汽车营销师考试:汽车营销师考试微信做题(最新版)

时间:2021-10-20 05:05:32

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1、多项选择题  车辆环绕介绍()六方位.

A、车辆前部
B、发动机室
C、车辆乘坐侧
D、车辆后部
E、驾驶侧
F、车辆内部


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2、多项选择题  液力变矩器由()三大件组成。

A.泵轮
B.太阳轮
C.导轮
D.涡轮


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3、单项选择题  按照马斯洛的需求层次理论,我国购买汽车人群的层次处在()。

A.社会需要
B.安全需要
C.尊重需要或自我实现需要
D.生理需要


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4、单项选择题  业务人员在受理车辆出险报案时,应向被保险人提供保险车辆()和“索赔须知”。

A.保险证
B.报案登记薄
C.出险通知书
D.保险单


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5、填空题  噪声是汽车的第二大公害,交通噪声约占城市噪声的()。


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6、单项选择题  在新产品扩散过程中,告知他人有关新产品的信息,向购买者提供积极反馈的人是()。

A.建议者
B.创用者
C.舆论领袖
D.参考群体


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7、单项选择题  甲克虫汽车的造型属于()形。

A.流线形
B.船形
C.鱼形
D.楔形


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8、多项选择题  对处于导入期新产品的营销策略有()。

A.高价格高促销策略
B.高价格低促销策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略


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9、判断题  汽车制动时,车轮被抱得越死,汽车制动就越迅速,制动距离就越短。()


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10、单项选择题  输油泵有好多种,目前广泛应用的是()。

A.叶片式
B.齿轮式
C.默片式
D.活塞式


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11、多项选择题  以下属于电话形象要素的有()。

A.通话内容:语言、信息等内容
B.举止表现:神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题


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12、填空题  曲轴箱强制通风的利用,有利于()。


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13、判断题  国际汽车颜色排列中,前五位“安全色”按顺序为白、蓝、红、绿、灰。()


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14、多项选择题  下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术()。

A.VVT-i
B.VTEC
C.ESP
D.可变压缩比


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15、多项选择题  中国汽车产业的外部环境包括()环境。

A.经济
B.政策和法律
C.人口
D.自然


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16、填空题  目前,美国印第赛车和CART赛车采用()作燃料。


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17、多项选择题  以下哪些不是发动机的组成部分()。

A.转向系统
B.冷却系统
C.供给系统
D.制动系统


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18、填空题  ()起源于二战时期的吉普车。


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19、多项选择题  福特汽车公司旗下的汽车品牌包括()。

A.福特
B.林肯
C.水星
D.捷豹


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20、单项选择题  ()是气门传动组中最主要的零件,用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭,使其符合发动机的工作要求。

A.曲轴
B.凸轮轴
C.顶杆
D.气门导管


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21、单项选择题  别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于()关系。

A.品牌竞争
B.形式竞争
C.行业竞争
D.通常竞争


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22、多项选择题  汽车消费信贷机构信用风险内部控制系统包括的因素有()。

A.内部控制环境
B.风险识别与评估
C.内部控制措施
D.信息交流与反馈


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23、单项选择题  一级方程式大奖赛始于哪一年()。

A.1949
B.1950
C.1952
D.1956


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24、判断题  银行对其发放的贷款没有所有权。()


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25、填空题  如果在轿车尾部看到TURBO或者T,即表明该车采用的发动机是()。


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26、单项选择题  将单位成本加上企业的预期利润,以此作为单位产品的价格的定价方法()。

A.成本加成定价法
B.目标定价法
C.损益平衡定价法
D.边际成本定价法


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27、单项选择题  下列不属于桑塔纳系列的车型是()。

A.2000
B.3000
C.时代超人
D.帕萨特


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28、判断题  沈阳华晨生产长安牌轿车。()


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29、多项选择题  关于分层随机抽样法的描述,正确的是()。

A.怎样分层并无一定规则
B.各层之间具有显著不同的特性
C.同一层的个体具有相同的特性
D.每层内要包括各种不同特性的个体


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30、多项选择题  下列关于汽车“第一”正确的是()。

A.第一辆最长的轿车是1930年,奔驰公司展出的“大梅塞德斯”
B.第一个销售达100万辆的汽车是1964年福特公司生产的野马牌汽车
C.第一个开车的女性是“汽车之父”卡尔.本茨的妻子
D.第一辆最贵的车是2003年大众集团法国布加迪公司生产的布加迪


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31、问答题  汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素?


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32、填空题  气缸衬垫冲坏会导致发动机()。


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33、单项选择题  奥迪品牌现在属于()汽车集团。

A.大众
B.奔驰
C.保时捷
D.通用


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34、判断题  汽车只要有涡轮增压发动机就一定节油。()


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35、单项选择题  初次见面握手时,可以晃动()下。

A.1-5
B.2-3
C.10
D.4-6


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36、判断题  中国珠海赛车场已经承办了最近两年的F1比赛。()


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37、多项选择题  组织市场包括以下哪些市场()。

A.产业市场
B.消费者市场
C.中间商市场
D.非营利组织市场


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38、单项选择题  汽车销售员的基本礼仪与形象包括()。

A.健康的体魄
B.佩戴金首饰
C.着变装
D.夏天穿拖鞋


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39、多项选择题  影响汽车产品价格的主要因素()。

A.内部因素
B.经济因素
C.外部因素
D.国际因素


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40、单项选择题  不属于追偿案件应具备条件的是()。

A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的
B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任
C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故
D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务,并取得了被保险人的权益转让证明


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41、填空题  介绍与会先到者与后来者认识时,应先介绍(),后介绍()。


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42、多项选择题  影响购买者行为的亚文化中最显著的是()。

