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1、判断题 固定位置布置适合标准产品的生产。（）
2、判断题 团队激励计划一定比个人激励计划更有效率。（）
3、判断题 服务系统按照顾客需求特性可以分为通用型与专用型，按照运作系统特性可以分为技术密集型与人员密集型。航空、金融、通讯等属于专用型与人员密集型服务。（）
4、单项选择题 以下让步方式中，被称为“色拉米”香肠式谈判让步方式的是（）
A.0／0／0／60
B.15／15／15／15
C.26／20／12／2
D.60／0／0／0
5、填空题 对独立需求，订货提前期与需求率不可控，库存控制是通过控制（）和（）来实现的。
6、问答题 分析我国节能减排的具体途径。
7、单项选择题 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）。
A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可
8、判断题 产品结构文件是MRP系统产生的。（）
9、问答题 简述工作日写实的步骤及每一步骤的基本内容。
10、判断题 发电厂的锅炉、发电机不是生产过程主要工艺设备。（）
11、判断题 在网络图中，关键线路是线路时间最长的线路，因此，关键线路上各个关键工作不应该有任何机动时间，即关键工作时差必须为零。（）
12、问答题 MRP的输入信息主要包括哪些项目？
13、判断题 柔性生产过程是生产线可以从制造一种产品或零件简单方便的调整到制造另一种产品或零件，且调整成本是非常低。（）
14、判断题 生产与运作管理的研究范围是制造业生产系统组织，生产计划编制与执行等各项管理活动。（）
15、填空题 生产经营等经济活动中的项目是指（）
16、问答题 简述新产品开发风险产生的原因。
17、判断题 生产批量等于平均日产量除以生产间隔期。（）
18、判断题 生产能力长期计划涉及扩展计划与收缩计划，其中扩展计划可以考虑利用外力量，可以节约自己分散风险。（）
19、填空题 劳动组织设计的工作对象是（）。
20、多项选择题 生产与运作现场管理的任务有（）。
A.工序管理
B.信息管理
C.物流管理
D.标志管理
E.环境管理
21、单项选择题 对熟悉的业务范围，仅凭市场信息资料的题目决定取舍。这种资料筛选的方法称为（）
A.查看法
B.时序法
C.类比法
D.评估法
22、判断题 顺序移动方式的缺点是运输工作量大而频繁，且在工序时间不均衡时造成许多工作地人机符号不足，设备会出现间断性停歇。（）
23、判断题 总体计划后的生产计划过程是首先依据已有的订单或预测的订货量编制主生产计划，该生产计划要为每张订单安排出产的时间和数量，然后再进行粗能力平衡，制订作业计划等。（）
24、多项选择题 以下哪些是精益生产必须消除的浪费？（）
A．制造过多的浪费
B．库存浪费
C．不合格品的浪费
D．等待的浪费
25、单项选择题 全员生产维修是以设备一生为目标的全系统的（）。
A.全面维修
B.定期维修
C.保养维修
D.预防维修
26、问答题 计算题某一设备组有三台设备，两班制生产，设备停修率为10%，计划用该种设备组生产A、B、C、D四种产品，单位产品的台时定额分别为20、30、40和80台时，试计算用代表产品C表示的设备组的生产能力？（全年制度工作时间按250天计）
27、问答题 阐述设备有形磨损的规律
28、判断题 设备综合工程学是由英国设备综合工程中心的丹尼斯•帕克斯首次于1971年在美国国际设备工程年会上提出的。（）
29、单项选择题 对于备货型企业，在年生产计划中，确定（）是最重要的决策。
A．交货期
B．价格
C．品种和产量
D．成本和质量
30、判断题
159.再订货点库存法是事先决定一个存货水平，当库存的消耗降到订购点时，就下单补货，使库存在用完前如期获得补充。（）
31、判断题 工序能力指数大小能反映产品的合格率水平。（）
32、单项选择题 以下哪项不是服务运作的特点？（）
A、生产率难以确定
B、质量标准难以建立
C、服务过程可以与消费过程分离
D、纯服务不能通过库存调节
E、与顾客接触
33、判断题 MRP的基本思想是围绕物料转化来组织制造资源，实现按需要准时生产。（）
34、单项选择题 （）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A、批量
B、流水线
C、单件小批量
D、大规模定制
35、问答题 何谓MTS？它与MTO有哪些差异？
36、单项选择题 自20世纪70年代以来，在世界制造企业的重要职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是（）。
A．生产职能
B．人事职能
C．财务职能
D．研发职能
37、问答题
计算题：已知甲产品月计划产量250台，月工作日数25天，平均日产量10台，要求在六月份第5个工作日装配车间出产第一批发50台，各车间期量标准如表1所示。试在表2相应空格中填写各车间投入和出产量及累计量。
38、单项选择题 运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。
