时间:2021-10-09 02:39:14
1、多项选择题 与物品相比，服务有哪些特性？（）
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
2、单项选择题 如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（）。
A、长
B、短
C、宽
D、窄
3、单项选择题 最容易导致企业出现市场营近视的营销观念是（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
4、单项选择题 广告代理商的出现是在（）
A.17世纪
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪
5、判断题 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
6、多项选择题 下列手段中，能改善与消费者关系的是（）
A、领导上服务第一线，亲自接待顾客
B、提供优质服务，提高产品价值
C、为了提高利润，降低生产成本
D、经营思想革新，健全管理体制
7、单项选择题 产品的有形部分所组成的是产品的（）。
A.实质层
B.服务
C.延伸层
D.实体层
8、问答题 简述如何运用波士顿矩阵法分析和调整产品组合。
9、名词解释 重新定位
10、单项选择题 厂商在举办本促销活动时，常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这属于()类型的优待。
A、同一厂商多种产品的购买优待
B、单一商品优待
C、相关性商品的优待
D、同一商品重复优待
11、名词解释 差异市场营销
12、单项选择题 市场定位是_________在细分市场的位置。
A．塑造一家企业
B．塑造一种产品
C．确定目标市场
D．分析竞争对手
13、单项选择题 在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。（）
A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
14、单项选择题 在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价
A、成本最低
B、目标利润最高
C、中标概率最大
D、预期利润最大
15、多项选择题 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（）
A、正确掌握分类的尺度
B、为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类
C、每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉
D、对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中
16、单项选择题 形式产品是指_________借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A．期望产品
B．延伸产品
C．核心产品
D．潜在产品
17、单项选择题 日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是（）
A.产品实体差异化
B.服务差异化
C.人员差异化
D.形象差异化
18、单项选择题 在市场上，常以最终用户专家、顾客规模专家、加工专家等专家面貌出现的专业化的企业是典型的（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者
19、单项选择题 高设计能力，低国际市场拓展能力，应选择（）
A.自有品牌
B.出口加工
C.合同制造
D.全球分销
20、多项选择题 （）是一个好竞争者通常所表现出来的特点。
A、遵守行业规则
B、推动他人降低成本，提高差异化
C、喜爱健全的行业
D、依照与成本的合理关系来定价
E、接受为它们的市场份额和利润所规定的大致界限
21、单项选择题 咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（）的关系。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
22、名词解释 价实
23、填空题 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品（），进而增加企业的利润。
24、名词解释 减轻
25、单项选择题 通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫做（）
A、实验调查
B、观察调查
C、间接调查
D、访问调查
26、单项选择题 实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括（）
A选择适当的信息媒介
B能省则省
C估计所需数量
D策划细节
27、单项选择题 访问调查不包括（）
A直接访问
B邮寄访问
C电话访问
D留置调查
28、单项选择题 下列不属于宣传性公共关系的传播方式是（）
A记者招待会
B广告
C座谈会
D演讲
29、单项选择题 公司简报中，提供的信息部包括()
A、合作伙伴的业绩、经验
B、公司的整体运作情况
C、焦点问题研讨
D、渠道建设相关活动报道
30、问答题 什么事采购中心？应由哪些成员组成？
31、填空题 持有生产观念的企业只重视产品的（）和成本。
32、填空题 竞争者的目标由多种因素确定，包括_______________、历史、经营管理状况、经济状况。
33、填空题 需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的_______________。