A.民族亚文化群体
B.地理亚文化群体
C.宗教亚文化群体
D.种族亚文化群体


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43、单项选择题  齿轮齿条式转向器属于()转向器。

A.可逆式
B.极限可逆式
C.微间隙式


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44、多项选择题  汽车是指由动力驱动,具有4个或4个以上车轮的非轨道车辆,主要用于()。

A.载运人员或货物
B.牵引载运人员或货物
C.特殊用途
D.改装用途,程专业用途等


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45、判断题  没有敏捷的思维能力,就不可能判断和使用有效的推销技巧。()


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46、单项选择题  销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。

A.知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系
B.行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
C.客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销
D.行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销


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47、多项选择题  有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是()。

A.初次交往
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往


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48、判断题  整车销售一般包括:进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节。()


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49、多项选择题  汽车产品的基本定价方法()。

A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.市场调研定价法
D.竞争导向定价法


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50、多项选择题  发动机中,以下哪些零部件采用飞溅润滑方式进行润滑()。

A.曲轴主轴颈
B.凸轮表面
C.活塞与气缸壁间
D.涡轮增压器轴


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51、单项选择题  能够在行车过程中防止汽车侧滑的系统是()。

A.ESP
B.EPS
C.ABS
D.GPS


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52、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,当听到对方的谈话很长时()。

A.同时开始做别的工作
B.保持沉默
C.必须有所反映,如使用“是的、好的”等来表示你在听
D.打断对方


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53、填空题  通常汽车由()、()、()、()四个部分组成。


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54、单项选择题  当发动机工作时,机油泵的工作状态是()。

A.断续
B.持续
C.可断续可持续


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55、多项选择题  宝马汽车公司旗下有那几个品牌。()

A.宝马
B.迷你
C.迈巴赫
D.劳斯莱斯


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56、单项选择题  中国汽车消费水平大多是()、()、()。

A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多
B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多
C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多
D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多


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57、单项选择题  被保险人或者受益人接收赔款的证明称为()。

A.权益转让书
B.赔款单
C.赔款收据
D.保险收据


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58、单项选择题  我国第一辆货运汽车是什么牌()。

A.解放牌
B.凤凰牌
C.红旗牌
D.上海牌


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59、单项选择题  《中华人民共和国合同法》于()起实施。

A、1999年9月1日
B、1999年10月1日
C、1999年11月1日
D、1999年12月1日


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60、单项选择题  当一个客户走进车行使,作为销售人员首先应该观察客户出发的()与()的运用。

A.关键信号、眼神
B.油门、刹车
C.行车前准备、眼神
D.油门及刹车、关键信号


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61、单项选择题  汽车消费信贷风险管理实际上是对贷款人()的管理,是信贷管理的核心。

A.对借款人信用
B.汽车消费信贷资金安全
C.汽车消费信贷流程
D.对消费信贷质量


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62、单项选择题  传统销售是指()。

A.利用公共的弱点为机会目标的销售
B.利用人性的弱点为机会目标的销售
C.利用个人的弱点为机会目标的销售
D.利用市场的弱点为机会目标的销售


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63、单项选择题  弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度()。

A、成正比
B、成反比
C、无关
D、不成比例


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64、单项选择题  发动机配气相位是指进、排气门的实际开闭时刻,通常用()来表示。

A、凸轮轴转角
B、曲轴转角
C、活塞上止点
D、活塞下止点


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65、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()。

A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急,忙完再来接
D.应给予说明,并至歉。每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去


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66、判断题  大众公司生产的第一辆车名字是甲壳虫。()


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67、单项选择题  下列汽车保险理赔的原则中错误的是()。

A、重合同
B、准确合理的原则
C、守信用的原则
D、实事求是的原则


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68、多项选择题  汽车节能的方法有()。

A.确保轮胎气压正确
B.定期检查车轮定位是否调整正确
C.不要长时间预热
D.加速时不要猛踩油门


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69、单项选择题  未来几年大中型客车需求将保持较快的增长,但期间也存在着一些负面的因素,以下不属于负面因素的是()。

A、中长途客运的运力现在相对过剩,尤其是高速公路通车的地方
B、特大城市地铁和轻轨的发展对城市公交发展有影响
C、私家车的发展使营运用大中型客车损失一部分乘客
D、以上均不正确


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70、多项选择题  以汽车生产企业财务公司为主体的“间客模式”,风险由()承担。

A.银行
B.专业资信调查公司
C.保险公司
D.汽车经销商


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71、单项选择题  在描述产品时,应掌握“特点”与“优点”的概念与运用,其中“特点”是()。

A、描述本产品的优点与性能
B、本产品的特征
C、本产品与安全性能有关的细节
D、以上全都是


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72、单项选择题  在国际战略联盟形式中,按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是()。

A.单边与多边联盟
B.互补与接受型联盟
C.技术开发联盟
D.多层次合作联盟


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73、判断题  本茨和戴姆勒发明的汽车都采用柴油机。()


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74、填空题  装有空调的汽车上,在挡风玻璃的下面装有(),利用风扇向挡风玻璃吹暖风,可以有效地()。


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75、多项选择题  商务交往中女性佩戴首饰的原则是()。

A.符合身份,以少为佳
B.同质同色
C.不佩戴珍贵的首饰
D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)


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76、单项选择题  曲轴箱通风的主要目的是()。

A.排出水和汽油
B.冷却润滑油
C.向曲轴箱供给氧气
D.排出漏入曲轴箱的混合气和废气


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77、单项选择题  汽车实际行驶中发动机的运行工况是千变万化,以下工况叙述正确的是()。

A.冷起动工况、起动后暧机工况、快怠速工况
B.怠速运行工况、中小负荷工况
C.大负荷运行工况、加减速过度工况
D.以上所有


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78、单项选择题  轮胎使用中要注意()。

A.合理搭配轮胎、保持胎压正常
B.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载
C.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶
D.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶和保持良好的底盘技术状况