A、原材料和零部件
B、信息、设备、资金
C、劳动力
D、资源
39、问答题 质量小组在质量管理过程中的作用如何，如何顺利实现其作用？
40、问答题 产品生命周期各个阶段的战略选择是什么？
41、问答题 企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作？
42、多项选择题 企业资源计划（ERP）运行前期工作主要内容有（）。
A.企业实施ERP的调研、分析
B.成立ERP项目组织
C.做上ERP的可行性报告
D.选择适应需求的ERP软件
E.软件系统安装、调试
43、判断题 将完成相同工艺或者工作的设备和工人布置在一个区域内，在此区域（）
44、多项选择题 成本控制一般可以从（）两个角度考虑。
A、工艺设计
B、成本形成过程
C、组织简化
D、成本费用
45、多项选择题 生产过程主要组成部分包括哪些？（）
A．基本生产过程
B．生产技术准备过程
C．辅助生产过程
D．生产服务过程
46、不定项选择
（一）张某完全靠500万元的自有资金进行房地产置业投资。经市场调研，有甲、乙、丙三个投资方案可供选择。各方案的初始投资、年净经营收入和净转售收入见下表，计算期均为10年。张某的目标收益率为10%。
单位：万元
A.现金流相关方案
B.互斥方案
C.混合方案
D.互补方案
47、问答题 新产品选择应考虑哪些因素。
48、判断题 敏捷制造系统是典型的开放系统。（）
49、名词解释 供需协调
50、问答题 生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？
51、单项选择题 当谈判对手的腹部起伏不停时，一般意味着（）
A.他很自信
B.他有雅量
C.他很兴奋
D.他没有戒备之心
52、判断题 精益生产方式的库存管理强调“存是必要的恶物”；大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。（）
53、问答题 简述用户-产品-运作系统的关系。
54、判断题 周期性生产作业计划一般涉及厂部作业计划、车间作业计划、作业排序。（）
55、多项选择题 以下哪些原则属于精益生产？（）
A．消除浪费
B．关注流程，提供总体效益
C．建立无间断流程以快速应变
D．降低库存
56、问答题
鸡汁快餐店生产线
生产冷冻午餐的公司运作部经理接到了大量来自超市有关对公司鸡汁午餐不满的抱怨。之后，经理要求他的助手小安调查此事并提交建议报告。
小安的第一个任务是判断是什么原因导致了这么多抱怨。调查结果表明，大量的抱怨集中在五个方面：装量不足，漏装配料，撒出／混合配料，味道不正以及封装不合格。接下来，他从两条生产线上抽取午餐样品，并逐个检查，对所发现的缺陷做出记录。这些结果如下表所示。这些数据是通过对大约820个午餐样本进行检查得到的。
小安应该向经理反映写什么呢？
57、单项选择题 设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为（）。
A.物质寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.折旧寿命
58、问答题 试述生产战略的框架组成部分。
59、单项选择题 相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（）
A、品种数较多
B、资本密集
C、有较多标准产品
D、设备柔性较低
E、只能停产检修
60、多项选择题 生产能力短期计划可以通过哪些措施进行调节？（）
A．库存
B．劳动时间
C．外部资源
D．推迟交货
61、单项选择题 按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：（）
A、大量资本密集服务
B、大量劳动密集服务
C、专业资本密集服务
D、专业劳动密集服务
E、以上都不是
62、单项选择题 影响销售收入的主要因素是价格与（）。
A、产量
B、市场需求
C、销售量
D、广告效果
63、问答题 简述商务谈判中提问时应注意的问题。
64、多项选择题 设备选择的方法有（）。
A.经验评估法
B.净现值法
C.投资利润法
D.投资回收期法
E.成本比较法
65、填空题 组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
66、多项选择题 企业生产物料需求可分为（）。
A、市场需求
B、车间需求
C、独立需求
D、从属需求
67、名词解释 综合生产计划（生产大纲）
68、名词解释 标准化制度
69、单项选择题 库存保管成本的高低，和（）呈正相关关系。
A．订货批量
B．订货次数
C．缺货成本
D．订货成本
70、单项选择题 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（）。
A.基本流程图
B.平面流程图
C.跨功能作业互动图
D.由上而下流程图
71、问答题 简述生产与运作管理的任务。
