时间:2021-10-20 02:48:01
1、多项选择题 收单行不再具有再请款的权利的情况是（）
A.对因超过确认查询查复期限收单行未予查复而发卡行成功提交一次退单
B.发卡行针对借记卡成功提交一次退单
C.收单行对确认查询进行查复，收单行对发卡行提交一次退单存在疑义
D.发卡行针对信用卡成功提交一次退单
2、判断题 借记卡换卡时须按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对，检查损坏卡片是否为伪卡，经确认无误后，再办理换卡手续。
3、单项选择题 我行银行卡商户收单业务外包坚持（）的原则。
A.平等、诚信、效益、信息安全
B.平等、有效、信息安全、风险可控
C.自主、效益、信息安全、风险可控
D.自主、诚信、有效、风险可控
4、单项选择题 对于商户收单外包有关说法错误的是（）。
A.收单行应将商户收单业务外包风险纳入全行风险管理体系进行管理
B.专业化公司不得将我行的机具、凭证等用于协议许可范围以外的用途
C.经收单行口头或书面许可后，专业化公司可将收单行委托的业务再委托给第三方
D.专业化公司不得以任何方式截留我行资料自用或泄露给第三方
5、单项选择题 境内紧急取现的手续费为（），交易手续费从账户中自动扣收。
A.取现金额的2%
B.取现金额的4%
C.取现金额的1%
D.取现金额的12%
6、单项选择题 以下不属于违规套现管理原则的是（）。
A.安全原则
B.审慎原则
C.信息共享原则
D.效率原则
7、单项选择题 根据限时办结规定，申请资料自受理到上送总行的时间应控制在（）个工作日内。
A.10
B.11
C.12
D.15
8、多项选择题 下列关于贷记卡联机存、取款业务的说法正确的是（）。
A.现金存款、取现业务仅限个人卡办理
B.持卡人以人民币偿还外币账户欠款的，受理网点应先办理外汇买卖，再将款项存入外币账户
C.现金取款业务包括预借现金和提取超额还款，外币账户不允许预借现金
D.商务卡还款资金一律从其单位基本存款账户转账存入
9、多项选择题 金穗准贷记卡A省持卡人在B省通过柜台进行卡卡转账交易20000元，转入方为B省准贷记卡，以下说法正确的是（）
A.异地交易手续费应从转出方账户内扣收
B.异地交易手续费应采用主动外收现金的方式
C.异地交易手续费总计为60元
D.异地交易手续费总计为100元
E.如果持卡人将卡卡转账交易更改为先取现，再存现的方式，则需要多付出交易手续费40元
10、单项选择题 分行按季度向上级行报送风险分析报告，一级分行信用卡中心应于每季度末（）个工作日内向总行信用卡中心汇总报送风险分析报告。
A.5
B.10
C.15
D.20
11、单项选择题 办理借记卡无卡存款业务时，存现金额在（）（含）以上的，客户需提供存款人姓名．有效身份证件和联系方式。
A.5000元
B.1万元
C.5万元
D.10万元
12、多项选择题 关于惠农信用卡主卡和附属卡的描述，下列正确的是（）。
A.主附卡BIN不同，但共用一个账户
B.主卡可以申领多张附属卡
C.主卡只能为其直系亲属申领附属卡
D.主卡失效，附属卡随之实效
13、多项选择题 下列关于POS设备布放有关说法错误的是（）。
A.收单行应根据商户实际经营业态、经营规模等确定POS设备布放数量
B.收单行可以先为商户布放POS设备，再对商户完成审批及资料维护
C.收单行可直接依据商户申请资料确定为商户布放的POS设备布放类型
D.对于商户提出新增、更换、维护POS设备等要求，收单行应履行必要的核实程序
14、单项选择题 金穗尊然白金贷记卡从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.5
B.6
C.7
D.8
15、单项选择题 客户使用金穗乐分卡完成分期交易后，总行（信用卡中心）统一添加锁定码（），以确保该账户只能按期偿还分期欠款。
A.M
B.N
C.G
D.L
16、单项选择题 下列不属于必须强制专业化公司退出的情况有（）。
A.与不良客户勾结进行如虚假伪冒申请、虚假交易、洗单、套现等欺诈活动
B.泄露客户账号、身份证号码等敏感信息资料及交易信息
C.专业化公司经营不善，濒临破产、停业或倒闭
D.因法律变化导致协议终止
17、单项选择题 发卡行可根据内部正式员工级别确定相应的准贷记卡初始授信额度。处级及以上干部信用额度（）以下
A.3万
B.4万
C.5万
D.5万（含）
18、多项选择题 信用卡促销活动时间是客户可以参与活动的时间范围，活动持续时间一般不超过3个月，通常选择哪些时间段开展（）。
A.周末
B.小长假
C.国庆及春节黄金周
D.重大社会活动期间
19、多项选择题 下面关于准贷记卡卡片管理的说法中正确的是（）
A.准贷记卡卡片的订购、保管、制卡、发放、废卡收回、销毁等各环节要建立严格的出入库制度
B.实行岗位分离制度，核心岗位和人员必须有制约和复查制度
C.空白卡和制成卡的保管必须由专人负责，所有卡片必须由会计凭证库或专门的库房进行保管，且保管地点要符合消防、防盗等要求，有保安值班或监控录像等报警措施
D.空白卡保管与制成卡保管岗可以兼岗
20、多项选择题 目标客户寻找方法包括（）。
A.关系法
B.资料法
C.陌生拜访法
D.询问法
21、单项选择题 个人卡主卡持卡人还可为年满（）周岁的个人申领附属卡，并有权要求注销或止付其附属卡，附属卡所有易款项均计入主卡账户。
A.14
B.15
C.16
D.18
22、多项选择题 信用卡争议业务包括（）
A.例外协商
B.托收请款
C.请款
D.确认查询
23、单项选择题 柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）
A.错账报告、请款报告
B.错账报告、请款报告、原始交易凭证
C.错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明
D.错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
24、多项选择题 以下属于申请各级别独立审批人任职资格基本条件的是（）。
A.具备良好的职业道德修养
B.熟知银行卡相关业务知识
C.不存在未经撤销的行政处分
D.熟悉当地的市场环境
25、填空题 东方神韵卡在境内使用时以（）为结算单位，在境外以（）为结算币种。
26、单项选择题 （）年，我行推出了国内独家的惠农信用卡，缓解了我国广大农村地区农户临时小额融资难的问题。
A.2007
B.2008
C.2009
D.2010
27、多项选择题 贷记卡按信用等级分为（）。
A.普通卡
B.银卡
C.金卡
D.白金卡
28、多项选择题 以下哪几种卡片在同城本行提取超额存款可免除手续费（）
A.温州商人卡
B.大学生卡
C.国际旅游卡
D.公务卡
29、判断题 发卡行是指一级分行在应用系统内指定的准贷记卡制卡机构。
30、多项选择题 我行商户收单业务具备较为良好的发展基础，其主要优势在于（）。
A.拥有遍布城乡的银行网点，庞大的客户群体，品种齐全的受理机具
B.拥有广泛的分销渠道，目前在县域和二级城市占有较大业务优势
C.收单业务系统不断完善，功能更趋稳定、高效，并建立了安全可靠的风险监测系统
D.能为不同层次的商户提供各类收单创新功能及全面的金融配套服务
31、单项选择题 在贷记卡申请的受理环节中，对申请材料要素填写不完整或客户提供的资料不符合要求的，应通过（）人员通知客户完善材料。
A.审查
B.受理
C.营销
D.调查
32、单项选择题 金穗白金卡额度调整最高能达到（）
A.60万元
B.80万元
C.100万元
D.150万元
33、单项选择题 独立审批人在审批时的工作效率属于独立审批人考评指标体系中的哪个评价项？（）
A.审查能力
B.审批能力
C.业务处理能力
D.风险管理能力
34、单项选择题 （）是标明银联卡交易环境、判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。
A.商户编号
B.商户类别码
C.商户主营业务
D.商户顺序号
35、多项选择题 收单系统包括（）。
A.商户管理系统
B.国际卡收单系统
C.网上对账单下载系统
D.收单服务系统
36、单项选择题 准贷记卡附属卡交易所产生的债务应由谁来承担（）
A.主卡持卡人
B.附属卡持卡人
C.主卡持卡人和附属卡持卡人各承担一半
D.银行
37、单项选择题 下列关于贷记卡当期账单余额柜台查询业务正确的是（）。
A.当期账单余额查询不能打印贷记卡当期账单余额等信息。
B.持卡人必须持卡和查询密码办理。
C.系统自动收取手续费。
D.需调用“4906贷记卡当期余额查询”交易。
38、单项选择题 在吞卡日起7个工作日内无人认领的金穗准贷记卡，自助设备所属网点须（）。
A.在吞没设备旁张贴提示性公告
B.对卡片作剪角坏磁处理，并定期上交
C.分本行卡和他行卡区别对待
D.入库保管，直到持卡人认领
39、多项选择题 以下属于商户收单业务核心环节的有（）。
A.商户拓展
B.商户审批及签约
C.POS程序管理
D.风险控制
40、单项选择题 下列不属于信用卡信用风险类型的是（）
A.持卡人破产、死亡
B.持卡人经济情况恶化，丧失偿还欠款能力
C.卡片遗失被他人拾取并使用
D.蓄意不偿还欠款
41、单项选择题 行内业务中，分行在银行卡差错风险处理系统中进行手工预授权完成，需在预授权交易日后内（）天进行.
