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1、多项选择题 信息导航通信助理业务的销售渠道有哪些（）
A.套餐内置
B.电话营销
C.营业厅
D.电子渠道
E.客户经理及代理
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2、填空题 168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话机查询所需的信息。
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3、多项选择题 前向用户使用信息导航信息发布业务时，前向用户通过信息导航门户查询信息后，系统利用哪些方式发布后向企业客户信息的业务？（）
A.语音文件
B.短信
C.彩信
D.互联网广告
E.TTS
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4、多项选择题 信息导航业务从内容上提供哪些服务？（）
A.号码信息查询
B.深度信息咨询
C.电子商务交易
D.联通秘书
E.企业名片
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5、单项选择题 下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务？（）
A.10155
B.11631
C.11632
D.9616X
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6、多项选择题 信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用？（）
A.金融理财
B.医疗健康
C.法律服务
D.教育服务
E.农业信息
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7、多项选择题 中国联通与合作商共同提供信息导航行业信息类业务，下列哪些资源由合作商提供？（）
A.行业资源
B.业务资源
C.平台资源
D.用户资源
E.商家资源
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8、单项选择题 用户在使用168服务时，通过哪种方式查询所需的信息？（）
A.电话机
B.WEB
C.WAP
D.短信
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9、多项选择题 11698企业客服类业务主要产品有哪些？（）
A.产品防伪查询
B.客服信息查询
C.产品和业务促销信息查询
D.会议召集
E.WEB自助管理
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10、多项选择题 信息导航查询类业务主要包括哪些？（）
A.普通查号
B.查询转接
C.优先报号
D.信息发布
E.企业名片
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11、填空题 11697小额支付类业务主要有（）、（）、（）三种主要模式。
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12、多项选择题 信息导航农业信息服务产品功能包括哪些？（）
A.专家咨询
B.供求信息
C.娱乐节目
D.热线读报
E.价格播报
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13、填空题 信息导航农业信息服务中价格播报功能为用户提供（）价格播报。
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14、问答题 请描述语音增值业务的业务分类及相应接入码。
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15、填空题 信息导航农业信息服务中热线读报功能为用户提供的（）语音节目。
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16、填空题 IVR系统通过（）、（）来完成信息输入。
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17、多项选择题 中国联通与合作商共同提供信息导航行业信息类业务，下列哪些资源由中国联通提供？（）
A.业务接入渠道
B.平台资源
C.网络资源
D.用户资源
E.联通自有信息资源
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18、多项选择题 省分特色语音增值业务主要包括哪些？（）
A.10156/10157
B.168
C.160
D.96XXX
E.语音信箱
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19、填空题 信息导航金融理财业务的专家咨询服务是以（）形式为高级会员投资者提供专业的投资理财咨询服务。
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20、填空题 “10158短信听”是指用户拨打10158录制（）发送给对方，来传送消息的点对点语音业务。拨打10158，用户录制需要传达的语音短信，可以发送给（）个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。
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21、多项选择题 11696电话聊天类业务功能板块主要包括哪些？（）
A.聊天室
B.对对碰
C.线上约会
D.娱乐休闲区
E.语音信箱
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22、单项选择题 下列哪类用户可通过发送短信或者播打10155点播语音节目？（）
A.联通用户
B.移动用户
C.固话用户
D.电信用户
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23、填空题 IVR系统使用（）或（）向用户播放语音。
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24、填空题 信息导航医疗健康服务为公众用户提供（）、（）、（）等服务。
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25、多项选择题 信息导航指路业务包括哪些方式？（）
A.名称查询
B.地址查询
C.行业查询
D.公交查询
E.电话号码反查
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26、填空题 11696等语音增值类业务，采用（）封顶原则：当用户对一项或多项业务的消费额超过封顶值时，不再收取封顶值以外的费用。
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27、填空题 160电话信息服务是由（）通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
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28、多项选择题 信息导航法律服务产品功能包含哪些服务？（）
A.专业法律咨询服务
B.即时法律信息服务
C.自助法律服务
D.文档审核服务
E.案件委托服务
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29、填空题 11695电话会议类业务电话会议是面向（）用户提供多方通话业务。
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30、单项选择题 下列哪个业务是全国语音短信业务？（）
A.10155
B.11698
C.11631
D.11696
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31、多项选择题 省分特色语音增值业务主要提供哪些增值业务服务？（）
A.充值类
B.查询类
C.音乐类
D.娱乐类
E.留言
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32、单项选择题 下列哪个业务是省分特色增值业务？（）
A.10155
B.11698
C.11631
D.11696
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33、多项选择题 信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务？（）
A.个人通信助理
B.家庭通信助理
C.政企通信助理
D.宽带通信助理
E.固话通信助理
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34、多项选择题 以下哪些媒体业务只向客户收取广告费？（）
A.账单广告业务
B.封套广告业务
C.电话卡业务
D.楼宇视频业务
E.黄页业务
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35、多项选择题 中国联通自有媒体业务主要包括哪些？（）
A.楼宇/墙体户外
B.电话亭
C.电话卡/电话账单
D.营业厅
E.黄页业务
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36、填空题 语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听，并自动记录留言，并及时通知（）的业务。
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37、多项选择题 11696等语音增值类业务，可按哪些方式收取？（）
A.时长
B.条/次
C.包天
D.包季
E.包半年
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38、填空题 11696等语音增值类业务，对于按时长计费时，默认情况下，播放完资费提示音后（）秒开始计费。
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39、多项选择题 10155丽音点送业务点送内容包括哪些业务种类？（）
A.音乐类
B.聊天类
C.下载类
D.资讯类
E.游戏类
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40、多项选择题 信息导航优先报号业务包括哪些功能？（）
A.多条件组合查询
B.多号码滚动查询
C.设置比例限定优报概率
D.电话号码反查
E.电子商务交易
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41、填空题 11696电话聊天类业务：用户通过（）拨打接入号码进入电话聊天系统，根据语音提示自由选择进入不同的版块。
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42、多项选择题 11695电话会议业务的基本功能有哪些？（）
A.会议预约
B.会议召集
C.功能提醒
D.全程录音
E.WEB自助管理
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43、多项选择题 10198联通秘书业务提供哪些服务？（）
A.漏电提醒
B.留言服务
C.人工代接电话
D.代定炫铃
E.代查话费
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44、多项选择题 用户可利用哪些方式访问信息导航门户？（）
A.语音
B.短信
C.WEB
D.WAP
E.TTS
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45、单项选择题 11697小额支付类业务除卡密模式、电话E支付外，还有哪种模式？（）
A.电话直充
B.银行快充
C.支付宝支付
D.现金代付
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46、单项选择题 11695电话会议类业务电话会议是面向哪个用户群提供的多方通话业务？（）
A.个人用户
B.企业用户
C.个人用户和企业用户
D.以上都不是
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47、单项选择题 10155丽音点送业务的开放范围是什么？（）
A.本地网
B.全省
C.全国
D.全球
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