72、单项选择题 男性，27岁。墙倒被压致骨盆骨折10小时入院。查体：P110次／分，BP80/50mmHg。全身皮肤擦伤，骨盆处瘀斑重，当地医院插入导尿管流出新鲜血性液体400ml，膀胱仍胀满。直肠指检：可触及浮动的前列腺。目前，宜采取的处置措施是（）
A.继续留置导尿管观察
B.立即行膀胱造瘘术
C.纠正休克行尿道探查，根据情况采取尿道会师或缝合修补；休克不易纠正行膀胱造瘘
D.立即行膀胱造影
E.B超和CT检查
73、名词解释 三种产品的概念（传统的、现代的、抽象的）
74、判断题 批量生产方式适合产品体积较大，需求量比较稳定，品种和数量也比较大的企业。（）
75、问答题 简述新产品开发的绩效评价方法。
76、单项选择题 JIT生产作业计划的特征是，它只向（）指示顺序计划。
A．加工工序
B．毛坯制造工序
C．总装工序
D．外协部门
77、判断题 ERP包括财务管理、供应管理、生产管理、质量管理、销售管理、设备管理，以及与之相配套的企业业务流程管理，覆盖所有企业主要的管理业务。（）
78、问答题 谈谈库存管理的新发展？
79、问答题 何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？
80、多项选择题 总产量计划分析方法主要包括哪些？（）
A．坐标法
B．盈亏平衡分析法
C．经验法
D．线性规划方法
81、填空题 生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
82、多项选择题 与加工装配生产比较，连续式生产的突出特征有（）。
A.用户数量较多
B.产品品种数较少
C.生产能力可明确规定
D.能源消耗较高
E.在制品库存较多
83、判断题 闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。（）
84、单项选择题 建立正常生产与运作秩序，完成生产与运作任务，组织企业日常生产与运作活动依据的计划是（）。
A.综合生产计划
B.主生产计划
C.生产计划
D.生产作业计划
85、判断题 活动i-j对最早可能开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（）
86、问答题 简述运营战略的特点
87、单项选择题 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。它从属于（）过程。
A.基本生产
B.生产技术准备
C.辅助生产
D.生产服务
88、单项选择题 企业在报告期内规定生产产品的名称、型号、规格、和种类是指（）。
A.产品品种指标
B.产品质量指标
C.产品产量指标
D.产品产值指标
89、多项选择题 企业经营活动是多个职能有机联系往复循环的过程，其中的职能出了生产，还包括哪些？（）
A．人力资源
B．财务
C．营销
D．技术
90、问答题 简述生产能力的三种计量单位。
91、问答题 结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在问题及改进之处。
92、问答题 流程设计的步骤
93、单项选择题 直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）
A、休息时间
B、保管时间
C、培训时间
D、作业时间
94、多项选择题 厂址选址的原则包括哪些？（）
A．费用原则
B．集聚人才原则
C．接近用户原则
D．长远发展原则
95、单项选择题 在生产与作业系统的运行过程中，起关键作用的是（）。
A.人
B.物料
C.信息
D.资金
96、多项选择题 衡量库存管理的重要指标是（）。
A.平均库存值能
B.可供应时间
C.库存周转率
D.库存饱和率
E.库存有效性
97、问答题 何谓项目？它有哪些特征？
98、问答题 质量管理的八项原则是什么？
99、多项选择题 全面质量管理是（）。
A、全面的质量管理
B、全过程的质量管理
C、全员参与的管理
C、全方法的管理
100、单项选择题 哪种加工类型更适合多品种生产？（）
A、装配线（AssEmBly）
B、单件小批生产（joB－shop）
C、批量生产（BAtCh）
D、连续生产（Continuous）
E、项目（ProjECt）
101、单项选择题 组织创造价值的主要环节是（）。
A．营销环节
B．生产运作环节
C．财务环节
D．组织环节
102、判断题 未来的敏捷制造企业能够迅速推出全新产品。（）
103、问答题 规避国际商务合作中风险的措施通常有哪些？
104、多项选择题 比较讲究效率与计划性的谈判者有（）
A．印度人
B．美国人
C．阿拉伯人
D．菲律宾人
E．德国人
105、判断题 存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。（）
106、问答题 结合房地产、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容
107、问答题 缩短交货期有哪些对策措施？
108、判断题 所谓项目是指那些要求在指定的时间内、限定的预算内和规定的质量标准内完成的一次性工作、任务或活动。（）
109、多项选择题 生产类型按照生产方法分为哪几种？（）
A．合成型
B．分解型
C．提取型
D．调制型
