时间:2021-12-02 05:58:05
1、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV
B.SUV
C.SRV
D.RV
2、单项选择题 我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由（）部门负责完成的。
A.公安交警
B.专业评估
C.公路路政
D.保险公司的理赔
3、单项选择题 1901年，一个叫李恩思的匈牙利人将两辆美国生产的奥兹莫比尔汽车从香港运到（），从此中国开始出现汽车。
A.广州
B.上海
C.北京
D.承德
4、单项选择题 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。
A.安全需要
B.尊重需要
C.社会需要
D.自我实现的需要
5、多项选择题 汽车主要排放污染物有（）。
A.一氧化碳
B.碳氢化合物
C.氮氧化合物
D.微粒
6、填空题 丰田汽车公司的创始人、日本国产车之父是指（）。
7、问答题 分析世界汽车工业（技术、能源、分布）的发展趋势。
8、多项选择题 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A.自信
B.体谅对方
C.适当作出提示
D.善用询问与倾听
9、单项选择题 在汽车销售以后，我们还需要做（）、（）、（）这三件事情。
A.征求帮助、产品讲解、推荐语句
B.征求帮助、产品讲解、表示感谢
C.征求帮助、推荐语句、表示感谢
D.产品讲解、推荐语句、表示感谢
10、问答题 汽车产品的定位方法主要有哪些？
11、单项选择题 美国汽车的特点是（）。
A.个性明显
B.以大为美
C.以小见长
D.新潮价廉
12、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉
B.辽宁
C.长春
D.沈阳
13、单项选择题 对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，这是现代保险业发展的必然趋势。
A、缩小
B、扩张
C、完美
D、合理
14、问答题 汽车市场细分的重要作用？
15、单项选择题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
16、单项选择题 在拧紧汽缸盖螺栓时（）。
A.有力矩要求，但无顺序要求
B.有顺序要求，但无力矩要求
C.既有力矩要求，又有顺序要求
D.既无力矩要求，也无顺序要求
17、单项选择题 在汽车分期付款的信贷契约中，（）对信贷安全性影响程度最高。
A.首付款
B.契约期限
C.利息
D.费用
18、多项选择题 一般车速传感器有（）。
A.电磁式
B.电动式
C.霍尔式
D.光电式
19、单项选择题 一辆汽车尾部贴有“TDI”标识，说明（）。
A.该车使用汽油作为燃料
B.该车是电动汽车
C.该车是混合动力车
D.该车使用柴油作为燃
20、填空题 发动机曲轴转速与位置传感器可装在（）或（），亦可装在（）。
21、多项选择题 发动机中，以下哪些零部件采用飞溅润滑方式进行润滑（）。
A.曲轴主轴颈
B.凸轮表面
C.活塞与气缸壁间
D.涡轮增压器轴
22、多项选择题 下列关于F1比赛花色旗帜含义不正确的是（）。
A.红色警告车手前方赛道路面较滑
B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车，可能是救护车、吊车
C.绿旗表示跑道无障碍
D.黄旗显示有事故或者危险，禁止超车
23、单项选择题 同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。
A.愿望竞争
B.属类竞争
C.产品形式竞争
D.品牌竞争
24、问答题 市场竞争的作用主要体现在哪些方面？
25、单项选择题 1938年，第一次将螺旋弹簧应用到汽车后悬架上的汽车品牌是（）。
A.别克
B.梅赛德斯.奔驰
C.法拉利
D.标致
26、单项选择题 柴油机的压缩比较大，一般为（）。
A.15--22
B.6--10
C.22-27
27、单项选择题 雷克萨斯轿车是（）顶级轿车。
A、日本日产汽车公司
B、德国大众汽车公司
C、美国通用汽车公司
D、日本丰田汽车公司
28、单项选择题 下列（）不属于第一手资料的调研。
A.当面询问
B.企业内部统计资料
C.电话问询
D.问卷调查
29、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠。男士也可以两脚分开，分开的距离以多宽为宜（）。
A.0.5米
B.脚长的4倍
C.跟肩部宽度差不多
D.一步步长
30、单项选择题 汽车悬架的组成是（）。
A.弹性元件、车桥、减振器和导向装置
B.弹性元件、车轮、减振器和导向装置
C.弹性元件、减振器、导向装置和横向稳定杆
D.弹性元件、减振器、导向装置和轮胎
31、判断题 发动机一般是由两个机构，四个系统组成。（）
32、单项选择题 销售汽车的压力来源于（）个方面的因素。
A.8
B.7
C.6
D.5
33、判断题 勒芒24小时耐力赛的举办地在德国境内。（）
34、多项选择题 属于潜在顾客的来源的有（）。
A.展示厅的参观者
B.用户
C.发展的顾客
D.顾客推荐者
35、单项选择题 车辆识别代号第二部分由（）个字码组成。
A、5
B、7
C、8
D、6
36、判断题 “羚羊”是上海通用五菱汽车股份有限公司生产的品牌。（）
37、判断题 汽车行驶3万公里后需要更换火花塞。（）
38、多项选择题 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
A.主方面对门
B.主方背对门
C.客方面对门
D.客方背对门
39、单项选择题 汽车按用途分为乘用车和（）两大类。
A.货车
B.商用车
C.客车
D.普通车
40、判断题 所有来店顾客都可以进行试驾。（）
41、多项选择题 公务场合不能穿（）。
A.制服
B.时装
C.礼服
D.民族服装
