生活行政服务员：初级生活行政服务员在线测试（强化练习）

时间:2021-12-02 06:16:00

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1、填空题  发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。


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2、判断题  盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。


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3、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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4、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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5、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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6、填空题  要认真学习个人卫生的基本内容，熟练背诵健康知识问答，具备（）意识。


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7、判断题  常见的香槟酒有白兰地。


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8、填空题  对老幼病残的客人，应主动（）。


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9、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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10、填空题  击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧奉，另一方用（）击打对方的胸腹部，然后交换练习。


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11、判断题  接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。


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12、判断题  出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。


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13、填空题  团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。


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14、填空题  遵纪守法，纪律的本质就是“（）”，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律，法制纪律和保密纪律。


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15、判断题  为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。


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16、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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17、填空题  服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。


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18、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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19、填空题  交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。


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20、判断题  接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。


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21、判断题  发现抢劫、凶杀、绑架事件，立即报告保安部，报告时不要惊慌，主要说明本人的身份，发现时间、地点及详细情况。


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22、填空题  无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。


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23、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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24、填空题  服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查（）按不同分工站立在规定位置上迎候客人到来。


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25、填空题  通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。


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26、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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27、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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28、判断题  跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。


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29、判断题  在服务工作中，尊重是道德修养的基础。


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30、填空题  便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢和异味。


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31、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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32、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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33、判断题  倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。


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34、填空题  赶赴现场后，尽可能将肇事者（）并疏散围观人员。


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35、填空题  陶瓷制品都不怕水，但易（），清治时一定要轻拿轻放。


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36、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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37、判断题  热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。


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38、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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39、判断题  同客人交谈时不可加入肢体语言。


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40、填空题  在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）


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41、填空题  高度员不得与出租车司机（）关系，收受贿赂，提供方便一经发现从严处理。


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42、填空题  俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量


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43、填空题  察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。


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44、填空题  门卫部人员到现场后应做好携带必要的（）器材和电警具，报话机、记录本、手电筒等。


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45、填空题  认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。


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46、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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47、判断题  在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


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48、填空题  对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。


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49、填空题  服务人中在上岗时精神饱满，关闭整齐，充满（）。


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50、填空题  客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。


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51、填空题  夜深时要加倍警惕，注意警戒，对（）以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员要上前询问。


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52、判断题  在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。


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53、填空题  同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。


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54、填空题  门卫人员要协助公安机关做好善后工作，包括清点客人（）等。


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55、填空题  门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。


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56、单项选择题  向前弯腰时疼痛加重一般为哪一部位损伤（）

A.筋膜
B.后纵韧带
C.棘上韧带
D.棘间韧带


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57、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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58、填空题  维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。


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59、填空题  服务人员要培养自力、自强和拾金不昧的优良（）


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60、填空题  燃烧是物质产生的一种放热发光的化学反应，这种反应，就叫做（）。


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61、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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62、填空题  清洁水池，浴盆时可直接用去污粉或洗涤灵擦洗，当然还是专用（）效果最好。


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63、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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64、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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65、填空题  搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。


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66、填空题  服务员在工作中最常用的道歉语是（）。


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67、填空题  吸尘器在工作时，必须（）、以防止损坏电机。


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68、填空题  严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故（）。


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69、填空题  按摩室能够提供全身和局部（）种以上的按摩服务项目。


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70、填空题  保安人员不得假借任何名义，无故不履行合同的（）。


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71、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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72、填空题  胸部烧伤，以致不省人事，要把他的身体安置成复原（），使伤者头部转向一侧，向后仰起。


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73、判断题  客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。


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74、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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75、填空题  遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。


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76、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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77、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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78、填空题  不准强行超车和（），在不平的路上应减速行驶。


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79、填空题  随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的（）知识


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80、判断题  假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。


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81、填空题  优秀的服务员应以企业（）为己任。


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82、填空题  发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。


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83、填空题  经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交有关（）管理部门处理。


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84、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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85、填空题  服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。


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86、填空题  马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向胶，挺胸立腰，上体正直，膝关节（），重心落于两脚中间。