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79、多项选择题  产品组合调整的基本原则是()。

A.满足需要原则
B.利润原则
C.竞争原则
D.资源利用原则


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80、单项选择题  (),德国曼海姆专利局批准卡尔•本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利,这一天被确认为现代汽车诞生日。

A、1886年1月28日
B、1886年1月29日
C、1886年1月30日
D、1886年1月31日


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81、判断题  晶体管调节器是利用晶体管的放大作用来控制发电机的励磁电流,从而使发电机电压保持恒定。()


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82、判断题  正常人不应该有不正常的心理症状。()


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83、单项选择题  价格竞争主要依靠的是企业的()。

A、产品价格高低
B、产品的质量
C、经济实力
D、规模


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84、单项选择题  产品的生命周期分为()个阶段。

A、三
B、四
C、五
D、二


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85、填空题  1958年,英国道路研究所研制出第一个()。


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86、单项选择题  意见综合预测法中,具有匿名特征的是()。

A.销售人员意见综合预测
B.业务主管意见综合预测
C.德尔菲法
D.主观概率法


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87、单项选择题  用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在()。

A.前排副驾驶座
B.后排左边
C.后排中间
D.后排右边


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88、单项选择题  ()是同时偏爱多个品牌,企业通过分析这类消费者可以发现本企业的竞争品牌,以便制定有效地对策。

A.坚定忠诚者
B.喜新厌旧者
C.适度忠实者
D.无固定偏好者


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89、多项选择题  阿斯顿.马丁.拉宫达公司是以生产敞篷式、()、()和限量生产地(),而闻名世界。

A.越野车
B.赛车
C.旅行车
D.跑车


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90、多项选择题  汽车空调系统按其功能可分为()、加热系统和控制系统等几个主要组成部分。

A.制冷系统
B.通风与空气净化系统
C.气压调节系统
D.天窗换气系统


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91、单项选择题  蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程,正极板活性物质是(),负极板活性物质是(),电解液是()溶液。

A.铅;氧化铅;水
B.铅;氧化铅;硫酸
C.氧化铅;铅;硫酸


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92、多项选择题  公务场合不能穿()。

A.制服
B.时装
C.礼服
D.民族服装


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93、单项选择题  转向轮定位是指转向轮、转向节和()三者之间所具有一定的相对安装位置。

A、转向摇臂
B、直拉杆
C、横拉杆
D、前轴


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94、单项选择题  福特汽车公司的产品中,即有适合注重实用性的中产阶级的“福特”,也有作为身份象征的豪华的“林肯”;即有适合爱冒险、活泼的年轻人的“运动型”汽车,也有充满时尚色彩的适合时尚人士需求的类型,这是按购买者的行为细分时依据了()。

A.购买理由
B.利益寻求
C.品牌忠诚程度
D.待购阶段


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95、多项选择题  汽车发动机按照燃料供给方式分类有()。

A.化油器式发动机
B.汽油喷射式发动机
C.直接喷射式发动机
D.压燃式发动机


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96、单项选择题  双向双领蹄式制动器属于()类型制动器。

A.平衡式
B.非平衡式
C.自增力式


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97、多项选择题  决定汽车外形的主要因素有哪些()。

A.机械工程学因素
B.人机工程学因素
C.空气动力学因素
D.道路摩擦力学因素


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98、判断题  “中国第一跑”——美人豹,由奇瑞汽车有限公司生产制造。()


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99、判断题  汽车上装有同步器是为了保证换挡的平顺、迅速及切断动力传递。()


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100、单项选择题  车辆发生故障或者事故后难以移动时,未按规定使用灯光并设置警告标志的,处警告或者()罚款。

A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元


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101、多项选择题  关于轮胎的规格180/70R1386T的说法,正确的是()。

A.子午线轮胎
B.轮辋名义直径为13英寸
C.速度级别为T
D.载荷系数为86


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102、单项选择题  市场研究是以()观念为基础的。

A.产品观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会市场营销观念


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103、判断题  怠速时,混合气较浓,CO的排放浓度较低。()


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104、单项选择题  市场营销管理的实质是以()需求为中心进行的管理,在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

A、消费者
B、经销商
C、企业
D、商品


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105、单项选择题  作电话记录时,完整的记录要点是()。

A.何时,何人
B.何时,何事
C.何时,何人,何地,何事,为什么
D.何时,何地,何事


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106、单项选择题  1900年,倾斜式圆形方向盘首次在()使用。

A.德国
B.美国
C.英国
D.法国


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107、填空题  ()是发动机混合气中供给的空气不足,燃烧不完全的产物,是汽车废气排放中浓度最大的有害成分。


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108、单项选择题  在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠()站立。

A.左侧
B.右侧
C.中间
D.后面


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109、判断题  ASR是安全气囊控制系统的英文缩写。()


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110、单项选择题  发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为()。

A.发动机工况
B.有效功率
C.工作效率
D.发动机负荷


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111、单项选择题  承保机动车辆在使用过程中,因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧,造成保险车辆损失的保险称为()。

A.盗抢险
B.车辆停驶损失险
C.自燃损失险
D.新增加设备损失险


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112、单项选择题  汽车离合器安装在()。

A.发动机与变速器之间
B.变速器与后驱动轴之间
C.带轮与变速器之间
D.分动器与变速器之间


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113、单项选择题  以下哪个不是交际交往中宜选的话题()。

A.格调高雅的话题
B.哲学、历史话题
C.对方擅长的话题
D.时尚流行的话题


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114、单项选择题  汽车诞生在()年。

A.1885
B.1888
C.1886
D.1901


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115、多项选择题  4S:包括的内容()。

A.整车销售
B.零部件供应
C.售后服务
D.信息收集


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116、多项选择题  汽车营销的目标市场进入策略包括()。