42、单项选择题 常用的车用电源电压为（）。
A.12V
B.36V
C.220V
D.380V
43、判断题 开放式问句便于资料的统计分析。（）
44、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
45、多项选择题 “丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。
A.产品价格
B.产品性价比
C.汽车残值
D.汽车使用成本
46、单项选择题 按揭受益人经所有权转让成为（），享有担保物的所有权。
A、抵押人
B、抵押权人
C、按揭受益人
D、所有权人
47、单项选择题 汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。
A、小于或等于
B、等于
C、大于或等于
D、小于
48、多项选择题 汽车消费信贷机构风险主要包括（）。
A.汽车信贷风险
B.利率风险
C.管理风险
D.资金运用风险
49、判断题 “粤BX”表示的是珠海市的车牌号。（）
50、填空题 汽车直向行驶时，若路面不平及湿滑时，差速器也要产生（）。
51、单项选择题 世界上销售汽车最多的推销员是（）。
A.乔吉拉德
B.飞利浦科特勒
C.原一平
D.叶茂中
52、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入。（）
A.前
B.后
C.左
D.右
53、单项选择题 日本、韩国的汽车公司在刚进入北美市场时，采用快速渗透策略，也即采用（）占领市场。
A.高价格高促销费用
B.低价格高促销费用
C.高价格低促销费用
D.低价格低促销费用
54、单项选择题 目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
55、单项选择题 商务礼仪的基本特征之一是（）。
A.针对性
B.规范性
C.制度性
D.强制性
56、填空题 宝马汽车的总部设在（）。
57、单项选择题 经调查中国汽车消费者在完整的汽车采购过程中，大致会遇到哪三方面的问题。（）
A.商务问题、产品问题、技术问题
B.商务问题、技术问题、利益问题
C.商务问题、利益问题、产品问题
D.产品问题、技术问题、利益问题
58、问答题 汽车产品销售过程中的谈判应注意哪些策略？
59、多项选择题 下列企业名称代号正确的是（）。
A.CA代表长春一汽
B.EQ代表第二汽车制造厂
C.SVW代表上海大众
D.JF代表天津一汽
60、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS
B.EBD
C.ASR
D.ESP
61、单项选择题 职场可以交谈的内容（）。
A.国家秘密
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
62、单项选择题 一个汽车潜在消费者的素质由（）、（）、（）组成。
A.知识、收入、经验
B.知识、经验、技能
C.收入、经验、技能
D.收入、知识、技能
63、判断题 车辆技术状况、道路状况及环境因素影响等是造成交通事故的最主要因素。（）
64、判断题 汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。（）
65、判断题 加在负载上的电压减小一半时，则电流所做的功也将减小一半。（）
66、填空题 除汽柴油外，汽车能源还有（）、（）、（）、（）等。
67、单项选择题 市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。
A、职能
B、部分
C、分支
D、前提
68、多项选择题 德尔菲法是（）预测方法。
A.定量
B.定性
C.专家意见
D.因果分析
69、单项选择题 在“大众汽车城”里，第一批（）问世，但仅仅生产了630辆就因二次世界大战而停产。
A、桑塔纳
B、捷达
C、甲壳虫
D、帕萨特
70、多项选择题 下列对市场营销组合的描述正确的有（）。
A.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
B.市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素
C.市场营销组合是一个动态组合
D.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
71、单项选择题 齿轮齿条式转向器属于（）转向器。
A.可逆式
B.极限可逆式
C.微间隙式
72、单项选择题 （）属于接近顾客的方法。
A、通过商品的展示
B、利益接近法
C、让顾客观看产品的获奖证书
D、提供商品产销内部信息
73、多项选择题 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）。
A.座次
B.菜肴
C.餐费
D.时间
74、单项选择题 “好酒不怕巷子深”属于（）营销观念。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
75、单项选择题 解放牌是以（）来命名的。
A.产品特点
B.社会阶层
C.时代特征
D.美好愿望
76、判断题 北京现代汽车公司生产帕萨特牌轿车。（）
77、单项选择题 企业市场竞争的必然结果是（）。
A、企业倒闭
B、企业强大
C、优胜劣汰
D、提高信价比
78、判断题 2006年中国汽车产量为828万辆。（）
79、单项选择题 保险合同的解释是指对保险合同（）的说明。
A.性质
B.特点
C.意义
D.条款
80、填空题 展示车辆的仪表盘上的时钟要调校出（）。
81、判断题 长期高速行驶容易引起爆震。（）
82、填空题 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
83、多项选择题 谈判者按照其个性和性格特点，可将他们分为（）。
A.主导型
B.说服型
C.缜密型
D.保守型
