生活行政服务员：初级生活行政服务员试题预测（题库版）

时间:2021-10-15 05:58:38

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1、填空题  在工作中，保持艰苦朴素的思想作风和工作作风，不被金钱所（），生活上不攀比，工作上高标准。


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2、判断题  不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物品。


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3、填空题  清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。


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4、填空题  匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。


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5、填空题  在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）


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6、填空题  室内要通风换气，冬季每天早、午、晚各打开门窗一次，每次至少（）。


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7、填空题  对送风系统每年初次运行时，应先将通风干管内的积尘清扫干净，设备进行清洗、（）


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8、填空题  仓库内不准会客，不准带人到仓库（）。


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9、填空题  清理会议桌上的果皮、杂物、撒挟烟缸应在会议（）。


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10、填空题  对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。


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11、填空题  如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。


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12、填空题  浴室开启后，10分钟室温达到（）。


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13、判断题  以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。


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14、填空题  若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再进行清洁。


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15、填空题  油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。


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16、填空题  有的花朵似开未开时，需要开蓓处理，其技巧是用（）的热气将花瓣微微熏一下，然后用于将花瓣瓣开。


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17、填空题  服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。


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18、判断题  楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。


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19、填空题  一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾


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20、填空题  带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。


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21、填空题  附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。


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22、填空题  加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。


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23、填空题  检查员工上、下班携带（）进出情况。


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24、填空题  不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。


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25、判断题  劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。


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26、填空题  由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。


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27、填空题  储藏间须上销巨型铁质垃圾桶确认准修良好，并保持紧闭，以防躲藏（）。


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28、填空题  职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。


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29、填空题  “涮腰”是增强（）部柔韧性和力量素质。


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30、填空题  深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。


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31、判断题  格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。


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32、填空题  冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。


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33、填空题  迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。


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34、填空题  长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。


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35、填空题  穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。


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36、填空题  初次使用前应仔细阅读（），并严格按操作要求和方法执行。


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37、判断题  会议开始前将茶水倒好。


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38、填空题  完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。


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39、填空题  开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且（）。


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40、填空题  弹踢主要是用于踢敌人的档部和（）。


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41、填空题  打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。


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42、填空题  违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。


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43、判断题  门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件


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44、填空题  待客场所可以充分体现主人的（）素质。


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45、填空题  不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。


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46、填空题  铁制炊具容易生锈，因此用完要马上（）。


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47、填空题  职业道德是形成企业（）形象的重要因素。


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48、填空题  固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。


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49、填空题  员工对设备要有（）意识，否则新设备也会很快陈旧。


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50、填空题  服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前（）分钟按要求准备完毕。


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51、判断题  没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。


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52、填空题  日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。


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53、填空题  会议进行中，服务员应保持会议室周围（）。


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54、填空题  对焚物现场要迅速组织人员（），并最大限度地将现场保护好。


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55、填空题  服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。


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56、填空题  在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。


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57、填空题  饮具也可用蒸的方法进行消毒，一般蒸（）即可。


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58、判断题  办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。


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59、判断题  办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。


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60、判断题  当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。


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61、判断题  按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。


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62、填空题  伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。


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63、填空题  结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。


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64、填空题  托盘起托时，左手五指分开向上，做上弯曲与掌根平，并形成一个凹形，大小臀相互垂直平放于左胸前，与胸成（）度角。


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65、填空题  对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。


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66、判断题  抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。


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67、填空题  自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。


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68、判断题  开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。


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69、填空题  患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。


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70、填空题  大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。


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71、填空题  要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。


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72、填空题  若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。


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73、填空题  奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。


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74、填空题  利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用手帕在（）关节处缠红一圈打成死结即可。


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75、填空题  服务员工作中常使用欢迎语（）。


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76、判断题  根据主办单位需要，会中可提供点心服务。


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77、填空题  与人告别时，应先后退（）再转身离去。


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78、填空题  认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。


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79、单项选择题  礼貌是待人接物时的（）。

A.内在表现
B.外在表现
C.主动表现
D.被动表现


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80、填空题  伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（），以补充烧伤而夫去的水分。