A.30
B.45
C.60
D.180
42、单项选择题 贷款延滞率=（）
A.（正常+次级）贷款余额／贷款余额×100%
B.（可疑+损失）贷款余额／贷款余额×100%
C.（次级+可疑）贷款余额／贷款余额×100%
D.（次级+损失）贷款余额／贷款余额×100%
43、多项选择题 借记卡发卡行资金清算中，轧差后的清算净额包括（）
A.交易本金
B.手续费
C.争议类交易金额
D.交换费
44、单项选择题 “确认申领人所属客户群体与贷记卡产品面向的发卡群体一致”属于（）审查的范围。
A.基本要素
B.主体资格
C.支付能力
D.手续环节
45、单项选择题 二级分行审批人员在授权权限内可以直接进行审批，超出授权权限的报（）审批。
A.有权审批人
B.总行信控部
C.一级独立审批人
D.三级独立审批人
46、多项选择题 属地催收所特有的催收方式包括（）。
A.短信催收
B.委外催收
C.法务催收
D.上门催收
47、单项选择题 持卡人C在某可提供DCC交易的国际卡商户，购买了价值2200元人民币的商品，该持卡人选择使用美元作为交易币种后，实际支付了345美元，则由此可知当天的基准汇率约是（）。
A.0.1520
B.0.1518
C.0.1516
D.0.1514
48、判断题 账户贷方余额为0，且18个月（含）以上未发生收付交易（不包括系统计息）的借记卡由总行按照规定统一转入睡眠户管理。
49、多项选择题 IC卡按介质可分为（）
A.接触式IC卡
B.非接触式IC卡
C.双界面IC卡
D.磁条芯片复合卡
50、多项选择题 一般客户额度核定是系统根据（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.性别
B.客户评分
C.年收入
D.职业
51、多项选择题 贷记卡独立审批人支付能力审查的基本内容包括（）。
A.申请人个人收入或持有资产的稳定性
B.申请人个人负债与收入比率在合理范围内
C.申请人应具有完全民事行为能力
D.对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析
52、单项选择题 以下哪项不属于客户资料修改可以申请的范围？（）
A.客户姓名
B.证件号码
C.家庭住址
D.申请卡种
53、单项选择题 下列关于贷记卡销户结清错误的是（）。
A.持卡人填写《金穗贷记卡销户结清申请审批表》，和本人有效身份证件一并递交经办人员
B.办理过程中需调用“4911贷记卡按证件查卡号”“4909贷记卡试算利息查询”交易
C.本外币账户需全额结清
D.持卡人须一直点信用卡客服中心办理销户申请达30日
54、多项选择题 申请欺诈按申请欺诈的具体方式不同，可分为（）。
A.身份虚假
B.交易虚假
C.资料虚假
D.卡片虚假
55、单项选择题 金穗信用卡本地同行提取超额存款免收手续费的联名卡卡种是（）。
A.中央预算单位公务卡
B.温州商人卡
C.优卡
D.国际旅游卡
56、多项选择题 特约商户的审批主要是根据商户申请材料核定（），出具审批同意或否定的意见。
A.商户编号
B.商户结算帐号
C.商户类别码
D.商户结算手续费率
57、单项选择题 合作发卡营销具有目标客户群相对较大的特点，主要因为（）。
A.合作发卡营销以行业合作机构的客户源为目标客户，这些行业拥有大量的客户资源。
B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台，在这个平台上将不同行业的业务结合在一起
C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色，具有与众不同的产品特点。
D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
58、单项选择题 我行贷记卡积分兑换的礼品用快递、包裹方式寄送，寄送时间在（）个工作日内。
A.10
B.15
C.7
D.20
59、单项选择题 准贷记卡子账户金额低于（）元的不允许做质押冻结业务。质押授信额度须为100元的整数倍。
A.3000
B.5000
C.8000
D.10000
60、单项选择题 （）年，Eurocard在欧洲成立，成为欧洲市场上的银行卡组织。
A.1960
B.1962
C.1964
D.1966
61、判断题 准贷记卡密码挂失手续办妥后，当场不能核实确认持卡人本人身份的，应在7日内进行调查核实后为其办理。
62、单项选择题 以下岗位中不属于发卡行应设置的是（）。
A.复核授信岗
B.催收岗
C.风险监控岗
D.风险分析岗
63、单项选择题 2009年下半年营销金穗白金卡活动是针对全行（）职务以上的干部？
A.副科级
B.科级
C.副处级
D.处级
64、多项选择题 下列不属于季度报告制的是（）。
A.风险分析报告
B.一般风险事件报告
C.重大风险事件报告
D.风险案件报告
65、单项选择题 密码解锁指持卡人在任何受理渠道连续三次输错支付密码后，其贷记卡支付密码被系统锁定，持卡人到受理网点办理解除支付密码锁定业务，表述错误的是（）。
A.持卡人须持本人贷记卡卡片办理。
B.解除密码需要支付一定的交易手续费。
C.持卡人须持支付密码办理。
D.持卡人须持本人有效身份证件办理。
66、多项选择题 我行贷记卡长期免年费的卡种有（）。
A.金穗中央预算单位公务卡
B.金穗如易卡
C.金穗乐分卡
D.金穗喜羊羊与灰太狼卡
67、单项选择题 操作风险种类中员工方面不包括（）。
A.内部欺诈
B.失职违规
C.自然灾害
D.违反用工法律
68、单项选择题 关于分期有关交易，以下说法正确的是（）。
A.分期付款交易可通过联机和手工方式进行
B.分期消费撤销交易允许部分撤销
C.对当日当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理
D.分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
69、多项选择题 国际卡收单系统功能包括（）。
A.国际卡联机交易及特殊交易处理
B.资金清分
C.风险监控
D.IVR自助语音
70、单项选择题 （）年3月，中国银联成立，这是我国银行卡产业发展的一个重要转折点。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
71、多项选择题 关于准贷记卡制卡环节，以下说法正确的是（）
A.制卡必须有独立的场所，有完备的安全保卫措施，并且符合消防、防盗要求
B.非制卡人员不得随意出入制卡场所
C.制卡员应做到空白卡当天领取，当天制作；未使用的空白卡当天交回空白卡保管人员；制成卡要当天交给制成卡保管人员
D.各行必须配置专用制卡机具，制卡专用电脑严禁接入互联网，严禁安装与制卡无关的程序软件
72、单项选择题 信用卡实施内部评级法应采用的方法是（）。
A.初级法
B.高级法
C.标准法
D.基本指标法
73、判断题 准贷记卡透支期限最长为60天，透支利息按日利率万分之五计算。
74、单项选择题 622820是下面哪一种卡的BIN号（）
A.惠农信用卡
B.维萨卡
C.万事达卡
D.以上答案均不正确
75、单项选择题 金穗准贷记卡卡片挂失分为（）两种，挂失办妥后即时生效。
A.口头挂失和书面挂失
B.临时挂失和正式挂失
C.电话挂失和网银挂失
D.网点挂失和自助挂失
76、多项选择题 贷记卡独立审批人资信状况审查的基本内容包括（）。
A.对营销受理人推荐发卡的相关意见进行审查和分析
B.对调查环节的结论进行分析
C.对存在恶意拖欠、欺诈等不良信用的申请人作拒绝处理
D.明确了申请人三亲见的情况
77、单项选择题 以下哪个卡种不在独立审批人的审批权限内？（）
A.国际旅游卡
B.公务卡
C.学生卡
D.商务卡
78、单项选择题 我行贷记卡录入人员要对收到的申请资料进行总数核对，如不一致须及时与（）人员联系确认。
A.网点营销
B.网点受理
C.调查
D.审批
79、单项选择题 我行国际旅游卡持卡人可通过拨打携程公司设立的农行专线享受快捷的酒店.机票.旅游产品等订购服务及其他特色服务。该热线号码为（）
A.4004195599
B.8008195599
C.4006788500
D.4008202580
80、单项选择题 在办理（）、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
A.借记卡补卡
B.借记卡挂失
C.密码解锁
D.借记卡激活
81、单项选择题 农业银行信用卡正面凸字中客户姓名有关说法正确的是（）
A.汉字加拼音形式表现
B.可同时显示主卡和附卡姓名
C.名在前，姓在后
D.姓在前，名在后
82、单项选择题 商务卡年费是如何收取的（）。