84、单项选择题 任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。
A、原材料消耗
B、销售收入
C、促销费用
D、管理费用
85、填空题 汽车具有的（）和（），在交通结构中发挥着重要作用。
86、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低
B.威望高
C.覆盖面广
D.表现力强
87、多项选择题 以下属于汽车后市场范畴的是（）。
A.汽车保险
B.汽车维修
C.汽车制造
D.汽车保养
88、判断题 配有手自一体变速器的汽车有两个变速箱。（）
89、填空题 柴油机在低温地区或冬季难以发动，原因是（）。
90、单项选择题 装设在汽车上的所有制动系总称为（）。
A.制动装置
B.动能设备
C.制动装备
D.制动器
91、单项选择题 车辆玻璃单独破碎险属于（）的一种。
A.基本险
B.损失险
C.附加险
D.第三者责任险
92、多项选择题 汽车市场有效细分的条件是（）。
A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.实效性
93、单项选择题 商务礼仪的站姿中，一般情况下应保持双腿并拢，脚跟紧靠，如果脚尖打开的话，开度多少为宜。（）
A.10度
B.15度
C.90度
D.60度
94、多项选择题 下面哪些是造成客户流失的原因（）。
A.同行恶性竞争
B.服务效率低下
C.客户维护不力
D.服务态度不好
95、单项选择题 重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌（）。
A.悦翔
B.悦达
C.奔腾
D.骐达
96、单项选择题 抽样调查与市场普查相比具有一些显著特点，指出不正确的一项（）。
A.成本小
B.适用于母体较小的调查
C.调查对象特征变化较小
D.关注个体案例
97、单项选择题 一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。
A.大于
B.等于
C.小于
D.不确定
98、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方人身伤亡和财产直接损毁，保险车辆一方无过失，且被保险人拒绝赔偿未果的保险称为（）。
A.无过失责任险
B.车上责任险
C.有过失责任险
D.车载货物掉落责任险
99、单项选择题 下列因素中，变速器乱挡的原因之一是（）。
A.轮齿磨成锥形
B.自锁装置失效
C.互锁装置失效
D.倒挡锁失效
100、单项选择题 商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A.对方的手
B.对方的脖子或嘴巴
C.对方的眼睛及下面一点
D.看旁边
101、判断题 为使产品示范取得成功，在示范前可多强调产品的优点。（）
102、多项选择题 以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”，风险由（）承担。
A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商
103、多项选择题 汽车宏观环境（）。
A.国际环境
B.经济环境
C.政治环境
D.自然环境
104、判断题 眼镜蛇跑车是克莱斯勒汽车公司道奇部生产的名车。（）
105、单项选择题 马斯诺需求层次的理论排列顺序是（）。
A.生理的需要→安全的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
B.生理的需要→爱和归属的需要→安全的需要→尊重的需要→自我实现的需要
C.生理的需要→安全的需要→尊重的需要→爱和归属的需要→自我实现的需要
D.安全的需要→生理的需要→爱和归属的需要→尊重的需要→自我实现的需要
106、多项选择题 B级轿车的标准是（）。
A.车长超过5米
B.轴距约在2.45米至2.6米之间
C.排量从1.6升到2.4升
D.价格从15到20万之间
107、多项选择题 下列属于同一个国家的汽车厂家（）。
A.欧宝
B.斯柯达
C.萨博
D.保时捷
108、单项选择题 美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。
A.V8型汽车
B.T型汽车
C.MINI型汽车
D.S型汽车
109、单项选择题 在精制工业优级品二氧化碳的过程中，用活性炭进行吸附分离的主要对象是（）
A、水
B、矿物油
C、硫化物
D、甲烷
110、多项选择题 汽车是指由动力驱动，具有4个或4个以上车轮的非轨道车辆，主要用于（）。
A.载运人员或货物
B.牵引载运人员或货物
C.特殊用途
D.改装用途，程专业用途等
111、填空题 汽车销售的（）实际是一种促销方式。
112、判断题 手动变速器的互锁装置是为了保证变速器工作时不跳挡。（）
113、单项选择题 核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则，对（）公平原则，坚持人性化的处理方式。
A.受益人
B.保险人
C.受伤人
D.第三者
114、多项选择题 爬坡试验包含（）试验。
A.最大爬坡度
B.爬长坡
C.爬坡耐久度
D.爬坡速度
115、单项选择题 当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。
A.关键信号、眼神
B.油门、刹车
C.行车前准备、眼神
D.油门及刹车、关键信号
116、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。（）
117、填空题 装有三元催化器的发动机必须使用（）。
118、多项选择题 对工业生产资料市场而言，下述说法中，正确的有（）。
A.交易频率高
B.供求影响范围较广
C.买卖双方属专家购买
D.产品的技术服务要求
119、单项选择题 下列不属于良好职业习惯的有（）。
A、忍让在先
B、我行我素
C、微笑服务
D、使用规范语言
120、单项选择题 事故发生后，为了抢救伤员而移动了车辆的位置，这时的事故现场称为（）。