34、问答题 “亿客隆”超市地处于北京三环，过去是北京的城乡结合地带。超市所在地区居民户较少，距离集中居民区较远，为了赢得客源，“亿客隆”从95年起为顾客提供免费接迭服务。经过几年的努力已经与许多居民小区建立了稳定的关系，服务车定点定时地到各居民区迎送顾客，而当地居委会负责组织管理，这样逐渐培养了一部分忠诚顾客。随着城市化进展的加快，城区的扩张带动了居民住宅建设，原来的城乡结合带的经济迅速地繁荣了起来。随之，在亿客隆旁边陆续开设了望京店、燕莎店、家乐福这些“重量级”的超市。望京因它的种类齐全而著称，燕莎一向以购物环境而闻名，家乐幅更是在世界范围享有盛誉，但这些卖场的出现并末冲击“亿客隆”，因为方便快捷的免费购物车留住了忠诚的顾客。 请分析说明与其他几家超市相比，亿客隆的优势是什么？
35、多项选择题 招聘和选拔推销人员应遵循（）的原则。
A.公开招聘
B.择优录用
C.推拉结合原则
D.节约成本原则
36、问答题 国外有一个“顾客生顾客”的说法，即1：25：8：1，请运用所学的营销策划知识解释这种说法。
37、判断题 自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁；另一方面由于家庭小孩数的减少，又给高级益智玩具、儿童营销食品带来机会。
38、判断题 即便内在质量符合标准的产品，如果没有完善的服务，实际上是不合格的产品。
39、单项选择题 对关系营销的沟通支持过程叫（）
A.使用过程
B.价值过程
C.交互过程
D.对话过程
40、填空题 企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。
41、多项选择题 一体化发展战略是一种通过建立或收买与公司目前业务有关的新业务以寻求发展的战略。这种发展战略又有三种形式，即（）。
A、后向一体化
B、前向一体化
C、收缩战备
D、水平一体化
42、多项选择题 下列属于电话调查的优点是（）
A节省调查时间
B费用支出较少
C调查问卷回收率低
D灵活性
43、多项选择题 包装促销可分为（）
A、包装内赠送
B、包装上赠送
C、包装外赠送
D、可利用包装赠送
44、名词解释 同心多元化
45、单项选择题 雪橇制造商在春夏季节给零售商一定的折扣，以鼓励零售商提前定货，此种折扣方式称为（）。
A.现金折扣
B.数量折扣
C.折让
D.季节折扣
46、多项选择题 广告策划书文本有以下哪些方面的写作技巧？（）
A.信息组织方面
B.行文方面
C.接近读者方面
D.情报视觉化方面
E.提升文本整体形象方面
47、填空题 完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.
48、多项选择题 产品特征分析包括的内容有（）。
A.产品性能
B.产品质量
C.生产工艺
D.产品外观和包装
E.产品价格分析
49、单项选择题 相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）
A、可感知性
B、可分离性
C、相互差异性
D、拥有所有权
50、问答题 简答分析研究线索型情报的目的？
51、问答题 简述新产品定价策略及其影响因素。
52、名词解释 整体产品
53、多项选择题 目前主要的运输方式有（）
A、铁路运输
B、水运
C、上车运输
D、管道运输
54、单项选择题 一市场为导向，将科技潜力转化为营效优势的创新活动，涉及从新创意到技术开发、产品研制、生产制造、市场营销的全过程，叫做（）。
A、生产管理
B、技术创新
C、产品开发
D、研究开发
55、单项选择题 下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（）。
A.社会的经济发展战略
B.产业布局的调整
C.重大投资项目的建设
D.购买者生产的发展
56、多项选择题 下列关于垂直分销渠道模式的说法中错误的是（）。
A、维持垂直分销系统的成本比较低
B、垂直分销系统能合理管理库存
C、垂直分销系统不易于安排生产与销售
D、垂直分销系统渠道控制力强
57、单项选择题 （）指广告获得每一位受众的一次收视所需要的费用。
A.毛评点
B.每千人成本
C.每个收视点成本
D.到达率
58、问答题 什么是分销渠道？分销渠道是怎样分类的？
59、单项选择题 某家制造企业在批发商阶段的占有度（与自己企业来往店数/总店数）非常低，但是在零售店阶段的占据率（企业产品销售额/总需求）却很高。这时该企业应该采取()
A、上拉战略
B、进攻战略
C、推进战略
D、防御战略
60、单项选择题 营业分析包括（）。
A、市场调查
B、销售额统计
C、定额分析
D、竞争对手分析
61、问答题 简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义？
62、单项选择题 （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。
A.市场定位策划
B.营销竞争战略策划
C.顾客满意策划
D.公共关系营销策划
63、判断题 消费者在选择了商品之后，即可以利用企业的网上订货系统发出订单。
64、名词解释 企业环境
65、多项选择题 公共关系的主要工具包括（）
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
66、单项选择题 企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会低威胁的业务属于（）
A.理想业务
B.冒险业务
C.成熟业务
D.困难业务
67、单项选择题 美国苹果公司放弃其他市场，集中力量策划“麦金考”电脑而取得成功。此竞争策划称为（）战略策划。
A.成本领先
B.差别化
C.集中化
D.放弃
68、单项选择题 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。
A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称
69、名词解释 主体文化
70、问答题 计算题：某生产商通过统计分析得：需求函数Q=1000－4P成本函数C=6000＋50Q如果公司以利润最大化为定价目标，则其价格为多少时可取得最大利润？最大利润是多少？
71、问答题 简述人员推销的基本策略。
72、判断题 规模大、财力雄厚的企业，其分销渠道一般较短。
73、问答题 简述市场调查表的基本内容。
74、名词解释 “AIO”尺度
75、问答题 简答企业多角化增长的三种方式？