A.收购现成企业
B.以内部发展的方式进入市场
C.与其他企业合作的方式
D.通过转移产品类型进入


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117、单项选择题  F1车手迈克尔•舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的()。

A.西班牙
B.巴西
C.德国
D.英国


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118、单项选择题  销售传播包括()、()、()、()。

A.广告、促销、市场推广、公共关系
B.广告、人员推销、促销、公共关系
C.广告、人员推销、市场推广、公共关系
D.广告、人员推销、促销、市场推广


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119、判断题  手动变速器的互锁装置是为了保证变速器工作时不跳挡。()


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120、单项选择题  不属于驻车制动器功用的是()。

A.停止后防止滑动
B.坡道起步
C.进行行车制动


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121、填空题  冷却系的作用是,保证发动机在()工作。


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122、单项选择题  推动汽车流通过程进行的是()。

A.试探性方法
B.针对性方法
C.诱导性方法
D.消费性方法


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123、单项选择题  圆桌单主人宴请时,错误的是()。

A.主人应面对门
B.主人应面背对门
C.主人在左
D.主宾在右


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124、单项选择题  发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是()。

A、D1=D2=D3
B、D1>D2>D3
C、D1D、D1


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125、判断题  变速器大多采用压力润滑。()


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126、单项选择题  目前绝大部分微、小、中型轿车采用的布局方式是()。

A.前置发动机前轮驱动(FF.
B.前置发动机后轮驱动(FR)
C.中置发动机后轮驱动(MR)
D.后置发动机后轮驱动(RR)


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127、单项选择题  在消费者购买产品时,相信名牌产品、名牌企业,此种购买行为属于()

A、习惯型购买行为
B、信誉型购买行为
C、触发型购买行为
D、冲动型购买行为


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128、判断题  现代营销观念是“以产定销”。


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129、单项选择题  下列零部件属于压力润滑的是()。

A.凸轮
B.主轴承
C.活塞销
D.活塞


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130、单项选择题  下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中,不正确的是()。

A、职业是人谋生的手段
B、职业活动是人的全面发展的最重要条件
C、从事一定的职业是人的需要
D、职业活动对人的发展毫无关系


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131、单项选择题  front bumper指的是什么()。

A.前照灯
B.后保险杠
C.前保险杠
D.前门


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132、单项选择题  在销售活动中,()是营销员及企业名誉的关键所在,所以营销员必须遵循此原则。

A.互惠原则
B.相容原则
C.信用原则
D.平等原则


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133、多项选择题  汽车营销员的职业道德为()。

A.实事求是
B.真诚可信
C.勤奋好学
D.精益求精


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134、判断题  离合器从动部分的转动惯量大一些好。()


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135、单项选择题  目标市场营销是()观念的体现。

A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产


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136、单项选择题  如果用托盘给顾客送水,应该是()。

A.左手拿盘,右手放茶水
B.右手拿盘,左手放茶水
C.右手拿盘,右手放茶水
D.左手拿盘,左手放茶水


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137、多项选择题  10V120FQ表示此汽车的说法正确的是()。

A.风冷的冷却方式
B.V型气缸布置型式
C.气缸数是10个
D.缸径是120mm


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138、单项选择题  用等额本息还款法还款,偿还初期()。

A.利息支出最小,本金还得多
B.利息支出最小,本金还得少
C.利息支出最大,本金还得多
D.利息支出最大,本金还得少


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139、单项选择题  装设在汽车上的所有制动系总称为()。

A.制动装置
B.动能设备
C.制动装备
D.制动器


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140、填空题  ()是一个赛车机构。


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141、单项选择题  路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的,处警告或者()罚款。

A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元


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142、单项选择题  关于悬架的作用,下列说法不正确的是()。

A.悬架可以缓和不平路面、加速和转弯引起的冲击或车身位置的变化
B.可以衰减弹性系统引起的振动
C.可以使车轮按一定运动轨迹相对车身运动,同时起传递力的作用
D.横向稳定杆可以提高侧倾刚度,使汽车只有中性转向特性


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143、填空题  四轮驱动方式主要用在一些越野车上,优点使前后轮都有驱动力,牵引力大,通过性强,附着力大,稳定性好,车身和传动系统的钢板比轿车厚、安全系数高,适于越野。但缺点是(),()。


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144、多项选择题  收入低水平的人们购买商品时所考虑的是()。

A.质价相称
B.实惠
C.经济
D.就近


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145、单项选择题  双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为()。

A.东道主对门而坐,来宾背门而坐
B.东道主背门而坐,来宾对门而坐
C.东道主居左而坐,来宾居右而坐
D.东道主居右而坐,来宾居左而坐


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146、单项选择题  在社会市场营销观念中,所强调的利益应是()。

A.企业利益
B.消费者利益
C.社会利益
D.企业、消费者与社会的整体利益


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147、多项选择题  按汽车动力装置,把汽车分为()。

A.内燃机汽车
B.电动汽车
C.燃气涡轮机汽车
D.混合动力汽车


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148、单项选择题  火花塞由()等组成。

A、壳体,绝缘体,中央电极,密封垫片
B、壳体,绝缘体,中央电极,侧电极,密封垫片
C、壳体,绝缘,中央电极,侧电极,垫片
D、体壳,绝缘体,中央电极,侧电极,垫片


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149、单项选择题  在商务礼仪的走姿礼仪中,成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜。()

A.108-110步
B.118-120步
C.165-180步
D.55-80步


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150、单项选择题  车辆识别代号(VIN)又称()位编码。

A.16
B.17
C.18
D.13


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151、单项选择题  语言、()、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。

A.文化心态
B.历史传统
C.行为表情
D.物质水平


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152、单项选择题  现在轿车和一般轻.中型货车采用()即可满足汽车动力性要求。

A.双级主减速器
B.单级主减速器
C.轮边减速器


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153、判断题  WRC比赛路面分为柏油路面及非柏油路面和砂石路面三大类。()


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154、单项选择题  下列疑问方式属于封闭式提问的是()。

A、你是工人吗?
B、你几岁了?
C、你吃饭了吗?
D、你喜欢哪个品牌?