A.原始现场
B.变动现场
C.伪造现场
D.第二现场
121、单项选择题 汽车企业以低价格和低促消费用推出新产品是（）。
A.快速掠取策略
B.缓慢掠取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略
122、单项选择题 保险单缮制完毕后，制单人不应将（）一起送复核人员复核。
A、交费单
B、保险单
C、投保单
D、及其附表
123、单项选择题 销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。
A.优先排序→明确目标→电话预约
B.明确目标→电话预约→排序
C.电话预约→优先排序→明确目标
D.优先排序→电话预约→明确目标
124、多项选择题 目前，电动汽车主要有哪三种类型（）。
A.太阳能电池电动汽车
B.蓄电池电动汽车
C.燃料电池电动汽车
D.混合动力电动汽车
125、判断题 当车轮完全抱死时，制动距离最短。（）
126、多项选择题 电动座椅可以完成几个动作（）。
A.前端上下调节
B.前后调节
C.后端上下调节
D.靠背倾斜角度
127、单项选择题 在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。
A、试用率低，再购率高
B、试用率低，再购率低
C、试用率高，再购率低
D、适用率高，再购率高
128、判断题 如果电路发生意外火灾，应首先采取措施进行灭火。（）
129、判断题 消费信贷同商业银行的其他工商企业货款相比利率水平低。（）
130、单项选择题 自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。
A.车速及节气门开度信号
B.发动机转速及负荷信号
C.车速及发动机转速信号
D.节气门开度及发动机温度信号
131、单项选择题 4S是哪四个？（）。
A.Sale、Sparepart、Service、Survey
B.Sale、Sparepart、Service、Selfhold
C.Sale、Sparepart、Service、Salebyamount
D.Sale、Sparepart、Survey、Selfhold
132、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型
B.言他型
C.夸奖型
D.攀认型
133、单项选择题 对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（）。
A.电话访问
B.邮寄问卷
C.人员访问
D.上门调查
134、多项选择题 汽车车身发展中经历了哪些车身形状（）。
A.箱型
B.马车型
C.船型
D.楔形
135、多项选择题 发动机在车身上的布置有哪几种（）。
A.前置前驱
B.前置后驱
C.中置后驱
D.后置后驱
136、单项选择题 汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。
A.系统中有空气
B.车轮抱死
C.蹄片有油污
D.两侧车轮制动力大小不等
137、单项选择题 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
138、单项选择题 销售顾问一般通过（）、（）提问方式来确认客户的需求。
A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问
139、单项选择题 市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。
A、相似性
B、差异性
C、层次性
D、共性
140、单项选择题 （）目的就是要防止车辆尤其是大马力车子，在起步、再加速时驱动轮打滑现象，以维持车辆行驶方向的稳定性。
A.驱动防滑系统
B.电子差速锁
C.牵引力控制系统
D.防抱死制动系统
141、填空题 汽车底盘由（）、（）、（）和（）四部分组成。
142、单项选择题 汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。
A、日
B、月
C、季
D、年
143、单项选择题 若事故发生后，当事人因没有察觉而驾车脱离了现场，但过了一段距离又停了下来，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场
B.变动现场
C.原始现场
D.第一现场
144、单项选择题 消费者收入是指消费者个人所得的（）。
A.可支配收入
B.可任意支配收入
C.总收入
D.纯收入
145、填空题 车轮定位的目的之一是（）。
146、单项选择题 若四缸发动机的排量为1680ml，单缸燃烧室容积为70ml，则发动机的压缩比为（）。
A.6
B.7
C.8
D.9
147、单项选择题 世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。
A.日本汽车工业的成功
B.中国汽车工业的发展
C.德国汽车工业的成功
D.欧洲汽车工业的发展
148、单项选择题 在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。
A.亲切感
B.认同感
C.幽默感
D.信任感
149、单项选择题 销售人员销售车辆时，试图影响客户的（）。
A.最后判断结果
B.购买兴趣
C.需求
D.购车用途
150、单项选择题 在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜（）。
A.前摆约10°，后摆约15°
B.前摆约35°，后摆约15°
C.前摆约35°，后摆约35°
D.前摆约15°，后摆约15°
151、判断题 汽车用电一般为交流电。（）
152、多项选择题 汽车营销员的职业道德为（）。
A.实事求是
B.真诚可信
C.勤奋好学
D.精益求精
153、填空题 顶置式凸轮轴应安装在（）。
