社会学：公共关系学微信做题（最新版）

时间:2021-11-03 03:25:23

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1、名词解释  直接调查法


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2、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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3、问答题  孔乙己，字字值千金：孔乙己，这个鲁迅笔下穷酸潦倒的一个书生，生活在绍兴，惨死于绍兴，曾几何时，以一小碟茴香豆为菜，给绍兴人留下了“多乎哉，不多也”的笑谈。近百年后的今天，孔乙己再次轰动绍兴，那就是“孔乙己”商标。注册“孔乙己”商标的是一家经营雷干菜、茴香豆、绍兴老酒的个体小店，店主叫张秀珍。自从90年注册了“孔乙己”商标后，其营业额从五千元增至10万多元。对此，请谈谈你的看法？


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4、名词解释  “清垃圾运动”


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5、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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6、单项选择题  决定工商企业形象的最基本的要素是（）。

A、产品和服务质量
B、售后服务
C、商品包装和装潢
D、广告商标


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7、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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8、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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9、填空题  3CIS战略的意思是（）


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10、问答题  搞好社区关系的意义？


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11、填空题  传播的五要素是（）、信道、内容、信宿、反馈。


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12、填空题  VI（Vistual Identity）视觉管理系统是社会组织理念的（）。


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13、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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14、问答题  公关调查的主要内容是什么？


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15、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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16、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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17、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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18、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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19、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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20、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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21、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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22、问答题  试述我国政府公共关系的意义？


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23、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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24、填空题  认定公共关系是一门（）和社会（）的是（）的定义。


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25、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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26、名词解释  刻板效应


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27、名词解释  概说阶段


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28、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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29、问答题  如何运用新闻媒介反馈公关工作？


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30、名词解释  进攻型公关


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31、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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32、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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33、名词解释  游说


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34、多项选择题  下面有关调查研究的表述，正确的有（）。

A、要坚持群众观点
B、要掌握科学的方法
C、要学会预测未来发展趋势
D、要不断创新调研方式
E、其根本目的是找到事物的规律，解决问题


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35、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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36、填空题  公共关系既对社会组织负责，也对（）公负责。


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37、名词解释  产品形象信息


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38、单项选择题  Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（）。

A．物质资源
B．信息资源
C．人力资源
D．知识资源


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39、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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40、名词解释  企业刊物


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41、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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42、问答题  会议的公共关系功能？


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43、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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44、单项选择题  1923年，伯内斯以教授的身份，首次在哪儿讲授了公关课，将公关正式引入大学讲台（）。

A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学


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45、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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46、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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47、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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48、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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49、名词解释  企业视觉识别系统


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50、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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51、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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52、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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53、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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54、多项选择题  公关公司的优势是（）。

A、职业水准高
B、分析问题客观
C、社会关系广泛
D、建议容易为人们所重视和接受
E、机动性强


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55、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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56、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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57、问答题  如何主办展览活动？


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58、名词解释  公共关系领导人员


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59、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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60、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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61、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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62、问答题  试述根据公共关系活动行为特征的不同将公关活动划分出四种模式？


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63、填空题  弗兰克.詹夫金斯在《实用公共关系学》一书中列举了公共关系机构的26项工作，被称为（）。


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64、名词解释  政府关系


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65、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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66、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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67、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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68、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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69、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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70、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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71、问答题  怎样写好新闻稿？


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72、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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73、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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74、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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75、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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76、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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77、名词解释  独立公众


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78、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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79、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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80、单项选择题  协调的根本目的不在于（）。

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能


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81、名词解释  交往礼仪


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82、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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83、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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84、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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85、填空题  公关三度是指（）


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86、多项选择题  影响公共关系计划实施的因素是众多的，一般主要来自（）。

A、实施本身的目标障碍
B、方案本身的计划障碍
C、实施过程的沟通障碍
D、实施过程的创造障碍
E、突发事件干扰的障碍


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87、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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88、判断题  在公关传播环境中，座位可随意设置（）


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89、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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90、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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91、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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92、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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93、单项选择题  社会环境引起的心理变化不具有（）特征。

A、普遍性
B、时代性
C、稳定性
D、被动性


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94、单项选择题  （），是群众工作的根本方法。

A、发展为了人民
B、发展服务人民
C、发展奉献人民
D、发展依靠人民


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95、问答题  试述部门隶属型组织职能部门有哪几种烈性？她们分别有什么特点？


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96、填空题  高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）


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97、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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98、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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99、填空题  评估公关效果的方法有（）


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100、问答题  为什么要建立良好的名流关系？


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101、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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102、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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103、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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104、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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105、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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106、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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107、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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108、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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109、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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110、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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111、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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112、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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113、判断题  公共关系公司通过为社会提供无偿服务，满足客户需要，并取得一定盈利（）


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114、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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115、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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116、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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117、填空题  人际交往的双方共同的经验和知识领域成为（）


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118、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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119、名词解释  “便士报”运动


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120、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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121、名词解释  公共事务


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122、填空题  1986年，某热水器厂生产的玉环牌热水器发生了三起一氧化碳中毒的人身事故，面对这种状况应开展（）


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123、判断题  不同的组织有相同的公众（）


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124、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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125、单项选择题  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。

A．媒介关系
B．顾客关系
C．政府关系
D．国际关系


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126、单项选择题  公共关系是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系，也可称为（）。

A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系


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127、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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128、问答题  试述企业引入CI的直接动机是什么？


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129、单项选择题  下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。