110、判断题 在对象专业化的生产单位里，没有集中制造某种产品或零部件所需要的各种设备。（）
111、单项选择题 持续改善常用工具中的“鱼刺图”是指（）。
A．帕累托分析图（排列图）
B．因果分析图
C．直方图
D．散布图
112、名词解释 分销配送
113、多项选择题 设备修理的方法主要有（）。
A.标准修理法
B.维修修理法
C.检查后修理法
D.定期修理法
E.保养修理法
114、单项选择题 生产运营等经济活动中的项目是指（）
A、周期性的活动
B、经常发生的活动
C、一次性的活动
D、不经常发生的活动
115、判断题 JIT生产方式中，如果没有看板则不能生产，也不能运送物品。（）
116、填空题 精益生产追求的是组织结构和业务流程的（）
117、问答题 何谓瓶颈？它对企业的运营有何影响？
118、问答题 简述定置管理的作用和要求。
119、名词解释 发盘
120、单项选择题 活动的最早可能完成时间是：（）
A、该活动箭头事件的最早可能发生时间
B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间
C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间
D、该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间
E、以上都不是
121、填空题 运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（）
122、单项选择题 在编制生产作业计划时，在制品定额法适用于（）。
A．单件生产
B．小批量生产
C．成批轮番生产
D．流水生产
123、单项选择题 在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、（）等无效时间。
A．休息
B．闲置
C．交流
D．访问
124、单项选择题 谈判中特别注意的是谈判对手本人而不是对手所属的。这种价值观最有可能体现在（）
A.中国
B.美国
C.韩国
D.巴西
125、单项选择题 通过编制成本预算得出的目标成本属于（）。
A.标准成本
B.定额成本
C.容许成本
D.固定成本
126、判断题 库存周转率等于出库量除以库存量。（）
127、名词解释 工时定额
128、单项选择题 订货（采购）成本的高低，和（）成正比。
A．订货批量
B．订货次数
C．缺货成本
D．保管成本
129、单项选择题 下述哪项不属于维持库存费？（）
A、物料费用
B、运输费用
C、保险费
D、被盗损失
E、仓储设施折旧
130、单项选择题 下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是（）
A.利用远期交易
B.利用平衡法
C.利用期权交易
D.利用利率期货市场
131、单项选择题 物资在保管中，应按不同的材料、规格、性能和形状等实行科学合理的摆放和码剁，使摆放整齐，（），便于存放发送和查验盘点，充分利用仓库空间。
A．标志鲜明
B．管理方便
C．查找容易
D．保养有利
132、名词解释 关键作业
133、问答题
计算题：某工厂生产某产品，有两个方案可选择，各方案在生产时所发生的费用如下表所示。
试问：应采用哪一个生产方案费用最省？
134、单项选择题 生产数量少、品种多的企业适合采用（）生产单位。
A、产品专业化
B、工艺专业化
C、成组化
D、敏捷化
135、问答题 并行工程的主要思想是什么？
136、多项选择题 常见的库存控制方法包括哪些？（）
A．ABC方法
B．连续观测库存控制法
C．定期观测库存控制法
D．偶尔观测库存控制法
137、问答题 简述JIT生产方式和MRPⅡ之间的异同。
138、判断题 订货点法/经济批量模型属于定期观测库存控制法。（）
139、问答题
根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。
140、单项选择题 在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）。
A．趋势图
B．散点图
C．直方图
D．鱼刺图
141、问答题 计算题：某车间生产的五种产品折算为代表产品A的总产量为3800件/年，产品A在车床组的台时定额为9.3台时/件。车床组有8台车床，两班制生产，每班8小时，设备的停修率为5%，去除节假日，全年共有306个工作日。请计算与分析该车间车床组的生产能力与生产任务是否平衡？
142、名词解释 生产过程的均衡性
143、填空题 更长的纵向链条上管理成员之间的关系类别属于（）
144、问答题 为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？
145、单项选择题 素养是要在整理、整顿、清扫、清洁活动后在达到一种（）。
A.常态
B.思想境界
C.习惯
D.制度
146、单项选择题 SWOT分析包括：（）
A、外部分析：识别机会和威胁
B、内部分析；发现优势和劣势
C、提出不同组合下的策略
D、以上都包括
E、以上都不是