154、多项选择题 实行内部授权授信管理制度，就是要在交易过程中，依照对客户信用额度的评定和控制，实现交易决策的（）。
A.程序化
B.全面化
C.定量化
D.科学化
155、单项选择题 现代的汽车常用的半轴支承形式主要有（）两种。
A.全浮式和自浮式
B.全浮式和半浮式
C.以上都不对
156、单项选择题 中低档汽车常采用（）的驱动方式。
A.FR
B.RR
C.FF
D.MR
157、多项选择题 从宏观看市场的作用包括（）。
A.市场是连接社会生产和消费的纽带
B.市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制
C.市场能灵活调节社会供需的平衡
D.市场是活跃国民经济的重要条件
158、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸
B.停止一切不必要的动作
C.面带微笑
D.拿起水杯喝水
159、多项选择题 下列属于非场地赛车的是（）。
A.拉力赛
B.方程式汽车赛
C.越野赛
D.直线竞速赛
160、判断题 发动机工作温度过高时，应立即打开散热器盖，加入冷水。（）
161、判断题 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（）
162、单项选择题 对属于保险责任的车辆事故，保险人应在与被保险人达成补偿协议后（）日内支付赔款。
A.7
B.10
C.14
D.20
163、单项选择题 人们对尊重的需要分为两类（）。
A.谦虚和礼让
B.自尊和他尊
C.承认和接受
D.信心和接受
164、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。
A.5
B.6
C.3
D.4
165、多项选择题 汽车新产品定价可以采用（）定价策略。
A.撇脂
B.弹性
C.渗透
D.满意
166、多项选择题 汽车销售公关的任务是（）。
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
167、单项选择题 起动机炭刷的高度如不符合要求，应予以更换，一般炭刷高度不应低于标准高度的（）。
A.0.5
B.2月3日
C.0.25
168、填空题 汽车的行驶总阻力包括（）、（）和（）。
169、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
170、单项选择题 世界汽车制造业中最大的跨国公司是（）。
A、丰田公司
B、大众公司
C、通用公司
D、雷诺—日产公司
171、单项选择题 当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。
A.P或N
B.D或N
C.L或N
172、单项选择题 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。
A.60~75
B.85~90
C.65~80
D.70~85
173、填空题 汽车转向系的功用是，（）。
174、单项选择题 下列选项不属于汽车交易市场特点的是（）。
A.营业面积大
B.经营品种多
C.配套设施完善
D.优势在于售后服务
175、单项选择题 “红旗”轿车最早的车标是（）。
A.一面红旗
B.两面红旗
C.三面红旗
D.四面红旗
176、多项选择题 以下属于顾客成交信号的有（）。
A.顾客问何时提车，交车的手续等
B.顾客主动要求试乘
C.顾客咨询有关保险的问题
D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后，顾客显示出认真的表情
177、单项选择题 在中国影响轿车需求的主要因素不包括（）。
A.消费者收入
B.汽车价格
C.汽车消费环境
D.家庭人口
178、单项选择题 负责对客户贷款购车的前期资格审查和贷款担保是（）的职责。
A.汽车经销商
B.银行
C.保险公司
D.汽车厂家
179、单项选择题 可以为消费者提供某些特殊的购买动机和可以吸引一些希望买到便宜或得到奖励的消费者的促销方法是（）。
A.广告
B.销售促进
C.人员推销
D.公共关系
180、多项选择题 为有效地实行目标市场营销，企业必须相应地采取三个重要的步骤是（）。
A.市场预测
B.市场细分
C.选择目标市场
D.市场定位
181、多项选择题 考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。
A.确定公共宣传目标
B.选择公共宣传的信息与工具
C.实施公共宣传方案
D.评估公共宣传效果
182、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3
B.arcsin0.3
C.arccos0.3
D.30°
183、判断题 发动机启动转速等于发动机的怠速。（）
184、单项选择题 以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（）。
A.德国
B.美国
C.日本
D.意大利
185、单项选择题 如果企业的媒体计划人员有：万元的广告预算，每千个一般性展露费为100元，则广告主可买到的展露数为（）。
A.1万个
B.2万个
C.5万个
D.10万个
186、单项选择题 对受损车辆原则上应采取（）次定损。
A.1
B.2
C.3
D.4
187、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）施行。
A、2000年10月1日
B、1999年10月1日
C、2000年1月1日
D、1999年1月1日
188、判断题 汽车企业的资产条件是汽车企业微观经济环境分析的内容之一。
189、多项选择题 下列和宝马3系属于同一个级别的是（）。
A.奥迪A4
B.奔驰C级
C.雷克萨斯GS
D.别克君越
190、单项选择题 确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。
A、产品质量
B、产品形象
C、定价目标