A.每年收取年费
B.不收取年费
C.首年免年费，每年消费满5次则免次年年费
D.首年免年费，自第二年收取年费
83、多项选择题 以下关于风险商户监控核查管理说法错误的是（）。
A.为加强收单风险防控，我行建立了收单风险交易分行集中监控、核查、处置机制
B.风险商户调查工作主要由原商户调查人员担任
C.收单行应将风险商户的核查及处理情况及时逐级向上级行或有关机构报告
D.收单行发现商户存在欺诈、违规等行为或其他异常情况的，应收回全部交易单据
84、单项选择题 商户风险审核是指在条件许可的情况下，收单行充分利用各种渠道及各类征信系统对（）的信息进行核实。
A.商户收银人员
B.商户及法定代表人（负责人）
C.商户财务人员
D.商户服务人员
85、单项选择题 以下不属于贷记卡业务风险管理原则的是（）。
A.安全性
B.流动性
C.效益性
D.盈利性
86、单项选择题 目前获得央行支付许可证的第三方支付机构达（）家，其中用户数量最大的是支付宝。
A.99
B.100
C.101
D.102
87、单项选择题 收单行必须在（）天之内回应发卡行的调单请求
A.15天
B.30天
C.45天
D.60天
88、单项选择题 以下哪张卡在卡生成后不会生成一个会员编号显示在卡面上（）
A.携程卡
B.武汉自行卡诚信卡
C.维也纳卡
D.海航卡
89、多项选择题 持卡人以抵押、质押形式担保的，可根据抵押合同、质押合同的约定，以（）的价款优先受偿，冲减债务，并将处理情况书面通知持卡人。
A.折价
B.拍卖
C.变卖抵押财产
D.变卖质押财产
90、单项选择题 目前标准IC贷记卡、带电子现金的IC贷记卡的有效期均为（）。
A.7年
B.8年
C.9年
D.10年
91、单项选择题 关于金穗准贷记卡的抵押担保，下列描述错误的是（）。
A.抵押物应选择申请人本人或他人的自有产权住宅或商铺
B.抵押物应由有权部门进行价值评估和办理抵押物登记
C.应由发卡行或其授权的分支机构与申请人订立书面抵押合同
D.各行应定期对抵押物使用、管理和价值变化情况进行检查和对抵押物价值进行重新确认
92、单项选择题 关于贷记卡永久信用额度调整申请正确的是（）。
A.永久额度调整只能在柜台办理
B.临时额度申请可以在柜台办理
C.持卡人填写提交《金穗贷记卡永久信用额度调整申请表》、本人有效身份证件及复印件、卡片
D.交易手续费系统自动扣收
93、单项选择题 关于标准贷记卡附属卡说法错误的是（）。
A.标准贷记卡可以开设1张附属卡
B.标准贷记卡可以开设2张附属卡
C.标准贷记卡可以开设3张附属卡
D.标准贷记卡不能开设附属卡
94、单项选择题 对当日当批次后退货且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期（）天的退货，可采用联机方式进行处理。
A.15
B.30
C.45
D.60
95、多项选择题 人行征信报告中，公共信息主要包括（）。
A.欠税记录
B.行政处罚记录
C.养老保险金缴存和发放记录
D.电信缴费记录
96、填空题 BMP系统具有（）性，可有效避免机具被替换给收单银行带来的损失。
97、单项选择题 持卡人在柜台申请约定还款和自助还款时，业务内容包括（）
A.增加、变更
B.增加、撤销
C.变更、撤销
D.增加、变更、撤销
98、单项选择题 POS拨入号码绑定的主要功能是监控（）。
A.商户绑定的电话
B.商户POS的使用地点
C.商户交易量
D.商户结算账户资金往来
99、单项选择题 下列有关单位卡（或商务卡）资金存入的说法，不正确的是（）。
A.单位卡不得存入现金
B.单位卡的资金一律从其基本存款账户转账存入
C.商务卡外币账户的资金应从其单位的外汇账户转账存入
D.商务卡账户可以存入销货收入
100、单项选择题 在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。
A.营销；受理
B.受理；营销
C.录入；受理
D.录入；营销
101、单项选择题 对于金穗准贷记持卡人自交易日起90天内提出的争议请求，发卡行须在（）日内给予回复。
A.10
B.20
C.30
D.60
102、单项选择题 申领贷记卡时，如果需要持卡人提供担保，发卡行根据（）确定有效担保及担保方式。
A.申领人资产状况
B.申领人收入水平
C.申领人资信状况
D.申领人消费水平
103、单项选择题 持卡人以第三方质押形式担保的，分行应（）出质人承担连带责任。
A.书面通知
B.电话通知
C.邮件通知
D.口头告知
104、单项选择题 通知限额可（）任意一个按商户组别设立的单笔交易限额。
A.小于
B.大于
C.等于
D.小于等于
105、单项选择题 柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A.国际旅游卡外币账户透支取现
B.持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C.香港旅游卡激活后预设密码
D.商务卡现金存款
106、多项选择题 借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。
A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行
107、单项选择题 持卡人出租或转借其信用卡及其账户的，发卡银行应当责令其改正，并对其处以（）元人民币以内的罚款（由发卡银行在申请表、领用合约等契约性文件中事先约定）。
A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元
108、单项选择题 关于银行卡商户收单业务，下列描述错误的是（）。
A.人民币卡商户收单业务按照联网方式的不同，可分为间联和直联两种模式
B.国际卡收单业务指收单机构通过向特约商户提供国际卡交易处理及资金结算服务，并按固定金额向其收取结算手续费的业务
C.收单银行主要提供交易处理和结算服务，获取收单收益并承担相应的风险责任
D.收单机构可以将收单非核心业务委托专业化服务公司进行处理，并对专业化服务公司的外包服务进行管理
109、单项选择题 公务卡的初始授信额度最低为（）
A.2000元
B.8000元
C.10000元
D.5000元
110、单项选择题 金穗商务卡单笔透支金额不得超过人民币（），在境内不得取现。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
111、多项选择题 账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括（）。
A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的
112、判断题 借记卡书面挂失的，原挂失营业机构应在书面挂失3日后为持卡人办理补卡手续。
113、多项选择题 借记卡主卡持卡人本人凭有效身份证件、主卡和密码可在发卡行辖内任一网点办理附属卡（）等业务。
A.支付控制维护
B.附属卡止付
C.解止付处理
D.附属卡升级
114、判断题 借记卡撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《挂失申请书》可在全国任一网点办理。
115、单项选择题 不符合金穗贷记卡申请受理业务规定的是（）。
A.仅限发卡行辖内受理网点受理
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力
C.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构
D.在校初中学生可以办理
116、单项选择题 国外研究表明，电子支付消费总额的比重每提高（）个百分点，可拉动国民经济增长0.5—0.8个百分点。
A.5
B.10
C.15
D.20
117、多项选择题 下列关于信用卡卡片说法正确的是（）：
A.贷记卡卡片是指各类贷记卡空白卡、成品卡、空白废卡、其它废卡及伪造/变造卡
B.总行制卡后当日以挂号信方式邮寄至申请人提供的邮寄地址
C.客户如果着急用卡，在收到制卡成功短信后当日或隔日11点30前立即致电客服中心，则可将卡片用快递方式寄送，快递费由我行承担
D.若卡片函由于地址错误或其他理由被退回后，卡片将剪角处理，客户若在制卡日35天后拨打客服电话要求重新寄送卡片，经查询核实和重新确认邮寄地址，可免费补制新卡。
118、多项选择题 信用卡风险监控种类主要分为（）。
A.外包风险监控
B.客户风险监控
C.信用风险监控
D.欺诈风险监控
119、单项选择题 截至2011年底，我行境内共有（）个一级分行.
