是（）。
A.员工对组织的承诺
B.组织对员工的承诺
C.员工与组织间相互承诺
D.组织对外部的承诺
43、问答题 影响知觉的因素是什么?
44、问答题 简述组织变革的动机。
45、单项选择题 动机是一种主观状态，其表现的方式为（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
46、单项选择题 员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做（）。
A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为
47、问答题 什么是社会知觉？
48、问答题 简述团队与群体的区别。
49、单项选择题 在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）
A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质
50、多项选择题 影响人的优势动机变化的因素有（）
A.兴趣
B.习惯
C.爱好
D.价值观
E.抱负水准
51、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
52、名词解释 民主型领导方式
53、单项选择题 组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于（）
A.生产和销售方面
B.扩大市场方面
C.强化组织方面
D.解惑及革新方面
54、问答题 简述群体发展的五阶段模型。
55、名词解释 工作态度
56、单项选择题 组织环境中的动态水平是指环境的（）状况。
A.稳定
B.变化
C.激烈
D.持续
57、单项选择题 按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）
A.工作内容
B.工作环境
C.组织变革
D.决策
58、问答题 具体分析群体成员资源的两个重要性变量是如何影响群体行为的？
59、名词解释 组织行为学
60、多项选择题 通常来说，开放性非常高的人一般：（）
A.富有想象力
B.好奇、有创造性
C.具有艺术的敏感性
D.随和性
61、问答题 动机的产生主要依赖哪两个条件？
62、名词解释 客观不公平感
63、单项选择题 下列名称中属于非正式地位的是（）。
A.兼职教师
B.处长
C.体操冠军
D.年度优秀教师
64、问答题 简述人的行为的特点。
65、问答题 简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
66、单项选择题 老心理分析论的代表人物是：（）。
A、荣格
B、阿德勒
C、麦迪
D、弗洛依德
67、名词解释 保健因素
68、问答题 简述合作与竞争的形成.
69、单项选择题 以下属于非正式信息沟通网络的是（）
A、圆圈式
B、Y式
C、单线式
D、全渠道式
70、单项选择题 领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）
A．菲德勒
B．杜拉克
C．斯多基尔
D．莱克特
71、问答题 请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。
72、单项选择题 海尔OEC模式的理论基础是（）
A.期望理论与公平理论
B.公平理论与综合激励理论
C.公平理论与需要层次理论
D.期望理论与综合激励理论
73、名词解释 个性性格类型论
74、单项选择题 以下产生压力的原因中,不属于工作〈任务〉上的压力是（）
A、角色模糊
B、领导作风
C、人际关系因素
D、挫折因素
75、单项选择题 作为（），管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。
A.企业家
B.资源分配者
C.领导者
D.传播者
76、单项选择题 世硕最早提出人性（）的思想，“以为人性有善有恶，举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长。如此，则性各有阴阳，善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”
A.善
B.有善有恶
C.恶
D.非善非恶
77、多项选择题 权变理论又被称为（）
A.权力理论
B.权威理论
C.应变理论
D.情景理论
E.领导模式理论
78、单项选择题 衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志是（）
A.管理幅度与管理层次设置的合理化
B.组织目标设置的合理性
C.权责体系设置的合理化
D.组织结构的功能优化
79、问答题
请登陆手机邮箱（个人版）拒绝接收“收件箱中最后一个邮件发件人”的邮件。
用户名：13863548811；密码：123456。
80、单项选择题 行为改造型激励理论不包括（）
A、挫折理论
B、双因素理论
C、强化理论
D、归因理论
81、单项选择题 按应用的（），可以把组织行为学的研究分为理论性研究、应用性研究、服务性研究和行动研究四类。
A.范围
B.可能性
C.广度
D.价值
82、问答题 组织行为学两重性的来源是什么？
83、单项选择题 心理测验的有效性是指心理测验的（）
A.可靠性
B.准确性
C.信度
D.效度
84、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
85、单项选择题 根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是（）。
A.命令型群体
B.交叉功能型群体
C.生产线上的装配小组
D.利益群体
86、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
87、问答题 处理冲突的步骤有哪些？
88、多项选择题 赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（）
A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣
89、问答题 什么是气质？
90、多项选择题 夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。
A.行为的清晰性
B.行为的持久性
C.行为的自愿性
D.行为的公正性
E.行为的公开性
91、单项选择题 不属于激励理论中所涉及的三个要素的是（）