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155、单项选择题  现在仍然采用转子发动机的汽车公司是()。

A.大众汽车公司
B.马自达汽车公司
C.通用汽车公司
D.丰田汽车公司


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156、单项选择题  不定值保险中,当保险金额大于保险价值时称为()。

A.定额保险
B.超额保险
C.足额保险
D.不足额保险


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157、单项选择题  在世界汽车进出口贸易中,美国是最典型的的什么国家()。

A.大出小进
B.大出大进
C.小出小进
D.小出大进


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158、单项选择题  发生交通事故肘,向交警队报案的全国统一电话号码是()。

A.110
B.120
C.119
D.122


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159、单项选择题  与鼓式制动器相比,盘式制动器不具有的特点是()。

A.有摩擦助势作用
B.抗水衰退性好
C.抗热衰退性好
D.制动管路压力较高


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160、填空题  车轮定位的目的之一是()。


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161、判断题  所谓传动比就是输出轴与输入轴转速之比。()


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162、单项选择题  机动车辆载人时规定,二轮、侧三轮摩托车后座不准附载不满()岁的儿童。

A.8
B.10
C.12
D.14


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163、单项选择题  在空间或时间上相接近的事物形成联想属于()。

A.相似形联想
B.接近性联想
C.关系联想
D.对比联想


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164、判断题  矿泉水可以直接作为发动机冷却水加注。()


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165、填空题  汽车的动力性评价的常用指标是()、()和()。


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166、单项选择题  损失赔偿方式有第一损失赔偿方式,即在保险金额限度内,按照实际损失赔偿;另一种是比例赔偿方式,即按照()计算赔偿金额。

A.保障程度比例
B.损失程度
C.事故责任比例
D.直接损失和间接损失


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167、单项选择题  以下属于船形车身的是()。

A.1936年福特公司研制的林肯和风牌汽车
B.1949年美国福特公司推出的福特V8
C.1952年美国通用公司产的别克小汽车
D.1964年美国克莱斯勒公司的顺风牌汽车


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168、填空题  车轮外倾角不正确,会导致汽车行驶()。


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169、单项选择题  下列因素中,变速器乱挡的原因之一是()。

A.轮齿磨成锥形
B.自锁装置失效
C.互锁装置失效
D.倒挡锁失效


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170、单项选择题  世界上第一辆四轮汽车命名为()。

A.“戴姆勒1号”
B.“奔驰1号”
C.“超音速汽车”
D.“威廉一号”


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171、填空题  电控燃油喷射的汽油机都采用()。


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172、单项选择题  一个家庭在购买了第一辆轿车后,便会感觉到它为家庭带来的功效很大;当再购买第二辆轿车后,就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效,就不如第一辆的大,这叫做()。

A.心理预期差
B.边际效用递减法则
C.投资组合不当
D.市场渗透不良


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173、单项选择题  在四冲程汽油机的工作循环中,对外作功的行程是()。

A、进气行程
B、压缩行程
C、作功行程
D、排气行程


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174、多项选择题  定价的方法主要有以下()几种。

A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.四舍五入法


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175、单项选择题  下列车险事故原因中,哪个不属于车辆损失险保险责任的范围()。

A.碰撞
B.暴雨
C.暴风
D.暴乱


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176、单项选择题  雪佛兰商标表示了图案化了的蝴蝶结,文字(Chevrolet)是()的赛车手、工程师路易斯•雪佛兰的名字。

A.瑞典
B.美国
C.英国
D.瑞士


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177、判断题  l890年.德国人奥托取得了不用点火装置的压缩点火式发动机的专利权。()


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178、单项选择题  下列使用保养汽车的方法正确的是()。

A.电喷车启动时先踩几下油门
B.开着空调在车内睡觉
C.给汽车轮胎充氮气,可有效地防止高速爆胎发生
D.安装轮胎时将车轮螺栓螺母都涂上润滑油


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179、多项选择题  解决竞争对手导致的异议,采用的策略有()。

A.赞扬竞争对手
B.通俗讲解性价比
C.定位
D.让步


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180、单项选择题  接听电话时,如果想知道对方是谁,不礼貌的用语是()。

A.请问您哪位
B.你是谁
C.对不起,可以知道应如何称呼您吗
D.您贵姓


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181、填空题  现代轿车大多采用()。


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182、单项选择题  以下不属于汽车产品售后服务工作内容的是()。

A、生产制造客户所需的汽车产品
B、建立客户档案,踊跃服务并反馈客户信息
C、满足用户的备品供应
D、汽车产品的质量保证


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183、单项选择题  起动机运转无力,蓄电池方面可能是()故障。

A.通气孔堵塞
B.极桩接头不良
C.联条烧断
D.电解液面低


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184、单项选择题  下列属于不正当竞争行为的是()。

A、季节性降价
B、因转产、歇业降价销售产品
C、假冒他人的注册商标
D、清仓降价


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185、单项选择题  商用车是指大于()座的客车、载货车、半挂车、以及客车与载货车非完整车辆等5类品种。

A.8
B.9
C.10
D.11


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186、多项选择题  大客户的档案管理信息包括()。

A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.过程信息


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187、单项选择题  乘用车是指()座以下、以载客为主的车辆。