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81、填空题  腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。


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82、填空题  要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。


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83、判断题  在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。


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84、填空题  便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。


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85、填空题  保安新式服装展现了保安人员的（）。


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86、填空题  娱乐场所若发生事故，要及时抢救，并组织客人有秩序的（）。


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87、填空题  户口管理还反映公民籍贯、出生地、从前住址、迁往住址、死亡地等，从而全面记录其空间（）轨迹。


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88、判断题  解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。


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89、判断题  客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。


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90、填空题  门卫注意检查可疑人员的物品及（）。


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91、填空题  饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。


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92、填空题  门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。


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93、填空题  服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


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94、填空题  生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。


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95、填空题  如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。


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96、填空题  保安新式服装充分体现了保安人员的（）。


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97、填空题  服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。


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98、填空题  开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。


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99、填空题  着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。


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100、填空题  推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。


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101、填空题  弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。


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102、填空题  地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。


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103、填空题  剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。


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104、填空题  对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。


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105、填空题  门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。


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106、填空题  对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。


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107、填空题  酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副经理可根据损坏情况（）赔偿的数额。


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108、填空题  向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。


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109、填空题  发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。


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110、填空题  较快的步频较大的步幅容易让人产生一种（）。


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111、填空题  无理拦截车辆可强行等车，影响正常运行、不听（）的。


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112、判断题  违反交通管理行为，主要是违反《道路交通管理条例》及有关法律、法规行为。


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113、判断题  大部分超市在非作业时间内，都安排了留守人员，因此有必要对开关门的作业加以规范，以确保公司的夜间安全保障。


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114、填空题  车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。


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115、填空题  公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。


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116、填空题  旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。


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117、填空题  确认为爆炸物品后，要立即向（）机关报案，并向公司领导通报。


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118、填空题  门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于（）。


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119、填空题  发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。


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120、填空题  服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。


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121、填空题  边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。


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122、判断题  在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。


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123、填空题  男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。


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124、填空题  服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。


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125、判断题  安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。


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126、判断题  续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。


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127、判断题  接到打架报告后，大堂服务员须连同保安部有关人员立即赶赴现场并控制局面。


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128、填空题  一般电视机的底部和后盖上都有（），观看电视时，不要把电视机罩放在机盖上。


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129、填空题  开门时要（）呼吸，因为烟和热能置人于死地。


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130、填空题  有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。


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131、填空题  在适当的位置摆放路标及（）等。


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132、判断题  会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。


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133、填空题  海员和登山运动员的爬绳方法是沿绳梯一侧爬下，一只脚从正面往横档上踏稳，另一只脚侧身到下一横档后面绕过来踏稳，双脚看似（）字形。


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134、填空题  服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。


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135、填空题  吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。


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136、判断题  正确的服务思想是提供优质服务的基础。


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137、填空题  质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期（）。


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138、填空题  齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。


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139、判断题  侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛蹦，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。


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140、填空题  拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。


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141、填空题  电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起（）。


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142、填空题  一般治安案件，由本单位保卫部门负责（）。


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143、判断题  无念经是煤气或石油气，在不完全燃烧的情况下，都会产生二氧化碳。


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144、填空题  门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。


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145、填空题  提供优质服务的准绳和尺度是（）。


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146、填空题  训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。


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147、填空题  门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如到房间睡觉看电视，听音乐和打私人电话等。


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148、填空题  在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的（）。


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149、填空题  已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。


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150、填空题  勾踢肘击训练的步骤是：起右脚勾踢的同时，左小臂上挡外拨，右臂自然后摆，右脚落地的同时，右臂曲肘（）、或弓步。


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151、填空题  理发、染发、烫发、美容化妆等、能够根据客人（），审美情趣、爱好和具体要求提供服务，当好客人的参谋。


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152、填空题  挪用、转借机动车（）或驾驶证等。


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153、填空题  由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。


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154、填空题  爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。


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155、填空题  凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。


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156、填空题  服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。


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157、填空题  任何人员，除（）时所需外，不闪试用试看仓库商品物质。