A.31
B.32
C.33
D.34
120、单项选择题 信息系统研发风险主要产生的环节不包括（）。
A.组织
B.需求
C.编程
D.投入使用
121、单项选择题 手工预授权完成金额不得超过预授权金额的（）％。
A.90
B.100
C.115
D.120
122、单项选择题 金穗贷记卡个人卡主卡申请人年龄下限是（）周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
123、单项选择题 金穗贷记卡申请受理岗负责接受申请并核实资料的完整性、规范性和（）。
A.齐备性
B.有效性
C.一致性
D.合规性
124、单项选择题 以下哪项不是金穗如易卡的授信参考标准？（）
A.代发工资记录
B.系统信用评分
C.利息收入记录
D.近3个月基金买卖记录
125、判断题 办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
126、单项选择题 以下哪项不属于贷记卡受理人员的工作范围？（）
A.申请表项目填写是否齐全
B.申请日期.拼音.证件号码填写是否正确
C.地址填写是否详细
D.申请人个人征信情况是否良好
127、单项选择题 关于贷记卡准入标准，描述错误的是（）
A.一般情况下，不足14岁的申请人不能办理附属卡
B.根据客户属性和受理渠道，可要求客户提供不同类别的证明文件
C.异地身份证不可办理金穗贷记卡
D.不足18岁的申请人不能办理主卡
128、单项选择题 目前，为切实落实收单风险防控措施，我行建立了（）。
A.总分行联动的收单风险交易监控、核查、处置机制
B.各分行集中监控、处置收单风险商户机制
C.总行专职监控、核查、处置管理机制
D.各分行定期与不定期相结合实地调查、处置机制
129、多项选择题 金穗准贷记卡交易服务手续费的收取，包括系统自动内扣和手工主动外收两种形式，以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收（）。
A.某顾客忘记自记的准贷记卡密码，到办卡银行网点进行密码挂失处理所产生的密码挂失手续费
B.某顾客新申请了一张金穗准贷记卡，审批通过后，顾客到银行网点领卡激活时收取的工本费
C.某顾客持有A省发行的准贷记卡，在B省网点进行有卡现金存款产生的异地交易手续费
D.王女士因工作原因，需要对自己所持准贷记卡半年前的账务情况进行查询并打印账单，此时产生的打印账单服务费
E.某顾客要求银行将新申领的准贷记卡送到家里，并付服务费
130、单项选择题 金穗信用卡存款因误操作而需要抹账时，使用以下哪个操作会形成单边账？（）
A.4219
B.4919
C.0199
D.4212
131、单项选择题 我行双币种卡已开通自动购汇业务，客户在账单日前存款，则自动购汇的金额为（）
A.账单全部美元欠款
B.账户全部美元欠款
C.账单美元欠款最低还款额
D.账户美元欠款最低还款额
132、单项选择题 对于预审批通过的白金卡，由（）委派代表负责白金卡的邀约与受理。
A.邀约人
B.受理人
C.审批人
D.调查人
133、单项选择题 不限商户活动指由我行使用自己的资源独立针对信用卡客户刷卡消费开展的促销活动，活动不指定刷卡消费的商户，活动费用由（）。
A.合作商户共同承担
B.我行承担
C.我行及合作商户共同承担
D.第三方机构承担
134、填空题 实施（），是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。
135、多项选择题 目前国际上主要的银行卡组织包括（）。
A.威士国际组织
B.万事达国际组织
C.美国运通公司
D.日本信用局
E.中国银联
136、填空题 收单行对确认查询超过时限未予查复的，（）可在退单时限内提交一次退单。
137、单项选择题 与收单行签署了受理协议的商户，将其它未签约商户的交易在本商户POS机上刷卡，假冒本商户交易与收单行清算的行为叫做（）。
A.商户套现
B.洗单
C.虚假交易
D.侧录
138、单项选择题 在准贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性。以上描述是对哪一种风险形式的定义（）
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.法律风险
139、单项选择题 贷记卡的销户业务，一经办理销户不能撤销，且账户内积分将自动作废。正式销户的时间是（）。
A．在办理销户业务的当天
B．在办理销户业务后，且账户无欠款，即立刻销户生效
C．在办理销户后的第54天
D．在办理销户后的第45天
140、单项选择题 数据库营销的核心是（）。
A.营销
B.建立数据平台
C.数据挖掘
D.找准目标客户
141、单项选择题 以下不属于高级管理层的合规管理职责的是（）。
A.制定书面的合规政策
B.审议批准合规管理部门提交的合规风险管理报告
C.贯彻执行合规政策
D.任命合规负责人，并确保合规负责人的独立性命题依据：商业银行合规风险管理指引
142、单项选择题 尊然白金卡精粹版主卡年费为（）。
A.580元
B.680元
C.880元
D.980元
143、填空题 我行收单商户受理本行卡时，尽管受理卡种有所不同，但商户交易结算手续费的分配方式都是（）和（）按固定比例进行分成。
144、多项选择题 贷记卡的外币欠款为美元账户的欠款，可以采取的还款方式包括（）。
A.可用人民币账户当前可用信用额度抵扣美元账户欠款
B.柜台还款
C.自动购汇
D.人工购汇
E.约定还款
145、多项选择题 以下关于我行贷记卡约定还款业务，叙述正确的是（）。
A.只限我行全国通用的借记卡和准贷记卡
B.有全额还款和最低还款额还款两种扣款方式
C.可通过我行网上银行办理
D.约定还款绑定成功会有短信通知
146、多项选择题 可以通过以下哪些方式对准贷记卡客户进行风险监控（）
A.查询客户透支情况
B.查看或处理触犯设定规则的交易
C.实地调查客户资信情况
D.关注某一单位同一时间办卡的所有持卡人的情况
147、单项选择题 关于商务卡最长免息期说法正确的是（）。
A.比标准卡稍长，60天
B.和标准卡一样，56天
C.比标准卡稍短，50天
D.灵活规定
148、单项选择题 符合中国农业银行受理网点受理贷记卡附属卡申请受理业务规定的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和本人有效身份证件办理
C.可申请多张附属卡
D.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责
149、单项选择题 风险管理的基础——（）原则。指在风险管理的过程中，信用卡发卡业务的所有流程及环节风险点都应纳入管理范围。
A.全面性
B.主动性
C.及时性
D.价值性
150、单项选择题 以下关于POS设备管理有关说法正确的是（）。
A.对于大型优质商户，收单行可以先为其布放POS设备，再进行后续审批及资料维护
B.一级分行可以将部分POS程序灌装工作外包给专业化公司完成
C.同一地区的不同POS设备可以使用同一终端主密钥
D.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
151、多项选择题 下列可以认定为批发类商户的有（）。
A.从事批发销售，且能够提供专业批发市场场内产权证明的场内商户
B.从事品牌商品区域代理、开展批发销售且能提供代理资质证明文件的企业
C.能够提供经营范围中含有“生产”、“加工”字样的营业执照，并能出具销售自有产品承诺书的生产性企业
D.可以提供经营范围中含有“批发”字样的营业执照，但无法提供其他证明文件的生产企业
152、单项选择题 抵押物坐落在县城以下区域的抵押率最高为（），县城及以上区域的抵押率最高为（）。
A.50%；60%
B.50%；70%
C.60%；80%
D.60%；90%
153、单项选择题 当贷记卡在境内异地刷卡消费时，每笔消费需支付的手续费用为（）。
A.交易金额的1%元（人民币）
B.交易金额的2%元（人民币）
C.0元（人民币）
D.交易金额的1%元（人民币）+2元（人民币）
154、单项选择题 下列哪个不是ABIS系统功能（）。
A.CIF—客户信息模块
B.LTS—信函处理模块
C.PDS—个人负债模块
D.CAS—资产负债模块
155、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其3000元的消费申请消费分期成功，共分6期，在第一期分期账单产生之前没有提前还款，则其在第一期缴纳的分期手续费是（）元。