147、单项选择题 企业在计划年度内实际可能达到的生产能力称为（）。
A.设计生产能力
B.规划生产能力
C.查定生产能力
D.计划生产能力
148、单项选择题 某种零件的总需要量是由哪一项决定的？（）
A、净需要量
B、现有数
C、上层元件的总需要量
D、上层元件的计划发出订货量
E、所有以上因素
149、填空题 Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
150、判断题 当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。（）
151、单项选择题 基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（）。
A、工具车间
B、模具车间
C、装配车间
D、机修车间
152、单项选择题 （）是M•哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。
A、ERP
B、TQM
C、SCM
D、BPR
153、问答题 大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别？
154、填空题 工作设计涉及生产系统的（）设置和岗位责任设计。
155、单项选择题 （）生产类型的特点是品种少，产品高。
A、单件小批量
B、成批生产
C、大量生产
D、定制生产
156、单项选择题 对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择（）。
A、顺序移动方式
B、平行移动方式
C、平行顺序移动方式
D、三者均可
157、填空题 把系统输出的状态反向送到系统的（）的叫做反馈。
158、单项选择题 生产与作业战略与营销战略的关系是（）。
A.从属关系
B.交叉关系
C.并列关系
D.可替代关系
159、判断题 大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）
160、问答题 结合实际谈谈你对开展清洁生产的认识。
161、判断题 精益生产主要包括看板管理及JIT。（）
162、填空题 综观历史，质量管理的发展大体经历了质量检验、（）、（）三个阶段。
163、判断题 服务业企业的运作活动受时间的约束更小，运作能力管理比制造业简单。（）
164、判断题 标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。（）
165、问答题 简要分析用于过程分析的工具。
166、单项选择题 一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）
A.3～4人
B.3～5人
C.3～6人
D.3～7人
167、判断题 远程办公，是指利用信息网络技术，将处于不同地点的人们联系在一切，共同完成工作。（）
168、多项选择题 以下哪些因素会造成过大库存？（）
A．呆料与问题物流长期积压
B．管理层决策失误
C．运作模式影响
D．过大的市场需要预测
169、单项选择题 制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？（）
A、线性决策法则
B、线性规划
C、反复试验法
D、模拟法
170、单项选择题 单件生产的期量标准有：（）、产品生产周期。
A．批量
B．节拍
C．提前期
D．在制品定额
171、判断题 ISO9000标准主要帮助企业对产品的质量进行严格的检验。（）
172、问答题 与制造业相比，服务业运作管理有何特殊性？
173、判断题 物料编码是MRP系统识别物料的惟一标识。（）
174、名词解释 制造性运营
175、填空题 项目的费用分为直接费用和（）两部分。
176、判断题 生产能力是在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。（）
177、多项选择题 属于企业职能战略的有（）。
A.愿景
B.经营（业务）战略
C.生产与运作战略
D.企业战略
E.财务管理战略
178、问答题 创新设计新流程，可采取哪些主要策略？
179、判断题 生产管理，又称生产控制，是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。（）
180、问答题
计算题：某企业每年需用某种物资1800吨，物质单价为10元/吨，平均每次订货费200元，年保管费用为单价的10%，交货期为4天，缺货率为5%，安全系数为1.65，标准差为3，年按360天计算，该物质采用定量订货方式，
求
（1）考虑安全库存在内的订货点；
（2）每次订货的经济批量；
（3）最低总费用。
181、单项选择题 对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则
A.工艺专业化
B.产品专业化
C.混合专业化
D.定位布置
182、单项选择题 生产与运作管理应遵守的首要原则是（）。
A.节能减排、保护环境的原则
B.创新的原则
C.以市场为导向的原则
D.可持续发展的原则
183、问答题 设备维修（管理）体制的发展过程可划分为几个阶段？