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158、填空题  插花时，突出插花的主题，一般插花应选用（）花作为主题，其它的花作陪衬。


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159、判断题  门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。


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160、填空题  小型对讲机性能优良，体积小，（）十分广泛。


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161、填空题  如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶赴现场，扑救火灾，协助抢救，运转伤员，保护现场，安置（）人员。


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162、填空题  工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。


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163、填空题  工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。


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164、判断题  凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。


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165、填空题  紧急疏散时，切记要由首层向室外跑，不要错走到（）点。


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166、填空题  对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。


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167、填空题  领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。


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168、填空题  职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。


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169、填空题  抢修供电 （）扣，报告服务中心。


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170、填空题  着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。


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171、填空题  良好的修养是保证提供（）服务的基础。


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172、填空题  发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。


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173、填空题  伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。


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174、判断题  执行巡逻任务的门卫人员，要针对巡逻范围和保护目标的特点，认真负责，保证巡逻范围内人、财、物的安全，维护良好的治安秩序。


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175、填空题  音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。


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176、判断题  有受伤者，则立即给予治疗。


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177、填空题  巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。


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178、填空题  布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。


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179、填空题  服务员进入办公室须先轻轻敲门（）下。


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180、填空题  正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。


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181、判断题  门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。


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182、填空题  首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。


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183、填空题  贯彻执行党和国家关于保密工作的方针、政策、法规、法令、指导、协助有关单位制订具体的（）规定和制度。


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184、填空题  在工作中要做到心中有数，这样才能（）。


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185、填空题  其它员工因工作需要使用工作钥匙时，必须履行（）。


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186、判断题  门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。


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187、填空题  灭火的方法有隔音灭火法，是通过（）与火源相近的可燃物质使火熄灭。


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188、判断题  意志就是人们自觉地克服困难以达到预定目的的过程。


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189、填空题  坚持工作钥匙准备签领签收制度，是工作钥匙（）的重要措施。


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190、判断题  背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。


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191、填空题  提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。


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192、判断题  有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。


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193、判断题  还有一些行为，如《军事设施保护法》第32条规定，不听制止违法进入军事禁区的，毁坏军事禁区，军事管理区的管理秩序，情节轻微的，在军事区违法进行摄影、摄像、录音、勘查、测量、描绘和论述，不听制止的行为，都是扰乱公共秩序的行为，应受处罚。


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194、填空题  第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。


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195、判断题  骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。


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196、填空题  逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。


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197、填空题  职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。


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198、填空题  经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。


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199、填空题  冷却灭火是灭火方法之一，即通过降低燃烧物的（）达到灭火的目的。


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200、填空题  不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。


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201、填空题  端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼“（）”。


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202、填空题  如果是窗式空调，冬天不用时，室外部分用布罩罩起来，以达到保温和（）的目的。


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203、填空题  巡逻时如发现电路（），除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。


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204、填空题  解答问题时，必须起立，站姿端正（）


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205、填空题  格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。


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206、填空题  每天提前（）分钟止班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。


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207、填空题  注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。


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208、填空题  小型对讲机频率范围一般为136～150MHz和（）MHz。


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209、判断题  负费开、关门的人员除必须在记录簿上中以记录并签名外，还必须附有附有时间、以为证明。


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210、填空题  服务工作是不出产品的，但本质上是同其它行业一样是以劳动换取（）。


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211、填空题  如果客人提出的问题超越了自已的能力范围（）


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212、填空题  如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。


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213、填空题  发生火警事故，立即拨打电话（）报告火情。


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214、填空题  职业纪律的核心是（）。


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215、填空题  利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。


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216、填空题  抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的（）使火熄灭。


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217、填空题  如若马桶污垢较重，可用洁厕灵重复进行浸泡刷洗（）次，直至干净为止。


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218、填空题  主席台讲话人如更换，应及时调换（）。


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219、填空题  门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要（）一致。


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220、判断题  所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。


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221、填空题  行政服务人员要只备高尚的职业道德，要时刻严格要求自己，要维护单位的（）。


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222、判断题  经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。