A.18
B.108
C.0或者18
D.2.5
156、单项选择题 下列我行贷记卡业务中，（）是办理后可以进行撤销的。
A.消费分期
B.销户
C.约定还款绑定
D.卡片挂失
157、多项选择题 自助激活卡片，必须使用申请表中填写的（）拨打我行客服电话才能完成。
A.单位电话
B.家庭电话
C.手机
D.联系人电话
158、单项选择题 （）负责对人工调整的额度调整业务进行核对，确保人工调整结果与审批结论一致。
A.受理岗
B.审查审批岗
C.调整岗
D.复核岗
159、单项选择题 客户要求降低永久额度，卡片原额度为2万，目前有消费欠款5千，此时客户最低可要求降低到（）额度，否则就会产生超限情况。
A.5千
B.1万
C.1.5万
D.无限制
160、多项选择题 对于谨慎审批类商户中工商、税务注册登记时间在6个月以内的私营企业、个体工商户，如商户法定代表人（负责人）为外地户口的，还应提供以下哪些证明材料中的一项（）。
A.配偶信息
B.当地房产证明
C.户口所在地公安部门出具的户籍证明
D.当地公安等部门出具的居住证明或暂住证明
161、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
162、单项选择题 关于“易”卡等级说法正确的是（）。
A.如“易”卡是金卡等级
B.如“易”卡是普卡等级
C.如“易”卡是白金卡等级
D.如“易”卡是商务卡等级
163、多项选择题 申请办理我行贷记卡消费分期付款业务时，下列叙述正确的是（）。
A.在消费到期还款日不得申请
B.消费金额单笔大于等于500元
C.可以选择分18期
D.在消费当天可以申请
164、单项选择题 借记卡贷记调整失误的，收单行（或转入行）须向发卡行（或转出行）（）追索款项。
A.发起协商由发卡行通过例外交易处理
B.发起请款
C.发起托收请款
D.发起托收协商
165、单项选择题 （）是指同一张银行卡在同一家商户同一终端，购买同一商品（或服务）为逃避发卡行授权管理等限制性条件而发生连续两次（含）以上交易的支付行为。
A.违规移机
B.洗单
C.虚假交易
D.分单
166、多项选择题 根据商户的经营范围不同，特惠商户可分为（）。
A.餐饮美食类
B.时尚购物类
C.生活服务类
D.休闲娱乐类
167、单项选择题 借记卡发卡资金清算中，对连续（）个清算日账户头寸不足，无法完成应付差额清算的，银行卡组织有权暂停该机构银行卡跨行交易的转接。
A.2
B.3
C.4
D.1
168、单项选择题 贷记卡主卡、附属卡、有卡、无卡均可查询的业务为（）。
A.余额查询
B.当期账单余额查询
C.交易明细查询
D.客户信息查询
169、单项选择题 以下关于贷记卡脱机还款正确的是（）。
A．脱机还款实时调整贷记卡账户的可用额度
B.脱机还款调用交易为“4912贷记卡脱机存现”交易
C.客户可以随时要求办理脱机还款
D.又称脱机存现、脱机存款
170、单项选择题 以下不属于争议业务的是（）
A.一次退单
B.再请款
C.确认查询
D.批注
171、单项选择题 分行协同总行做好信用卡欺诈风险调查、核实等工作，配合总行开展交易欺诈的调查、取证工作，在规定的期限内据实反馈（）。
A.处理结果和相关证明材料
B.处理结果和财产保全情况
C.限额控制情况和相关证明材料
D.调查结果和相关证明材料
172、单项选择题 金穗香港旅游卡在香港指定商户刷卡消费会获更多积分，最多可获（）倍积分。
A.1.5倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
173、多项选择题 下列关于预授权撤销说法错误的是（）。
A.预授权撤销交易，可在预授权交易成功后的30日内通过离线方式进行
B.预授权撤销支持对部分金额的撤销
C.对于无法通过联机进行撤销的预授权交易，可以通过手工方式进行撤销
D.预授权撤销交易须验证持卡人密码
174、填空题 客户对其人行信用报告中我行准贷记卡透支的内容有异议时，客户可以至（）或发卡行任一网点提出异议申请。
175、单项选择题 客户委托请款造成的特殊账务调整，除错账报告、请款报告、原始交易凭证外网点还需提供的凭证有（）
A.法律责任承诺书及客户身份证复印件
B.情况说明
C.法律责任承诺书
D.客户身份证复印件
176、单项选择题 柜员误操作或重复操作而引起的资金风险，代理网点确认有资金风险时应立即向其上级中心并提供相关支持文档。以下（）不为柜台需提供的支持文档。
A.请款报告
B.错账报告
C.原始交易凭证
D.法律责任承诺书
177、多项选择题 以下关于商户收单业务外包有关描述正确的是（）。
A.收单行在引入专业化公司过程中，应严格界定其业务范围，外包范围仅限于商户拓展、设备布放、设备维护、商户服务及争议解决等非核心环节
B.收单行引入的专业化公司须在本地有注册公司或子公司、分公司
C.由于专业化公司原因造成收单行损失的，收单行有权从向其收取的风险保证金中抵扣相应款项
D.对委托专业化公司为商户维护POS机具、管理POS程序的，收单行应按照双方签署的相关协议监督专业化公司为商户做好服务工作
178、多项选择题 国际卡交易收单类型分为（）。
A.预授权
B.消费
C.取现
D.退货
179、单项选择题 下列不属于应强制商户退出的情形是（）。
A.商户虚假申请
B.商户无故拒绝受理银行卡或向持卡人收取额外费用，经收单行指出后拒不更改
C.商户强烈要求降低商户结算手续费率
D.商户无故拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求
180、判断题 借记卡发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的一级分行、直属分行、二级分行，是借记卡的经营管理机构。
181、多项选择题 在（）情况下，银行通常会要求于电话上和持卡人做确认？
A.消费金额突增
B.超过信用额度
C.购买变现性高之高价产品（如金饰）
D.信用卡网络故障
182、判断题 附属卡升级为主卡，附属卡持卡人需要填写《个人结算业务申请书》，凭个人有效身份证件和附属卡办理。
183、单项选择题 申请商务卡的单位在农行有综合授信的，其授信额度不得超过该单位统一授信额度的（），最高为300万元。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
184、单项选择题 如“易”卡开卡默认（）。
A.最低还款额还款方式
B.凭密消费
C.全额约定还款方式
D.签名消费
185、单项选择题 已持有农行贷记卡个人卡主卡的客户，在新办理贷记卡时，如果客户要求新申请的贷记卡授信额度高于原（）授信额度，应视同新客户审批授信。
A.账户级
B.客户级
C.卡片级
D.贷记卡
186、单项选择题 以下关于贷记卡销户结清正确的是（）。
A.持卡人填写上交《金穗贷记卡销户结清申请审批表》、本人有效身份证件
B.经办人员需调用调用“4901贷记卡现金取款”交易
C.将结清申请书原件和传真件及相关业务凭条上交总行保管
D.“4903贷记卡销户转账”交易需输入的要素包括卡号、钞汇标志、授权号码、转出账户号码
187、多项选择题 我行网上银行非证书注册用户可以办理的贷记卡业务是（）。
A.账户余额查询
B.电子账单设置
C.修改查询密码
D.永久额度调整申请
188、多项选择题 中国银联争议解决包括（）
A.一次退单
B.仲裁业务
C.托收业务
D.请款
189、多项选择题 以下贷记卡交易中，（）可以在电话自助银行中操作。
A.卡片激活
B.凭密码消费
C.撤销凭密码消费
D.修改查询密码
190、判断题 贷记卡余额查询须由持卡人本人凭卡和交易密码办理。
191、单项选择题 直联模式是指POS直接联入（），POS受理的所有交易均由（）向（）进行转接。
A.收单银行系统收单；银行系统；发卡银行
B.收单银行系统收单；银行系统；银联网络系统
C.银联网络系统银联；网络系统；收单银行
D.银联网络系统银联；网络系统；发卡银行
192、单项选择题 （）交易可不经确认查询直接行使退单权利，（）交易必须经过确认查询交易。
A.准贷记卡；借记卡
B.贷记卡；借记卡
C.准贷记卡；贷记卡
D.借记卡；贷记卡
193、单项选择题 信用卡中心各部室至少配备（）名事件联动人员，负责查收、传递、处理事件工单并及时向客服中心提供咨询、回复。
A.1
B.3
C.4
D.5
194、单项选择题 关于准贷记卡销卡，以下说法错误的是（）。