76、多项选择题 无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为（）
A、购买补贴
B、凭发票扣抵补贴
C、免费附赠补贴
D、延期付款
77、问答题
计算题:某自助商店1994~1999年实现的利润如下表，试用直线趋势法预测2000年可能实现的利润是多少？
78、单项选择题 需要投入大量资金的战略业务单位最可能是（）
A.问题类
B.明星类
C.现金牛类
D.瘦狗类
79、名词解释 可随意支配个人收入
80、多项选择题 下列渠道形式中属于垂直分销渠道模式的是（）。
A、管理式
B、分散式
C、公司式
D、契约式
81、多项选择题 开拓新顾客的方法包括（）
A、积极直进法
B、亲朋开拓法
C、无限连锁法
D、关联销售法
82、单项选择题 企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（）
A．市场渗透策略
B．市场转移策略
C．市场创造策略
D．多角化经营策略
83、判断题 直复营销与直销的最大区别在于直销是一种无店铺的零售方式，而直复营销却是有店铺的。
84、多项选择题 下列属于公共关系的特征的是（）
A、公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系
B、公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众创造良好的企业形象和社会声誉
C、公共关系的活动以真诚合作，平等互利，共同发展为基本原则
D、公共关系是一种短期活动
85、问答题 简述中间商购买行为的主要类型？
86、名词解释 期望产品
87、填空题 商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。
88、多项选择题 宏观市场营销_________。
A．从社会总体交换层面研究市场营销问题
B．以社会整体利益为目标
C．是一种企业的社会经济活动过程
D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长
89、单项选择题 对于几家企业发动的价格战，一家企业采取了（）反击策略，其反击速度迅速，反击强度高，反击范围广。
A、消极防御
B、全面防御
C、选择性防御
D、凶暴型
90、判断题 体积庞大、笨重的产品一般宜选择较短的分销渠道。
91、名词解释 包装工作
92、名词解释 行为细分
93、名词解释 采购中心
94、单项选择题 具有系统性和逻辑性，较易被广告主接受的广告费用预算的方法是（）
A.广告目标达成法
B.销售百分比法
C.毛利百分比法
D.竞争对抗法
95、单项选择题 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A.同质性市场
B.异质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
96、单项选择题 以下不属于流行的特性的是（）
A.新异性
B.反复性
C.现实性
D.琐细性
97、单项选择题 在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（）
A、使用红笔统一标记
B、直接修改资料内容
C、加注特殊符号标明
D、删除有问题的资料
98、单项选择题 客户数据库中应包含的信息是()
A、产品估计信息
B、产品存量
C、客户个人资料
D、库存水平
99、名词解释 选择跟随
100、单项选择题 下列不属于整合营销传播范围之内的是（）
A.广告
B.服务
C.CI
D.新媒体
101、填空题 生产者市场多采用（），消费者市场多采用（）。
102、填空题 办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同，依然（）原则。
103、多项选择题 推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要_________。
A．互相协调
B．默契配合
C．互不干涉
D．各自为战
E．前者在后者的指导下行动
104、名词解释 密集分销
105、问答题 简述市场营销的含义和功能。
106、单项选择题 批发企业开设零售商场是实现（）战略的表现。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、横向多角化
107、单项选择题 调查问卷所设计的全部问题最好能在（）分钟内回答。
A.5
B.10
C.15
D.20
108、问答题 企业开发新产品的程序包含那几个阶段？
109、单项选择题 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（）
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
110、问答题 企业战略规划过程有哪些步骤？
111、多项选择题 下面（）是营业推广方式。
A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会
112、单项选择题 下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）
A.家庭
B.朋友
C.邻居
D.同事
113、名词解释 生态营销
114、单项选择题 钢铁公司从自己拥有的铁矿山获得铁矿，这种战略叫做()
A、多样化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、前向一体化
115、多项选择题 根据竞争对手的不同反应，可以将竞争对手分为（）
A.从容不迫型竞争者
B.选择型竞争者
C.放任型竞争者
D.凶暴型竞争者
E.随机型竞争者
116、单项选择题 _________规定战略经营单位业务和发展方向。
A．经营任务
B．经营方针
C．经营计划
D．经营目标
117、单项选择题 广告策划概念产生于（）领域的策划概念。
A.营销
B.管理
C.公共关系
D.军事
118、问答题 简述市场定位程序。
119、名词解释 产品的概念是什么？
120、问答题 如何选择目标市场战略？
121、名词解释 FOB价