A、努力的行为
B、个性、品格
C、需要
92、名词解释 群体结构
93、单项选择题 按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）
A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系
94、名词解释 合作
95、问答题 以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。
96、单项选择题 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：（）
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
97、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
98、多项选择题 目标设定的实施步骤为：（）
A.诊断
B.为目标设定进行准备
C.设定目标
D.回顾
99、问答题 简述三种人际测量方法的异同。
100、单项选择题 当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或者销售金额被称为（）。
A.保本点
B.盈亏点
C.盈利点
D.亏损点
101、单项选择题 以下属于口头沟通的是（）
A、小道消息传播
B、书面沟通
C、体态语言
102、多项选择题 下列属于避免责任的是：（）
A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊
103、单项选择题 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。
A、强制
B、开诚合作
C、妥协
D、回避
104、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
105、单项选择题 人的行为特点具有（）
A.系统性
B.可控性
C.静态性
D.单样性
106、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是（）
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
107、单项选择题
美国管理学家哈罗德•孔茨(Harold Koontz)提出的决策标准是（）
A．最优标准
B．能力标准
C．满意标准
D．理性标准
108、单项选择题 在研究结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于（）。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
109、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
110、名词解释 内容
111、问答题 事业生涯管理的特点有哪些?
112、问答题 如何理解群体的含义。
113、问答题 简述工作态度的功能。
114、问答题 权利的构成。
115、单项选择题 根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巳拉奇提出的群体产生效率与成员满意度的分析摸型，“群体规模、地位等级、沟通渠道”等变量属于（）
A、任务变量
B、结构变量
C、环境变量
D、因变量
116、问答题 创造性行为的类型有哪些?
117、问答题 简述“领导”概念包含的四种重要含义
118、问答题 性格在管理中有什么意义？
119、问答题 按个人生命周期，事业生涯发展分哪些阶段；按事业先后，事业生涯又可以分成哪几个阶段？
120、单项选择题 美国管理心理学家（）按照非正式组织与组织的关系将非正式群体分为四种类型：冷淡型、乖僻型、策略型和保守型）。
A.韦伯
B.泰勒
C.塞利士
D.巴纳德
121、单项选择题 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么？（）
A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》
122、多项选择题 在调查法中，一般采用的具体的调查方法有（）
A．面谈法
B．电话调查法
C．案例追踪法
D．问卷调查法
E．心理测验法
123、单项选择题 沟通过程的最后一个环节是（）
A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈
124、单项选择题 面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?()
A.观察法
B.比调查法
C.实验法
D.测验法
125、问答题 试论述归因理论在管理中的应用？
126、问答题 马斯洛需要层次理论的基本内容是什么？
127、名词解释 群体转移
128、单项选择题 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是（）
A.角色知觉
B.角色规范
C.角色同一性
D.角色期待
129、单项选择题 职业生活质量的理论依据是（）
A.公平理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
130、单项选择题 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后消除任何能够维持该行为的强化物的强化方法称为（）
A、积极强化
B、惩罚
C、忽视
D、消极强化
131、单项选择题 按照信息沟通的“介质”不同而划分的沟通类型是（）。
A.内部沟通和外部沟通
B.正式沟通和非正式沟通
C.纵向沟通和横向沟通
D.口头沟通和非口头沟通
132、单项选择题 大多数（）的工作范围都比较窄，不占用大量的工作时间，成员在该组织中还有其他任务。
A.建议/参与团队
B.自我管理型团队
C.行动/磋商团队
D.问题解决型团队
133、多项选择题 群体成员的三种典型的角色表现为：（）
A.自我中心角色
B.任务中心角色
C.维护角色
D.控制角色
134、名词解释 创造性行为
135、单项选择题 被称为“现代经营管理理论之父”的是（）
A．泰罗
B．享利•法约尔
C．马科思•韦伯
D．哈罗德•孔茨
136、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的模块，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱，这种管理思想是（）。
