通信业务营业知识考试：移动通信基础业务找答案（最新版）

时间:2021-10-28 04:50:48

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1、问答题  点播短信需不需要另外交费呢？


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2、问答题  赠送彩铃如何收费？


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3、问答题  什么样的客户可以使用GPS手机定位系统？


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4、问答题  飞信有什么用？（飞信有什么主要功能/有什么特点？）


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5、问答题  发送88或99到10658500是否收取费用？如果我开通包月短信功能，是否包含在短信包月内？


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6、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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7、问答题  移动电子书，如何计费？


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8、单项选择题  下面选项中哪一个是移动预付费业务的主要特点？（）

A.用户需要须签约
B.先使用，后付费，按月缴费，可对用户进行信用额度控制
C.先付费后使用，实时计费，实时扣费
D.无需登记客户资料


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9、问答题  用游戏点数都能买什么？


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10、问答题  在一个月内反复定制、取消手机动画包月业务，会不会对我进行多次的重复计费？


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11、判断题  信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。


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12、问答题  如何通过短信方式进行彩铃个人回铃音设置？


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13、问答题  WLAN业务有哪些特点？


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14、判断题  高清视频业务计费模式主要有三种：包月、包周期和按次计费。


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15、问答题  发送国际彩信时，最大容量是多少？


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16、问答题  如何通过短信方式赠送彩铃铃音？


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17、问答题  号簿管家同步成功后，为什么只看到我手机中部分联系人的电话号？


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18、判断题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地，作为主叫与其归属地以外（即不在同一个本地网）的电话（固定或移动）进行通话的业务，称为移动本地长途电话业务。


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19、问答题  每日下载彩铃铃音是否有数量限制？


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20、问答题  手机阅读客户端软件需要多大安装空间？


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21、问答题  无线音乐门户网站的登录地址是什么？


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22、问答题  如何通过短信方式下载彩铃铃音？


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23、问答题  如果我漫游到国外，智能秘书业务还能使用吗？


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24、问答题  如何通过飞信Bar开通飞信服务？


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25、填空题  （）业务指中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。


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26、问答题  发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？


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27、问答题  到国外漫游时使用GPRS网络上网时怎么收费？


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28、问答题  如何进入手机阅读漫画频道？


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29、问答题  动漫包如何定价？


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30、问答题  手机视频业务计费原则？


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31、问答题  我是联通/电信的客户，也可以使用无线城市吗？


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32、问答题  请问新版手机报天下网是否支持所有客户浏览所有的手机报？


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33、问答题  音乐随身听有哪些功能？


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34、问答题  彩铃功能取消后彩铃音乐盒是否可以保留？


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35、问答题  使用GPRS会不会影响正常通话？


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36、判断题  共享时长基本套餐为1部固话＋1部手机，每增加一部手机或固话，分别增加相应的最低消费额和时长。


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37、问答题  为何使用手机导航任何功能都提示“无法使用”？


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38、问答题  WLAN自动认证业务与普通WLAN业务有何区别？


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39、问答题  彩铃铃音库中已经有这首彩铃了（或个人铃音库已满），还能复制吗？


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40、问答题  怎样接听动感短信的语音外呼？


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41、问答题  139邮箱通讯录最多可添加多少个联系人？


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42、问答题  手机号码欠费停机了，是否还能正常使用手机支付业务？


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43、问答题  在3秒内使用17951拨打长途电话收费吗？


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44、问答题  电费预存款是什么，怎么扣费？


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45、问答题  什么是移动本地长途电话业务？


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46、问答题  接收并查看手机导航语音服务发送的彩信（地图）是否收取流量费用？


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47、问答题  为什么我在黑名单里面设置了拦截号码，但对方仍然能打进电话来？


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48、问答题  中国移动手机桌面助理业务中的个人通讯录可以转成共享通讯录吗？


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49、问答题  使用游戏业务平台业务需要什么条件？


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50、问答题  我使用的是中国联通、电信的服务，能使用中国移动的手机电视业务吗？