D、市场需求
191、填空题 变速器的设置目的，是将发动机相对有限的转速与（）扩大。
192、单项选择题 转向盘自由行程过大主要原因是（）。
A.传动副间隙过大
B.转向传动机构各连接处松旷
C.转向主销与衬套的配合间隙过大
D.转向轮的轮毂轴承松旷
193、填空题 发动机高速运转，发电机不但向用电设备供电还要向（）充电。
194、多项选择题 中国早期汽车发展中的“老三样”指的那些车（）。
A.桑塔纳
B.雅阁
C.神龙富康
D.捷达
195、单项选择题 在对汽车消费信贷进行管理时，各商业银行应高度重视贷前调查工作，确保贷款的（）和借款人第一还款来源的充足性，这是防范汽车贷款风险的首要工作。
A.有效性
B.真实性
C.安全性
D.可靠性
196、单项选择题 保险合同的变更是指在保险合同的期限（），当事人根据主客观情况的变化，依照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款进行修改或补充。
A、到期
B、届满之前
C、超过后
D、三者都可
197、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震
B.战争
C.利用被保险机动车从事违法活动
D.驾驶水平低
198、填空题 在汽车空调系统中，压缩机排出的高温高压的气态制冷剂在压力不变的情况下，温度从70℃降到（）时它就能变成液体。
199、填空题 子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，具有弹性大，耐磨性好，承载能力大等优点，但（）。
200、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
201、判断题 汽车的制动距离与地面的附着系数无关。（）
202、单项选择题 在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档（）。
A.F
B.R
C.D
D.E
203、单项选择题 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。
A.身体正直，右手拿听筒
B.身体正直，左手拿听筒
C.躺在椅子上接听
D.用肩与脖子夹住听筒接听
204、单项选择题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
A.要求对方稍后再打过来
B.不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答
C.先挂电话，问完后主动给对方回电话
D.不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
205、单项选择题 SKD是指（）。
A.半散组装
B.全散组装
C.原装进口
D.异地组装
206、单项选择题 在长期的研究过程中，奥托提出了内燃机的（）理论，为内燃机的发明奠定了理论基础。
A.四冲程
B.二冲程
C.汽油
D.柴油
207、单项选择题 商务礼仪的首要问题是（）。
A.尊重为本
B.规范为本
C.友善为本
D.招待为本
208、多项选择题 属于分期付款在信贷契约中要明确的重要内容有（）。
A.每期还款额
B.首期支付款
C.契约期限
D.利息与费用
209、单项选择题 柴油机燃烧室可分为两大类，其中分开式燃烧室的常见型式有（）。
A.ω型和四角型燃烧室
B.预热室和涡流室燃烧室
C.球形室和涡流室燃烧室
210、判断题 在我国，拖拉机和摩托车属于汽车的范畴。（）
211、填空题 从1908年到1927年，福特公司的T型车共生产了（）。
212、单项选择题 无论什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这种开拓客户的方法是（）。
A.积极直进法
B.关联销售法
C.聚会利用法
D.亲朋开拓法
213、多项选择题 汽车发动机按照燃料供给方式分类有（）。
A.化油器式发动机
B.汽油喷射式发动机
C.直接喷射式发动机
D.压燃式发动机
214、单项选择题 质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的（）。
A.核心产品层
B.形式产品层
C.期望产品层
D.延伸产品层
215、判断题 我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。（）
216、填空题 在汽车液压动力转向系中，主要靠（）来克服转向阻力。
217、单项选择题 （）是售前服务的内容。
A、为顾客保修产品
B、为顾客提供产品咨询
C、为顾客提供产品购买的方便
D、为顾客充分展示商品
218、单项选择题 在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）。
A.理智型
B.冲动型
C.习惯型
D.选价型
219、判断题 最小离地间隙越小越好。（）
220、填空题 汽车最佳的制动状态是车轮的滑移率达到（）。
221、多项选择题 下列有关世界五大车展，说法正确的是（）。
A.巴黎车展以其“中立”身份赢得最为“公平”的形象
B.世界规模最大的车展是法兰克福车展
C.日内瓦车展被称为“国际汽车潮流风向标”
D.环保和节能始终是东京车展的一大亮点
222、判断题 汽车传动系分为离合器、变速器与分动器、万向传动装置、车轮。（）
223、单项选择题 汽车营销的最终目的是（）。
A.卖产品
B.赢利
C.客户满意
D.打造品牌
224、单项选择题 汽车既是一种生产资料，又是（）。
A.动机需求
B.消费资料
C.民族产业
D.家庭用品
225、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（）站立。
A.左侧
B.右侧
C.中间
D.后面
226、单项选择题 CA1091表示的含义是（）
A、一汽生产的质量为9吨的货车
B、一汽生产的最大载质量为9吨的货车