A.模块化管理
B.扁平化管理
C.瞪羚式管理
D.分权化管理
137、单项选择题 风险型决策的选择标准是（）
A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准
138、单项选择题 在组织结构类型中，被称为“虚拟组织”的是（）
A．网络型
B．多维立体型
C．事业部型
D．矩阵型
139、名词解释 激励
140、单项选择题 在组织行为学研究中，人际关系主要是指人们之间的（）
A．合作关系
B．工作关系
C．交往关系
D．心理关系
141、单项选择题 在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）
A.组织理念
B.组织伦理
C.组织规范
D.组织文化
142、多项选择题 根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）
A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要
143、单项选择题 下列关于美国管理学家汤普森的"三种技术互赖类型"的描述中,不正确的是（）
A、互赖类型的分析,实质是说明技术和组织结构之间的关系。
B、在最复杂的组织系统中,三种互赖类型兼而有之
C、交叉型互赖关系的部门间的协调工作,可以经过共同拟订的计划蓝图来实现.
D、波及型互赖关系的部门向横向协调,可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。
144、问答题 动机产生的来源是什么？
145、问答题 制约群体有效性的因素有哪些？
146、单项选择题 将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）
A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式
147、单项选择题 不宜采用分权制组织结构的是（）
A、企业强调协作和分散经营
B、企业技术复杂多变、业务繁多
C、企业规模庞大、管理工作繁重
D、企业环绕长期稳定
148、名词解释 需要层次理论
149、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）
Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩
150、问答题 论述群体决策的德尔菲法在决策中的缺点与优点。
151、问答题 强化理论对进行组织激励具有哪些有益的启示？
152、问答题 创造性行为人员是如何进行主观特征的自我培养?
153、问答题 宝钢五大激励的内容。
154、问答题 简述领导决策民主性的特征。
155、问答题 简述创造性行为的特点?
156、问答题 领导决策的原则有哪些？
157、单项选择题 按不同行为方式来划分，价值观可分为（）
A．五类
B．六类
C．七类
D．八类
158、问答题 菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?
159、单项选择题 公平理论的提出者是著名心理学家（）
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
160、单项选择题 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：（）
A.激励
B.目标
C.需要
D.行为
161、单项选择题 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
162、问答题 组织变革的定义是什么？
163、问答题 根据麦克利兰的成就需要理论的观点，成就需要和工作绩效之间的关系有哪些？
164、单项选择题 按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点,在是简单的组织中（）
A、仅具有连续型的互赖关系
B、仅具有波及型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、仅具有交叉型互赖关系
165、单项选择题 提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是（）。
A.梅奥
B.罗伯特•宝尔斯
C.弗伦奇和雷文
D.梅雷迪思•拜尔宾
166、单项选择题 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
167、单项选择题 下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()
A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
168、问答题 简述合作与竞争的形成。
169、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
170、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
171、单项选择题 把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（）
A.按何种心理机能占优势
B.按思想行为的独立性
C.按心理活动的某种倾向性
D.按人的行为模式
172、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
173、单项选择题 在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
174、单项选择题 组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的（）。
A.销售活动
B.生产活动
C.管理活动
D.财务活动
175、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
176、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
177、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
178、名词解释 强化理论
179、问答题 公平理论在管理中的有何应用?