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51、问答题  语音短信的接入代码是多少？


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52、判断题  动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2008年起新批复的套餐均本地接听免费。


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53、问答题  怎么办理手机电视业务？


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54、问答题  如何通过网页方式换一个手机号登录移动微博？


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55、判断题  管道出租采取一事一议方式，客户向中国联通提出书面申请，说明地段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。


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56、问答题  彩铃功能取消后彩铃铃音是否可以保留？


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57、问答题  手机医疗业务的计费模式包括哪些？


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58、问答题  WLAN上网业务暂停、恢复功能操作？


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59、问答题  最多能有多少飞信好友？


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60、判断题  信息导航指路服务业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。


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61、判断题  在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


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62、问答题  请问怎么发送集团短信？


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63、问答题  校园WLAN业务怎么收费？


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64、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部短信服务代码？


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65、判断题  沃家庭A套餐内所有用户均为预付费用户。


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66、问答题  怎么取消手机证券？


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67、判断题  联通预付费用户无须登记用户资料，先付费后使用，实时计费、实时扣费。


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68、问答题  短信过滤业务中的黑名单生效方式是什么意思？


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69、判断题  开通一卡多号业务，其中中国联通号码为副号码，合作方运营商分配的号码为主号码。


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70、判断题  在传输单位的写法上，B和b分别代表Bytes和bits，两者的定义不同。


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71、问答题  短信仓库的优点？


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72、判断题  相比较ADSL方式，LAN方式用户端不需要“MODEM”终端，且上下行双向速率对称。


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73、问答题  如何获得条码识别软件？


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74、问答题  在按1#键复制彩铃铃音时按键的间隔是否有时间限制？


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75、判断题  沃家庭B套餐采用“2部宽带＋1部固定电话＋M部2G手机+N部3G手机”形式。


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76、问答题  手机福彩的业务特点？


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77、问答题  对开通智能秘书的客户有什么要求？


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78、问答题  如何查询是哪个号码发送的动感短信？


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79、问答题  农信通业务在漫游时提供的是漫游地的天气预报吗？


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80、问答题  WLAN自动认证业务是否有试用期？


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81、问答题  号簿管家的主要功能？


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82、问答题  彩铃资费有几种？


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83、问答题  可以通过哪些方式使用随E行业务？


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84、问答题  我为什么会收到“彩蛋”？


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85、判断题  通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）


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86、问答题  什么是移动本地电话业务？


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87、问答题  怎样修改号簿管家密码？


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88、问答题  短信过滤中的优先处理级别是怎样的？


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89、问答题  我使用吉林建行卡可以查询银行卡余额吗？


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90、判断题  “10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。


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91、问答题  手机销号时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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92、判断题  信息导航行业信息类业务中国联通提供业务接入渠道、平台资源、网络资源和用户资源、业务资源。合作商提供行业资源和商家资源。。业务资源由合作商提供。


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93、判断题  中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000。


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94、问答题  语音短信如何收取费用？


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95、填空题  移动预付费用户（），后使用，实时计费，实时扣费。


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96、问答题  使用无线吉林业务对手机终端有要求吗？


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97、判断题  家庭安防安防告警（普通版）仅提供用户短信和语音告警方式。


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98、判断题  沃家庭B套餐内固话、2G用户拨打1、9字头及400等收费接入码的通话时长，计入套餐时长；信息费另外计收。


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99、问答题  GPRS接入时间有多长？


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100、问答题  手机银行卡业务分类包括哪些？


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101、判断题  上网用的调制解调器，俗称“猫”，它的质量、型号，以及散热都会影响用户上网速度感知。


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102、问答题  手机报客户国际及港澳台漫游时回复短信会收费吗？费用如何收取？


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103、问答题  号簿管家的业务特点？


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104、问答题  手机导航语音服务有哪些功能？


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105、问答题  设置手机报国际及港澳台漫游时的暂停业务了，现在已经回到国内了，为什么还是收不到？