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223、单项选择题  “得理也得让人”是指服务员要学会（）别人。

A.尊重
B.关心
C.宽容
D.饶恕


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224、判断题  防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。


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225、填空题  待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。


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226、判断题  班前点名，由主管交待当班之人员分工。


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227、填空题  办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。


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228、填空题  客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。


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229、填空题  女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。


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230、填空题  保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）


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231、判断题  门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。


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232、填空题  立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。


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233、填空题  清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。


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234、填空题  遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。


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235、填空题  服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。


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236、填空题  不能行使公安人员职权，但有在辖区内盘查检查（）的权力。


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237、填空题  患者呼吸恢复正常，应安置其身体或复原（）式。


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238、填空题  经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。


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239、填空题  男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。


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240、填空题  构成礼仪的三大要素是（）。


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241、填空题  凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。


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242、填空题  门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。


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243、填空题  倍受欧美人欢迎的是（）茶。


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244、判断题  门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌迸入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。


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245、判断题  无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。


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246、填空题  服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。


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247、填空题  监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。


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248、填空题  工作中不随便动用公、私财物，做到（）。


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249、填空题  一些会散出浓烈味道的食物如（）最好不要食用。


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250、填空题  优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。


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251、判断题  让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。


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252、填空题  与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。


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253、填空题  在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。


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254、填空题  实战防卫技术是通过练习不同情况下的制敌方法，灵活运用所学防卫技能，力争做到一招（）。胜券在握。


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255、判断题  冲拳又称直拳，出拳时，肘臂弯屈，肩略前送，拳打曲线。


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256、填空题  职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为


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257、填空题  走路时（），挺胸收腹，脚的移动应彼此平行。


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258、填空题  同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做（）。


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259、填空题  职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。


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260、填空题  一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。


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261、填空题  服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。


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262、判断题  一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。


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263、填空题  格斗是通过学习运用拳、掌、膝、腿，与对手近（）格斗。


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264、填空题  将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。


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265、填空题  保安员在工作中要维护国家，集体，公民或客户的（）。


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266、填空题  建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。


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267、填空题  门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。


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268、判断题  发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东两把线头和人拉开，立即进行人工急救。


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269、判断题  察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。


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270、填空题  保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）


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271、填空题  地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。


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272、填空题  引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。


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273、判断题  保证服务质量和最佳效果，账单所开服务项日，所需用品与实际收费数目一致，账目清楚准确。


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274、填空题  要利用湿毛巾，湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致（）。


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275、填空题  他人在读书、写字、看报时切忌（）滥发议论。


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276、判断题  溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。


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277、填空题  视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。


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278、填空题  娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。


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279、填空题  保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。


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280、填空题  对综合楼（）和现物的安全负有重要责任。


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281、填空题  由于失职导致岗位或区域发生事故、火灾、被盗等，除损失自员外，还将视情节轻重予以（）提请司法机关处理。


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282、填空题  对进入车场的车辆要指明停放地点，验明（）是否完好，并做好详细纪录，填好表格。


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283、填空题  门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。


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284、填空题  服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。


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285、填空题  高档的地板砖地面，可用（）擦拭。


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286、填空题  充氟白炽灯，泡内充惰性气体氪，光效高、寿命长、用于（）。


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287、填空题  化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。


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288、填空题  勾踢要猛，着力点于（）侧，重心要稳。


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289、填空题  对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。


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290、填空题  做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。


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291、填空题  对于伪造、变造居民身份证的违法行为处（）以下有期徒刑，拘没、管制或剥夺政治权利。


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292、填空题  会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟，后每隔（）续一次水。


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293、填空题  负责闭路电视监控和消防分机（）工作。


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294、填空题  女服务员的鞋要擦亮，鞋跟完好，袜要清洁无异味，不要（）。


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295、填空题  聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。


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296、判断题  制度化是提供优质服务的准绳。


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297、判断题  门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。


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298、填空题  弹踢时要猛弱快收，着力点于（）侧，重心要稳


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299、填空题  会议要求的茶杯，矿泉水及其饮品要根据（）摆放。


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300、判断题  作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。


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