184、问答题
某工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如下表，求解各项作业时间。
185、多项选择题 什么情况下企业生产能力利用率应该大于100%？（）
A．服务不及时或者不能提供服务不会对顾客造成严重后果
B．能力不足
C．用“顾客盈门”造势以便建立品牌效应
D．能力过剩
186、判断题 由于劳动生产率的提高或者技术更新而使得企业使用设备发生相对贬值的现象称为无形磨损，又称精神磨损。（）
187、问答题 开局阶段形成良好氛围非常重要，谈判人员应该注意什么？
188、判断题 流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。（）
189、单项选择题 看板管理中包括如下信息：要生产地零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等内容的是（）。
A.运输看板
B.移动看板
C.生产看板
D.生产手册
190、问答题 工艺专业化原则的优缺点有哪些？
191、问答题 简述企业总平面布置的总体原则和具体原则。
192、名词解释 VE的对象
193、单项选择题 控制图法是以控制的形式，判断和预报生产过和程中质量状况是否发生（）。
A.失控
B.缺陷
C.波动
D.改变
194、单项选择题 可以起到节省开支、降低成本，取得规模经济作用的库存，称为（）。
A．安全库存
B．周转库存
C．运输库存
D．预期库存
195、填空题 全面质量管理的特点为（）
196、单项选择题 绘制工艺流程分析图的目的是（）。
A．分析产品的生产过程
B．分析零件的生产过程
C．分析制品的运行路线
D．分析人和机器的工作情况
197、填空题 MRP经历了三个发展阶段，即MRP、闭环MRP和MRPⅡ，其中（）相当于需求计算器，（）为计划与控制系统，（）为资源协调系统。
198、填空题 平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
199、多项选择题 生产能力计量单位一般包括哪些？（）
A．用产品计量单位表示
B．用原料处理量表示
C．用投入量计量单位表示
D．用金额计量单位表示
200、判断题 生产能力的柔性是指生产能力的可变性和适应性。当市场需求大幅波动时，企业所拥有的生产能力是否具有迅速增加或减少的能力。（）
201、问答题 CIMS的功能结构是由哪四个子系统组成的？
202、名词解释 生产提前期
203、单项选择题 辅助生产部门可以分成（）和动力部门两类。
A、工具车间
B、模具车间
C、辅助车间
D、机修车间
204、多项选择题 制造业通常有（）两种生产组织形式。
A、工艺专业化
B、产品专业化
C、成组化
D、客户定制
205、多项选择题 生产与运作现场管理的特点包括（）。
A.基础性
B.系统性
C.开放性
D.动态性
E.群众性
206、判断题 上个世纪50年代以来，供应链管理成为企业生产经营管理的重要组成部分，MRPII已经无法满足企业对资源全面管理的要求，MRPII逐渐发展成新一代的企业资源计划系统ERP。（）
207、判断题 箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。（）
208、判断题 批量小，则间隔期长，相应的在制品数量多，生产周期较长，这样对使用流动资金是不利的。（）
209、单项选择题 哪项是事业部战略？（）
A、相关多元化
B、不相关多元化
C、垂直一体化
D、水平一体化
E、成本领先
210、问答题 在考虑需求量与供应能力的平衡时，要考虑哪些因素？
211、问答题 广义生产运作管理包括哪些内容？
212、单项选择题 设备综合工程学追求的目标是最经济的（）。
A.技术周期费用
B.设备采购费用
C.设备使用费用
D.寿命周期费用
213、问答题 何谓全面质量管理？它有哪些核心观念？
214、名词解释 生产运作系统
215、名词解释 确定型网络图
216、单项选择题 倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）
A．集中精力去听
B．记笔记
C．创造良好的谈判环境
D．鉴别对方的发言
217、多项选择题 服务蓝图的组成要素有（）。
A.五顼宗旨
B.四种行为
C.三条分界线
D.两种人员
E.一批有形展示
218、单项选择题 在正常的技术发展速度下，设备最佳更新周期应以设备的（）为依据。
A.物质寿命
B.经济寿命
C.技术寿命
D.以上均可
219、判断题 网络计划优化中的时间优化一般是通过缩短所有作业的作业时间，压缩关键线路，缩短工期。（）
220、多项选择题 流水生产企业生产能力计算步骤一般包括哪些？（）
A．工人生产能力
B．零件加工流水线生产能力
C．车间生产能力
D．工厂生产能力
221、多项选择题 以下哪些实例企业生产能力利用率应该小于70%？（）
A．剧院
B．急症室
C．消防队
D．理发店
222、名词解释 功能系统图及其有关概念
223、单项选择题 以下哪一条是项目的特点？（）
A、一次性
B、重复
C、产出是标准的