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87、填空题  车门卫工作中，要及时正确处理有关问题，建立岗位（），无论如何处理都应有记录。


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88、填空题  自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关知识。


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89、判断题  服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。


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90、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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91、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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92、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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93、填空题  有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。


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94、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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95、填空题  制止上水源后清洁水灾（）的范围。


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96、判断题  清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。


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97、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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98、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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99、填空题  接班人员应注意检查岗位范围内的物品，设施和（）等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。


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100、填空题  扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。


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101、判断题  挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。


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102、填空题  接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。


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103、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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104、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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105、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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106、填空题  服务员应选择（）性格，是做好服务工作的必备条件。


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107、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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108、填空题  发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（）并派专人看守。


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109、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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110、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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111、判断题  要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。


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112、填空题  服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。


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113、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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114、填空题  各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。


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115、填空题  巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。


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116、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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117、填空题  “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。


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118、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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119、填空题  用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）


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120、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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121、填空题  实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感


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122、填空题  剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。


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123、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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124、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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125、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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126、填空题  经常检查各项防火安全措施，负责（）器材私防范措施的检查落实工作。


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127、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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128、判断题  导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。


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129、填空题  门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。


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130、填空题  对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）


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131、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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132、填空题  按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。


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133、填空题  两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）


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134、判断题  公民应在自已常住户口所在地的户口登记机关中领居民身份证。


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135、填空题  按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。


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136、判断题  以人们住所为中心的居民点所在地域是人们的居住地。


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137、填空题  警戒过程中眼观六路，遭遇犯罪要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施（）犯罪。


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138、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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139、填空题  服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。


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140、填空题  传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。


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141、填空题  门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。


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142、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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143、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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144、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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145、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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146、填空题  油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。


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147、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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148、填空题  面部烧伤，可在枕头套上（），制成面具，套在伤者头上。


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149、填空题  流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。


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150、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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151、判断题  对门卫人员的训练，只能在漫长的学习期间进行，本着简便，快速掌握防卫本领的要求进行训练。


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152、填空题  靠肋练习是双方相对，一方开步半蹲，两臂上举，微含胸收腹另一方面用（）从外向里抽打对方肋部，然后交换练习。


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153、填空题  情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。


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154、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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155、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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156、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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157、填空题  钥匙制定专人保管，严格仓库（）管理，门窗要安全牢固，一般不准在库房内设办公室，不准在休息室存放私人物品，不准会客及夜间留宿。


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158、填空题  会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。


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159、填空题  在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。


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160、判断题  根据《治安管理处罚条例》第19条的规定，扰乱公共秩序的行为，公安机关可以处15日以下的拘留，200元以下罚款或警告，构成犯罪的，依法追究其刑事责任


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161、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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162、填空题  必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。


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163、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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164、判断题  接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。


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165、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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166、填空题  开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。


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167、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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168、判断题  门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。


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169、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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170、填空题  行走时双臂外开不要超过（）


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171、填空题  门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。


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172、填空题  门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。


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173、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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174、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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175、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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176、判断题  单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。


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177、判断题  门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。


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178、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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179、填空题  保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。


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180、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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181、判断题  值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。


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182、填空题  基本技能训练的方法是，教师首先讲解，再做示范动作，学员在理解理论，掌握（）的基础上进行练习。


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183、填空题  认真处理好信息（）和对外宣传的关系。


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184、填空题  马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。


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185、填空题  检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。


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186、判断题  公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。


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187、填空题  保安人员要严格遵守客户单位的（）。


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188、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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189、填空题  切勿在火场中取出着火的物件，以免火势（）。


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190、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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191、填空题  保安员应看护好停放的车辆，（）好停车场的秩序。


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192、填空题  在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。


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193、判断题  接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。


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194、填空题  不得在大堂和其他人（）。


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195、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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196、填空题  每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。


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197、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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198、填空题  在大堂、客梯、露面及要害部位发现可疑情况要采取（）和定点录像措施。


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199、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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200、填空题  如遇消防报警，要尽快赶赴现场（）并报告有关领导和部厅。