C、一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车
D、一汽生产的总质量为9吨的第一代货车
227、单项选择题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是（）。
A.福特
B.丰田
C.大众
D.通用
228、单项选择题 机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。
A.用途和结构
B.长度和高度
C.发动机排量
D.车轮数
229、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法，正确的是（）。
A.子午线轮胎
B.轮辋名义直径为13英寸
C.速度级别为T
D.载荷系数为86
230、单项选择题 在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。
A.相似形联想
B.接近性联想
C.关系联想
D.对比联想
231、单项选择题 关于汽车促销说法错误的是（）。
A.促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费各之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动
B.促销工作的核心是沟通信息
C.人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行
D.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为
232、单项选择题 汽车企业市场定位主要是指（）。
A.价格优势
B.良好服务
C.在顾客心目中确定适当位置
D.产品特征
233、单项选择题 表示发动机进气门持续开启时间的曲轴转角为（）。
A.α+β
B.γ+δ
C.γ+180°+δ
D.α+180°+β
234、多项选择题 汽车竞争导向定价法主要有（）。
A.随行就市定价法
B.相关商品比价法
C.竞争投标定价法
D.拍卖定价法
235、单项选择题 不损失价值的前提下把资产变现为现金的能力是汽车消费信贷机构资金运用的（）。
A.比例原则
B.安全原则
C.配比性原则
D.流动性原则
236、判断题 宝马公司始创于1916年，创始人是卡尔.本茨。（）
237、单项选择题 以下属于船形车身的是（）。
A.1936年福特公司研制的林肯和风牌汽车
B.1949年美国福特公司推出的福特V8
C.1952年美国通用公司产的别克小汽车
D.1964年美国克莱斯勒公司的顺风牌汽车
238、判断题 转向盘自由行程的大小主要是通过调整转向传动副的啮合间隙和轴承。（）
239、单项选择题 法兰克福车展前身为（）车展。
A.吕塞尔海姆
B.布来梅
C.柏林
D.斯图加特
240、判断题 中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。（）
241、判断题 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）
242、单项选择题 Benefit是FABE法则中的（）。
A特征
B优点
C利益
D证据
243、填空题 怠速控制系统是通过控制发动机的进气量来实现（）。
244、单项选择题 “言不顺，则事不成”是（）说的，用来形容言语技巧的重要性。
A、孟子
B、老子
C、孔子
D、荀子
245、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20%
B、15%－20%
C、100%
D、80%
246、多项选择题 属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）。
A.房产抵押
B.通过担保机构担保
C.自然人担保
D.新车抵押
247、多项选择题 以下可以作为居民提供的资信证明材料的有（）。
A.身份证和户籍证明
B.单位的人事档案
C.个人存单凭证
D.实物资产
248、单项选择题 汽车企业研究产品生命周期的目的是为了（）。
A.使新产品能迅速进入成熟期
B.努力延长产品的投入期
C.使消费者尽快接受新产品
D.减少新产品开发的失败
249、单项选择题 汽车企业战略不包括（）。
A.企业总体战略
B.营销战略
C.组合因素战略
D.职能战略
250、多项选择题 下列属我国轿车主要生产基地的有（）。
A.一汽
B.二汽
C.上汽
D.神龙
251、填空题 按揭贷款属于（）。
252、单项选择题 营销在公司中最理想的地位是（）。
A.营销作为一个比较重要的功能
B.营销作为主要功能
C.顾客作为核心功能
D.顾客作为核心功能和营销作为整体功能
253、填空题 整车轻量化是节约能源最有效的方法，轻量化的途径主要是将目前占汽车质量（）换成较轻的塑料、铝等其他材料。
254、单项选择题 在非独立悬架中大多数采用（）弹簧作为弹性元件。
A、螺旋
B、钢板
C、空气
D、油气
255、多项选择题 参与汽车消费信贷的有关单位有（）。
A.公安部门
B.银行
C.保险公司
D.汽车经销商
256、多项选择题 保时捷盾形标志中包括下面的（）。
A.德国国徽
B.黑色跃马
C.金黄色背景
D.德国国旗
257、填空题 水泵的主要作用是（）。
258、多项选择题 销售部门预测包括（）。
A.产品费用预测
B.库存量预测
C.产量预测
D.主管业务收入
259、判断题 法国出现第一辆汽车是在1885年，由阿尔芝标志创立的标志公司生产地。（）
260、单项选择题 优化的轮胎侧壁使驾驶更舒服，更可以在完全失去胎压情况下正常行驶30-50km，最高时速可达（）。
A.50km/h
B.60km/h
C.70km/h
D.80km/h
261、判断题 万用表使用完毕，一般应置于最高电阻档位上。（）
262、填空题 车轮附着力大小与（）有关。
263、多项选择题 下列关于第一汽车集团公司说法正确的是（）。
A.总部位于吉林省长春市
B.1956第一辆国产解放牌4T载货汽车诞生