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106、问答题  请问集团短信业务怎么收费？


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107、问答题  什么是飞聊？


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108、问答题  游戏业务平台业务是否可以漫游使用？


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109、问答题  怎样使用移动身微博分名单发私聊？


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110、问答题  如何查询“手机银行卡”绑定的银行卡余额？


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111、问答题  开通了高校WLAN套餐，能否使用普通WLAN套餐？


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112、判断题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地国际长途电话业务。


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113、问答题  如何对手机投注卡进行充值？


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114、问答题  音乐搜索业务如何收费？


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115、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包如何订购？


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116、判断题  沃家庭用户设置内部捆绑手机号码为同振主号码。。（固话）


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117、问答题  中国移动手机桌面助理个人通讯录下，可以建多少个分组？个人通讯录最多可支持几级分组？


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118、问答题  退出短信俱乐部的方式？


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119、问答题  使用空中营业厅如何收费？


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120、问答题  请问可以给非同一集团的集团客户发送集团短信吗？


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121、判断题  高清视频包年计费，生效周期为从用户订购月起延续12个自然月。


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122、问答题  手机视频“V+精选包”的业务资费如何收取？


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123、填空题  国内漫游电话业务双向计费，主被叫区别计费，以（）为单位计费。


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124、填空题  根据被叫电话号码所处地点或归属地的不同，移动本地长途电话业务分为移动本地国内长途电话业务、移动本地港澳台长途电话业务和移动本地（）长途电话业务。


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125、问答题  是否可以为某一群组或联系人设置独立的个性化签名？


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126、问答题  短信过滤业务中的白名单生效方式是什么意思？


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127、判断题  沃家庭内漏电提醒功能只包括一部手机和两部固话的漏电提醒，固话设置漏电提醒与同振功能互斥。。（1部固话）


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128、判断题  FMC终端融合是指提供可以同时在移动网和固定网上使用不同手机或其它设备。


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129、问答题  移动之家数据业务发烧友俱乐部网址？


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130、问答题  请问国外客户漫游到中国发短信怎么收费？


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131、问答题  手机福彩业务如何收费？


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132、问答题  我没有开通手机银行卡是否可以使用该业务？


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133、问答题  使用手机导航为什么定位“我在哪里”，但出来的位置离真实的位置很远？


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134、问答题  WLAN自动认证专属资费叠加包当月最多可定购多少次？


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135、填空题  （）业务是基于移动通信网络，为计算机用户提供在3G移动通信网络覆盖范围内任何地点高速无线上网的服务。


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136、问答题  定制农信通业务是否有免费试用期，还是立即扣费？


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137、填空题  移动本地电话业务双向计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计，自2010年起新批复的套餐均本地接听（）。


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138、问答题  手机商界商务专刊（彩信）如何选择多个行业专刊？


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139、问答题  WLAN自动认证业务使用哪个端口号向客户下发短信？


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140、问答题  手机支付生活缴费（公共事业缴费）有没有金额限制？


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141、问答题  移动微博认证审批需要多长的时间？


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142、问答题  使用手机导航的“你在哪里”是否可以定位联通的手机号？


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143、问答题  动感短信业务的服务号码？


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144、问答题  手机钱包（联名卡）现场消费可以透支吗？


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145、问答题  什么是号簿管家慢同步？什么是号簿管家快同步？


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146、问答题  取消号簿管家业务后，服务器上的信息是否保存？


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147、问答题  开通快讯业务有没有什么条件要求？


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148、问答题  手机银行卡的接入方式有哪些？


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149、问答题  手机银行卡的资费标准？


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150、问答题  被叫客户漫游或呼转时可否收听动感短信的语音内容？


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151、判断题  高清视频退订月底生效，不退费，退订起到月底前，用户可以使用服务。


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152、填空题  （）是一种集视频、话音于一体的多媒体通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、视频的通信。


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153、问答题  全体育业务的资费标准？


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154、问答题  客户已收听语音短信，发送方是否有提示？


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155、问答题  什么是智能回复业务？


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156、问答题  使用手机视频业务需要什么条件？


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157、问答题  什么是无线音乐排行榜？


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158、判断题  沃家庭A套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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159、问答题  退订WLAN自动认证业务何时生效？