A.旧卡可不收回；销主卡时不能提供主卡卡片的，须先办理挂失手续并注明挂失销卡
B.发卡行指定网点办理
C.主卡有附属卡或子账户，则须先销附属卡或子账户（子账户也可选择移出），再销主卡
D.销户在原销卡网点办理
195、单项选择题 发卡银行对贷记卡账户的超额还款的计息方式为（）。
A.复利
B.单利
C.分段记息
D.不计利息
196、多项选择题 银行卡积分兑换礼品的渠道有（）
A.网上银行（证书注册用户）
B.客服电话
C.客服积分兑换传真专线
D.合作商户
197、单项选择题 额度内分期的风险（）一般的刷卡消费。
A.高于
B.低于
C.等同于
D.不确定
198、多项选择题 以下POS基本交易中有关描述错误的是（）。
A.预授权完成日期应在预授权有效期内
B.消费撤销支持多次撤销，撤销金额必须等于原消费金额，不允许部分撤销
C.调整交易可在当日当批的原交易终端上进行，也可在当日当批次后进行
D.退货日期超过原交易日期30天的，不可采用联机方式进行处理
199、单项选择题 在确认信用卡（）的情况下，可以与持卡人达成个性化还款协议。
A.他人使用且持卡人无任何还款意愿
B.遗失且在到期时限内不愿还款
C.透支金额超出持卡人还款能力且持卡人仍有还款意愿
D.在进行多次催收后，仍未有还款意愿
200、单项选择题 信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等，一般一个促销活动主要实现其中的（）个目的，在制定活动方案时应首先明确。
A.1
B.2
C.3
D.4
201、填空题 最低还款额小于或等于（）元人民币或（）美元时，若不还款不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。
202、单项选择题 金穗标准卡普卡额度调整最高能达到（）
A.3万元
B.5万元
C.10万元
D.15万元
203、单项选择题 客户层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.客户资信状况
B.行业信用风险分布状况
C.偿债能力
D.还款意愿
204、多项选择题 分期付款客户营销策略是（）
A.突出费率优势，找准营销卖点
B.发挥固有优势，全面业务宣传
C.挖掘现有客户，主动邀约办理
D.银企共同宣传，挖掘潜在客户
205、多项选择题 营销可分为哪几个阶段（）。
A.客户分析
B.计划指定
C.营销执行
D.评价控制
206、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，网点进行的环节包括（）。
A.受理、调查、录入
B.受理、调查
C.受理
D.受理、调查、录入、审查
207、多项选择题 在于第三方支付公司谈判时，要突出我行哪些优势（）。
A.品牌价值
B.客户资源
C.产品优势
D.网点优势
208、填空题 经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。
209、单项选择题 惠农信用卡持卡人在网点办理质押解冻业务时，需凭（）和卡片办理。
A.本人有效身份证件
B.账户无透支证明
C.消费单据
D.等额担保
210、填空题 以保证担保方式申领金穗准贷记卡时，同一保证人最多只能为（）人提供保证。
211、多项选择题 客户服务联动处置的主要载体，包括（）。
A.事件联动单
B.事件联动催办单
C.白金事件联动单
D.白金事件联动催办单
212、判断题 对一次性提取现金10万元（含）以上的，客户必须至少提前1天以电话等方式向银行网点预约。
213、单项选择题 信用卡促销活动指（）。
A.使用促销费用
B.品牌宣传
C.给持卡人优惠
D.鼓励和引导客户申请和使用我行信用卡
214、单项选择题 （）卡的出现，正式宣告商业信用卡的诞生。
A.优惠卡
B.大莱卡
C.签单金属牌
D.红棉卡
215、判断题 借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户。
216、单项选择题 发卡机构和（）构成了发卡市场。
A.特约商户
B.消费者
C.收单机构
D.结算机构
217、单项选择题 下列关于约定还款绑定操作的描述错误的是（）。
A.还款账户户名、身份证件须与贷记卡账户一致
B.对本外币合一卡，还款账户款项自动购汇偿还外币账户欠款
C.申请成功后，约定还款申请在下一个账单日后生效
D.主卡与附卡持卡人均可办理
218、单项选择题 成本效益原则是指（）。
A.促销活动的核心是激励客户办卡用卡，
B.促销活动所涉及的每个环节都应是可以实施的，并且符合行内外相关制度的要求，这样才能将满足客户需求的想法落到实处。
C.促销活动的效益应与成本相匹配。
D.促销活动只有从客户出发，想客户之所想，满足客户的需求，才能吸引客户办卡用卡。
219、单项选择题 如果在对贷记卡申请人的调查中发现证件不一致或者无法核查的，可通过（）人员联系客户补充证明，由（）人员通过NOTES或传真发给二级分行调查人员。
A.营销；受理
B.受理；营销
C.营销；录入
D.受理；录入
220、单项选择题 以下关于贷记卡紧急取现不正确的是（）。
A.持卡人须填写《金穗贷记卡紧急取现申请审批表》，连同本人有效身份证件递交经办人员。
B.经核准，需调用“4904贷记卡紧急取现”交易。
C.每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为5000元（含）人民币且不得超过可用取现额度。
D.“4918贷记卡电话索权”交易仅限客服中心操作。
221、多项选择题 下列关于预授权追加说法正确的有（）。
A.POS联机交易支持单独的预授权追加交易
B.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做预授权完成，然后新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
C.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，可对前一笔预授权交易做预授权撤销，然后以合并后金额重新做一笔预授权交易，持卡人结账时只对最后一笔预授权做预授权完成
D.当持卡人因预授权金额不足需要追加预授权时，要求持卡人提供原预授权交易卡片，对追加部分再做一笔预授权，在持卡人结账时对所做的每笔预授权逐笔做预授权完成
222、多项选择题 当金穗信用卡的持卡人的信用额度不能满足其消费需要时，可有如下操作（）。
A.向我行申请预借现金
B.向我行申请调整临时额度
C.向我行再申请一张信用卡
D.向我行申请调整永久额度
223、单项选择题 下列关于分期付款业务描述错误的是（）。
A.提供3、6、9、12、24期（一期为一个月）等五种期档供持卡人选择
B.持卡人可将多笔交易合并进行分期付款
C.最高不超过持卡人永久信用额度
D.因超额还款增加的可用额度可用于分期付款
224、单项选择题 专项分期柜台普通记账交易实时扣减专项商户分期额度的（）。
A.授信额度
B.可使用额度
C.透支额度
D.账户余额
225、单项选择题 申请人贷款汇总信息中的贷款机构数为“5“，该客户的征信等级属于以下哪项？（）
A.征信等级A
B.征信等级B
C.征信等级C
D.征信等级D
226、单项选择题 已转入睡眠户管理的借记卡，从动账日算起，五年（含）以上未发生交易，存款金额在（）元（含）以下的，由总行按照规定统一进行集中销户处理。
A.5
B.10
C.20
D.100
227、多项选择题 在办理（）业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。
A.借记卡补卡
B.损坏换卡
C.密码重置
D.重写磁业
228、多项选择题 以下不允许部分撤销的POS交易有（）。
A.预授权撤销
B.消费撤销
C.分期交易撤销
D.积分消费撤销
229、单项选择题 联名作为一种方式，是一种中长期的合作，着重于市场营销。（）。
A.短期
B.中期
C.长期
D.中长期
230、多项选择题 操作风险种类中外部事件包括（）等。
A.外部欺诈
B.自然灾害
C.交通事故
D.外包风险
231、单项选择题 惠农信用卡持卡人在网点办理余额查询时，查到的是（）余额。
A.卡内所有账户汇总
B.主账户
C.子账户
D.主账户和子账户各自
232、多项选择题 经办人员收到申领人递交的《金穗贷记卡申请表》和有关资料，核实申领人身份后，应对以下内容进行审核（）。