180、单项选择题 以下各项表述正确的是（）。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
181、单项选择题 组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）
A．执行层
B．业务层
C．战略层
D．作业层
182、单项选择题 一般把领导者自身的条件，即领导者在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征称作（）
A.领导素质
B.领导能力
C.领导表现
D.领导行为
183、单项选择题 成就需要理论认为,追求成就的行为取决于三个因素,这不包括（）
A、刺激性价值
B、动机强弱
C、外部因素
D、期望大小
184、多项选择题 默德认为，组织承诺由（）三部分组成。
A.对组织目标的认同和接受
B.对组织的依赖和信任
C.渴望为组织发挥作用
D.维持组织成员资格的愿望
E.组织凝聚力
185、单项选择题 有关未来组织发展趋势的说法中不确切的是（）
A、分权管理趋势将是未来组织发展的主流
B、“瞪羚式”组织在时常竞争中更具活力
C、企业再造要求组织由流程导向到职能分工
D、团队组织适应信息化社会和精益生产的需要
186、单项选择题 在组织设计的决策因素中，（）程度反映了组织的权力因素。
A.部门基础的同质
B.专业化的高低
C.控制下属的多少
D.集权与分权
187、多项选择题 组织行为学研究方法的主要特性包括（）
A．公开性
B．可控性
C．系统性
D．再现性
E．预见性
188、单项选择题 从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）
A.规定
B.看法
C.期望
D.依赖
189、问答题 根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机？
190、问答题 群体外部环境条件对群体行为有效性的影响？
191、单项选择题 下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）
A．地位需要
B．自尊需要
C．情感需要
D．人为需要
192、问答题 简单描述群体发展的两种模型。
193、单项选择题 把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。
A.研究目的
B.研究可控性
C.应用的广度
D.规范程度
194、单项选择题 提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家（）
A.麦克里格
B.梅奥
C.罗斯
D.安德鲁斯
195、单项选择题 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）
A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论
196、单项选择题 首先提出“组织机构上管理控制原理”的是（）
A、吉尔布雷思
B、泰罗
C、福特
D、甘特
197、问答题
某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既抱怨没有得到公司的关怀，又不知道公司正在做什么、打算做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚，这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法及时了解自己的绩效，加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因经常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被解雇。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训成本高，也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工，并详细解释奖金分配的依据，而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。
198、单项选择题 美国的未来学家阿尔温•托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（）
A．变革的环境更复杂，竞争更激烈
B．变革的速度更快，周期更长
C．变革的范围更广，数量更多
D．变革的内容更彻底，效果更显著
199、单项选择题 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（）
A.期望
B.成就需要
C.动机
D.急切心理
200、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
201、单项选择题 下列哪项不属于菲德勒权变理论中影响领导风格选择的关键性因素：（）
A.职位权力
B.任务结构
C.领导者和下属的关系
D.规章制度
202、单项选择题 不成熟--成熟理论是由美国著名学者提出的,他是()。
A.菲德勒
B.伊凡
C.佛隆
D.阿吉里斯
203、问答题 请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。
204、单项选择题 多数研究发现，情感承诺与离职的相关性比工作（）与离职的相关性更强。
A.投入度
B.工作积极性
C.连续承诺
D.满意度
205、单项选择题 对于非常规的信息来说,最好的沟通方法是（）
A、面对面交谈
B、电话
C、备忘录、信件
D、广告
206、单项选择题 下列选项中不属于学者比丁提出的抵御组织变革的四个方面的共性之一的是（）
A、误解与缺少信任
B、狭隘的个人利益
C、群体惯性
D、自相矛盾的评价
207、问答题 简述管理方格图理论的主要内容。
208、多项选择题 依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括（）
A.努力程度
B.能力大小
C.工作环境和工作内容
D.任务难度
E.运气与机会
209、单项选择题 对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）
A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全方位式
210、单项选择题 创造性行为的特点是（）
A.被动性
B.社会性
C.管理性
D.适应性
211、问答题
东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。
近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑；设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。
王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。
不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进行变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。
该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……
212、单项选择题 我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。
A.成绩
B.关系
C.能力
D.魅力
213、单项选择题 进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的（）
A.规范
B.角色期望
C.角色意识
D.行为模式
214、问答题 试述社会学习理论在管理实践中的运用。
215、问答题 简述宝钢五大激励的理论依据.