A.7
B.8
C.9
D.10


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188、多项选择题  普通级车是指()。

A.车长4.5M以下
B.车宽1.8M以下
C.排量2.0L以上
D.车宽1.7M以下


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189、单项选择题  下列哪一种效应是人们对某个社会群体或某一类人形成的一种固定印象()。

A.首因效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.类化效应


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190、多项选择题  汽车销售中,常采用人员推销的方式,该方式与其他促销方式相比,优势有()。

A.双向传递信息
B.灵活性较大
C.针对性强,效率高
D.补充手段


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191、单项选择题  销售顾问一般通过()、()提问方式来确认客户的需求。

A.引导提问、是否提问
B.一般提问、是否提问
C.诱导提问、一般提问
D.引导提问、一般提问


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192、填空题  装有手动变速器的车比同排量的装有自动变速器的车省油,是因为自动变速器有()。


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193、多项选择题  社会习俗包括()消费习俗。

A.喜庆性
B.纪念性
C.信仰性
D.政治性


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194、单项选择题  核保的主要内容有事前风险选择和()。

A.事后风险选择
B.事后退保
C.费率
D.保费缴纳


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195、单项选择题  汽车销售要素有()。

A.需求
B.购买力
C.信心
D.以上所有


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196、单项选择题  测定路面抗滑性能的目的主要是为了保证车辆在路面行驶的()。

A、经济性能
B、安全性能
C、舒适性能
D、高速性能


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197、单项选择题  “您的车内装潢准备选用A套餐还是B套餐?”,营销员采用了()。

A.假定成交法
B.保证成交法
C.选择成交法
D.前提条件法


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198、多项选择题  下列对蓄电池得使用与维护方法正确的是()。

A.当蓄电池电解液不足时,我们可以用自来水添加至合适得高度。
B.当蓄电池在充电时,其周围不得有明火,否则有可能引起爆炸。
C.如果蓄电池长时间不使用,我们不必对其进行补充充电。
D.汽车启动接通蓄电池一次不得超过15s是为了保护蓄电池。


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199、单项选择题  “李先生,现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥,再过半个钟头你就可以把这部新车开走了。如果你现在要办公事,那么就把这一切交给我们吧,我们一定可以在最短的时间内办好。”以上运用了()方法。

A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法


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200、单项选择题  ()就是汽车的前罩区域出现比正常规定低的情况。

A、侧弯
B、凹陷
C、压溃
D、扭曲


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201、单项选择题  CVVT是指()。

A.连续可变气门正时机构
B.气门正时机构
C.侧置凸轮轴
D.顶置气门


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202、单项选择题  离合器的自由间隙变小是由于什么原因造成的。()

A.离合器分离杠杆长期使用磨损
B.压盘长期使用磨损
C.弹簧压紧力不足


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203、单项选择题  ()是指保险人对于投保人的投保申请进行审核,决定是否接受承保这一风险,并在接受承保风险的情况下,确定承保费率和条件的过程。

A.展业
B.投保
C.核赔
D.保险核保


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204、多项选择题  消费信贷同商业银行的其他工商企业货款比较具有的特征包括()。

A.利率水平高
B.成本费用高
C.违约风险大
D.利率敏感性高


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205、单项选择题  销售其实是在()战线上开始的竞争。

A.与潜在客户面对的其他4S的销售人员
B.与同行业中其他替代品的竞争
C.与眼前这个潜在客户竞争
D.与潜在客户面对的其他4S的销售人员、与眼前这个潜在客户竞争


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206、单项选择题  就一般情况而言,消费流行具有()。

A.3个发展阶段
B.4个发展阶段
C.5个发展阶段
D.6个发展阶段


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207、单项选择题  汽车参数中的轴距一般如何测算()。

A.前横梁与后横梁之间的距离
B.前轮与后轮轮轴之间的距离
C.前车桥与后车桥之间的距离
D.车身长度


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208、多项选择题  汽车比赛按场地和路面不同可分()。

A.场地赛
B.街道赛
C.拉力赛
D.越野赛


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209、单项选择题  组织市场可分为转卖者市场、政府市场和()三种。

A、商业市场
B、产业市场
C、消费者市场
D、卖方市场


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210、单项选择题  交通事故的预防主要靠严格执行交通法规和()来保证。

A.保持车况良好
B.道路畅通
C.控制车辆数量
D.驾驶员教育


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211、多项选择题  汽车消费信贷机构风险主要包括()。

A.汽车信贷风险
B.利率风险
C.管理风险
D.资金运用风险


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212、判断题  良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。()


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213、多项选择题  驾车过程中的注意事项包括下面那些()?

A、千万别让驾驶成为负担
B、莫做同行者的“挡路石”
C、尽可能不与“重车”为邻
D、最危险的是什么都不知道


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214、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A.区域
B.产品
C.顾客
D.复式


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215、单项选择题  关于汽车驱动桥,以下说法错误的是()。

A.由主减速器、差速器、半轴和驱动桥壳组成
B.可以降速增扭
C.允许两侧车轮在汽车转弯或行驶在不平路面时有不同的转速
D.在发动机横置时,把动力传动改变90度角以驱动车轮


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216、单项选择题  ()主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。

A.绿色营销
B.绿色观念
C.绿色汽车
D.绿色观念


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217、单项选择题  客户的购买意愿可以从()、()、()这些指标中反映。

A.购买动机、价值取向、信心
B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买
C.购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心
D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心


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218、单项选择题  在自我介绍时,商务礼仪中的四要素是指()。

A.姓名、年龄、职称、公司名
B.单位名称、部门、职务、姓名
C.单位名称、学历、职务、姓名
D.单位名称、职务、姓名、公司地点


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219、多项选择题  能够衡量汽车产品组合的有()。

A.广度
B.深度
C.长度
D.相关度


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220、单项选择题  1953年7月15日,中国第一汽车制造厂在()成立。