A、顾客关系
B、媒介关系
C、股东关系
D、政府关系


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130、名词解释  策划媒介事件


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131、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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132、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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133、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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134、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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135、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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136、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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137、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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138、填空题  公共关系的工作目标在其社会组织总目标的关系中处于（）。


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139、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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140、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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141、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（）。


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142、名词解释  界点


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143、问答题  公共关系的特征有哪些？


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144、单项选择题  人的表情属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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145、名词解释  组织实际社会形象


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146、问答题  公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？


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147、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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148、名词解释  揭丑运动


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149、名词解释  公共关系四步法


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150、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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151、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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152、问答题  专业公关公司的类型和服务特点是什么？


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153、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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154、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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155、单项选择题  公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。

A、产品
B、运行状态和发展趋势
C、员工
D、公众舆论


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156、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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157、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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158、问答题  整合营销传播的几个发展时期分别是？


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159、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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160、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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161、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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162、问答题  什么是心理抗拒？“影响心理抗拒强弱的因素是什么？他们分别如何影响心理抗拒？


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163、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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164、问答题  公共关系四部工作法内容？


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165、多项选择题  橱窗陈列的传播效果主要取决于（）。

A.能够突出“瞬时印象”
B.能够让人“一目了然”
C.能够有新鲜感
D.能够让人“过目不忘”


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166、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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167、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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168、问答题  公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？


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169、名词解释  公众环境


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170、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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171、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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172、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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173、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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174、多项选择题  公共关系策划必须遵循的原则（）。

A.整体性与目的性
B.独创性与适应性
C.需要性与适用性
D.计划性与灵活性
E.客观性与可行性


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175、多项选择题  不断创新帮助群众的方法体现为（）。

A、帮助群众的方法要因时而变，动态化发展
B、帮助群众的方法要有更强的全面性和综合性
C、避免单打一，实现“一加一大于二”的最优效果
D、帮助群众的方法要更加有效
E、帮助群众的方法实现由“虚”向“实”的根本转型


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176、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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177、单项选择题  宣传页中“一条信息”的特点不可以是（）。

A、一段文字
B、主题下的一组信息
C、文字加插图
D、一幅插图


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178、填空题  英国危机公关专家里杰斯特提出著名的危机处理（）。


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179、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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180、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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181、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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182、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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183、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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184、问答题  广告主题的三要素？


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185、单项选择题  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体
B．手段
C．主体
D．过程


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186、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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187、名词解释  服务型公共关系


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188、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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189、问答题  交际等同于公共关系？为什么？


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190、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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191、名词解释  理念识别系统（MIS）


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192、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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193、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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194、问答题  在公共关系发展史上，爱德华。伯尼斯的主要贡献？


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195、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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196、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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197、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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198、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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199、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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200、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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201、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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202、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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203、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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204、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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205、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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206、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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207、问答题  如何树立现代公众意识？


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208、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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209、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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210、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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211、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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212、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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213、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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214、名词解释  公关广告


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215、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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216、单项选择题  一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）

A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.综合责任


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217、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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218、单项选择题  名片上的内容一般没有（）。

A、姓名
B、职务
C、工作单位
D、婚姻状况


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219、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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220、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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221、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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222、问答题  我国政府公共关系的任务？


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223、名词解释  行为识别系统（BIS）


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224、单项选择题  群众工作的基本原则是（）。

A、以人为本
B、服务群众
C、紧密联系群众
D、坚持群众路线


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225、单项选择题  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。

A．“量”
B．“质”
C．“度”
D．“信”


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226、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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227、问答题  简述公共关系的基本原则？


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228、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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229、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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230、问答题  举办新闻发布会要做好哪些准备工作？


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231、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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232、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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233、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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234、问答题  知名度与美誉度的关系？


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235、单项选择题  以（）哺育群众是党中央赋予全国党组织，特别是宣传思想战线党组织的一项重要职责。

A、先进文化
B、传统文化
C、优秀民族传统
D、高尚的精神


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236、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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237、名词解释  新闻公报


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238、问答题  简述CIS基本构成。


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239、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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240、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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241、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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242、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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243、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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244、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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245、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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246、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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247、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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248、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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249、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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250、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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251、名词解释  艾维·李


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252、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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253、名词解释  共同经验区


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254、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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255、问答题  公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取哪些策略？


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256、名词解释  CI的内涵


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257、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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258、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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259、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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260、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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261、名词解释  公关专题活动


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262、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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263、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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264、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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265、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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266、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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267、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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268、名词解释  公众角色心理


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269、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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270、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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271、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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272、问答题  试述如何建立有效的公众形象？


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273、填空题  现代公共关系是在（）年代进入我国香港、台湾地区，并于（）年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。


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274、问答题  如何建立有效的公众形象及一个组织形象的好坏标准是什么？


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275、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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276、填空题  公共关系部的作用是（），增强企业职工的群体意识，（），提高企业职工的士气。


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277、问答题  请简述公关礼仪的概念和原则？


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278、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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279、名词解释  公关社团


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280、单项选择题  一般情况下，公文中的祈使句通过（）来表达。

A、语气词
B、惯用的句式
C、感叹词
D、无主句


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281、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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282、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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283、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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284、判断题  组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。


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285、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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286、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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287、问答题  公众调查主要包括哪些内容？


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288、多项选择题  公共关系的基本职能包括（）。

A、收集信息
B、辅助决策
C、传播推广
D、协调沟通
E、提供服务


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289、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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290、问答题  企业产品定位的客观依据？


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291、问答题  简述危机处理的一般程序。


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292、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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293、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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294、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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295、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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296、问答题  试述因特网的基本特征。


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297、问答题  为什么建立良好政府关系？


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298、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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299、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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300、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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