A.申领人或申领单位是否满足申请条件
B.申请表上必填项是否齐全
C.是否提供了申请表要求的材料
D.提供的材料原件与申请表内容、申请材料复印件是否相符、是否申领人签名等
233、单项选择题 惠农信用卡主卡可为具有完全民事行为能力的他人申领附属卡，附属卡最多可申领（）张。
A.1
B.3
C.6
D.多
234、单项选择题 下列（）方法利用行内已有的非信用卡客户资料，或者各种统计资料、各种名录等行外资料，从中精选目标客户。
A.用关系法营销目标客户
B.用资料法查找目标客户
C.用陌生拜访法寻找目标客户
D.用经验法营销目标客户
235、单项选择题 持卡人申请贷记卡附属卡可申请与主卡（）。
A.同一品牌、不同卡种
B.不同品牌、同一卡种
C.不同品牌、不同卡种
D.同一品牌、同一卡种
236、单项选择题 金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。
A.存款
B.取款
C.消费
D.预授权
237、多项选择题 收单行对特约商户财务人员培训的主要内容有（）。
A.账务处理流程、差错处理方法和要求
B.清算制度和流程
C.交易单据的保管方式和保管时限要求
D.账户和交易信息保密的相关规定
238、多项选择题 贷记卡独立审批人手续审查的基本内容包括（）。
A.有申请人信用报告查询情况或附有信用报告
B.明确了营销、受理人员和机构
C.申请人个人负债与收入比率在合理范围内
D.明确申请人身份资料复印件与原件相符
239、多项选择题 下列属于人民币收单资金清算要求的是（）。
A.收单行应自收到商户提交手工交易凭证的2个工作日内，向银行卡组织提交清算。
B.收单行应在30日的预授权有效期限内，向银行卡组织提交预授权完成交易进行清算。
C.除预授权交易外，银行卡跨行交易应在收单行提交银行卡组织转接完成当日纳入清算数据。
D.跨行交易资金清算以银行卡组织确认的数据为准，收单行应在收到清算数据的3个工作日内，将款项及时划拨到特约商户结算账户。
240、单项选择题 在非上门营销的情况下，申请金穗贷记卡个人卡要求的工作证明材料不包括（）
A.工作证（牌）
B.申请人名片
C.工作合同
D.出入证/门禁
241、单项选择题 对借记卡请款交易、借记卡延期预授权完成直接退单若发起了确认查询，对借记卡的请款的退单也不关心确认查询的查复结果，可以直接（）。
A.回复
B.退单
C.调单
D.查询
242、单项选择题 《商业银行合规风险管理指引》的适用对象不包括（）。
A.外国银行代表处
B.外国银行分行
C.国有商业银行
D.中外合资银行
243、单项选择题 贷记卡发卡行资金清算中，第一次资金清算是将总行信用卡中心视为（），由各省级分行（收单行）与总行信用卡中心进行清算。第二次资金清算是将信用卡中心视为（），由信用卡中心与各省级分行（发卡行）之间进行清算。
A.代理收单行，代理发卡行
B.代理发卡行，代理收单行
C.发卡行，收单行
D.收单行，发卡行
244、单项选择题 我行目前拥有超过（）万户收单商户。
A.40
B.41
C.42
D.43
245、单项选择题 发挥固有优势，全面业务宣传。要求在额度内分期商户的门店入口处等显著位置摆放（）。
A.易拉宝
B.吊旗
C.宣传折页
D.台卡
246、单项选择题 准贷记卡贷款风险分类依据持卡人准贷记卡账户（）直接划分风险类别。
A.透支金额大小
B.透支时间长短
C.透支还款态度
D.透支商户分类
247、单项选择题 合作发卡营销的联名策略属于（）联合，主要是为了通过借助合作伙伴在某领域的力量来促进联名卡的发卡，并增强自身品牌的认知度。
A.品牌联合
B.资源联合
C.客户联合
D.渠道联合
248、单项选择题 下列关于贷记卡现金取款正确的是（）。
A.取款金额超过5万元人民币或5000美元的，持卡人须出示本人有效身份证件
B.“4213银行卡－现金取款”交易需输入的内容包括卡号、姓名、币种、交易金额等
C.外币账户只可境外取现
D.需凭卡和查询密码办理
249、单项选择题 贷记卡取款包括预借现金和（）。
A.取现
B.提取超额还款
C.小额贷款
D.信用额度
250、多项选择题 以下资料应归入商户准入档案进行保管的有（）。
A.《中国农业银行特约商户申请表》、《中国农业银行特约商户资料变更申请表》
B.商户营业证照、税务登记证（纳税证明）、法定代表人（负责人）身份证件、商户营业场所照片
C.各类受理协议及相关补充协议
D.与特约商户终止受理协议的书面文件
251、单项选择题 收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，以及转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款，经核实后，可使用（）。
A.托收请款
B.托收协商
C.再请款
D.请款
252、多项选择题 金穗借记卡的理财功能包括（）。
A.自动约转
B.自动供款
C.子账户移入移出
D.存取现金
253、单项选择题 下列关于准贷记卡查询交易描述错误的是（）。
A.可通过担保人证件号码查询准贷记卡卡号
B.可查询准贷记卡12个月以内的交易明细
C.可查询准贷记卡所有子账户的信息
D.可对准贷记卡信用等级/授信额度进行查询
254、多项选择题 以下属于专业化公司正常退出的情况有（）。
A.双方签订的外包协议到期且不再续签
B.法律、政策变化导致外包协议需要终止
C.专业化公司经营不善，濒临倒闭
D.外包协议未到期但收单行单方面终止协议
255、单项选择题 对准贷记卡进行资信调查的时候，不是必查内容的是（）。
A．进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息
B．通过公安部身份核查系统核实客户身份信息
C．进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统（ABIS/PDS）、客户管理系统（CIF）等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况
D．对于高风险申领客户采取上门调查方式
256、多项选择题 在准贷记卡发卡环节，以下关于受理和调查岗的工作，说法正确的是（）
A.检查申领人申请表项目填写是否齐全、内容是否填写规范。核对申领人提供的证件、证书、证明等申请资料内容是否与原件一致。
B.进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。
C.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。
D.通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。
E.对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。
257、单项选择题 采用“M0-M6”的分类标准对贷记卡贷款资产的风险程度进行认定。认定逾期资产的起点（即M1的起点）为（）。
A.到期还款日之后的第一个账单日
B.到期还款日
C.账单日后第56天
D.账单日后第25天
258、判断题 借记卡下所有账户的支控方式与借记卡一致，均使用与借记卡相同的支付密码，账户移入后原有的支控方式自动失效。
259、单项选择题 对我行贷记卡老客户以及优质客户的申请，原则上（）将申请材料提交受理人员。
A.当日
B.第二天
C.第二个工作日
D.第三天
260、多项选择题 下列（）为申请金穗标准贷记卡时必须填写的。
A.个人收入
B.家庭收入
C.住房情况
D.行业性质
261、单项选择题 我行贷记卡持卡人对其贷记卡进行约定还款绑定，则其绑定的还款账户卡种不能选择是（）。
A.金穗惠农信用卡
B.金穗惠农卡
C.金穗通宝卡
D.建设银行借记卡
262、单项选择题 持卡人申请金穗贷记卡临时信用额度的最长期限为（）。
A.30天
B.45天
C.2个月
D.3个月
263、多项选择题 金穗准贷记卡持卡人可通过哪些渠道进行账务查询（）。
A.客服电话
B.电话银行
C.网上银行
D.ATM
E.银行网点
264、单项选择题 （）期间，总行信用卡中心通过直邮渠道，开展了附属卡直邮、VISA单币贷记卡转换双币贷记卡MasterCard单币贷记卡转双币贷记卡等营销活动。
A.2005年至2007
B.2006年至2008
C.2007年至2009
D.2008年至2010
265、单项选择题 准贷记卡挂失手续费在以下何种情形下收取（）
A.办理书面挂失时