D、重复性工作多
E、风险小
224、问答题 物料需求计划的基本原理是什么？
225、单项选择题 产品构思的内容包括产品使用目的、（）、产品大致轮廓和大概制造方法等。
A．使用方法
B．基本功能
C．生产过程
D．产品质量
226、名词解释 设备负荷系数
227、判断题 工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。（）
228、问答题 与大量生产相比，精益生产方式在新产品开发上有何不同？
229、判断题 工厂平面布置是指车间内各组成部分和设备的布置。（）
230、填空题 服务战略、（）和（）三者是形成服务质量最重要的因素，它们构成一个服务三角形，又相对独立地面向顾客这个中心，各自发挥着作用。服务系统；服务人员
231、问答题 简述生产与运作管理的内容。
232、判断题 加工装配式生产是离散性生产。（）
233、名词解释 有效工作时间
234、判断题 在产品结构与工艺相似的成批生产中，可选具体产品作为查定企业生产能力计量单位。（）
235、问答题 简述调整结构适应需求的基本措施。
236、单项选择题 （）是为生产提供技术服务的部门。
A、生产服务部门
B、辅助生产单位
C、基本生产单位
D、生产技术准备部
237、名词解释 迂回法
238、单项选择题 下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？（）
A、增加库存品种数
B、增加培训费用
C、减少设计费用
D、减少产品多样性
E、以上都是
239、单项选择题 新产品开发、成本、（）、交货期是企业的四大竞争优势。
A．合同
B．质量
C．计划
D．资金
240、多项选择题 社会环境条件主要包括哪些？（）
A．劳动力资源
B．基础设施条件
C．工业综合化基础
D．市场空间
241、单项选择题 ABC控制的要点是（）。
A、尽可能减少A类物资的库存
B、ABC三类物资中，应重点管理B
C、尽可能增加C类物资库存
D、ABC三类物资中，应重点管理C
242、判断题 生产期是从下达生产指令起到生产出合格产品的期限。（）
243、问答题 简述生产调度的原则。
244、问答题 简述生产运作管理的研究对象及内容？
245、填空题 生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
246、判断题 约翰逊法比较适合N个工件在一台设备上加工的情况。（）
247、单项选择题 （）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。
A、生产服务部门
B、辅助生产单位
C、基本生产单位
D、行政部门
248、单项选择题 某师范学校的声乐考试标准之一是：吐字清晰、饱满，声音位置统一，气息控制自然。只要达到这个标准就合格。这种评价属于（）。
A.绝对评价
B.个体内差异评价
C.相对评价
D.形成性评价
249、判断题 大规模定制是针对消费者共同需求，统一制造，增加产量，提升企业竞争力而发展成的一种全新的生产经营模式。（）
250、多项选择题 库存控制中的定期控制模型法具有以下特点（）。
A、每次订货点不同
B、每次订货量不同
C、每次订货间隔期相同
D、每次订货间隔期不同
E、每次订货提前期不同
251、名词解释 明示
252、问答题 试述设备磨损理论。
253、单项选择题 磋商阶段谈判双方由于意见产生分歧而导致的僵局是（）
A．执行期僵局
B．协议期僵局
C．合同期僵局
D．履约期僵局
254、多项选择题 从狭义的角度来理解谈判，那么僵局的种类（）
A.初期僵局
B.中期僵局
C.后期僵局
D.执行僵局
E.协议僵局
255、单项选择题 运营战略包括成本、质量、交货速度和（）
A、市场柔性
B、工艺设计
C、制造柔性
D、产品设计
256、单项选择题 大多数企业中存在的三项主要职能是：（）
A、制造、生产和运作
B、运作、营销和财务
C、运作、人事和营销
D、运作、制造和财务
E、以上都不是
257、判断题 精益生产方式的库存管理强调“存是必要的恶物”；大批量生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。（）
258、多项选择题 箭线型网络图由（）构成。
A、节点
B、通路
C、箭线
D、作业时间
259、单项选择题 （）是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。
A、ISO9001
B、ISO2000
C、ISO9000
D、GB2312
260、判断题 供应链是产品生产和流通过程中所涉及的物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。（）
261、单项选择题 不需要在闭环MRP的工艺路线中说明的是（）。
A．加工作业的各项具体技术条件和操作要求
B．实际加工和装配的工序顺序
C．各道工序使用的工作中心
D．各项时间定额和外协工序的时间和费用
262、名词解释 路线
263、单项选择题 一般而言，一支谈判队伍不应包括（）
A.政府官员
B.技术人员
C.财务人员