122、判断题 一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。
123、单项选择题 不属于有效市场细分原则的是（）。
A、可衡量性
B、可区分性
C、动态性
D、经济性
124、多项选择题 提出下列那些产品缺乏弹性（）。
A、生活必需品
B、名牌产品
C、新产品
D、特殊品
E、替代性强的产品
125、问答题 品牌使用者策略？
126、单项选择题 南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是（）。
A、分区定价
B、折让
C、招徕定价
D、需求差别定价
127、多项选择题 产品处于成长期的特征是（）
A、产品销量少
B、促销费用高
C、制造成本高
D、销售利润很低甚至为负值
128、判断题 广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。
129、单项选择题 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降
B、增大
C、不变
D、上下波动
130、多项选择题 成熟期的市场营销策略有（）。
A、改革市场
B、改革产品
C、改革营销组合
D、改革营销环境
E、改革营销机构
131、名词解释 专营性分销
132、名词解释 成本函数
133、单项选择题
人头马特级香槟的“男人至醒的心得”的定位策略，属于( )
A.相关定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品的历史定位
D.按照消费者的需求心理定位
134、名词解释 渠道长度
135、名词解释 市场营销执行配置技能
136、单项选择题 适合运输气体和气体商品的运输工具是（）
A火车
B汽车
C飞机
D管道
137、单项选择题 想要留住客户，最关键的是（）
A满足对方的需求
B物美价廉的产品
C良好的服务
D技术水平领先
138、问答题 试述对习惯性购买行为的主要营销策略。
139、单项选择题 广告代理商是在（）世纪出现的。
A.17
B.18
C.19
D.20
140、名词解释 慢渗透策略
141、名词解释 内在的善
142、单项选择题 广告信息的第一层包装就是广告（）
A.内容
B.主题
C.设计
D.创意
143、多项选择题 留置调查法的特点有（）
A不受调查地域范围的限制
B调查费用低
C调查问卷回收率高
D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
144、单项选择题 无差异性目标市场策略面对的是（）。
A、整体市场
B、一个子市场
C、多个子市场
D、相关市场
145、单项选择题 料编辑中，遇到遗漏的答应该（）
A、使用统一的符号标记
B、用0表示
C、用空白表示
D、上述做法都可以
146、问答题 简述“顾客让渡价值”的概念及实现最大化的途径。
147、填空题 企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。
148、名词解释 潜在需求
149、多项选择题 面谈调查的主缺点是（）
A、调查地域范围有限
B、调查费用较高
C、调查问卷回收率低
D、不利于有效监督
150、判断题 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
151、问答题 测量中间商的绩效的方法？
152、单项选择题 产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（）。
A、产品生命周期
B、市场生命周期
C、企业生命周期性
D、以上都不是
153、多项选择题 对一个公司的产品满意的顾客，通常_________。
A．重复购买某一产品或服务
B．购买公司的其它新产品
C．给公司做宣传
D．提供广泛信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚
154、问答题 简述营业推广及其特点。
155、单项选择题 食品商店与服装商店的市场关系是（）。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、品牌竞争者
D、不存在竞争关系
156、单项选择题 产品在()阶段，达到重创周期利润的最高点。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、引入期
157、判断题 通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的不协调、不平衡。
158、填空题 顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。
159、单项选择题 ________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商
B．中间商
C．广告商
D．经销商
160、单项选择题 企业没有真正的定位，使消费者对其印象模糊或不觉得有特殊之处，这种定位失误属于（）。
A、定位混乱
B、定位不足
C、定位过度
D、定位怀疑
161、名词解释 战术
162、问答题 论述广告策划的工作流程
163、多项选择题 下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有（）
A、合理管理库存
B、削减分销成本
C、易于安排生产与销售
D、渠道控制力强
164、单项选择题 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（）。
A、谨慎购买
B、冲动购买
C、不定购买
D、习惯购买
165、名词解释 市场预测
166、多项选择题 供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业（）的核心链条。
A.生产
B.物流
C.市场营销
D.管理
167、单项选择题 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）。
A.产品延伸策略
B.产品差异化策略
C.扩大产品组合策略
D.多品牌策略