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160、问答题  什么是游戏点数？


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161、问答题  客户如何通过短信方式修改静态密码？


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162、问答题  彩信俱乐部具有哪些功能？


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163、问答题  手机导航软件需要多大安装空间？


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164、问答题  请问国际短信的资费如何收取？


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165、问答题  怎样使用手机视频业务？


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166、问答题  什么样的客户可以转发和接收种子短信？


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167、判断题  语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。


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168、问答题  如何通过短信形式取消手机动漫杂志业务？


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169、问答题  手机医疗业务的受理渠道有哪些？


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170、判断题  GSM技术标准中规定“＋”是通用的国际接入代码，无论漫游到任何国家，都可以用“＋”代替国际接入码。


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171、问答题  过期帐单能否使用手机支付生活缴费业务进行缴费？产生的滞纳金怎么办？


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172、问答题  如何开通手机动漫业务3元包和5元包？


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173、判断题  高清视频包年计费扣费从用户订购当天起算的3天后扣款，且一次性扣全款，3天内退订不收费。


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174、问答题  使用其他运营商IP业务时如何收费？


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175、问答题  如何访问手机动漫业务WEB网站？


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176、问答题  国际来访客户发送彩信如何收费？


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177、判断题  包天的手机音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻起，向后的24小时。。用户能使用的时长为订购时刻至次日24点。


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178、问答题  哪些客户可以认证移动微博？


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179、问答题  手机动漫业务的动漫杂志（彩信）有哪些？


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180、问答题  下载到手机的动画能够删除和改名吗？


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181、问答题  动感地带卡发送国际短信包含在免费条数内吗？


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182、问答题  如何短信方式开通及取消手机上网5元套餐？


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183、问答题  什么时移动亲情号码业务？


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184、问答题  如何取消手机动漫3元包和5元包？


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185、判断题  家庭安防是一款把固定电话网、高速宽带互联网络、GSM移动网络、WCDMA移动网络融合为一体，向用户提供全面家庭安全防护的业务。


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186、单项选择题  中国联通无线上网卡最高下行速率可达：（）

A.14.4Mbps
B.7.2Mbps
C.2.8Mbps
D.21Mbps


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187、问答题  手机阅读业务怎么订啊？


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188、问答题  请问手机报天下网如何计费？


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189、问答题  手机商界商务专刊（彩信）选多个专刊，信息费是多少？


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190、问答题  可以通过哪家银行给手机福彩投注卡充值？


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191、问答题  手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？


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192、问答题  移动微博中移动通信录最多能保存多少条联系人？


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193、判断题  沃家庭A套餐内2G用户漫游时通话（拨打和接听）单独计费，计入套餐时长。


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194、问答题  WLAN业务如何计费的？


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195、问答题  都可以给谁发送彩信呢？


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196、问答题  手机证券的业务资费？


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197、问答题  使用快讯业务如何收费？快讯业务使用过程中产生的费用包含流量费和信息费。


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198、问答题  可以使用139邮箱一次给多少个好友发送短信？


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199、问答题  我可以免费收藏多少条移动微博内容？


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200、判断题  手机上网业务根据用户使用的网络不同（2G或3G），计费原则和方式会有所不同。


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201、问答题  手机欠费停机了，是否还能接收到朋友给我发来的语音短信？


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202、问答题  我在定时状态设置里设置每天22点到7点自动进入睡眠状态，如果我某天在23点手工设置假关机状态2小时，那么2小时后，我的手机处于什么状态？


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203、问答题  安装了客户端软件版，还可以使用WAP版手机阅读业务吗？


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204、填空题  移动本地长途电话业务主叫以（）为单位计费。


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205、问答题  小额通信帐户支付限额是多少？


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206、问答题  什么是WLAN自动认证业务？


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207、问答题  什么是手机软件？


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208、问答题  变更手机号码时移动之家俱乐部积分怎么处理？


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209、单项选择题  分析视图是为了解表达方法，弄清各视图间的（）关系。