216、问答题 人际关系的定义是什么？
217、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
218、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
219、单项选择题 在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于（）
A．纵向沟通
B．横向沟通
C．外部沟通
D．非正式沟通
220、单项选择题 以下激励理论不属于认知理论范畴的是（）
A、期望理论
B、公平理论
C、强化理论
D、综合激励理论
221、单项选择题 斯隆对现代管理的最大贡献是（）。
A.设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式，使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究
222、单项选择题 美国学者弗雷德・卢森斯和他的合作者通过研究发现，成功的管理者（用在组织中晋升的速度作为标志）在对各种活动的强调重点上，（）对成功的管理者贡献最大。
A.人格魅力
B.信息沟通
C.社交联络
D.实干业绩
223、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
224、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
225、问答题 简述个人加人群体的原因。
226、单项选择题 现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（）
A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作丰富化
D.工作关系的再设计
227、单项选择题 系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计8条指导原则的英国管理学家是（）。
A、马科斯•韦伯
B、林德尔•厄威克
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
228、问答题 列出基本的人际反应特征。
229、单项选择题 哪一个命令可自动地将包围指定点的最近区域定义为填充边界？（）
A.BHATCH
B.B0UNDARY
C.HATCH
D.PTHATCH
230、问答题 组织文化理论的意义是什么。
231、问答题 斯普朗格尔把价值观分为哪几类？
232、多项选择题 任何一种领导活动都必须具备的基本要素有（）
A.领导者
B.被领导者
C.客观环境
D.组织资源
E.主观环境
233、单项选择题 提出双因素理论的学者是（）
A、亚当斯
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、弗鲁姆
234、单项选择题 阿希的经典实验充分证明了（）
A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响
235、多项选择题 与组织系统水平有关的是：（）
A.工作团队的设计
B.工作流程
C.工作岗位的设计
D.组织中的人力资源政策
236、问答题 中国企业组织变革的特点。
237、问答题 影响人们对压力反应的因素有哪些？
238、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
239、多项选择题 一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
A.忽视差异，不以为然
B.能够移情思考
C.心态谦和，主动学习
D.熟练掌握外语
240、问答题 简要分析影响组织文化的因素：
241、问答题 强化理论在管理实践中有哪些运用？
242、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
243、单项选择题 综合型激励理论属于（）
A．过程型激励理论
B．内容型激励理论
C．行为改造型激励理论
D．公平型激励理论
244、单项选择题 将组织变革划分为解冻、变革、冻结3个阶段的学者是（）
A、卡斯特
B、卢因
C、沙恩
D、唐纳利
245、问答题 如何根据个体能力进行有效管理？
246、多项选择题 影响人的行为的因素有()。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素
247、单项选择题 人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是（）。
A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织
248、名词解释 人际知觉
249、问答题 如何准确的理解事业生涯设计？
250、问答题 归因理论研究的基本问题有哪些？
251、单项选择题 组织文化理论的崛起带来了组织行为学和管理理论研究中两个基本假设的突破，即关于（）和“生活组织”两个假定的确立。
A.理性一经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.观念人
252、单项选择题 在组织内部，个人事业生涯的纵向变动是（）。
A.个人工作部门的变动
B.个人工作向核心方面的变动
C.个人工作责任上的变动
D.个人工作等级职位的变动
253、问答题 期望理论的主要内容是什么？
254、单项选择题 心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）
A.尊重需求
B.感情需求
C.成就需求
D.利益需求
255、问答题 试论述个性差异在管理中的应用。
256、单项选择题 下列选项中属于双因素理论中保健因素的是（）
A、工作成就感
B、奖赏
C、上进心
D、同事关系
257、问答题 请论述对“自我实现人”属性的员工的管理方法。
258、单项选择题 领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和()
A.指挥权
B.奖惩权
C.决策权
D.人事权
259、单项选择题 按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法时，要考虑三个问题：效度、信度和（）。
A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性
260、单项选择题 1769年，（）出现世界上第一个600多人的纺织厂，标志着人类历史上划时代的组织创新——工厂制度普遍建立。
A.美国
B.德国
C.法国
D.英国
261、问答题 组织文化的内容有哪些？
262、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
263、单项选择题 组织中职位界定的前提和基础是（）
A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述
264、问答题 权变理论的主要内容包括哪几方面？
265、单项选择题 规定组织的目标、以及组织实现这些目标的手段的是（）
A.组织战略
B.组织权力
C.组织资源
D.组织结构
266、单项选择题 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是（）
A.技术能力
B.交际能力
C.行政管理能力
D.沟通能力
267、单项选择题 “任何领导类型不可能十全十美，也不是一无是处，而是与环境情况相适应的”，这一主张的提出者是（）
A．菲德勒
B．李克特
C．耶顿
D．霍曼斯
268、问答题 管理者研究组织行为学的重要意义与作用？
269、问答题 工作态度是指什么？
270、单项选择题 把新进员工集中在一起进行系统的培训（）组织社会化。
A.组织性
B.随机性
C.爱好型
D.制度性
271、问答题 应用领导行为替代理论观点分析组织领导行为的发展问题。
272、问答题 “小道消息”是与非正式组织相伴随的。社会常见小道消息现象。对这种现象组织领导怎么认识和处理才能减少和消除?