168、判断题 从市场观点来看，物流规划应从工厂开始考虑，并将所获得的信息反馈到原料的需求来源。
169、多项选择题 ()是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会营销观念
170、单项选择题 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，_________产品线反而能使总利润上升。
A．增加
B．扩充
C．延伸
D．缩减
171、单项选择题 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
A．全面质量管理
B．蓝图技巧
C．ISO质量体系
D．标准跟进
172、问答题 简述公共关系及其特征。
173、多项选择题 产品专业化意味着_________。
A．企业只生产一种产品供应给各类顾客
B．有助于企业形成和发展其生产和技术上的优势
C．可有效地分散经营风险
D．可有效发挥大型企业的实力优势
E．企业专门为某种特定顾客服 务
174、填空题 企业要实行网络营销可以策划建立一个系统和四个网络，即一个（），（）、（）、（）和（）四个网络。
175、单项选择题 引导销售者的最古老的企业经营观念是（）观念。
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
176、多项选择题 以下环境因素中属于企业微观营销环境因素的有（）。
A.企业自身
B.企业供应商
C.产品中间商
D.顾客
E.竞争者
177、多项选择题 关于正确处理目标不可与现有客户的关系，下列说法正确的是（）
A、现有客户较多而具有潜在销售业务可能的目标顾客较少的地区，可以考虑安排新客户开发能力较强的销售人员去负责。
B、在具有潜在销售业务可能的目标顾客较多的地区，应该安排经验丰富、新客户开发能力较强的销售人员去负责。
C、在工作时间的安排上，亦需要考虑在现有客户和目标顾客之间分配工作时间的比例。
D、销售业务的开拓，除了应该着眼于新客户的开拓之外，也应该从现有客户身上着手。销售人员应该尽力想办法，做出努力，增加对现有客户的销售数量。
178、单项选择题 非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_________的产品。
A．很想购买
B．不想购买
C．渴求购买
D．即刻购买
179、多项选择题 产品定位可能会出现以下哪几种误区（）
A.匆忙定位
B.定位过高
C.定位过低
D.定位混乱
E.自我定位
180、填空题 因果分析法属于（）预测方法。
181、判断题 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
182、名词解释 信息保护型策略
183、多项选择题 实地调查的方法有（）
A估计法
B访问法
C观察法
D实验法
184、单项选择题 PTODUCT是营销刺激中的（）
A、价格
B、渠道
C、促销
D、产品
185、判断题 差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法”。（）
186、多项选择题 关于产品种类，形式，品牌的生命周期，下列说法正确的是（）
A产品生命周期是指产品种类生命周期
B产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续
C产品形式一般表现在上述比较典型的生命周期过程
D品牌产品的生命周期，一般是不规则的
187、单项选择题 在近200年的发展中，广告代理商的角色经历了4个阶段的变化，不属于其中的一个阶段是（）
A.版面掮客的时代
B.技术性广告服务的时代
C.策略性广告服务的时代
D.制作性广告服务的时代
188、单项选择题 某特级香槟提出的“男人至醒的心得”是（）
A.按照产品的历史定位
B.按照提供的服务定位
C.按照产品特性带给顾客的利益定位
D.按照消费者的需求心理定位
189、名词解释 次要群体
190、单项选择题 选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。
A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市
191、单项选择题 在产品的成熟期，一般可以采用的广告策略是（）
A.开拓性广告策略（导入期）
B.劝服性广告策略（成长期）
C.提醒性广告策略
D.维持现有的市场占有率（衰退期）
192、单项选择题 瑞典的汽车“VOLVO”提出“安全”定位，是属于定位策略中的（）
A.按使用者定位（力士肥皂）
B.相关定位（肯德基）
C.按竞争者定位（AVIS出租汽车）
D.按商品特性带给顾客的利益定位
193、填空题 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集（）。
194、单项选择题 识别竞争者并非是一件简而易行的事，通常可从（）来识别企业的竞争者。
A.产业和市场两个方面
B.市场方面
C.产业方面
D.竞争环境方面
195、单项选择题 （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。
A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向
196、名词解释 消费者信贷
197、单项选择题 一家生产文件柜的公司的老板非常奇怪他的产品为什么卖不出去，他认为它们是世界上最好的，“它们被从四楼摔下去也不会摔坏”。你认为，这位老板的观念属于（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.整合营销观念
198、多项选择题 适合运输大宗商品的运输工具有（）
A、帆船
B、轮船
C、火车
D、飞机
199、多项选择题 在给销售人员培训时，重点培训内容包括（）。
A.推销技巧
B.产品知识
C.市场知识
D.为人知识
200、填空题 网络营销中企业的生产网络最主要的特点是柔性生产，也就是生产网络要能根据消费者的要求随时作出调整，以（）需要的个性化的产品。
201、单项选择题 影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？（）