A、投影
B、比例
C、大小
D、位置


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210、填空题  3G预付费业务基于（）（OCS）开发，系统实时扣费，用户先交费后使用。


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211、判断题  沃家庭B套餐内成员用户办理停机保号（及挂失）时，套餐费用正常收取，并须收取停机保号费。


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212、判断题  高清视频包月计费，订购即时生效，即时扣费，下半月订购半价优惠，自动续订。


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213、问答题  什么是快速缴费？


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214、问答题  什么是手机福彩的手机投注卡？


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215、判断题  人员外包服务是对座席代表进行培训、管理、考核，并派驻到客户要求的场地工作的外包服务


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216、问答题  如果未定制农信通业务，是否可以使用“专家问答”？


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217、问答题  用短信方式查询银行卡余额的方式？


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218、问答题  手机视频“V+精选包”的业务具体内容是什么？


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219、判断题  用户申请的电脑保姆业务只限在两台电脑上进行使用。


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220、问答题  手机支付注册不成功，能否注册手机邮箱？


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221、问答题  通过飞信PC客户端给好友发送彩信如何收费？


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222、问答题  GPRS与GSM网络有什么区别？


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223、问答题  通过飞信Bar给好友发送消息收费吗？


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224、判断题  “手机＋宽带＋WLAN”校园融合套餐中手机业务、宽带和WLAN业务都是必选项。


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225、判断题  所有宽带用户是共享出口带宽的。


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226、判断题  仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。


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227、判断题  沃家庭B套餐内3G用户本地拨打套餐内其他成员用户（不论被叫是否处于漫游状态），2G手机均免费。


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228、问答题  我已经订购《每日一笑》，另外再开通动漫5元包，那我原先订购的《每日一笑》动漫杂志还要不要收费？


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229、问答题  手机支付注册时能不能不注册手机邮箱？


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230、问答题  WLAN自动认证业务适用于哪些WLAN网络？


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231、问答题  开通WLAN自动认证业务何时生效？


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232、问答题  手机阅读客户端是否可以在线升级？


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233、问答题  如何进行可视电话呼叫？


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234、问答题  已购买MM商品的记录，可以保存多长时间的历史记录？


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235、填空题  中国联通无线上网卡仅在开通（）网络的区域上网使用。


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236、问答题  什么是手机钱包（联名卡）信用卡帐户？


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237、判断题  已交纳国际漫游业务预付款金额用户如需开通国际长途业务,需要重复缴纳国际长途业务的预付款。


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238、填空题  2009年1月7日，中国联通获得了（）制式的3G牌照


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239、问答题  我不是“圈子掌门人”客户，是不是也可以上传短信呢？


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240、问答题  “游戏玩家”业务退订后还会扣取费用吗？


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241、问答题  发送彩信有没有大小限制？


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242、判断题  3G手机按可以加入共享时长套餐。


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243、问答题  139邮箱发短信功能如何收费？


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244、问答题  开通时下发的自动认证密码与WLAN业务密码是同一个吗？


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245、问答题  什么是国际短信？什么是短信国际漫游？


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246、问答题  手机医疗业务的使用方式有哪几种？


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247、判断题  国内漫游双向计费，主被叫区别计费，以6秒为单位计费。


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248、判断题  SDH可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路，提供2Mb/s到8Gb/s的高速传输通道。


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249、判断题  共享时长基本套餐不可以赠送或以可选包形式提供固话来显、固话悦铃、手机来显、手机炫铃等多种附加业务。


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250、判断题  FMC业务融合是指可以通过一系列接入网络接入到多种设备的业务，但业务标准是独立的。。


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251、问答题  手机网游业务需要取消吗？


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252、判断题  呼叫中心业务范围不包括增值类服务。


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253、问答题  彩铃音乐盒如何收费？


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254、问答题  如何注销手机银行卡业务？


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255、问答题  如果我交费的金额小于欠费金额，是否能交存成功？


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256、判断题  开多个下载窗口，同时下载内容，以及下载内容时，上传大量内容，都会影响上网速度感知。