A.武汉
B.辽宁
C.长春
D.沈阳


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221、填空题  地震勘探分辨率分为()和()


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222、填空题  汽车具有的()和(),在交通结构中发挥着重要作用。


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223、多项选择题  属于对中间商营业推广的形式是()。

A.服务促销
B.顾客类别折扣
C.现金折扣
D.数量折扣


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224、填空题  装有三元催化器的发动机必须使用()。


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225、单项选择题  不是机动车辆保险理赔的特点有()。

A.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案
B.报案一现场检验一配件报价一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案
C.报案一现场检验一配件报价一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案
D.报案一现场检验一完成检验报告一提交单证一完成理算报告一完成赔款计算书一支付赔款一结案


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226、单项选择题  当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时,销售人员便问:“质量不好?您是指它的哪些方面?该种处理顾客异议的方法是()。

A.转化处理法
B.转折处理法
C.询问处理法
D.同意和补偿处理法


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227、多项选择题  顾客满意是()三因素的函数。

A.价值
B.品质
C.产品
D.服务


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228、填空题  世界上第一个女驾驶员是()。


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229、单项选择题  人口结构包括自然结构和()。

A.社会结构
B.宗教结构
C.教育结构
D.民族结构


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230、判断题  桑塔纳轿车由一汽-大众汽车公司生产。()


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231、多项选择题  汽车消费信贷同其他消费信贷形式相似,其操作程序的中心环节是()。

A.贷款申请
B.信贷前调查
C.贷时审查
D.贷后检查


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232、判断题  中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是大众。()


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233、填空题  手排挡在燃油消耗和动力性方面均有一定的优势,同时价格()。


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234、单项选择题  汽车保险的单证分为两大类:一类是正式的单证,包括()、保险单和批单。

A、急救担保卡
B、保险证
C、投保单
D、其他保险抢救卡


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235、填空题  一个汽缸中,活塞运动一个行程所扫过的容积称为()。


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236、多项选择题  SUV(Sports Utility Vehicle,具有轿车性能,同时又具有越野功能的旅行车)现在大行其道,下列属于其系列的是()。

A.长城哈弗
B.江淮瑞风
C.长丰猎豹
D.奇瑞瑞虎


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237、单项选择题  实践优质服务的关键是()、()、()。

A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求
B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求
C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求


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238、单项选择题  打电话时,对方无人接听,进行电话留言时不恰当的留言信息是()。

A.留下自己的姓名和联系电话
B.说明自已要联系的人
C.简要说明致电的原因
D.埋怨为什么没人及时接听电话


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239、单项选择题  市场上的“五菱之光”汽车属于()。

A.三厢车
B.两厢车
C.一厢车
D.皮卡


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240、填空题  ()可使汽车的燃油经济性提高。


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241、单项选择题  促销的方式主要有()、非人员促销两类。

A.人员促销
B.广告促销
C.展会促销
D.销售促销


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242、多项选择题  汽车销售渠道表现为()的活动。

A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流


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243、单项选择题  机动车辆保险事故发生后,被保险人应在事故发生后()小时内通知保险公司。

A.12
B.24
C.36
D.48


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244、判断题  蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。()


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245、单项选择题  摇臂的两端臂长是()。

A.等臂的
B.靠气门端较长
C.靠推杆端较长
D.等长的


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246、单项选择题  顾客休息区需摆放(),以保持生机盎然的氛围。

A.绿色植物盆栽
B.紫色植物盆栽
C.红色植物盆栽
D.白色植物盆栽


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247、填空题  赛车之父是指()。


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248、填空题  韩国双龙汽车公司已经被我国()收购控股。


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249、单项选择题  在拧紧汽缸盖螺栓时()。

A.有力矩要求,但无顺序要求
B.有顺序要求,但无力矩要求
C.既有力矩要求,又有顺序要求
D.既无力矩要求,也无顺序要求


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250、判断题  1924年,手动刮水器被装于汽车。双丝式前大灯问世。()


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251、单项选择题  离合器的压紧机构可以是()。

A.膜片弹簧
B.钢板弹簧
C.空气弹簧


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252、多项选择题  自动变速器中,发动机的选挡杆置于()位时,汽车能起动。

A.N
B.P
C.L
D.S


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253、单项选择题  不是美国汽车的主要品牌()。

A.凯迪拉克
B.福特
C.林肯
D.千里马


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254、填空题  中国从()开始已有汽车进口了。


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255、判断题  2004年6月,上海车展顺利通过了国际博览联盟(UFI)的认证,成为中国第二个被UFI认可的汽车展。()


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256、单项选择题  在汽车销售4S店接听电话前,不恰当的动作是()。

A.准备笔和纸
B.停止一切不必要的动作
C.面带微笑
D.拿起水杯喝水


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257、多项选择题  下列属于4S主义的是()。

A.差别化
B.标准化
C.专业化
D.简单化


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258、单项选择题  汽车生产企业先将汽车卖给经销商,再由经销商直接销售给消费者是()。

A.零层渠道模式
B.一层渠道模式
C.营业推广
D.二层渠道模式


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259、单项选择题  接听电话时,恰当的说话速度是()。

A.快速
B.中速
C.慢速
D.根据自己的情绪


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260、单项选择题  2007年10月,比亚迪在深圳发布了F6双模电动汽车,该车同时拥有电动和混合动力两种模式,是国内首款双模电动汽车,比亚迪公司开发电动汽车是()营销观念的代表。

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.社会营销观念


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261、单项选择题  人力制动系的制动能源仅仅是驾驶员的机体,按传动装置的结构形式,人力制动系可分为()。