A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品
202、单项选择题 通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（）
A．低
B．高
C．相等
D．不确定
203、单项选择题 微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。这种做法属于公共关系工具中的（）
A新产品宣传报道
B产品发布
C消费者教育
D赞助
204、填空题 市场营销学的核心思想是（）并设法满足这种需求。
205、判断题 直复营销的一个突出特点是必须得有推销人员介入。
206、填空题 在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。
207、单项选择题 市场防御策划主要适用于（）
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
208、多项选择题 在考虑如何运用公共关系时，企业决策应包含的内容有（）
A、确定公关目标
B、选择公关信息和公关媒体
C、实施营销公关计划
D、评估公关效果
209、单项选择题 在产品至上的时代，代表性的产品广告观念是（）。
A.独特的销售建议理论
B.“品牌形象”理论
C.产品定位理论
D.整合营销理论
210、多项选择题 以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。
A.产品或服务质量
B.服务范围
C.产品的性能
D.购买产品获得的利益
E.爱情
211、名词解释 下降需求
212、单项选择题 若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。
A.大量
B.集中性
C.市场开发
D.无选择性
213、单项选择题 在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。
A、措施
B、目的
C、结果
D、后果
214、单项选择题 企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（）来检查自己的优势与劣势。
A、综合分析
B、内部分析检查表
C、评价和选择方案
D、外部分析检查表
215、问答题 简述国际营销与国内市场营销的主要区别。
216、名词解释 CIF价
217、填空题 抽样调查分为（）抽样和（）抽样。
218、单项选择题 顾客购买商品的实质是购买某种_________。
A．特征
B．用途
C．功能
D．利益
219、多项选择题 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有
A、产品是否同质
B、企业规模
C、市场是否同质
D、市场规模
E、待业内企业数目
220、问答题 简答消费者化解不协调购买行为的特点及对策。
221、单项选择题 在区隔单一市场中,关于哪些顾客在购买属于()区隔原则
A、购买时机
B、交易主体
C、购买动机
D、交易客体
222、名词解释 习惯型购买行为
223、单项选择题 计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（）。
A、对内外部环境的分析
B、选择其他业务
C、选择发展全新的业务
D、适应环境
224、问答题 简述关系营销策划的基本原则
225、单项选择题 康佳电视中的“康佳”二字是（）。
A、招牌
B、品牌名称
C、品牌标志
D、都不是
226、名词解释 市场多角化
227、多项选择题 在我国，营销合同纠纷的处理方式有()。
A、权衡
B、协商
C、调解
D、仲裁
E、诉讼
228、问答题 影响消费者行为的外在因素
229、填空题 白色光源指的是（）和（）。
230、单项选择题 ()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式
231、单项选择题 如果某一行业的进入障碍很高，退出障碍很低，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（）。
A、低、小
B、低、大
C、高、小
D、高、大
232、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略？
233、填空题 市场营销20世纪初在（）（国）产生。
234、单项选择题 事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（）
A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法
235、填空题 企业促销由（），营业推广组成。
236、填空题 就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是_______________的结果。
237、名词解释 可测量性
238、多项选择题 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是（）。
A、企业必须首先悼念并分析种类细分市场的现销售量、增长率和预期利润量
B、选择那些较小和较逊色的细分市场，对小企业更加有利
C、最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力
D、企业只对有适当规模和增长特征的市场感兴趣
239、多项选择题 在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()
A、缓慢撇脂策略
B、快速渗透策略
C、快速撇脂策略
D、慢速渗透策略
240、问答题 假冒注册商标罪的立案标准是什么？
241、问答题 某企业经营A、产品，已知产销量10万件时总成本100万元，产销量12万件时总成本114万元。 计算题：企业采用二阶渠道分销，中间商单位购销费用0.5元，加成率分别为8%与10%，试计算市场零售价格。
242、填空题 非可乐型饮料，这种品牌策略属于（）.