273、单项选择题 人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决，会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有（）
A.转移性
B.交替性
C.指向性
D.发展性
274、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
275、单项选择题 按照人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是（）。
A.社会情感方面的积极行为
B.与任务相关的行为
C.与任务相关的咨询行为
D.社会情感方面的消极行为
276、单项选择题 由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）
A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力
277、单项选择题 西蒙提出的决策标准是（）
A．满意标准
B．质量标准
C．信息标准
D．公正标准
278、问答题 期望理论的基本模式是什么？
279、单项选择题 根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有（）
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
280、问答题 试述领导权力的分配和运用？
281、单项选择题 每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是（）
A．霍曼斯
B．劳勒
C．伦林
D．舒兹
282、多项选择题 领导权的分配应坚持的原则有（）
A．量才适用，德才兼备原则
B．职权一致，责权对等原则
C．分配适度，系统优化原则
D．因事设人，量才授权原则
E．保权授责，科学授权原则
283、多项选择题 有效领导行为通常包括以下哪些步骤?（）
A.计划
B.委派
C.贯彻
D.奖惩
E.评价
284、问答题 民主型领导作风的特征是什么？
285、问答题 简述二元四分论的主要理论要点。
286、单项选择题 强调内在奖励与外在奖励之间关系的理论是（）。
A.双因素理论
B.认知评价理论
C.强化理论
D.期望理论
287、问答题 组织文化理论建立的原则。
288、问答题
白泰铭在读大学时成绩不突出，老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金，比人少得太多就会丢面子。上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅，令他最烦恼的事，莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动，有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭，并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白，如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭？应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后，小白就辞职去另一家化妆用品公司了。
小白能否算一位高成就激励者？试用麦克利兰的标准来说明。289、单项选择题 理想的行政组织体系理论的提出者是（）
A．亨利•甘特
B．马科思•韦伯
C．玛丽•福莱特
D．亨利•法约尔
290、名词解释 综合激励模式
291、问答题 自我管理型团队与传统的工作群体的主要区别有哪些？
292、多项选择题 关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。
A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺
293、多项选择题 患者女，48岁。主因右下肢肿胀、疼痛1周入院。患者3个月前因右腿骨折予以石膏固定。查体：T36.5℃，P86次/min，R18次/min，Bp120/70mmHg。右下肢小腿较左侧明显肿胀，并有触痛，Homan试验阳性。 为明确诊断应立即进行的检查项目包括（）
A.D-二聚体
B.加压超声成像
C.血常规
D.静脉造影
E.血生化
F.MRV
294、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
295、单项选择题 在伦西斯•利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是（）。
A.专权命令式组织
B.温和的命令式组织
C.协商式组织
D.参与式组织
296、单项选择题 （）是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
297、单项选择题 对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（）
A、专权独裁式
B、温和独裁式
C、协商式
D、参与式
298、问答题 组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？
299、问答题 制约群体有效性的因素包括哪些？
300、单项选择题 群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑（）。
A.参与决策人数的多少
B.参加决策人员当中权威人士的影响
C.决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D.决策所耗用时间的多少