D.法律人员
264、单项选择题 主要原材料消耗的构成，一般包括下面三个部分：构成产品或零件净重所消耗的原材料（）、非工艺性损耗。
A．工艺性损耗
B．自然损耗
C．保管损耗
D．运输损耗
265、判断题 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。（）
266、多项选择题 以下哪些途径可以持续降低库存水平、加快库存周转？（）
A．提高全员的削减库存意识
B．加强对市场需求的预测并提供预测的准确性
C．确定合理的库存服务水平和准时交货水平
D．降低安全库存到合理的水平
267、判断题 物料清单文件包含提前期的信息。（）
268、多项选择题 以下哪些属于间接费用？（）
A．工程管理费
B．罚款
C．奖金
D．利息
269、单项选择题 订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和（）等三种生产方式。
A．订货加工型
B．订货工作型
C．订货销售型
D．订货工程型
270、判断题 网络计划技术不能在图上清楚指出各项活动的相互依赖关系。（）
271、单项选择题 物料需求计划是适用于（）企业的作业计划技术。
A．流水线生产
B．单件生产
C．标准件生产
D．多级装配制造
272、问答题
计算题：已知某工程项目各项活动之间的关系如表3所示：
要求：⑴绘制网络图。⑵用图上标号法计算各结点最早开工时间和最迟完工时间？⑶用列表法计算各项活动的最早开工时间和最迟开工时间？最早完工时间和最迟完工时间？⑷确定关键线路及总工期。
273、判断题 生产过程涉及劳动过程与自然过程。（）
274、单项选择题 为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为（）。
A．ISO9000系列标准
B．质量保证体系
C．质量功能部署
D．计量方法
275、多项选择题 物流需求计划的功能包括哪些？（）
A．向生产和供应部门提供准确完整的物料清单
B．充分利用库存来控制进货量和进货时间
C．提出对生产周期内有关生产单位的生产能力需求计划
D．对物料项目做合理的顺序安排
276、单项选择题 ISO9000系列标准中指导公司对采用标准进行选择的是（）。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9002
D．ISO9004
277、单项选择题 在组织生产与运作过程时，要把（）放在首位。教材第26页
A.综合性
B.目标性
C.连续性
D.平行性
278、单项选择题 国际商务谈判策略制定的第四步是（）
A.寻找关键问题
B.确定具体目标
C.形成假设性方法
D.形成具体谈判策略
279、名词解释 滚动计划法
280、问答题 简述设备管理的发展。
281、名词解释 运营战略
282、问答题 什么是工序能力和工序能力指数，为什么要考察工序能力？
283、问答题 简述零库存管理的目的。
284、多项选择题 库存的作用包括哪些？（）
A．保持生产运作的独立性
B．满足需求的变
C．增强生产计划的柔性
D．客服原料交货时间的波动性
285、单项选择题 以下有关俄罗斯商人谈判风格的描述，不正确的是（）
A.忧郁拘谨
B.求成心切
C.看重价格
D.效率较高
286、填空题 单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
287、问答题 经济定货批量模型有哪些假设条件？它如何在生产实际中应用？
288、问答题 新产品分类
289、判断题 平行移动方式的优点是组织管理容易，设备集中使用，设备没有间断性停歇现象。（）
290、问答题 新产品开发的重要性
291、填空题 ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（）
292、判断题 非工艺性损耗是由管理不善造成的，并非产品制造中所必需的，因此不应计入单位产品主要原材料供应定额中。（）
293、填空题 基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
294、填空题 精益生产中，看板分为（）和取货看板两种。
295、名词解释 商品产值
296、单项选择题 在运用工作研究的“四种技巧”时，首先应考虑的是（）
A.改变
B.合并
C.取消
D.简化
297、判断题 运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（）
298、判断题 精益生产方式的基本思想可以用一句话来概括，即：JustInTime（JIT），翻译为中文是“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”。因此有些管理专家也称精益生产方式为JIT生产方式、准时制生产方式、适时生产方式或看板生产方式。（）
299、问答题 如何理解生产运作职能在企业中的地位和作用？
300、多项选择题 国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为（）
A.个性
B.情绪
C.态度
D.印象
E.知觉