243、单项选择题 组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求，组织的成长的需要，也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为（）。
A.个人利益
B.组织利益
C.公司的利润
D.重叠性需要
244、问答题 为什么要进行财政国库管理制度改革？
245、问答题 现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场。因此，B公司成立市场开发部，研究A、公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于了发现A、公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡城市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新祥式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。 你认为B公司应该把目标市场选择在哪里？
246、名词解释 功能折扣
247、单项选择题 由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（）过程。
A.驱使力
B.学习
C.强化
D.刺激物
248、多项选择题 日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”具体内容包括（）
A、不让等
B、不让碰
C、不让动
D、不让想
249、问答题 市场营销组织需要调整的原因主要有哪些？
250、名词解释 注册商标
251、单项选择题 “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建军网络。这种渠道关系是()
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、管理型渠道关系
252、单项选择题 新闻界关系指企业或组织与报刊,广播,电视等新闻传播媒介的关系,又称()
A、媒介关系
B、消费者关系
C、社区关系
D、政府关系
253、填空题 对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用（）促销。
254、单项选择题 “底”机会和“高”威胁的企业是（）。
A、想企业
B、风险企业
C、成熟企业
D、困难企业
255、名词解释 供应商组合决策
256、名词解释 装运包装
257、单项选择题 麦当劳、肯德基为顾客提供按标准化持续生产出来的固定食品，它使得顾客不管在什么地方，都能知道自己的支出能得到什么样的服务。这样做是因为服务具有什么特性？（）
A.无形性
B.不可贮存性
C.不可分割性
D.异质性
258、单项选择题 采用无选择性市场策略的主要好处是（）。
A.减少竞争
B.降低成本
C.最大限度满足消费者需求
D.最大利润
259、单项选择题 通过实地调查所收集的资料属于（）
A、直接资料
B、间接资料
C、辅助资料
D、主观资料
260、名词解释 营销信息系统
261、单项选择题 通过确定某一指标如投资回收率、库存量、销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）
A.分类控制
B.直接控制
C.跟踪控制
D.基准控制
262、单项选择题 在关于市场的观念中，引导销售者的最古老的观念是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.销售观念
D.推销观念
263、填空题 附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。
264、单项选择题 对中间商来说，最实在的激励措施是()
A、设立奖项
B、库存保护
C、提供市场基金
D、开拓市场
265、判断题 产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道”。（）
266、单项选择题 面谈访问的特点除了直接性之外，还有（）
A样本小
B时间短
C灵活性
D费用低
267、填空题 从现有产品营销策划的角度上说，产品策划的过程和内容主要是：（）、（）和（）。
268、单项选择题 企业和服务人员能设身处地为顾客着想，努力满足顾客的要求，这是服务质量的_________评价标准。
A．移情性
B．保证性
C．适应性
D．可靠性
269、单项选择题 为了防止库存物品因保管时期过长而发生变质、损耗、、老化等现象，特别是对于感光材料、食品等产品保质期较短的商品。这属于保管作业原则中的()
A、先过先出
B、面向通道
C、周转频率对应
D、同一性
270、单项选择题 产品开发过程，产品成本具有决定性阶段是（）
A.构想阶段
B.产品概念形成和测试阶段
C.营销规划阶段
D.产品实体开发阶段
271、问答题 服务价格与有形产品价格的区别何在？
272、多项选择题 制约广告诉求重点策略的因素有（）
A.产品质量
B.广告目标
C.产品定位