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201、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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202、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现（）情况，应视情况处理或及时向上级报告。


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203、填空题  对骨折伤者如无必要，切勿移动（）部位。


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204、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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205、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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206、填空题  严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内


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207、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。


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208、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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209、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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210、填空题  门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。


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211、填空题  保安员必须按着装规定（）着制式服装。


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212、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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213、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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214、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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215、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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216、填空题  公司电视监控人员的岗位责任是监视（）情况，随时向安全部报告屏幕上出现的可疑情况。


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217、判断题  门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。


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218、判断题  为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。


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219、填空题  搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。


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220、填空题  自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。


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221、填空题  人们在物资和精神交往中发生、发展和建立的人与人之间的关系，就是（）。


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222、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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223、填空题  观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。


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224、填空题  礼仪存在于（）的一切活动中。


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225、填空题  对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。


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226、填空题  灵活运用（）语言，是一个优秀服务员的基本功。


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227、判断题  疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。


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228、判断题  顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。


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229、判断题  门卫保护财产安全工作的重点起做好防腐、防盗、防变质等工作。


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230、判断题  当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。


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231、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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232、填空题  门卫员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准（）。


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233、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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234、填空题  平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）


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235、填空题  在侦破案件过程中，治安员应做好保护现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。


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236、填空题  引导步是用于走在（）的步态。


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237、判断题  迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。


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238、填空题  居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。


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239、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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240、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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241、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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242、填空题  拖地时，人要（）行走。


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243、填空题  对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？


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244、填空题  自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。


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245、填空题  门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。


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246、填空题  接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确（）


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247、判断题  奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。


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248、填空题  将报案情况向主管领导及（）中心通报。


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249、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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250、填空题  穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）


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251、判断题  保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。


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252、判断题  门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于观察。


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253、填空题  保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。


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254、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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255、填空题  通过对室内外的清扫，擦拭、整理，便工作（）变得更加干净、整齐、美观、舒适。


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256、填空题  不安全因素也包括在大门口或主要行车道上汽车“（）”熄火现象。


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257、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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258、填空题  门卫员在进行跃起侧倒训练时，要注意，跃起、摆臂、转身与摆腿要（）一致。


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259、填空题  配合贫穷以安人员向当事人员及现场有关人员（）案情。


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260、填空题  有些人假冒上级领导的笔体给下级写便信，办一些有一定影响的事情，遇此情况，一不定期要向领导打电话或派人（）。


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261、填空题  吸尘器的使用叶间不宜过长，最好不超过（），以防电机过热而烧毁。


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262、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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263、填空题  巡逻时如发现建筑有损塌现象，保安员除报告有关部门，还应（）现场，防止事态扩大。


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264、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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265、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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266、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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267、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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268、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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269、填空题  水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。


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270、填空题  在有把握控制扑灭火灾时，立即使用（）灭火器进行扑灭。


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271、填空题  服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。


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272、填空题  冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。


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273、判断题  优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。


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274、填空题  利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。


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275、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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276、填空题  先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。


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277、填空题  半面向右左转、按向右左转的要领转（）度。


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278、填空题  有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。


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279、填空题  心理上易受暗示性和独断性影响的，都是缺乏自觉性，（）薄弱的表现。


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280、填空题  遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。


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281、填空题  初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。


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282、填空题  巡逻之前制定巡逻计划，包括确定巡逻路线、重点区域、重点保护目标和巡逻方法，明确应配置的装备和本次（）的特殊要求。


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283、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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284、填空题  在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全（）


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285、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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286、填空题  中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。


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287、填空题  新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检查线路和（）。


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288、填空题  义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。


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289、填空题  外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。


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290、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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291、填空题  整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。


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292、填空题  对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。


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293、判断题  门卫在进行挡抓后拌训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。


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294、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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295、填空题  人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。


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296、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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297、填空题  站立时应挺胸收腹，腰背挺拔。忌（）。


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298、判断题  门外起火，应尽可能把全部门窗关上。


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299、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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300、填空题  醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。


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