C.第一汽车集团公司标志图案取燕子凌空飞翔时的剪形尾翼作为图案基础
D.第一汽车集团公司拥有桑坦纳、帕萨特、别克君威等
264、单项选择题 法兰克福车展在以下哪个国家举办（）。
A.德国
B.美国
C.法国
D.瑞士
265、填空题 汽车的动力性评价的常用指标是（）、（）和（）。
266、单项选择题 在产品生命周期中，产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是（）。
A.导入期
B.成长期
C.成长期
D.衰退期
267、多项选择题 对借款者品质进行调查时，量化的资料包括（）。
A.借款者自然情况
B.借款者收入状况
C.信用记录
D.贷款数额
268、单项选择题 市场预测下列说法错误的是（）。
A.现在汽车市场的预测—般都采用以定性分析为主，定量与定性分析相结合的综合预测分析方法
B.专家座谈法属于定性预测
C.专家调查法也称德尔菲法
D.时间序列法属于定量预测
269、单项选择题 电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。
A.在电话旁等待对方再次打来
B.再回去忙刚才的工作
C.快速给对方回电
D.吩咐近的同事下次接听
270、单项选择题 英文单词headlamp是指以下哪个零件（）。
A.前转向灯
B.头灯
C.后尾灯
D.前照灯
271、判断题 2005赛季，F1赛车发动机的排量限定为3.5升。（）
272、单项选择题 东风CA1092型汽车驻车制动器属于（）结构类型。
A.鼓式
B.蹄盘式
C.湿式
D.干式
273、单项选择题 车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。
A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元
274、判断题 车轮在抱死的时候转动方向盘，车辆行驶方向仍可改变。（）
275、多项选择题 冷却系的基本组成中有（）。
A.水泵
B.散热器
C.风扇
D.水套
276、多项选择题 汽车营销的目标市场进入策略包括（）。
A.收购现成企业
B.以内部发展的方式进入市场
C.与其他企业合作的方式
D.通过转移产品类型进入
277、单项选择题 顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
A.价值
B.成本
C.产品
D.人
278、单项选择题 查验的内容主要包括：检查发动机、车身、底盘、电气等部分的技术状况；对于私有车辆一般需要填具（），附于保险单副本上。
A、投保单
B、验车单
C、投保单附单
D、报修单
279、单项选择题 营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
A.信口开河
B.注意倾听
C.含糊其辞
D.出言不逊
280、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。
A.5
B.4
C.3
D.2
281、单项选择题 与人交谈时，（）属于个人隐私范围，应尽量避免公开谈论。
A.穿着品牌
B.婚姻状况
C.年龄
D.以上都是
282、判断题 发动机气缸数越多，发动机工作越不平稳。（）
283、单项选择题 汽车消费信贷风险管理实际上是对贷款人（）的管理，是信贷管理的核心。
A.对借款人信用
B.汽车消费信贷资金安全
C.汽车消费信贷流程
D.对消费信贷质量
284、多项选择题 VIN码俗称汽车身份证，它可识别出（）。
A.类型
B.品牌名称
C.发动机型号
D.出厂顺序
285、填空题 驾驶自排车时必须踩下刹车，排档杆方可排出P档，这是（）安全作用。
286、单项选择题 2008年，世界汽车销量最大的集团公司是（）。
A.丰田
B.通用
C.奇瑞
D.福特
287、判断题 润滑油的功用只是润滑。（）
288、单项选择题 柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量（）的大小。
A.有效行程
B.预备行程
C.总行程
289、填空题 现代轿车大多采用（）。
290、单项选择题 关于轿车的分类下列说法错误的是（）。
A.按发动机的工作容积，可分为微型、轻型、中型和大型
B.按结构来分，可分为普通轿车、华贵轿车和旅行轿车
C.气缸排量2.5升以上的称为大型轿车
D.气缸排量0.5升以下的称为微型轿车
291、单项选择题 与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
292、单项选择题 安徽江淮汽车股份有限公司的著名品牌（）。
A.瑞虎
B.奇瑞
C.开瑞
D.瑞鹰越野车
293、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国
294、判断题 大众汽车公司是德国最大的汽车生产集团，汽车产量居世界第三位。（）
295、单项选择题 手刹一般用于（）。
A.前轮制动
B.后轮制动
C.前后轮同时制动
D.左后轮制动
296、多项选择题 以下哪些做法体现了对交往对象的尊重。（）
A.交往时要热情而真诚，不能心存不敬，也不能热情过火
B.要给他人留有面子，与人交流时不涉及他人隐私，不提到对方生理缺陷
C.对他人做错的事，不能批评指出
D.不把自己的观点强加于别人，与个性特征和自己截然不同的人交往，应尊重对方的人格和自由
297、单项选择题 GPS是（）的缩写。
A.全球卫星定位系统
B.全球监测系统
C.全球导航系统
D.全球卫星控制系统
298、单项选择题 《中华人民共和国合同法》于（）起实施。
A、1999年9月1日
B、1999年10月1日
C、1999年11月1日
D、1999年12月1日
299、单项选择题 机动车在高速公路上以100km/h的速度行驶时，同一道前后车应保持的距离是（）。
A.80米以上
B.90米以上
C.100米以上
D.500米以上
300、填空题 （）是我们中华民族的祖先首先发明的。