D.诉求对象的需求
E.媒介费用
273、单项选择题 下列不属于市场营销中介的是（）。
A.经销商
B.供应商
C.货物储运商
D.金融中介
274、多项选择题 广告公司内部策划运作分为哪几个阶段（）
A.市场分析
B.战略规划
C.制定计划
D.执行计划
E.形成文本
275、多项选择题 短期平均成本，包括（）。
A、平均固定成本
B、总可变成本
C、总固定成本
D、平均可变成本
E、总平均成本
276、名词解释 对峙定位
277、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用（）
A、专家意见法
B、市场试验法
C、时间序列分析法
D、直线趋势法
278、多项选择题 在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）
A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求
279、单项选择题 在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）
A.菲利普▪科特勒
B.迈克尔▪杰克逊
C.迈克尔▪波特
D.巴巴拉▪本德▪杰克逊
280、问答题 免费赠送是一种促销方法，就其实质而言是一种销售促进策略，日本万事发公司就是利用这一方法一炮打响的。相当一段时间，万事发香烟的销路打不开，公司面临关闭的威胁，于是公司决定以“免费赠送”进行促销。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通过代理商向当地一些著名的医生、律师、作家、影星、艺人等按月寄赠两条该牌子香烟，而每过若干时日，代理商就会寄来表格，征求对香烟的意见。半年左右，万事发香烟赢得了一些较有身份和影响的顾客，接着利用这些名人做广告，宣传该牌子的香烟都是有身份的高贵人士所用，那些有点身份的人当然会来购买，而那些没有多少财富或名气的人碍于心理或面子的 驱使，也买这种香烟，这样，万事发香烟很快获得众多的顾客。 不仅日本万事发，美国企业巨人西屋电器公司也曾从这种方法中获益。西屋电器公司曾经开发了一种保护眼睛的白色灯泡，为了打开销路，采取了免费赠送策赂，两周后再派人到使用的用户家中收集使用意见。在反馈意见中，有86％的家庭主妇认为，这种灯泡比别的灯泡好，眼睛的感觉舒服；78％的主妇认为，这种灯泡光线质地优良。于是，西屋电器公司以此作为实验性广告资料，将用户的评论意见公诸于众，立即引起了消费者注意，西屋电器公司的白色灯泡一下子成为畅销品。 你认为免费赠送产品的方法有哪些，试列举。
281、名词解释 顾客忠诚度
282、问答题 简述营销调研的分类。
283、填空题 筛选产品构思要考虑_______________、企业内部条件、销售条件及利润收益条件。
284、单项选择题 将资料输入并存储在计算机的过程叫（）
A、资料的编辑
B、资料的编码
C、资料的验收
D、资料的转换
285、单项选择题 在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（）
A.购买者意向调查法
B.销售人员综合意见法
C.专家意见法
D.市场实验法
286、填空题 （）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。
287、填空题 高价格、高促销策略，又称之为（）策略。
288、单项选择题 1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的()
A、新产品宣传报道
B、产品发布
C、消费者教育
D、赞助
289、多项选择题 广告费用按照支付的内容，可以分为（）
A.广告调查和策划费用
B.广告设计、制作费用
C.媒体购买费用
D.广告人员的行政经费
E.机动经费
290、填空题 产品种类、形式、品牌的市场寿命周期长短不等，相比之下，其中具有最长的生命周期是_______________。
291、单项选择题 任何产品的生命周期都是（）
A.上升
B.下降
C.无限
D.有限
292、名词解释 尾数定价
293、判断题 顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。
294、单项选择题 重庆奥妮推出"一百年植物洗发露"，"专为青少年发展设计"的定位属于哪种定位方式（）
A.依据顾客类型定位
B.依据顾客利益定位
C.依据产品特色定位
D.依据竞争定位
295、名词解释 地理细分
296、名词解释 负需求
297、判断题 根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。
298、单项选择题 沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具中的（）
A新产品的宣传报道
B产品发布
C公益赞助
D时间赞助
299、判断题 企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。
300、单项选择题 需求弹性不是始终如一具有（）的定价策略.
A.客观性
B.主观性
C.主动性
D被动性