B.电话申请挂失时
C.止付时
D.补卡时
266、单项选择题 客户信息查询指中国农业银行受理网点根据贷记卡卡号查询客户身份证件信息。下列描述不准确的是（）。
A.此业务用于内部查询。
B.主卡、附属卡都可查询
C.无卡不可查询。
D.需主管授权。
267、单项选择题 根据中国人民银行统计，使用现金的成本是交易金额的1.76%，而使用银行卡的成本是交易金额的（）。
A.0.5%
B.0.57%
C.0.6%
D.0.67%
268、单项选择题 下列关于金穗准贷记卡理财功能的描述，错误的是（）。
A.惠农信用卡也具有理财功能
B.卡状态为过期的准贷记卡也可进行子账户移出
C.理财业务只能在发卡行辖内网点办理
D.子账户金额低于1000元不允许做质押冻结业务
269、单项选择题 下面关于合规风险管理的说法，不正确的是（）。
A.合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
B.中小银行可根据业务需要决定是否设置合规管理部门
C.合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D.合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位
270、单项选择题 以下哪项不属于个人金融资产证明？（）
A.银行存款证明
B.国库券证明
C.基金证明
D.车辆行驶证
271、判断题 贷记卡现金充值与指定账户圈存均需提供绑定的主账户的交易密码。
272、多项选择题 信用卡促销活动在获得审批后方能开展，在活动执行时还应有详细的实施方案，包括（）。
A.活动宣传
B.奖励落实
C.活动监控维护
D.与合作方的协调对接
273、多项选择题 目前永久额度调整主要有哪些途径？（）
A.网点申请
B.电话申请
C.信用卡中心批量主动提升
D.客户通过信函申请
274、多项选择题 我行信用卡品牌优势是（）。
A.大行实力雄厚、网点覆盖广泛
B.客户群体庞大、市场口碑良好
C.产品种类齐全、功能服务完善
D.商户体系健全、网购支付简便
275、多项选择题 下列属于商户收单业务外部风险的有（）。
A.因监管部门政策变动导致的风险
B.因特约商户无法履行约定义务导致的风险
C.因专业化公司进行欺诈活动导致的风险
D.因银行管理不善泄露持卡人信息导致的风险
276、单项选择题 若我行贷记卡客户选择通过邮件办理挂失，可以发邮件至（）进行卡片挂失。
A.guashi@abchinA.com
B.guashi1@abchinA.com
C.guashidaijika@abchinA.com
D.guashi@abchinA.com.cn
277、单项选择题 金穗乐分卡（）附属卡，（）年费。
A.设；收取
B.设；不收取
C.不设；收取
D.不设；不收取
278、单项选择题 外部调查以（）为主，必要时可选查银联风险信息共享系统以及我行相关业务处理系统。
A.上门调查
B.电话调查
C.信函调查
D.征信调查
279、单项选择题 小张在当地农行申领了一张惠农信用卡，并用自己名下的一张大额定期存单作为质押，存单金额为200万元，发卡行对小张惠农信用卡的最高授信额度是（）万元。
A.30
B.100
C.160
D.180
280、单项选择题 办理永久额度调整业务时，普卡最高授信额度为（）万元。
A.3
B.5
C.10
D.20
281、单项选择题 专项促销活动指（）。
A.对某种产品或者某一客户群体开展的促销活动，活动以为我行带来卡量增加、消费提升等直接收益为目的，具有较强的针对性。
B.结合当年形势、政策和重大社会与经济活动策划开展的促销活动，活动规模较大，持续时间较长，突出信用卡品牌宣传。
C.为推广电子账单而开展的促销活动。
D.为推广彩信账单而开展的促销活动。
282、多项选择题 下列关于混业经营商户的MCC设置原则描述正确的是（）。
A.混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单行须按照混业经营商户的主营业务设置MCC
B.混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立（或相对独立）经营，可区分时，收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码，设置MCC
C.混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型确定
D.百货商店、家电销售企业不属于混业经营商户
283、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，制卡环节在（）进行。
A.二级分行
B.一级支行
C.总行
D.一级分行
284、多项选择题 请款确认业务的文件构成（）
A.错账报告
B.请款报告
C.原始交易凭证
D.法律责任承诺书
285、多项选择题 我行网上支付方式有（）。
A.网银支付
B.网上MOTO支付
C.快捷支付
D.移动支付
286、填空题 持卡人进行境外紧急取现的前提是（）。
287、单项选择题 金穗如“易”卡初始授信额度范围是人民币（）。
A.100元—2000元
B.200元—2000元
C.300元—2000元
D.500元—2000元
288、多项选择题 银行卡最早起源于20世纪初的美国商业签账卡，发展至今，主要经历了（）阶段。
A.萌芽诞生期
B.形成发展期
C.快速发展期
D.稳定扩张期
289、单项选择题 单位为金穗准贷记卡提供保证担保时，其担保额度最高为（）万元。
A.50
B.100
C.300
D.500
290、判断题 借记卡撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理。
291、判断题 借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户。
292、多项选择题 公务卡客户额度核定是系统根据（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.客户评分
B.职务
C.年收入
D.职业
293、单项选择题 以下产品中，属于我行发行的是（）。
A.helloKitty粉丝卡
B.金穗携程旅行信用卡
C.Mylove信用卡
D.Y-POWER信用卡
294、单项选择题 根据风险性质，持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性，属于（）。
A.欺诈风险
B.信用风险
C.操作风险
D.外包风险
295、单项选择题 使用标准贷记卡取现，以下说法错误的是（）。
A.使用标准贷记卡可以取现
B.使用标准贷记卡不可以取现
C.使用标准贷记卡可以在柜台取现
D.使用标准贷记卡可以在ATM取现
296、多项选择题 根据短信、信函的参数条件设定，通过贷记卡催收系统向账户持卡人发送（）。
A.催收短信
B.催收律师函
C.账单明细
D.催收信函
297、多项选择题 我国银行卡市场主要经过了（）发展阶段。
A.萌芽起步
B.联网通用
C.全面发展
D.转型创新
E.品牌建设
298、单项选择题 合作发卡营销具有实现收益最大化的特点，主要因为（）。
A.通过不同行业的合作，联名卡集中了合作双方的优势资源，共同分担产品成本，在整体成本支出方面较普通银行卡少。
B.合作发卡营销实质上是通过卡片建立一个合作服务平台，在这个平台上将不同行业的业务结合在一起
C.合作发行的联名卡一般以合作机构的经营范围为特色，具有与众不同的产品特点。
D.合作机制具有很强的行业性、专业性特征，通过整合银行同合作伙伴的资源，可形成突出的产品特色，有效改变产品同质化所带来的不利影响。
299、多项选择题 以下属于收单行将强制专业化公司退出的情况有（）。
A.专业化公司与不良客户勾结进行虚假交易活动
B.专业化公司泄露客户账号
C.因专业化公司行为给我行造成重大经济损失
D.专业化公司免费为我行提供收单业务外包服务
300、单项选择题 小张向所在地农行申请了一张惠农信用卡，并获得发卡行授信2万元，小张的下列哪些做法是正确的（）。
A.为防止密码丢失，小张将惠农信用卡密码写在卡片背面
B.小张每次在利用透支款项前向发卡农行提出申请
C.小张与发卡行签定协议，委托银行通过惠农信用卡代收水电费
D.小张算计惠农信用卡的透支利率比普通流动资金贷款高，因此对其短期的临时资金需求改为向银行申请流动资金贷款