A.机械式和液压式
B.机械式和电磁式
C.液压式和电磁式


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262、多项选择题  B级轿车的标准是()。

A.车长超过5米
B.轴距约在2.45米至2.6米之间
C.排量从1.6升到2.4升
D.价格从15到20万之间


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263、单项选择题  转接电话时,正确的操作是()。

A.不说话直接转
B.要求对方直接打分机
C.忙完手头的事再转电话
D.先告知对方等待后,迅速转接


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264、填空题  著名的达喀尔汽车拉力赛是世界行程()、()和()的汽车拉力赛。


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265、填空题  交车工联卡流程一般涉及()部门。


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266、单项选择题  为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管理制度的国家,跨国公司转移产品进去时宜采用()。

A.中等定价
B.高定价
C.转移定价
D.低定价


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267、单项选择题  汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和()。

A、资金控制
B、利润控制
C、资源控制
D、库存控制


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268、填空题  活塞环可以分为()和()。


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269、判断题  我国的红旗牌轿车是由哈飞汽车公司生产的。()


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270、判断题  发动机工作温度过高时,应立即打开散热器盖,加入冷水。()


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271、单项选择题  汽车企业奉行“以市场为导向”是贯彻()。

A.推销观念
B.市场营销观念
C.产品观念
D.生产观念


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272、单项选择题  对于()应按照补偿方式的赔偿标准进行赔偿。

A.部分损失
B.全部损失
C.推定全部损失
D.其他


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273、判断题  转向信号灯的闪光频率一般为50~150次/min。()


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274、填空题  大部分汽油机和柴油机都属于()。


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275、单项选择题  车主买车时,比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务,这些属性位于产品的()层。

A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品


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276、多项选择题  下列零件中,属于曲轴飞轮组的是()。

A.曲轴
B.主轴承盖
C.飞轮
D.活塞


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277、单项选择题  当发动机发出最大功率时,此时发动机转矩(),耗油率()。

A.最大……最低
B.最小……最高
C.最大……最高
D.小于最大转矩……大于最低油耗


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278、判断题  混合气越浓,发动机功率越大;混合气越稀,发动机经济性越好。()


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279、填空题  自动变速器的档位中D档表示前进挡,R表示()。


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280、单项选择题  在生产者市场中,购买商品或者劳务的一般是()。

A.消费者
B.个人
C.生产企业
D.家庭


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281、多项选择题  下列属于同一个国家的汽车厂家()。

A.欧宝
B.斯柯达
C.萨博
D.保时捷


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282、单项选择题  商家在给销售商品作定价时,有意制定一个很高的价格或定一个很低的价格,其目的是以价格来吸引顾客的注意,招揽顾客,这种定价方式我们称作()。

A.撇脂定价法
B.尾数定价法
C.低价定价法
D.招徕定价法


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283、多项选择题  在产品的介绍期,快速渗透这一策略的适用条件是()。

A.该产品市场容量相当大
B.潜在消费者对产品不了解,对价格十分敏感
C.潜在竞争较为激烈
D.产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低


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284、单项选择题  下列不属于非语言表达方式的是()。

A.企业形象
B.标记语言
C.动作语言
D.物体语言


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285、单项选择题  在产品生命周期中,产品生产量大、销售量大、持续时间较长的周期是()。

A.导入期
B.成长期
C.成长期
D.衰退期


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286、判断题  鼓式制动器的蹄片拉簧弹力下降,会造成无刹车。()


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287、单项选择题  中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业,中间商分为()和经销中间商两类。

A.代理中间商
B.理赔中间商
C.批发商
D.经纪人


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288、单项选择题  进行销售分析的两个特定工具是()、()。

A.宏观销售分析、微观销售分析
B.宏观销售分析、销售差异分析
C.销售差异分析、客户差异分析
D.销售差异分析、微观销售分析


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289、单项选择题  市场调查是获得市场信息的主要手段,是()的重要前提。

A.经营决策
B.市场调查
C.市场活动
D.市场变化


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290、单项选择题  2008北京车展,2500万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌,现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。()

A.大众集团
B.奔驰集团
C.菲亚特集团
D.通用集团


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291、单项选择题  汽车成本分为生产成本和运作成本两部分,其中发生在汽车运营过程中的管理费用、营业费用等称为()。

A.生产成本
B.运作成本
C.固定成本
D.不可预测成本


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292、单项选择题  王某为其私人所有的货车投保了交通事故强制责任保险。在某次运送货物的过程中,因天雨路滑,车速过快,导致货车发生倾覆,并将路边的林某不慎撞到,路边林木也被损坏。林某的医疗费35000万元,林木的损失计3000元。交警裁定王某付全部责任,保险公司应赔偿的金额是()。

A.12000
B.38000
C.35000
D.3000


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293、多项选择题  对于直列4缸发动机而言,点发火次序一般有()。

A.1-2-3-4
B.1-3-4-2
C.1-2-4-3
D.4-2-3-1


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294、单项选择题  异议会带来最基本的()、()、()、三个方面的影响。

A.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能,认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能,认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务


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295、单项选择题  汽车消费贷款保证保险中,投保人逾期未能按汽车汽车消费贷款合同规定的期限偿还欠款满()个月的,视为保险责任发生。

A.1
B.2
C.4
D.6


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296、单项选择题  世界上历史最长、规模最大的汽车展是()。

A.法兰克福国际车展
B.底特律车展
C.日内瓦车展
D.日本东京车展


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297、单项选择题  ()市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。

A.无差异性
B.差异性
C.集中性
D.多样性


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298、填空题  汽油机的不正常燃烧主要有()和()两种,它们都将使发动机过热、功率下降和油耗增加。


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299、填空题  在自动变速器油温度低于60℃时,ECU将禁止()。


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300、单项选择题  ()是语言表达的类型之一。

A.身体语言
B.音调语言
C.向客户介绍汽车
D.空间语言


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