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257、问答题  号簿管家业务在手机中号码删除了该怎么恢复？


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258、问答题  如何获得飞聊新版本？


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259、单项选择题  3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么（）

A、秒
B、分钟
C、6秒
D、M


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260、判断题  非套餐类融合业务可分为统一账号、亲情号码、交叉优惠三种融合业务。


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261、问答题  手机导航业务怎么收费？


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262、问答题  订制手机阅读后未收到下发信息，接收状态为“超时”或空，怎么处理？


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263、问答题  如何获取短信俱乐部积分？


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264、问答题  移动微博邀请有几种方式？


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265、问答题  给国外的朋友发送彩信怎么收费？


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266、问答题  手机支付帐户充值与缴话费有什么区别？


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267、判断题  宽带速率越高，用户打开网页、下载内容一定越快。


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268、问答题  如果下载手机导航软件后整个月都没有使用，还收不收取包月费？


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269、判断题  信息导航预定类业务商旅服务对前向用户收取服务费，与合作伙伴进行结算。


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270、问答题  在没有GPRS网络的地方，是不是GPRS手机就用不了？


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271、问答题  怎么才能知道获取一个游戏需要的费用？


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272、问答题  手机动漫主题怎么收费？


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273、问答题  如何找回139邮箱密码？


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274、问答题  使用手机银行卡查询话费余额的方式有哪些？


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275、问答题  通过短信方式使用二维护码业务，需要开通哪些手机服务，具备哪些手机功能？


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276、问答题  手机钱包（联名卡）中手机钱包与信用卡帐户的区别？


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277、问答题  139邮箱发彩信功能如何收费？


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278、问答题  什么是无线城市？


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279、判断题  沃家庭B套餐共享语音时长按各用户使用开始时间先后顺序扣减。


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280、问答题  怎么取消手机视频业务呢？


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281、问答题  加入移动之家数据业务发烧友俱乐部成为会员的方式？


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282、判断题  用户需要为家庭安防业务支付功能费、视频中心存储费、安装调试费、告警设备费。


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283、问答题  是否可以重复查询同一类别的动感短信内容？


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284、判断题  优先报号业务是当前向用户通过语音门户查询某一行业、某一品牌或某一查询关键字信息，话务员优先向用户播报办理“优先报号”业务的商务客户号码的一类业务。


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285、问答题  取消“游戏玩家”业务，该如何办理？


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286、问答题  手机证券客户端下载方法有哪些？


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287、多项选择题  以下具备免缴预付款资格的用户有哪些？（）

A.中国联通至尊、钻、金、银卡用户
B.银行托收用户（银行缴费账户）
C.在网两年以上的用户
D.同一客户名称，同一证件下，同时拥有后付费固定电话，且固定电话连续在网一年，当前无逾期欠费的用户
E.已开通国际长途权限的用户


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288、填空题  数字移动通信采用蜂窝无线组网方式，经过由（）和移动交换子系统等设备组成蜂窝移动通信网。


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289、问答题  使用二维码可以下载铃声图片吗？


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290、问答题  手机银行卡业务的资费包括哪些？


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291、问答题  我可以使用手机银行卡业务为外省的朋友交纳话费吗？


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292、问答题  短信中心号码是什么？


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293、判断题  沃家庭A套餐内成员用户国内长途互拨免费。。（本地语音）


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294、判断题  家庭安防远程监控（视频版）提供短信、语音、彩信告警方式，但不支持用户使用3G手机或PC查看监控视频。


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295、问答题  WLAN自动认证专属资费套餐中的流量用完了怎么办？


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296、填空题  移动电话用户持移动通信终端（手机）在其（）城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音电话的业务，称为国内漫游电话业务。


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297、判断题  通信管家业务与联通秘书、随身号薄、同振业务不互斥。。


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298、判断题  先付费后使用，准实时计费，准实时扣费。


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299、问答题  如何办理小区短信业务？


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300、判断题  主叫号码为沃家庭内固话时，支持向家庭内用户发送短信通知，以平台接入号方式下发，该短信通知收费。。（免费）


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